常见问题
我丢失了我的 tizi Club 卡，如何注册我的 tizi 产品？
我们提供一张 tizi Club 卡，适用于每种符合条件的 tizi 产品，不幸的是，这些卡无法在购买后签发，但是您可以手动将产品添加到您的帐户。
为此，请访问以下链接并使用您的 equinux ID 登录：
手动添加 tizi 产品
之后，您可以选择您的 tizi 产品并将其添加到您的帐户。
我在亚马逊上订购了我的 tizi 产品。我现在有一个关于运输、运输方式、收货地址和包裹到达时间的问题。我应该联系谁？
由于亚马逊为我们处理运输，在最终处理发货之前，我们无法影响订单的交付。
如果对订单、交付、运输方式有任何疑问，或者包裹尚未送达，很可能存在错误。 请直接联系亚马逊报告问题：
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
tizi Club会员资格对我有什么好处？
您的 tizi 产品可能包含一张 tizi Club 会员卡。使用此俱乐部代码注册您的产品将为您提供一些好处：
- 有关新 tizi 产品的信息，有时提前且仅限俱乐部会员
- 通过 my.tizi.tv 方便管理和概览您自己的 tizi 产品
- 通过 my.tizi.tv 门户方便访问和检索发票
- 俱乐部会员专属促销
- 优先处理支持请求
因此，我们建议所有客户利用此优惠并注册他们的 tizi 产品。
如果我订购 tizi 产品，我将收到正确的德语发票并显示增值税吗？
是的。equinux AG 是一家位于卡尔斯费尔德/慕尼黑的德国公司。我们每笔购买都会开具正确的德国增值税发票。
目前，在亚马逊市场上，配件领域的中国供应商数量众多。这些供应商通常不提供正确的德国增值税发票。增值税通常单独列出，但由于无法验证税号，其可扣除性值得怀疑。新闻媒体报道称，中国商人通过亚马逊和 eBay 等平台进行的增值税欺诈高达数十亿欧元。不幸的是，德国政治多年来一直全面失败，并让这些数十亿欧元流失。最终，困境在于：私人用户通常对正确的增值税发票不感兴趣。
我们强烈建议不要从这些供应商处购买。