ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
Zainstalowałem ponownie VPN Tracker na nowym Macu, ale c... - KH1291

Najczęściej zadawane pytania

Jak uzyskać mój kod aktywacyjny?
 
Kody aktywacyjne są używane tylko dla starszych produktów, takich jak VPN Tracker 8 lub niższe, lub produktów detalicznych podczas pierwszej aktywacji. W przypadku aktualnych produktów oprogramowanie jest aktywowane wyłącznie za pomocą identyfikatora equinux. Proszę zapoznać się z następującymi często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji bez kodu aktywacyjnego:
Gdzie mogę zarządzać moją subskrypcją VPN Tracker World Connect?
 

Na Twojego Maca:
Odwiedź naszą stronę internetową https://my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego ID equinux i hasła.
Otwórz sekcję "Produkty i Subskrypcje", aby znaleźć wszystkie zakupione plany i okres ważności Twojej subskrypcji.
Kliknij "Metody płatności" na pasku bocznym, aby zarządzać subskrypcją.

Na iOS:
Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes na Twoim komputerze. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do obszaru zarządzania Twoim profilem:

https://apple.co/2Th4vqI

Kiedy używasz swojego urządzenia mobilnego:

‣ Przejdź do aplikacji App Store.
‣ Dotknij swojego Apple ID.
‣ Kliknij "Subskrypcje".
‣ Wybierz VPN Tracker World Connect. 
Czy potrzebuję aktywnego planu VPN Tracker 365, aby korzystać z VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect to niezależny produkt, którego możesz używać w aplikacji VPN Tracker 365. Możesz kupić World Connect Pass niezależnie od aktywnego planu VPN Tracker 365. Nie wypróbowałeś jeszcze wersji demonstracyjnej? Pobierz aplikację VPN Tracker 365 za darmo z naszej strony internetowej i rozpocznij okres próbny.
World Connect ciągle się zawiesza podczas otwierania?
 
W rzadkich przypadkach World Connect może się zawiesić z powodu błędu. Aktualizacja naprawiająca ten problem jest w przygotowaniu, ale w międzyczasie oto szybkie rozwiązanie:
  • Otwórz Terminal na swoim Macu (Aplikacje > Narzędzia > Terminal)
  • Skopiuj i wklej następujące polecenie, a następnie naciśnij Enter
    defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Teraz World Connect otworzy się normalnie. Przepraszamy za niedogodności.
Jakie szyfrowanie jest używane do połączeń World Connect?
 
Używamy najnowszego standardu szyfrowania AES-256 z DH-Group 18 (8192 bity) w VPN Tracker World Connect i łączymy go z algorytmami przyspieszanymi sprzętowo w celu uzyskania najwyższej wydajności.
Czy zbierane są dane o moim użytkowaniu lub przechowywane logi?
 

Bezpieczeństwo i ochrona danych są dla nas bardzo ważnymi tematami. Dlatego opracowaliśmy VPN Tracker World Connect.

Nie przechowujemy żadnych dzienników dotyczących Twojego użytkowania. Nie zapisujemy żadnych informacji o użytkowniku dotyczących Twojej aktywności, czasu trwania połączenia ani używanych połączeń.

Jako wiodący klient VPN dla Mac mamy wieloletnie doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa danych i VPN.

Czy można używać WorldConnect z innymi klientami VPN?
 
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Czy VPN Tracker działa na iPadzie lub iPhone?
 
VPN Tracker jest teraz dostępny na iPhone i iPad! Połącz się z VPN w podróży na iPhone lub iPad za pomocą nowej aplikacji VPN Tracker dla iOS.
  • Wsparcie dla VPN z wieloma protokołami
  • Szybkie połączenia
  • VPN bez konfiguracji - dzięki technologiom TeamCloud & Personal Safe
Przetestuj VPN Tracker na iPhone i iPad.
Czy VPN Tracker World Connect ma limit danych?
 
Nie, dla VPN Tracker World Connect nie ma ograniczeń ani limitów danych.
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
 

Odwiedź my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do "Subskrypcji", aby zaktualizować metodę płatności.

