자주 묻는 질문
내 인보이스는 어디에서 다운로드할 수 있나요?
tizi 제품의 송장은 셀프 서비스로 쉽게 다운로드할 수 있습니다:
http://tizi.tv/bestellungen
참고: 송장은 Amazon에서 주문을 배송한 후에만 사용할 수 있습니다.
tizi Club 카드를 분실했습니다. tizi 제품을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
각 적격한 tizi 제품과 함께 tizi Club 카드를 제공합니다. 불행히도 구매 후에는 발급할 수 없지만 제품을 수동으로 계정에 추가할 수 있습니다.
이렇게 하려면 다음 링크를 방문하여 equinux ID로 로그인하십시오:
tizi 제품 수동으로 추가
그런 다음 tizi 제품을 선택하여 계정에 추가할 수 있습니다.
Amazon에서 tizi 제품을 주문했습니다. 배송, 배송 방법, 배송 주소 및 배송물 도착 시간에 대한 질문이 있습니다. 누구에게 연락해야 하나요?
Amazon이 당사의 배송을 처리하므로 최종 처리될 때까지 주문 배송에 영향을 줄 수 없습니다.
주문, 배송, 배송 방법에 대해 질문이 있거나 아직 패키지가 도착하지 않은 경우 오류일 가능성이 높습니다. 문제를 보고하려면 Amazon에 직접 문의하십시오:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
tizi Club 멤버십은 저에게 어떤 혜택을 제공하나요?
tizi 제품에는 tizi Club 멤버십 카드가 포함될 수 있습니다. 이 클럽 코드로 제품을 등록하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 새로운 tizi 제품에 대한 정보(때로는 미리, 클럽 회원 전용)
- my.tizi.tv를 통해 본인의 tizi 제품을 편리하게 관리하고 개요를 확인
- my.tizi.tv 포털을 통해 청구서에 쉽게 액세스하고 검색
- 클럽 회원 전용 프로모션
- 지원 요청 우선 처리
따라서 모든 고객에게 이 혜택을 이용하고 tizi 제품을 등록할 것을 권장합니다.
tizi 제품을 주문하면 부가가치세가 표시된 올바른 독일어 청구서를 받으시겠습니까?
예. equinux AG는 독일의 칼스펠드/뮌헨에 본사를 둔 회사입니다. 모든 구매에 대해 올바른 독일 부가가치세 송장을 발행합니다.
현재 Amazon 마켓플레이스에는 액세서리 중국 공급업체의 존재감이 높습니다. 이들은 일반적으로 올바른 독일 부가가치세 송장을 발행하지 않습니다. 부가가치세는 종종 별도로 표시되지만 세금 번호를 확인할 수 없으므로 공제 가능성은 의문스럽습니다. 언론 보도에 따르면 중국 상인들은 Amazon 및 eBay와 같은 플랫폼을 통해 수십억 유로의 부가가치세 사기를 저지르고 있습니다. 불행히도 독일 정치의 실패로 인해 수십억 유로가 유출되고 있습니다. 궁극적으로 딜레마는 개인 사용자가 올바른 부가가치세 송장에 관심이 없다는 것입니다.
이러한 공급업체로부터 구매하지 않는 것이 좋습니다.