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分步指南:如何将 DKIM、SPF 和 DMARC 信息存�... - KH2079

常见问题

如何设置 Mail Designer 365 团队
 
创建 Mail Designer 365 团队是实现有效电子邮件营销活动协作的第一步。所有 Mail Designer 365 团队都可享受独家功能,以帮助改进您的营销活动流程。 要设置团队,请访问您的my.maildesigner365 帐户,并使用您的 equinux ID 和密码登录。 新用户会自动创建一个团队,您可以立即开始添加成员。 “设置”图标会将您带到团队概览页面: FAQ Image - S_1346.png 从这里,转到“成员”选项卡,然后单击“邀请成员”。 FAQ Image - S_1347.png 输入您要邀请到团队中的同事的电子邮件地址,然后单击“邀请”。您可以免费邀请最多 10 名团队成员! FAQ Image - S_1348.png 团队成员可以通过单击电子邮件中的链接来接受您的邀请。 在您邀请了新团队成员后,开始使用 Mail Designer 365 Campaigns 来讨论、批准和安排面向您受众的电子邮件营销活动。免费试用!
测试邮件和单独邮件有什么区别?
 
Jetzt kannst du aus den folgenden Testmail-Optionen auswählen:
FAQ Image - S_1381.png

谁可以使用Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat 适用于团队中所有参与电子邮件活动流程和反馈过程的人员。 常见示例包括:营销人员、销售团队、品牌团队、文案撰写人员、经理、代理机构客户等。
为什么我的团队需要 Crew Chat?
 
Crew Chat 直接集成在设计窗口中,是 Mail Designer 365 营销活动工作流程中的下一个自然步骤。单击以将设计上传到 Crew Chat,并与您的团队一起在一个地方查看您的设计草稿、评论和反馈。
FAQ Image - S_1351.png
什么是 Mail Designer 365 Campaigns?
 
Mail Designer 365 Campaigns 提供多种团队合作方式: Mail Designer 365 TeamCloud 将您的设计保存到 TeamCloud,以便让您的团队中的其他设计师访问,以便他们可以编辑和修改您的设计。保存到 TeamCloud 中的设计也会自动提供给您的团队其余成员,以便与 Crew Chat 和 Delivery Hub 配合使用。 Mail Designer 365 Crew Chat 使用 Crew Chat 将您的 Mail Designer 365 设计上传为基于网络的预览。团队成员可以从任何设备(包括 iPhone、iPad、Windows 和 Android)预览您的作品并发布评论和反馈。这是获取所有人的意见最快方式。 Mail Designer 365 Delivery Hub 在 Delivery Hub 中访问您团队的 Mail Designer 365 设计,以便将其作为目标电子邮件活动发送给您的受众。管理电子邮件联系人和列表、安排和发送活动,并从详细的活动后分析中受益。 探索 Mail Designer 365 Campaigns
如何添加或更改我的域的 DNS 记录?
 
我们整理了一份最知名的服务提供商列表,并附上了一个指向相应 DNS 设置指南的链接。 如果您在列表中找不到您的服务提供商,请随时联系我们的支持团队以获得帮助。
什么是 DKIM?为什么我应该使用它?
 

电子邮件的解剖结构

在深入研究DKIM之前,让我们简要了解一下电子邮件的工作原理。发送电子邮件就像发送一封数字信件。它会经过各种服务器和网络,然后才能到达预期的收件人。它经过的每个服务器都可能成为一个漏洞点,恶意行为者可能会篡改电子邮件的内容或伪装成合法发件人。

DKIM:电子邮件的数字签名

DKIM代表DomainKeys Identified Mail,是一种用于验证电子邮件消息的真实性和完整性的安全协议。它通过在电子邮件离开发件人服务器之前向其添加数字签名来做到这一点。此签名就像一个质量保证印章,可向收件人保证该电子邮件未被篡改并且确实来自声称的发件人。

DKIM的工作原理

DKIM依赖于一对加密密钥:发件人保留的私钥和发布在发件人的DNS(域名系统)记录中的公钥。它的工作方式如下:

  1. 电子邮件签名: 发送电子邮件时,发送服务器使用发件人的私钥根据电子邮件的内容生成唯一的数字签名。此签名将添加到电子邮件的标头中。
  2. 收件人验证: 收到电子邮件后,收件人的电子邮件服务器会从DNS记录中检索与发件人域关联的公钥。
  3. 签名验证: 收件人的服务器使用此公钥来验证电子邮件的数字签名。如果签名与电子邮件的内容匹配并且在传输过程中未被更改,则该电子邮件将被视为真实。
  4. 过滤和传递: 如果电子邮件通过DKIM验证,那么它更有可能传递到收件人的收件箱。否则,它可能会被标记为可疑或发送到垃圾邮件文件夹。

DKIM的重要性

  1. 防止欺骗: DKIM最重要的好处之一是其防止电子邮件欺骗的能力。没有DKIM,网络罪犯可以轻松伪造电子邮件标头并冒充他人。DKIM可确保您从受信任的发件人收到的电子邮件确实来自该发件人。
  2. 电子邮件完整性: DKIM保护您的电子邮件的完整性。它保证您的消息在传输过程中未被更改,从而确保收件人接收到与您打算发送的内容完全相同的消息。
  3. 增强的可传递性: 当您的电子邮件使用DKIM签名时,电子邮件提供商更有可能信任它们。这意味着您的合法电子邮件更有可能进入收件人的收件箱而不是丢失在垃圾邮件文件夹中。
  4. 减少网络钓鱼: 通过降低网络钓鱼攻击的有效性,DKIM有助于保护个人和组织免于成为诈骗的受害者,这些诈骗可能导致数据泄露或经济损失。

结论

在电子邮件欺诈和网络钓鱼攻击普遍存在的时代,DKIM充当着重要的防线。它就像一个数字指纹,可确保您的电子邮件的真实性和完整性。虽然它可能在幕后运行并且未被大多数电子邮件用户注意到,但DKIM是持续对抗网络威胁的重要工具。应鼓励并接受个人、企业和电子邮件服务提供商使用它,以为所有人创建一个更安全的数字通信环境。因此,下次收到电子邮件时,请记住DKIM可能正在默默地保护您免受庞大的数字领域中的潜在危害。
什么是 SPF?为什么我应该使用它?
 

电子邮件已成为我们日常沟通不可或缺的一部分,从个人对话到商务交易。然而,这种便利性也伴随着电子邮件欺诈和网络钓鱼攻击的持续威胁。为了应对这些威胁并确保您的电子邮件的真实性,有一个简单但至关重要的工具,称为SPF或Sender Policy Framework。

电子邮件通信中的漏洞

要理解SPF,需要简要了解电子邮件通信的工作原理。当您发送电子邮件时,它会在到达预期收件人之前经过多个服务器和网络。在每个站点,恶意行为者可能会潜在地拦截、修改或冒充电子邮件。

SPF:电子邮件真实性的守护者

SPF代表Sender Policy Framework,是一种充当守护者的安全协议,可保护您的电子邮件域免受网络犯罪分子滥用以冒充您的行为。SPF通过检查它们是否来自与发件人域关联的授权服务器来验证传入电子邮件的合法性。

SPF的工作原理

SPF的操作相对简单:

  1. 发件人声明:域所有者(您或您的组织)发布DNS记录,指定哪些服务器被授权代表其发送电子邮件。此记录称为SPF记录。
  2. 电子邮件接收:当电子邮件被收件人的电子邮件服务器接收时,服务器会检查发件人域的SPF记录,以查看发送电子邮件的服务器是否被授权这样做。
  3. 验证:如果发送服务器的IP地址与SPF记录中列出的授权IP地址之一匹配,则该电子邮件被视为合法并被接受交付。否则,它可能会被标记为可疑或拒绝。

SPF的重要性

  1. 防止欺骗:SPF在防止电子邮件欺骗方面发挥着关键作用。它确保声称来自您的域的电子邮件确实来自授权服务器,从而使网络犯罪分子更难冒充您。
  2. 增强电子邮件传递性:当您实施SPF时,电子邮件提供商更有可能信任您的电子邮件,从而提高传递率。您的合法电子邮件不太可能进入垃圾邮件文件夹。
  3. 减少网络钓鱼:通过使网络犯罪分子更难冒充受信任的发件人,SPF有助于减少网络钓鱼攻击,从而保护个人和组织免受潜在危害。
  4. 品牌和声誉:SPF有助于维护您的电子邮件域的声誉。它向收件人保证您的电子邮件是合法的,从而加强对您的品牌或组织的信任。

结论

在电子邮件是主要沟通方式且电子邮件相关威胁普遍存在的时代,SPF充当着抵御冒充和欺诈的可靠盾牌。虽然它可能在幕后默默工作,但SPF是打击网络威胁的强大工具。强烈建议个人、企业和电子邮件服务提供商实施SPF,以增强电子邮件通信的安全性。因此,下次您发送或接收电子邮件时,请记住SPF正在努力保护您免受浩瀚的数字环境中潜在的电子邮件冒充。

什么是 DMARC?为什么我应该使用它?
 

