Domande frequenti

Cosa significa BCC in un'e-mail?

BCC sta per "Copia Carbone Nascosta". Consente di inviare un'e-mail a più destinatari senza mostrare i loro indirizzi e-mail l'uno all'altro. È un modo discreto per includere persone in una conversazione, senza che gli altri lo sappiano.

Cos'è CC e in cosa differisce da BCC?

CC sta per "Copia Carbone". Tutti quelli elencati nel campo CC riceveranno l'e-mail e tutti gli altri vedranno che l'hanno ricevuta. Utilizzare CC quando la trasparenza è importante o quando si desidera includere qualcuno per tenerlo informato.

• CC: I destinatari sono visibili a tutti.
• BCC: I destinatari sono nascosti l'uno all'altro.
• Utilizzare CC: Quando la visibilità e la trasparenza sono importanti.
• Utilizzare BCC: Quando la privacy è importante o per evitare il caos delle risposte a tutti.

Quando dovrei usare CC rispetto a BCC?

• Utilizzare CC:
  • Vuoi che gli altri sappiano chi è coinvolto.
  • Tieni un collega informato.
  • Condividi informazioni all'interno di un team o di un'organizzazione.
• Utilizzare BCC:
  • Stai inviando a un gruppo numeroso e vuoi proteggere la privacy.
  • Stai inviando un'e-mail a freddo e non vuoi esporre altri lead.
  • Stai seguendo in modo discreto o evitando risposte a tutti inutili.

Posso inviare una newsletter usando BCC?

Tecnicamente sì, ma non è una buona idea.

Usando BCC per le newsletter:

• La tua e-mail potrebbe essere contrassegnata come spam.
• Sembra impersonale e manca di personalizzazione.
• Non offre un modo per monitorare il coinvolgimento o gestire gli abbonati.
• Rischi di violare le normative GDPR.

Utilizza invece una soluzione appositamente progettata come Mail Designer 365 per inviare e-mail professionali nel modo giusto, con un monitoraggio completo, personalizzazione e conformità legale.

Perché dovrei usare BCC nelle e-mail?

BCC è utile quando:

• Devi mantenere privati gli indirizzi e-mail dei destinatari.
• Vuoi inviare un messaggio in modo discreto a qualcun altro.
• Stai inviando un'e-mail a un gruppo numeroso senza rivelare ogni indirizzo.

Suggerimento professionale: Includi sempre almeno un indirizzo nel campo "A" quando usi solo BCC, poiché alcuni server di posta lo richiedono.

Cosa dovrei evitare quando uso BCC?

• Non inviare e-mail ricorrenti a elenchi numerosi tramite BCC, utilizza uno strumento di posta appropriato.
• Non dimenticare di rispettare le normative sulla privacy e il consenso.
• Evita di utilizzare BCC in situazioni delicate in cui è prevista una completa trasparenza.

Qual è il modo migliore per inviare e-mail a molti destinatari?

Salta CC/BCC manuale e scegli un'opzione più intelligente.

Con Mail Designer 365 puoi:

• Progettare e-mail accattivanti (non è necessaria alcuna conoscenza di codifica).
• Gestire e segmentare il tuo pubblico.
• Monitorare le prestazioni con tassi di apertura, clic e rimbalzo.
• Rimani conforme al 100% al GDPR.

L'utilizzo di BCC per le campagne e-mail è conforme al GDPR?

No, non lo è.

Ai sensi del GDPR:

• Devi essere in grado di dimostrare il consenso di ogni destinatario.
• Devi includere un'opzione per annullare l'iscrizione.
• Devi gestire e archiviare i dati di contatto in modo sicuro.

BCC non supporta nessuno di questi requisiti. Mail Designer 365 lo fa ed è ospitato in Germania, offrendo un'infrastruttura di invio completamente conforme.

Ancora incerto?

Cerchi un modo migliore per inviare e-mail professionali? Scopri come progettare newsletter straordinarie con Mail Designer 365 per Mac.

Oppure scopri come inviare newsletter conformi al GDPR utilizzando le funzionalità di posta elettronica professionali incluse in ogni piano.

Se stai cercando di configurare il tuo account e-mail in Mail Designer 365 e la tua password viene rifiutata, potrebbe essere necessario configurare una password specifica per l'app.

