Často kladené otázky
Kde mohu přiřadit plán VPN Tracker členům svého týmu?
Jako administrátor ve vaší společnosti můžete spravovat všechny plány VPN Tracker pro členy vašeho týmu.
Můžete přiřadit plán novému členovi a také odebrat plán, pokud kolega opustí váš tým.
Chcete-li to provést, navštivte my.vpntracker.com a přihlaste se pomocí svého ID a hesla equinux.
V části „Správa týmu“ můžete vytvořit tým, pozvat nové členy týmu a změnit plány VPN Tracker pro každého kolegu.
Podrobné pokyny naleznete v našem Průvodci správou týmu.
Jsem prodejce. Jak mohu převést plány VPN Tracker 365 svým zákazníkům?
Správa licencí pro prodejce probíhá následovně:
- Přejděte na my.vpntracker.com a přihlaste se pomocí svého ID prodejce.
- Přejděte do sekce Prodejci v levém menu, zde uvidíte všechny své objednávky a plány, které jste zakoupili pro každou objednávku.
- Vedle licence (licencí), kterou chcete převést na zákazníka, vyberte „Převést vše...”.
Vezměte prosím na vědomí, že toto tlačítko se zobrazí pouze v případě, že je licence k dispozici pro převod.
- Zadejte e-mailovou adresu zákazníka, kterému chcete převést licence, a stiskněte „Převést”.
Získají moji kolegové administrátorská práva pro můj ID equinux, když jim přiřadím plán VPN Tracker 365?
S VPN Tracker 365 můžete vytvořit tým na https://my.vpntracker.com a každému členu týmu přiřadit plán VPN Tracker 365.
Tím se každému členu týmu nezíská přístup k vašemu ID equinux. Členové týmu uvidí pouze přiřazený plán ve svém vlastním ID equinux po přihlášení na https://my.vpntracker.com. Zůstanete jediným administrátorem svého ID equinux.
Jaký plán potřebuji pro vzdálené vymazání dat?
Funkce Remote Connection Wipe je k dispozici pro všechny plány VPN Tracker 365.
Vezměte prosím na vědomí, že pro export VPN připojení budete potřebovat plán VPN Tracker 365 Pro.
V naší technické dokumentaci naleznete všechny informace pro nastavení Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Mohu zrušit smazání připojení provedené pomocí Remote Connection Wipe?
Ne, v současné době nemůžete zrušit smazání vzdáleného připojení. Můžete však znovu aktivovat člena týmu. Nezapomeňte, že budete muset znovu přidělit VPN připojení vašeho týmu novému uživateli, než se bude moci připojit.
Proč používat Remote Connection Wipe? Nemůžu jednoduše zablokovat uživatele na své VPN bráně?
Remote Connection Wipe nabízí dodatečnou bezpečnost odstraněním informací o vaší VPN infrastruktuře. Můžete také zvážit použití Remote Connection Wipe pro účely souladu nebo při práci s externími dodavateli.
Remote Connection Wipe má také výhodu, že funguje s jakýmkoli VPN připojením, a to i s těmi, které nenabízejí ověřování uživatelů. To vám umožní zablokovat přístup k VPN pro jednoho uživatele, aniž byste museli distribuovat nové připojení celému týmu.
V jakých kritických situacích z hlediska bezpečnosti bych potřeboval funkci Remote Connection Wipe?
Většina uživatelů VPN používá svůj Mac na cestách. Pokud se MacBook ztratí nebo bude ukraden, existuje riziko, že vzdálený přístup k vaší síti se může dostat do nesprávných rukou. Pomocí VPN Tracker můžete zabránit neoprávněnému přístupu k VPN tím, že vzdáleně odeberete přístup ke připojení.
Jak mohu aktualizovat údaje o své kreditní kartě?
Navštivte my.vpntracker.com, přihlaste se ke svému účtu a přejděte do sekce "Předplatné", abyste aktualizovali způsob platby.
Přejděte ke svému aktuálnímu předplatnému a klikněte na "Upravit", abyste změnili způsob platby. Klikněte na "Vyberte jiný způsob platby" a přidejte novou kreditní kartu nebo alternativně přidejte účet PayPal. To bude použito jako váš nový výchozí způsob platby pro váš plán.
Jak mohu vytvořit hlavní heslo pro VPN Tracker 365 s Personal Safe, které se liší od mého účtu equinux?