电子邮件是现代通信的命脉,但其普遍性也使其成为网络犯罪分子的主要目标,他们试图进行欺骗、诈骗或破坏。为了保护自己免受这些威胁并确保电子邮件的完整性,有一种强大的工具,称为DMARC,即基于域的消息身份验证、报告和符合性。

电子邮件身份欺骗的挑战

在深入了解DMARC之前,重要的是要了解与电子邮件相关的挑战。电子邮件在到达收件人时会经过多个服务器和网络,这为恶意行为者提供了操纵或冒充发件人的机会。

DMARC:您的电子邮件安全守护者

DMARC,即基于域的消息身份验证、报告和符合性,是一种全面的电子邮件身份验证协议,旨在打击电子邮件身份欺骗、网络钓鱼攻击和其他与电子邮件相关的欺诈行为。

DMARC的工作原理

DMARC建立在SPF和DKIM的基础之上,但它将电子邮件身份验证提升到一个全新的水平:

  1. 策略声明:域所有者(发件人)发布一个DNS记录,其中指定了如何处理来自其域的电子邮件,如果SPF或DKIM检查失败。此DNS记录包含DMARC策略设置。
  2. 接收电子邮件:当电子邮件由收件人的电子邮件服务器接收时,它会像往常一样执行SPF和DKIM检查。如果这些检查失败,服务器将参考发件人的DMARC记录。
  3. DMARC验证:DMARC指示收件人的服务器如何处理未通过SPF或DKIM检查的电子邮件。发件人可以选择监视这些失败,将可疑电子邮件隔离或完全拒绝。
  4. 报告:DMARC通过生成电子邮件身份验证活动报告来提供有价值的信息。这些报告有助于域所有者监控和改进其电子邮件安全性。

DMARC的重要性

  1. 防止身份欺骗:DMARC是一种强大的防御手段,可以防止电子邮件身份欺骗。它可确保声称来自您域的电子邮件确实是合法的,从而大大降低了网络犯罪分子冒充您的难度。
  2. 提高电子邮件可靠性:实施DMARC可以提高电子邮件的可靠性。电子邮件服务提供商更有可能将您的电子邮件识别为安全,并将其传递到收件人的收件箱。
  3. 降低网络钓鱼风险:DMARC是一种有效的威慑手段,可以防止网络钓鱼攻击。通过降低此类攻击的成功率,它可以保护个人和组织免受潜在的损害。
  4. 声誉管理:DMARC有助于保护您域的声誉。它可确保您的合法电子邮件不会被欺诈电子邮件破坏,从而维护您品牌或组织的信任度。

结论

在电子邮件威胁普遍且复杂的时代,DMARC已成为电子邮件真实性的终极守护天使。虽然它在后台默默地运行,但DMARC是打击网络威胁的强大工具。强烈建议个人、企业和电子邮件服务提供商实施DMARC,因为它为防止电子邮件身份欺骗并提高电子邮件通信的整体安全性提供了强大的防御。

分步指南:如何将 DKIM、SPF 和 DMARC 信息存储在我的域中,以便我的电子邮件到达收件人,并且不会被标记为垃圾邮件。
 

为了通过 Mail Designer 365 Delivery Hub 发送你的第一封邮件活动,你首先需要设置你的电子邮件地址和域名,以便 Mail Designer 365 Delivery Hub 代表你发送邮件。

在设置过程中涉及一些技术步骤。这些步骤至关重要,因为领先的电子邮件服务提供商会检查是否配置了 DKIM、SPF 和 DMARC 身份验证,以防止垃圾邮件。

请放心,我们已经尽一切努力使设置过程尽可能简单和无忧。我们建议你在你的域名上添加所有三种方法,以便你的电子邮件能够送达所有收件人。如果你在任何时候需要帮助,请联系你的 IT 管理员或 与我们的支持团队联系。

准备好了吗?让我们开始吧!

步骤 1:添加并验证你的电子邮件地址

在开始之前,请确保你已经设置了一个 Mail Designer 团队。(如果你尚未这样做,请查看我们的 简单的团队设置指南)。

  • 转到 设置 >“发件人地址”
  • 在“活动的发件人地址”下,通过输入你的活动将发送到的“发件人姓名”和电子邮件地址来添加新的发件人。

  • FAQ Image - S_1363.png
  • 你现在会收到一封验证邮件。点击链接以确认你拥有该电子邮件地址:

  • FAQ Image - S_1364.png

    FAQ Image - S_1365.png

步骤 2:避免被标记为垃圾邮件:设置 DKIM

为此,你需要在 DNS 中创建一个用于 DKIM(域名密钥识别邮件)的条目。 (有关 DKIM 及其重要性的更多详细信息)。如果你想避免你的邮件进入垃圾邮件文件夹,则应绝对设置 DKIM。

  • 在“发件人地址”中,向下滚动到“域名验证”。你现在会看到你刚刚设置的电子邮件地址的域名。
  • 现在是时候确定你的域名的 DNS 提供商了。我们的系统可能已经识别出该提供商并将其显示为“潜在提供商”,以及指向提供商指南的链接。 提示:我们还在本文中整理了一份常见提供商设置指南的链接列表。
  • 点击“域已验证”列中的“DKIM”图标:

  • FAQ Image - S_1366.png
  • 将为你的域名生成 DKIM 记录,以及必要的类型、名称和值。请使用显示的确切信息来设置 DNS 记录(包括任何特殊字符,如“或。)

  • FAQ Image - S_1367.png
  • 根据你的 DNS 提供商,更改可能需要长达 48 小时才能传播。Delivery Hub 将定期执行自动检查。或者,你可以点击刷新图标以实时更新结果:

  • FAQ Image - S_1368.png
  • 完成设置后且验证成功,你将在 DKIM 图标旁边看到一个绿色复选标记:

  • FAQ Image - S_1369.png

步骤 3:避免被标记为垃圾邮件:设置 SPF

现在,让我们确保你的电子邮件通过 SPF(发件人策略框架)得到正确验证,这可以防止电子邮件欺骗。 (有关 SPF 的更多详细信息)。

  • 返回到“域验证”下的你的域名,然后点击“SPF”:

  • FAQ Image - S_1370.png
  • 接下来,转到你的 DNS 提供商并为你的域名创建一个 SPF 记录。具体步骤因提供商而异,因此最好遵循他们的指南。
  • 注意: 如果你或你的公司已经创建了 SPF 记录,我们的系统将尝试包含所需的这部分内容并显示完整的记录值,同时尊重你之前的内容。如果你对此充满信心并且知道自己在做什么,也可以手动编辑现有的记录并添加以下部分: include: spf.welovemails.com
  • 验证成功完成后,你将在 SPF 图标旁边看到一个绿色复选标记:

  • FAQ Image - S_1371.png

步骤 4:设置 DMARC

虽然不是强制性的,但设置 DMARC(基于域的消息身份验证、报告和一致性)建议为你的电子邮件添加额外的安全层。 (有关 DMARC 的更多详细信息)

  • 点击“域验证”下的“DMARC”图标:

  • FAQ Image - S_1372.png
  • 然后,为你的域名创建一个 DMARC DNS 记录
  • 你可以自由使用建议的记录或你自己的值。如果你不确定,请查看你组织的策略或咨询你的 IT 团队。
  • 就像 SPF 和 DKIM 一样,一旦 DMARC 验证成功完成,你将在 DMARC 图标旁边看到一个绿色复选标记:

  • FAQ Image - S_1373.png

恭喜!你现在已经设置并验证了你的发件人地址,可以开始向你的受众发送电子邮件活动了。

为什么我的电子邮件活动下方会出现 Mail Designer 365 广告横幅?
 

作为包含在您的 Mail Designer 365 设计方案中的免费活动计划的一部分,Mail Designer 365 横幅将显示在通过 Delivery Hub 发送的电子邮件的页脚中:

FAQ Image - S_1385.png

这些横幅可以在切换到任何付费活动计划后移除。登录您的 my.maildesigner365 帐户以探索 Mail Designer 活动计划选项。

为什么我的设计需要一个取消订阅链接?
 
作为电子邮件发送服务,Mail Designer 365 Campaigns 必须强制执行反垃圾邮件措施,例如欧盟的 GDPR 和美国的 CAN-SPAM。根据法律,营销电子邮件必须为收件人提供一种退出未来电子邮件的方式。 因此,通过 Delivery Hub 发送的所有电子邮件活动都必须包含取消订阅链接。 包含清晰的取消订阅链接的其他好处:
  • 自动取消订阅处理(Delivery Hub 会为您删除已取消订阅的联系人)
  • 干净的电子邮件列表——您的活动仅发送给感兴趣的订阅者
  • 更少的垃圾邮件投诉
  • 基于活动的取消订阅率跟踪
  • 如何在您的电子邮件设计中插入取消订阅占位符 要向您的电子邮件添加取消订阅链接,请单击您设计中的文本区域(例如,在电子邮件页脚中),然后转到应用程序菜单并选择插入 > Mail Designer 365 活动 > 取消订阅链接:
    FAQ Image - S_1388.png
    当您通过 Delivery Hub 发送您的活动时,收件人会在您的电子邮件的页脚中看到取消订阅选项:
    FAQ Image - S_1389.png

    了解更多关于 Delivery Hub 的信息 →
我该如何将退订链接添加到我的活动设计中?
 
首先在 Mail Designer 365 中打开您的模板。然后,您可以使用“插入 > Mail Designer 365 活动”菜单插入一个占位符。从那里选择“取消订阅链接”。
将联系人导入到 Mail Designer 365 营销活动中,使用 CSV 文件
 
您可以使用 CSV 导入工具将电子邮件地址导入 Mail Designer 365 Campaigns。它可以在以下位置获取: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts 前三个列名是电子邮件、名字、姓氏 您还可以根据需要添加其他键/列/占位符及其值。导入程序会自动将占位符添加到您的联系人数据库。您只需要在第一行中定义您计划导入的占位符。 示例: 您想为每个联系人添加最喜欢的颜色和位置。为此,请使用以下占位符名称定义 CSV 文件的第一行:
电子邮件、名字、姓氏、最喜欢的颜色、位置
miller@example.com、Peter、Miller、蓝色、纽约
smith@example.com、Jody、Smith、红色、旧金山
值得注意的是:您可以随时使用其他列导入 CSV,以增强您的联系人。所有新的占位符都将附加到您的联系人。 需要帮助?在此处下载示例 CSV 文件以供参考: Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv.
我想向不同的电子邮件列表发送特定活动。我该怎么做?
 

场景: 假设我们经营一家牛仔服装店,提供三种不同的时尚新闻通讯:一种供女性使用,一种供男性使用,一种供儿童时尚使用。该商店已经拥有各自群体的电子邮件地址列表。

如何最好地将这些电子邮件列表导入 Mail Designer Campaigns,以便向他们发送新闻通讯?

