Frequently Asked Questions
أين يمكنني تعيين خطة VPN Tracker لأعضاء فريقي؟
يدعم VPN Tracker استيراد مجموعة واسعة من ملفات تكوين VPN الشائعة التي يستخدمها العديد من كبار موردي بوابات VPN ومصنعي الشبكات.
يمكنك استيراد اتصالات VPN التالية بسرعة وموثوقية باستخدام VPN Tracker:
ملفات تكوين OpenVPN
أنا بائع تجزئة. كيف يمكنني نقل خطط VPN Tracker 365 إلى عملائي؟
يتم إجراء إدارة التراخيص للبائعين بالتفصيل على النحو التالي:
- انتقل إلى my.vpntracker.com وسجل الدخول باستخدام معرف البائع الخاص بك.
- انتقل إلى قسم البائع في القائمة الموجودة على اليسار، هنا سترى جميع طلباتك والخطط التي اشتريتها لكل طلب.
- اختر "نقل الكل..." بجوار الترخيص (التراخيص) التي تريد نقلها إلى عميل.
يرجى ملاحظة أن هذا الزر سيظهر فقط إذا كان الترخيص متاحًا للنقل.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل الذي تريد نقل التراخيص إليه واضغط على "نقل".
هل يحصل زملائي على امتيازات المسؤول لمعرف equinux الخاص بي عندما أقوم بتعيين خطة VPN Tracker 365 لهم؟
باستخدام VPN Tracker 365، يمكنك إنشاء فريق في https://my.vpntracker.com وتعيين خطة VPN Tracker 365 لكل عضو في الفريق.
لن يمنح هذا كل عضو في الفريق حق الوصول إلى معرف equinux الخاص بك. سيرى أعضاء الفريق الخطة المخصصة لهم فقط في معرف equinux الخاص بهم بعد تسجيل الدخول إلى https://my.vpntracker.com. ستظل أنت المسؤول الوحيد عن معرف equinux الخاص بك.
ما هي الخطة التي أحتاجها لمسح الاتصال عن بُعد؟
تتوفر وظيفة Remote Connection Wipe لجميع خطط VPN Tracker 365.
يرجى ملاحظة أنه ستحتاج إلى خطة VPN Tracker 365 Pro لتصدير اتصال VPN.
في ورقتنا البيضاء، ستجد جميع المعلومات اللازمة لإعداد Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
هل يمكنني التراجع عن حذف الاتصالات التي تمت عبر Remote Connection Wipe؟
لا، لا يمكنك حاليًا التراجع عن حذف اتصال بعيد. ومع ذلك، يمكنك إعادة تفعيل عضو في الفريق. تذكر أنه سيتعين عليك إعادة توزيع اتصالات VPN الخاصة بفريقك على المستخدم الجديد قبل أن يتمكن من الاتصال.
لماذا يجب استخدام ميزة مسح الاتصال عن بُعد؟ ألا يمكنني ببساطة حظر مستخدم على بوابة VPN الخاصة بي؟
يقدم مسح الاتصال عن بعد أمانًا إضافيًا من خلال إزالة المعلومات حول بنية شبكة VPN الخاصة بك. قد ترغب أيضًا في استخدام مسح الاتصال عن بعد لأغراض الامتثال أو عند العمل مع مقاولين خارجيين.
يوفر مسح الاتصال عن بعد أيضًا الميزة الإضافية المتمثلة في العمل مع أي اتصال VPN، حتى تلك التي لا تقدم مصادقة المستخدم. يتيح لك ذلك حظر الوصول إلى VPN لمستخدم معين دون الحاجة إلى توزيع اتصال جديد لفريقك بأكمله.
في أي المواقف الحرجة من الناحية الأمنية سأحتاج إلى ميزة Remote Connection Wipe؟
يستخدم غالبية مستخدمي VPN جهاز Mac الخاص بهم أثناء التنقل. إذا فُقد جهاز MacBook أو سُرق، فقد يكون هناك خطر من أن الوصول عن بُعد إلى شبكتك قد يقع في الأيدي الخطأ. باستخدام VPN Tracker، يمكنك منع الوصول غير المصرح به إلى VPN عن طريق إبطال الوصول إلى الاتصال عن بُعد.
كيف يمكنني تحديث تفاصيل بطاقتي الائتمانية؟
تفضل بزيارة my.vpntracker.com، وسجل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى "الاشتراكات" لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك.
انتقل إلى اشتراكك الحالي وانقر على "تعديل" لتغيير طريقة الدفع. انقر على "اختر طريقة دفع أخرى" لإضافة بطاقة ائتمان جديدة أو، بدلاً من ذلك، أضف حساب PayPal. سيتم استخدامه كطريقة الدفع الافتراضية الجديدة لخطة الاشتراك الخاصة بك.
تم تحميل بيانات اتصال VPN الخاص بي إلى Personal Safe الخاص بي. كيف يمكنني حذف بيانات الاتصال هذه بالكامل من Personal Safe الخاص بي؟
No answer available
كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور رئيسية لـ VPN Tracker 365 مع Personal Safe تختلف عن حساب equinux الخاص بي؟
حاليًا، لا يدعم VPN Tracker إنشاء كلمة مرور مخصصة. نحن نخطط لإضافة هذه الميزة في المستقبل.
يرجى ملاحظة أن كلمة مرور equinux الخاصة بك لا تُستخدم مباشرةً ككلمة مرور لـ VPN Tracker. بدلاً من ذلك، يقوم VPN Tracker تلقائيًا بإنشاء كلمة مرور قوية باستخدام اشتقاق المفاتيح لأمان إضافي.
يرجى الرجوع إلى الصفحات التالية لمزيد من المعلومات حول VPN Tracker Personal Safe (المعروف سابقًا باسم Connection Safe):
يرجى ملاحظة أن كلمة مرور equinux الخاصة بك لا تُستخدم مباشرةً ككلمة مرور لـ VPN Tracker. بدلاً من ذلك، يقوم VPN Tracker تلقائيًا بإنشاء كلمة مرور قوية باستخدام اشتقاق المفاتيح لأمان إضافي.
يرجى الرجوع إلى الصفحات التالية لمزيد من المعلومات حول VPN Tracker Personal Safe (المعروف سابقًا باسم Connection Safe):
ما هو الفرق بين VPN Tracker 365 مع ترخيص تجريبي وترخيص تم شراؤه؟
يحتوي الإصدار التجريبي من VPN Tracker 365 على بعض القيود. يرجى ملاحظة ما يلي:
- تكون رخصة الإصدار التجريبي صالحة لمدة 30 يومًا فقط.
- تتيح لك رخصة الإصدار التجريبي استخدام جميع ميزات الإصدار الاحترافي، باستثناء ميزة التصدير.
- تقوم رخصة الإصدار التجريبي بتقييد حركة مرور النفق حتى 500 كيلوبايت في كلا الاتجاهين.
- بمجرد الوصول إلى حد 500 كيلوبايت، تتيح لك رخصة الإصدار التجريبي البقاء متصلاً لمدة 3 دقائق إضافية.
أعدت تثبيت برنامج VPN Tracker على جهاز Mac جديد، ولكنه يطلب مني باستمرار شراء البرنامج مرة أخرى.
أولاً، سجّل الدخول إلى VPN Tracker باستخدام حساب equinux الخاص بك. إذا كان برنامج VPN Tracker لا يزال يطلب منك شراء البرنامج، فاتبع الخطوات التالية:
‣ انتقل إلى “VPN Tracker” > “تحديث حسابي”ثم حاول تنشيط برنامج VPN Tracker مرة أخرى.
أين يمكنني إدارة حسابات VPN Tracker الخاصة بي؟
يمكن إدارة التراخيص القديمة حتى VPN Tracker 8 هنا.
سيتم إدارة التراخيص الأحدث بدءًا من VPN Tracker 365 هنا.
سيتم إدارة التراخيص الأحدث بدءًا من VPN Tracker 365 هنا.
