ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

Pogosto zastavljena vprašanja

Namestil sem potrdilo pod iOS, vendar se ne ocenjuje!
 
Na iOS potrebujete dva koraka za zaupanje v potrdilo. Drugi korak se pogosto pozabi. Zato so tukaj ponovno oba koraka, da bo potrdilo delovalo na iOS. Predpostavljajoč, da ste ustvarili potrdilo za svojo VPN povezavo in ga želite uporabiti na iOS (da ne bi dobili napake s potrdilom ob zagonu povezave). Pošljite potrdilo na svoj iPhone/iPad: > Pošljite potrdilo sebi po e-pošti ali ga prenesite prek Airdropa. Odprite ga na iOS. Pojavila se bo sporočilo, ki vas bo vprašalo, ali ga želite namestiti na napravo. Potrdite to sporočilo. Vprašanje je nekoliko zavajajoče, saj se sploh ne namesti, ampak se samo naloži na napravo. Nato morate izvesti dva koraka: Prvi korak: Namestite potrdilo > Začetni zaslon > Nastavitve > Splošno > VPN in upravljanje naprav > Naložen profil > Tapnite ime profila > Tapnite
VPN protokoli niso podprti na iPhone/iPad
 

Naslednji VPN protokoli trenutno niso podprti s strani VPN Tracker za iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • Rešitve
    Mnogi VPN prehodi podpirajo več kot en VPN standard. Preverite, ali vaš VPN prehod lahko omogoči združljiv protokol ali se posvetujte s svojim mrežnim skrbnikom.

    Namig: Skrijte nepodprte protokole
    V VPN Trackerju pojdite na Nastavitve → Nastavitve povezave, da skrijete nepodprte povezave s svojega seznama.

    Nasveti za dostop do datotečnega strežnika prek VPN na iPhone in iPad
     

    Z VPN Tracker za iOS in aplikacijo Datoteke lahko dostopate do datotečnih strežnikov na svojem iPhoneu in iPadu:

    • Povežite se s svojim VPN
    • Odprite aplikacijo Datoteke
    • Tapnite ikono ··· v zgornjem desnem kotu
    • Izberite 'Poveži se s strežnikom'
    • Vnesite ime gostitelja ali IP naslov datotečnega strežnika (npr. fileserver.internal.example.com)
    • Prijava s korporativnimi poverilnicami, ko se vam to pozove

    Zdaj bi morali videti svoje glasnosti datotečnega strežnika, kot jih vidite v macOS.

    Nasveti za odpravljanje težav

    Če imate težave s seznamom datotek, lahko poskusite naslednje:

    • Vnesite celotno pot do glasnosti, ne samo ime gostitelja strežnika: na primer, če se povezujete s skupno mapo z imenom Marketing na vašem datotečnem strežniku, vnesite files.internal.example.com/Marketing
    • Prosite osebo, ki upravlja datotečni strežnik, da omogoči SMBv2 in SMBv3 (iOS uporablja nekatere funkcije v2 za vzpostavitev povezave)
    • Poskusite aplikacijo datotečnega strežnika tretje osebe iz App Store. Nekatere od njih ponujajo boljšo združljivost z določenimi konfiguracijami datotečnega strežnika
    Zakaj imam težave z DNS v brskalniku Firefox, ko sem povezan z VPN?
     
    Od leta 2019 Firefox uvaja DNS prek HTTPS (DoH) privzeto v več državah, vključno z ZDA, Kanado, Rusijo in Ukrajino.

    Kaj to pomeni?

    Ko je DoH omogočen, obide vaš DNS strežnik in namesto tega se domene, ki jih vnesete v brskalnik, pošljejo prek DNS strežnika, združljivega z DoH, z uporabo šifrirane povezave HTTPS.

    To je namenjeno kot varnostni ukrep za preprečevanje drugim (npr. vašemu ponudniku internetnih storitev), da vidijo spletna mesta, do katerih poskušate dostopati. Vendar, če uporabljate DNS strežnik, ki ga zagotavlja vaš VPN prehod, to omogoča izvajanje DNS poizvedb zunaj VPN tunela. Poleg tega, če VPN določi DNS strežnik, ki rešuje notranja imena gostiteljev, ti ne bodo rešeni ali bodo rešeni napačno, ko je DoH omogočen.

    Kako onemogočiti DNS prek HTTPS v brskalniku Firefox

    Da zagotovite, da vse vaše DNS poizvedbe potekajo prek DNS-ja vašega VPN-ja, boste morali onemogočiti DoH v brskalniku Firefox. Odprite brskalnik Firefox, pojdite na Firefox > Nastavitve > Omrežne nastavitve in odstranite kljukico iz polja ob
    Kako dostopati do datotečnih strežnikov na iOS
     

    Z aplikacijo Datoteke lahko na vašem iPhoneu ali iPadu dostopate do datotek v omrežnem pomnilniku. Tako to deluje:

    • Odprite aplikacijo Datoteke
    • Tapnite gumb ··· možnosti in izberite „Poveži se s strežnikom“ (ali pritisnite ⌘+k na tipkovnici vašega iPada
    • FAQ Image - S_1299.png
    • Vnesite IP naslov ali gostiteljsko ime vašega datotečnega strežnika
    • FAQ Image - S_1300.png
    • Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, ko se vam to pozove

    FAQ Image - S_1301.png

    Ne vidite svojih skupnih map?
    Če vidite samo prazno mapo namesto skupnih map, morda morate dodati skupno mapo, do katere poskušate dostopati, v pot.

    Na primer: Če poskušate dostopati do skupne mape work na strežniku 192.168.50.2, vnesite naslov strežnika kot smb://192.168.50.2/work

    Že uporabljam VPN Tracker za Mac. Ali ga lahko uporabljam tudi na iPhoneu / iPadu?
     
    Če imate licenco za VPN Tracker za Mac VIP ali VPN Tracker za Mac Consultant, lahko dodate podporo za iOS v svoj načrt brez dodatnih stroškov. Pojdite na svoj račun my.vpntracker in nadgradite svojo naročnino na posodobljeno različico:FAQ Image - S_1343.png Preostala vrednost vašega trenutnega načrta bo pripisana vašemu novemu načrtu.

    Alternativno lahko izberete nov načrt VPN Tracker, ki vključuje podporo za iOS.
    Je varno nastaviti mojo povezavo na my.vpntracker?
     
    Opomba: nastavitev povezav na my.vpntracker je trenutno v beta različici in bo na voljo za več računov kasneje letos.

    Povezave lahko ustvarite in uredite neposredno v my.vpntracker.com z uporabo katerega koli brskalnika. Zahvaljujoč napredni tehniki to deluje z isto varnostjo podatkov, kot jo poznate iz VPN Tracker na Macu.

    Deluje takole

    • Izberite znamko in model svoje naprave
    • Vnesite podrobnosti o povezavi
    Ključno je: te informacije se ne prenesejo prek interneta. Vnesene so samo lokalno v vaš brskalnik, na vaši napravi.

    Za shranjevanje nove povezave:

    • Vnesite svoj ID equinux in geslo
    • Vaš šifrirani varni glavni ključ se pridobi iz my.vpntracker

    Zdaj se program lokalno zažene na vaši napravi prek vašega brskalnika, ki obdeluje šifriranje:

    • Lokalni program za šifriranje dešifrira glavni ključ na vaši napravi
    • Nato uporabi vaš glavni ključ za šifriranje novih podatkov o povezavi
    • Popolnoma šifrirana povezava se nato naloži v vaš Personal Safe ali TeamCloud na my.vpntracker
    • Vaš Mac, iPhone ali iPad lahko nato pridobi šifrirano povezavo, pripravljeno za povezavo

    To je to. Integrirano urejanje povezav na my.vpntracker s popolno varnostjo in šifriranjem od konca do konca, kot ga poznate iz VPN Tracker za Mac.

    Katere VPN protokole podpira VPN Tracker za iOS?
     
    VPN Tracker za iOS podpira IPSec (vključno s SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN in Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL in WireGuard®. Prenesite VPN Tracker za iOS tukaj. WireGuard® je registrirana blagovna znamka Jasona A. Donenfelda.
    Imam težave s povezavo VPN Tracker na iPhone/iPadu. Kako lahko pošljem dnevnik (TSR)?
     
    Za pošiljanje VPN Tracker dnevnika (Tehnični poročilo o podpori, TSR) na iOS/iPadOS sledite tem korakom:
    1. Tapnite povezavo. Pojavila se bo kartica povezave.
    2. Tapnite “Povratne informacije”
    3. Navedite kratek opis težave s povezavo
    4. Tapnite Pošlji
    Ko pošljete povratne informacije v aplikaciji iOS, se dnevnik povezave, nastavitve in druge ustrezne informacije samodejno pošljejo nam. Podatki za prijavo in gesla se ne bodo prenašali.
    Deluje VPN Tracker na iPadu ali iPhoneu?
     
