Συχνές ερωτήσεις
Πώς να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τις υπότιτλους στην Apple TV;
Στην Apple TV, οι ρυθμίσεις υπότιτλων διαχειρίζονται κεντρικά στις ρυθμίσεις της Apple TV.
Για να ενεργοποιήσετε:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Apple TV > “Προσβασιμότητα” > “Υπότιτλοι και βελτιωμένοι υπότιτλοι”. Ενεργοποιήστε τους εκεί.
και
Ρυθμίσεις στην Apple TV “Προσβασιμότητα” > “Υπότιτλοι και βελτιωμένοι υπότιτλοι” > “Στυλ”. Ενεργοποιήστε τους εκεί.
Για να απενεργοποιήσετε:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Apple TV > “Προσβασιμότητα” > “Υπότιτλοι και βελτιωμένοι υπότιτλοι”. Απενεργοποιήστε τους εκεί.
και
Ρυθμίσεις στην Apple TV “Προσβασιμότητα” > “Υπότιτλοι και βελτιωμένοι υπότιτλοι” > “Στυλ”. Απενεργοποιήστε τους εκεί.
Προβλήματα με την απενεργοποίηση:
Σε ορισμένες εκδόσεις του tvOS, φαίνεται να υπάρχουν προβλήματα με την απενεργοποίηση των υπότιτλων. Παρόλο που εμφανίζεται ότι οι υπότιτλοι είναι απενεργοποιημένοι, εξακολουθούν να εμφανίζονται στην τηλεόραση σε ζωντανή μετάδοση. Οι χρήστες αναφέρουν την ακόλουθη λύση: η επαναφορά των υπότιτλων και στη συνέχεια η απενεργοποίησή τους θα πρέπει να απενεργοποιήσει οριστικά τους υπότιτλους.
Μπορείτε να προσαρμόσετε το Τείχος Τηλεόρασης στο Live TV για Apple TV;
Δεν είναι δυνατή η διαμόρφωση του Τείχους Τηλεόρασης σύμφωνα με τα δικά σας κανάλια στο Apple TV. Ωστόσο, μπορείτε να μεταβείτε μεταξύ διαφορετικών διαμορφώσεων, όπως Top 4, Top 9 ή Ειδήσεις.
Για να το κάνετε αυτό, σύρετε προς τα κάτω στην ενότητα «Τείχος Τηλεόρασης» στο Apple Remote για να επιλέξετε μια διαμόρφωση.
Δεν βρίσκω ποτέ τα αγαπημένα μου κανάλια, μπορώ να ορίσω μια προσαρμοσμένη σειρά;
Ναι, μπορείτε να ταξινομήσετε τα κανάλια που παρακολουθείτε συχνά σε μια προσαρμοσμένη σειρά χωρίς να χρειάζεται να τα αναζητήσετε για πολύ καιρό:
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο μενού και στη συνέχεια στην Επιλογή καναλιών. Εδώ μπορείτε να καθορίσετε μια προσαρμοσμένη σειρά για τα κανάλια σας επιλέγοντας τα κανάλια και μετακινώντας τα προς τα πάνω ή προς τα κάτω.
Στη συνέχεια, θα βρείτε τη νέα προσαρμοσμένη λίστα καναλιών σας στο κύριο μενού κάτω από το "Λίστα".
Πώς μπορώ να αλλάξω τον Τηλεοπτικό Τοίχο;
Για να αλλάξετε σε ένα άλλο TV Wall, πατήστε ή σύρετε προς τα κάτω στο Apple TV Remote μέχρι να εμφανιστεί το μενού TV Wall στο κάτω μέρος της οθόνης.
Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να μεταβείτε σε ένα άλλο TV Wall. Κάντε κλικ τώρα μία φορά για να εμφανίσετε το Wall. Εάν θέλετε να αποκρύψετε ξανά το μενού TV Wall, σύρετε μία φορά προς τα πάνω.
Τώρα μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά κανονικά τον ήχο μιας από τις τέσσερις ροές σύροντας προς τα αριστερά, δεξιά, πάνω ή κάτω.
Αναζητώ ροές από ιδιωτικούς σταθμούς όπως οι RTL, Sat.1 και ProSieben.