1. 添加新的电子邮件联系人

在 Mail Designer Campaigns 中添加联系人: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/add

电子邮件地址可以通过复制粘贴或 CSV 文件添加。

通过复制粘贴添加联系人

现在将您的电子邮件地址以逗号或换行符分隔的形式插入到字段中。首先,我们仅使用“女性”新闻通讯的电子邮件地址。

FAQ Image - S_1396.png 然后选择下方:“添加占位符”。

现在您可以指定一个占位符名称。 什么是占位符?占位符用于让我们以后可以根据他们的特征过滤联系人——例如,如果我们想找到所有对女性时尚感兴趣的联系人。可以将占位符理解为 Excel 表格中的列。 在此示例中,我们将占位符命名为“新闻通讯类型”。然后通过单击“新建占位符:+ 新闻通讯类型”创建新的占位符。

现在我们指定一个占位符值:“女性”:

最后,单击“+ 添加联系人”以导入所有联系人并将占位符值“女性”分配给导入的电子邮件地址。这样,我们可以稍后识别出这些联系人对女性时尚感兴趣。

添加更多联系人

然后为“男性”和“儿童”新闻通讯重复此过程。我们使用已经创建的占位符“新闻通讯类型”,但这次指定新的值“男性”和“儿童”。

重要提示:

  • 如果电子邮件地址已存在于您的保存联系人中,则不会重新导入它,但仍会添加占位符及其值。这意味着您可以放心地一次又一次地添加电子邮件地址,而无需在列表中创建重复项。
  • 一个占位符可以有多个占位符值。 例如:穆勒夫人,电子邮件地址为 mueller@example.com 对女性和儿童时尚都感兴趣,因此同时出现在两个列表中。如果您使用占位符“新闻通讯类型”和值“女性”导入联系人一次,然后再次使用占位符“新闻通讯类型”和值“儿童”,那么这两个占位符值都会出现在您的搜索结果中:
我们现在已经完成导入我们的联系人,并在下一步中创建一个目标组。

2. 创建目标组

一旦您添加了联系人并分配了占位符,就可以创建您的第一个受众。这些是您的新闻通讯稍后将发送到的电子邮件列表(或目标组)。

可以在以下位置创建受众: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

创建一个新的受众

我们从女性时尚新闻通讯开始。创建新的受众并为其命名(例如,“女性”)。

现在,您可以从菜单中选择您在联系人导入期间创建的占位符(即“新闻通讯类型”)。

从列表中选择一个过滤器:

最后,选择相应的值(例如,“女性”):

现在,所有具有占位符值“新闻通讯类型 = 女性”的联系人都会显示在下方。单击以保存新的受众。

创建其他受众

然后可以通过选择适当的占位符值来对“男性”和“儿童”列表执行这些步骤。

了解更多:

  • Mail Designer 受众是动态的。这意味着,如果您稍后添加新的联系人,只要在导入期间分配了相同的值,他们将自动添加到适当的受众中。

3. 发送新闻通讯

我们发送的每个新闻通讯都称为单个活动。这意味着对于每个目标组都有一个活动。

您是否已经在 Mail Designer 365 中在您的 Mac 上构建了女性时尚活动的电子邮件模板?太棒了!单击 开始活动 以开始。

FAQ Image - S_1400.png

规划一场活动

当您准备新的活动时,主题行和发件人地址字段会自动填写。假设您不想在此处进行任何更改,您可以立即转到“谁?”并选择您的受众。

在这里只需选择我们在上一步中创建的受众(即“女性”):

FAQ Image - S_1401.png 选择发送时间或单击“现在”以立即发送电子邮件。然后,您可以选择“将此邮件排队等待交付”,以便最后一次检查您的邮件。

现在您已准备好发送!

准备好下一个了吗?为任何其他新闻通讯及其各自的电子邮件列表重复这些步骤。

如何编辑电子邮件中发送后的链接
 
Mail Designer 链接拯救为您提供了一种方便的解决方案,即使在您的电子邮件已发送后也可以编辑链接。

我需要在发送后何时编辑链接?

  • 您不小心输入了错误的链接
  • 您忘记更改一个链接,因为您复制了一个设计
  • 您想更改一个链接,因为旧的 URL 不再存在(例如,限时优惠或直播)

如何更改电子邮件中发送后的链接

Mail Designer 365 Delivery Hub用户可以使用链接拯救轻松更改电子邮件通讯链接,在活动已传送后。 要开始使用,打开您选择的活动的分析视图并切换到 链接概览选项卡: FAQ Image - S_1413.png 在这里,您可以选择任何链接并在任何时候编辑它。 替换给定链接后,单击 保存以更新所有收件人的更改——包括那些已经打开电子邮件的人! FAQ Image - S_1414.png 您的更改将立即同步,让您获得终极的安心。 重要提示: Mail Designer 365 链接拯救适用于拥有首尔计划或更高版本的 Mail Designer Campaigns 用户。 在此处查看所有计划层级 →
我可以查看我的电子邮件营销活动效果如何吗?
 

如何查看您的电子邮件活动效果报告

您已经发送了您的电子邮件活动,现在想查看其效果如何——没问题!Mail Designer Delivery Hub为您提供所有已发送活动详细的效果报告。

工作原理

您可以访问任何给定活动的效果报告,网址为https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

找到您选择的活动,然后单击统计图标以打开其效果报告:

屏幕截图,显示如何在 Mail Designer Delivery Hub 中打开活动的性能报告

发送期间
一旦发送了电子邮件活动,您就可以使用 Delivery Hub 的实时报告工具来实时跟踪您的新闻通讯的进度。这包括电子邮件的发送、退回和打开。

随着您的电子邮件发送到目标群体,概述中的数字将实时更新。

发送后
一旦完成发送,您可以查看所有活动统计信息的概述。

屏幕截图,显示 Mail Designer Delivery Hub 中带有发送、打开和点击统计信息的活动效果概述

提示:为了获得最佳效果,我们建议您在发送后 24 小时进行最终分析。这有助于确保所有收件人都有时间阅读并与您的活动进行交互。

解读电子邮件指标

效果报告涵盖了广泛的分析数据,旨在帮助您更好地了解您的活动效果如何,以及下次可以改进哪些方面。

以下是重要电子邮件指标的细分,以及它们的含义和一些当前的行业基准:

  • 打开率:您的电子邮件被打开的次数与成功发送的电子邮件数量相比。此基准因行业而异,但高于 25% 可以被认为是良好的结果。
  • 点击率:电子邮件链接被点击的次数与成功发送的电子邮件数量相比。此值通常较低,所有行业的平均值约为 2-3%。
  • 点击率/打开率:电子邮件链接被点击的次数与电子邮件打开的次数相比。这有助于您了解您的电子邮件内容与读者的共鸣程度。一个好的目标是 10%。
  • 退回率:未成功发送给收件人的电子邮件的百分比——例如,因为电子邮件地址不正确或无效。这里,数字越低越好。高于 3-5% 应该引起关注。
  • 退订率:在收到此电子邮件后从您的电子邮件列表中退订的收件人的百分比。同样,您希望这个数字尽可能低——最好是 0!但是,低于 0.5% 可以被认为是良好的结果。
    提示:如果您发现退订率较高,您应该查看您发送的内容类型、电子邮件的频率,并考虑适当细分您的受众。

其他有用的统计信息
这些指标也值得一提,不应在您的电子邮件分析中被忽视:

  • 投诉率:这计算了将您的电子邮件标记为垃圾邮件的收件人的数量。这不是一个好兆头,如果您发现您的电子邮件被标记为垃圾邮件,请查看这篇文章以获取我们的提示 →
  • 拒绝率:这计算了电子邮件提供商(例如 Gmail、Outlook、Yahoo 等)拒绝您的电子邮件的次数,并且可能表明存在更严重的问题。如果您的电子邮件被拒绝,请确保您是从经过验证的电子邮件域发送的。更多信息 →
网站访客如何订阅我的电子邮件列表?
 

如何为您的网站创建注册表单

您是否想为您的客户提供订阅电子邮件新闻通讯的简便方法?

Mail Designer Delivery Hub 可以方便地连接到您的网站,为您的网站访问者提供直接订阅电子邮件列表的方式。操作如下!

创建注册表单

Delivery Hub 中的注册表单构建器易于使用,并且是扩展您的电子邮件列表的绝佳方式。

值得了解: 注册表单在所有 Mail Designer 365 Campaigns 计划中可用。您可以创建的表单数量取决于您的计划等级。

设置您的表单

要开始,请访问 https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/signupForms 以设置您的新注册表单。

首先,为您的表单指定一个名称,例如“网站注册”。此名称可帮助您识别联系人的来源,且对客户不可见。

此外,您可以添加一个引人注目的标题,该标题将在您的网站上可见。

屏幕截图:在 Mail Designer Delivery Hub 注册表单构建器中添加表单标题

表单字段

下一步是设置您的表单字段。这步非常重要,因为它决定了联系人稍后如何在 Delivery Hub 中进行分类。

名字和姓氏
You 有权允许订阅者在您的表单中输入名字和姓氏。如果您想发送个性化电子邮件,这将很有帮助,但也会向注册过程添加一个额外的步骤。

自动占位符
这些占位符将自动分配给通过此表单注册的新联系人。订阅者 无法 在注册时看到占位符名称。

从列表中选择现有的占位符或输入一个新的占位符,例如“Origin”,然后单击“创建新的占位符…”:

屏幕截图:在注册表单构建器中创建新的自动占位符

之后,输入一个占位符值。例如:“网站”,然后单击“点击以创建新值…”:

