Preguntes freqüents
Què he de fer si l'aplicació no es pot actualitzar a l'iPhone o a l'iPad?
De fet, l'App Store a l'iPhone, l'iPad o el Mac a vegades pot quedar "bloquejats" i no actualitzar les aplicacions. En aquest cas, ajudarà a eliminar l'aplicació, reiniciar el dispositiu i després tornar a instal·lar l'aplicació. Potser també hauràs de seleccionar "Restaurar compres" a l'aplicació més tard. Apple proporciona més informació aquí:
El meu estat “TV Pro Gold per a iPhone/iPad” no es reconegut. Què puc fer?
L'estat de TV Pro Gold per a iPhone/iPad només és vàlid per a iPhone/iPad. Podeu comprar paquets separats per a Apple TV.
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació vau comprar l'estat de TV Pro Gold. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra.
És:
També podeu esbrinar a quina aplicació vau comprar comprovant a la configuració de l'App Store:
Aquí cal seleccionar i activar un paquet.
Si us plau, obriu l'aplicació on vau comprar l'estat Gold al següent pas.
L'estat Gold ara es desa a la vostra ID de TV Pro
Per transferir l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra versió de TV Pro, seguiu aquests passos:
Nota: "TV Pro Gold" només és vàlid per a iPhone/iPad
L'estat de TV Pro Gold per a iPhone/iPad només és vàlid per a iPhone/iPad. Podeu comprar paquets separats per a Apple TV.
1. Comproveu a quina aplicació es va fer la compra
Si us plau, comproveu al primer pas a quina aplicació vau comprar l'estat de TV Pro Gold. Podeu trobar el nom de l'aplicació al rebut de compra.
És:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
També podeu esbrinar a quina aplicació vau comprar comprovant a la configuració de l'App Store:
App Store > toqueu la foto de perfil a la cantonada superior dreta > subscripcions > TV Pro
Aquí cal seleccionar i activar un paquet.
2. Obriu l'aplicació i transferiu l'estat Gold a la ID de TV Pro
Si us plau, obriu l'aplicació on vau comprar l'estat Gold al següent pas.
- Si vau comprar Gold a TV Pro Classic, seguiu aquests passos:
- 1. Obriu TV Pro Classic
- 2. Toqueu la roda dentada a la cantonada inferior dreta
- 3. Seleccioneu TV Pro Gold
- 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu una nova ID de TV Pro (gratuïta) si encara no en teniu
- 5. Toqueu "Restaurar compres"
- Si vau comprar Gold a TV Programm TV Pro, seguiu aquests passos:
- 1. Obriu TV Programm TV Pro
- 2. Obriu Configuració
- 3. Toqueu el primer registre: aquest sol ser el vostre nom i/o adreça de correu electrònic o "No has iniciat sessió"
- 4. Inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro o creeu-ne una de nova si no en teniu
- 5. Toqueu "Restaurar compres"
L'estat Gold ara es desa a la vostra ID de TV Pro
3. Restaureu l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra aplicació
Per transferir l'estat Gold a un altre dispositiu o a una altra versió de TV Pro, seguiu aquests passos:
- Obriu l'aplicació corresponent al dispositiu de destinació
- Aneu a la configuració de TV Pro Gold, tal com es descriu anteriorment, i inicieu sessió amb la vostra ID de TV Pro
- Toqueu "Restaurar compres"
- L'estat de TV Pro hauria de ser visible aquí també
Per a quines plataformes està disponible "TV Pro" (Revista Digital de TV) i com puc adquirir les subscripcions corresponents?
Descarrega TV Pro per a aquestes plataformes:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac amb xips Apple, a partir del 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obtén el paquet Gold que millor s'adapti a tu i estalvia amb Gold MAX per a Mac i iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac amb xips Apple, a partir del 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obtén el paquet Gold que millor s'adapti a tu i estalvia amb Gold MAX per a Mac i iOS.
Què és TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX és el paquet Gold ampliat per a TV Pro. Inclou el nou paquet gran “Home Cinema” amb integració de TV en directe i streaming i moltes altres funcions. Els usuaris de TV Pro Gold (nou nom: TV Pro Gold START) poden canviar a Gold MAX en qualsevol moment.
TV Pro Gold MAX està disponible per a Mac o iOS. També hi ha paquets combinats per utilitzar-los a les dues plataformes.
Ja tinc una llicència de TV Pro Gold per a iOS. Puc utilitzar-la també a Mac?
"TV Pro Gold for iOS" està pensat per a utilitzar-lo a l'iPhone i l'iPad. Hi ha una aplicació separada per a macOS amb la seva pròpia llicència: "TV Pro Gold for Mac".
Per utilitzar també TV Pro a Mac, podeu comprar una llicència addicional per a Mac o actualitzar la vostra subscripció existent a iOS Gold a un paquet combinat (iOS + Mac).
La vista clàssica a Day One també està disponible per a Mac? Està previst?
TV Pro per a Mac està dissenyat per a pantalles més grans: la vista del dia en el disseny modern és la més adequada per a això. La vista clàssica no està prevista actualment.
Quan inicieu TV Pro a Mac, apareix el missatge: "TV Program no es pot obrir perquè s'ha establert „Permissive Security” per a les polítiques de seguretat”.
