Často kladené otázky
Mohu zrušit Remote Connection Wipe?
Ne, v současné době nemůžete zrušit smazání vzdáleného připojení. Můžete však znovu aktivovat člena týmu. Nezapomeňte, že před připojením musíte znovu rozdělit VPN připojení týmu novému uživateli.
Co znamenají různé role v my.vpntracker?
Můžete přiřadit různé role členům týmu a umožnit jim přístup k určitým funkcím.
Poznámka: Role jsou ve fázi implementace. Pokud nevidíte rozbalovací nabídku ve svém týmu, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s nastavením týmu.
Můžete přiřadit následující role:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Kde mohu přiřadit plán VPN Tracker členům svého týmu?
Jako administrátor ve vaší společnosti můžete spravovat všechny plány VPN Tracker pro členy vašeho týmu.
Můžete přiřadit plán novému členovi a zrušit plán, pokud kolega opustí váš tým.
Chcete-li to provést, navštivte my.vpntracker.com a přihlaste se pomocí svého ID a hesla equinux.
V sekci „Správa týmu“ můžete vytvořit tým, pozvat nové členy týmu a upravit plány VPN Tracker pro každého kolegu.
Najděte podrobné pokyny v našem Průvodci správou týmu.
Můžete přiřadit plán novému členovi a zrušit plán, pokud kolega opustí váš tým.
Chcete-li to provést, navštivte my.vpntracker.com a přihlaste se pomocí svého ID a hesla equinux.
V sekci „Správa týmu“ můžete vytvořit tým, pozvat nové členy týmu a upravit plány VPN Tracker pro každého kolegu.
Najděte podrobné pokyny v našem Průvodci správou týmu.
Jsem prodejce. Jak mohu převést plány VPN Tracker 365 svým zákazníkům?
Správa licencí pro prodejce probíhá následovně:
- Přejděte na my.vpntracker.com a přihlaste se svým ID prodejce.
- Přejděte v levém menu do sekce Prodejci. Zde uvidíte všechny své objednávky a balíčky zakoupené s každou objednávkou.
- Vyberte „Přenést vše…” vedle licence (licencí), kterou chcete přenést na zákazníka.
Vezměte prosím na vědomí, že toto tlačítko se zobrazí pouze v případě, že je licence přenositelná.
- Zadejte e-mailovou adresu zákazníka, kterému přenášíte licence, a stiskněte „Přenést”.
Získají moji kolegové administrátorská práva pro mé ID equinux, když jim přiřadím plán VPN Tracker 365?
S VPN Tracker 365 můžete vytvořit tým na adrese https://my.vpntracker.com a přiřadit plán VPN Tracker 365 každému členovi týmu.
To nedá každému členovi týmu přístup k vašemu ID equinux. Členové týmu uvidí pouze přiřazený plán ve svém ID equinux po přihlášení na https://my.vpntracker.com. Zůstanete jediným administrátorem svého ID equinux.
Jak mohu vytvořit hlavní heslo pro VPN Tracker 365 s Personal Safe, které se liší od mého účtu equinux?
V současné době VPN Tracker nepodporuje vytváření vlastního hesla. Plánujeme přidat tuto funkci v budoucnu.
Vezměte prosím na vědomí, že vaše heslo equinux není používáno přímo jako heslo VPN Tracker. Místo toho VPN Tracker automaticky generuje silné heslo pomocí odvození klíče pro zvýšenou bezpečnost.
Pro více informací o VPN Tracker Personal Safe (dříve známém jako Connection Safe) navštivte následující stránky:
Znovu jsem nainstaloval VPN Tracker na nový Mac, ale stále mě žádá o opětovné zakoupení softwaru.
Nejprve se přihlaste do VPN Tracker pomocí svého účtu equinux. Pokud vás VPN Tracker stále žádá o zakoupení softwaru, pak:
‣ Přejděte na "VPN Tracker" > "Obnovit můj účet"Poté se pokuste VPN Tracker znovu aktivovat.
Kde mohu spravovat své účty VPN Tracker?
Starší licence do VPN Tracker 8 lze spravovat zde.
Novější licence počínaje VPN Tracker 365 budou spravovány zde.
Co je chyba "Peer Hangup"?