ما هو عدم تطابق تجزئة؟
إذا كنت تحاول إنشاء اتصال VPN في VPN Tracker وتتلقى خطأ "Hash Mismatch"، فإليك ما تحتاج إلى معرفته:
عادةً ما يعني Hash Mismatch أن مفتاح المشاركة المسبقة (PSK) المستخدم غير صحيح. عندما تتلقى خطأ "Hash Mismatch"، يتم رفض خوارزمية التجزئة. ومع ذلك، هذا لا يرجع إلى اختيار خوارزمية تجزئة غير صحيحة للطور الأول. إذا كانت خوارزمية التجزئة المختارة خاطئة بالفعل، فستتلقى رسالة خطأ تقول "No Proposal Chosen" بدلاً من خطأ "Hash Mismatch". يشير هذا إلى أن العميل والبوابة لم يتمكنا من الاتفاق على إعدادات تشفير مشتركة. من ناحية أخرى، يعني Hash Mismatch أن التجزئة التي حسبتها البوابة لا تتطابق مع التجزئة التي حسبها VPN Tracker (التجزئتان ببساطة غير متطابقتين). يتم حساب هذه التجزئة من القيم المتبادلة بين العميل والبوابة ومفتاح المشاركة المسبقة. نظرًا لأن جميع القيم الأخرى قد تم تبادلها بالفعل وقد تم التحقق منها بواسطة كلا الجانبين (لذلك لا يمكن أن تتسبب في تجزئة مختلفة، ليس إلا إذا كان لدى أي من الجانبين خطأ فادح). القيمة الوحيدة التي لا يتم تبادلها ولا يمكن التحقق منها مسبقًا هي مفتاح المشاركة المسبقة (PSK).
يعرض VPN Tracker حالة اتصال، ولكن لا يمكنني الوصول إلى أي من خوادمي باستخدام شبكة Wi-Fi من هاتفي (أو USB من الهاتف). يعمل استخدام إشارة خلوية من جهاز MiFi، ولكن استخدام نقطة اتصال لا يعمل.
اختبر لمعرفة ما إذا كانت شبكتك أو مزود الخدمة الخاص بك يعمل بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون هذه مشكلة NAT-T/IPSec Passthrough.
يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة هذه للحصول على مزيد من المساعدة بشأن NAT-T/IPSec:
بالإضافة إلى ذلك، يرجى إعادة تشغيل VPN Tracker Connection Checker ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا لم يحل هذا المشكلة، فيرجى إرسال تقرير دعم فني إلينا:
ما هو خطأ "Peer Hangup"؟
إذا كنت تحاول الاتصال بـ VPN Tracker وتتلقى خطأ "Peer Hangup"، فإليك ما تحتاج إلى معرفته:
"Peer Hangup" أو "Peer Hang Up" يعني أن الطرف الآخر الذي تحاول الاتصال به قد أغلق الاتصال وتوقف عن التواصل مع VPN Tracker الخاص بك في منتصف التفاوض. لسوء الحظ، من المستحيل تحديد سبب هذا السلوك من جانبك في الاتصال. يمكن العثور على السبب فقط في سجل الجهاز الذي تحاول الاتصال به عبر بروتوكول VPN (مثل PPTP أو L2TP). هناك عدة أسباب لهذا الخطأ. على سبيل المثال، قد يكون غير متوافق مع تكوين معين. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون PPTP، قد يكون ذلك بسبب بروتوكول GRE الذي يستخدمه، والذي يتطلب معالجة خاصة من قبل أجهزة التوجيه. قد يكون هناك جهاز توجيه بينك (مستخدم VPN Tracker) والبوابة لا يدعم GRE، مما يتسبب في انقطاع الاتصال.
ما هو VPN Tracker World Connect؟
يتيح لك VPN Tracker World Connect العمل في أي مكان في العالم مع حماية بيانات شركتك من المتسللين. باستخدام VPN Tracker World Connect، يمكنك الحفاظ على أمانك وحماية جميع أنشطتك عبر الإنترنت، حتى عندما تكون في رحلة عمل. في كل مرة تستخدم فيها شبكة Wi-Fi في المطار أو في مقهى أو في مركز تسوق أو في أماكن عامة أخرى، تكون بياناتك متاحة للآخرين على شبكة Wi-Fi. سيقوم VPN Tracker World Connect بتشفير بياناتك، مما يعني أنك ستظل محميًا عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة. بالإضافة إلى ذلك، يساعدك VPN Tracker World Connect في الحفاظ على أمان بياناتك المهمة، سواء كنت تصل إلى المستندات في السحابة أو تتحقق من بريدك الإلكتروني. لديك خيار اختيار
كيف يمكنني إضافة تطبيق إلى مجلد
قم بتنزيل التطبيق.