    VPN Tracker je zdaj na voljo za iPhone in iPad! Se povežite s svojim VPN-om na poti na iPhoneu ali iPadu z novo aplikacijo VPN Tracker za iOS.
    • Podpora za VPN z več protokoli
    • Hitre povezave
    • VPN brez konfiguracije - zahvaljujoč tehnologijam TeamCloud & Personal Safe
    Preizkusite VPN Tracker za iPhone in iPad.
    Ali se lahko povežem s svojo Cisco AnyConnect SSL VPN povezavo na mojem iPhoneu?
     
    VPN Tracker je na voljo za iOS! Uporabite popolnoma novi VPN Tracker za iOS, da se varno povežete s svojim Cisco AnyConnect SSL VPN na poti na vašem iPhoneu ali iPadu. Odkrijte VPN Tracker za iOS zdaj.
    Prijavljen sem, vendar ne morem videti vseh svojih povezav
     
    VPN Tracker sinhronizira vaše obstoječe VPN povezave med napravami Mac in iOS, pod pogojem, da so shranjene v Personal Safe ali TeamCloud. To pomeni, da se bodo obstoječe povezave samodejno pojavile, ko se boste prijavili v VPN Tracker na vašem iPhoneu ali iPadu. Pomembna opomba: VPN povezave, ki uporabljajo PPTP ali L2TP, se ne bodo pojavile na iPhoneu ali iPadu, ker trenutno niso podprte na iOS. Namig: Niste prepričani, kateri protokol uporablja vaša povezava? Preverite črno oznako protokola, prikazano v VPN Tracker 365 na vašem Macu. FAQ Image - S_1305.png

    Dostop do povezav na iOS

    Ko se prijavite v VPN Tracker za iOS s svojim ID-jem in geslom equinux, bodo vaše povezave Personal Safe in TeamCloud prikazane v aplikaciji. Uporabite filter v zgornjem levem kotu aplikacije, da vidite samo povezave TeamCloud iz vaše ekipe ali osebne povezave iz Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png Pomembno: Če imate povezave, ki ste jih shranili samo lokalno na svojem Macu, ne bodo na voljo na vaših drugih napravah. Če želite te povezave dobiti na svojem iPhoneu ali iPadu, kliknite desno tipko miške na povezavo in izberite „Dodaj v Personal Safe” ali „Delite s TeamCloud”. FAQ Image - S_1302.png Te povezave bodo prikazane na vašem iPhoneu ali iPadu. FAQ Image - S_1304.png
    Ali se lahko povežem s svojim SonicWALL SSL VPN na mojem iPhone?
     
    VPN Tracker je zdaj na voljo za iPhone in iPad! Uporabite novi VPN Tracker za iOS, da se varno povežete s svojim SonicWALL SSL VPN na poti na vašem iPhoneu ali iPadu. Spoznajte VPN Tracker za iOS.
    Kako lahko prekličem naročnino v App Store?
     
    Vse Apple naročnine se upravljajo v iTunesu. Ta povezava vas bo neposredno popeljala do upravljanja vašega profila: https://apple.co/2Th4vqI Vse aktivne naročnine boste našli v razdelku "Naročnine". Lahko tudi onemogočite samodejno podaljšanje svojih naročnin.
    Lahko se povežem z WireGuard VPN?
     
    Odlične novice: podpora za WireGuard® VPN je na voljo v VPN Trackerju za Mac, iPhone in iPad! WireGuard® je registrirana blagovna znamka Jasona A. Donenfelda.
    Zakaj neha internet delovati po povezavi z VPN?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    Zmeden sem glede novih načrtov VPN Tracker, kako izberem tistega, ki najbolj ustreza mojim potrebam?
     
    Naš cilj z novim modelom licenciranja je bil olajšati izbiro ustrezne licence. Namesto različnih drugih dejavnikov zdaj omejujemo licence predvsem na podlagi števila povezav, ki jih ima uporabnik. Osnovno licenco smo razvili posebej za posamezne uporabnike, ki potrebujejo dostop samo do ene VPN povezave. Licenčne možnosti, ki jih ponujamo, so naslednje:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    Če želite nadgraditi obstoječe licence, pojdite na zavihek Naročnine v svojem my.vpntracker.com računu in pritisnite gumb »Nadgradnja«. Nato lahko izberete ustrezno licenco iz spustnega povezave pod »Nov načrt«. Upamo, da bo ta model licenciranja licenciranje v prihodnosti bolj jasno.
    Starejši izdelki VPN Tracker: konec podpore
     
    V naslednjem pregledu boste našli datume konca podpore za starejše produkte VPN Tracker z dednimi licencami. VPN Tracker 10 Podpora za VPN Tracker 10 se izteče 31. marca 2021. VPN Tracker 10 po tem datumu ne bo prejel nobenih posodobitev/podpore. VPN Tracker 9 Podpora za VPN Tracker 9 se izteče 31. marca 2020. Po 31. marcu 2020 VPN Tracker 9 po tem datumu ne bo prejel nobenih posodobitev/podpore. Različice VPN Tracker 1-8 Te dedne različice več ne podpirajo. Kako do podpore in posodobitev Če še vedno uporabljate starejšo različico VPN Trackerja, vam močno priporočamo, da preidete na sodoben načrt VPN Tracker 365, ki vključuje stalne posodobitve in podporo. Kaj se zgodi z izdelki, ki ne podpirajo več? Ker jih ne posodabljajo več, lahko prenehajo delovati zaradi sprememb na vašem VPN prehodu, strežniku ali drugih tehničnih zahtevah.
    Ali lahko uporabim Personal Hotspot na mojem iPhoneu ali pametnem telefonu za povezavo z VPN na Macu?
     
    Če potrebujete internet na vašem Macu med potovanjem, lahko aktivirate funkcijo osebne dostopne točke na vašem iPhoneu ali pametnem telefonu Android, da delite 4G/LTE/5G mobilno povezavo s svojim Macom. Na splošno bo to dobro delovalo za večino VPN povezav. Vendar pa je nekaj točk, ki jih je treba upoštevati:
    Že sem nastavil VPN povezave z VPN Tracker na svojem Macu. Ali jih lahko uporabljam tudi na svojem iPhoneu ali iPadu?
     
    Seveda! VPN Tracker za iOS poganja TeamCloud in Personal Safe, kar pomeni, da se bodo vaše obstoječe VPN-povezave pojavile takoj – ni potrebna konfiguracija! Odkrijte VPN Tracker za iOS zdaj.
    Kateri je hitrejši: IPSec ali SSL VPN?
     
    Za hitrejšo VPN povezavo, ki je enako varna, priporočamo prehod iz SSL VPN na IPSec VPN. V primerjavi s SSL VPN lahko IPSec ponudi veliko hitrejše hitrosti povezave, saj deluje na omrežni plasti – 3. stopnji modela OSI – kar pomeni, da je veliko bližje fizični strojni opremi. Oglejte si to objavo, če želite izvedeti več o tem, kako izboljšati zmogljivost vašega VPN-ja.
    Kako lahko nastavim dvofaktorsko preverjanje za svoj račun VPN Tracker?
     
    Dvodostopenjsko preverjanje lahko dodate svojemu ID-ju equinux na id.equinux.com. Obiščite naš vodnik po korakih za 2FA za več podrobnosti. Če se želite prijaviti v svoj ID equinux z dvostopenjskim preverjanjem, se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico VPN Tracker za Mac ali VPN Tracker za iPhone in iPad.
    Imam težave s prijavami z dvofaktorsko avtentikacijo (2FA)
     
    Če imate težave z dostopom do svojega računa equinux ID z 2FA, prosimo, nadaljujte z branjem. Za podporo pri 2FA za vašo VPN povezavo se obrnite na svojega VPN administratorja, ki vam lahko pomaga pri ponastavitvi konfiguracije 2FA. Ponastavite 2FA za svoj equinux ID Če nimate več dostopa do svoje 2FA naprave, lahko 2FA ponastavite z uporabo svojih kod za obnovitev. Obiščite priročnik za 2FA za podrobnosti. Nimam kod za obnovitev Če nimate več svojih kod za obnovitev, lahko 2FA ponastavi ekipa za podporo equinuxa. Upoštevajte, da bo zaradi varnostnih razlogov ročna ponastavitev 2FA obdelana do 72 ur, da se zmanjša tveganje za račune. Za nadaljevanje se obrnite na podporo equinuxa s svojim equinux ID-jem in naša ekipa vas bo obvestila o dodatnih podatkih, potrebnih za ponastavitev konfiguracije 2FA.
    Zakaj moja povezava včasih deluje, včasih pa ne, še posebej pri uporabi osebnih točk dostopa ali LTE/5G usmernikov?
     