Pokud se pokoušíte připojit k VPN Tracker a obdržíte chybu "Peer Hangup", zde je to, co potřebujete vědět:
"Peer Hangup" nebo "Peer Hang Up" znamená, že druhá strana, ke které se snažíte připojit, ukončila připojení a přestala komunikovat s vaším VPN Tracker během vyjednávání. Bohužel není možné určit příčinu tohoto chování z vaší strany připojení. Příčina se dá zjistit pouze v protokolu zařízení, ke kterému se snažíte připojit přes protokol VPN (například PPTP nebo L2TP). Existuje několik důvodů této chyby. Například může být nespokojen s některými konfiguracemi. Pro ty, kteří používají PPTP, to může být způsobeno protokolem GRE, který používá, což vyžaduje speciální manipulaci směrovači. Mezi vámi (uživatelem VPN Tracker) a bránou může být směrovač, který nepodporuje GRE, což vede k vypršení platnosti připojení.
Co je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vám umožní pracovat kdekoli na světě a zároveň chránit firemní data před hackery. S VPN Tracker World Connect můžete zůstat v bezpečí a chránit všechny své online aktivity, a to i během obchodních cest. Pokaždé, když používáte Wi-Fi na letišti, v kavárnách, nákupních centrech a dalších veřejných místech, jsou vaše data vystavena ostatním v síti Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zašifruje vaše data, což znamená, že zůstanete chráněni při používání veřejné Wi-Fi. Kromě toho vám VPN Tracker World Connect pomáhá udržet vaše kritická data v bezpečí, ať už přistupujete k dokumentům v cloudu nebo kontrolujete svou e-mailovou poštu. Máte možnost vybrat
Proč nevidím naše připojení TeamCloud?
Pokud nemůžete přistupovat k VPN připojení svého týmu přes TeamCloud, zkontrolujte prosím následující:
- Ujistěte se, že máte nejnovější verzi VPN Tracker 365.
- Musíte být členem týmu VPN Tracker vaší společnosti – kontaktujte svého IT specialistu, pokud jste nebyli přidáni.
- Pokud jste byli právě přidáni do svého týmu, manažer týmu musí spustit VPN Tracker nebo přejít na my.vpntracker.com, aby dokončil nastavení TeamCloud.
- Pokud vidíte některé, ale ne všechny TeamCloud připojení svého týmu, možná budete muset upgradovat svou licenci, abyste k nim měli přístup.
Pokud na vaši otázku nebylo výše odpovězeno, kontaktujte nás .
Který plán potřebuji pro Remote Connection Wipe?
Funkce Remote Connection Wipe je dostupná pro všechny plány VPN Tracker 365.
Upozorňujeme, že pro export VPN připojení potřebujete plán VPN Tracker 365.
V našem white paper naleznete všechny informace pro nastavení Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Proč používat Remote Connection Wipe? Nemůžu jednoduše zablokovat uživatele na své VPN bráně?
Remote Connection Wipe nabízí dodatečnou bezpečnost odstraněním informací o vaší VPN infrastruktuře. Můžete také zvážit použití Remote Connection Wipe pro účely souladu nebo při práci s externími dodavateli.
Remote Connection Wipe má také výhodu, že funguje s jakýmkoli VPN připojením, a to i s těmi, které nenabízejí ověřování uživatelů. To vám umožní zablokovat přístup k VPN pro jednoho uživatele, aniž byste museli distribuovat nové připojení celému týmu.
V jakých kritických situacích bych potřeboval Remote Connection Wipe?
Většina uživatelů VPN používá svůj Mac na cestách. Pokud se MacBook ztratí nebo bude ukraden, hrozí riziko, že vzdálený přístup k vaší síti se dostane do nesprávných rukou. S VPN Tracker můžete zabránit neoprávněnému přístupu k VPN vzdáleným zrušením přístupu k připojení.
Jak mohu aktualizovat údaje o své kreditní kartě?
Navštivte my.vpntracker.com, přihlaste se ke svému účtu a přejděte na "Předplatné" pro aktualizaci platební metody.
Přejděte na své aktuální předplatné a klikněte na "Upravit" pro změnu platební metody. Klikněte na "Vyberte jinou platební metodu" a přidejte novou kreditní kartu nebo alternativně účet PayPal. To bude použito jako vaše nová výchozí platební metoda pro váš plán.
Jak se VPN Tracker 365 liší s demo licencí oproti zakoupené licenci?