Przejdź do bieżącej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla twojego planu.

FAQ Image - S_1324.png
Zainstalowałem ponownie VPN Tracker na nowym Macu, ale ciągle prosi mnie o ponowne zakupienie oprogramowania.
 
Najpierw zaloguj się do VPN Tracker na swoje konto equinux. Jeśli VPN Tracker nadal prosi o zakup oprogramowania, to:
‣ Przejdź do "VPN Tracker" > "Odśwież moje konto"
FAQ Image - S_523.png
Następnie spróbuj ponownie aktywować VPN Tracker.
Z jakimi krajami mogę się połączyć za pomocą VPN Tracker World Connect?
 
Możesz połączyć się z następującymi 21 krajami:
  1. Niemcy
  2. Austria
  3. Stany Zjednoczone
  4. Australia
  5. Brazylia
  6. Kanada
  7. Francja
  8. Japonia
  9. Luksemburg
  10. Holandia
  11. Nowa Zelandia
  12. Singapur
  13. Hiszpania
  14. Szwecja
  15. Szwajcaria
  16. Wielka Brytania
Aby wybrać kraj, z którym chcesz się połączyć, spróbuj następującego:
‣ Wybierz “Plik” > “Nowy” > “Miejsce docelowe World Connect”
FAQ Image - S_402.png
‣ Następnie wybierz “World Connect” i “Kraje”
FAQ Image - S_403.png
‣ Sprawdź wybrany kraj:
FAQ Image - S_404.png
Jak zmienić ustawienia językowe mojego oprogramowania?
 
Możesz zmienić język wszystkich produktów equinux, zmieniając ustawienia językowe urządzenia. Na przykład, na Macu możesz zrobić następujące:
‣ Otwórz “Preferencje systemowe”.
‣ Kliknij “Język i region”.
FAQ Image - S_519.png
‣ Zmień na preferowany język, przeciągając wybrany język na górę listy.
FAQ Image - S_520.png
‣ Zamknij oprogramowanie. Na przykład, w przypadku VPN Tracker, możesz to zrobić, wybierając “VPN Tracker” > “Zakończ VPN Tracker”.
FAQ Image - S_525.png
‣ Ponownie otwórz oprogramowanie.
Czy mogę używać swojego oprogramowania na wielu komputerach?
 
Czy kupiłeś VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect lub Mail Designer 365? Możesz używać aplikacji na maksymalnie trzech urządzeniach osobistych na licencję. Aby to zrobić, po prostu zaloguj się na swoje konto, aby używać swojego planu na swoich komputerach Mac (lub urządzeniu iOS, jeśli dotyczy) używając tylko swojego identyfikatora equinux i hasła. Możesz używać oprogramowania równolegle na jednym komputerze na licencję. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach równolegle, lub jeśli inni członkowie rodziny lub współpracownicy również chcą używać oprogramowania na swoich komputerach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdej osoby lub każdego równoległego użycia. Licencja VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 lub Spot Maps może być aktywna na jednym komputerze Mac jednocześnie. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdego urządzenia.
Co to jest VPN Tracker World Connect?
 
VPN Tracker World Connect umożliwia pracę w dowolnym miejscu na świecie, jednocześnie chroniąc dane korporacyjne przed hakerami. Dzięki VPN Tracker World Connect możesz zachować bezpieczeństwo i chronić wszystkie swoje działania online, nawet podczas podróży służbowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z Wi-Fi na lotnisku, w kawiarniach, centrach handlowych i innych miejscach publicznych, Twoje dane są narażone na dostęp przez inne osoby w sieci Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zaszyfruje Twoje dane, co oznacza, że będziesz nadal chroniony podczas korzystania z publicznego Wi-Fi. Ponadto VPN Tracker World Connect pomaga Ci zachować bezpieczeństwo krytycznych danych, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dostęp do dokumentów w chmurze, czy sprawdzasz pocztę elektroniczną. Masz możliwość wybrania
Jak mogę sprawdzić, w którym kraju zarejestrowany jest nowo przypisany adres IP?
 