    Ko vaš IPsec povezava pogosto lahko vzpostavi povezavo, vendar občasno čas izteče, ker na prvi paket ni bilo odziva, je težava morda povezana z reševanjem imena gostitelja. To se pogosto zgodi v omrežjih, ki temeljijo na IPv6, kot je mobilna povezava, na primer tudi pri uporabi funkcije Personal Hotspot na iPhone. Neka imena gostiteljev lahko rešijo tako naslove IPv4 kot IPv6, vendar je odvisno od vaše trenutne lokacije v omrežju in VPN prehoda, da bodo morda delovali samo naslovi IPv4. Lahko prisilite reševanje samo naslovov IPv4 za vašo povezavo:
    • Uredite svojo povezavo.
    • Pojdite na razdelek “Napredne možnosti”.
    • V “Dodatne nastavitve” spremenite nastavitev “Povežite se z IPv4 ali IPv6” na “Uporabi IPv4”.
    • Shranite svojo povezavo in jo zaženite.
    Drug način za popolno onemogočanje IPv6 za Wi-Fi na macOS: 1. Odprite aplikacijo Terminal iz mape Pripomočki. 2. Vnesite naslednji ukaz: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Opomba: Če ima vaš Wi-Fi vmesnik drugačno ime (na primer `en0`), zamenjajte “Wi-Fi” s pravilnim imenom. Ime vmesnika lahko preverite s tem ukazom: networksetup -listallnetworkservices 3. Po vnosu ukaza boste pozvani, da vnesete svoje skrbniško geslo. To bo popolnoma onemogočilo IPv6 za vašo Wi-Fi povezavo.
     
    No answer available
    OpenVPN povezava deluje na splošno, vendar se prekine po nekaj časa
     

    Če vaša OpenVPN povezava prekine po določenem času, je to lahko posledica obdobja ponovnega ključanja. Preizkusite, ali podaljšanje obdobja lahko reši težavo.

    Postopajte takole:

    • Uredite svojo OpenVPN povezavo v VPN Trackerju
    • Pojdite na "Napredne nastavitve > Faza 2"
    • Spremenite vrednost Življenjska doba na 28800 (kar ustreza obdobju 8 ur)

    Če to ne reši vaših težav, morda boste morali preveriti tudi nastavitve interoperabilnosti v zvezi s keep-alive, aktivnostjo in zaznavanjem neaktivnih vrstnikov.

    Če še vedno imate težave z VPN povezavo, nam pošljite poročilo TSR.

    Nastavil sem WireGuard povezavo na svoji Fritzbox in jo uvozil v VPN Tracker. Ko se povežem s Fritzbox prek VPN, se ves internetni promet usmerja prek Fritzboxa. Kako to lahko preprečim?
     
    1. Odprite povezavo v VPN Trackerju in pojdite na “Uredi > Nastavitve > Napredne nastavitve”. 2. Pojdite na “Nadzor prometa” in dodajte IP obseg Fritzboxa, npr. 192.168.178.0/24, pod “Uporabi VPN samo za naslednje naslove”. “Uporabi VPN samo za naslednje naslove” 192.168.178.0/24 3. Če vaš Fritzbox uporablja drugačen IP obseg, vnesite ustrezni obseg namesto tega.
    Kateri strojni naslov (MAC naslov) bo uporabljen za DHCP over VPN z napravami SonicWall?
     

    Pri povezavi prek SonicWall SCP ali SonicWall IKEv1 z DHCP, VPN Tracker 365 za Mac zahteva IP naslov od SonicWall prehoda z uporabo protokola DHCP. Za to zahtevo VPN Tracker 365 rahlo spremeni MAC naslov, da ga loči od dejanskega MAC naslova vaše naprave. To omogoča skrbnikom, da dodelijo fiksen IP naslov, ko je vaš Mac povezan prek LAN ali WiFi, in drugačen IP naslov, ko je povezan prek VPN.

    Ta sprememba nastavi določen bit v MAC naslovu, ga označi kot samopostavljen naslov in ne naslov, dodeljen v tovarni.

    Primer:
    Izvirni MAC naslov: 00:1B:63:B7:42:23
    MAC naslov VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

    Začnemo z macOS 15 Sequoia, Apple privzeto uporablja rotirajoči MAC naslov za WiFi povezave, označen kot “Zasebni WiFi naslov” v Nastavitvah sistema. Da bi se izognili težavam s povezavo, povezanim s to funkcijo, VPN Tracker 365 prijavi dejanski strojni naslov (kot je opisano zgoraj) namesto naslova, ki se uporablja v načinih “Rotacija” ali “Fiksna”.

    Na iOS-u VPN Tracker ne more neposredno pridobiti MAC naslova. Namesto tega ustvari naključno vrednost enkrat in jo shrani za prihodnjo uporabo. VPN Tracker za iOS nato uporabi to shranjeno vrednost kot MAC naslov.

    Mi lahko pomagate pri nastavitvi VPN povezave za serijo SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 ponuja podporo za nešteto VPN protokolov in prehodov, vključno s podporo za serijo SonicWALL TZ. Naš podroben korak za korakom vodič vam pokaže, kako nastaviti VPN povezavo na vaši napravi SonicWALL z uporabo VPN Tracker 365.
    Kdaj bo VPN Tracker za iOS na voljo?
     
    VPN Tracker za iOS je zdaj na voljo! Izvedite več
    Katere različice iOS so združljive z VPN Tracker?
     
    VPN Tracker za iOS je združljiv z iOS 15. Preizkusite VPN Tracker za iOS tukaj.
    Kako lahko spremenim ime svoje ekipe?
     
    Za spremembo imena vaše ekipe VPN Tracker sledite te korake:
    • Prijava na svoj račun my.vpntracker.com
    • Izberite svojo ekipo v zgornjem levem kotu
    • Na levi strani izberite "Team Cloud"
    • Pomaknite se navzdol do razdelka "Preimenuj svojo ekipo"
    • Vnesite novo ime ekipe in pritisnite "Preimenuj" FAQ Image - S_1320.png
    Kako povabiti novega člana ekipe?
     
    Za dodajanje novega člana v vašo ekipo VPN Tracker sledite tem korakom:
    • Prijava na svoj račun my.vpntracker.com
    • Izberite svojo ekipo v zgornjem levem kotu
    • Na levi strani izberite "Team Cloud"
    • V razdelku Povabi na vrhu vnesite ime in e-poštni naslov podjetja novega člana vaše ekipe, nato kliknite "Pošlji povabilo". FAQ Image - S_1324.png
    • Povabljeni član ekipe bo prejel samodejno e-poštno povabilo s povezavo za klik in pridružitev vaši ekipi.
    • Namig: Vsak uporabnik VPN Tracker 365 potrebuje svoj osebni ID equinux. Ko uporabnik prejme povabilo v ekipo od vas in klikne na povezavo povabila, lahko ustvari nov ID equinux ali se prijavi s svojim obstoječim računom.
    • Če uporabnik ne prejme e-poštnega povabila, lahko dostopate do povezave povabila s klikom na "Podrobnosti" poleg uporabniškega imena
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • Ko član ekipe sprejme vaše povabilo po e-pošti, boste obveščeni po e-pošti
      FAQ Image - S_1325.png
    Posodobil sem svoj Sonicwall na 6.5.4.13. Zdaj imam težave z IPsec povezavami. Kaj lahko storim?
     
    SonicWALL je v opombah k različici 6.5.4.13 navedel znano težavo: Vzpostavljeni IPSEC VPN tunel občasno ne uspe v okolju NAT. (GEN6-2296) Za več informacij o tem, kdaj namerava Sonicwall odpraviti to težavo, se obrnite na Sonicwall.
    Imam težave z mojo OpenVPN povezavo, povezava se nenehno prekine. Uporabljam možnost "TLS-Crypt" na strežniku OpenVPN.
     
    S TLS-Crypt se podatki šifrirajo dvakrat. Enkrat s povezovalnim ključem, ki se pri vsaki povezavi ponovno pogaja, in enkrat s statičnim ključem, ki je del konfiguracije in se zato nikoli ne spremeni. Za boljšo zaščito tega statičnega ključa, s TLS-Crypt paketi vsebujejo dodatni časovni žig, ki sicer ni potreben in to povzroča težavo. Zato priporočamo izklop TLS crypt na strežniku. TLS crypt se aktivira s tem vnosom v konfiguraciji strežnika: "tls-crypt ta.key". Če ga odstranite, se nič ne spremeni, razen da TLS crypt ne bo več uporabljen in ga je treba izklopiti tudi v VPN Trackerju. To vam še vedno omogoča šifrirano povezavo, je pa samo enkrat šifrirana, ne pa dvakrat. To naredi povezavo še hitrejšo in ne manj varno. TLS-Crypt služi samo za to, da napadalcem onemogoči iskanje strežnika OpenVPN v omrežju in, če je potrebno, ga paralizira z napadom DoS, ker če prvi paket ni pravilno šifriran, strežnik ne bo odgovoril na paket. Brez TLS-Crypt bi odgovoril in samo bi pogajanja o ključu spodletela, nato pa bi napadalec vedel, da tam teče strežnik OpenVPN in bi ga lahko bombardiral z zahtevami, dokler ne bi padel, ker je odgovoren za čas računanja za vsako zahtevo.
    Imam prekinitve povezave z mojo OpenVPN povezavo. Kaj lahko storim?
     