Ve verzi demo VPN Tracker 365 jsou některá omezení. Upozorňujeme na následující:
- Demo licence je platná pouze 30 dní.
- Demo licence vám umožňuje používat všechny funkce Pro Edition, s výjimkou funkce exportu.
- Demo licence omezuje provoz tunelu na 500 kb v libovolném směru.
- Jakmile dosáhnete limitu 500 kb, demo licence vám umožní zůstat připojen ještě 3 minuty.
Jak Personal Safe řeší konflikty dat?
Příznaky
Během používání Personal Safe může dojít ke konfliktům dat. Například, pokud se připojení změní na stroji A a také se aktualizuje v bezpečném úložišti, stejné připojení se změní na stroji B, než bude mít možnost aktualizovat připojení z bezpečného úložiště, VPN Tracker narazí na problém: připojení nyní existuje ve dvou různých verzích, verzi v bezpečném úložišti a místní verzi.Řešení
Rozhodli jsme se, že může existovat pouze jedna „pravda“ najednou, a protože VPN Tracker nemůže zjistit, kdo říká pravdu, zobrazí stav konfliktu a požádá uživatele, aby jej vyřešil. K dispozici jsou tři možnosti.- Nedělejte nic: konflikt bude trvat, dokud nebude vyřešen.
- Bezpečné úložiště je správné: verze z bezpečného úložiště se stáhne.
- VPN Tracker je správný: verze VPN Tracker se uloží do bezpečného úložiště.
Odůvodnění
Odůvodnění za tímto je ve skutečnosti velmi jednoduché. Můžete změnit možnost A připojení, aniž byste jej přerušili, a tato změna může být také významná. Můžete také změnit možnost A připojení, aniž byste jej přerušili, a tato změna může být také významná. Změna obou možností však může být nesmyslná a tyto možnosti mohou dokonce být v rozporu a přerušit připojení. Proto jsme se rozhodli neslučovat jednotlivé změny do jedné změny.
Co je hash mismatch?
Pokud se pokoušíte vytvořit VPN připojení v VPN Tracker a obdržíte chybovou zprávu "Hash Mismatch", zde je to, co potřebujete vědět:
Hash Mismatch obvykle znamená, že předem sdílený klíč (PSK), který používáte, je nesprávný. Když obdržíte chybovou zprávu "Hash Mismatch", algoritmus hash je odmítnut. To však není způsobeno tím, že jste vybrali nesprávný algoritmus "hash" ve fázi 1. Pokud je vybraný algoritmus hash skutečně nesprávný, obdržíte chybovou zprávu "No Proposal Chosen" místo chybové zprávy "Hash Mismatch". To naznačuje, že klient a brána nemohly dosáhnout shody na společných kryptografických nastaveních. Na druhé straně Hash Mismatch ve skutečnosti znamená, že hash vypočítaný vaší bránou se neshoduje s hashem vypočítaným VPN Tracker (oba hashe jednoduše neodpovídají). Tento hash je vypočítán na základě hodnot vyměňovaných mezi klientem a bránou, stejně jako předem sdíleného klíče. Protože všechny ostatní hodnoty byly již vyměněny a ověřeny oběma stranami jako správné (proto nemohou způsobit jiný hash, s výjimkou případu, kdy jedna ze stran udělá závažnou chybu). Jediná hodnota, která není vyměňována a kterou nelze ověřit předem, je předem sdílený klíč (PSK).
VPN Tracker zobrazuje stav připojen, ale nemohu se dostat na žádný ze svých serverů pomocí WiFi z mého telefonu (nebo USB z telefonu). Používání mobilního signálu z zařízení MiFi funguje, ale používání hotspotu ne.
Otestujte, zda vaše síť nebo poskytovatel funguje správně. Pokud ano, může se jednat o problém s NAT-T / IPSec Passthrough.
Pro další pomoc s NAT-T / IPSec naleznete v tomto FAQ:
Kromě toho znovu spusťte VPN Tracker Connection Checker a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud to problém nevyřeší, zašlete nám zprávu o technické podpoře:
Jak přidám aplikaci do složky Aplikace?
‣ Stáhněte aplikaci.
‣ Přejděte do složky Stahování a najděte aplikaci.
‣ Přetáhněte staženou aplikaci a vložte ji do složky Aplikace.
Používání VPN Tracker v týmech
VPN Tracker je navržen jako uživatelská licence. Pouze jedna osoba může používat jednu licenci.
