Часто задаваемые вопросы
Как отменить мою подписку в iTunes?
Все подписки Apple управляются в iTunes.
Эта ссылка напрямую переведет вас к администрированию вашего профиля:
https://apple.co/2Th4vqI
Вы найдете все активные подписки в разделе "Подписки". Вы также можете отключить автоматическое продление ваших подписок.
Как войти в систему с моим TV Pro ID?
ID TV Pro — это центральная учетная запись для семейства приложений TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Защитить покупки
- Перенести покупки
- Использовать такие функции, как Sync и т. д.
TV Pro
TV Pro для iPhone / iPad Настройки > Аккаунт («Не вошел в систему») > Войти ► Посмотреть обучающее видео TV Pro Classic для iPhone / iPad Шестеренка (Настройки) > TV Pro Gold > Войти TV Pro для Apple TV Меню > Настройки > Просмотреть пакеты > Войти с помощью ID TV ProLive TV
Live TV для iPhone / iPad Магазин > Войти или создать учетную запись пользователя Live TV для Mac Live TV > Войти с помощью ID TV Pro ... Live TV для Apple TV Меню > Магазин > Войти с помощью ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (также для Kids Edition) для iPhone / iPad Другое > Настройки > ID TV Pro > Вход TV Pro Mediathek для Mac TV Pro Mediathek > Войти с помощью ID TV Pro ... TV Pro Mediathek для Apple TV Меню > Настройки > Просмотреть пакеты > Войти с помощью ID TV Pro
Когда я нажимаю кнопку Home в приложении Live TV, звук продолжает воспроизводиться в фоновом режиме. Как отключить эту функцию?
Звук продолжает воспроизводиться в фоновом режиме, чтобы вы могли быстро прочитать почту во время прослушивания новостей. Когда вы вернетесь в приложение Live TV, вы снова увидите изображение. Если вы не хотите этого: попробуйте нажать кнопку паузы, чтобы приостановить воспроизведение перед нажатием кнопки «Домой».
Вы также можете навсегда отключить эту опцию. Для этого выберите «Воспроизведение в фоновом режиме» в «Настройках».
Вы также можете навсегда отключить эту опцию. Для этого выберите «Воспроизведение в фоновом режиме» в «Настройках».
Моя приобретенная подписка не распознается. Что я могу сделать?
1. Проверьте, в каком приложении была совершена покупка
Пожалуйста, проверьте на первом шаге, в каком приложении и на какой платформе вы приобрели пакет. Название приложения можно найти на чеке о покупке. Кроме того, вы можете проверить, в каком приложении вы его приобрели, посмотрев в настройках App Store по адресу:App Store > В центре внимания > в самом низу на "Apple ID: xxx" > Показать Apple ID > ПодпискиЗдесь должен быть выбран и активен пакет.
2. Откройте приложение и перенесите статус продукта в ID TV Pro
Пожалуйста, откройте приложение, в котором вы приобрели пакет, на следующем шаге.- Пожалуйста, выполните следующие шаги:
- 1. Откройте приложение
- 2. Откройте магазин в меню
- 3. Войдите в систему с вашим ID TV Pro или, если у вас еще нет ID TV Pro, создайте новый ID TV Pro (бесплатно)
- 4. Нажмите «Восстановить покупки»
3. Восстановите пакет на другом устройстве или в другом приложении
Чтобы перенести пакет на второе устройство или другую версию, выполните следующие шаги:- Откройте соответствующее приложение на целевом устройстве
- Как описано выше, перейдите в настройки магазина и войдите здесь со своим ID TV Pro
- Нажмите «Восстановить покупки»
- Теперь ваш пакет также должен появиться здесь
Постоянно ли канал находится в списке каналов Live TV?
Список каналов Live TV состоит из общедоступных веб-потоков от вещателей и провайдеров. Мы ссылаемся на этот контент. Если вещатель или провайдер изменит или прекратит предложение, предложение от Live TV может быть недоступно и не просматриваемо. Поэтому мы не можем гарантировать доступность. Мы активно поддерживаем контент, часто информация о ссылках изменяется или реструктурируется и может быть отображена снова после корректировки.
Я TV Pro Tester: что мне нужно протестировать?
После загрузки и запуска приложения TV Pro в Testflight вы получите уведомление с информацией о том, что нового в этой предварительной версии TV Pro и что необходимо протестировать.