    Vsaka stran (tj. strežnik in odjemalec) določa lastna pravila o tem, kdaj je treba ponovno pogajati ključ povezave. Če se povezave pogosto izgubijo, lahko pomaga podaljšanje časa, potrebnega za ponovno pogajanje ključa povezave. Če v VPN Trackerju ni nastavljen čas življenja, VPN Tracker vzame eno uro (3600 sekund). Povezavo lahko uredite v VPN Trackerju in to vrednost povečate. Če želite, da ključ ostane veljaven 24 ur, morate vrednost nastaviti na 86400 sekund. Enako bi bilo treba shraniti na strani strežnika.
    Zakaj se je življenjska doba potrdil v zadnjih letih vedno bolj skrajšala?
     
    Vsakič, ko se odkrije varnostni problem s potrdili, se pravila za potrdila ustrezno prilagodijo in zaostrijo. Vendar nove pravila ne veljajo retroaktivno, to je, veljajo samo za potrdila, ki so bila ustvarjena po tem, ko so nove pravila začela veljati. Starejša potrdila je treba še vedno sprejeti kot veljavna, tudi če so bila ustvarjena v skladu s starejšimi pravili. Čim dlje je staro potrdilo v obtoku, večja je verjetnost, da ga bo kdo s primernim znanjem in spretnostmi našel in nato izkoristil njegov varnostni problem. Zato ne želite dolgih rokov, saj je treba potrdilo obnoviti, če ga je treba obnoviti, vedno v skladu s trenutno veljavnimi pravili, in to se zgodi prej, čim krajši je rok. V preteklosti so bili izvedbeni časi predolgi, vendar je to večkrat povzročilo težave, ko je bil RSA razbit s 768 bitov ali ko je bila najdena metoda za ustvarjanje trka SHA-1, kar pomeni, da bi bilo mogoče naenkrat ponarediti podpise, ki temeljijo na SHA-1. Takrat je trajalo predolgo, da nebi več veljala varnostno ogrožena potrdila, kar je povzročilo različne izogljive napade. Mimogrede, podaljšanje veljavnosti se nanaša samo na potrdilo prehoda. Uporabniških potrdil ni treba podaljšati, če zamenjate potrdilo na prehodu. Uporabniki ne potrebujejo nove konfiguracije. Dejansko uporabniki sploh ne opazijo takšne izmenjave. Na spletnih strežnikih se to danes običajno zgodi samodejno in celo pogosteje, saj so spletna potrdila pogosto veljavna le največ 90 dni.
    OpenVPN povezava z Ubiquiti Unifi Gateways ne deluje
     
    Za pravilno delovanje povezav OpenVPN iz Ubiquiti Unifi z VPN Tracker, je treba pred uvozom v VPN Tracker narediti naslednjo spremembo v konfiguracijski datoteki: - Prenesite konfiguracijsko datoteko OpenVPN s konzole Unifi. - Odprite konfiguracijsko datoteko s tekstovnim urejevalnikom. - Poiščite naslednjo vrstico: Cipher AES-256-CBC - Spremenite vrstico v: AES-256-GCM - Shranite datoteko. - Uvozite datoteko v VPN Tracker
     
    No answer available
    Zakaj povezave OpenVPN z Zyxel USG FLEX požarnimi zidovi vedno ne uspejo s hitrim časovnim iztekom?
     

    Privzeto Zyxel ustvari pravila požarnega zida, da omogoči pretok prometa od SSL VPN do LAN cone in od LAN do SSL VPN cone. Ta pravila so potrebna za omogočanje pretoka VPN prometa, ko je vzpostavljena povezava. Vendar pa ni politike, ki bi dejansko omogočala VPN upravljalni promet na WAN portu, zahteve strank, ki prispejo na WAN port, zavrne požarni zid.

    Če želite omogočiti OpenVPN povezavo na WAN portu, morate najprej ustvariti lastno politiko. V glavni navigaciji izberite Security Policy > Policy Control, kliknite gumb + Add in ustvarite politiko, ki omogoča promet za storitev SSLVPN od WAN do ZyWALL. Prosimo, si oglejte spodnji posnetek zaslona.

    FAQ Image - S_1469.png
    Ali mi bo ob zagonu preizkusne licence zaračunan strošek?
     
    Ko začnete poskusno licenco (npr. 7 dni), pooblaščenimo vašo kartico za letni znesek ustrezne licence takoj, ko začnete test (podobno kot varščina v hotelu ali pri najemu avtomobila). Če prekličete poskusno licenco v določenem obdobju, se vam račun ne bo zaračunal. Predhodna avtorizacija potem ne velja več.
    Imam težave pri nastavitvi VPN povezave s Fortigateom. V spletnem vmesniku Fortigatea ne morem izpolniti Preshared Key, na primer.
     
    V spletnem vmesniku Fortigate lahko pride do nekaterih težav pri nastavitvi, morda z določenimi brskalniki, kot je Safari. Tukaj je nekaj nasvetov: • Preverite, ali je na voljo posodobitev strojne opreme za napravo Fortigate: Posodobitve strojne opreme • Najprej nastavite novo povezavo v spletnem vmesniku Fortigate in nato znova pregledajte vsa polja z izbiro “Uredi”. To lahko pomaga, saj morda vsa polja niso bila vidna med začetno nastavitvijo.
    Moje licence VPN Tracker se bodo kmalu podaljšale in želim spremeniti število licenc. Kako lahko to storim?
     

    Pretvorite svoje izdelke v kredit trgovine

    Če želite spremeniti število svojih licenc, imate možnost, da pretvorite svojo obstoječo licenco v kredit trgovine. Nato lahko uporabite ta kredit za vaš naslednji nakup:

    Opomba: Če preostala vrednost vašega starega izdelka preseže znesek novega izdelka, boste prejeli dodatno promocijsko kodo za preostalo vrednost.

    Nekateri uporabniki imajo težave s povezavo na SonicWall VPN, medtem ko se drugi lahko uspešno povežejo z isto konfiguracijo VPN. To ni problem z avtentikacijo, vendar ko je vzpostavljena povezava, VPN postane neuporaben.
     
    Nekatere različice SonicWall imajo znane težave z dodeljevanjem IP naslovov DHCP odjemalcem, kar lahko povzroči podvojene dodelitve IP naslovov. Če želite to odpraviti, poskusite naslednje: 1. Povežite se z VPN z računalnikom, ki ima težave s povezavo. 2. Zapišite dodeljeni IP naslov odjemalca. 3. Pingajte ta IP naslov iz svojega LAN. 4. Odklopite VPN na problematičnem računalniku. Verjetno boste opazili, da ping še vedno poteka, kar kaže na to, da drugo napravo uporablja ta IP naslov. Koraki za odpravljanje težav: 1. Ugotovite računalnik, ki uporablja podvojeni IP naslov. Pogosto računalnik znotraj LAN že uporablja IP naslov, ki je znotraj obsega DHCP SonicWall. 2. Če korak 1 ne reši težave, znova zaženite SonicWall.
    Imam težave s povezavo na svoj Sonicwall s pomočjo odjemalca "Sonicwall Mobile Connect za Mac in iOS" na napravah Mac in iOS. Vsakič, ko poskusim vzpostaviti povezavo, prejemam sporočilo "To ni strežnik SonicWall SSL VPN". Kaj naj storim?
     
    Sonicwall je v zadnjem času imel težave z iOS in Mac VPN strankami za SSL VPN, „Sonicwall Mobile Connect”. Med nastavitvijo se pojavi sporočilo o napaki: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Pri zagonu povezave se pojavi naslednje: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Priporočamo, da v takih primerih preklopite na VPN Tracker. VPN Tracker je na voljo za Mac in iOS. Dodatna prednost je, da je po nastavitvi povezave ta na voljo na obeh napravah, saj VPN Tracker varno sinhronizira nastavitve prek Personal Safe. Posodobitev za september 2024: SonicWall je uvedel dodatno posodobitev z SonicOS 6.5.4.15-116n, kar je povzročilo, da funkcija SSL VPN ne deluje na številnih napravah SonicWall. Novembra 2024: Zdi se, da je bila ta težava rešena z posodobitvijo SonicOS 6.5.4.15-117n. Za več informacij obiščite: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    Imam težave s Cisco AnyConnect prehodom. Kaj lahko storim?
     
    V AnyConnect prehodih lahko razlikovanje med velikimi in malimi črkami naslova prehoda včasih pomembno. gateway.example.com in Gateway.example.com se obravnavata drugače. Prosimo, zagotovite, da se velike in male črke natančno ujemajo z nastavitvami prehoda AnyConnect.
    Kako OpenVPN nastavitve za keep-alive, aktivnost in preverjanje aktivnosti delujejo skupaj?
     
    • Pošlji keep-alive ping vsakih

      Ta možnost nadzira, ali in kako pogosto VPN Tracker pošilja keep-alive ping. Keep-alive ping ni običajen ping in ga VPN prehod ne šteje za tunelski promet, zato ne ohranja povezave aktivne na prehodu. Edini namen teh pingov je ohranjanje povezave aktivne prek požarnih zidov in NAT usmernikov med VPN Trackerjem in prehodom, ko se ne pošilja noben drug tunelski promet.

    • Odključi, če je neaktiven za

      Ta možnost nadzira, ali in po koliko časa VPN Tracker prekine povezavo zaradi neaktivnosti. Samo tunelski promet se šteje za aktivnost, keep-alive ping, ki ga pošljeta obe strani, in promet za upravljanje protokolov se ne šteje za tunelski promet.