انتقل إلى مجلد التنزيلات الخاص بك وابحث عن التطبيق.
اسحب التطبيق الذي قمت بتنزيله وأسقطه في مجلد التطبيقات.
استخدام VPN Tracker في الفرق
تم تصميم VPN Tracker كـ رخصة مستخدم. يمكن استخدام رخصة واحدة من قبل شخص واحد فقط.
تعتبر الشركة مجموعة من المستخدمين. يحتاج كل مستخدم لبرنامج VPN Tracker إلى حساب مستخدم VPN Tracker شخصي خاص به بالإضافة إلى رخصة مستخدم خاصة به. لا يجوز استخدام معلومات حساب VPN Tracker إلا من قبل صاحب الحساب. لا يُسمح بمشاركة تسجيل الدخول وكلمة المرور (على سبيل المثال بين أعضاء المؤسسة أو غيرهم).
إدارة مستخدمين متعددين في مؤسسة عبر إدارة الفريق
يتم إدارة الموظفين أو المستخدمين في مؤسسة باستخدام إدارة فريق VPN Tracker. باستخدام هذا، يمكن للمسؤول تعيين تراخيص مستخدم VPN Tracker لحسابات مستخدم VPN Tracker الفردية وسحبها أيضًا. استخدام إدارة الفريق إلزامي لاستخدام VPN Tracker في المؤسسات. تم تصميمه لتلبية متطلبات الأمان في المؤسسات.
دليل إدارة الفريق →
الحسابات ذات السلوك المشبوه
أنظمة VPN هي أنظمة أمان تنظم الوصول السري على المستوى الشخصي. ستؤدي مشاركة تسجيلات الدخول وكلمات المرور حتمًا إلى عدم أمان النظام بأكمله، على سبيل المثال عند مغادرة الموظف للشركة. سيظل بإمكان الموظف السابق الوصول الكامل إلى حساب VPN Tracker الرئيسي. قد يتم حظر الحسابات التي تعرض سلوكًا مشبوهًا تلقائيًا من قبل نظامنا. هذا لحماية أمان حسابك.
تعتبر الشركة مجموعة من المستخدمين. يحتاج كل مستخدم لبرنامج VPN Tracker إلى حساب مستخدم VPN Tracker شخصي خاص به بالإضافة إلى رخصة مستخدم خاصة به. لا يجوز استخدام معلومات حساب VPN Tracker إلا من قبل صاحب الحساب. لا يُسمح بمشاركة تسجيل الدخول وكلمة المرور (على سبيل المثال بين أعضاء المؤسسة أو غيرهم).
إدارة مستخدمين متعددين في مؤسسة عبر إدارة الفريق
يتم إدارة الموظفين أو المستخدمين في مؤسسة باستخدام إدارة فريق VPN Tracker. باستخدام هذا، يمكن للمسؤول تعيين تراخيص مستخدم VPN Tracker لحسابات مستخدم VPN Tracker الفردية وسحبها أيضًا. استخدام إدارة الفريق إلزامي لاستخدام VPN Tracker في المؤسسات. تم تصميمه لتلبية متطلبات الأمان في المؤسسات.
دليل إدارة الفريق →
الحسابات ذات السلوك المشبوه
أنظمة VPN هي أنظمة أمان تنظم الوصول السري على المستوى الشخصي. ستؤدي مشاركة تسجيلات الدخول وكلمات المرور حتمًا إلى عدم أمان النظام بأكمله، على سبيل المثال عند مغادرة الموظف للشركة. سيظل بإمكان الموظف السابق الوصول الكامل إلى حساب VPN Tracker الرئيسي. قد يتم حظر الحسابات التي تعرض سلوكًا مشبوهًا تلقائيًا من قبل نظامنا. هذا لحماية أمان حسابك.
