שאלות נפוצות

עבור ה-Mac שלך:
בקר באתר האינטרנט שלנו https://my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה ה-equinux והסיסמה שלך.
פתח את הסעיף "מוצרים ומנויים" כדי למצוא את כל התוכניות שנרכשו ותקופת המנוי שלך.
לחץ על "אמצעי תשלום" בסרגל הצד כדי לנהל את המנוי שלך.

עבור iOS:
כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes במחשב שלך. קישור זה יוביל אותך ישירות לאזור הניהול של הפרופיל שלך:

https://apple.co/2Th4vqI

כאשר אתה משתמש במכשיר הנייד שלך:

‣ עבור לאפליקציית App Store.
‣ הקש על מזהה ה-Apple שלך.
‣ לחץ על "מנויים".
‣ בחר VPN Tracker World Connect. 

אבטחת נתונים והגנת מידע הם נושאים חשובים מאוד עבורנו. לכן פיתחנו את VPN Tracker World Connect.

אנחנו לא שומרים יומני רישום על השימוש שלך. אנחנו לא שומרים מידע משתמש על פעילות השימוש שלך, משך החיבור או אילו חיבורים אתה משתמש.

בתור לקוח VPN מספר 1 עבור Mac, יש לנו ניסיון רב שנים באבטחת נתונים ו-VPN.

אם אתה נתקל בבעיות בחיבור World Connect ב-VPN Tracker, בצע את הפעולות הבאות:

1. צור קשר עם התמיכה

ב-VPN Tracker, עבור לתפריט עזרה ובחר “צור קשר עם התמיכה”.
בחלון שנפתח:

• הזן “בעיית World Connect” בשורת הנושא.
• תאר את הבעיה כדי שצוות התמיכה שלנו יוכל לעזור לך במהירות.

2. נסה את הצעדים האלה בינתיים

• אם אתה משתמש בחיבור ספציפי למדינה (לדוגמה, “ארצות הברית”), נסה לבטל את הסימון באפשרות “יעד המהיר ביותר”.
• לאחר ביטול הסימון, תוכל לבחור באופן ידני מבין הערים הזמינות (לדוגמה, ניו יורק, לוס אנג'לס, מיאמי וכו').
• נסה להתחבר לעיר אחרת כדי לראות אם הבעיה ספציפית למיקום מסוים.

שלבים אלה עוזרים לעתים קרובות לפתור בעיות חיבור זמניות.

לאחר התחברות למדינה, VPN Tracker World Connect מקבל באופן אוטומטי כתובת IP מהמיקום הזה. על ידי לחיצה על הקישור למטה, תוכל לבדוק את המיקום שלך בכל עת: https://www.whatismyip.com

מתחת ל"Country" תראה באיזו מדינה כתובת ה-IP שלך מ-VPN Tracker World Connect רשומה.

1. גרמניה
2. אוסטריה
3. ארצות הברית
4. אוסטרליה
5. ברזיל
6. קנדה
7. צרפת
8. יפן
9. לוקסמבורג
10. הולנד
11. ניו זילנד
12. סינגפור
13. ספרד
14. שוודיה
15. שווייץ
16. הממלכה המאוחדת

‣ בחר “קובץ” > “חדש” > “יעד World Connect”

‣ לאחר מכן, בחר “World Connect” ו-“מדינות”

‣ בדוק את המדינה שנבחרה:

• תמיכה ב-VPN מרובה פרוטוקולים
• חיבורים מהירים
• VPN ללא תצורה - הודות לטכנולוגיות TeamCloud & Personal Safe

‣ פתח את “הגדרות מערכת”.
‣ לחץ על “שפה ואזור”.

‣ שנה לשפה המועדפת עליך על ידי גרירת השפה הנבחרת לראש הרשימה.

‣ סגור את התוכנה שלך. לדוגמה, עם VPN Tracker, תוכל לעשות זאת על ידי בחירת “VPN Tracker” > “צא מ-VPN Tracker”.

‣ פתח מחדש את התוכנה.

• הורד את VPN Tracker 365
• צור חשבון
• אמת את כתובת הדוא"ל שלך

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

• אמת את מיקום ה-VPN שלך על ידי בדיקת כתובת ה-IP שלך. השתמש בשירות כמו WhatIsMyIP.com כדי לוודא ש-World Connect הקצה לך IP במדינה הנכונה.
• הפעל מחדש את הדפדפן לאחר התחברות ל-World Connect. דפדפנים מודרניים עשויים לשמור сеסיות DNS-over-HTTPS (DoH) פתוחות מתקופה שקדמה לחיבור ה-VPN. הפעלה מחדש מבטיחה שכל התעבורה תנותב דרך ה-VPN.
• השתמש במצב פרטי (או מצב גלישה בסתר) בדפדפן שלך. אתרי אינטרנט יכולים לעקוב אחר сеסיות קודמות באמצעות קבצי cookie. מצב פרטי מבטיח שהדפדפן שלך מתחיל עם קבצי cookie חדשים, ומונע מהאתר לזהות את ה-сесия הישנה שלך.
• נקה קבצי cookie או נתוני אתר. אם מצב פרטי אינו נוח, ניקוי ידני של קבצי cookie ונתוני אתר ישיג את אותה השפעה וימנע מהאתר לזהות את ה-сесия הישנה שלך.
• כבה את DNS-over-HTTPS (DoH) בדפדפן שלך. כאשר DoH מופעל, הדפדפן שלך עשוי לעקוף את הגדרות ה-DNS של ה-VPN ולפתור דומיינים בהתבסס על המיקום הפיזי שלך. כיבוי DoH מבטיח שבקשות ה-DNS ינותבו דרך World Connect וישקפו את מיקום שרת ה-VPN.
• בדוק אם האתר חוסם תעבורת VPN באופן כללי. אתרים מסוימים חוסמים את כל טווחי ה-IP של ה-VPN הידועים, ללא קשר למיקום. תוכל לבדוק זאת על ידי התחברות לשרת בארה