Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cambiar el identificador remoto en VPN Tracker a Nombre de dominio (FQDN)?
Abra la conexión en VPN Tracker, edite la configuración básica y busque la sección de identificadores. Establezca el tipo de identificador remoto en Nombre de dominio (FQDN) e introduzca el valor proporcionado por su equipo de TI o configurado en la puerta de enlace VPN. Guarde la conexión e intente conectarse de nuevo.
Esta configuración puede ayudar si la negociación IKEv2 casi se completa, pero la puerta de enlace deja de responder al final. En estos casos, el tipo de identificador podría no coincidir con la configuración de la puerta de enlace. La guía conectar a una VPN IKEv2 en Mac, iPhone y iPad explica qué detalles de IKEv2 pueden ser relevantes en VPN Tracker.
Solo cambie el tipo a Nombre de dominio (FQDN) si la puerta de enlace espera este tipo de identificador. El valor del identificador debe coincidir exactamente con el valor proporcionado por su equipo de TI. Si no está seguro, envíe una solicitud de soporte directamente desde VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico.
Esta configuración puede ayudar si la negociación IKEv2 casi se completa, pero la puerta de enlace deja de responder al final. En estos casos, el tipo de identificador podría no coincidir con la configuración de la puerta de enlace. La guía conectar a una VPN IKEv2 en Mac, iPhone y iPad explica qué detalles de IKEv2 pueden ser relevantes en VPN Tracker.
Solo cambie el tipo a Nombre de dominio (FQDN) si la puerta de enlace espera este tipo de identificador. El valor del identificador debe coincidir exactamente con el valor proporcionado por su equipo de TI. Si no está seguro, envíe una solicitud de soporte directamente desde VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico.