Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una conexión VPN que ya funciona para un compañero en VPN Tracker?
Sí. Si un colega ya ha configurado correctamente la conexión VPN en VPN Tracker, a menudo es más fácil utilizar esta conexión verificada en lugar de recrear manualmente todos los ajustes técnicos. Esto es especialmente útil en escuelas u organizaciones donde la configuración de VPN se estableció originalmente para Windows o SecuExtender y los usuarios individuales trabajan con un Mac.
En VPN Tracker, una conexión que funciona puede compartirse a través de las funciones de equipo. De esta manera, otros miembros del equipo reciben la misma configuración verificada y no tienen que adivinar la dirección de la puerta de enlace, el protocolo VPN, la clave precompartida, el identificador, la red remota o los ajustes de fase 1 / fase 2. La guía Compartir conexión VPN con el equipo de VPN Tracker explica cómo compartir una conexión VPN con el equipo de VPN Tracker.
Como primer paso, el colega cuya conexión funciona debe seleccionar la conexión existente en VPN Tracker y compartirla con el equipo. Luego, el administrador o el soporte pueden verificar la configuración y ponerla a disposición de otros usuarios. Si su organización utiliza VPN Tracker Team, esta suele ser la forma más sencilla de transmitir una configuración de VPN escolar o empresarial que funcione a varios usuarios de Mac.
Si aún tiene problemas, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. La forma más fácil es directamente en VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico, ya que esto facilita la inclusión de información relevante sobre la conexión y el diagnóstico.
En VPN Tracker, una conexión que funciona puede compartirse a través de las funciones de equipo. De esta manera, otros miembros del equipo reciben la misma configuración verificada y no tienen que adivinar la dirección de la puerta de enlace, el protocolo VPN, la clave precompartida, el identificador, la red remota o los ajustes de fase 1 / fase 2. La guía Compartir conexión VPN con el equipo de VPN Tracker explica cómo compartir una conexión VPN con el equipo de VPN Tracker.
Como primer paso, el colega cuya conexión funciona debe seleccionar la conexión existente en VPN Tracker y compartirla con el equipo. Luego, el administrador o el soporte pueden verificar la configuración y ponerla a disposición de otros usuarios. Si su organización utiliza VPN Tracker Team, esta suele ser la forma más sencilla de transmitir una configuración de VPN escolar o empresarial que funcione a varios usuarios de Mac.
Si aún tiene problemas, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia. La forma más fácil es directamente en VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico, ya que esto facilita la inclusión de información relevante sobre la conexión y el diagnóstico.