V současné době VPN Tracker nepodporuje vytváření vlastního hesla. Plánujeme přidat tuto funkci v budoucnu.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše heslo equinux není používáno přímo jako heslo VPN Tracker. Místo toho VPN Tracker automaticky generuje silné heslo pomocí odvození klíče pro zvýšenou bezpečnost.
Pro více informací o VPN Tracker Personal Safe (dříve známém jako Connection Safe) navštivte následující stránky:
V čem se liší VPN Tracker 365 mezi demo licencí a zakoupenou licencí?
Demo verze VPN Tracker 365 má několik omezení. Vezměte prosím na vědomí následující:
- Demo licence je platná pouze 30 dní.
- Demo licence vám umožňuje používat všechny funkce verze Pro, s výjimkou funkce exportu.
- Demo licence omezuje provoz tunelu na maximálně 500 kb v obou směrech.
- Jakmile je dosaženo limitu 500 kb, demo licence vám umožní zůstat připojen ještě 3 minuty.
Znovu jsem nainstaloval VPN Tracker na nový Mac, ale stále mě žádá, abych si software znovu koupil.
Nejprve se přihlaste do VPN Tracker pomocí svého účtu equinux. Pokud vás VPN Tracker stále žádá o zakoupení softwaru, proveďte následující kroky:
‣ Přejděte na „VPN Tracker“ > „Aktualizovat můj účet“Poté se pokuste VPN Tracker znovu aktivovat.
Jak Personal Safe řeší konflikty dat?
Příznak
Při používání Personal Safe může dojít ke konfliktu dat. Například, pokud se připojení změní na počítači A a také se aktualizuje v bezpečném úložišti, a poté se stejné připojení změní na počítači B, než má počítač B možnost aktualizovat připojení z bezpečného úložiště, bude mít VPN Tracker problém: připojení nyní existuje ve dvou různých verzích, verze v bezpečném úložišti a lokální verze.Řešení
Rozhodli jsme se, že v každém okamžiku může existovat pouze jedna "pravda", a protože VPN Tracker není schopen určit, kdo mluví pravdu, zobrazí stav konfliktu a požádá uživatele, aby jej vyřešil. K dispozici jsou tři možnosti: Nic nedělejte: konflikt bude trvat, dokud nebude vyřešen. Bezpečné úložiště má pravdu: verze z bezpečného úložiště se stáhne. VPN Tracker má pravdu: verze VPN Tracker se zapíše do bezpečného úložiště.Odůvodnění
Odůvodnění toho je ve skutečnosti velmi jednoduché. Můžete změnit možnost A připojení, aniž byste jej přerušili, a tato změna může být také významná. Můžete také změnit možnost A připojení, aniž byste jej přerušili, a tato změna může být také významná. Nicméně, změna obou těchto možností nemusí být vůbec významná, tyto možnosti se mohou dokonce vzájemně vylučovat a to může snadno přerušit připojení. Proto jsme se rozhodli, že nikdy nebudeme slučovat jednotlivé změny do jedné.
Kde mohu spravovat své účty VPN Tracker?
Starší licence do VPN Tracker 8 lze spravovat zde.
Novější licence počínaje VPN Tracker 365 budou spravovány zde.
Co je hash mismatch?
Pokud se pokoušíte vytvořit VPN připojení v VPN Tracker a obdržíte chybovou zprávu "Hash Mismatch", zde je to, co potřebujete vědět:
Hash Mismatch obvykle znamená, že předem sdílený klíč (PSK), který používáte, je nesprávný. Když obdržíte chybovou zprávu "Hash Mismatch", algoritmus hash je odmítnut. To však není způsobeno tím, že jste vybrali nesprávný algoritmus "hash" ve fázi 1. Pokud je vybraný algoritmus hash skutečně nesprávný, obdržíte chybovou zprávu "No Proposal Chosen" místo chybové zprávy "Hash Mismatch". To naznačuje, že klient a brána nemohly dosáhnout shody na společných kryptografických nastaveních. Na druhé straně Hash Mismatch ve skutečnosti znamená, že hash vypočítaný vaší bránou se neshoduje s hashem vypočítaným VPN Tracker (oba hashe jednoduše neodpovídají). Tento hash je vypočítán na základě hodnot vyměňovaných mezi klientem a bránou, stejně jako předem sdíleného klíče. Protože všechny ostatní hodnoty byly již vyměněny a ověřeny oběma stranami jako správné (proto nemohou způsobit jiný hash, s výjimkou případu, kdy jedna ze stran udělá závažnou chybu). Jediná hodnota, která není vyměňována a kterou nelze ověřit předem, je předem sdílený klíč (PSK).
