Najczęściej zadawane pytania
Zgubiłem swoją kartę tizi Club, jak mogę zarejestrować swój produkt tizi?
Do każdego kwalifikującego się produktu tizi dołączamy kartę tizi Club, niestety nie można ich wystawić po dokonaniu zakupu, ale możesz dodać produkt ręcznie do swojego konta.
Aby to zrobić, przejdź do następującego linku i zaloguj się za pomocą swojego ID equinux:
Dodaj ręcznie produkt tizi
Następnie masz możliwość wybrania swojego produktu tizi i dodania go do swojego konta.
Zamówiłem swój produkt tizi na Amazonie. Mam pytanie dotyczące wysyłki, metody wysyłki, adresu wysyłki i czasu przybycia przesyłki. Do kogo powinienem się zwrócić?
Ponieważ Amazon zajmuje się wysyłką za nas, nie mamy wpływu na dostawę zamówienia do momentu jego ostatecznej realizacji.
Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, metody wysyłki lub jeśli paczka jeszcze nie dotarła, prawdopodobnie jest to błąd. Skontaktuj się bezpośrednio z Amazonem, aby zgłosić problem:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Jak mogę zamówić produkty tizi w Szwajcarii?
Utworzyliśmy niestandardową stronę dla zamówienia produktów tizi w Szwajcarii:
produkty tizi w Szwajcarii
produkty tizi w Szwajcarii
Gdzie mogę pobrać fakturę?
Faktury za produkty tizi można łatwo pobrać w trybie samoobsługi:
http://tizi.tv/bestellungen
Uwaga: faktury są dostępne dopiero po wysłaniu zamówienia przez Amazon.
Jakie korzyści daje mi członkostwo w tizi Club?
Twój produkt tizi może zawierać kartę do członkostwa w tizi Club. Rejestracja produktu za pomocą tego kodu klubu daje Ci pewne korzyści:
- Informacje o nowych produktach tizi, czasami z wyprzedzeniem i wyłącznie dla członków klubu
- Wygodne zarządzanie i przegląd własnych produktów tizi za pośrednictwem my.tizi.tv
- Łatwy dostęp i pobieranie faktur za pośrednictwem portalu my.tizi.tv
- Ekskluzywne promocje dla członków klubu
- Priorytetowa obsługa zapytań wsparcia
Dlatego zalecamy wszystkim klientom skorzystanie z tej oferty i zarejestrowanie swoich produktów tizi.
Jak mogę zaktualizować adres lub adres e-mail mojego ID equinux?
Twoje dane konta, takie jak adres i adres e-mail, można edytować w zarządzaniu kontem, korzystając z następującego linku:
Edytuj ID equinux
Jeśli zamówię produkt tizi, czy otrzymam prawidłową niemiecką fakturę z wykazanym VAT?
Tak. equinux AG jest niemiecką firmą z siedzibą w Karlsfeld/München. Wystawiamy prawidłowy niemiecki rachunek VAT przy każdym zakupie.
Na rynkach Amazon obecnie występuje duża obecność chińskich dostawców akcesoriów. Ci zazwyczaj nie wystawiają prawidłowego niemieckiego rachunku VAT. VAT jest często wyświetlany oddzielnie, ale możliwość odliczenia jest wątpliwa, ponieważ numery podatkowe nie mogą zostać zweryfikowane. Prasa donosi o oszustwach VAT na miliardy euro, popełnianych przez chińskich handlarzy za pośrednictwem platform takich jak Amazon i eBay. Niestety, polityka niemiecka od lat zawodzi na wszystkich frontach i pozwala tym miliardom umknąć. Ostatecznie dylemat polega na tym, że osoby prywatne zazwyczaj nie są zainteresowane prawidłowymi rachunkami VAT.
Zdecydowanie odradzamy kupowanie od takich dostawców.