Společnost je považována za skupinu uživatelů. Každý uživatel softwaru VPN Tracker potřebuje osobní uživatelský účet VPN Tracker a vlastní uživatelskou licenci. Informace o účtu VPN Tracker může používat pouze vlastník účtu. Sdílení uživatelského jména a hesla (například mezi členy organizace nebo jinými osobami) není povoleno.
Správa více uživatelů v organizaci prostřednictvím správy týmu
Zaměstnanci nebo uživatelé v organizaci jsou spravováni pomocí VPN Tracker Team Management. Tím může administrátor přiřazovat uživatelské licence VPN Tracker jednotlivým uživatelským účtům VPN Tracker a také je odvolávat. Používání správy týmu je povinné pro používání VPN Tracker v organizacích. Je navržen tak, aby splňoval bezpečnostní požadavky organizací.
Průvodce správou týmu →
Účty s podezřelým chováním
Systémy VPN jsou bezpečnostní systémy, které kontrolují důvěrný přístup na individuální úrovni. Sdílení uživatelského jména a hesla povede k ohrožení bezpečnosti celého systému, například když zaměstnanec opustí společnost. Bývalý zaměstnanec může stále mít plný přístup k hlavnímu účtu VPN Tracker. Náš systém může automaticky blokovat účty s podezřelým chováním. To zajišťuje bezpečnost vašeho účtu.
Společnost je považována za skupinu uživatelů. Každý uživatel softwaru VPN Tracker potřebuje osobní uživatelský účet VPN Tracker a vlastní uživatelskou licenci. Informace o účtu VPN Tracker může používat pouze vlastník účtu. Sdílení uživatelského jména a hesla (například mezi členy organizace nebo jinými osobami) není povoleno.
Správa více uživatelů v organizaci prostřednictvím správy týmu
Zaměstnanci nebo uživatelé v organizaci jsou spravováni pomocí VPN Tracker Team Management. Tím může administrátor přiřazovat uživatelské licence VPN Tracker jednotlivým uživatelským účtům VPN Tracker a také je odvolávat. Používání správy týmu je povinné pro používání VPN Tracker v organizacích. Je navržen tak, aby splňoval bezpečnostní požadavky organizací.
Průvodce správou týmu →
Účty s podezřelým chováním
Systémy VPN jsou bezpečnostní systémy, které kontrolují důvěrný přístup na individuální úrovni. Sdílení uživatelského jména a hesla povede k ohrožení bezpečnosti celého systému, například když zaměstnanec opustí společnost. Bývalý zaměstnanec může stále mít plný přístup k hlavnímu účtu VPN Tracker. Náš systém může automaticky blokovat účty s podezřelým chováním. To zajišťuje bezpečnost vašeho účtu.
Jak mohu aktualizovat adresu nebo e-mailovou adresu mého ID equinux?
Vaše údaje o účtu, jako je adresa a e-mail, lze upravit ve správě účtu pomocí následujícího odkazu:
Upravit ID equinux
Co jsou skupiny TeamCloud?
Skupiny TeamCloud vám umožňují používat funkce TeamCloud pouze s částí vašeho týmu, například sdílet určité VPN připojení pouze s vašimi IT administrátory.
Pro vytváření a úpravu skupin potřebujete
- status Team Manager nebo Organizer
- plán VPN Tracker VIP nebo Consultant
Pro přijetí připojení ze skupiny TeamCloud potřebujete
- být členem týmu
- vlastnit plán VPN Tracker Executive, VIP nebo Consultant
Jak přiřadím licenci členovi týmu?
Funkce správy týmů VPN Tracker vám umožňují snadno spravovat skupiny uživatelů, přiřazovat licence a sdílet připojení.
Jako vedoucí týmu nebo organizátor můžete přiřadit dostupné licence VPN Tracker členům svého týmu prostřednictvím portálu my.vpntracker.
Jak přiřadit licence:
Pro podrobnější informace krok za krokem o nastavení a správě týmů VPN Tracker si prohlédněte tento podrobný průvodce.