VPN Tracker ukazuje, že je připojeno, ale nemohu se dostat k žádnému ze svých serverů pomocí WiFi z mého telefonu (nebo USB z telefonu). Používání mobilního signálu z zařízení MiFi funguje, ale používání hotspotu ne.
Otestujte, zda vaše síť nebo poskytovatel funguje správně. Pokud ano, může se jednat o problém NAT-T/IPSec Passthrough.
Pro další pomoc s NAT-T/IPSec se podívejte do této části často kladených otázek:
Kromě toho znovu spusťte VPN Tracker Connection Checker a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud to problém nevyřeší, pošlete nám prosím zprávu o technické podpoře:
Co je chyba "Peer Hangup"?
Pokud se pokoušíte připojit k VPN Tracker a zobrazí se vám chyba "Peer Hangup", zde je to, co potřebujete vědět:
"Peer Hangup" nebo "Peer Hang Up" znamená, že druhá strana, ke které se snažíte připojit, ukončila připojení a uprostřed vyjednávání přestala komunikovat s vaším VPN Trackerem. Bohužel, není možné určit důvod tohoto chování z vaší strany připojení. Důvod lze nalézt pouze v protokolu zařízení, ke kterému se snažíte připojit prostřednictvím protokolu VPN (např. PPTP nebo L2TP). Existuje několik důvodů pro tuto chybu. Například, může se stát, že není kompatibilní s určitou konfigurací. Pro ty, kteří používají PPTP, může být důvodem protokol GRE, který vyžaduje speciální zpracování ze strany směrovačů. Může se stát, že mezi vámi (uživatelem VPN Tracker) a bránou je směrovač, který nepodporuje GRE, což způsobí přerušení připojení.
Co je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vám umožňuje pracovat kdekoli na světě a zároveň chrání data vaší společnosti před hackery. S VPN Tracker World Connect můžete zůstat v bezpečí a chránit všechny své online aktivity, a to i během služebních cest. Kdykoli používáte Wi-Fi na letišti, v kavárně, v nákupním centru nebo na jiných veřejných místech, vaše data jsou přístupná všem ostatním uživatelům v síti Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zašifruje vaše data, což znamená, že jste i nadále chráněni při používání veřejné Wi-Fi. Kromě toho vám VPN Tracker World Connect pomáhá chránit vaše kritická data, ať už přistupujete k dokumentům v cloudu nebo kontrolujete svou e-mailovou schránku. Máte možnost vybrat si možnost „Bezpečné připojení“, která automaticky najde nejbližší server a zabezpečí vaše připojení po jeho aktivaci.
Můžete dokonce použít VPN Tracker World Connect k šifrování vašeho internetového provozu prostřednictvím VPN připojení v různých zemích. Zde je seznam zemí, ke kterým se můžete připojit pomocí VPN Tracker World Connect:
Jak přidám aplikaci do složky Aplikace?
Stáhněte si aplikaci.
Přejděte do složky se staženými soubory a najděte aplikaci.
Přetáhněte staženou aplikaci do složky Aplikace.
Používání VPN Tracker v týmech
VPN Tracker je navržen jako uživatelská licence. Pouze jedna osoba může používat jednu licenci.
Společnost je považována za skupinu uživatelů. Každý uživatel softwaru VPN Tracker potřebuje osobní uživatelský účet VPN Tracker a vlastní uživatelskou licenci. Informace o účtu VPN Tracker může používat pouze vlastník účtu. Sdílení uživatelského jména a hesla (například mezi členy organizace nebo jinými osobami) není povoleno.
Správa více uživatelů v organizaci prostřednictvím správy týmu
Zaměstnanci nebo uživatelé v organizaci jsou spravováni pomocí VPN Tracker Team Management. Tím může administrátor přiřazovat uživatelské licence VPN Tracker jednotlivým uživatelským účtům VPN Tracker a také je odvolávat. Používání správy týmu je povinné pro používání VPN Tracker v organizacích. Je navržen tak, aby splňoval bezpečnostní požadavky organizací.