Η Live TV εμφανίζει σταθμούς όπου δωρεάν και ανοιχτές ροές ιστού είναι διαθέσιμες στο Διαδίκτυο. Μεταδότες όπως οι Pro 7, Sat.1 και RTL δεν παρέχουν μια τέτοια ροή.
Δείτε επίσης:
Στο Livestream του ORF, βλέπω ένα μήνυμα που λέει ότι το "Livestream δεν είναι διαθέσιμο". Γιατί;
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Τι είναι το TV Pro GOLD ALL-IN-1;
Με το TV Pro GOLD ALL-IN-1 μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις εφαρμογές TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) σε όλες τις διαθέσιμες πλατφόρμες. Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ μηνιαίου και ετήσιου πακέτου.
Σε ποιες πλατφόρμες είναι διαθέσιμο το Live TV και πώς μπορώ να αγοράσω τις κατάλληλες συνδρομές;
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Αγόρασα το "TV Pro Gold για iPhone/iPad". Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να ξεκλειδώσω όλα τα κανάλια στο "Live TV"; Μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να ξεκλειδώσω το "TV Pro Mediathek";
Το "TV Pro Gold" ισχύει για τις εφαρμογές οδηγού προγράμματος "TV Pro" για iPhone/iPad.
Υπάρχουν ξεχωριστά πακέτα εντός εφαρμογής για τις εφαρμογές "Live TV" και "TV Pro Mediathek", τα οποία μπορούν να αγοραστούν εντός των εφαρμογών. Το "TV Pro Gold" δεν ξεκλειδώνει λειτουργίες εκεί.
Μπορώ να παρακολουθήσω διεθνή κανάλια με το Live TV;
Ναι, φυσικά! Με την εφαρμογή Live TV, μπορείτε να παρακολουθήσετε περισσότερα από 200 διαφορετικά κανάλια από όλο τον κόσμο. Με μια ποικιλία διεθνών καναλιών από τις ΗΠΑ, την Ινδία, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Πολωνία και πολλά άλλα, το Live TV είναι η ιδανική εφαρμογή για όποιον απολαμβάνει τη ροή διεθνούς τηλεόρασης. Επισκεφθείτε την αρχική μας σελίδα για περισσότερες πληροφορίες: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Η λίστα των καναλιών διαφέρει ανάλογα με τα κανάλια που προσφέρουν μια ανοιχτή και δωρεάν ροή. Για να δείτε την τρέχουσα λίστα καναλιών, συνιστάται να δείτε την εφαρμογή Live TV Stream για iOS και να κάνετε κύλιση στη λίστα καναλιών.
Πώς καθορίζει το Live TV την τηλεθέαση των προγραμμάτων;
Το ποσοστό συντονισμού καθορίζεται σε πραγματικό χρόνο από όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές Live TV και TV Pro σε όλες τις πλατφόρμες.
Με τη σειρά των καναλιών ταξινομημένη κατά αξιολόγηση στο Live TV, μπορείτε να δείτε γρήγορα πότε ένα κανάλι μεταδίδει μια πολύ δημοφιλή εκπομπή αυτήν τη στιγμή: ανεβαίνει στην κορυφή ως κορυφαίο κανάλι.