Кроме того, используйте приложение и его функции как обычно и сообщайте нам об ошибках, странных отображениях или непонятных связях.
Нам больше всего помогают подробные описания процессов, скриншоты также хороши.
Вы еще не тестировщик? Зарегистрируйтесь сейчас!
Как выбрать региональное окно или другой поток для канала в Live TV?
Под изображением находится выпадающее меню. Здесь можно переключиться на другой поток или региональное окно соответствующего канала.
На Apple TV вы можете переключиться на это меню, смахнув вправо, а затем вниз на Apple Remote.
На Apple TV вы можете переключиться на это меню, смахнув вправо, а затем вниз на Apple Remote.
Могу ли я смотреть международные каналы с Live TV?
Да, конечно! С приложением Live TV вы можете смотреть более 200 различных каналов со всего мира. Благодаря широкому спектру международных каналов из США, Индии, Швейцарии, Великобритании, Польши и многих других, Live TV — идеальное приложение для всех, кто любит смотреть международное телевидение в прямом эфире. Посетите нашу домашнюю страницу для получения дополнительной информации: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Список каналов меняется в зависимости от того, какие каналы предлагают открытый и бесплатный поток. Чтобы увидеть текущий список каналов, рекомендуется просмотреть приложение Live TV Stream для iOS и прокрутить список каналов.
При восстановлении покупок появляется сообщение «Возобновление предоставления не удалось»?
Если вы использовали два разных Apple ID для загрузки приложения и покупки подписки, App Store запутается и отобразит загадочное сообщение об ошибке – «Возобновление не удалось».
Решение:
- Удалите текущую установленную версию приложения
- Войдите в Настройки > iTunes и App Store с Apple ID, который вы использовали для оформления подписки
- Теперь установите приложение заново из App Store
- В приложении, в Store, выберите опцию «Восстановить покупки»
Перенести пакеты подписки на другой идентификатор TV Pro
Стар ли или недоступен адрес электронной почты для вашего TV Pro ID? Вы можете перенести свои активные подписки AppStore на другой TV Pro ID.
Примечание: это отзовет ваш доступ с помощью "старого" TV Pro ID, то есть вам нужно будет войти везде с новым TV Pro ID.
Вот как это сделать:
- Создайте свой новый TV Pro ID
- Войдите в приложение, которое вы использовали для покупки пакета, с помощью своего нового TV Pro ID
- Выберите «Восстановить покупки»
- Подтвердите, что хотите перенести пакет на новый TV Pro ID
Я приобрел пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1 и теперь у меня возникли проблемы с его использованием в других приложениях. Что я могу сделать?
При покупке пакета TV Pro GOLD ALL-IN-1 действует следующее правило: всегда начинайте с приложения и на устройстве, на котором был приобретен пакет. Затем войдите в другие приложения. Например, если вы приобрели пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1 в приложении TV Pro на своем iPad, то отправной точкой является приложение TV Pro на вашем iPad:
‣ Создайте ID TV Pro в приложении, а затем выберите «Восстановить покупки» ‣ Теперь откройте другие приложения в пакете TV Pro GOLD ALL-IN-1 и введите там тот же ID TV Pro. ‣ Вход в систему с вашим ID TV Pro автоматически распознает пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1.Если у вас возникли проблемы, удалите приложение со всех устройств и начните с устройства, на котором вы изначально приобрели пакет TV Pro GOLD ALL-IN-1. Затем выполните описанные выше шаги.
Как управлять подписками Apple AppStore или Google Playstore?
Если вы хотите просмотреть и управлять своими подписками в Google Play Store, выполните следующие действия:
Отменить, приостановить или изменить подписки в Google Play
Если вы хотите просмотреть и управлять своими подписками в Apple AppStore, выполните следующие действия:
Просмотреть или отменить подписки
Я приобрел(а) «TV Pro Gold для iPhone/iPad». Могу ли я использовать его для разблокировки всех каналов в «Live TV»? Могу ли я использовать его для разблокировки «TV Pro Mediathek»?
"TV Pro Gold" действует для приложений-программ-гидов "TV Pro" для iPhone/iPad.
Для приложений "Live TV" и "TV Pro Mediathek" существуют отдельные внутриигровые пакеты, которые можно приобрести в приложениях. "TV Pro Gold" не разблокирует там никаких функций.
Где я могу управлять своей подпиской, оформленной в TV Pro / Live TV Store?
