Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę cofnąć usunięcie danych Remote Connection Wipe?
Nie, obecnie nie można cofnąć usunięcia zdalnego połączenia. Można jednak ponownie aktywować członka zespołu. Pamiętaj, że przed nawiązaniem połączenia przez nowego użytkownika konieczne będzie ponowne rozdzielenie połączeń VPN zespołu.
Co oznaczają różne role w my.vpntracker?
Możesz przypisać różne role członkom zespołu, aby umożliwić im dostęp do określonych funkcji.
Uwaga: Role są wdrażane. Jeśli nie widzisz rozwijanej listy w swoim zespole, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli skonfigurować Twój zespół.
Możesz przypisać następujące role:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Gdzie mogę przypisać plan VPN Tracker moim członkom zespołu?
Jako administrator w swojej firmie możesz zarządzać wszystkimi planami VPN Tracker dla członków swojego zespołu.
Możesz przypisać plan nowemu członkowi i anulować plan, jeśli kolega opuści Twój zespół.
Aby to zrobić, odwiedź my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux.
W sekcji "Zarządzanie zespołem" możesz utworzyć zespół, zaprosić nowych członków zespołu i zmienić plany VPN Tracker dla każdego współpracownika.
Znajdź instrukcje krok po kroku w naszym Przewodniku zarządzania zespołem.
Możesz przypisać plan nowemu członkowi i anulować plan, jeśli kolega opuści Twój zespół.
Aby to zrobić, odwiedź my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora i hasła equinux.
W sekcji "Zarządzanie zespołem" możesz utworzyć zespół, zaprosić nowych członków zespołu i zmienić plany VPN Tracker dla każdego współpracownika.
Znajdź instrukcje krok po kroku w naszym Przewodniku zarządzania zespołem.
Jestem sprzedawcą. Jak mogę przenieść plany VPN Tracker 365 do moich klientów?
Zarządzanie licencjami dla resellerów odbywa się w następujący sposób:
- Przejdź do my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora resellera.
- Przejdź do sekcji Reseller w menu po lewej stronie. Tutaj zobaczysz wszystkie swoje zamówienia i plany zakupione z każdym zamówieniem.
- Wybierz „Przenieś wszystko…” obok licencji, którą chcesz przenieść na klienta.
Zwróć uwagę, że ten przycisk pojawi się tylko wtedy, gdy licencja będzie dostępna do przeniesienia.
- Wprowadź adres e-mail klienta, któremu przenosisz licencje, i naciśnij „Przenieś”.
Czy moi współpracownicy otrzymują uprawnienia administratora do mojego ID equinux, gdy przypiszę im plan VPN Tracker 365?
Korzystając z VPN Tracker 365, możesz utworzyć zespół na https://my.vpntracker.com i przypisać każdemu członkowi zespołu plan VPN Tracker 365.
Nie da to każdemu członkowi zespołu dostępu do Twojego identyfikatora equinux. Członkowie zespołu zobaczą tylko przypisany plan w swoim identyfikatorze equinux po zalogowaniu się do https://my.vpntracker.com. Pozostaniesz jedynym administratorem swojego identyfikatora equinux.
Jak mogę utworzyć hasło główne dla VPN Tracker 365 z Personal Safe, które różni się od mojego konta equinux?
Obecnie VPN Tracker nie obsługuje tworzenia niestandardowego hasła. Planujemy dodanie tej funkcji w przyszłości.
Zwróć uwagę, że Twoje hasło equinux nie jest używane bezpośrednio jako hasło VPN Tracker. Zamiast tego VPN Tracker automatycznie generuje silne hasło, wykorzystując wyprowadzanie klucza dla Twojego dodatkowego bezpieczeństwa.
Odwiedź następujące strony, aby uzyskać więcej informacji o VPN Tracker Personal Safe (wcześniej znanym jako Connection Safe):
Zainstalowałem ponownie VPN Tracker na nowym Macu, ale ciągle prosi mnie o ponowne zakupienie oprogramowania.
