ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Veelgestelde vragen

Kan ik video's toevoegen aan mijn Mail Designer-sjabloon?
 

Met Mail Designer kunt u speciale video-plaatsaanduidingen aan uw ontwerp toevoegen. U vindt alle beschikbare plaatsaanduidingen in het gedeelte "Video-plaatsaanduiding" van het Inhoudspaneel.

Nadat u een video-plaatsaanduiding hebt toegevoegd, voert u de link naar uw video in. Mail Designer laadt automatisch een voorbeeldafbeelding voor de video, die u als thumbnail in de plaatsaanduiding kunt gebruiken. Opmerking: YouTube Shorts staat momenteel geen ophalen van een voorbeeldafbeelding toe.

Heeft u uw eigen MP4-videoclip die u wilt gebruiken zonder deze te uploaden naar Youtube of Vimeo?
Verplaats uw videobestand naar de openbare map van uw Dropbox en kopieer de openbare link naar de video naar de Video-plaatsaanduiding om deze met uw ontvangers te delen.

Als u geen Openbare map in uw Dropbox ziet, beginnen uw deelkoppelingen met "https://www.dropbox.com/…". Dit is geen directe link naar het bestand. Vervang "https://www.dropbox.com/…" door "https://dl.dropboxusercontent.com" en gebruik deze link in Mail Designer. Dit is een directe link naar de video.

Houd er rekening mee dat de video's online beschikbaar moeten zijn en niet als bestanden aan uw bericht mogen worden bijgevoegd.

Oudere Mail Designer versies - Einde van de ondersteuning
 
In de wereld van e-mailontwerp veranderen dingen voortdurend. Houd hier rekening mee dat veel functies die beschikbaar zijn in oudere versies van Mail Designer mogelijk niet meer werken en dat ontwerpen die in oudere versies zijn gemaakt mogelijk niet voldoen aan de huidige moderne normen. Om deze reden hebben we onze support- en ontwikkelinspanningen uitsluitend gericht op het onderhouden van de Mail Designer 365-service - de enige Mail Designer-versie die u doorlopende updates en compatibiliteit met alle toekomstige macOS-versies biedt. Ter referentie vindt u hieronder de einddatums van de support voor alle oudere versies van Mail Designer:
Mail Designer - Support beëindigd: september 2014

Mail Designer 2 - Support beëindigd: februari 2015

Mail Designer Pro - Support beëindigd: mei 2016

Mail Designer Pro 2 - Support beëindigd: mei 2017

Mail Designer Pro 3 - Support beëindigd: oktober 2018

Mail Designer Pro HS - Support beëindigd: januari 2019
Wat betekent dit: Hoewel sommige van deze versies van Mail Designer nog steeds op uw huidige Mac kunnen werken, worden ze niet meer ondersteund als u een nieuwe Mac moet aanschaffen of een nieuwe macOS moet upgraden. Wat te doen: Als u nog steeds een oudere versie gebruikt, raden we u ten zeerste aan om een upgrade uit te voeren naar een modern Mail Designer 365-plan om regelmatige updates en consistente ondersteuning gedurende de looptijd van uw plan te garanderen.
Foutmelding bij het uploaden naar Mailchimp
 
Mailchimp ondersteunt de oude API's die door eerdere versies van Mail Designer worden gebruikt niet meer. Update alstublieft naar Mail Designer 365 1.7 of hoger om de nieuwste Mailchimp 3.0 API te gebruiken. Mail Designer 365 1.7 is inbegrepen bij alle Mail Designer 365-abonnementen. Eigenaren van eerdere Mail Designer-versies kunnen een upgrade-abonnement aanschaffen.
Waarom worden telefoonnummers uit Mail Designer e-mails blauw weergegeven op een iPhone?
 

iOS herkent automatisch telefoonnummers en andere informatie zoals adressen en datums, omdat deze informatie in verschillende apps kan worden gebruikt. U kunt bijvoorbeeld op een telefoonnummer tikken om het te bellen of op een adres om het aan uw adresboek toe te voegen. Daarom worden deze informatie gemarkeerd in e-mails.

Is het mogelijk om naar e-mailgroepen te verzenden met Mail Designer Campaigns?
 
When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
  • Regular email with several contacts in the To field
  • Regular email with several contacts in the BCC field
  • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
  • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
  • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
  • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
  • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
  • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
  • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
Met welke e-mailprogramma’s kan ik Mail Designer-sjablonen gebruiken?
 

Mail Designer 2 werkt met de brieffunctie die is ingebouwd in Apple Mail. Andere e-mailprogramma's hebben deze functie niet, dus momenteel wordt alleen Apple Mail direct ondersteund.