Подписки на продукты Live TV GmbH можно приобрести как в App Stores, так и напрямую у Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Для управления подпиской, например, для просмотра срока действия, включения или выключения автоматического продления, заключения другой подписки на продукт, войдите в систему с TV Pro ID по адресу:
http://my.tvproapp.de
Работает ли Live TV также за границей, например, в США или в Испании?
Телеканалы определяют доступность своих трансляций за рубежом. Поэтому мы не можем гарантировать, будет ли соответствующий канал или передача доступна за рубежом.
Мы установили детектор, чтобы помочь определить, доступна ли передача: таблетка рядом с названием программы указывает на это. Синие таблетки означают, что поток потенциально принимаем. Серый означает, что поток не принимаем.
Как мне определить собственный порядок сортировки для каналов / ежедневной программы?
В разделе Live TV > Настройки каналы можно выбирать и отменять выбор с помощью флажка. Каналы также можно сортировать с помощью ручек.
Сортировка используется в ежедневной программе и также может быть выбрана в режиме Live:
Совместимы ли ваши приложения с «AirPlay» и «AirPlay 2»?
Да, наши приложения полностью совместимы с Airplay. Live TV и TV Pro Mediathek также отлично работают с Airplay 2.
С помощью Airplay вы можете беспроводно передавать изображение и звук с вашего Mac, iPhone или iPad на Apple TV или колонки. С помощью Airplay 2 вы даже можете подключить ваше iOS-устройство ко многим поддерживаемым Smart TV и транслировать Live TV или TV Pro Mediathek на ваш Smart TV, например.
Для этого просто нажмите кнопку Airplay в соответствующем приложении и выберите нужный телевизор. Убедитесь, что оба устройства находятся в одной Wi-Lan.
Более подробную информацию вы можете найти в нашем блоге: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Я больше не могу войти в приложение TV Pro или Live TV. Что я могу сделать?
Если вы не можете войти в приложение TV Pro или Live TV и не получаете электронное письмо для сброса пароля, это может быть вызвано следующими причинами:
Нет учетной записи с этим адресом электронной почты
- Сброс пароля работает только в том случае, если учетная запись действительно существует с указанным адресом электронной почты.
- Проверьте, не регистрировались ли вы, возможно, с другим адресом электронной почты.
Проверьте старые электронные письма
- Найдите в своем почтовом ящике предыдущие электронные письма от @equinux.com.
- Если вы найдете такие электронные письма, ваша учетная запись, вероятно, была создана с этим адресом электронной почты.
- Попробуйте войти в систему с этим адресом или выполнить сброс пароля для этого адреса электронной почты.
Если электронные письма не найдены
- Если вы не найдете электронные письма от @equinux.com, вероятно, вы еще не создали учетную запись.
- В этом случае вы можете просто создать новую учетную запись с вашим текущим адресом электронной почты.
Я купил лицензию – как мне вернуть доступ?
Если вы уже совершили покупку, но учетная запись с вашим текущим адресом электронной почты не существует, вы можете восстановить свои покупки в приложении: Создать новую учетную запись - Если у вас раньше не было учетной записи, создайте новую учетную запись в приложении TV Pro или Live TV. Восстановить покупки - Откройте приложение и перейдите в настройки. - Выберите опцию „Восстановить покупки“. - Важно: это необходимо сделать с Apple ID, с помощью которого вы изначально совершили покупку. Использовать правильное приложение - Убедитесь, что вы используете правильную версию приложения. Например, если вы совершили покупку через приложение TV Pro Mediathek iOS, вы должны использовать именно это приложение для восстановления. Проверить покупки в Apple ID - Если вы не уверены, с помощью какого Apple ID вы совершили покупку, вы можете проверить это в App Store по адресу: Настройки > Apple ID > Подписки. - Кроме того, вы можете проверить в App Store в разделе Покупки, какие приложения связаны с вашим Apple ID.Что делать, если восстановление не работает?
Если у вас по-прежнему возникают проблемы: - Перезапустите приложение и попробуйте еще раз. - Выйдите из системы и снова войдите в систему со своим Apple ID в App Store.
Почему отправления после 0:00 относятся к текущему дню?
Предположим, что программа идет в пятницу ночью в 0:05. В приложениях TV Pro эта программа появляется в списке в четверг в 0:05. Почему так?
Для ТВ-дня предполагается, что ТВ-день начинается в 5 утра и длится до 4:59 следующего дня.