كيف يمكنني تحديث عنوان أو عنوان البريد الإلكتروني لمعرف equinux الخاص بي؟
يمكن تعديل تفاصيل حسابك، مثل العنوان والبريد الإلكتروني، في إدارة الحساب باستخدام الرابط التالي:
تحرير معرف equinux
.
لماذا لا يمكنني رؤية اتصال TeamCloud الخاص بنا؟
إذا لم تتمكن من الوصول إلى اتصال VPN الخاص بفريقك عبر TeamCloud، فيرجى التحقق مما يلي:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من VPN Tracker 365.
- يجب أن تكون عضوًا في فريق VPN Tracker الخاص بشركتك - اتصل بشخص تكنولوجيا المعلومات إذا لم تتم إضافتك بعد.
- إذا تمت إضافتك مؤخرًا إلى فريقك، فيجب على مدير الفريق تشغيل VPN Tracker أو الانتقال إلى my.vpntracker.com لإكمال إعداد TeamCloud.
- إذا رأيت بعضًا، ولكن ليس كل اتصالات TeamCloud الخاصة بفريقك، فقد تحتاج إلى ترقية ترخيصك للوصول إليها جميعًا.
إذا لم تتم الإجابة على سؤالك أعلاه، فيرجى الاتصال بنا.
ما هي الأدوار المختلفة في my.vpntracker؟
يمكنك تعيين أدوار مختلفة لأعضاء الفريق، مما يمنحهم حق الوصول إلى ميزات معينة.
ملاحظة: يتم طرح الأدوار حاليًا - إذا لم تتمكن من رؤية خيار قائمة الأدوار في فريقك، يرجى التواصل معنا ويمكننا إعداد فريقك.
يمكنك تعيين الأدوار التالية:
| المدير | المنظم | عضو | الفواتير | |
|---|---|---|---|---|
| شراء وإدارة الاشتراكات | نعم | - | - | قريبًا |
| دعوة وإزالة أعضاء الفريق | نعم | نعم | - | - |
| تغيير الأدوار | نعم | - | - | - |
| إضافة وتعديل وإزالة اتصالات TeamCloud | نعم | نعم | - | - |
| استلام اتصالات TeamCloud | نعم | نعم | نعم | - |
| تنزيل الفواتير | نعم | - | - | نعم |
ما هي مجموعات TeamCloud؟
تتيح لك مجموعات TeamCloud استخدام ميزات TeamCloud مع جزء فقط من فريقك، على سبيل المثال، لمشاركة اتصال VPN معين مع مسؤولي تكنولوجيا المعلومات لديك فقط.
لتكوين وتحرير المجموعات، تحتاج إلى:
- حالة مدير الفريق أو المنظم
- خطة VPN Tracker VIP أو مستشار
لاستقبال اتصال من مجموعة TeamCloud، تحتاج إلى:
- أن تكون عضوًا في الفريق
- خطة VPN Tracker Executive أو VIP أو مستشار
كيف يمكنني تعيين ترخيص لعضو في الفريق؟
تتيح لك ميزات إدارة فريق VPN Tracker إدارة المجموعات من المستخدمين وتعيين التراخيص ومشاركة الاتصالات بسهولة.
بصفتك مدير فريق أو منظمًا، يمكنك تعيين تراخيص VPN Tracker المتوفرة لأعضاء فريقك عبر بوابة my.vpntracker الخاصة بك.
كيفية تعيين التراخيص:
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول إعداد وإدارة فرق VPN Tracker الخاصة بك، راجع هذا الدليل المفصل.
- سجّل الدخول إلى حساب my.vpntracker الخاص بك وحدد فريقك في الشريط الجانبي
- مرر لأسفل إلى أعضاء الفريق. هنا سترى قائمة بزملائك الذين دعوتهم إلى فريقك وترخيصهم الحالي
- انقر فوق إدارة لعرض التراخيص المتاحة لديك واختر منتجًا من القائمة لتعيينه لمستخدم
- إذا لم يكن لديك تراخيص متاحة، يمكنك شراء المزيد من متجر الفريق بالنقر فوق شراء التراخيص
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول إعداد وإدارة فرق VPN Tracker الخاصة بك، راجع هذا الدليل المفصل.