屏幕截图:将占位符值添加到自动占位符

通过此表单的新注册用户现在将自动分配给此占位符,这意味着您可以查看有多少联系人是通过您的网站来的,甚至可以为他们创建定制内容。

客户占位符
在许多情况下,让客户自行分配占位符以帮助您了解他们感兴趣的内容类型会很有帮助。

假设您经营一家服装店并定期创建有关女装、童装和男装的新闻通讯。您可以将这些作为选项包含在您的注册表单中,以便您的订阅者确定他们想要接收哪些新闻通讯。

这样可以确保您的电子邮件内容保持相关性,并降低联系人稍后取消订阅的风险。

同样,您可以从列表中选择现有的占位符,或按照前一步所述输入一个新的占位符。在这里,我们使用占位符“Newsletter Type”,其值为“Women”、“Children”和“Men”。这些是您的网站访问者可以选择的选项。

屏幕截图:为新闻通讯类型选项创建客户占位符

一旦指定了这些占位符,您还可以自定义它们向用户显示的方式。

选中“显示占位符标签”框以输入最能描述显示的选项的文本 – 例如:“我对以下内容感兴趣:”

屏幕截图:添加表单选项的占位符标签

现在您可以选择一个显示类型。在大多数情况下,“复选框”是合理的,例如,如果您想提供多项选择。但是,如果用户应该只选择一个选项(例如位置)或可以输入自己的值(例如生日),您可以从下拉菜单中选择相应的选项。

屏幕截图:注册表单字段的可用显示类型选项

最后,您可以在提供的字段中为您的注册表单输入自定义按钮文本:

屏幕截图:设置注册表单的自定义按钮文本

双重选择加入

双重选择加入电子邮件对于所有新注册用户至关重要,因为它有助于确保您获得的新电子邮件地址是真实的 – 这是防止以后出现电子邮件退回的良好措施。因此,我们建议保持此选项处于活动状态。

Delivery Hub 注册表单生成器允许您自定义双重选择加入电子邮件。填写电子邮件主题行、正文和按钮中的字段。

在本节中,您还可以指定一个自定义登录页面(例如感谢页)供新订阅者使用。

屏幕截图:在 Delivery Hub 中自定义双重选择加入电子邮件

布局和预览

在最终设置步骤中,您可以为您的注册表单选择不同的布局选项。例如浅色或深色设计。

要预览一个设计选项,请选择您的设计设置,然后单击刷新图标以查看您表单的最新版本。这还包括所选表单字段的所有预览:

屏幕截图:具有选中字段的注册表单布局预览

如果您对设计满意,请记得通过单击“保存表单”来保存表单:

屏幕截图:在注册表单构建器中保存表单

将注册表单添加到您的网站

借助 Delivery Hub 的代码生成器,将您完成的表单添加到您的网站非常容易。

  1. 单击“生成代码”以创建表单所需的代码
  2. 单击“复制代码”将表单代码复制到剪贴板
屏幕截图:生成和复制注册表单的代码

然后,您可以将此代码粘贴到您网站的所需区域并开始收集新订阅者!

您的下一步 – 创建受众

如果您尚未这样做,现在是设置您的电子邮件列表的好时机。我们称这些为受众。

您可以根据某些标准(称为占位符)来创建您的受众,即您在注册表单中指定的占位符。例如,我们的服装店至少需要三个受众用于其新闻通讯:女装、童装和男装。

可以在以下位置创建受众: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/contacts/targetgroups

创建新的受众

我们从女装新闻通讯开始。创建一个新的受众并为其命名(例如“Women”)。

现在,选择您在表单设置期间创建的占位符(例如“Newsletter Type”)。

然后,选择相应的价值(例如“Women”):

屏幕截图:基于新闻通讯类型占位符创建新的受众

现在,所有具有占位符值“Newsletter Type = Women”的联系人将显示在下方。单击以保存您的新受众。

创建其他受众

这些步骤也可以对“Men”和“Children”列表执行,方法是选择适当的占位符值,从而为您每种新闻通讯类型提供动态受众。

每当订阅者通过您的网站表单注册时,他们将根据其选择的类别自动添加到各自的受众中。

如果您想创建一个包含所有网站注册用户的受众,请按照上述步骤使用您在表单设置期间指定的占位符和值,即“Source”和“Website”。 所有新订阅者都将自动添加到此列表中 – 即使他们没有选择您的可选字段之一。

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我如何将测试邮件发送到我的第二个电子邮件地址?
 
要将测试邮件也发送到另一个您自己的电子邮件地址,请使用 Mail Designer 的团队功能。为此,请邀请您的其他电子邮件地址加入您的 Mail Designer 团队:
  1. 打开团队管理并邀请另一位成员。FAQ Image - S_1449.png
  2. 然后注销您当前的 Mail Designer 帐户(右上角)
  3. 现在从您的第二个电子邮件地址的电子邮件中打开邀请链接.FAQ Image - S_1450.png
  4. 使用第二个电子邮件地址创建一个新帐户.FAQ Image - S_1451.png
  5. 当您现在开始测试发送时,请选择底部的“团队”选项。 FAQ Image - S_1452.png
    这将把测试邮件发送到团队的所有成员,包括您的第二个电子邮件地址。
您可以对其他电子邮件地址重复这些步骤。最多可以添加 10 个团队成员或额外的电子邮件地址。
在新的 DKIM 限制下,我是否仍然可以向多个收件人发送 SMTP 邮件?
 
通过SMTP将电子邮件批量发送给大量收件人可能会导致新程序出现问题。这意味着,如果您继续使用此流程,您的电子邮件很可能被收件人的电子邮件提供商(Gmail、Yahoo等)阻止。这将导致只有少数收件人实际收到这些电子邮件。

触发这些电子邮件传输阻塞的原因不是电子邮件的性质。即使是个人圣诞问候语,如果发送给足够大的受众,也可能会被阻止。毕竟,电子邮件提供商如何知道电子邮件内容的性质?他们纯粹根据同时从同一来源发送的电子邮件数量来阻止电子邮件。

以下是如何在这种情况中使用Mail Designer Campaigns:
- 如果您没有自己的域名电子邮件地址,我们将自动将发件人地址替换为我们已验证的域之一
- 此地址替换如下所示:原始地址 - supercoolmails@yahoo.com 新地址:supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com
- 由于域名@sentwith.maildesigner365.com已完全通过DKIM认证,因此这些电子邮件不会因DKIM问题而被阻止。

或者,如果您有自己的域,Mail Designer Campaigns允许您验证您的发件人地址的DKIM,以便您可以从自己的域发送而不会被提供商阻止。

您是Mail Designer的新手吗?为什么不尝试Mac用户免费试用Mail Designer
发送电子邮件活动后,某些电子邮件客户端(如 Gmail)有时会错误地显示文本。我该如何修复?
 
并非所有电子邮件客户端都支持 Mail Designer 中提供的所有字体,这些字体用于显示您的新闻简报。 为了防止您的设计在各种电子邮件客户端中出现问题,您可以选择定义备用字体,这些字体将在您选择的新闻简报中使用的实际字体不可用时使用。 您可以选择多个备用字体,以确保样式尽可能接近。 在我们的 Mail Designer 365 手册中,我们提供了有关如何 为您的新闻简报设置备用字体的详细说明。
如何将我的 MailChimp 联系人列表导入到 Mail Designer Campaigns 中?
 
Mail Designer Campaigns 提供了一个工具,可轻松地将您的联系人列表从 MailChimp 导入到 Mail Designer Campaigns。 以下是如何将您的 MailChimp 联系人列表导入到 Mail Designer Campaigns 的详细说明:将您的 MailChimp 联系人列表导入到 Mail Designer Campaigns
我有资格获得退款吗?
 
我们提供 Mail Designer 365 应用程序的免费试用版以及用于测试 Mail Designer 活动的免费计划。这些试用版可用于测试该应用程序和服务的全部功能,帮助用户找到最适合其需求的功能。在试用期过后,所有销售均在订阅时最终确认,符合我们的条款及条件。 请注意,我们无法处理以下情况下的退款:
  • 未使用该应用程序或服务
  • 未能在取消期间内取消您的帐户
  • 您所订购的计划缺少功能或效用
  • 误购
  • 超出我们控制范围的特殊情况
  • 违反我们的使用条款
我可以将我的 Campaign Monitor 列表导入并用于 Mail Designer 365 Campaigns 吗?
 
您是否正在从 Campaign Monitor 切换到 Mail Designer 365 Campaigns?Mail Designer 365 将无懈可击的 HTML 电子邮件设计与易于使用的发送工具和基于智能且自适应占位符的定制受众结合起来。 Mail Designer 365 Delivery Hub 使您可以超级轻松地直接从 Campaign Monitor 导入您现有的电子邮件列表,以便立即开始使用。 您只需要您的 Campaign Monitor API 密钥! 查看我们的简单逐步指南以开始使用 →
什么是 MAIL FROM 域名,我什么时候需要它?
 

什么是 MAIL FROM 域名?

发送电子邮件时,有两个地址会显示其来源:
  1. 一个 FROM 地址,对收件人可见
  2. 一个 MAIL FROM 地址,表示消息的来源
MAIL FROM 地址通常被称为信封发件人、信封来自、退回地址或 Return Path 地址,由邮件服务器用于返回跳出消息和错误通知。 通常情况下,只有在检查电子邮件的源代码时,收件人才会看到 MAIL FROM 地址。 默认情况下,Mail Designer 365 Campaigns 会自动为发送的电子邮件分配一个 MAIL FROM 域名,除非您选择自定义域名。 本常见问题解答概述了配置个性化 MAIL FROM 域名的优势以及如何进行设置。

我什么时候需要 MAIL FROM 域名?