A cosa serve una password specifica per l'app? Molti provider di posta elettronica ora richiedono una password separata da utilizzare nelle app di terze parti, al fine di aumentare la sicurezza complessiva del tuo account. Ciò potrebbe essere richiesto anche se non utilizzi l'autenticazione a due fattori per accedere alla tua posta elettronica.

Ciò significa che potresti dover creare una password separata e utilizzarla in Mail Designer 365 per inviare e-mail direttamente da Mail Designer 365.

Consulta le impostazioni di sicurezza o dell'account del tuo provider di posta elettronica o visita le pagine di aiuto del tuo provider di posta elettronica per sapere come configurare un'app di posta elettronica di terze parti.

Collegamenti per i provider di posta elettronica selezionati

• Gmail
• GMX.de
• Outlook
• Telekom / T-Online
• Web.de
• Yahoo Mail
• Apple iCloud

Ein Newsletter ist eine Form der schriftlichen Kommunikation, die in der Regel per E-Mail an eine Gruppe von Empfängern mit gemeinsamen Interessen versendet wird. Er enthält häufig Neuigkeiten, Updates, Tipps oder Werbeinhalte und dient als wichtiges Instrument zur Kundenbindung und Information.

‣ Vai a "Mail Designer 365" > "Preferenze".

‣ Quindi scegli "Account di posta"

• Guida alla configurazione di un servizio email generico.
• Guida alla configurazione di un servizio email standard.
• Guida all'invio di email tramite Mail Designer 365.

‣ Trascinare un blocco di layout con un'area immagine nella newsletter
‣ Trascinare la GIF che si desidera utilizzare in un'area immagine
‣ Assicurarsi di aggiungere solo 1 GIF per 1 area immagine
‣ Se si aggiungono più GIF a un'area immagine, funzionerà solo l'ultima GIF aggiunta

Di seguito è riportato un elenco dei provider più noti e un collegamento alle istruzioni su come gestire i record DNS.

Se non trovi il tuo provider nell'elenco, contatta il nostro supporto e saremo lieti di aiutarti.

Innanzitutto, vediamo come assegnare 1 collegamento a 1 area immagine (Ideale per collegarsi a un solo account di social media):

‣ Per creare un collegamento per un'area immagine, scegliere un'area immagine nel proprio design.

‣ Fare clic sul pulsante "Aggiungi collegamento" dalla sezione Stile della barra laterale.
‣ Quindi, inserire semplicemente l'URL.
‣ L'intera area immagine sarà "attiva" e potrà essere cliccata nel messaggio finale.
‣ Una piccola icona di collegamento mostrerà per quali aree immagine sono stati incorporati i collegamenti.
‣ Nota: non è possibile aggiungere un collegamento a singoli componenti di una singola immagine.

Come assegnare più collegamenti (Ideale per collegarsi a più account di social media):

Corretto rispetto a Incorretto

• Guida: Aggiunta di più pulsanti con collegamenti diversi

1. Accedi al tuo account AOL e vai alle impostazioni del tuo account
2. Vai alla scheda "Sicurezza account" e scegli "Gestisci password app".
3. Dal menu a tendina, seleziona "Altro" e dai un nome all'app (ad esempio, Mail Designer 365)
4. Fai clic su "Genera" per creare una nuova password. Questa apparirà sullo schermo

‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."

‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".

‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
 

Dai un'occhiata al nostro video tutorial per altre ispirazioni sui font:

• Guida al download di font web

‣ Andare su "File" > "Opzioni di progettazione".

‣ Rimuovere la spunta da "Forza sillabazione".

‣ Fare clic su "OK".
 

• Automatic hyphenation guide.

‣ Nel Menu, seleziona "File" > "Opzioni di progettazione".
‣ Rimuovi la spunta accanto a "Crea versione per dispositivi mobili" e premi OK.
‣ Nel Menu, vai di nuovo a "File" > "Opzioni di progettazione".
‣ Attiva la spunta accanto a "Crea versione per dispositivi mobili" e premi OK

Sending test emails

How it works

Sending individual emails

How it works

Utilizzo delle linee guida

Ci sono alcune cose che devi controllare.

‣ Clicca su "Anteprima e test" nell'angolo in alto a destra dello schermo. 
‣ Quindi, scegli "Entra in modalità anteprima". 