    • Štej par za mrtvega, če ni znakov živosti za

      Ta možnost nadzira, ali in po koliko časa VPN Tracker prekine povezavo, če ni znakov živosti. Vsak promet iz prehoda se šteje za znak živosti, ne glede na to, ali gre za tunelski promet, keep-alive ping ali promet za upravljanje protokolov.

      Ta možnost nima učinka, če prehod ni konfiguriran za pošiljanje pingov (možnost --ping ali ping v datoteki konfiguracije strežnika), saj brez omogočenih pingov morda ne bo tunelskega ali upravljalnega prometa za nekaj časa, vendar to ni dokaz, da prehod ni več aktiven, saj ne bo poslal ničesar, če ni česa poslati. Z omogočenimi pingi bi prehod v takšni situaciji vsaj poslal keep-alive pinge in če tudi ti ne prispejo, je prehod verjetno prekinil povezavo ali je izklopljen.

    Kaj je DynDNS ali DDNS in zakaj ga potrebujem za svojo VPN povezavo?
     

    Dynamic DNS (DynDNS ali DDNS) je storitev, ki dodeli fiksen domen namen vašemu domačemu internetnemu priključku (na primer yourname.dnsprovider.com). To je še posebej uporabno, če vam vaš internetni ponudnik dodeli dinamičen IP naslov – kar pomeni, da se lahko vaš naslov spremeni kadar koli, na primer po ponovnem zagonu usmernika ali vsakih 24 ur.

    Zakaj je to pomembno za oddaljeni dostop?

    Če poskušate vzpostaviti povezavo z vašim domačim omrežjem na daljavo (preko VPN, oddaljenega namizja, datotečnega strežnika itd.), lahko te spremenljive IP naslove otežijo zanesljiv dostop do vašega usmernika. DynDNS reši ta problem s sledenjem vaše trenutne IP in samodejnim posodabljanjem vašega domenskega imena.

    Preprosto povedano

    Dynamic DNS si predstavljajte kot storitev za preposlanje pošte, ko se selite – namesto da pošljete svojo zahtevo VPN na zastarel naslov, se vedno preusmeri na vaš trenutni naslov. Tako se lahko povežete s svojim domačim omrežjem tudi, če se vaša IP spremeni, ne da bi morali ročno preverjati ali ponovno konfigurirati karkoli.

    Kaj se zgodi pri uporabi Dynamic DNS?

    • Povežete se z istim imenom gostitelja vsakič (na primer yourname.dnsprovider.com)
    • Vaš trenutni IP naslov se samodejno posodobi v ozadju
    • Izognete se težavam s povezavo, ki jih povzročajo spremembe IP
    • Oddaljeni dostop postane stabilen in enostaven
    Ali lahko združim licence iz dveh ločenih računov?
     
    Imamo novo beta funkcijo, ki vam omogoča zamenjavo obstoječe licence za promocijsko kodo z enako vrednostjo kot preostali rok. Nato lahko prejeti kredit uporabite za novo licenco, kupljeno na vašem glavnem računu. Za nadaljevanje konsolidacije sledite tem korakom:
    • Obiščite stran za prenos licence in se prijavite na račun, ki vsebuje licenco, za katero želite dobiti kredit
    • Izberite licenco, ki jo želite zamenjati, in potrdite pretvorbo licence. Vaša promocijska koda za preostali rok bo poslana na e-poštni naslov vašega računa.
    • Pojdite na portal my.vpntracker.com in se prijavite s računom, na katerega želite dodati licenco.
    • Kliknite na „Kupite dodatne licence ali nadgradnje“ in dodajte dodatno licenco. Dodatne informacije o dodajanju licenc najdete tukaj:

    • Uporabite promocijsko kodo za svojo naročilo na dnu strani, preverite pogoje in kliknite „Plačaj zdaj“
    Upoštevajte, da lahko uporabite samo eno promocijsko kodo na naročilo, vendar s sorazmernim obračunom lahko preprosto oddate več naročil, eno za vsako licenco, ki jo morate dodati, in vsako promocijsko kodo, ki jo želite unovčiti. Upoštevajte, da kode za prenos licence potečejo po 14 dneh in jih je treba unovčiti pred potekom.
    Kako delim povezavo s pomočjo TeamCloud?
     
    Za deljenje povezave s TeamCloudom FAQ Image - S_1267.png
    Opomba o novih uporabnikih

    Oseba, ki prejme povezavo, mora biti član vaše ekipe VPN Tracker in mora nastaviti svoje ključe za šifriranje TeamCloud.
    To se zgodi samodejno, ko odprejo VPN Tracker in so drugi člani ekipe na spletu. Če drug član ekipe ni na voljo, lahko vodja ekipe potrdi tudi nastavitev TeamCloud na my.vpntracker.com.

    Kako se lahko povežem na WireGuard® VPN strežnik?
     
    Za povezavo z WireGuard® VPN strežnikom - na primer, za oddaljeno povezavo z vašo domačo mrežo - potrebujete VPN odjemalsko aplikacijo. VPN Tracker podpira WireGuard® VPN povezave na Macu, iPhoneu in iPadu! Za vzpostavitev povezave sledite tem 3 korakom:
    1. Odprite VPN Tracker in dodajte novo WireGuard® povezavo
    2. Naložite svojo konfiguracijsko datoteko WireGuard® ali skenirajte svoj QR kodo
    3. Shranite svojo povezavo na svoj račun z uporabo varne šifriranja od konca do konca
    FAQ Image - S_1317.png Zdaj se lahko povežete s svojim WireGuard® VPN strežnikom na Macu, iPhoneu ali iPadu. → Več informacij o povezavi z WireGuard® VPN v VPN Trackerju WireGuard® je registrirana blagovna znamka Jasona A. Donenfelda.
    Že sem kupil, vendar želim zamenjati licenco
     

    Če ste že kupili licenco VPN Tracker, vendar želite preiti na drug izdelek, imate dve možnosti:

    1. Kupite nadgradnjo V večini primerov lahko nadgradite svoj obstoječo naročnino. Trgovina VPN Tracker bo samodejno izračunala vaš nakup sorazmerno glede na preostalo vrednost vašega trenutnega izdelka.

    Pojdite na stran za nadgradnjo my.vpntracker, da si ogledate možnosti nadgradnje.

    2. Pretvorite svoj izdelek v kredit trgovine Če ste kupili z drugim računom ali želite popolnoma preiti na drugo linijo izdelkov, lahko svojo obstoječo licenco pretvorite v kredit trgovine in ga uporabite za nov nakup:

    Opomba: Če je vrednost vašega starega izdelka višja od cene novega izdelka, boste prejeli še eno promocijsko kodo za preostalo vrednost.

    Ali lahko aktiviram 2FA za svoj račun?
     
    Vsi računi equinux podpirajo varno dvofaktorsko preverjanje identitete (2FA) kot dodatno plast varnosti za vaše občutljive podatke. Za nastavitev 2FA za svoj račun se prijavite v id.equinux.com in pojdite na zavihek Večfaktorčna preverjanje identitete. Tukaj boste našli QR kodo / ključ za preverjanje, ki ga potrebujete za nastavitev 2FA za svoj račun equinux z vašo rešitvijo OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA je združljiv z vsemi glavnimi aplikacijami za preverjanje in gesla, vključno z:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Zakaj je tako pomembno, da je potrdilo pravilno shranjeno na VPN prehodu?
     
    Certifikat je podoben osebni izkaznici; ga pošljete drugi strani, da potrdite svojo avtorizacijo ali potrdite svojo identiteto. Vendar, ker lahko vsak ustvari certifikat s poljubno vsebino na svojem računalniku, je pomembno, da zanesljiva CA potrdi informacije v certifikatu s podpisom. To tudi preprečuje spremembo certifikata v prihodnosti. Potrdilo CA je potrebno samo za preverjanje veljavnosti tega podpisa in ugotovitev, katera CA je odgovorna za te informacije, da se lahko odločim, ali zaupam tej CA. Vsak certifikat ima zasebni ključ. To je dokaz, da ste lastnik certifikata ali pooblaščen za identifikacijo s tem certifikatom, saj lahko samo pooblaščene osebe dostopajo do zasebnega ključa, medtem ko je certifikat lahko dostopen vsem in pogosto je. Zato lahko enostavno dobim certifikat katerega koli spletnega strežnika ali prehodnika OpenVPN, saj oba pošljeta certifikat, ko poskušam vzpostaviti povezavo, vendar brez zasebnega ključa se ne morem identificirati s certifikatom. Če napadalec želi pretvarjati se, da je določen prehodnik OpenVPN, na primer za pridobitev uporabniških gesel, mora nastaviti lasten prehodnik OpenVPN in preusmeriti promet svoje žrtve tja, kar je povsem mogoče. Vendar bo imel takrat težavo: moral se bo tudi identificirati kot pravi prehodnik. Vendar, če stranka ne preveri, ali je naslov prehodnika naveden v certifikatu, lahko preprosto uporabi uporabniški certifikat uporabnika VPN, saj je tudi ta certifikat podpisan z isto CA kot certifikat prehodnika. Pridobitev uporabniškega certifikata in njegovega zasebnega ključa je veliko enostavnejša od pridobitve certifikata prehodnika. Da bi pridobil certifikat prehodnika, mora neposredno vdrsniti v prehodnik, vendar, če imam neomejen dostop do prehodnika, ne potrebujem več certifikata, saj lahko prestrežem gesla neposredno na prehodniku in takoj dobim popoln dostop do vseh zasebnih omrežij za njim. Prehodniki so zasnovani tako, da jih je čim težje napasti, v nasprotju z delovnimi računalniki uporabnikov, na katere je veliko lažje namestiti trojanskega konja. In še lažje je, če VPN uporabnik želi delovati kot heker, saj ima redni dostop do veljavnega uporabniškega certifikata, vključno z ujemajočim se zasebnim ključem, in lahko pridobi gesla drugih uporabnikov, kar mu lahko da široke pravice dostopa, saj so gesla običajno centralno upravljana, in isto geslo se uporablja tudi za druge korporativne storitve. Zato ni dovolj, da je certifikat veljaven in podpisan s primerno CA, pomembno je tudi, da je certifikat prehodnika resnično certifikat prehodnika in ustreza prehodniku, s katerim trenutno komunicirate, sicer bo to ogrozilo celoten koncept varnosti certifikatov.
    Kako nastaviti povezavo Host-to-Everywhere z mojim usmernikom Linksys?
     
