Câu hỏi thường gặp

‣ Trong Finder, chọn "Đi tới"> "Đi tới thư mục ..." 
‣ Sau đó nhập: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/

Bạn có thể mở rộng TV Pro Mediathek với các gói đăng ký "My Mediathek" để truy cập thư viện Mediathek đầy đủ. Chúng tôi cung cấp nhiều gói và thời hạn Mediathek khác nhau.

Gói:

Bạn muốn một gói khác hoặc một thời hạn khác? Không vấn đề gì - tất cả đều có trong: Cài đặt App Store

Để hủy:

Tất cả các sản phẩm này đều được xử lý thông qua tài khoản AppStore của bạn. Ở đó, bạn có thể tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động trong 'Đăng ký' và tắt gia hạn tự động: Truy cập tại đây

Thông tin thêm về gia hạn

Xử lý diễn ra trực tiếp thông qua tài khoản iTunes của bạn và tự động gia hạn 24 giờ trước khi hết hạn với thời hạn bạn chọn. Bạn có thể bật hoặc tắt gia hạn tự động bất kỳ lúc nào trước khi gia hạn trong cài đặt tài khoản của mình trong AppStore, tức là hủy đăng ký sẽ có hiệu lực khi kết thúc thời hạn.

Nếu giao dịch mua trong ứng dụng của bạn chưa được kích hoạt sau khi mua, vui lòng làm theo các bước sau trong ứng dụng Live TV trên máy Mac của bạn:

‣ Mở Live TV trên máy Mac của bạn
‣ Chọn "Live TV" > "Khôi phục giao dịch mua" từ thanh menu trên cùng
‣ Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn

Gần đây, chứng chỉ gốc của "Let's Encrypt" đã hết hạn. Apple đã quyết định không cập nhật chứng chỉ gốc cho các phiên bản OS X cũ hơn macOS 10.12. Điều này có nghĩa là khi các ứng dụng hoặc Safari trên Mac của bạn truy cập các trang web sử dụng chứng chỉ gốc của Let's Encrypt, chúng sẽ không tải đúng cách.

Điều này cũng có thể gây ra sự cố khi đăng nhập vào ứng dụng.

1. Mở Safari, truy cập https://equinux.github.io và tải xuống bản sửa lỗi


2. Mở cấu hình trong Tùy chọn Hệ thống và chọn "Cài đặt"


3. Khởi động lại ứng dụng và đăng nhập lại

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Bảo vệ các giao dịch mua
• Chuyển giao dịch mua
• Sử dụng các tính năng như Đồng bộ hóa, v.v.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

‣ Truy cập Đăng nhập TV Pro.
‣ Nhấp vào "Quên mật khẩu" ở đó.
‣ Làm theo các bước tiếp theo.

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Kiểm tra ứng dụng đã mua hàng

App Store > Bảng tin > ở dưới cùng trên "Apple ID: xxx" > Hiển thị Apple ID > Đăng ký

2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái sản phẩm sang ID TV Pro

• Vui lòng thực hiện các bước sau:
  • 1. Mở ứng dụng
  • 2. Mở cửa hàng trong menu
  • 3. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc nếu bạn chưa có ID TV Pro, hãy tạo ID TV Pro mới (miễn phí)
  • 4. Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  Bây giờ gói của bạn đã được lưu trong ID TV Pro của bạn

  3. Khôi phục gói trên thiết bị khác hoặc trong ứng dụng khác

  Để chuyển gói của bạn sang thiết bị thứ hai hoặc phiên bản khác, vui lòng làm theo các bước sau:
  • Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
  • Như đã mô tả ở trên, hãy chuyển đến cài đặt Cửa hàng và đăng nhập tại đây bằng ID TV Pro của bạn
  • Nhấn "Khôi phục mua hàng"
  • Bây giờ gói của bạn cũng phải xuất hiện ở đây