Per iniciar una aplicació Mac AppStore que també sigui compatible amb iPad, System Protection s'ha d'activar a macOS.
Si us plau, seguiu aquests passos:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
On és el flux de cerca?
El flux de cerca us mostra tots els programes de la programació actual per a tots els termes de cerca que hàgiu establert. (Cerqueu un programa o actor i premeu "Seguir" a la llista de resultats a la part inferior)
A Mac trobareu el flux de cerca a la part superior dreta (al costat del camp de cerca).
A l'iPad: mostreu la barra lateral a l'extrem inferior esquerre i aneu a Consells, seleccioneu "Flux de cerca" allà
A l'iPhone feu lliscar des del marge esquerre de la pantalla cap a la dreta per accedir al menú. A sota de "My TV Pro" trobareu el flux de cerca.
A Mac trobareu el flux de cerca a la part superior dreta (al costat del camp de cerca).
A l'iPad: mostreu la barra lateral a l'extrem inferior esquerre i aneu a Consells, seleccioneu "Flux de cerca" allà
A l'iPhone feu lliscar des del marge esquerre de la pantalla cap a la dreta per accedir al menú. A sota de "My TV Pro" trobareu el flux de cerca.
¿On puc trobar a Mac "Live im TV", els Pro Tips i els consells dels usuaris?
Què hi ha a la televisió ara mateix?
A la Vista Diària, tots els programes en execució estan destacats en color. Podeu reconèixer els canals amb transmissió de TV en directe per la gran fletxa de reproducció blava al costat del logotip del canal: toqueu i mireu la televisió immediatament.
Quins programes recomana l'equip editorial de TV Pro avui?
Podeu activar ProTips i DailyTips a la cerca. Ara apareixen diàriament de manera clara al flux de cerca.
A més, ProTips i DailyTips estan marcats a la Vista Diària i a la Vista de Canals.
Què estan veient altres usuaris avui?
Reconeixereu els Consells dels Usuaris a la Vista Diària pel nombre de símbols masculins sota l'hora. Els programes amb moltes pre-reserves tenen cinc símbols masculins.
A la Vista Diària, tots els programes en execució estan destacats en color. Podeu reconèixer els canals amb transmissió de TV en directe per la gran fletxa de reproducció blava al costat del logotip del canal: toqueu i mireu la televisió immediatament.
Quins programes recomana l'equip editorial de TV Pro avui?
Podeu activar ProTips i DailyTips a la cerca. Ara apareixen diàriament de manera clara al flux de cerca.
A més, ProTips i DailyTips estan marcats a la Vista Diària i a la Vista de Canals.
Què estan veient altres usuaris avui?
Reconeixereu els Consells dels Usuaris a la Vista Diària pel nombre de símbols masculins sota l'hora. Els programes amb moltes pre-reserves tenen cinc símbols masculins.
On puc trobar el programa ordenat per canals?
A Senderblick, selecciona un canal i després veus el seu programa: dia rere dia. Així obtens una ràpida visió general del que el teu canal preferit mostra l'endemà.
La vista de revista també està disponible per a Mac? Està previst?
El disseny de la revista forma part de la versió per a iPhone i iPad de TV Pro. A Mac, actualment estem utilitzant visualitzacions diferents que aprofiten al màxim la pantalla més gran i el funcionament típic de Mac.
Es acredita el temps restant d'un pla iOS adquirit a l'aplicació Classic quan es passa al pla Mac & iOS?
Si has adquirit el pla TV Pro Gold per a iOS a través de l'aplicació TV Pro Classic a l'App Store, aquest pla funcionarà tècnicament i en termes de facturació de forma independent d'altres plans. Per tant, malauradament, no és possible oferir un crèdit o una compensació proporcional per al temps restant, ja que aquestes compres es processen directament a través de l'App Store i fora de la nostra facturació.
Exactament per aquest motiu, el preu del pla combinat Mac & iOS es fixa intencionadament més baix. Té en compte que pot haver-hi una superposició temporal amb una compra existent de iOS Classic. No pagues dues vegades en el sentit clàssic, sinó que et beneficíes d'un preu reduït per canviar al pla ampliat.
Si canvies al pla Mac & iOS, recorda desactivar la renovació automàtica del teu pla Classic existent a l'App Store a temps. Això garanteix que el pla Classic no es renovi de nou.
Si tens preguntes sobre el canvi o les diferències entre els plans individuals, el nostre equip de suport estarà encantat d'ajudar-te.
A la vista diària, hi ha massa detalls per a cada programa; preferiria una vista general més clara.
Podeu mostrar i amagar fàcilment els detalls en qualsevol moment tocant el botó "Detalls" a la part inferior dreta. Això funciona a l'iPhone, l'iPad i el Mac.
Podeu trobar això i molts altres consells a la nostra pàgina de consells i trucs.
Podeu trobar això i molts altres consells a la nostra pàgina de consells i trucs.
Per què els canals 100% de TV Pro només estan disponibles per a avui i els dies anteriors?
El motiu és que creem dinàmicament el 100% dels remitents cada matí a les 5, basant-nos en la popularitat dels dies anteriors. Això garanteix que s'inclogui contingut nou i fresc de la biblioteca de mitjans. Per tant, no hi ha remitents 100% per als dies futurs.