Průvodce správou týmu →
Účty s podezřelým chováním
Systémy VPN jsou bezpečnostní systémy, které kontrolují důvěrný přístup na individuální úrovni. Sdílení uživatelského jména a hesla povede k ohrožení bezpečnosti celého systému, například když zaměstnanec opustí společnost. Bývalý zaměstnanec může stále mít plný přístup k hlavnímu účtu VPN Tracker. Náš systém může automaticky blokovat účty s podezřelým chováním. To zajišťuje bezpečnost vašeho účtu.
Společnost je považována za skupinu uživatelů. Každý uživatel softwaru VPN Tracker potřebuje osobní uživatelský účet VPN Tracker a vlastní uživatelskou licenci. Informace o účtu VPN Tracker může používat pouze vlastník účtu. Sdílení uživatelského jména a hesla (například mezi členy organizace nebo jinými osobami) není povoleno.
Správa více uživatelů v organizaci prostřednictvím správy týmu
Zaměstnanci nebo uživatelé v organizaci jsou spravováni pomocí VPN Tracker Team Management. Tím může administrátor přiřazovat uživatelské licence VPN Tracker jednotlivým uživatelským účtům VPN Tracker a také je odvolávat. Používání správy týmu je povinné pro používání VPN Tracker v organizacích. Je navržen tak, aby splňoval bezpečnostní požadavky organizací.
Průvodce správou týmu →
Účty s podezřelým chováním
Systémy VPN jsou bezpečnostní systémy, které kontrolují důvěrný přístup na individuální úrovni. Sdílení uživatelského jména a hesla povede k ohrožení bezpečnosti celého systému, například když zaměstnanec opustí společnost. Bývalý zaměstnanec může stále mít plný přístup k hlavnímu účtu VPN Tracker. Náš systém může automaticky blokovat účty s podezřelým chováním. To zajišťuje bezpečnost vašeho účtu.
Jak mohu aktualizovat adresu nebo e-mailovou adresu mého ID equinux?
Vaše údaje o účtu, jako je adresa a e-mail, lze upravit ve správě účtu pomocí následujícího odkazu:
Upravit ID equinux
.
Proč nevidím naše připojení TeamCloud?
Pokud nemůžete přistupovat k VPN připojení vašeho týmu prostřednictvím TeamCloud, zkontrolujte prosím následující:
- Ujistěte se, že máte nejnovější verzi VPN Tracker 365.
- Musíte být členem týmu VPN Tracker vaší společnosti – kontaktujte IT specialistu, pokud jste ještě nebyli přidáni.
- Pokud jste byli právě přidáni do svého týmu, vedoucí týmu bude muset spustit VPN Tracker nebo přejít na my.vpntracker.com, aby dokončil nastavení TeamCloud.
- Pokud vidíte některé, ale ne všechny TeamCloud připojení vašeho týmu, možná budete muset upgradovat svou licenci, abyste k nim měli přístup.
Pokud na vaši otázku výše nebylo odpovězeno, kontaktujte nás prosím zde.
Co znamenají různé role v my.vpntracker?
Můžete přiřadit různé role členům týmu a umožnit jim přístup k určitým funkcím.
Poznámka: Role jsou ve fázi implementace. Pokud nevidíte rozbalovací nabídku ve svém týmu, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s nastavením týmu.
Můžete přiřadit následující role:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Co jsou skupiny TeamCloud?
Skupiny TeamCloud vám umožňují používat funkce TeamCloud pouze s částí vašeho týmu, například sdílet určité VPN připojení pouze s vašimi IT administrátory.
Pro vytváření a úpravu skupin potřebujete
- status Team Manager nebo Organizer
- plán VPN Tracker VIP nebo Consultant
Pro přijetí připojení ze skupiny TeamCloud potřebujete
- být členem týmu
- vlastnit plán VPN Tracker Executive, VIP nebo Consultant
Jak přiřadím licenci členovi týmu?
Funkce správy týmů VPN Tracker vám umožňují snadno spravovat skupiny uživatelů, přiřazovat licence a sdílet připojení.
Jako vedoucí týmu nebo organizátor můžete přiřadit dostupné licence VPN Tracker členům svého týmu prostřednictvím portálu my.vpntracker.
Jak přiřadit licence:
Pro podrobnější informace krok za krokem o nastavení a správě týmů VPN Tracker si prohlédněte tento podrobný průvodce.