Najpierw zaloguj się do VPN Tracker na swoje konto equinux. Jeśli VPN Tracker nadal prosi o zakup oprogramowania, to:
‣ Przejdź do "VPN Tracker" > "Odśwież moje konto"Następnie spróbuj ponownie aktywować VPN Tracker.
Gdzie mogę zarządzać moimi kontami VPN Tracker?
Starsze licencje do VPN Tracker 8 można zarządzać tutaj.
Nowsze licencje rozpoczynające się od VPN Tracker 365 będą zarządzane tutaj.
Co to jest błąd "Peer Hangup"?
Jeśli próbujesz połączyć się z VPN Tracker i otrzymujesz błąd "Peer Hangup", oto co musisz wiedzieć:
"Peer Hangup" lub "Peer Hang Up" oznacza, że druga strona, z którą próbujesz się połączyć, zamknęła połączenie i przerwała komunikację z Twoim VPN Tracker w trakcie negocjacji. Niestety, nie można ustalić przyczyny tego zachowania z Twojej strony połączenia. Przyczynę można znaleźć tylko w dzienniku urządzenia, z którym próbujesz się połączyć za pomocą protokołu VPN (takiego jak PPTP lub L2TP). Istnieje kilka powodów tego błędu. Na przykład może być niezadowolony z niektórych konfiguracji. Dla tych, którzy używają PPTP, może to być spowodowane protokołem GRE, który wykorzystuje, co wymaga specjalnej obsługi przez routery. Między Tobą (użytkownikiem VPN Tracker) a bramą może znajdować się router, który nie obsługuje GRE, co powoduje wygaśnięcie połączenia.
Co to jest VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect umożliwia pracę w dowolnym miejscu na świecie, jednocześnie chroniąc dane korporacyjne przed hakerami. Dzięki VPN Tracker World Connect możesz zachować bezpieczeństwo i chronić wszystkie swoje działania online, nawet podczas podróży służbowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z Wi-Fi na lotnisku, w kawiarniach, centrach handlowych i innych miejscach publicznych, Twoje dane są narażone na dostęp przez inne osoby w sieci Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zaszyfruje Twoje dane, co oznacza, że będziesz nadal chroniony podczas korzystania z publicznego Wi-Fi. Ponadto VPN Tracker World Connect pomaga Ci zachować bezpieczeństwo krytycznych danych, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dostęp do dokumentów w chmurze, czy sprawdzasz pocztę elektroniczną. Masz możliwość wybrania
Dlaczego nie widzę naszego połączenia TeamCloud?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do połączenia VPN swojego zespołu za pośrednictwem TeamCloud, sprawdź następujące elementy:
- Upewnij się, że masz najnowszą wersję VPN Tracker 365.
- Musisz być członkiem zespołu VPN Tracker swojej firmy – skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za IT, jeśli nie dodano Cię.
- Jeśli właśnie dodano Cię do zespołu, kierownik zespołu musi uruchomić VPN Tracker lub przejść na stronę my.vpntracker.com, aby zakończyć konfigurację TeamCloud.
- Jeśli widzisz niektóre, ale nie wszystkie połączenia TeamCloud swojego zespołu, być może będziesz musiał zaktualizować swoją licencję, aby uzyskać do nich dostęp.
Jeśli twoje pytanie nie zostało powyżej odpowiedziane, skontaktuj się z nami .
Jaki plan potrzebuję do Remote Connection Wipe?
Funkcja Remote Connection Wipe jest dostępna dla wszystkich planów VPN Tracker 365.
Zwróć uwagę, że do wyeksportowania połączenia VPN potrzebny jest plan VPN Tracker 365.
W naszym white paper znajdziesz wszystkie informacje dotyczące konfiguracji Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Dlaczego warto używać funkcji Remote Connection Wipe? Czy nie mogę po prostu zablokować użytkownika na bramie VPN?