Στην ζωντανή τηλεόραση βλέπω κανάλια με το όνομα "100% Reportage", "100% Οικονομία (Wirtschaft)" ή "100% Δράμα". Τι είναι αυτό;
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Η αγορασμένη συνδρομή μου δεν αναγνωρίζεται. Τι μπορώ να κάνω;
1. Ελέγξτε σε ποια εφαρμογή έγινε η αγορά
Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή και πλατφόρμα αγοράσατε το πακέτο. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε σε ποια εφαρμογή το αγοράσατε προβάλλοντας τις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:App Store > Επιλεγμένα > στο κάτω μέρος στην "Apple ID: xxx" > Εμφάνιση Apple ID > ΣυνδρομέςΈνα πακέτο θα πρέπει να είναι επιλεγμένο και ενεργό εδώ.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταφέρετε την κατάσταση του προϊόντος στο ID του TV Pro
Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε το πακέτο στο επόμενο βήμα.- Παρακαλώ εκτελέστε τα ακόλουθα βήματα:
- 1. Ανοίξτε την εφαρμογή
- 2. Ανοίξτε το κατάστημα στο μενού
- 3. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή εάν δεν έχετε ακόμη ID του TV Pro, δημιουργήστε ένα νέο ID του TV Pro (δωρεάν)
- 4. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
3. Επαναφέρετε το πακέτο σε άλλη συσκευή ή σε άλλη εφαρμογή
Για να μεταφέρετε το πακέτο σας σε άλλη συσκευή ή έκδοση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:- Ανοίξτε την αντίστοιχη εφαρμογή στη συσκευή προορισμού
- Όπως περιγράφεται παραπάνω, μεταβείτε στις ρυθμίσεις του καταστήματος και συνδεθείτε εδώ με το ID του TV Pro σας
- Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
- Το πακέτο σας θα πρέπει να εμφανίζεται και εδώ τώρα
Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα TV Pro ID;
Για να δημιουργήσετε ένα ID TV Pro, επισκεφθείτε το
https://my.tvproapp.de
και κάντε κλικ στο "Εγγραφή" εκεί.
Πώς συνδέομαι με το TV Pro ID μου;
Το ID TV Pro είναι ο κύριος λογαριασμός για την οικογένεια εφαρμογών TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Εξασφαλίσετε αγορές
- Μεταφέρετε αγορές
- Χρησιμοποιήσετε λειτουργίες όπως Συγχρονισμός κ.λπ.
TV Pro
TV Pro για iPhone / iPad Ρυθμίσεις > Λογαριασμός (“Δεν έχει συνδεθεί”) > Σύνδεση ► Δείτε το σεμινάριο TV Pro Classic για iPhone / iPad Γρανάζι (Ρυθμίσεις) > TV Pro Gold > Σύνδεση TV Pro για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV ProLive TV
Live TV για iPhone / iPad Κατάστημα > Σύνδεση ή δημιουργία λογαριασμού χρήστη Live TV για Mac Live TV > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... Live TV για Apple TV Μενού > Κατάστημα > Σύνδεση με το ID του TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (επίσης για την έκδοση Kids) για iPhone / iPad Περισσότερα > Ρυθμίσεις > ID του TV Pro > Σύνδεση TV Pro Mediathek για Mac TV Pro Mediathek > Σύνδεση με το ID του TV Pro ... TV Pro Mediathek για Apple TV Μενού > Ρυθμίσεις > Δείτε πακέτα > Σύνδεση με το ID του TV Pro
Βοήθεια! Μετά την ενημέρωση στην τελευταία έκδοση του tvOS, η Apple εγκατέστησε μια εφαρμογή "Apple TV" που πλέον ξεκινά κάθε φορά που πατάω το κουμπί Home. Πώς μπορώ να την απενεργοποιήσω;
Δυστυχώς, η Apple έχει αλλάξει τη συμπεριφορά όλων των Apple TV με μια ενημέρωση λογισμικού. Εάν πατήσετε τώρα το κουμπί Home στο Siri Remote, θα ξεκινήσει η εφαρμογή "Apple TV" αντί να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη. Μπορείτε να συζητήσετε για πολύ καιρό τα οφέλη της εφαρμογής "Apple TV". Ο ευκολότερος τρόπος είναι να αλλάξετε το κουμπί Home στην παλιά του συμπεριφορά.
Για να επιστρέψετε στην παλιά διαδικασία (Κουμπί Home = Αρχική οθόνη), ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Αρχική οθόνη > Ρυθμίσεις > Τηλεχειριστήρια και συσκευές > Κουμπί Home
Εκεί μπορείτε να αναθέσετε ξανά την παλιά λειτουργία στο κουμπί Home.
Είναι ένα κανάλι μόνιμα στη λίστα καναλιών του Live TV;
Η λίστα καναλιών του Live TV αποτελείται από δημόσιες ροές ιστού από εκπομπείς και παρόχους. Συνδέουμε σε αυτά τα περιεχόμενα. Εάν ένας εκπομπέας ή πάροχος αλλάξει ή σταματήσει την προσφορά, η προσφορά από το Live TV ενδέχεται να μην είναι πλέον προσβάσιμη και ορατή. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα. Συντηρούμε ενεργά το περιεχόμενο, συχνά οι πληροφορίες συνδέσμου αλλάζουν ή ανακατασκευάζονται και μπορούν να εμφανιστούν ξανά μετά από προσαρμογή.