Две причины:
- Если вы смотрите в списке, что идет в четверг вечером, скажем, с 23:00, вы также хотите видеть программы, которые начинаются в 0:05. Вы «думаете», что это еще «четверг вечером». Поэтому программы после полуночи также считаются четвергом.
- Это основано на «цикле бодрствования», то есть до тех пор, пока вы не ложитесь спать (надеюсь, до 5 утра!) программы засчитываются к дню, когда вы встали, то есть бодрствуете. Программа в 2 часа ночи, следовательно, все еще засчитывается к упомянутому четвергу, а не (календарно верно) к пятнице. Пятница содержит все программы до субботы утром 4:59. С 5 утра начинается новый ТВ-день.
Продлевается ли срок действия моих приложений автоматически?
Нет. С вашей покупкой банковским переводом вы приобретаете продукты Live TV однократно на выбранный период. Если вы хотите продолжать использовать приложения со всеми преимуществами даже после истечения срока действия, вам необходимо снова приобрести соответствующий продукт или пакет.
Где я могу найти свой ID TV Pro?
Если вы больше не знаете, есть ли у вас TV Pro ID или где вы можете его найти, посмотрите это ► Руководство .
Как включить звук на моем Live TV устройстве?
Убедитесь, что переключатель «Без звука» на iPhone выключен.
Почему мне нужно подтвердить свой адрес электронной почты и как это сделать?
Подтверждение вашего адреса электронной почты гарантирует, что учетная запись действительно принадлежит вам. Это позволяет нам надежно связываться с вами для предоставления важной информации об учетной записи – например, о продлении подписки, изменении устройств или если вы хотите сбросить пароль. Кроме того, проверка защищает вашу учетную запись от несанкционированного доступа.
Как подтвердить свой адрес электронной почты
В настройках TV Pro (значок шестеренки) коснитесь имени своей учетной записи вверху. В этом разделе отображаются сведения о вашей учетной записи, например ваш адрес электронной почты или ваш план TV Pro Gold.
Здесь также появится уведомление, если вам все еще нужно подтвердить свой адрес электронной почты.
После создания учетной записи (= ID TV Pro или equinux) вы автоматически получите электронное письмо от команды TV Pro (это может занять несколько минут), в котором вам просто нужно будет нажать Подтвердить адрес электронной почты. Готово!
Если вы не получили электронное письмо (пожалуйста, также проверьте папку со спамом) или прошло много времени, нажмите «Отправить повторно» в области своей учетной записи.
Есть ли также каналы с субтитрами в Live TV?
Некоторые (немногие) каналы передают поток с субтитрами в дополнение к обычному потоку. Чтобы найти эти каналы, просто введите термин поиска «Субтитры» в поле поиска в начале списка каналов. Нажмите или щелкните соответствующий канал. В окне потока выберите соответствующий поток канала. 
Обновление 2021: С этого момента некоторые каналы (особенно ZDF Group) отправляют субтитры вместе с обычным потоком. Чтобы активировать субтитры, используйте наложение плеера, нажмите на пузырь с речью: 
В разделе «Субтитры» вы можете включить или выключить соответствующий язык: 
Обновление 2021: С этого момента некоторые каналы (особенно ZDF Group) отправляют субтитры вместе с обычным потоком. Чтобы активировать субтитры, используйте наложение плеера, нажмите на пузырь с речью:
В разделе «Субтитры» вы можете включить или выключить соответствующий язык:
Что делать, если AirPlay перестает работать с TV Pro или Live TV?
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Я TV Pro Tester и тестирую приложение с помощью TestFlight: TV Pro работает безупречно?
Не волнуйтесь, мы тестируем каждую новую версию приложения сами, прежде чем выпускать ее для вас. Тем не менее, мы надеемся получить от вас, как от тестировщика, отчеты об ошибках, которые мы могли бы не обнаружить самостоятельно.
Используйте приложение и его функции так, как вы всегда это делаете, и сообщите нам об ошибках, странных отображениях или непонятных связях.
Таким образом, вы можете помочь сделать TV Pro еще лучшим приложением.
Как Live TV определяет рейтинги программ?
Рейтинг включения определяется в режиме реального времени из всех установленных приложений Live TV и TV Pro на всех платформах.
Благодаря порядку каналов, отсортированному по рейтингу в Live TV, вы можете быстро увидеть, когда канал транслирует в настоящее время очень популярную программу: он поднимается наверх как ведущий канал.
На Livestream ORF я вижу сообщение о том, что «Livestream недоступен». Почему?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
В App Store есть два приложения для iPhone / iPad: Live TV IPTV Stream (бесплатно) и Live TV Fernsehen IP TV (платно). В чем разница?
Вы можете сразу же посмотреть выборку каналов при установке приложения Live TV IPTV Stream. С пакетом Live TV вы можете протестировать все функции бесплатно в течение 7 дней.
С приложением Live TV Fernsehen IP TV вы получите немедленную скидку на один месяц при покупке приложения. Затем вы можете свободно решить, хотите ли вы продлить приложение по подписке (такая же стоимость, как у Live TV IPTV Stream).
С приложением Live TV Fernsehen IP TV вы получите немедленную скидку на один месяц при покупке приложения. Затем вы можете свободно решить, хотите ли вы продлить приложение по подписке (такая же стоимость, как у Live TV IPTV Stream).
Как включить и выключить субтитры?
В Live TV Player вы можете включить или выключить субтитры прямо в изображении:
Один раз коснитесь изображения, чтобы отобразить элементы управления. Затем коснитесь значка речевого пузыря справа, чтобы увидеть все параметры субтитров: если вы выберете язык здесь, вы также сможете выбрать множество различных стилей для своих субтитров.
Выберите «Выкл», чтобы отключить субтитры для этого канала. Вы можете настроить это по-разному для каждого канала. Live TV запоминает, включили или выключили ли вы субтитры для этого канала.
Если субтитры все равно отображаются, даже если вы их отключили, проверьте, что установлено в системных настройках вашего iPad или iPhone в разделе «Универсальный доступ» и там в «Субтитры и расширенные субтитры». Если здесь тоже все отключено, может помочь ненадолго включить и выключить переключатели.
Выберите «Выкл», чтобы отключить субтитры для этого канала. Вы можете настроить это по-разному для каждого канала. Live TV запоминает, включили или выключили ли вы субтитры для этого канала.
Если субтитры все равно отображаются, даже если вы их отключили, проверьте, что установлено в системных настройках вашего iPad или iPhone в разделе «Универсальный доступ» и там в «Субтитры и расширенные субтитры». Если здесь тоже все отключено, может помочь ненадолго включить и выключить переключатели.
Могу ли я использовать свои собственные потоки в Live TV?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Я ищу потоки с частных станций, таких как RTL, Sat.1 и ProSieben.
Live TV показывает станции, где бесплатные и открытые веб-потоки доступны в Интернете. Передатчики, такие как Pro 7, Sat.1 и RTL, не предоставляют такой поток.
См. также:
Как использовать Airplay 2 с Live TV / TV Pro Mediathek?
Благодаря новой функции "Airplay 2", которая уже встроена во многие современные Smart TV, вы можете легко транслировать на свой телевизор Live TV и приложение TV Pro Mediathek. Apple TV не требуется.
Чтобы подключить ваш iPhone или iPad к вашему Smart TV с поддержкой Airplay 2, вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:
1. Убедитесь, что ваше iOS-устройство и ваш Smart TV подключены к одной и той же сети Wi-Fi
2. Нажмите на значок AirPlay в приложении Live TV или TV Pro Mediathek и начните трансляцию напрямую
Возможно, вам потребуется сначала включить AirPlay в настройках вашего телевизора. Настройки AirPlay можно найти в меню телевизора в разделе Настройки.
В прямом эфире я вижу каналы с названием "100% Reportage", "100% Экономика (Wirtschaft)" или "100% Драма". Что это?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
На каких платформах доступно Live TV и как приобрести соответствующие подписки?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Что такое TV Pro GOLD ALL-IN-1?
С TV Pro GOLD ALL-IN-1 вы можете использовать все приложения TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) на всех доступных платформах. Вы можете выбрать между ежемесячным и годовым пакетом.
Как отключить использование приложения через мобильные данные?
В iOS есть два места, где можно запретить приложению использовать мобильные данные.
1. Отключите «Wi-Fi Assist». Это относится ко всем приложениям, а не только к TV Pro Mediathek. Чтобы отключить:
Домашний экран > Настройки > Сотовая связь
Затем прокрутите вниз до конца и отключите там «Wi-Fi Assist».
2. Кроме того, вы можете в целом запретить приложению использовать мобильные данные там.