Remote Connection Wipe zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo poprzez usuwanie informacji o infrastrukturze VPN. Możesz również rozważyć użycie Remote Connection Wipe w celu zapewnienia zgodności lub podczas pracy z zewnętrznymi wykonawcami.
Remote Connection Wipe ma również dodatkową zaletę, polegającą na współpracy z dowolnym połączeniem VPN, nawet tymi, które nie oferują uwierzytelniania użytkowników. Pozwala to na zablokowanie dostępu do VPN dla pojedynczego użytkownika bez konieczności dystrybuowania nowego połączenia do całego zespołu.
W jakich sytuacjach krytycznych potrzebuję funkcji Remote Connection Wipe?
Większość użytkowników VPN używa swojego Maca w podróży. Jeśli MacBook zostanie zgubiony lub skradziony, istnieje ryzyko, że zdalny dostęp do Twojej sieci może wpaść w niepowołane ręce. Dzięki VPN Tracker możesz zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do VPN, zdalnie cofając dostęp do połączenia.
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
Odwiedź my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do "Subskrypcji", aby zaktualizować metodę płatności.
Przejdź do bieżącej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla twojego planu.
Jak VPN Tracker 365 różni się z licencją demo w porównaniu z licencją zakupioną?
W wersji demonstracyjnej VPN Tracker 365 występują pewne ograniczenia. Prosimy o zapoznanie się z następującymi informacjami:
- Licencja demo jest ważna tylko przez 30 dni.
- Licencja demo umożliwia korzystanie ze wszystkich funkcji Pro Edition, z wyjątkiem funkcji eksportu.
- Licencja demo ogranicza ruch tunelowy do 500 kb w obu kierunkach.
- Po osiągnięciu limitu 500 kb, licencja demo umożliwia pozostanie połączonym przez kolejne 3 minuty.
Jak Personal Safe radzi sobie z konfliktami danych?
Objaw
Podczas korzystania z Personal Safe może wystąpić konflikt danych. Na przykład, jeśli połączenie zostanie zmienione na maszynie A i również zaktualizowane w bezpiecznym magazynie, a następnie to samo połączenie zostanie zmienione na maszynie B przed uzyskaniem możliwości zaktualizowania połączenia z bezpiecznego magazynu, VPN Tracker napotka problem: połączenie istnieje teraz w dwóch różnych wersjach, wersja w bezpiecznym magazynie i wersja lokalna.Rozwiązanie
Zdecydowaliśmy, że może istnieć tylko jedna „prawda” w danym momencie, a ponieważ VPN Tracker nie może ustalić, kto mówi prawdę, wyświetli stan konfliktu i poprosi użytkownika o jego rozwiązanie. Dostępne są trzy opcje.- Nic nie rób; konflikt będzie trwał do czasu jego rozwiązania.
- Bezpieczny magazyn jest poprawny; wersja z bezpiecznego magazynu jest pobierana.
- VPN Tracker jest poprawny; wersja VPN Tracker jest zapisywana w bezpiecznym magazynie.
Uzasadnienie
Uzasadnienie tego jest w rzeczywistości bardzo proste. Możesz zmienić opcję A połączenia bez jego przerywania, a ta zmiana może być również znacząca. Możesz również zmienić opcję A połączenia bez jego przerywania, a ta zmiana może być również znacząca. Jednak zmiana obu opcji może być bezsensowna, a te opcje mogą nawet być sprzeczne i przerwać połączenie. Dlatego zdecydowaliśmy się nigdy nie łączyć pojedynczych zmian w jedną zmianę.
Co to jest niezgodność hash?