- Přihlaste se ke svému účtu my.vpntracker a vyberte svůj tým v postranním panelu
- Posuňte se k Členům týmu. Zde uvidíte seznam kolegů, které jste pozvali do svého týmu, a jejich aktuální licence
- Klikněte na Spravovat a zobrazte dostupné licence a vyberte produkt ze seznamu a přiřaďte jej uživateli
- Pokud nemáte k dispozici žádné licence, můžete si jich zakoupit více v Obchodě týmu kliknutím na Koupit licence
Pro podrobnější informace krok za krokem o nastavení a správě týmů VPN Tracker si prohlédněte tento podrobný průvodce.
Jak mohu odstranit platební metodu?
Pokud chcete odebrat způsob platby ze svého účtu - například, protože vypršela jeho platnost nebo již není platný - kontaktujte náš tým podpory.
Vezměte prosím na vědomí, že všechny aktivní předplatné vyžadují propojený způsob platby. Bez něj bude předplatné okamžitě zrušeno.
Mohu aktivovat 2FA pro svůj účet?
Všechny účty equinux podporují zabezpečenou dvoufaktorovou autentizaci (2FA) jako další vrstvu zabezpečení pro vaše citlivá data.
Pro nastavení 2FA pro svůj účet se přihlaste na id.equinux.com a přejděte na záložku Vícefaktorová autentizace. Zde najdete QR kód / autentizační klíč potřebný k nastavení 2FA pro váš účet equinux s vaším řešením OTP.
equinux 2FA je kompatibilní se všemi hlavními aplikacemi pro ověřování a hesla, včetně:
equinux 2FA je kompatibilní se všemi hlavními aplikacemi pro ověřování a hesla, včetně:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Jak mohu nastavit dvoufaktorové ověřování pro svůj účet VPN Tracker?
Můžete přidat dvoufaktorové ověřování k vašemu ID equinux na id.equinux.com.
Navštivte náš podrobný návod pro 2FA, kde najdete další podrobnosti.
Pro přihlášení k vašemu ID equinux pomocí dvoufaktorového ověřování se ujistěte, že používáte nejnovější verzi VPN Tracker pro Mac nebo VPN Tracker pro iPhone a iPad.
Mám problém s přihlášením pomocí dvoufaktorové autentizace (2FA)
Pokud máte problémy s přístupem k vašemu účtu equinux ID s 2FA, přečtěte si prosím dále. Pro podporu s 2FA pro vaše VPN připojení kontaktujte správce VPN, který vám může pomoci s resetováním konfigurace 2FA.
Resetujte 2FA pro váš equinux ID
Pokud již nemáte přístup k vašemu 2FA zařízení, můžete resetovat 2FA pomocí vašich záchranných kódů. Navštivte průvodce 2FA pro podrobnosti.
Nemám záchranné kódy
Pokud již nemáte záchranné kódy, 2FA může resetovat tým podpory equinux. Upozorňujeme, že z bezpečnostních důvodů může manuální reset 2FA trvat až 72 hodin, aby se snížilo riziko pro účty.
Pro pokračování kontaktujte podporu equinux s vaším equinux ID a náš tým vás informuje o dalších datech potřebných k resetování konfigurace 2FA.
Kterou edici VPN Tracker musím nyní koupit?
Aktuální optimalizovaná řada VPN Tracker nabízí jednodušší výběr možností. Pokud jste již zakoupili jinou verzi, je to správná verze pro objednání v budoucnu:
| Stará verze | Aktuální verze | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Aktualizace stávajících licencí jsou dostupné na stránce aktualizace my.vpntracker nebo si můžete objednat nové balíčky prostřednictvím VPN Tracker Online Store.
Vytvořil jsem WireGuard připojení. Mohu jej sdílet s více zaměstnanci nebo jej používat na více zařízeních současně?
Ne, to není možné. Kvůli způsobu, jakým funguje WireGuard, potřebuje každý člověk vlastní osobní připojení. Sdílení připojení mezi více uživateli není povoleno a povede to k problémům s připojením. Podobně, pokud zaměstnanec chce používat VPN na více než jednom zařízení (např. Mac a iPhone), bude potřebovat samostatné připojení pro každé zařízení.
S my.vpntracker.com můžete centrálně spravovat všechna svá připojení: například můžete předem vytvořit 100 připojení WireGuard, nahrát je a přiřadit je zaměstnancům a jejich zařízením podle potřeby (např. pan Miller/Mac a pan Miller/iPhone).
Co je VPN Tracker?
VPN Tracker je profesionální VPN klient pro macOS a iOS, určený pro firmy. Poskytuje bezpečný a spolehlivý vzdálený přístup do interních firemních sítí z jakéhokoli Mac, iPhone nebo iPad.