Μπορεί το Live TV να χρεώσει χρήματα από τον λογαριασμό μου;
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
Πού μπορώ να βρω το TV Pro ID μου;
Εάν δεν γνωρίζετε πλέον εάν έχετε ένα TV Pro ID ή πού μπορείτε να το βρείτε, δείτε αυτό το ► Tutorial .
Στο Live TV και το TV Pro μπορώ να μεταβώ σε προγράμματα στη βιβλιοθήκη μέσων. Χρειάζομαι τότε την εφαρμογή Βιβλιοθήκη Μέσων TV Pro;
Στο Live TV και το TV Pro, η ενσωμάτωση χρησιμεύει μόνο για την εύκολη πρόσβαση στα προγράμματα Mediathek. Αυτό σας επιτρέπει να μεταβείτε απευθείας στο αντίστοιχο πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek.
Παρακολουθείτε το πρόγραμμα στην εφαρμογή TV Pro Mediathek και εκεί θα βρείτε επίσης την επισκόπηση ανά θέμα, την αναζήτηση, τα αγαπημένα σας και τις λήψεις.
Εάν διαγράψετε την εφαρμογή TV Pro Mediathek, τα σχετικά δεδομένα, όπως οι λήψεις, θα διαγραφούν επίσης. Τα αγαπημένα διατηρούνται εάν έχετε συνδεθεί με το ID equinux σας.
Συμβουλή: Όλες οι τρεις εφαρμογές είναι φθηνότερες μαζί και διατίθενται σε όλες τις πλατφόρμες εάν επιλέξετε TV Pro Gold All-in-1.
Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV και δεν λαμβάνετε email για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, ενδέχεται να υπάρχουν οι ακόλουθοι λόγοι:
Δεν υπάρχει λογαριασμός με αυτήν τη διεύθυνση email
- Η επαναφορά κωδικού πρόσβασης λειτουργεί μόνο εάν ο λογαριασμός υπάρχει πραγματικά με τη διεύθυνση email που παρέχεται.
- Παρακαλώ ελέγξτε εάν ενδέχεται να έχετε εγγραφεί με διαφορετική διεύθυνση email.
Ελέγξτε παλιά email
- Αναζητήστε στα εισερχόμενά σας προηγούμενα email από τη διεύθυνση @equinux.com.
- Εάν βρείτε τέτοια email, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει δημιουργηθεί με αυτήν τη διεύθυνση email.
- Προσπαθήστε να συνδεθείτε με αυτήν τη διεύθυνση ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για αυτήν τη διεύθυνση email.
Εάν δεν βρεθούν email
- Εάν δεν βρείτε email από τη διεύθυνση @equinux.com, ενδέχεται να μην έχετε δημιουργήσει ακόμη λογαριασμό.
- Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό με την τρέχουσα διεύθυνση email σας.
Αγόρασα άδεια – πώς μπορώ να επαναφέρω την πρόσβασή μου;
Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει μια αγορά, αλλά δεν υπάρχει λογαριασμός με την τρέχουσα διεύθυνση email σας, μπορείτε να επαναφέρετε τις αγορές σας στην εφαρμογή: Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό - Εάν δεν είχατε προηγουμένως λογαριασμό, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό στην εφαρμογή TV Pro ή Live TV. Επαναφέρετε τις αγορές - Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στις ρυθμίσεις. - Επιλέξτε την επιλογή „Επαναφορά αγορών”. - Σημαντικό: αυτό πρέπει να γίνει με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Χρησιμοποιήστε τη σωστή εφαρμογή - Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση της εφαρμογής. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιήσατε μια αγορά μέσω της εφαρμογής TV Pro Mediathek iOS, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ίδια εφαρμογή για να την επαναφέρετε. Ελέγξτε τις αγορές στο Apple ID - Εάν δεν είστε σίγουροι ποιο Apple ID χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την αγορά, μπορείτε να το ελέγξετε στο App Store στη διεύθυνση: Ρυθμίσεις > Apple ID > Συνδρομές. - Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε στις Αγορές στο App Store ποιες εφαρμογές είναι συνδεδεμένες με το Apple ID σας.Τι να κάνετε εάν η επαναφορά δεν λειτουργεί;
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα: - Επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά. - Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με το Apple ID σας στο App Store.
Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο iTunes;
Όλες οι συνδρομές Apple διαχειρίζονται στο iTunes.
Αυτός ο σύνδεσμος θα σας μεταφέρει απευθείας στη διαχείριση του προφίλ σας:
https://apple.co/2Th4vqI
Θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές κάτω από "Συνδρομές". Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση των συνδρομών σας.
Πολλές εφαρμογές Streaming TV εμφανίζουν διαφημίσεις Preroll, δηλαδή κατά την αλλαγή καναλιού, μερικές φορές παίζεται πρώτα ένα διαφημιστικό βίντεο. Αυτό με ενοχλεί.
Αυτό μας ενοχλεί επίσης. Παρακολουθώντας τηλεόραση και αλλάζοντας κανάλια και μετά να πρέπει να δείτε μια διαφήμιση preroll 20 δευτερολέπτων: αυτό είναι απαράδεκτο. Γι' αυτό δεν χρησιμοποιούμε διαφημίσεις preroll στην εφαρμογή TV Pro Live TV.
Αγόρασα μια συνδρομή στο Live TV. Ωστόσο, εξακολουθούν να εμφανίζονται λίγα κανάλια και η συνδρομή δεν αναγνωρίστηκε. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν, μετά την αγορά συνδρομής στο Live TV, εξακολουθούν να εμφανίζονται λίγα κανάλια, η αγορά έχει ολοκληρωθεί, αλλά η αξιολόγηση της αγοράς απέτυχε.
Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Τα ακόλουθα βήματα μπορούν να επιλύσουν αυτό το πρόβλημα:
- Διαγράψτε την εφαρμογή Live TV από τη συσκευή. (Μην ξεχάσετε να αδειάσετε τον κάδο απορριμμάτων στο Mac)
- Ανοίξτε το AppStore και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή Live TV από το AppStore
Πού μπορώ να διαχειριστώ τη συνδρομή μου που αγόρασα στο TV Pro / Live TV Store;
Οι συνδρομές στα προϊόντα της Live TV GmbH μπορούν να αγοραστούν είτε στα App Stores είτε απευθείας από την Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Για να διαχειριστείτε τη συνδρομή, όπως να δείτε τη διάρκεια, να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, να συνάψετε μια άλλη συνδρομή προϊόντος, συνδεθείτε με το ID TV Pro στη διεύθυνση:
http://my.tvproapp.de
Υπάρχουν επίσης κανάλια με υπότιτλους στην Live TV;
Μερικοί (λίγοι) σταθμοί μεταδίδουν μια ροή με υπότιτλους εκτός από την κανονική ροή. Για να βρείτε αυτούς τους σταθμούς, απλώς εισαγάγετε τον όρο αναζήτησης "Υπότιτλοι" στο πεδίο αναζήτησης στην αρχή της λίστας των καναλιών. Πατήστε ή κάντε κλικ στον αντίστοιχο σταθμό. Στο παράθυρο ροής, επιλέξτε την αντίστοιχη ροή του καναλιού. 
Ενημέρωση 2021: Από τώρα και στο εξής, ορισμένοι σταθμοί (κυρίως ZDF Group) στέλνουν τους υπότιτλους με την κανονική ροή. Για να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους, χρησιμοποιήστε την επικάλυψη του προγράμματος αναπαραγωγής, πατήστε τη φούσκα ομιλίας: 
Στην ενότητα "Υπότιτλοι" μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αντίστοιχη γλώσσα: 
Ενημέρωση 2021: Από τώρα και στο εξής, ορισμένοι σταθμοί (κυρίως ZDF Group) στέλνουν τους υπότιτλους με την κανονική ροή. Για να ενεργοποιήσετε τους υπότιτλους, χρησιμοποιήστε την επικάλυψη του προγράμματος αναπαραγωγής, πατήστε τη φούσκα ομιλίας:
Στην ενότητα "Υπότιτλοι" μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την αντίστοιχη γλώσσα:
Πώς μπορώ να ενημερώσω τη διεύθυνση ή τη διεύθυνση email του ID equinux μου?