Как я могу перезапустить приложение?
Если приложение работает некорректно, его можно перезапустить на iPhone или iPad следующим образом:
На iPhone / iPad с Face ID:
- Вернитесь на главный экран
- Смахните вверх от нижнего края экрана и удерживайте, чтобы отобразить переключатель приложений
- Смахните вверх по приложению, которое хотите закрыть, чтобы закрыть его
На iPhone / iPad с кнопкой «Домой»
- Вернитесь на главный экран
- Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить переключатель приложений
- Смахните вверх по приложению, которое хотите закрыть, чтобы закрыть его
Как я могу транслировать свои приложения на телевизор?
Earlier, you necessarily had to have an Apple TV or a Mac to use the popular AirPlay function. But since AirPlay 2, the “screen mirroring” feature can also be used via many modern Smart TVs.
To connect your iPhone or iPad to your AirPlay 2-enabled Smart TV, you only need to follow these simple steps:
1. Make sure your iOS device and your Smart TV are connected to the same Wi-Fi
2. Tap the AirPlay symbol in the Live TV or TV Pro media library app and start streaming directly
It may be necessary to first enable AirPlay in the settings of your television. You can find the AirPlay settings in the TV menu under Settings.
Как мне отключить сортировку станций по рейтингу?
Если вы не хотите сортировать по рейтингам, это можно отключить через верхнее меню заголовка в верхнем левом углу.
Выберите опцию "Собственная последовательность":
Последовательность станции можно задать перетаскиванием. Перейдите в "Настройки" > "Передатчик", а затем расположите последовательность.
Там же можно скрыть станции, которые вас не интересуют.
Выберите опцию "Собственная последовательность":
Последовательность станции можно задать перетаскиванием. Перейдите в "Настройки" > "Передатчик", а затем расположите последовательность.
Там же можно скрыть станции, которые вас не интересуют.
Многие TV Streaming Apps показывают Preroll Ads, то есть при переключении иногда сначала воспроизводится рекламный ролик. Это меня раздражает.
Нас это тоже раздражает. Смотреть телевизор и переключать каналы, а затем видеть 20-секундную preroll-рекламу: это недопустимо. Поэтому мы не используем preroll-рекламу в приложении TV Pro Live TV.
Что делать, если приложение не обновляется на iPhone или iPad?
Действительно, AppStore на iPhone и iPad иногда «зависает» и не может обновить приложения. В этом случае помогает удаление приложения, последующий перезапуск устройства и повторная установка приложения. В приложении возможно затем «Восстановить покупки».
Apple предоставляет здесь дополнительную информацию: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Почему стоит покупать в TV Pro Store?
Для этого есть несколько простых причин:
1) В магазине TV Pro вы гарантированно всегда получаете лучшую цену на все ваши приложения TV Pro
2) Вы можете легко управлять всеми продуктами TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) с помощью своего ID TV Pro вместо App Store
3) Так мы становимся вашим прямым контактным лицом и всегда можем помочь вам напрямую
В Live TV и TV Pro я могу переходить к программам в медиатеке. Тогда мне не нужно приложение Медиатека TV Pro?
В Live TV и TV Pro интеграция служит только для удобного доступа к программам Mediathek. Это позволяет вам перейти непосредственно к соответствующей программе в приложении TV Pro Mediathek.
Вы смотрите программу в приложении TV Pro Mediathek, и там же вы найдете обзор по темам, поиск, ваши избранные и загрузки.
Если вы удалите приложение TV Pro Mediathek, связанные данные, такие как загрузки, также будут удалены. Избранное сохраняется, если вы вошли в систему со своим идентификатором equinux.
Совет: все три приложения дешевле вместе и доступны на всех платформах, если вы выберете TV Pro Gold All-in-1.
Я приобрел подписку на Live TV. Однако по-прежнему отображается мало каналов, и подписка не распознана. Что я могу сделать?
Если после покупки подписки в Live TV по-прежнему отображается мало каналов, покупка была совершена, но оценка покупки не удалась.
Это не повод для беспокойства. Следующие шаги могут решить эту проблему:
- Удалите приложение Live TV с устройства. (Не забудьте очистить корзину на Mac)
- Откройте AppStore и снова загрузите приложение Live TV из AppStore
Февраль 2023: мой забронированный пакет не распознается?