Jeśli próbujesz nawiązać połączenie VPN w VPN Tracker i otrzymujesz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", oto co musisz wiedzieć:
Hash Mismatch zwykle oznacza, że używany klucz wstępnie współdzielony (PSK) jest nieprawidłowy. Gdy otrzymasz komunikat o błędzie "Hash Mismatch", algorytm haszujący zostaje odrzucony. Nie jest to jednak spowodowane wyborem nieprawidłowego algorytmu "haszującego" dla fazy 1. Jeśli wybrany algorytm haszujący jest faktycznie nieprawidłowy, otrzymasz komunikat o błędzie "No Proposal Chosen" zamiast komunikatu o błędzie "Hash Mismatch". Sugeruje to, że klient i brama nie mogły się zgodzić na wspólne ustawienia kryptograficzne. Z drugiej strony, Hash Mismatch faktycznie oznacza, że hash obliczony przez twoją bramę nie pasuje do hasha obliczonego przez VPN Tracker (oba hashe po prostu nie pasują). Hash ten jest obliczany na podstawie wartości wymienianych między klientem a bramą, a także wstępnie współdzielonego klucza. Ponieważ wszystkie inne wartości zostały już wymienione i zweryfikowane przez obie strony jako poprawne (dlatego nie mogą spowodować innego hasza, chyba że jedna ze stron ma poważny błąd). Jedyną wartością, która nie jest wymieniana i której nie można sprawdzić z góry, jest wstępnie współdzielony klucz (PSK).
VPN Tracker pokazuje status połączony, ale nie mogę uzyskać dostępu do żadnego z moich serwerów za pomocą WiFi z mojego telefonu (lub USB z telefonu). Korzystanie z sygnału komórkowego z urządzenia MiFi działa, ale korzystanie z punktu dostępu nie.
Sprawdź, czy twoja sieć lub dostawca działają prawidłowo. Jeśli tak, może to być problem z NAT-T / IPSec Passthrough.
Proszę zapoznać się z tym FAQ, aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą NAT-T / IPSec:
Co to jest NAT-Traversal i jak wykluczyć problemy z NAT-Traversal?
Ponadto uruchom ponownie VPN Tracker Connection Checker i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyślij nam raport z pomocy technicznej:
Mam problemy z połączeniem VPN. Jak utworzyć raport pomocy technicznej (TSR) na Macu, iPhone'ie i iPadzie?
Jak dodać aplikację do folderu Aplikacje?
‣ Pobierz aplikację.
‣ Przejdź do folderu pobranych plików i znajdź aplikację.
‣ Przeciągnij pobraną aplikację i upuść ją do folderu Aplikacje.
Korzystanie z VPN Tracker w zespołach
VPN Tracker jest zaprojektowany jako licencja użytkownika. Tylko jedna osoba może używać jednej licencji.
Firmę uważa się za grupę użytkowników. Każdy użytkownik oprogramowania VPN Tracker potrzebuje osobistego konta użytkownika VPN Tracker i własnej licencji użytkownika. Informacje o koncie VPN Tracker może wykorzystywać tylko właściciel konta. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła (np. między członkami organizacji lub innymi osobami) jest zabronione.
Zarządzanie wieloma użytkownikami w organizacji poprzez zarządzanie zespołem
Pracownicy lub użytkownicy w organizacji są zarządzani za pomocą VPN Tracker Team Management. Dzięki temu administrator może przypisać licencje użytkownika VPN Tracker do poszczególnych kont użytkowników VPN Tracker i je cofnąć. Korzystanie z zarządzania zespołem jest obowiązkowe, aby korzystać z VPN Tracker w organizacjach. Został zaprojektowany, aby spełniać wymagania bezpieczeństwa organizacji.
Przewodnik po zarządzaniu zespołem →
Konta o podejrzanym zachowaniu
Systemy VPN to systemy bezpieczeństwa, które kontrolują poufny dostęp na poziomie indywidualnym. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła doprowadzi do braku bezpieczeństwa całego systemu, na przykład gdy pracownik opuszcza firmę. Były pracownik może nadal mieć pełny dostęp do głównego konta VPN Tracker. Nasz system może automatycznie blokować konta o podejrzanym zachowaniu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.
Firmę uważa się za grupę użytkowników. Każdy użytkownik oprogramowania VPN Tracker potrzebuje osobistego konta użytkownika VPN Tracker i własnej licencji użytkownika. Informacje o koncie VPN Tracker może wykorzystywać tylko właściciel konta. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła (np. między członkami organizacji lub innymi osobami) jest zabronione.
