Često postavljena pitanja
Izgubio sam svoju tizi Club karticu, kako mogu registrirati svoj tizi proizvod?
Dostavljamo tizi Club karticu uz svaki kvalificirani tizi proizvod, nažalost, one se ne mogu izdati nakon kupnje, ali možete ručno dodati proizvod u svoj račun.
Da biste to učinili, idite na sljedeći link i prijavite se sa svojim equinux ID-om:
Ručno dodajte tizi proizvod
Nakon toga imate mogućnost odabrati svoj tizi proizvod i dodati ga na svoj račun.
Narucio sam svoj tizi proizvod na Amazonu. Imam pitanje o otpremi, načinu otpreme, adresi za dostavu i vremenu dolaska pošiljke. Kome se trebam obratiti?
Budući da Amazon vrši dostavu za nas, nemamo utjecaja na isporuku narudžbe dok se ona ne završi.
Ako imate pitanja o narudžbi, dostavi, načinu dostave ili ako paket još nije stigao, vrlo je vjerojatno da se radi o pogrešci. Molimo da se izravno obratite Amazonu kako biste prijavili problem:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Kako mogu naručiti tizi proizvode u Švicarskoj?
Kreirali smo prilagođenu stranicu za narudžbu tizi proizvoda u Švicarskoj:
tizi proizvodi u Švicarskoj
tizi proizvodi u Švicarskoj
Gdje mogu preuzeti svoj račun?
Računi za tizi proizvode mogu se jednostavno preuzeti u samoposluzi:
http://tizi.tv/bestellungen
Napomena: računi su dostupni tek nakon što Amazon pošalje narudžbu.
Koje mi prednosti nudi članstvo u tizi Clubu?
Uz vaš tizi proizvod može biti uključena kartica za članstvo u tizi Clubu. Registracijom vašeg proizvoda s ovim kodom kluba dobivate neke prednosti:
- Informacije o novim tizi proizvodima, ponekad unaprijed i isključivo za članove kluba
- Praktično upravljanje i pregled vaših vlastitih tizi proizvoda putem my.tizi.tv
- Jednostavan pristup i preuzimanje računa putem my.tizi.tv portala
- Ekskluzivne akcije za članove kluba
- Prioritetna obrada zahtjeva za podršku
Stoga preporučujemo svim kupcima da iskoriste ovu ponudu i registriraju svoje tizi proizvode.
Kako mogu ažurirati adresu ili e-mail adresu mog equinux ID-a?
Vaši podaci računa, kao što su adresa i e-mail, mogu se urediti u upravljanju računom pomoću sljedećeg poveznice:
Uredi equinux ID
Ako naručim tizi proizvod, hoću li dobiti ispravan njemački račun s navedenim PDV-om?
Da. equinux AG je njemačka tvrtka sa sjedištem u Karlsfeldu/Münchenu. Uz svaku kupnju izdajemo ispravan njemački račun s PDV-om.
Na Amazonovim tržištima trenutno postoji velika prisutnost kineskih dobavljača dodatne opreme. Oni obično ne izdaju ispravan njemački račun s PDV-om. PDV se često prikazuje odvojeno, ali odbitljivost je upitna jer se porezni brojevi ne mogu provjeriti. Prema pisanju medija, kineski trgovci putem platformi kao što su Amazon i eBay počinili prijevaru s PDV-om u vrijednosti od nekoliko milijardi eura. Nažalost, njemačka politika godinama propada na svim frontovima i dopušta da se tih nekoliko milijardi eura izgubi. U konačnici, dilema je u tome što privatni korisnici obično nisu zainteresirani za ispravne račune s PDV-om.
Snažno savjetujemo da ne kupujete od takvih dobavljača.