Οι λεπτομέρειες του λογαριασμού σας, όπως η διεύθυνση και το email, μπορούν να επεξεργαστούν στη διαχείριση λογαριασμού χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο σύνδεσμο:
Επεξεργασία ID equinux
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Airplay 2 με το Live TV / TV Pro Mediathek;
Χάρη στη νέα λειτουργία "Airplay 2", η οποία είναι ήδη ενσωματωμένη σε πολλές σύγχρονες Smart TV, μπορείτε εύκολα να μεταδώσετε στην τηλεόρασή σας το Live TV και την εφαρμογή TV Pro Mediathek. Δεν απαιτείται Apple TV.
Για να συνδέσετε το iPhone ή το iPad σας σε μια Smart TV που είναι συμβατή με το Airplay 2, απλώς ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα:
1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή iOS και η Smart TV σας είναι συνδεδεμένες στο ίδιο Wi-Fi
2. Πατήστε το εικονίδιο AirPlay στην εφαρμογή Live TV ή TV Pro Mediathek και ξεκινήστε να μεταδίδετε απευθείας
Ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε πρώτα το AirPlay στις ρυθμίσεις της τηλεόρασής σας. Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις AirPlay στο μενού της τηλεόρασης στις Ρυθμίσεις.
Είναι οι εφαρμογές σας συμβατές με το "Airplay" και το "Airplay 2";
Ναι, οι εφαρμογές μας είναι πλήρως συμβατές με το AirPlay. Το Live TV και το TV Pro Mediathek λειτουργούν επίσης εξαιρετικά με το AirPlay 2.
Με το AirPlay, μπορείτε να μεταδώσετε ασύρματα εικόνα και ήχο από το Mac, το iPhone ή το iPad σας σε μια Apple TV ή ηχεία. Με το AirPlay 2, μπορείτε ακόμη και να συνδέσετε τη συσκευή σας iOS με πολλές υποστηριζόμενες Smart TV και να μεταδώσετε Live TV ή το TV Pro Mediathek στην Smart TV σας, για παράδειγμα.
Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε το κουμπί AirPlay στην αντίστοιχη εφαρμογή και επιλέξτε την επιθυμητή τηλεόραση. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές βρίσκονται στο ίδιο Wi-Lan.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο ιστολόγιό μας: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Αγόρασα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και τώρα έχω προβλήματα με τη χρήση του σε άλλες εφαρμογές. Τι μπορώ να κάνω;
Κατά την αγορά του πακέτου TV Pro GOLD ALL-IN-1, ισχύει ο ακόλουθος κανόνας: ξεκινήστε πάντα με την εφαρμογή και στη συσκευή όπου αγοράσατε το πακέτο. Στη συνέχεια, συνδεθείτε σε άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 στην εφαρμογή TV Pro στο iPad σας, το σημείο εκκίνησης είναι η εφαρμογή TV Pro στο iPad σας:
‣ Δημιουργήστε ένα ID TV Pro στην εφαρμογή και στη συνέχεια επιλέξτε «Επαναφορά αγορών» ‣ Ανοίξτε τώρα τις άλλες εφαρμογές στο πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1 και εισαγάγετε το ίδιο ID TV Pro εκεί. ‣ Η σύνδεση με το ID TV Pro σας θα αναγνωρίσει αυτόματα το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1.Εάν έχετε προβλήματα, διαγράψτε την εφαρμογή από όλες τις συσκευές και ξεκινήστε με τη συσκευή όπου αρχικά αγοράσατε το πακέτο TV Pro GOLD ALL-IN-1. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.
Ανανεώνεται αυτόματα η συνδρομή μου στις εφαρμογές;
Όχι. Με την αγορά σας μέσω τραπεζικής μεταφοράς, αποκτάτε προϊόντα Live TV μία φορά για την επιλεγμένη περίοδο. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές με όλα τα οφέλη ακόμη και μετά τη λήξη της περιόδου, πρέπει να αγοράσετε ξανά το αντίστοιχο προϊόν ή πακέτο.