Zarządzanie wieloma użytkownikami w organizacji poprzez zarządzanie zespołem
Pracownicy lub użytkownicy w organizacji są zarządzani za pomocą VPN Tracker Team Management. Dzięki temu administrator może przypisać licencje użytkownika VPN Tracker do poszczególnych kont użytkowników VPN Tracker i je cofnąć. Korzystanie z zarządzania zespołem jest obowiązkowe, aby korzystać z VPN Tracker w organizacjach. Został zaprojektowany, aby spełniać wymagania bezpieczeństwa organizacji.
Przewodnik po zarządzaniu zespołem →
Konta o podejrzanym zachowaniu
Systemy VPN to systemy bezpieczeństwa, które kontrolują poufny dostęp na poziomie indywidualnym. Udostępnianie nazwy użytkownika i hasła doprowadzi do braku bezpieczeństwa całego systemu, na przykład gdy pracownik opuszcza firmę. Były pracownik może nadal mieć pełny dostęp do głównego konta VPN Tracker. Nasz system może automatycznie blokować konta o podejrzanym zachowaniu. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.
Jak mogę zaktualizować adres lub adres e-mail mojego ID equinux?
Twoje dane konta, takie jak adres i adres e-mail, można edytować w zarządzaniu kontem, korzystając z następującego linku:
Edytuj ID equinux
Czym są grupy TeamCloud?
Grupy TeamCloud umożliwiają korzystanie z funkcji TeamCloud tylko z częścią zespołu, np. w celu udostępnienia określonego połączenia VPN tylko administratorom IT.
Aby tworzyć i edytować grupy, potrzebujesz
- statusu Team Manager lub Organizer
- planu VPN Tracker VIP lub Consultant
Aby otrzymać połączenie z grupy TeamCloud, musisz
- być członkiem zespołu
- posiadać plan VPN Tracker Executive, VIP lub Consultant
Jak przypisać licencję członkowi zespołu?
Funkcje zarządzania zespołem w VPN Tracker umożliwiają wygodne zarządzanie grupami użytkowników, przypisywanie licencji i udostępnianie połączeń.
Jako menedżer zespołu lub organizator możesz przypisać dostępne licencje VPN Tracker członkom swojego zespołu za pośrednictwem portalu my.vpntracker.
Jak przypisać licencje:
Aby uzyskać więcej informacji krok po kroku na temat konfigurowania i zarządzania zespołami VPN Tracker, sprawdź ten szczegółowy przewodnik.
- Zaloguj się na swoje konto my.vpntracker i wybierz swój zespół na pasku bocznym
- Przewiń do Członkowie zespołu. Zobaczysz tutaj listę współpracowników, których zaprosiłeś do swojego zespołu, oraz ich aktualną licencję
- Kliknij Zarządzaj, aby wyświetlić dostępne licencje i wybierz produkt z listy, aby przypisać go użytkownikowi
- Jeśli nie masz dostępnych licencji, możesz kupić więcej w Sklepie Zespołowym, klikając Kup licencje
Aby uzyskać więcej informacji krok po kroku na temat konfigurowania i zarządzania zespołami VPN Tracker, sprawdź ten szczegółowy przewodnik.
Jak mogę usunąć metodę płatności?
Jeśli chcesz usunąć metodę płatności z konta - na przykład, ponieważ wygasła lub nie jest już ważna - skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Pamiętaj, że wszystkie aktywne subskrypcje wymagają powiązanej metody płatności. Bez tego subskrypcja zostanie natychmiast zakończona.
Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych.
Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Jak mogę skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla mojego konta VPN Tracker?
Możesz dodać uwierzytelnianie dwuskładnikowe do swojego ID equinux na stronie id.equinux.com.
Odwiedź nasz przewodnik krok po kroku dotyczący 2FA, aby uzyskać więcej informacji.