当您使用 Mail Designer 365 Campaigns 发送电子邮件时,默认的 MAIL FROM 域名会自动使用 Mail Designer 365 Campaigns 的子域 (sentwith.maildesigner365.com)。 在这种情况下,发件人策略框架 (SPF) 身份验证有效地验证这些消息,因为默认的 MAIL FROM 域名与负责发送电子邮件的应用程序 Mail Designer 一致。 但是,如果您不想使用 Mail Designer 365 Campaigns 的默认 MAIL FROM 域名,而是希望选择您自己的域下的个性化子域,则这被称为在 Mail Designer 365 Campaigns 中使用自定义 MAIL FROM 域名。 简而言之,使用自定义 MAIL FROM 域名可让您获得使用 SPF、DKIM 或两者兼而用于实现基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC) 验证的灵活性。 DMARC 使发件人的域能够发出信号,表明从该域发送的电子邮件受到一个或多个身份验证系统的保护。 可以通过 SPF 合规性、DKIM 合规性或两种方法来实现 DMARC 验证。

自定义 MAIL FROM 域名的要求

设置您自己的 MAIL FROM 域名时,必须满足以下要求:
  • 必须是经过验证的电子邮件地址或域的父域的子域
  • 不应与用于发送电子邮件的子域相同
  • 不应与用于接收电子邮件的子域相同

如何在 Mail Designer 365 Campaigns 中设置自定义 MAIL FROM 域名

为了设置自定义 MAIL FROM 域名,您需要将记录添加到域的 DNS 配置中。 Mail Designer 365 Campaigns 要求用户发布 MX 记录,以便您的域可以接收电子邮件提供商发送给您的跳出和投诉通知。 您还需要发布 SPF(类型 TXT)记录以表明 Mail Designer 365 有权从您的域发送电子邮件。
  1. 登录到您的 my.maildesigner365 帐户并转到 发件人地址 > 域名验证
  2. 在列表中找到您的域,然后单击选项卡 MAILFROM:

  3. FAQ Image - S_1459.png
  4. 现在您将看到并能够复制需要添加到您域的 DNS 记录的新 MX 记录的文本

  5. FAQ Image - S_1460.png
提示:不确定如何编辑您的 DNS 记录? Mail Designer 365 Campaigns 会自动检测您的域的 DNS 提供商并将您链接到特定于提供商的指南:
FAQ Image - S_1461.png
Please 注意,完成操作后,根据您的 DNS 提供商,更新设置可能需要长达 48 小时。 绿色复选标记将指示设置是否已完成:
FAQ Image - S_1462.png
我安排了一场新闻邮件活动,我需要更改设计,我该怎么办?
 
当您安排 Newsletter 活动时,它始终会以您创建它的设计版本的准确版本发送。 如果您在创建活动后对您的设计进行更改,您需要打开已安排的活动并再次保存它才能使您的更改生效。 有关更改已安排活动设计的详细说明:
  1. 在 Mail Designer 365 中打开您的模板并对您的设计进行更改
  2. 前往 Delivery Hub 并打开您已安排的活动
  3. 您的模板的新版本将会自动选择。
  4. 按下保存以使用新的设计保存您的活动
  5. 对使用相同设计的其他已安排活动重复此操作
请记住,只有在活动处于已安排状态时才能更改模板。 如果它已经发送,则无法更改设计。 Mail Designer Campaigns 提供链接更改服务,以防您意外在您的设计中使用了错误的链接:如何编辑发送电子邮件后的链接
什么是邮票?我需要多少个?
 
新闻通讯活动以及直接邮件均使用邮票计费。 发送电子邮件消耗每个收件人的邮票,用于附件、占位符、计划和 BCC 功能。确切的使用量会显示在每个项目上。对于直接邮件,每个收件人需要 25 个邮票(加上其他选项),而批量活动邮件则需要每个收件人 1 个邮票作为基础。 邮票包含在以下每月计划中: 卡尔斯费尔德计划(免费,包含在每个 Mac 设计计划中):500 个邮票 罗马计划:5,000 个邮票 巴黎计划:15,000 个邮票 伦敦计划:25,000 个邮票 开普敦计划:50,000 个邮票 首尔计划:100,000 个邮票 ▸ 了解所有活动计划 邮票也作为独立的邮票包提供 ▸ 了解所有邮票包
是否可以使用 Mail Designer Campaigns 向电子邮件组发送邮件?
 
当向一群人发送电子邮件时,传统上有很多方法可以做到。向小群组发送的传统示例包括:
  • 带有多个联系人的常规电子邮件,这些联系人位于收件人字段中
  • 带有多个联系人的常规电子邮件,这些联系人位于抄送字段中
  • 发送到预定义的组,例如 Outlook 组
近年来,电子邮件服务提供商逐渐增加了电子邮件发送要求。一旦您接近为单个电子邮件发送 30 多个收件人,如果您尝试使用传统电子邮件方法发送该消息,可能会出现几个问题。
  • 您的电子邮件服务提供商或收件人的电子邮件服务提供商可能会怀疑您发送垃圾邮件(未经请求的垃圾邮件),这可能会导致您的帐户被暂停或临时冻结。
  • 收到带有大量收件人列表的电子邮件通常会降低其对单个收件人的感知相关性,使其显得不那么个性化,并且更有可能被归类为垃圾邮件。
  • 发送给大量收件人的消息通常会被垃圾邮件过滤系统标记为垃圾邮件,从而增加您的消息被阻止且无法到达预期收件人的风险。
特别是对于 Google 和 Hotmail 等主要电子邮件提供商实施的最新垃圾邮件指南,您的电子邮件地址或域名被列入黑名单变得越来越容易。这可能会导致您的帐户被“垃圾邮件阻止”,导致所有您的电子邮件被定向到收件人的垃圾邮件文件夹。删除这种类型的垃圾邮件阻止是一个繁琐的过程,因此避免它至关重要。 邮件设计器活动如何帮助您?
  • 邮件设计器活动使您能够完全验证您的域名,从而确保您的电子邮件的最佳验证,以确保它们到达收件人的收件箱。
  • 如果您没有自己的域名或不想进行验证过程,我们可以为您提供来自完全经过身份验证的域的自定义地址,从而大大降低您的电子邮件被标记为垃圾邮件的风险。
  • 我们为您的联系人列表提供智能列表管理,允许您向所有联系人发送电子邮件或创建针对您的受众量身定制的目标组。
总而言之,最新的垃圾邮件要求已经收紧了对小群组发送的规定。因此,如果您经常向 10 人或更多人发送电子邮件,我们强烈建议您使用邮件设计器活动之类的邮件服务。 通过 上传您的联系人列表 开始您的邮件设计器活动之旅。
我如何购买更多邮票?
 
您可以随时购买其他 Stamps,可以通过 Mail Designer Campaigns 计划,该计划每月提供新的 Stamps,也可以通过一次性购买 Stamps: 每月 Stamps 计划 一次性购买 Stamps
使用 Mail Designer Campaigns 发送电子邮件与在 Mail Designer 应用中使用的“Direct Mail” 有什么区别?
 
活动让您可以从任何设备(包括手机)向大量受众发送新闻通讯。直接邮件是用于向少量精选联系人发送电子邮件,例如生日问候、个人优惠和交易电子邮件,直接从您的 Mac 上的 Mail Designer 应用程式发送。
我想通过 Direct Mail 发送更多电子邮件。我如何购买额外的电子邮件邮票?
 
每个活动计划都包含每月的新 Stamps 配额。例如,我们的基本计划“罗马”每月包含 5,000 个 Stamps,用于您的直接邮件需求。除了此每月选项外,您还可以将 Stamps 作为一次性购买,以 500、1,500 或 4,000 个 Stamps 的形式购买。
在什么情况下,您应该选择直接邮件而不是 Mail Designer 365 营销活动?
 
我们许多用户使用 Mail Designer 365 设计个性化的优惠、宣传册或问候语。或者,他们可能希望在进行批量邮件发送之前,先向同事发送一封直接邮件。这就是“直接邮件”功能的目的。 “直接邮件”功能并非设计用于新闻邮件。对于新闻邮件,请创建一个 Mail Designer 365 营销活动,并直接发送给您的目标受众。
是否建议将 SendX 作为新闻邮件服务与 Mail Designer 365 结合使用?
 
不。 我们发现 SendX 在处理某些 HTML 实现时存在问题,即使是官方 HTML 标准。 因此,最好选择支持所有常用 HTML 标准的交付服务。 例如,您可以使用 Mail Designer 365 的集成邮件服务。
我想验证我自己的域名,以便使用 Mail Designer 发送电子邮件,但该域名由其他人管理。我应该如何操作?
 
要认证域名以进行发送,必须将 DNS 记录添加到域名。这只能由您公司域名的管理员完成。请按照以下步骤操作: 1. 找出您组织中负责管理域名条目的负责人。此类角色的关键词包括:域名管理 / DNS 管理 / DNS 管理员。 2. 通过将他们作为新参与者“Admin”添加到您的项目团队,邀请管理员加入您的 Mail Designer 项目:my.maildesigner.com > 设置 > 参与者 > 邀请参与者。 3. 联系您的管理员,并要求他们使用在 my.maildesigner.com > 设置 > 发件人地址下提供的信息完成域名验证。 一旦他们正确完成所有操作,‘域名已验证’下方将出现一个复选标记。
可以验证电子邮件提供商的域名吗?
 
我们无法验证来自公共电子邮件提供商(如 Gmail 或 Yahoo)的域名,因为这些域名不属于单个用户或组织。为了验证目的,我们建议使用与特定组织或企业关联的自定义域名。
我想通过 Mail Designer 邮件发送服务,使用 Gmail 或其他公共邮件服务作为发件人地址发送邮件。为什么这样做不是一个好主意?
 
没有 SPF/DKIM 保护:公共电子邮件域不允许设置自定义身份验证协议,如 SPF 和 DKIM,这增加了电子邮件被标记为垃圾邮件的可能性。 Gmail 的条款:Gmail 不允许通过第三方服务发送大量电子邮件,这通常会导致自动垃圾邮件检测。 较低的送达率:来自公共提供商(如 Gmail)的电子邮件通常会进入垃圾邮件文件夹,因为许多电子邮件提供商认为这些地址不太安全。 有限的品牌认知度:Gmail 地址看起来不太专业,这可能会削弱人们对公司信誉的信任。
为什么我的电子邮件会被标记为垃圾邮件,如果我只使用图像区域或使用太多图像,我该如何改进?
 