Proč potřebují firmy VPN Tracker při přechodu na Mac?
S přechodem firem z Windows 10 se mnoho z nich obrací na macOS. VPN Tracker zajišťuje, že tyto organizace mohou udržovat zabezpečený přístup k VPN na podnikové úrovni pro vzdálenou práci, správu IT a terénní pracovníky.
Podporuje VPN Tracker všechny hlavní protokoly VPN?
Ano, VPN Tracker podporuje širokou škálu protokolů, včetně IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 a SSL VPN — plně kompatibilní s většinou podnikových firewallů a routerů.
Může VPN Tracker nahradit mého klienta VPN Windows?
Absolutně. VPN Tracker je macOS alternativa klientským VPN programům založeným na Windows, jako jsou Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN a F5 BIG-IP Edge Client, a další, s přidanými funkcemi přizpůsobenými zařízením Apple.
Je VPN Tracker kompatibilní s Macy M1 a M2?
Ano, VPN Tracker je plně optimalizován pro Apple Silicon Macy, včetně čipů M1 a M2, a nabízí vysoký výkon a dlouhou výdrž baterie.
Mohu používat VPN Tracker v prostředí s nulovou důvěrou nebo v hybridním prostředí?
Ano. VPN Tracker je vytvořen pro moderní IT prostředí s podporou certifikátové autentizace, MFA a integrací s podnikovými bezpečnostními zásadami.
Existuje centrální možnost správy pro týmy?
Ano, VPN Tracker nabízí funkce pro správu týmu, včetně nasazení konfigurace, kontroly licencí a auditu přístupu pro IT administrátory.
Musím znovu nakonfigurovat svůj firewall nebo bránu VPN?
Obvykle ne. VPN Tracker funguje s vaší stávající VPN infrastrukturou. Podporuje konfigurace pro SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos a mnoho dalších přímo z krabice.
Jak migrovat z nastavení Windows VPN do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker nabízí podrobné návody k nastavení a importovací nástroje, které vám pomohou rychle a bezpečně migrovat konfigurace VPN z klientů Windows na Mac.
Mohu vytvořit VPN tunel v rámci existujícího VPN tunelu (tunnel-in-tunnel)?
Ne, macOS nepodporuje vytváření VPN tunelu v rámci stávajícího VPN připojení (“tunnel-in-tunnel”). Pokud jste již připojeni k VPN, systém obvykle brání nastavení druhého VPN tunelu přes toto připojení.
Pozadí:
Toto je omezení samotného macOS, nikoli VPN Trackeru. Ovlivňuje případy použití, jako jsou:
• Pokus o připojení k druhému VPN přes již aktivní VPN tunel.
• Pokus o směrování připojení mezi lokalitami přes stávající relaci VPN uživatele.
Někdy dostanu časový limit XAuth při připojování. Když to zkusím znovu, VPN Tracker mě požádá o heslo. Jak to mohu vypnout?
Není možné toto chování zcela vypnout. VPN Tracker čeká určitou dobu na odpověď od ověřovacího serveru. Pokud nedojde k odpovědi, aplikace nemůže zjistit, zda bylo heslo nesprávné, nebo zda server pouze pomalu reaguje – proto znovu požádá o heslo, pro jistotu.
Možné zmírnění problému:
Zvyšte hodnotu časového limitu, abyste VPN Trackeru poskytli více času na čekání na odpověď serveru. Můžete to upravit v:
“Credential Prompt Timeout” (německy: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Tím se sníží zbytečné výzvy k zadání hesla při připojování k pomalým nebo přetíženým serverům.
Jak mohu pozvat podporu equinux do svého týmu?
Pozvání týmu podpory equinux do vašeho týmu je velmi užitečné a umožňuje nám vás podpořit rychleji a efektivněji – například s nastavením nebo problémy s řízením týmu.
- Přihlaste se na my.vpntracker.com.
- Přejděte do požadovaného týmu → Členové → Přidat členy.
- Zadejte e-mailovou adresu support@equinux.com do pole E-mail, nastavte jméno na equinux Support a přiřaďte roli Admin.
- Klikněte na Odeslat pozvánku.
- Můžete si prohlédnout pozvánku, kterou jste právě odeslali na kartě Pozvánky.