Aby zalogować się do swojego ID equinux za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego, upewnij się, że używasz najnowszej wersji VPN Tracker dla Mac lub VPN Tracker dla iPhone'a i iPada.
Mam problem z logowaniem przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)
Jeśli masz problemy z dostępem do swojego konta equinux ID z 2FA, przeczytaj dalej. W przypadku problemów z 2FA dla połączenia VPN skontaktuj się z administratorem VPN, który może pomóc w zresetowaniu konfiguracji 2FA.
Zresetuj 2FA dla swojego equinux ID
Jeśli nie masz już dostępu do swojego urządzenia 2FA, możesz zresetować 2FA za pomocą kodów odzyskiwania. Odwiedź przewodnik 2FA, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Nie mam kodów odzyskiwania
Jeśli nie masz już kodów odzyskiwania, 2FA może zostać zresetowane przez zespół wsparcia equinux. Zwróć uwagę, że ze względów bezpieczeństwa ręczne resetowanie 2FA może potrwać do 72 godzin, aby zmniejszyć ryzyko dla kont.
Aby kontynuować, skontaktuj się z pomocą techniczną equinux podając swój identyfikator equinux, a nasz zespół poinformuje Cię, jakie dodatkowe dane są wymagane do zresetowania konfiguracji 2FA.
Jaką wersję VPN Tracker muszę teraz kupić?
Aktualna, zoptymalizowana linia VPN Tracker oferuje prostszy zestaw opcji. Jeśli masz już zakupioną inną wersję, jest to właściwa wersja do zamówienia w przyszłości:
| Stara wersja | Aktualna wersja | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Możesz kupić aktualizacje dla istniejących licencji na stronie aktualizacji my.vpntracker lub zamówić nowe pakiety za pośrednictwem VPN Tracker Online Store.
Utworzyłem połączenie WireGuard. Czy mogę się nim podzielić z wieloma pracownikami lub używać go na wielu urządzeniach jednocześnie?
Nie, to nie jest możliwe. Ze względu na sposób działania WireGuard, każda osoba potrzebuje własnego, osobistego połączenia. Udostępnianie jednego połączenia między wieloma użytkownikami jest niedozwolone i spowoduje problemy z połączeniem. Podobnie, jeśli pracownik chce korzystać z VPN na więcej niż jednym urządzeniu (np. Mac i iPhone), będzie potrzebował oddzielnego połączenia dla każdego urządzenia.
Dzięki my.vpntracker.com możesz centralnie zarządzać wszystkimi swoimi połączeniami: na przykład możesz utworzyć 100 połączeń WireGuard z wyprzedzeniem, przesłać je i przypisać je pracownikom i ich urządzeniom w razie potrzeby (np. Pan Miller/Mac i Pan Miller/iPhone).
Czym jest VPN Tracker?
VPN Tracker to profesjonalny klient VPN dla macOS i iOS, przeznaczony dla firm. Zapewnia bezpieczny i niezawodny zdalny dostęp do wewnętrznych sieci firmowych z dowolnego komputera Mac, iPhone'a lub iPada.
Dlaczego firmy potrzebują VPN Tracker podczas przechodzenia na Mac?
Wraz z przechodzeniem firm z systemu Windows 10, wiele z nich decyduje się na macOS. VPN Tracker zapewnia, że te organizacje mogą utrzymać bezpieczny, korporacyjny dostęp VPN dla pracy zdalnej, administracji IT i pracowników terenowych.
Czy VPN Tracker obsługuje wszystkie główne protokoły VPN?
Tak, VPN Tracker obsługuje szeroki zakres protokołów, w tym IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 i SSL VPN — w pełni kompatybilny z większością zapór ogniowych i routerów klasy korporacyjnej.
Czy VPN Tracker może zastąpić mój klient VPN Windows?
Oczywiście. VPN Tracker to alternatywa dla macOS dla klientów VPN opartych na Windows, takich jak Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN i F5 BIG-IP Edge Client, i inne, z dodatkowymi funkcjami dostosowanymi do urządzeń Apple.