Apple внесла изменения в техническую инфраструктуру для внутриигровых покупок и подписок в последние дни. Чтобы справиться с этим, приложения семейства приложений TV Pro необходимо обновить.
Мы отправили соответствующие обновления в Apple и надеемся на скорый релиз от команды AppStore.
Что делать?Соответствующие обновления приложений должны появиться в AppStore в ближайшее время. После установки обновления проблема будет решена автоматически. Вам не нужно обращаться в службу поддержки.
Какие продукты затронуты?
- Покупки и продления с 08.02.2023 затронуты
- Продукты, приобретенные в интернет-магазине TV Pro, не затронуты
- Клиенты, которые ранее защитили свои покупки в ID TV Pro, также не затронуты
Как мне обновить адрес или адрес электронной почты моего идентификатора equinux?
Ваши данные учетной записи, такие как адрес и адрес электронной почты, могут быть изменены в управлении учетной записью по следующей ссылке:
Редактировать ID equinux
Я TV Pro Tester: как сообщить об ошибках и оставить отзыв?
Вы тестируете TV Pro через приложение TestFlight и хотите оставить нам отзыв? Вот как:
В приложении TestFlight
Откройте TestFlight, выберите TV Pro и нажмите «Отправить отзыв».
Или напишите нам сообщение
Через нашу форму обратной связи вы можете легко и быстро написать нам сообщение.
В общем: чем больше деталей вы предоставите, тем легче нам будет воспроизвести ошибки. Скриншоты также помогают.
Вы еще не тестировщик? Зарегистрируйтесь сейчас!
Я хочу протестировать TV Pro с помощью приложения TestFlight. Мои данные в безопасности?
Да, вы загружаете предварительные версии TV Pro с помощью приложения TestFlight от Apple. Ваши данные остаются защищенными, и вы можете выйти в любой момент. Просто скачайте TV Pro снова из App Store. На вашем домашнем экране вы узнаете версию Testflight по желтой точке перед "TV Pro".
Хотите стать тестировщиком? Зарегистрируйтесь сейчас!
Хотите стать тестировщиком? Зарегистрируйтесь сейчас!
Я хочу стать TV Pro Тестером: что произойдет с моей подпиской?
Ваша подписка продолжается как и прежде и не будет затронута.
Хотите стать тестировщиком? Зарегистрируйтесь сейчас!
Что такое TestFlight и как установить предварительную версию TV Pro?
После вашей регистрации в качестве тестировщика пришло время успокоиться и выпить чаю.
Как только появится новая версия TV Pro для тестирования, вы получите приглашение по электронной почте. Отправитель будет TestFlight.
В электронном письме содержится ссылка-приглашение. Вы можете использовать эту ссылку для установки приложения через TestFlight – всего в несколько кликов.
Что такое TestFlight?
TestFlight от Apple — это как App Store для предварительных версий. Если у вас еще нет этого приложения на вашем устройстве, вы можете загрузить его из App Store. Если вы уже загрузили TestFlight, нажмите «Просмотреть в TestFlight» в электронном письме с приглашением.
Я хочу стать TV Pro Тестером: что такое TestFlight?
TestFlight от Apple — это как App Store для предварительных версий. С его помощью вы можете загружать приложения, такие как TV Pro, и тестировать их.
Если у вас еще нет приложения TestFlight на вашем устройстве, вы можете загрузить его из App Store.
Если вы уже загрузили TestFlight, нажмите «Просмотреть в TestFlight» в приглашении по электронной почте, которое вы получите, как только появится предварительная версия TV Pro.
Хотите стать тестировщиком? Зарегистрируйтесь сейчас!
Я тестирую TV Pro с помощью TestFlight: как долго длится тест?
Тестовый период ограничен по времени – вы будете проинформированы непосредственно в TestFlight-версии TV Pro, когда тест закончится.
Изменить способ оплаты для TV Pro и Live TV в TV Pro Store
Если вы приобрели TV Pro или Live TV в магазине TV Pro (например, подписку TV Pro GOLD или ALL-IN-1), вы можете самостоятельно управлять своим способом оплаты в любое время.
Вот как это сделать:- Откройте следующую ссылку: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Войдите, используя адрес электронной почты, который вы использовали при покупке подписки.
- Там вы найдете все свои активные подписки, сохраненный способ оплаты и сможете обновить или изменить его при необходимости.
Если вы приобрели подписку через App Store, параметры оплаты управляются непосредственно через ваш Apple ID в настройках iOS.