Soalan lazim
Saya telah kehilangan kad tizi Club saya, bagaimana saya boleh mendaftarkan produk tizi saya?
Kami menyediakan kad tizi Club dengan setiap produk tizi yang layak, malangnya kad ini tidak boleh dikeluarkan selepas pembelian, namun anda boleh menambah produk secara manual ke akaun anda.
Untuk melakukan ini, sila pergi ke pautan berikut dan log masuk dengan ID equinux anda:
Tambahkan Produk tizi Secara Manual
Selepas itu, anda mempunyai pilihan untuk memilih produk tizi anda dan menambahkannya ke akaun anda.
Saya telah memesan produk tizi saya di Amazon. Saya mempunyai soalan mengenai penghantaran, kaedah penghantaran, alamat penghantaran dan masa ketibaan penghantaran. Siapa yang perlu saya hubungi?
Oleh kerana Amazon mengendalikan penghantaran untuk kami, kami tidak mempunyai pengaruh terhadap penghantaran pesanan sehingga ia diproses sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai pesanan, penghantaran, kaedah penghantaran atau jika bungkusan belum tiba, kemungkinan besar terdapat ralat. Sila hubungi Amazon secara langsung untuk melaporkan masalah tersebut:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Bagaimana saya boleh memesan produk tizi di Switzerland?
Kami telah mencipta halaman tersuai untuk pesanan produk tizi di Switzerland:
produk tizi di Switzerland
produk tizi di Switzerland
Di mana saya boleh memuat turun invois saya?
Invois untuk produk tizi boleh dimuat turun dengan mudah secara kendiri:
http://tizi.tv/bestellungen
Sila maklum: Invois hanya tersedia setelah Amazon menghantar pesanan.
Apakah faedah yang ditawarkan oleh keahlian tizi Club?
Produk tizi anda mungkin termasuk kad untuk keahlian tizi Club. Mendaftarkan produk anda dengan Kod Kelab ini memberi anda beberapa faedah:
- Maklumat mengenai produk tizi baharu, kadangkala lebih awal dan eksklusif untuk ahli Kelab
- Pengurusan dan gambaran keseluruhan produk tizi anda sendiri yang mudah melalui my.tizi.tv
- Akses dan pengambilan invois yang mudah melalui portal my.tizi.tv
- Promosi eksklusif untuk ahli Kelab
- Pemprosesan keutamaan permintaan sokongan
Oleh itu, kami mengesyorkan semua pelanggan memanfaatkan tawaran ini dan mendaftarkan produk tizi mereka.
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Sunting ID equinux
Jika saya memesan produk tizi, adakah saya akan menerima invois Jerman yang betul dengan VAT yang ditunjukkan?
Ya. equinux AG ialah sebuah syarikat Jerman yang berpusat di Karlsfeld/München. Kami mengeluarkan invois Cukai Nilai Tambah (VAT) Jerman yang betul dengan setiap pembelian.
Pada pasaran Amazon, terdapat kehadiran pengeluar aksesori China yang tinggi pada masa ini. Mereka biasanya tidak mengeluarkan invois Cukai Nilai Tambah (VAT) Jerman yang betul. Cukai Nilai Tambah (VAT) sering ditunjukkan secara berasingan, tetapi kebolehpotongan adalah dipertikaikan kerana nombor cukai tidak boleh disahkan. Menurut akhbar, peniaga China telah melakukan penipuan Cukai Nilai Tambah (VAT) bernilai berbilion euro melalui platform seperti Amazon dan eBay. Malangnya, politik Jerman telah gagal di semua peringkat selama bertahun-tahun dan membiarkan berbilion euro ini tergelincir. Akhirnya, dilema ialah pengguna persendirian biasanya tidak berminat dengan invois Cukai Nilai Tambah (VAT) yang betul.
Kami sangat menasihatkan agar tidak membeli daripada pembekal sedemikian.