Po połączeniu z krajem, VPN Tracker World Connect automatycznie otrzyma adres IP z tej lokalizacji. Klikając poniższy link, możesz sprawdzić swoją lokalizację w dowolnym momencie: https://www.whatismyip.com

Pod "Country" zobaczysz, w którym kraju zarejestrowany jest adres IP z VPN Tracker World Connect.

 
No answer available
Jak anulować subskrypcję w App Store?
 
Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do administracji Twoim profilem: https://apple.co/2Th4vqI Znajdziesz wszystkie aktywne subskrypcje w sekcji „Subskrypcje”. Możesz również wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.
Dlaczego niektóre usługi wyświetlają niewłaściwy kraj, a nie ten wybrany w VPN Tracker?
 
Jedyną informacją dostępną dla każdego adresu IP jest kontynent, do którego należy, ponieważ znany jest rejestrator, który go przypisał, oraz jego obecny właściciel. Nie ma wiarygodnego ani autorytatywnego źródła informacji o dokładnej lokalizacji geograficznej komputera, który obecnie korzysta z tego adresu. Wiele prywatnych firm próbuje wypełnić tę lukę, oferując bazy danych GeoIP. Bazy danych te przechowują lokalizację geograficzną dla każdego adresu IP. Niektóre z tych baz danych są dokładniejsze od innych, a niektóre są bardziej aktualne od innych. Ponieważ nie zawsze można ustalić dokładną lokalizację geograficzną hosta, a adresy IP mogą zmieniać właściciela w dowolnym momencie bez powiadomienia, błędy w tych bazach danych są niestety nieuniknione. Ponieważ niektórzy dostawcy treści mają tendencję do blokowania adresów IP, gdy tylko dowiedzą się, że są one używane przez usługę VPN, firmy oferujące usługi VPN muszą regularnie zmieniać swoje adresy IP. Niestety adresy IPv4 stają się rzadkie, a firmy zaczęły sprzedawać dotychczas nieużywane adresy stronom trzecim. Jest to częste źródło błędów w bazach danych, które często nadal przypisują te adresy ich poprzednim właścicielom i lokalizacjom. Możemy jednak zapewnić, że wszystkie nasze serwery faktycznie znajdują się w kraju i mieście, które deklarują, niezależnie od tego, co uważa baza danych GeoIP. Jeśli zauważysz błędy w bazie danych GeoIP, prześlij nam krótką wiadomość, abyśmy mogli skontaktować się z firmą zarządzającą tą bazą danych i poprosić o ich poprawienie. Oczywiście, jeśli znasz firmę, możesz również skontaktować się z nią bezpośrednio, co często wystarczy, aby błąd został naprawiony w odpowiednim czasie.
Jak zrobić zrzut ekranu na moim Macu?
 
Istnieją trzy główne sposoby robienia zrzutów ekranu na Macu:
  • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie kliknij i przeciągnij wskaźnik myszy, aby uchwycić określony obszar ekranu.
  • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie spacja, aby uchwycić określone okno lub element na ekranie.
  • Alternatywnie naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", aby uchwycić cały ekran.
Jak wymusić zamknięcie aplikacji na Macu?
 
Jeśli musisz wymusić zamknięcie oprogramowania z jakiegoś powodu (np. jeśli ekran się zawiesił lub aplikacja nie odpowiada), wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Jeśli aplikacja, którą chcesz zamknąć, znajduje się w Docku, przytrzymaj klawisz "Option" (⌥) i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji, a następnie wybierz "Wymuś Zakończenie" z menu.
  • Możesz również przytrzymać klawisze "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", co spowoduje wyświetlenie okna z listą uruchomionych aplikacji. Aby wymusić zamknięcie jednej lub więcej z tych aplikacji, po prostu wybierz ją z listy i kliknij przycisk "Wymuś Zakończenie".
Jak mogę anulować subskrypcję w App Store?
 