仅包含图像的电子邮件通常会被标记为垃圾邮件,因为垃圾邮件过滤器依赖于文本来评估内容的合法性。如果没有文本,过滤器可能会假设该电子邮件正在隐藏可疑或有害内容,这是垃圾邮件发送者常用的策略。此外,仅包含图像的电子邮件通常加载速度较慢,这会使收件人感到沮丧,并增加他们将您的电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。

为了提高您的电子邮件进入收件箱的可能性,请遵循以下最佳实践:

  1. 避免仅包含图像的布局块:与使用仅包含图像的布局块不同,请选择将文本和图像结合起来的块。这可确保您的文本显示为实际文本,而不是大型图像的一部分,这有助于过滤器和收件人更好地理解您的内容。
  2. 包括相关文本:使用文本清楚地解释电子邮件的目的。这为垃圾邮件过滤器提供了分析的上下文,并帮助您的受众参与您的消息。
  3. 为图像使用替代文本:为每个图像添加描述性替代文本。这可确保即使图像未加载,收件人(和垃圾邮件过滤器)仍然可以理解电子邮件的内容。
  4. 保持良好的文本与图像比例:平衡的方法,即文本多于图像,可以降低您的电子邮件被标记为垃圾邮件的可能性。文本为垃圾邮件过滤器提供了更多的评估材料。
  5. 使用图像和文本块的组合:结合这两种元素不仅可以增强可读性和参与度,还可以防止垃圾邮件过滤器将您的电子邮件解释为尝试在图像中隐藏重要信息。
  6. 使用信誉良好的电子邮件服务提供商,例如 Mail Designer 365 Campaigns:许多电子邮件服务提供商,例如 Mail Designer 365 Campaigns,有助于优化电子邮件结构,并提供 SPF、DKIM 和 DMARC 等身份验证协议,以增强可传递性。

通过遵循这些准则并确保您的电子邮件包含混合了放置良好的文本和图像,您可以提高其可传递性并降低其被发送到垃圾文件夹的风险。

Mail Designer Campaigns 如何处理 Gmail 或 Mac.com 等发件人电子邮件地址?
 
Mail Designer Campaigns 会自动将 Gmail 或 Mac.com 等免费电子邮件地址替换为修改后的格式,以防止电子邮件被直接归类为垃圾邮件。例如,像 address@gmail.com 这样的电子邮件地址将被转换为 address.gmail.com@sentwithmaildesigner365.com。此替换可确保您的电子邮件不会被收件人邮件服务器标记为可疑,因为直接使用 Gmail 或 Mac.com 等免费电子邮件地址可能会导致您的电子邮件被标记为垃圾邮件。 为了提高送达率并保持专业形象,建议使用与您公司域名匹配的自定义域名电子邮件地址(例如 yourname@yourcompany.com)。这不仅可以避免替换问题,还可以确保使用 SPF、DKIM 和 DMARC 等协议进行适当的身份验证,从而帮助防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或被收件人邮件服务器拒绝。 可以使用 Mail Designer 365 Campaigns 从 Gmail 或 Mac.com 地址发送活动;但是,与从您自己的域名发送活动相比,您的电子邮件更有可能被标记为垃圾邮件。因此,建议使用自定义电子邮件地址以提高送达率并降低垃圾邮件标记的风险。
我的一些竞选邮件被标记为垃圾邮件;我现在该怎么办?
 
如果您的活动中的某些电子邮件最终进入了垃圾邮件文件夹,您可以采取一些步骤来解决问题并提高未来的可传递性:
  1. 设置新的电子邮件列表: 创建一个包含未打开您原始电子邮件的收件人的新电子邮件列表。在短暂延迟后将电子邮件重新发送给此群组,理想情况下使用不同的主题行或对内容进行轻微修改。这有助于重新吸引可能错过第一条消息的人。
  2. 审核电子邮件内容: 分析进入垃圾邮件的电子邮件的内容。寻找可能触发垃圾邮件过滤器元素,例如过度使用图像、垃圾邮件关键字或格式不良,并进行必要的调整。
  3. 与您的受众互动: 通过提供有价值的内容和鼓励互动来培养与收件人的积极关系。参与的收件人不太可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
如何确定新闻邮件的良好或不良退订率?
 
理想情况下,我们建议将您的退订率保持在 0.5% 以下,以达到最佳性能。 超过 1% 的比率可能是一个警告信号,因为 只有一小部分想要取消订阅的人会实际点击取消订阅链接—许多其他人会将您的电子邮件标记为垃圾邮件。这意味着 1% 的退订率可能会导致 Google 或 Hotmail 等供应商将您的 2–3% 电子邮件标记为垃圾邮件。从长远来看,这可能会损害您的发件人信誉,并导致所有电子邮件都进入垃圾邮件文件夹。 为了降低您的退订率,请专注于仅向参与度高的订阅者发送电子邮件。首先针对在过去 365 天内打开过您电子邮件的人群,并根据受众的行为调整此时间范围。此外,对受众进行分组以提供更量身定制、相关的内容可以显著提高参与度和减少退订。
如何解决电子邮件送达问题并提高 Gmail 的送达率?
 

如果您在电子邮件送达方面遇到困难,尤其是对于 Gmail 用户,那么有一些成熟的策略可以提高发件人信誉,并确保您的电子邮件进入收件箱而不是垃圾邮件文件夹。请按照以下步骤重新回到正轨:

改善电子邮件送达的步骤:

  1. 逐步预热您的电子邮件列表
    • 将此过程视为预热一个全新的帐户。
    • 将您的邮件分成较小的批次,并在不同的日子发送。例如,从周一的 500 封电子邮件开始,周二的 1000 封,周三的 2000 封,依此类推。
  2. 首先关注活跃的收件人
    • 首先仅向最近打开过您电子邮件的联系人发送电子邮件(例如,对于每周发送者,在过去 30 天内)。
    • 随着您的送达率的提高,逐渐增加此时间范围。
  3. 利用 Google Postmaster Tools
    • 设置 Google Postmaster Tools 以监控垃圾邮件比率、域名信誉和其他送达指标。
  4. 创建测试 Gmail 帐户
    • 将测试 Gmail 帐户订阅到您的电子邮件活动中。
    • 监控电子邮件的着陆位置。如果电子邮件进入垃圾邮件,请与之交互(例如,打开、点击和回复),但不要将其从垃圾邮件文件夹中移出。这有助于训练 Gmail 的算法。
  5. 根据指标进行调整
    • 使用 Google Postmaster Tools 跟踪您的垃圾邮件比率。如果垃圾邮件比率过高,请减少活跃收件人的时间范围,或在比率稳定之前保持当前的发送水平。
  6. 监控进度
    • 随着 Gmail 送达率的提高,电子邮件停止进入垃圾邮件,逐步扩展您的电子邮件列表,以包含较少活跃的收件人。

Mail Designer Campaigns 如何提供帮助:

Mail Designer Campaigns 提供了几个内置功能,以优化电子邮件送达并提高您的发件人信誉:

  • 专业的电子邮件身份验证: 确保您的电子邮件使用 SPF、DKIM 和 DMARC 进行身份验证,从而降低被标记为垃圾邮件的可能性。
  • 参与度跟踪: 识别您的邮件列表中的活跃和不活跃收件人,让您可以首先关注最活跃的联系人。
  • 自定义域名支持: 将您自己的域名添加到 Mail Designer Campaigns,以加强与 Gmail 等电子邮件提供商的信任。
  • 干净且优化的设计: Mail Designer 365 帮助您创建视觉上吸引人的电子邮件内容,同时避免触发垃圾邮件的元素,从而提高收件箱放置率。
  • 高级细分: Mail Designer Campaigns 允许进行高级细分,例如创建仅包含过去 X 天内打开过电子邮件的人员的列表,以及仅向您的订阅者列表的一部分发送邮件的选项。这可确保您的电子邮件首先到达最活跃的收件人,从而改善整体送达率。

通过遵循这些最佳实践并利用 Mail Designer Campaigns 的工具,您可以重建您的发件人信誉,提高 Gmail 送达率,并实现更成功的电子邮件营销活动。

电子邮件营销已经过时了吗?
 

电子邮件营销并没有消失,它只是发生了变化。虽然现在收件箱比以往任何时候都更加拥挤,但如果操作得当,电子邮件营销仍然是与受众联系的最有效方式之一。原因如下:

  1. 人们更看重质量而不是数量:订阅者对他们订阅的电子邮件更加挑剔,因此提供有价值、引人入胜且相关的内容至关重要,这样才能脱颖而出。普通或重复的电子邮件已经不再适用。
  2. 这是一个个人选择:与在 WhatsApp 等平台上的未经请求的消息不同,电子邮件让收件人拥有控制权——他们选择接收您的消息。对于许多人来说,这使得电子邮件比其他渠道上的侵入性消息更受欢迎。
  3. 仍然是投资回报率的强大来源:电子邮件营销继续提供数字营销中最高的投资回报率之一。当您专注于个性化和价值时,电子邮件可以比几乎任何其他媒体更好地推动转化。

虽然自动化和 WhatsApp 等消息应用程序正在增长,但它们服务于不同的目的。与其取代电子邮件,不如补充完善的营销策略。因此,电子邮件营销并没有消失。它只是变得更具竞争力,这很好,因为它促使品牌变得更好。

我可以在不使用自己的域名的情况下发送批量电子邮件吗?
 

如果您没有准备好的域名或自定义电子邮件地址,Mail Designer 365 提供了一种专业的解决方案,无需使用您自己的域名即可发送电子邮件活动。

它是如何工作的?

Mail Designer 365 使用其 Mail Designer Delivery 服务,可确保您的活动从受信任的预配置电子邮件域可靠且安全地发送。这避免了潜在的问题,例如由于未准备好的域名或垃圾邮件文件夹中的电子邮件而导致的传递问题。

为什么选择 Mail Designer Delivery?