• Gestione automatica dell'annullamento dell'iscrizione (Delivery Hub rimuoverà i contatti annullati per te)
• Elenco e-mail pulito: le tue campagne vengono inviate solo agli abbonati coinvolti
• Meno segnalazioni di spam
• Monitoraggio del tasso di annullamento dell'iscrizione basato sulla campagna
Come inserire un segnaposto di annullamento dell'iscrizione nel tuo design e-mail Per aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione alla tua e-mail, fai clic all'interno di un'area di testo nel tuo design (ad esempio, nel piè di pagina dell'e-mail), quindi vai al menu dell'app e seleziona Inserisci > Mail Designer 365 Campaigns > Link di annullamento dell'iscrizione:

Quando invii la tua campagna tramite Delivery Hub, i destinatari vedranno l'opzione di annullamento dell'iscrizione nel piè di pagina della tua e-mail:


Scopri di più su Delivery Hub →

• 1. Assicurarsi di utilizzare la versione scaricabile dal Mac App Store. La versione scaricabile dal sito web equinux non sarà in grado di riconoscere la licenza.
• 2. Nel menu Mail Designer 365 selezionare "Ripristina acquisti..."
• 3. Se la licenza non viene ancora riconosciuta, eliminare l'app e reinstallarla dal Mac App Store. (Non preoccuparti, i tuoi modelli e le tue impostazioni non andranno persi)

Se hai domande o riscontri problemi durante il periodo di prova, non esitare a contattarci.

Il design di modelli di email è il processo di creazione di un layout preformattato che funge da base riutilizzabile per le campagne email. Questi modelli sono generalmente creati utilizzando HTML e CSS inline e contengono segnaposto strutturati per contenuti dinamici, come testo personalizzato, immagini di prodotti o pulsanti di invito all'azione. Invece di ricominciare da zero ogni volta, i marketer e i team possono utilizzare questi modelli per mantenere la coerenza, risparmiare tempo e garantire email di qualità professionale.

Un modello di email ben progettato include in genere:

• Header con logo e navigazione
• Immagine principale o sezione di contenuti in evidenza
• Aree di testo per messaggi o offerte
• Pulsanti CTA per incentivare l'azione dell'utente
• Footer con link di annullamento dell'iscrizione e informazioni di contatto

Perché i modelli di email sono importanti?

I modelli di email garantiscono che le email rimangano coerenti su tutti i dispositivi, rispettino gli standard di progettazione e vengano visualizzate correttamente nei principali client di posta elettronica come Gmail, Outlook o Apple Mail. Aiutano anche a:

• Applicare la coerenza del marchio
• Risparmiare tempo di produzione
• Ridurre gli errori di progettazione e codifica
• Migliorare la reattività sui dispositivi mobili

Casi d'uso comuni

• Newsletter: Aggiornamenti regolari inviati agli abbonati
• Promozioni: Evidenziare i lanci di prodotti o le vendite
• Email transazionali: Inviare conferme d'ordine, ricevute o avvisi
• Annunci di eventi: Condividere dettagli e inviti

Riutilizzabilità: un vantaggio fondamentale dei modelli di email

Il più grande vantaggio di un modello di email è la sua riutilizzabilità. Una volta creato, un modello può essere utilizzato più e più volte in diverse campagne. Basta aggiornare il contenuto specifico mantenendo il layout e l'immagine del marchio. Ciò rende scalabile il marketing via email in modo rapido, coerente e affidabile, soprattutto per i team che lavorano su invii regolari.

Blueprint in Mail Designer 365

Mail Designer 365 porta il design dei modelli di email ancora oltre con la sua funzione Blueprint unica. Un Blueprint funge da versione master protetta di un design. Quando tu o un membro del tuo team lo apri, viene creato automaticamente una nuova bozza, lasciando l'originale intatto. Ciò significa che è possibile personalizzare più versioni, ciascuna adattata a diversi destinatari o campagne, senza sovrascrivere il design di base. Vuoi saperne di più? Consulta la nostra guida completa sull'utilizzo di Blueprint per il design di email in team.

Didascalia: Personalizza facilmente un Blueprint in Mail Designer 365 per creare versioni uniche per ogni destinatario, senza mai alterare il design originale.

Questo flusso di lavoro collaborativo è perfetto per i team: una persona crea il modello di base, mentre gli altri lo adattano al loro caso d'uso, garantendo qualità e coerenza.

Vuoi creare modelli di email riutilizzabili e professionali sul tuo Mac?
Inizia con l'Email Template Creator di Mail Designer 365

‣ Scegli "Messaggio" > "Reindirizza"

‣ Digita l'indirizzo e-mail del destinatario
‣ Fai clic sul pulsante "Invia"

• Guida all'iscrizione a MailChimp.