Aby anulować lub zarządzać subskrypcją w App Store, otwórz App Store, zaloguj się i kliknij ikonę swojego konta w lewym dolnym rogu okna. Następnie kliknij „Wyświetl informacje” w prawym górnym rogu okna, wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, i przewiń w dół, aż zobaczysz podtytuł „Zarządzaj”. Tutaj będziesz mógł zobaczyć, ile subskrypcji jest powiązanych z Twoim kontem. FAQ Image - S_1220.png Kliknij „Zarządzaj”, aby wyświetlić i edytować swoje subskrypcje na Macu. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej Apple.
Jak mogę rozpocząć wersję próbną VPN Tracker?
 
Oferujemy 7-dniową bezpłatną wersję próbną VPN Tracker 365. Aby rozpocząć, wystarczy Następnie, po skonfigurowaniu połączenia, zobaczysz opcję bezpłatnej wersji próbnej w oknie sklepu, które się pojawi. Uwaga: Jeśli nie widzisz opcji bezpłatnej wersji próbnej, kliknij okno pop-up konta w lewym górnym rogu ekranu, aby najpierw zweryfikować swój adres e-mail. FAQ Image - S_1108.png
Jak mogę anulować odnowienie VPN Tracker?
 
Aby wyłączyć odnawianie VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
  • Zaloguj się na swoje konto pod adresem my.vpntracker.com
  • Przejdź do "Moje plany i rozliczenia" w bocznym panelu. Jeśli masz plan zespołowy, przejdź do "Plany zespołowe i rozliczenia". Zobaczysz tam swoje aktualne plany.
  • Aby wyłączyć odnawianie, przełącz przełącznik z niebieskiego na szary FAQ Image - S_1139.png
  • Po wyłączeniu automatycznego odnawiania otrzymasz e-mail potwierdzający wyłączenie.
Zwróć uwagę, że wyłączenie automatycznego odnawiania spowoduje utratę korzyści cenowych. Możliwość utrzymania cen jest dostępna wyłącznie dla klientów, którzy nadal mają włączone automatyczne odnawianie na my.vpntracker.com. Po wyłączeniu automatycznego odnawiania wszystkie korzyści cenowe związane z Twoim planem (np. rabaty, oferty specjalne itp.) zostaną utracone.
Jak zarządzać subskrypcjami Apple AppStore lub Google Playstore?
 
Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Google Play Store, wykonaj następujące kroki: Anuluj, wstrzymaj lub zmień subskrypcje w Google Play Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Apple AppStore, wykonaj następujące kroki: Wyświetl lub anuluj subskrypcje
Czy można aktywować Udostępnianie rodzinne dla VPN Tracker?
 
Udostępnianie rodzinne Apple nie jest aktywowane dla naszych produktów.
Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
 
Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych. Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
FAQ Image - S_1337.png
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Twilio Authy
  • 1Password
  • FreeOTP
  • Bitwarden
Mam problemy z połączeniem World Connect. Co mogę zrobić?
 

Jeśli masz problemy z połączeniem World Connect w VPN Tracker, wykonaj następujące czynności:

1. Skontaktuj się z pomocą techniczną

W VPN Tracker przejdź do menu Pomoc i wybierz “Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
W otwartym oknie:

  • Wpisz “Problem z World Connect” w wierszu tematu.
  • Opisz problem, aby nasz zespół wsparcia mógł szybko Ci pomóc.

2. Spróbuj tych kroków w międzyczasie

  • Jeśli używasz połączenia specyficznego dla danego kraju (np. “Stany Zjednoczone”), spróbuj usunąć zaznaczenie opcji “Najszybsze miejsce docelowe”.
  • Po usunięciu zaznaczenia możesz ręcznie wybrać z dostępnych miast (np. Nowy Jork, Los Angeles, Miami itp.).
  • Spróbuj połączyć się z innym miastem, aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej lokalizacji.

Te kroki często pomagają rozwiązać tymczasowe problemy z połączeniem.

FAQ Image - S_1481.png
 
No answer available