كيف يمكنني إزالة طريقة دفع؟
إذا كنت ترغب في إزالة طريقة دفع من حسابك - على سبيل المثال، لأنها انتهت صلاحيتها أو لم تعد صالحة - فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.
يرجى ملاحظة أن جميع الاشتراكات النشطة تتطلب طريقة دفع مرتبطة. بدون ذلك، سيتم إنهاء الاشتراك على الفور.
هل تتوفر المصادقة الثنائية لحسابي؟
تدعم جميع حسابات equinux المصادقة الثنائية الآمنة (2FA) كطبقة إضافية من الأمان لبياناتك الحساسة.
لإعداد 2FA لحسابك، سجّل الدخول إلى id.equinux.com وانتقل إلى علامة التبويب "المصادقة متعددة العوامل". هنا ستجد رمز الاستجابة السريعة / مفتاح المصادقة الذي ستحتاجه لإعداد 2FA لحساب equinux الخاص بك باستخدام حل OTP الخاص بك.
يدعم equinux 2FA جميع تطبيقات المصادقة وكلمات المرور الرئيسية، بما في ذلك:
يدعم equinux 2FA جميع تطبيقات المصادقة وكلمات المرور الرئيسية، بما في ذلك:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
كيف يمكنني إعداد المصادقة الثنائية لحساب VPN Tracker الخاص بي؟
يمكنك إضافة المصادقة الثنائية إلى معرّف equinux الخاص بك على id.equinux.com.
راجع دليلنا التفصيلي حول المصادقة الثنائية للحصول على مزيد من التفاصيل.
لتسجيل الدخول إلى معرّف equinux الخاص بك باستخدام المصادقة الثنائية، يرجى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من VPN Tracker لنظام Mac أو VPN Tracker لأجهزة iPhone و iPad.
أواجه مشكلة في تسجيل الدخول باستخدام المصادقة الثنائية (2FA)
إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب equinux ID الخاص بك مع تفعيل المصادقة الثنائية، يرجى المتابعة.
للحصول على الدعم بشأن المصادقة الثنائية لاتصال VPN الخاص بك، يرجى التواصل مع مسؤول VPN الخاص بك الذي يمكنه مساعدتك في إعادة تعيين إعداد المصادقة الثنائية.
إعادة تعيين المصادقة الثنائية لمعرف equinux
إذا لم تعد لديك صلاحية الوصول إلى جهاز المصادقة الثنائية، يمكنك إعادة تعيين المصادقة الثنائية باستخدام رموز الاسترداد الخاصة بك. راجع دليل المصادقة الثنائية للحصول على التفاصيل.
ليس لدي رموز استرداد
إذا لم تعد لديك رموز الاسترداد الخاصة بك، يمكن إعادة تعيين المصادقة الثنائية بواسطة فريق دعم equinux. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، سيستغرق إعادة تعيين المصادقة الثنائية يدويًا ما يصل إلى 72 ساعة للمعالجة، لتقليل المخاطر على الحسابات.
للمتابعة، يرجى الاتصال بدعم equinux بمعرف equinux الخاص بك وسيقوم فريقنا بإعلامك بالبيانات الإضافية المطلوبة لإعادة تعيين إعداد المصادقة الثنائية.