  • 无需设置麻烦:您无需购买、预热或配置自己的域名。
  • 值得信赖的声誉:Mail Designer 的发送基础设施经过优化,可确保高传递性。
  • 专业外观:您的电子邮件使用经过身份验证的域发送,使您的活动看起来抛光且专业。
  • 符合 GDPR 的发送:所有数据均按照 GDPR 进行处理,以确保您收件人的隐私。

有什么陷阱吗?

虽然使用共享域是一个快速解决方案,但从长远来看,始终建议使用 自定义电子邮件域(例如,您的姓名@您的公司.com)。这让您拥有完全的控制权并增强您的品牌形象。Mail Designer 365 支持使用工具配置 SPF、DKIM 和 DMARC 身份验证,以实现最大的传递性。

准备好开始了吗?

Mail Designer 365 非常适合快速专业地发送个人电子邮件或数千名收件人。立即通过我们的交付服务启动您的活动,并触及您的受众,而无需担心技术设置或传递问题!

我使用 Mail Designer 365 发送了一封电子邮件活动。我可以在哪里查看该活动的统计数据和报告?
 
要查看 Mail Designer 365 中您的电子邮件活动统计信息,请执行以下步骤: 1. 登录 my.maildesigner365.com。 2. 导航到“活动”并选择“已发送”。 3. 选择所需的活动——然后将显示统计信息。
什么是 Mail Designer 365 FileMaker 集成 API?
 
您是否经常发送预订确认、报价、发票和欢迎邮件?使用 API 将 Mail Designer 365 与您的 FileMaker 数据库无缝集成,并直接从 FileMaker 向客户和员工发送设计精美的交易邮件模板。
它与 FileMaker 的集成方式是怎样的?
 
创建一个 FileMaker 字符串,其中包含所有现有的数据库变量,以便它们与 Mail Designer 365 模板中的占位符相对应。然后,将这些变量传递到 FileMaker 发送脚本(基于 cURL),以便从您的记录中启用一键发送电子邮件。就是这么简单!
我需要哪种 Mail Designer 365 许可证才能使用 FileMaker 集成 API?
 
需要Mail Designer 365设计许可证才能创建模板。 需要Mail Designer 365活动计划,才能稍后从您的Filemaker解决方案中发送电子邮件。
Mail Designer 365 FileMaker 集成 API 在 iPhone 和 iPad 上是否适用?
 
是的,您可以在 FileMaker Go iOS 应用程序中试用该集成,以便使用您的 iPhone 或 iPad 发送电子邮件。
我可以使用 Mail Designer 365 FileMaker API 的哪些 FileMaker 版本?
 
API 集成与 FileMaker 12 及更高版本兼容,也与 FileMaker Go iOS 应用程序兼容。使用附件时,至少需要 FileMaker 18。
我可以使用 Mail Designer 365 FileMaker 集成 API 发送哪些类型的电子邮件?
 
该 API 非常通用,适用于多种 专业用途。 如果您定期发送交易电子邮件,例如订单确认、预订详细信息、欢迎电子邮件、约会提醒、发票、报价、作品集等,则可以轻松使用 Mail Designer 365 FileMaker API 来节省时间并直接从您的 FileMaker 数据库发送设计精美的电子邮件。 API 文档可以在这里找到: https://my.maildesigner365.com/docs/api
我可以在 Mail Designer 365 中使用图像占位符吗?
 
目前,API仅支持文本占位符。图像占位符将在未来的版本中提供。
我能查看我的电子邮件是否已打开?在Mail Designer 365中跟踪电子邮件和活动统计信息
 

是的,使用 Mail Designer 365,您可以追踪电子邮件是否已打开。内置的 Mail Designer Delivery 邮件跟踪功能为您提供每封邮件和活动详细统计数据。

无论您是使用直接发送还是发送新闻稿:如果您使用 Mail Designer 365 内置的递送服务来发送您的电子邮件,您将可以访问详细分析 – 包括打开率、点击率和许多其他重要指标。

您可以查看您的 新闻稿活动 的分析在这里:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

对于 直接发送 电子邮件,也提供详细跟踪。您可以在这里找到相关统计数据:
https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

无论您选择哪种发送方法,Mail Designer 365 都为您提供以下分析:

  • 打开率和总打开次数
  • 点击率和总点击次数
  • 递送状态和退回邮件
  • 取消订阅(取消订阅率)
  • 详细链接点击跟踪
    LinkReport
  • 收件人级别统计数据
    RecipientDetails

性能分析 帮助您更好地了解您的电子邮件活动的成功与否,并相应地改进您的内容。

提示:为了获得准确的结果,我们建议您在发送后至少 24 小时检查您的统计数据。这可确保您的收件人有足够的时间打开和参与您的电子邮件。

我需要在我的联系人中添加占位符吗?
 
使用占位符,您可以轻松创建目标群体或个性化您的电子邮件。 在 FileMaker 等第三方应用程序中,您可以在设计中使用字段作为占位符,以便从 FileMaker 自动且个性化地发送这些电子邮件。 一个占位符(例如“国家/地区”)可以有多个值(例如“德国”、“美国”)。 将占位符添加到您的联系人中,以便根据它们创建目标群体(例如,“仅向美国用户发送时事通讯”)。 或者在 Mail Designer 365 应用程序中将这些占位符插入到您的电子邮件中以进行个性化设置(例如,“整个 '德国' 现在都在庆祝超级促销!”)。 在手册中了解更多
如何将 FileMaker 字段名称映射到 Mail Designer 365 占位符?
 
以下步骤基于脚本“Send record with Mail Designer 365”的定义部分并对其进行解释。该脚本包含在我们的免费 FileMaker 演示数据库“MailDesignerIntegrationExample”中(请参阅本常见问题解答末尾的链接)。

步骤 1:创建变量 $AttributeFields

首先创建一个名为 $AttributeFields 的变量。此变量将包含定义用于您的 Mail Designer 365 电子邮件模板中的占位符内容的文本字符串。所有值必须用逗号分隔。

场景 A:FileMaker 字段名称与电子邮件占位符匹配

方法: 使用直接与您电子邮件设计中的占位符匹配的 FileMaker 字段名称。通过列出这些以逗号分隔的字段名称来构建 $AttributeFields 变量。 在 Mail Designer 中,只需将字段名称用作占位符即可。 格式: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" FileMaker 中 $AttributeFields 的示例定义: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" 在 Mail Designer 365 中,您可以使用这些占位符稍后访问值: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

场景 B:FileMaker 字段名称与 Mail Designer 中的电子邮件占位符不匹配

方法: 通过手动将每个占位符名称映射到相应的字段或变量来构建 $AttributeFields 变量,格式为: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", ..." FileMaker 中 $AttributeFields 的示例定义: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & ", ..."

场景 C:将 FileMaker 变量用作占位符

方法: 如果您的 FileMaker 变量与 Mail Designer 365 中的占位符具有相同的名称,您可以直接分配它,如下所示: $AttributeFields = "$city,$country" 这告诉 Mail Designer 使用 $city 的值作为名为“city”的占位符。 示例: FileMaker 变量 $city 包含“慕尼黑”。如果您的 Mail Designer 模板包含一个名为“city”的占位符,则定义: $AttributeFields = "$city" 脚本将显示内容“慕尼黑”并将其传递给 Mail Designer 以填充“city”占位符。

最佳场景 D:组合所有方法

您可以将上述方法组合到一个 $AttributeFields 字符串中。 方法: 在 $AttributeFields 变量中混合匹配字段名称、手动映射的字段和变量。 示例: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" 在 Mail Designer 365 中,您可以使用名称 BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPEcity 引用它们。
我如何定义在FileMaker / Mail Designer 365集成中可以使用的发件人地址?
 
您需要定义发件人地址 — 您只能使用在以下网址设置的地址: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
如何设置 Mail Designer 365 模板 ID?
 
要指定与您的 FileMaker 集成一起使用的电子邮件设计,请转到: https://my.maildesigner365.com/team/designs 在您想要使用的模板上,单击三个点图标,然后选择“Mail Designer 365 API:复制模板 ID”。 然后,您将使用此 ID 来定义变量 $EMailTemplateID。
如何开始使用 Mail Designer 集成?
 
很简单:您只需要两个关键文件。 FileMaker 中的 MailDesignerIntegrationExample 文件将逐步引导您完成所需的脚本(.fmp12 FileMaker 文件):
在 Mail Designer 365 模板中,您将找到占位符,显示您的 FileMaker 字段如何在设计中直接栩栩如生(Mail Designer 文件):
打开此 Mail Designer 文件,然后直接转到“文件”>“保存”以将其保存在您的项目中。

您还没有 Mail Designer 应用程序吗?


此集成在技术上是如何实现的?它是否为 FileMaker 插件?
 
Mail Designer的集成不需要额外安装FileMaker插件或其他类似组件。从技术上讲,集成通过向我们的Mail Designer交付服务的API端点发送CURL请求来处理。这使用适当的FileMaker脚本步骤执行。 因此,可以使用FileMaker Go在iPhone和iPad上使用。 通过提供FileMaker演示文件,可以轻松完成所有相关步骤,请参阅常见问题解答“如何开始使用Mail Designer集成?”
我可以使用 FileMaker API 将附件(如 PDF)添加到我的 Mail Designer 模板中吗?
 
是的,这是可能的。您需要使用 FileMaker 18 或更高版本才能使用我们的 API 添加附件。
我是一名 FileMaker 开发人员,为我的客户创建定制解决方案。我如何使用 Mail Designer 365 从我的 FileMaker 解决方案中直接提供有吸引力的 HTML 电子邮件?
 
您需要 Mail Designer 365 设计许可证才能为您的客户创建电子邮件模板。您在 Mail Designer 365 中为每个客户设置一个单独的项目,并在其中管理他们的模板。如果您的客户希望定期自行自定义模板,他们也需要设计许可证。 对于发送电子邮件,您的每个客户都需要他们自己的 Mail Designer 发送许可证。每个客户都必须拥有他们自己的 Mail Designer 365 发送计划。
我是一名 FileMaker 开发者。我如何处理与客户的账单?我的客户需要支付什么?
 