‣ Scegliere "Web Font" > "Scarica font aggiuntivi..." dal menu dei font.

‣ Fare clic su "Avvia download" per scaricare altri web font che potrai quindi utilizzare nel tuo modello.

‣ Dopo aver fatto clic su "Avvia download", si aprirà una finestra pop-up che mostrerà l'avanzamento del download:

Cosa capire riguardo ai web font...

• Guida all'utilizzo dei web font

Guarda il nostro video tutorial qui:

• Guida per un'immagine con più link

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

✘ people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) ✘ photos that show logos, trademarks, brands ✘ images that put people in a bad light ✘ photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

• Chiudi l'app Mail Designer 365.
• Apri l'app "Accesso Portachiavi".
• Cerca "Mail Designer" utilizzando il campo di ricerca nell'angolo in alto a destra della finestra.
• Qui dovresti trovare la voce "Account Mail Designer". Fai doppio clic su questa voce per visualizzare i dettagli.
• Vai alla scheda "Controllo accesso" e verifica se Mail Designer 365 è presente nell'elenco "Consenti sempre l'accesso a queste applicazioni".
• Se non riesci a vedere Mail Designer 365 nell'elenco, premi il pulsante "+" sotto l'elenco, trova Mail Designer 365 e aggiungilo.
• Riavvia l'app e accedi se richiesto.

‣ Apri il modello di email che desideri condividere.
‣ Scegli "Condividi" > "Presta..."

‣ Inserisci l'indirizzo email del destinatario e scrivi un breve messaggio.
‣ Clicca su "Invia".
 

• Guida al prestito.

• Visualizzare, commentare e approvare le bozze di progettazione delle e-mail
• Ricevere e-mail di test
• Gestire i contatti e i pubblici di posta elettronica
• Pianificare e inviare campagne e-mail
• Accedere alle analisi post-campagna

• In Mail Designer, passa alla visualizzazione Desktop (in alto a sinistra del tuo design) e fai clic sull'area del margine esterno del tuo design (di solito lo sfondo bianco o grigio). La scheda "Format" nella barra laterale destra mostrerà ora la sezione "Contenuto interno".
• Passa ora alla visualizzazione Smartphone (in alto a sinistra del tuo design )
• Nella barra laterale destra, in "Contenuto interno", aumenta il valore in "Dispositivi mobili": 420 pixel è un buon valore per la maggior parte degli smartphone

Se le immagini nelle tue e-mail non vengono visualizzate e vedi caselle vuote con X rosse, Outlook ha bloccato il download automatico delle immagini. Si tratta di un'impostazione di privacy integrata che influisce su tutte le e-mail in arrivo, non solo sulle tue.

Outlook lo fa per proteggere la tua privacy, soprattutto quando le immagini sono ospitate su server esterni. Questa impostazione è comune e può essere modificata dall'utente.

Suggerimento:

Se utilizzi Mail Designer 365, utilizza pulsanti di testo formattati anziché pulsanti immagine. Questi appaiono sempre, anche se le immagini sono bloccate, e aiutano i tuoi destinatari a interagire con la tua e-mail. Scopri di più sui pulsanti e sui badge di testo in Mail Designer.

Vuoi visualizzare le immagini in Outlook? Fai clic qui per istruzioni passo passo su come abilitare il download delle immagini in Outlook.

• In generale, prova a ridurre il numero di blocchi di layout utilizzati. Ogni blocco di layout ha una struttura HTML che contribuisce alle dimensioni totali della tua newsletter e riducendo il numero di blocchi, riduci la quantità di spazio necessaria per queste strutture.
• Evita di ripetere i blocchi e prova a trovare soluzioni per "unire" i blocchi. Ad esempio, non aggiungere due o più blocchi spaziatore consecutivi. Utilizza invece un solo blocco spaziatore e modifica la sua altezza di conseguenza.
• A volte puoi evitare di utilizzare blocchi spaziatore aggiungendo lo spazio a un blocco immagine vicino, utilizzando la funzione "spaziatura prima/dopo" in "Stili" o semplicemente aggiungendo righe vuote.
• Invece di utilizzare diversi blocchi di testo consecutivi, utilizza un solo blocco e modifica i paragrafi utilizzando la funzione "Stili".
• Evita di separare i blocchi (ovvero, evita di apportare modifiche che interessano solo la versione mobile o desktop). Un blocco separato si traduce in due blocchi nel documento: uno per desktop e uno per mobile, che occupa più spazio rispetto all'utilizzo dello stesso blocco sia per desktop che per mobile.