أي إصدار من VPN Tracker أحتاج إلى شرائه الآن؟
تقدم مجموعة VPN Tracker الحالية والمبسطة مجموعة أبسط من الخيارات. إذا كنت قد اشتريت إصدارًا مختلفًا سابقًا، فإليك الإصدار الصحيح الذي يجب طلبه للمضي قدمًا:
| الإصدار القديم | الإصدار الحالي | |
|---|---|---|
| VPN Tracker لنظام Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro لنظام Mac | → VPN Tracker Pro لنظام Mac و iOS | |
| VPN Tracker VIP لنظام Mac | → VPN Tracker VIP لنظام Mac و iOS | |
| عضو فريق VPN Tracker | → VPN Tracker Personal | |
| عضو فريق VPN Tracker Plus | → VPN Tracker Executive لنظام Mac و iOS | |
| مستشار VPN Tracker | → مستشار VPN Tracker لنظام Mac و iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive لنظام Mac و iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro لنظام Mac و iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP لنظام Mac و iOS | |
| مستشار VPN Tracker+ | → مستشار VPN Tracker لنظام Mac و iOS |
يمكنك شراء ترقيات لتراخيصك الحالية على صفحة ترقية my.vpntrackerمتجر VPN Tracker عبر الإنترنت
لقد قمت بإنشاء اتصال WireGuard. هل يمكنني مشاركته مع العديد من الموظفين أو استخدامه على أجهزة متعددة في نفس الوقت؟
لا، هذا غير ممكن. بسبب طريقة عمل WireGuard، يحتاج كل شخص إلى اتصال شخصي خاص به. لا يُسمح بمشاركة اتصال بين عدة مستخدمين، وسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الاتصال. وبالمثل، إذا أراد أحد الموظفين استخدام VPN على أكثر من جهاز (مثل Mac و iPhone)، فسيحتاج إلى اتصال منفصل لكل جهاز.
باستخدام my.vpntracker.com، يمكنك إدارة جميع اتصالاتك مركزيًا: على سبيل المثال، يمكنك إنشاء 100 اتصال WireGuard مسبقًا، وتحميلها، وتعيينها للموظفين وأجهزتهم حسب الحاجة (مثل السيد مولر/Mac والسيد مولر/iPhone).
ما هو VPN Tracker؟
VPN Tracker هو عميل VPN احترافي لنظامي التشغيل macOS و iOS، ومصمم للشركات. يوفر وصولاً عن بعد آمنًا وموثوقًا إلى شبكات الشركة الداخلية من أي جهاز Mac أو iPhone أو iPad.
هل يدعم VPN Tracker جميع بروتوكولات VPN الرئيسية؟
نعم، يدعم VPN Tracker مجموعة واسعة من البروتوكولات، بما في ذلك IPsec و L2TP و Cisco EasyVPN و OpenVPN و IKEv2 و SSL VPN — وهو متوافق تمامًا مع معظم جدران الحماية وأجهزة التوجيه من فئة المؤسسات.
هل يمكن لـ VPN Tracker استبدال عميل VPN الخاص بي لنظام Windows؟
بالتأكيد. VPN Tracker هو بديل macOS لعملاء VPN المستندين إلى Windows مثل Cisco AnyConnect و Shrew Soft VPN و FortiClient و GlobalProtect (Palo Alto Networks) و SonicWall Mobile Connect و WatchGuard Mobile VPN و OpenVPN و Check Point Endpoint Security VPN و F5 BIG-IP Edge Client وغيرها، مع ميزات إضافية مصممة خصيصًا لأجهزة Apple.
هل VPN Tracker متوافق مع أجهزة Mac M1 و M2؟
نعم، تم تحسين VPN Tracker بالكامل لأجهزة Apple Silicon Mac، بما في ذلك شرائح M1 و M2، مما يوفر أداءً عاليًا وعمر بطارية طويل.
هل يمكنني استخدام VPN Tracker في بيئة ذات ثقة صفرية أو في بيئة عمل هجينة؟
نعم. تم تصميم VPN Tracker للبيئات الحديثة لتكنولوجيا المعلومات ويدعم المصادقة المستندة إلى الشهادات والمصادقة متعددة العوامل والتكامل مع سياسات الأمان على مستوى المؤسسة.
هل أحتاج إلى إعادة تكوين جدار الحماية أو بوابة VPN الخاصة بي؟
عادةً لا. يعمل VPN Tracker مع البنية التحتية لشبكة VPN الحالية لديك. وهو يدعم تكوينات SonicWall و Fortinet و Cisco و Sophos والعديد من الأجهزة الأخرى، مباشرةً من البداية.