Γιατί να αγοράσω από το TV Pro Store;
Υπάρχουν αρκετοί απλοί λόγοι για αυτό:
1) Στο TV Pro Store, έχετε εγγύηση ότι θα έχετε πάντα την καλύτερη τιμή για όλες τις εφαρμογές TV Pro σας
2) Μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε όλα τα προϊόντα TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) με το ID του TV Pro σας αντί στο App Store
3) Αυτό μας καθιστά την άμεση επαφή σας και μπορούμε πάντα να σας βοηθήσουμε άμεσα
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις συνδρομές Apple AppStore ή Google Playstore;
Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Google Play Store, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Ακύρωση, παύση ή αλλαγή συνδρομών στο Google Play
Εάν θέλετε να δείτε και να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας στο Apple AppStore, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Προβολή ή ακύρωση συνδρομών
Πώς να επιλέξω ένα περιφερειακό παράθυρο ή άλλη ροή για ένα κανάλι στο Live TV;
Κάτω από την εικόνα υπάρχει ένα αναπτυσσόμενο μενού. Εδώ είναι δυνατό να μεταβείτε σε άλλη ροή ή περιφερειακό παράθυρο του αντίστοιχου καναλιού.
Στο Apple TV, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτό το μενού σύροντας προς τα δεξιά και μετά προς τα κάτω στο Apple Remote.
Στο Apple TV, μπορείτε να μεταβείτε σε αυτό το μενού σύροντας προς τα δεξιά και μετά προς τα κάτω στο Apple Remote.
Αποτυχία σύνδεσης - το πιστοποιητικό έχει λήξει
Πρόσφατα, οι ρίζες πιστοποιητικά για το "Let's Encrypt" έληξαν. Η Apple αποφάσισε να μην ενημερώσει τα ρίζες πιστοποιητικά για εκδόσεις OS X παλαιότερες από το macOS 10.12. Αυτό σημαίνει ότι όταν εφαρμογές ή το Safari στον Mac σας έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους που χρησιμοποιούν ρίζες πιστοποιητικά Let's Encrypt, δεν θα φορτωθούν σωστά.
Αυτό μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα κατά τη σύνδεση στην εφαρμογή.
Πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα- Ανοίξτε το Safari, μεταβείτε στο https://equinux.github.io και κατεβάστε τη διόρθωση
- Ανοίξτε το προφίλ στις Ρυθμίσεις Συστήματος και επιλέξτε "Εγκατάσταση"
- Επανεκκινήστε την εφαρμογή και συνδεθείτε ξανά
Πώς να κλείσετε και να επανεκκινήσετε μια εφαρμογή στο Apple TV;
1. Στο τηλεχειριστήριο Apple TV, πατήστε γρήγορα δύο φορές το κουμπί με το εικονίδιο της τηλεόρασης. Αυτό θα σας μεταφέρει στον διακόπτη εφαρμογών.
2. Εάν χρειάζεται, σύρετε αριστερά ή δεξιά στην αφή του τηλεχειριστηρίου μέχρι η εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε να βρίσκεται στο κέντρο της οθόνης.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω στην αφή για να κάνει την εφαρμογή να πετάξει. Στη συνέχεια θα κλείσει.
Τώρα σύρετε αριστερά μέχρι να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη και επανεκκινήστε την εφαρμογή.
Αλλαγή επιλογής πληρωμής για το TV Pro και το Live TV στο TV Pro Store
Εάν έχετε αγοράσει το TV Pro ή το Live TV από το κατάστημα TV Pro (π.χ. μια συνδρομή TV Pro GOLD ή ALL-IN-1), μπορείτε να διαχειριστείτε μόνοι σας την επιλογή πληρωμής ανά πάσα στιγμή.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:- Ανοίξτε τον παρακάτω σύνδεσμο: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά της συνδρομής σας.
- Εκεί θα βρείτε όλες τις ενεργές συνδρομές σας, την αποθηκευμένη μέθοδο πληρωμής και μπορείτε να την ενημερώσετε ή να την αλλάξετε αν χρειαστεί.
Εάν έχετε αγοράσει τη συνδρομή σας μέσω του App Store, οι επιλογές πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας μέσω του Apple ID σας στις ρυθμίσεις iOS.