    Poskusite urediti svojo VPN povezavo na napravi Linksys in v razdelku "LOCAL GROUP SETUP" izberite Subnet ter vnesite 0.0.0.0 kot IP naslov in 0.0.0.0 kot masko podomrežja. (V VPN Trackerju boste nato spremenili topologijo na Host-to-Everywhere.)
    Prekinitve povezave med ponovnim vzpostavljanjem ključev s TCP pri OpenVPN povezavah
     
    1. Kaj je prekinitev povezave med ponovnim izmenjavo ključev (rekeying)?

      Prekinitev povezave med rekeyingom se zgodi, ko se VPN povezava prekine med posodobitvijo ključa (rekeying). To povzroči, da se promet ne obdela za kratek čas, kar je še posebej problematično za stabilne povezave, kot so videokonference.

    2. Zakaj pride do težave med rekeyingom?

      Težava nastane, ker požarni zid ne sprejme prometa med procesom rekeyinga, ko se uporablja TCP z OpenVPN. To povzroči prekinitev prometa.

    3. Kakšen vpliv ima prekinitev povezave na videokonferenco?

      Med videokonferenco lahko prekinitev povezave med rekeyingom povzroči popolno prekinitev prometa. To prekine povezavo, ki prekine ali konča videokonferenco.

    4. Zakaj je TCP občutljiv na to težavo?

      Po besedah OpenVPN je TCP problematičen za VPN povezave, ker je bolj občutljiv na zamašenost prometa med motnjami omrežja ali procesom rekeyinga. OpenVPN zato priporoča uporabo UDP, ker lahko bolje upravlja procese rekeyinga.

    5. Kakšno rešitev ponuja VPN Tracker za to težavo?

      VPN Tracker ponuja zelo preprosto rešitev: ob vzpostavitvi povezave VPN Tracker samodejno nastavi časovnik rekeyinga na 24 ur. To zmanjša prekinitve povezave, ki jih povzročajo procesi rekeyinga, ter ohranja stabilno povezavo. Poleg tega VPN Tracker podpira preklop na UDP, kar omogoča zanesljivejšo povezavo.

    6. Zakaj bi bil časovnik rekeyinga nastavljen na 24 ur?

      Daljši cikel rekeyinga zmanjša pogostost prekinitev povezave. Z nastavitvijo časovnika na 24 ur – kot to stori VPN Tracker privzeto – se zmanjša verjetnost sprožitve procesa rekeyinga v kritičnem koraku, kot je videokonferenca.

    7. Kakšne prednosti ponuja VPN Tracker pri uporabi UDP namesto TCP?

      VPN Tracker poenostavi konfiguracijo UDP, kar omogoča hitrejšo povezavo in manjšo občutljivost na izgubo paketov. UDP je učinkovitejši in bolj odporen na prekinitve med procesom rekeyinga, kar je še posebej koristno za aplikacije, ki intenzivno uporabljajo pasovno širino, kot so videokonference ali pretakanje.

    8. Kakšne priporočila daje VPN Tracker podjetjem za optimizacijo njihovih VPN povezav?

      Za podjetja, ki se zanašajo na stabilne povezave, VPN Tracker ponuja preproste in učinkovite rešitve:

      • Privzeto je časovnik rekeyinga nastavljen na 24 ur, da se zmanjša število prekinitev povezave.
      • Priporočljivo je, da se, kadar je to mogoče, uporabi UDP namesto TCP, da se izboljša zmogljivost.

    Imam težave z mojo FortiSSL povezavo. Ali je to morda posledica “Strict Host Check”?
     
    Če imate težave s povezavo FortiSSL, je to morda povezano s “Strict Host Check”. Poskusite izklopiti to nastavitev na prehodu. Sledite tem korakom: Za izklop preverjanja gostitelja na strani strežnika FortiSSL lahko izklopite “Preverjanje gostitelja” v nastavitvah SSL-VPN. Koraki: 1. Prijavite se v CLI ali GUI FortiGate (Command Line Interface ali Graphical User Interface). 2. Vnesite naslednji ukaz v CLI, da izklopite preverjanje gostitelja: config vpn ssl settings set host-check disable end S tem se bo izklopil strog nadzor gostitelja za odjemalce SSL-VPN.
    Kako lahko ugotovim težave z mojo internetno povezavo, na primer, ko prejemam sporočila o napakah, da do določenega strežnika ni mogoče priti?
     
    Za sporočila o napakah, povezanih z morebitno okvarjeno internetno povezavo, poskusite naslednje korake: 1. Ste povezani z internetom? Preverite svojo internetno povezavo tako, da odprete spletno stran, kot je www.google.com, v brskalniku (npr. Safari). Če to deluje, nadaljujte s korakom 2. Če se nobena stran ne naloži, poskusite naslednje:
    • Preverite povezavo Wi-Fi: poskrbite, da je Wi-Fi omogočen na vaši napravi in je povezan s pravilno mrežo
    • Preverite kabelske povezave: če uporabljate kabelsko povezavo, poskrbite, da je kabel varno povezan in ni poškodovan.
    • Ponovni zagon usmerjevalnika: izključite usmerjevalnik iz vira napajanja za približno 30 sekund, nato pa ga ponovno priključite. Počakajte nekaj minut, da se vzpostavi povezava.
    • Stopite v stik s skrbnikom ali ponudnikom: če težava vztraja, je morda težava pri vašem ponudniku internetnih storitev. Stopite v stik s svojim skrbnikom ali službo za stranke svojega ponudnika internetnih storitev.
    • Uporabite mobilno dostopno točko: če imate dostop do mobilnih podatkov, poskusite nastaviti dostopno točko za testiranje povezave.
    2. Če sporočilo o napaki omenja določen strežnik, poskusite dostopati do navedenega naslova prek brskalnika (npr. Safari). Če to deluje, nadaljujte s korakom 3. Če to ne deluje, je morda težava s strežnikom, omenjenim v sporočilu o napaki. V tem primeru poskusite pozneje ponoviti dejanje v VPN, ki je povzročilo sporočilo o napaki. 3. Preverite, ali vaša trenutna VPN povezava ali požarni zid blokira dostop do interneta ali določene spletne strani in, če je potrebno, onemogočite to blokado.
    • Lahko si ogledate in konfigurirate, ali vaša trenutna aktivna VPN povezava izključuje določene internetne naslove v konfiguraciji povezave: v VPN izberite povezavo, izberite „Uredi“, nato „Napredne nastavitve“. Na območju „Upravljanje prometa“ so lahko navedeni internetni naslovi, do katerih VPN omejuje dostop.
    • Če želite preveriti, ali vaš požarni zid izključuje določene internetne naslove, začasno izklopite požarni zid in ponovite dejanje v VPN, ki je povzročilo sporočilo o napaki.
    • Preverite nastavitve požarnega zida za blokirane aplikacije ali spletne strani. Nekateri požarni zidovi vam omogočajo selektivno blokiranje ali dovoljevanje določenih IP naslovov, domen ali aplikacij.
    • Če ugotovite, da pravilo blokira dostop, lahko prilagodite to pravilo ali dodate izjemo, da omogočite dostop do določenih spletnih strani ali storitev.
    • Če še vedno ne morete dostopati do določenih območij, se obrnite na podporo proizvajalca požarnega zida ali na svojo IT podporo.
    Moja povezava SonicWall ne uspe s “Pogajanja neuspešna (PPP)”
     
    Posodobitev SonicOS 6.5.4.15-116n podjetja SonicWall prekine povezave SSL-VPN s SonicWall Mobile Connect in VPN Tracker 365. V dnevniku VPN Tracker lahko vidite tudi sporočilo o napaki:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    Prosimo, posodobite svoj Sonicwall na vsaj SonicOS 6.5.4.15-117n, da odpravite to težavo. Za več informacij obiščite: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    FortiGate: Ali naj uporabim IPsec ali SSL-VPN?
     