您的客户将需要一个 Mail Designer 营销计划,具体取决于他们想要发送多少电子邮件。计费方式如下: 1. 创建团队: 为每个客户在 Mail Designer 365 中设置一个单独的团队。您可以为每个团队分配一种付款方式。 2. 您处理计费: 如果您想自行管理计费,请将您的信用卡添加到团队中。您将收到每个团队的单独发票。您决定向您的客户收取多少费用。 3. 客户处理计费: 如果您的客户应直接为发送计划付费,只需在团队设置中输入他们的付款详细信息即可。
我是一名 FileMaker 开发人员。我能否在一个 Mail Designer 365 团队中管理所有客户?
 
不,您需要为每个客户创建一个单独的团队。不要在一个团队中混合客户——这对于保持电子邮件历史和其他特定于客户的数据清晰分离非常重要,特别是出于数据保护的原因。 当然,您可以自己成为所有团队的管理员。 在此处为每个客户创建一个新团队: https://my.maildesigner365.com/teams/new
我对 Mail Designer 365 API 集成有疑问。我应该联系谁?
 
如果您有任何问题或反馈,请通过我们的 支持表格 与我们联系。
我想通过 API 发送 Mail Designer 模板。我该怎么做?
 
API 文档可以在这里找到: https://my.maildesigner365.com/docs/api
如何选择适用于 Mail Designer API 的正确 Mail Designer 计划?
 
每个 Mail Designer 计划都包含每月“stamps”配额。每个 stamp 用于发送给单个收件人的电子邮件——例如,发送给 10,000 人的受众需要 10,000 个 stamps。 使用 Mail Designer API 时,每次发送都算作 25 个 stamps。 示例: “巴黎” 计划每月包含 15,000 个 stamps,允许发送最多 600 封 API 电子邮件。 Mail Designer 交付计划概述
我想测试 Mail Designer 365,并结合 API 集成/FileMaker API 集成。是否有可用的试用版许可证?
 
我们所有的许可证都包含免费的 7 天试用期——非常适合以您自己的节奏探索所有功能并做出明智的决定。 访问我们的 Mail Designer 365 商店

如果您在试用期内有任何问题或遇到任何问题,请随时 联系我们

我以后可以更新电子邮件设计吗?
 
当然。API 集成(来自您的 Web 脚本或 FileMaker 解决方案)仅链接到 Mail Designer 模板 ID,因此您可以随时更改设计——徽标、文本、季节性样式——而无需修改任何脚本。只需在 Mail Designer 365 中编辑并保存即可。完成。
我们当前的电子邮件集成将模板硬编码到脚本中——每次更改都需要开发人员。它与 Mail Designer 集成一起工作的方式是什么?
 
有了 Mail Designer 365,这些都将成为过去。设计更新可以随时由您的营销或设计团队直接进行,无需开发人员或编码。您的 API 或 FileMaker 解决方案只需引用 Mail Designer 模板 ID。只需打开 Mail Designer 365,进行更改(徽标、文本、季节性元素),保存即可。这就是现代、高效的协作方式。
为什么我按照说明操作后,Mail Designer Filemaker集成仍然出现错误?
 
我们的测试表明,在再次尝试之前,Filemaker 脚本通常没有保存。 您可以通过星号来识别它: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
可以将 FileMaker 数据与 Mail Designer 模板关联吗?
 
是的,我们非常熟悉这个用例。因此,我们创建了一个专门的指南,介绍如何将 FileMaker 与 Mail Designer 集成。请在此处查看:Mail Designer 与 FileMaker 的集成
如何获得关于我的设计或某些功能的直接帮助和支持?
 
你知道你可以邀请我们的支持团队并与他们聊天,以帮助你设计和使用 Mail Designer 的功能吗?

FAQ Image - crew-chat.gif

在设计中,单击工具栏中的“Crew Chat”以开始与同事的讨论 — 或邀请我们提供帮助。

以下是如何将 Mail Designer 支持成员邀请到你的 Crew Chat 中:

1. 登录 my.maildesigner365.com
2. 选择你的项目,然后点击“设置”,再点击“邀请参与者”
FAQ Image - invite.png

3. 输入我们的电子邮件地址:support@equinux.com,然后点击“邀请”
FAQ Image - invite-support.png

你现在会看到成员“equinux Support”列在待处理的邀请中。

一旦我们加入你的项目(你将通过电子邮件收到通知),你可以打开你提出问题的设计(或任何设计),然后点击工具栏中的 Crew Chat 按钮。
FAQ Image - toolbar-crewchat.png

然后点击右上角的“邀请”。
FAQ Image - crew-chat-invite.png

选中成员“support@equinux.com”,然后点击保存。
FAQ Image - access.png

现在在 Crew Chat 中说你好,我们很快就会与你联系。
如果我取消我的 Mail Designer 计划,我的设计会怎么样?
 
如果您没有将 Mail Designer 365 计划链接到您的帐户,您将无法保存或导出您的设计。不用担心,您的设计不会立即被删除。一旦您续订您的计划,您就可以继续编辑它们。

请注意:在没有计划链接到您的帐户的情况下,我们无法保证您的设计将保存一年以上并可用。

续订我的计划 ...
为什么在 iPhone 上的邮件应用中点击 mailto 链接时不会打开?
 
从 iOS 26.1 开始,在“邮件”中点击 mailto: 链接将不再像预期那样工作。

相反,您必须按住该链接以打开一个菜单,其中包含可用的操作,例如撰写发送到该地址的电子邮件或将其添加到联系人。

在运行 iPadOS 26.1 或更高版本的 iPad 上,点击 mailto: 链接将继续像往常一样工作。
我如何获得免费的课程?
 
只需在上方输入您的电子邮件地址,我们的支持人员之一将很快与您联系,以安排您的会话。
该会话是否真的免费?
 
是的,30分钟的咨询是完全免费的,也是您了解我们设计服务的机会,没有任何附加条件。
我需要更多时间。我可以预订更多课程吗?
 
当然!如果您想预订后续课程,您可以在免费的启动会议期间询问更多详细信息,或在此处查看所有套餐选项。
我可以用我的免费会话做什么?
 

您免费的 30 分钟启动会议让您有机会从我们的电子邮件设计专家那里获得实践建议。以下是一些关于如何使用它的想法:

  • 在专家布局支持下设计您的第一个新闻通讯
  • 有效使用图像效果、文本样式和表格
  • 获取有关使用 Direct Mail 或 Campaigns 发送电子邮件的帮助
  • 创建有针对性的电子邮件组,以进行更好的细分
  • 修复“发件人”地址和域设置问题
  • 使用占位符或连接到 FileMaker 以进行个性化设置
免费课程中会发生什么?
 
30分钟的会议完全根据您的需求量身定制。我们的专家将查看您的设计,回答任何问题,并提供建议和可操作的后续步骤,以帮助您实现目标。会议可以通过电话或屏幕共享进行(建议在查看电子邮件设计时进行)。
为什么我无法在我的链接报告中看到 mailto 链接?
 
苹果最新 macOS 版本中的最新安全增强功能意味着 Mail Designer 中使用的链接跟踪技术不再与 mailto: 链接兼容。 当在 macOS 上的电子邮件中单击跟踪的 mailto: 链接时,苹果的安全系统可能会阻止该操作并显示以下消息:
“此网站已被阻止,以防止自动创建电子邮件” 为了防止此错误对收件人产生影响,Mail Designer 会自动禁用电子邮件活动中 mailto: 链接结构的跟踪。

技术说明:

Mail Designer 的链接跟踪通过重写链接来工作,以便它们首先通过跟踪 URL,然后再打开最终目标。对于标准 Web URL(https://),此方法可以可靠地工作,因为浏览器可以安全地重定向请求。
但是,mailto: 链接的行为不同。它们不是打开网页,而是触发用户的默认电子邮件应用程序并尝试创建新消息。在最新的 macOS 版本中,如果通过重定向或重写的链接启动,苹果会将此行为视为潜在的安全风险。
因此,macOS 会阻止跟踪的 mailto: 链接,以防止不必要的或自动化的电子邮件创建。由于此限制是在操作系统级别强制执行的,因此 Mail Designer 无法覆盖它。
为了确保收件人获得流畅且安全的体验,Mail Designer 默认情况下会禁用 mailto: 链接的跟踪。这些链接将继续按预期工作,但单击它们不会被跟踪。
如果我取消我的发送计划并切换到免费计划,我应该考虑什么?
 

如果您暂时不打算发送新闻邮件,您可以取消您的付费发送计划并切换到免费的 Karlsfeld 计划。您的数据通常会保留,但请注意以下几点:

Karlsfeld 计划中的设计限制

在 Karlsfeld 计划中,您可以存储和完全编辑最多 20 个设计

如果您当前在您的帐户中拥有超过 20 个模板:

  • 您可以继续打开和查看它们
  • 但是,您将不再能够编辑或保存它们

建议: 在切换计划之前,请删除所有不必要的草稿,直到达到 20 个设计的限制。

处理您的 Stamps 积分

包含的 Stamps: 您的发送计划中包含的每月 Stamps(例如,每月 15,000 个)将在各自的计费期结束时到期。

购买的 Stamps 软件包: 您购买的任何其他 Stamps 软件包将无限期有效,并且仍然可以在 Karlsfeld 计划中使用。

联系人和跟踪统计信息

  • 您的已验证的收件人地址将继续可用(Karlsfeld 计划中最多约 200 个联系人)。
  • 您过去活动的跟踪统计信息将继续可访问。

数据删除和不活动

只要您的 Mail Designer 365 设计计划 保持有效,就不会删除任何数据。

出于数据保护原因,自动删除数据最早会在完全不活动 6 个月后发生,这意味着只有在不使用任何有效计划时才会发生。

 
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