كيف يمكنني الترحيل من إعداد VPN لنظام التشغيل Windows إلى VPN Tracker على نظام Mac؟
يوفر VPN Tracker أدلة إعداد مفصلة وأدوات استيراد للمساعدة في ترحيل تكوينات VPN من عملاء Windows إلى Mac بسرعة وأمان.
هل يمكنني إنشاء نفق VPN داخل نفق VPN موجود (نفق داخل نفق)؟
لا، لا يدعم macOS إنشاء نفق VPN داخل اتصال VPN موجود (
في بعض الأحيان، أحصل على مهلة XAuth عند الاتصال. عندما أحاول مرة أخرى، يطلب مني VPN Tracker كلمة المرور الخاصة بي. كيف يمكنني إيقاف تشغيله؟
لا يمكن تعطيل هذا السلوك بالكامل. ينتظر VPN Tracker فترة زمنية معينة للحصول على رد من خادم المصادقة. إذا لم يتم استلام أي رد، فلا يمكن للتطبيق معرفة ما إذا كانت كلمة المرور غير صحيحة أو ما إذا كان الخادم يستجيب ببساطة ببطء - لذلك يطلب كلمة المرور مرة أخرى، تحسبًا لذلك.
حل محتمل للمشكلة:
قم بزيادة قيمة المهلة لإعطاء VPN Tracker مزيد من الوقت للانتظار للحصول على رد من الخادم. يمكنك تعديل هذا في:
“مهلة مطالبة بيانات الاعتماد” (الألمانية: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
يساعد هذا في تقليل مطالبات كلمة المرور غير الضرورية عند الاتصال بخوادم بطيئة أو مزدحمة.
يدعم VPN Tracker استيراد مجموعة واسعة من ملفات تكوين VPN الشائعة التي يستخدمها العديد من كبار موردي بوابات VPN ومصنعي الشبكات.
يمكنك استيراد اتصالات VPN التالية بسرعة وموثوقية باستخدام VPN Tracker:
ملفات تكوين OpenVPN
- تنسيقات الملفات: *.ovpn، *.conf
- متوافق مع الخدمات التي تعتمد على OpenVPN مثل OpenVPN Access Server و Sophos و Netgate/pfSense و OPNsense و Ubiquiti/UniFi و AsusWRT وغير ذلك الكثير.
- مثالي للمسؤولين الذين يعملون مع إعدادات OpenVPN المرنة أو المعقدة.
- كيفية إعداد OpenVPN في VPN Tracker →
- تنسيقات الملفات: *.wg، *.conf
- يدعم اتصالات WireGuard الحديثة وعالية الأداء التي تستخدمها حلول من Netgate و OPNsense و MikroTik و AVM FRITZ!Box (البرامج الثابتة التجريبية) والعديد من موفري VPN السحابيين.
- مثالي لنشر VPN سريع وخفيف الوزن وآمن.
- كيفية إعداد VPN WireGuard في VPN Tracker →
- تنسيق الملف: *.mobileconfig
- يدعم ملفات تعريف IKEv1 و IKEv2 و L2TP للاتصالات بالأجهزة والبوابات من الشركات المصنعة مثل Cisco و Juniper و SonicWall و Fortinet و Palo Alto Networks و DrayTek و Zyxel و Lancom وغير ذلك الكثير.
- مثالي للمؤسسات التي توزع ملفات تعريف VPN مركزيًا أو تستخدم إعدادات تكوين خاصة بـ Apple.
- كيفية استيراد ملفات .mobileconfig إلى VPN Tracker →
- تنسيق الملف: *.vpnt365connection
- يدعم ملفات تعريف IKEv1 و IKEv2 و L2TP للاتصالات بالأجهزة والبوابات من الشركات المصنعة مثل Cisco و Juniper و SonicWall و Fortinet و Palo Alto Networks و DrayTek و Zyxel و Lancom وغير ذلك الكثير.
- مثالي للفرق التي تدير ملفات تعريف VPN مركزيًا أو تعتمد على تكوينات خاصة بأجهزة Apple.
- تنسيق الملف: *.ini
- يدعم ملفات تعريف IKEv2 للاتصالات بأجهزة LANCOM.