- Přihlaste se ke svému účtu my.vpntracker a vyberte svůj tým v postranním panelu
- Posuňte se k Členům týmu. Zde uvidíte seznam kolegů, které jste pozvali do svého týmu, a jejich aktuální licence
- Klikněte na Spravovat a zobrazte dostupné licence a vyberte produkt ze seznamu a přiřaďte jej uživateli
- Pokud nemáte k dispozici žádné licence, můžete si jich zakoupit více v Obchodě týmu kliknutím na Koupit licence
Pro podrobnější informace krok za krokem o nastavení a správě týmů VPN Tracker si prohlédněte tento podrobný průvodce.
Jak mohu odstranit způsob platby?
Pokud chcete odebrat způsob platby ze svého účtu – například proto, že vypršela jeho platnost nebo již není platný – obraťte se na náš tým podpory.
Vezměte prosím na vědomí, že všechny aktivní předplatné vyžadují propojený způsob platby. Bez toho bude předplatné okamžitě ukončeno.
Mohu aktivovat 2FA pro svůj účet?
Všechny účty equinux podporují zabezpečenou dvoufaktorovou autentizaci (2FA) jako další vrstvu zabezpečení pro vaše citlivá data.
Pro nastavení 2FA pro svůj účet se přihlaste na id.equinux.com a přejděte na záložku Vícefaktorová autentizace. Zde najdete QR kód / autentizační klíč potřebný k nastavení 2FA pro váš účet equinux s vaším řešením OTP.
equinux 2FA je kompatibilní se všemi hlavními aplikacemi pro ověřování a hesla, včetně:
equinux 2FA je kompatibilní se všemi hlavními aplikacemi pro ověřování a hesla, včetně:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Jak mohu nastavit dvoufaktorové ověřování pro svůj účet VPN Tracker?
Můžete přidat dvoufaktorové ověřování k vašemu ID equinux na id.equinux.com.
Navštivte náš podrobný návod pro 2FA, kde najdete další podrobnosti.
Pro přihlášení k vašemu ID equinux pomocí dvoufaktorového ověřování se ujistěte, že používáte nejnovější verzi VPN Tracker pro Mac nebo VPN Tracker pro iPhone a iPad.
Mám problém s přihlášením pomocí dvoufaktorové autentizace (2FA)
Pokud máte problémy s přístupem k vašemu účtu equinux ID s 2FA, přečtěte si prosím dále. Pro podporu s 2FA pro vaše VPN připojení kontaktujte správce VPN, který vám může pomoci s resetováním konfigurace 2FA.
Resetujte 2FA pro váš equinux ID
Pokud již nemáte přístup k vašemu 2FA zařízení, můžete resetovat 2FA pomocí vašich záchranných kódů. Navštivte průvodce 2FA pro podrobnosti.
Nemám záchranné kódy
Pokud již nemáte záchranné kódy, 2FA může resetovat tým podpory equinux. Upozorňujeme, že z bezpečnostních důvodů může manuální reset 2FA trvat až 72 hodin, aby se snížilo riziko pro účty.
Pro pokračování kontaktujte podporu equinux s vaším equinux ID a náš tým vás informuje o dalších datech potřebných k resetování konfigurace 2FA.
Kterou edici VPN Tracker musím nyní koupit?
Aktuální optimalizovaná řada VPN Tracker nabízí jednodušší výběr možností. Pokud jste již zakoupili jinou verzi, je to správná verze pro objednání v budoucnu:
| Stará verze | Aktuální verze | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Aktualizace stávajících licencí jsou dostupné na stránce aktualizace my.vpntracker nebo si můžete objednat nové balíčky prostřednictvím VPN Tracker Online Store.
Vytvořil jsem WireGuard připojení. Mohu jej sdílet s více zaměstnanci nebo jej používat na více zařízeních současně?
Ne, to není možné. Kvůli způsobu, jakým WireGuard funguje, potřebuje každý uživatel vlastní osobní připojení. Sdílení připojení mezi více uživateli není povoleno a povede to k problémům s připojením. Podobně, pokud chce zaměstnanec používat VPN na více než jednom zařízení (např. Mac a iPhone), bude potřebovat samostatné připojení pro každé zařízení.