Czy VPN Tracker jest kompatybilny z komputerami Mac M1 i M2?
Tak, VPN Tracker jest w pełni zoptymalizowany dla komputerów Mac Apple Silicon, w tym chipów M1 i M2, oferując wysoką wydajność i długi czas pracy na baterii.
Czy mogę używać VPN Tracker w środowisku o zerowym zaufaniu lub hybrydowym?
Tak. VPN Tracker jest zbudowany dla nowoczesnych środowisk IT z obsługą uwierzytelniania opartego na certyfikatach, MFA i integracją z zasadami bezpieczeństwa klasy korporacyjnej.
Czy istnieje centralna opcja zarządzania zespołami?
Tak, VPN Tracker oferuje funkcje zarządzania zespołem, w tym wdrażanie konfiguracji, kontrolę licencji i audyt dostępu dla administratorów IT.
Czy muszę ponownie skonfigurować zaporę sieciową lub bramę VPN?
Zazwyczaj nie. VPN Tracker współpracuje z istniejącą infrastrukturą VPN. Obsługuje konfiguracje dla SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos i wielu innych od razu po wyjęciu z pudełka.
Jak przeprowadzić migrację z konfiguracji VPN Windows do VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker oferuje szczegółowe przewodniki konfiguracji i narzędzia importujące, które pomagają w szybkim i bezpiecznym przeniesieniu konfiguracji VPN z klientów Windows na Mac.
Czy mogę się z wami skontaktować, jeśli będę potrzebował pomocy?
Tak, oczywiście! Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Kliknij tutaj, aby otworzyć formularz kontaktowy.
Czy mogę ustanowić tunel VPN wewnątrz istniejącego tunelu VPN (tunel-w-tunelu)?
Nie, macOS nie obsługuje tworzenia tunelu VPN w istniejącym połączeniu VPN (“tunnel-in-tunnel”). Jeśli jesteś już połączony z VPN, system zazwyczaj uniemożliwia skonfigurowanie drugiego tunelu VPN przez to połączenie.
Wprowadzenie:
Jest to ograniczenie samego macOS, a nie VPN Tracker. Dotyczy to scenariuszy użycia, takich jak:
• Próba połączenia się z drugim VPN przez już aktywny tunel VPN.
• Próba kierowania połączeń między lokalizacjami przez istniejącą sesję VPN użytkownika.
Czasami podczas łączenia otrzymuję limit czasu XAuth. Kiedy spróbuję ponownie, VPN Tracker prosi mnie o hasło. Jak mogę to wyłączyć?
Nie można całkowicie wyłączyć tego zachowania. VPN Tracker czeka określony czas na odpowiedź z serwera uwierzytelniania. Jeśli nie ma odpowiedzi, aplikacja nie może ustalić, czy hasło było nieprawidłowe, czy serwer po prostu wolno odpowiada — dlatego ponownie prosi o hasło, na wszelki wypadek.
Możliwe złagodzenie problemu:
Zwiększ wartość limitu czasu, aby dać VPN Tracker więcej czasu na oczekiwanie na odpowiedź serwera. Możesz to dostosować w:
„Credential Prompt Timeout” (niemiecki: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Pomaga to zmniejszyć niepotrzebne monity o hasło podczas łączenia się z wolnymi lub przeciążonymi serwerami.
Jak zaprosić wsparcie equinux do mojego zespołu?
Zaproszenie zespołu wsparcia equinux do Twojego zespołu jest bardzo pomocne i pozwala nam szybciej i skuteczniej Cię wspierać – na przykład podczas konfiguracji lub rozwiązywania problemów z zarządzaniem zespołem.
- Zaloguj się na my.vpntracker.com.
- Przejdź do żądanego zespołu → Członkowie → Dodaj członków.
- Wprowadź adres e-mail support@equinux.com w polu E-mail, ustaw nazwę na equinux Support i przypisz rolę Admin.
- Kliknij Wyślij zaproszenie.
- Możesz zobaczyć wysłane zaproszenie na karcie Zaproszenia.