    Fortinet priporoča uporabo protokola IPsec za naprave FortiGate in zdaj izrecno poudarja to prednost (od novembra 2024): FAQ Image - S_1480.png Naše izkušnje tudi kažejo, da so IPsec povezave bistveno zmogljivejše, zato tudi mi priporočamo uporabo IPsec-a.
    Kako lahko natisnem dokumente na svojem domačem tiskalniku, ko uporabljam VPN Tracker na daljavo?
     

    Da, lahko tiskate na svojem domačem tiskalniku, tudi ko ste oddaljeni od doma in povezani z VPN Trackerjem. Za zagotovitev nemotenega oddaljenega tiskanja sledite tem korakom:

    1. Določite statični IP naslov vašemu tiskalniku

    • Dostopajte do spletnega vmesnika vašega usmerjevalnika tako, da v spletnem brskalniku vnesete njegov IP naslov (npr. 192.168.1.1 ali 192.168.0.1).
    • Pojdite na nastavitve LAN ali DHCP.
    • Svojemu tiskalniku dodelite statični IP naslov (npr. 192.168.50.100), da bo ostal dosleden.

    2. Konfigurirajte svoj Mac za oddaljeno tiskanje

    • Povežite se z > Tiskalniki in skenerji na svojem Macu.
    • Kliknite +, da dodate nov tiskalnik.
    • Izberite zavihek IP in vnesite statični IP naslov, dodeljen vašemu tiskalniku.
    • Izberite pravi gonilnik tiskalnika, da zagotovite združljivost.

    3. Izogibajte se uporabi storitve Bonjour za oddaljeno tiskanje

    Storitev Bonjour podjetja Apple pomaga pri odkrivanju naprav v lokalnih omrežjih, vendar zaradi odvisnosti od protokola multicast DNS (mDNS) ne deluje zanesljivo prek VPN. Vedno se povežite s svojim tiskalnikom s svojim statičnim IP naslovom.

    4. Preverite nastavitve požarnega zida in omrežja

    • Prepričajte se, da vaš požarni zid dovoljuje promet tiskalnika prek VPN.
    • Preverite, ali nastavitve tiskalnika in VPN ne blokirajo oddaljenih povezav.

    Z nastavitvijo statičnega IP naslova, izogibanjem storitvi Bonjour in zagotovitvijo pravilnih pravil požarnega zida lahko oddaljeno tiskate dokumente prek VPN Trackerja brez težav.

    Ustvaril sem WireGuard povezavo. Ali jo lahko delim z več zaposlenimi ali jo uporabljam na več napravah hkrati?
     
    Ne, to ni mogoče. Zaradi delovanja WireGuard-a, vsaka oseba potrebuje svojo osebno povezavo. Deljenje ene povezave med več uporabniki ni dovoljeno in bo povzročilo težave s povezavo. Podobno, če želi zaposleni uporabljati VPN na več kot eni napravi (npr. Mac in iPhone), bo potreboval ločeno povezavo za vsako napravo. Z my.vpntracker.com lahko centralno upravljate vse svoje povezave: na primer, lahko vnaprej ustvarite 100 povezav WireGuard, jih naložite in jih dodelite zaposlenim in njihovim napravam po potrebi (npr. gospod Miller/Mac in gospod Miller/iPhone).
    Ali lahko konfiguriram WireGuard povezave z dvofaktorsko avtentikacijo?
     

    Že sam protokol WireGuard ne podpira dvofaktorske avtentikacije (2FA) za VPN povezave. Vendar, ko uporabljate WireGuard povezave s VPN Tracker, lahko izboljšate svojo splošno varnost z omogočanjem 2FA za svoj račun VPN Tracker.

    To pomeni, da je vaša konfiguracija VPN in dostop do nje zaščitena z dodatno plastjo varnosti, medtem ko vaše WireGuard povezave ostajajo šifrirane od konca do konca za največjo zaščito.

    Uporaba VPN Tracker je najboljši način za izkoriščanje zmogljivosti in varnosti WireGuarda, skupaj z modernimi mehanizmi za zaščito računov, kot je 2FA.

    Kaj je VPN Tracker?
     
    VPN Tracker je profesionalni VPN odjemalec za macOS in iOS, zasnovan za podjetja. Zagotavlja varen in zanesljiv oddaljen dostop do notranjih korporativnih omrežij z vseh naprav Mac, iPhone in iPad.
    Zakaj podjetja potrebujejo VPN Tracker pri prehodu na Mac?
     
    Ko podjetja prehajajo iz Windows 10, se jih veliko odloča za macOS. VPN Tracker zagotavlja, da lahko te organizacije ohranijo varen VPN dostop na ravni podjetja za delo na daljavo, IT administracijo in terensko osebje.
    Podpira VPN Tracker vse glavne VPN protokole?
     
    Da, VPN Tracker podpira širok nabor protokolov, vključno z IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 in SSL VPN — popolnoma združljiv z večino podjetniških požarnih zidov in usmernikov.
    Ali lahko VPN Tracker zamenja moj VPN odjemalec Windows?
     
    Seveda. VPN Tracker je alternativa macOS za odjemalce VPN, ki temeljijo na sistemu Windows, kot so Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN in F5 BIG-IP Edge Client, in drugi, z dodatnimi funkcijami, prilagojenimi napravam Apple.
    Je VPN Tracker združljiv z Mac M1 in M2?
     
    Da, VPN Tracker je v celoti optimiziran za Apple Silicon Mac, vključno s čipi M1 in M2, kar zagotavlja visoko zmogljivost in dolgo življenjsko dobo baterije.
    Ali lahko VPN Tracker uporabljam v okolju ničelnega zaupanja ali hibridnem delovnem okolju?
     
    Da. VPN Tracker je zasnovan za sodobna IT okolja s podporo za potrdilo-bazirano preverjanje pristnosti, MFA in integracijo s varnostnimi politikami korporacijske ravni.
    Ali obstaja osrednja možnost upravljanja za ekipe?
     
    Da, VPN Tracker ponuja funkcije upravljanja ekip, vključno s konfiguracijo, nadzorom licenc in revizijo dostopa za IT administratorje.
    Moram ponovno konfigurirati svojo požarno steno ali VPN prehod?
     
    Običajno ne. VPN Tracker deluje z vašo obstoječo VPN infrastrukturo. Podpira konfiguracije za SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos in številne druge iz škatice.
    Kako migriram iz nastavitev Windows VPN v VPN Tracker na Macu?
     
    VPN Tracker ponuja podrobna navodila za nastavitev in orodja za uvoz, ki pomagajo pri hitrem in varnem prenosu konfiguracij VPN iz odjemalcev Windows na Mac.
    Lahko vas kontaktiram, če potrebujem pomoč?
     
    Ja, seveda! Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala. Kliknite tukaj, da odprete kontaktni obrazec.
    Ali lahko vzpostavim VPN tunel znotraj obstoječega VPN tunela (tunnel-in-tunnel)?
     
    Ne, macOS ne podpira vzpostavitve VPN tunela znotraj obstoječe VPN povezave (“tunnel-in-tunnel”). Če ste že povezani z VPN, sistem običajno preprečuje nastavitev drugega VPN tunela prek te povezave. Ozadje: To je omejitev samega macOS-a, ne VPN Trackerja. Vpliva na scenarije uporabe, kot so: • Poskus povezave z drugim VPN prek že aktivnega VPN tunela. • Poskus usmerjanja povezav od kraja do kraja prek obstoječe uporabniške seje VPN.
    Včasih dobim XAuth časovni zamik pri povezovanju. Ko poskusim znova, me VPN Tracker prosi za geslo. Kako ga lahko izklopim?
     
    Ni mogoče popolnoma onemogočiti tega vedenja. VPN Tracker čaka določen čas na odgovor s strežnika za preverjanje pristnosti. Če ni odgovora, aplikacija ne more vedeti, ali je bila gesla napačna ali strežnik le počasi odgovarja – zato znova zahteva geslo, za vsak slučaj. Možna omilitev težave: Povečajte vrednost časovnega roka, da boste VPN Trackerju dali več časa za čakanje odgovora s strežnika. To lahko prilagodite pod: “Credential Prompt Timeout” (nemščina: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). To pomaga zmanjšati nepotrebne pozive po geslu pri povezovanju s počasnimi ali preobremenjenimi strežniki.
    Ali lahko uporabim TheGreenBow IKEv1 povezavo z VPN Tracker?
     

    Da, je mogoče. Lahko prenesete obstoječo povezavo TheGreenBow IKEv1 v VPN Tracker z izvozom ustreznih podatkov o povezavi in ročnim vnosom v VPN Tracker.