Pomocí my.vpntracker.com můžete centrálně spravovat všechna svá připojení: například můžete předem vytvořit 100 připojení WireGuard, nahrát je a přiřadit je zaměstnancům a jejich zařízením podle potřeby (např. pan Müller/Mac a pan Müller/iPhone).
Co je VPN Tracker?
VPN Tracker je profesionální VPN klient pro macOS a iOS, určený pro firmy. Poskytuje bezpečný a spolehlivý vzdálený přístup do interních firemních sítí z jakéhokoli zařízení Mac, iPhone nebo iPad.
Proč potřebují firmy VPN Tracker při přechodu na Mac?
S přechodem firem z Windows 10 se mnoho z nich obrací na macOS. VPN Tracker zajišťuje, že tyto organizace mohou udržovat zabezpečený přístup k VPN na podnikové úrovni pro vzdálenou práci, správu IT a terénní pracovníky.
Podporuje VPN Tracker všechny hlavní VPN protokoly?
Ano, VPN Tracker podporuje širokou škálu protokolů, včetně IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 a SSL VPN – je plně kompatibilní s většinou podnikových firewallů a směrovačů.
Může VPN Tracker nahradit můj klient VPN pro Windows?
Absolutně. VPN Tracker je macOS alternativa k VPN klientům založeným na Windows, jako jsou Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN a F5 BIG-IP Edge Client a další, s přidanými funkcemi, které jsou přizpůsobeny pro zařízení Apple.
Je VPN Tracker kompatibilní s Mac M1 a M2?
Ano, VPN Tracker je plně optimalizován pro zařízení Apple Silicon Mac, včetně čipů M1 a M2, a nabízí vysoký výkon a dlouhou výdrž baterie.
Mohu používat VPN Tracker v prostředí s nulovou důvěrou nebo v hybridním pracovním prostředí?
Ano. VPN Tracker je navržen pro moderní IT prostředí a podporuje ověřování na základě certifikátů, vícefaktorové ověřování a integraci s bezpečnostními zásadami na podnikové úrovni.
Existuje centrální možnost správy pro týmy?
Ano, VPN Tracker nabízí funkce pro správu týmu, včetně nasazení konfigurace, kontroly licencí a auditu přístupu pro IT administrátory.
Musím znovu nakonfigurovat svůj firewall nebo VPN bránu?
Obvykle ne. VPN Tracker funguje s vaší stávající VPN infrastrukturou. Podporuje konfigurace pro SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos a mnoho dalších, přímo po vybalení.
Jak mohu migrovat z nastavení VPN pro Windows do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker nabízí podrobné návody k nastavení a nástroje pro import, které usnadňují migraci konfigurací VPN z klientů Windows do Mac rychle a bezpečně.
Mohu vytvořit VPN tunel uvnitř existujícího VPN tunelu (tunel v tunelu)?
Ne, macOS standardně nepodporuje vytváření VPN tunelů v rámci stávajícího VPN připojení (
Někdy se při připojování zobrazí chyba XAuth. Když to zkusím znovu, VPN Tracker mě požádá o heslo. Jak to můžu vypnout?
Není možné tuto funkci zcela deaktivovat. VPN Tracker čeká určitou dobu na odpověď od serveru pro ověřování. Pokud žádná odpověď nepřijde, aplikace nemůže zjistit, zda bylo heslo nesprávné, nebo zda server pouze pomalu reaguje, takže znovu vyžaduje heslo, pro jistotu.
Možné řešení problému:
Zvyšte hodnotu časového limitu, abyste VPN Trackeru poskytli více času na čekání na odpověď serveru. Můžete to upravit v:
„Časový limit pro výzvu k zadání přihlašovacích údajů“ (německy: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Tím se sníží zbytečné výzvy k zadání hesla při připojování k pomalým nebo přetíženým serverům.
Jak mohu pozvat podporu equinux do svého týmu?
Pozvání týmu podpory equinux do vašeho týmu je velmi užitečné a umožňuje nám vás podpořit rychleji a efektivněji – například s nastavením nebo problémy s řízením týmu.
- Přihlaste se na my.vpntracker.com.
- Přejděte do požadovaného týmu → Členové → Přidat členy.
- Zadejte e-mailovou adresu support@equinux.com do pole E-mail, nastavte jméno na equinux Support a přiřaďte roli Admin.
- Klikněte na Odeslat pozvánku.
- Můžete si prohlédnout pozvánku, kterou jste právě odeslali na kartě Pozvánky.