‣ Assicurati che il "layout" sia visibile (Scegli "Visualizza" > Mostra layout) in modo da poter vedere la maniglia di trascinamento sui blocchi di layout
‣ Quindi seleziona la scheda "Contenuti" sul lato destro
‣ Seleziona la sezione "Blocchi di layout"
‣ Fai clic su "Pronto all'uso"

‣ Seleziona i blocchi di layout che desideri salvare
‣ Per selezionare più blocchi di layout, devi fare clic su un blocco di layout, tenere premuto il tasto Maiusc e quindi selezionare gli altri blocchi di layout
‣ Trascina i tuoi blocchi di layout nella sezione "I miei blocchi istantanei"

‣ Puoi trascinare l’immagine che preferisci sul bordo esterno dei tuoi contenuti.

‣ Questo imposterà l’immagine come sfondo dei tuoi contenuti.

Supponiamo che tu voglia uno sfondo e-mail principale e un bordo:

‣ Innanzitutto, scegli un’immagine che desideri impostare come sfondo e-mail principale.
‣ Trascina questa immagine sul bordo esterno del tuo modello di e-mail. (Per mostrarti l’area in cui puoi trascinare l’immagine che preferisci per impostare lo sfondo principale del tuo modello di e-mail, abbiamo colorato l’area appropriata di rosso):

‣ Quindi, scegli un’immagine che desideri impostare come sfondo per il tuo bordo.
‣ Trascina l’immagine che preferisci nello schema dei blocchi di layout, come segue:

Vuoi aggiungere la stessa immagine di sfondo nelle tue aree di testo e nello sfondo e-mail principale, ma vuoi un effetto di sfondo diverso tra i due? (Un po’ come un panino.)

‣ Imposta lo sfondo delle tue aree di testo trascinando un’immagine che preferisci nell’area centrale dei tuoi blocchi di layout.

‣ Devi ripetere il processo per tutti i tuoi blocchi di layout:

‣ Imposta lo sfondo e-mail principale trascinando un’immagine sul bordo esterno dell’intero modello di e-mail:

‣ Quindi, imposta uno sfondo per il bordo che sia un’immagine/colore/texture diversa dai due sfondi precedenti che hai utilizzato. Assicurati di trascinare la nuova immagine entro i limiti dell’area appropriata (In questo caso, vuoi trascinarla nello schema dei blocchi di layout):

Ecco fatto! Un effetto bordo tipo panino:

• Guida ai bordi.

• Guida a collegamenti e aree immagine

Per aggiungere caratteri speciali:

‣ Apri il tuo modello di email se non è già aperto.
‣ Scegli “Modifica” > “Emoji e simboli”

• Guida a emoji e caratteri speciali

• Ottimizzazione delle immagini
• Anteprima dell’oggetto
• Correttore ortografico e grammaticale integrato
• Strumenti di ottimizzazione mobile

Mail Designer 365 è concesso in licenza per utente. Ciò significa che ogni persona che utilizza Mail Designer 365 necessita della propria licenza.

Per prevenire problemi di sicurezza, gli accessi all'account vengono controllati da un sistema automatico. Ci sono diverse cause possibili che possono attivare il blocco di un account:

• La condivisione di un account con altre persone
• L'account viene utilizzato come account "generico" (ad esempio, "Computer di laboratorio 1"), invece di essere personalizzato per una persona

• Vai a my.maildesigner365.com
• Accedi con il tuo ID equinux
• Vai a "Store" e scegli "Add plans…"
• Aggiungi licenze aggiuntive per ogni persona che necessita dell'accesso a Mail Designer e completa il tuo ordine
• Una volta che hai il numero corretto di licenze per il tuo team, assegna le nuove licenze ai tuoi colleghi – consulta la nostra Guida alla configurazione del team per istruzioni passo passo

Una volta completati questi passaggi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto e includere il tuo ID equinux e il numero di conferma dell'ordine. Un membro del team esaminerà i tuoi dati e sarà in grado di rimuovere le restrizioni sul tuo account.

Per qualsiasi altra domanda, ti preghiamo di contattare il nostro Team Mail Designer.