    Kako pridobiti potrebne informacije:

    1. Odprite TheGreenBow in izberite želeno povezavo.
    2. Odprite meni za konfiguracijo in izberite „Izvoz”.
    3. V naslednjem pogovornem oknu označite potrditveno polje „Ne ščitite izvožene konfiguracije VPN”, da izvozite podatke kot navaden tekst.
    4. Shranite datoteko na izbrano lokacijo.

    Potrebne informacije v VPN Trackerju:

    1. Naslov prehoda

    IP naslov ali ime gostitelja končne točke VPN. V TheGreenBow je naveden kot „Remote VPN Gateway”.

    2. Oddaljene mreže

    V VPN Trackerju morate določiti, katere mreže so dostopne prek tunela VPN. Imenujejo se „Oddaljene mreže” ali „Ciljne mreže” in ustrezajo:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    Tipični vnosi vključujejo:

    • 192.168.1.0/24 – celotna podmreža
    • 10.0.0.0/16 – večji obseg omrežja
    • 172.16.0.10/32 – en gostitelj

    Vnesite jih v odsek „Oddaljene mreže” ali „Ciljne mreže” v VPN Trackerju. Prepričajte se, da se ujemajo s konfiguracijo na prehodu VPN, sicer promet morda ne bo pravilno usmerjen.

    Namig: če niste prepričani, uporabite 0.0.0.0/0 kot začasno nastavitev. To bo omogočilo dostop do vseh oddaljenih omrežij (če je dovoljeno). Po potrebi ga lahko pozneje omejite.

    3. Predhodni skupni ključ (PSK)

    Če še nimate PSK, ga lahko najdete v odseku „Pridobitev” izvožene datoteke.

    4. Podrobnosti o XAuth

    Uporniško ime in geslo za razširjeno preverjanje pristnosti (če se uporablja).

    5. Lokalni ID in oddaljeni ID

    Te vrednosti definirajo identiteto dveh vrstnikov VPN med rokovanjem IKE. Če:

    • prehod VPN ni prepoznan po IP naslovu (npr. zaradi NAT ali dinamičnih IP naslovov),
    • se uporabljajo potrdila ali napredne konfiguracije preverjanja pristnosti,
    • prehod zahteva določeno identiteto (npr. FQDN ali prilagoditveni ID).

    V izvoženi datoteki jih običajno najdete v „ID Type”, „Local ID” in „Remote ID”. Vnesite jih v VPN Tracker v „Identifiers” > „Local / Remote” in uporabite pravilen format (npr. FQDN, e-poštni naslov, ključni ID ali IP naslov).

    6. Nastavitve šifriranja in preverjanja pristnosti

    Bodite pozorni na algoritme, ki se uporabljajo za šifriranje, preverjanje pristnosti in heširanje, in jih ponovite v VPN Trackerju v nastavitvah faze 1 in faze 2.

    Kako povabim podporo equinux v mojo ekipo?
     
    Vabilo ekipe za podporo equinux v vašo ekipo je zelo koristno in nam omogoča, da vas hitreje in učinkoviteje podpiramo – na primer pri nastavitvi ali reševanju težav z upravljanjem ekipe.
    1. Prijava na my.vpntracker.com.
    2. Pojdite na želeno ekipo → Člani → Dodaj člane.
    3. V polje E-pošta vnesite e-poštni naslov support@equinux.com, nastavite ime na equinux Support in dodelite vlogo Admin.
    4. Kliknite na Pošlji povabilo.
    5. Povabilo, ki ste ga pravkar poslali, si lahko ogledate na zavihku Povabila.
    Ko ekipa za podporo equinux sprejme povabilo, boste obveščeni po e-pošti.
    Ni bilo mogoče namestiti sistemske komponente VPN Tracker (npr. napaka OSSystemExtensionErrorDomain 10): Kaj lahko storim?
     

    Če VPN Tracker ne more namestiti svojih sistemskih komponent – na primer, z napako OSSystemExtensionErrorDomain 10 – je to pogosto posledica blokiranih sistemskih razširitev ali varnostne programske opreme tretjih oseb na macOS. Tukaj je, kako lahko rešite težavo:

    Preverite sistemske nastavitve macOS (varnostno opozorilo)

    Pojdite na Sistemske nastavitve > Zasebnost in varnost in se pomaknite navzdol. Če vidite sporočilo “Sistemska programska oprema podjetja ‘equinux’ je bila blokirana”, kliknite “Dovoli”. Nato znova zaženite svoj Mac.

    Preverite motnje omrežnih razširitev (npr. Bitdefender)

    Nekatere aplikacije, kot je Bitdefender, namestijo svoje omrežne komponente, ki lahko blokirajo VPN Tracker:

    • Odprite Sistemske nastavitve > Splošno > Prijava in razširitve
    • Kliknite ikono poleg “Omrežne razširitve”
    • Odstranite kljukico iz securitynetworkinstallerapp.app in vseh drugih sumljivih razširitev
    • Znova zaženite svoj Mac

    Preverite System Integrity Protection (SIP)

    Če je SIP onemogočen ali spremenjen – običajno samo v nastavitvah za razvijalce – lahko macOS blokira sistemske razširitve. SIP mora ostati omogočen, da VPN Tracker pravilno deluje.

    Ponovno namestite VPN Tracker

    Popolnoma odstranite VPN Tracker iz svojega Maca, znova zaženite napravo in ponovno namestite aplikacijo. Pomembno: Ko prvič zaženete aplikacijo, kliknite “Dovoli”, ko vas macOS pozove, da odobrite sistemsko razširitev – je ne zavračajte ali ignorirajte.

    Imate še vedno težave? Podpora za VPN Tracker vam bo z veseljem pomagala.

    Kako dovolim sistemske razširitve VPN Tracker prek MDM?
     

    Da omogočite VPN Trackerju nalaganje potrebnih sistemskih razširitev prek vašega sistema MDM, sledite tem korakom:

    1. Dodajte politiko sistemskih razširitev

    Ustvarite ali uredite koristno obremenitev politike sistemskih razširitev v vašem sistemu MDM.

    Potrebne vrednosti:

    • Identifikator ekipe: CPXNXN488S
    • Dovoljene vrste sistemskih razširitev: Odvisno od vaše konfiguracije lahko dovolite vse ali samo Omrežne razširitve.

    2. Uporabite pravilo identifikatorja ekipe

    Identifikator ekipe CPXNXN488S je treba dodati na seznam dovoljenih identifikatorjev ekipe. Ta nastavitev zagotavlja, da so vse sistemske razširitve, podpisane s strani ekipe VPN Tracker, zaupanja vredne.

    Pomembno: Pravilo identifikatorja ekipe ima prednost pred globalnimi nastavitvami „Dovoli vse”. Če je prisoten identifikator ekipe, bo sistem dovolil samo razširitve, podpisane s strani navedenih identifikatorjev, tudi če je „Dovoli vse” omogočeno.

    3. Pošljite konfiguracijo

    Shranite in uporabite posodobljeni profil konfiguracije na ciljne računalnike Mac. Po namestitvi bi moral VPN Tracker moči naložiti svoje sistemske razširitve brez potrditve uporabnika.

    Ne morem odstraniti člana iz svoje ekipe
     

    Če gumb Odstrani manjka na my.vpntracker.com, je uporabnik verjetno Administrator.

    1. Uredite uporabnika in spremenite njegovo vlogo v Član.
    2. Shranite spremembo.
    3. Ponovno odprite uporabnika in kliknite Odstrani.
    Posodobil sem svojo Telekom Digitalisierungsbox in se lahko še vedno povežem s svojim VPN, vendar do ciljnega omrežja ne morem priti. Kaj naj storim?
     

    Obseg IP naslova odjemalca mora biti zunaj ciljne ali oddaljene mreže. Prilagodite obseg IP naslova odjemalca ustrezno.

     
    No answer available
    Če spremenim geslo za administratorsko konzolo VPN Tracker, bo to vplivalo na končne uporabnike?
     
    Ne, sprememba vaše administratorske konzole gesla (uporabljenega za prijavo v VPN Tracker 365 ali my.vpntracker.com) ne bo vplivala na vaše končne uporabnike. Člani vaše ekipe bodo še naprej uporabljali svoje lastne podatke za prijavo kot običajno. Za posodobitev gesla se najprej prijavite v my.vpntracker.com/user/settings in nato kliknite na Upravljanje gesla… blizu dna strani.
    Ko se povežete prek VPN-ja IPsec na FritzBox, pogosto se ob prvem poskusu povezave pojavi naslednja napaka:„Ni izbran predlog (Proposal) (faza 1)“.
     
    Ta težava se pojavi tudi pri uporabi uradnega Windows odjemalca za FritzBox. Povezava se običajno vzpostavi brez težav pri drugem poskusu. Predpostavljamo, da AVM te napake ne bo več popravil, saj se razvoj vse bolj osredotoča na WireGuard. Naša priporočila: Nastavite nove FritzBox VPN povezave neposredno z WireGuard in jih uvozite v VPN Tracker. WireGuard ponuja znatno boljšo zmogljivost v primerjavi s povezavami FritzBox, ki temeljijo na IPsec, z isto internetno povezavo. VPN Tracker podpira WireGuard na Mac, iPhone in iPad.