Daarnaast kunt u met Mail Designer 2 uw eigen e-mailaccount configureren in de voorkeuren. Hierdoor kunt u e-mails rechtstreeks via Mail Designer 2 verzenden en functies gebruiken, zoals het toevoegen van bestanden aan uw bericht, wat niet mogelijk is wanneer u uw ontwerp vanuit Apple Mail verzendt.

Door uw ontwerp te uploaden naar MailChimp of Campaign Monitor, kunt u ook deze services gebruiken voor grote e-mailcampagnes.

De meeste andere e-mailtoepassingen kunnen uw met Mail Designer gemaakte brieven uiteraard openen en bekijken.

Kan ik mijn ontwerp bewerken nadat ik het naar MailChimp heb geüpload?
 

MailChimp biedt visuele "WYSIWYG" en code-gebaseerde template-bewerking.

Aangezien elke HTML-engine echter net iets anders werkt, raden we aan om Mail Designer te gebruiken voor bewerking, omdat wijzigingen die met MailChimp worden aangebracht, problemen kunnen veroorzaken met het uiterlijk of de lay-out van uw ontwerpen.

Als u wijzigingen moet aanbrengen, uploadt u eenvoudig een nieuwe versie van uw ontwerp en selecteert u deze voor uw MailChimp-campagne.

Aan de andere kant, als u een HTML-code-pro bent, bewerkt u gewoon de HTML-code met de MailChimp-editor totdat deze aan uw behoeften voldoet. We vragen uw begrip dat we hier geen ondersteuning voor kunnen bieden.

Waar vind ik mijn MailChimp API sleutel?
 

Om sjablonen naar je MailChimp-account te uploaden namens jou, heeft Mail Designer je MailChimp API-sleutel nodig (een speciaal soort wachtwoord).

Je kunt je API-sleutel vinden in MailChimp. De MailChimp supportpagina's bevatten meer informatie.

FAQ Image - S_161.png
Wat kost MailChimp?
 

MailChimp heeft gratis en betaalde abonnementen. Bezoek de MailChimp website voor meer details en exacte prijsinformatie.

Biedt Mail Designer de mogelijkheid om te exporteren naar HTML?
 

Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

  • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
  • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

  • Erstelle dein Design.
  • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
  • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
Hoe kan ik bepaalde MailChimp functies gebruiken met mijn ontwerp?
 

In de Mail Designer handleiding vind je informatie over het maken van je ontwerp en het exporteren naar MailChimp. Zodra je je ontwerp naar de grote aap in de lucht hebt gestuurd, kun je campagnes maken, abonnees beheren, klikken volgen en meer met de tools van MailChimp.

Er zijn zoveel verschillende MailChimp functies dat we ze niet allemaal in de Mail Designer handleiding kunnen beschrijven. Maar maak je geen zorgen: het MailChimp team heeft webinars, handleidingen, gidsen en tips gemaakt om je op weg te helpen.

Kan ik mijn software op meerdere computers gebruiken?
 
Heb je VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect of Mail Designer 365 gekocht? Je kunt de app op maximaal drie persoonlijke apparaten per licentie gebruiken. Log hiervoor eenvoudig in op je account om je abonnement op je Macs (of je iOS-apparaat indien van toepassing) te gebruiken met alleen je equinux ID en wachtwoord. Je mag de software parallel op één computer per licentie gebruiken. Als je de software op meerdere apparaten parallel wilt gebruiken, of als andere gezinsleden of collega's de software ook op hun computers willen gebruiken, heb je een aparte licentie nodig voor elke persoon of elke parallelle gebruik. Een VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 of Spot Maps licentie kan tegelijkertijd op één Mac actief zijn. Als je de software op meerdere apparaten wilt gebruiken, heb je een aparte licentie per apparaat nodig.
Waar vind ik mijn factuur?
 

U kunt een kopie van al uw facturen bekijken in onze Online Winkel: U vindt de facturen voor uw VPN Tracker 365 aankopen in het gedeelte "Facturen", hier: http://my.vpntracker.com

Werkt u in de boekhouding en heeft u toegang nodig tot de VPN Tracker facturen van uw bedrijf? Vraag uw VPN Tracker Team manager om u uit te nodigen voor het team van uw bedrijf met de rol "Boekhouding". U ontvangt dan een e-mail zodra er een nieuwe factuur beschikbaar is en u kunt deze downloaden vanaf het webportaal.
U vindt de facturen voor uw Mail Designer 365 aankopen in het gedeelte "Bestellingen", hier: https://my.maildesigner365.com U vindt de facturen voor uw tizi producten in het gedeelte "Bestellingen", hier: http://my.tizi.tv Andere facturen vindt u op http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ Als u een PDF-kopie van uw factuur wilt opslaan, doet u dan het volgende:
     Druk op « Command + P »
     Kies « PDF » > « Opslaan als PDF »