ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
equinux VPN Tracker, TOWER ONE Mail Designer 365, LTV TV Pro - Frequently Asked Questions

שאלות נפוצות

אם הזנתי את ההגדרות שלי בגרסת הדמו, האם אוכל לשמור אותן בעת הפעלת הרישיון שלי?
 

אם הזנת מידע או התחלת להחיל הגדרות בהדגמת האפליקציה שלך, השינויים הללו יישארו ללא שינוי - גם לאחר הפעלת התוכנה.

איך עובדת תהליך ההזמנה?
 
לאחר שתחליטו איזה מוצר לרכוש, השלב הבא הוא לבקר ב-Online Store שלנו ולבצע הזמנה. אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים, PayPal והעברות בנקאיות או צ'קים, בהתאם למדינה שלך. לאחר עיבוד ההזמנה שלך, תקבל אישור רכישה. זה יאשר את הפריטים שנרכשו, והוראות תשלום נוספות אם אתה משלם בהעברה בנקאית או בצ'ק (במקרה זה, תקבל גם מייל נוסף המאשר את התשלום שלך לאחר עיבודו). במייל אישור הרכישה תקבל גם מידע נוסף, כגון קישורים להורדת האפליקציות שנרכשו.
האם חנות equinux המקוונת בטוחה?
 

רכישה דרך החנות המקוונת שלנו בטוחה לחלוטין. כל המידע המועבר מוצפן באמצעות HTTPS - כך שהוא מוגן מפני איומים פוטנציאליים.

האם VPN Tracker עובד במחשב?
 
לא. VPN Tracker תוכנן בלעדית עבור פלטפורמת macOS.
מהם דרישות המערכת עבור VPN Tracker?
 
VPN Tracker עבור Mac תואם באופן מלא ל:
  • macOS 26 Tahoe
  • macOS 15 Sequoia
  • macOS 14 Sonoma
  • macOS 13 Ventura
  • macOS 12 Monterey
  • macOS 11 Big Sur
  • macOS 10.15 Catalina
  • macOS 10.14 Mojave
  • macOS 10.13 High Sierra
האם כל תעבורת הרשת עוברת דרך מנהור ה-VPN לאחר שהחיבור הוקם?
 

זה תלוי בהגדרות שלך. ההגדרה הנפוצה ביותר היא “Host to Network”, ובמקרה זה רק תעבורה לרשתות מרוחקות שצוינו תעבור דרך מנהור ה-VPN.

עם הגדרת “Host to Everywhere”, כל התעבורה – למעט תעבורה לרשתות מקומיות – עוברת דרך ה-VPN. חיבור Host to Everywhere דורש הגדרה מתאימה בשער ה-VPN.

מה ההבדל בין VPN Tracker לפונקציית ה-VPN המובנית ב-macOS?
 
לקוח VPN של macOS תומך רק בתקני "L2TP" ו-Cisco VPN. הוא אינו תומך בתקנים בתעשייה של IPsec VPN או OpenVPN ולכן אינו יכול לעבוד עם רוב מכשירי ה-VPN הזמינים בשוק. VPN Tracker תומך ב-IPsec, L2TP, PPTP, OpenVPN ו-Wireguard ויש לו הגדרות מוגדרות מראש ומדריכי התקנה מפורטים עבור רוב היצרנים ומכשירי ה-VPN בשוק. ל-VPN Tracker יש גם תכונות כמו "VPN Shortcuts" שמקלים על הגישה לשרתי קבצים, יישומים והתקנים שלך דרך VPN. החל מ-macOS Sierra 10.12, לקוח ה-VPN המובנה של macOS כבר לא תומך בחיבורי PPTP. כדי להתחיל חיבור PPTP ב-Mac שפועל על macOS High Sierra או חדש יותר, תצטרך לקוח VPN חיצוני כמו VPN Tracker.
האם אוכל להשתמש בחיבורי VPN Tracker מ-Parallels, VM Ware Fusion או סביבות וירטואליזציה אחרות?
 

כן, זה אפשרי. אם תגדיר רשת משותפת עבור מערכת ההפעלה האורחת, היא תשתף את חיבור הרשת של ה-Mac שלך ותוכל לגשת לכל משאבי הרשת הנגישים מ-OS X.

שים לב שאם אתה משתמש ב-DNS מרוחק עבור חיבור ה-VPN שלך, תצטרך להזין את שרת ה-DNS באופן ידני במערכת ההפעלה האורחת כדי שהוא יעבוד – אין דרך עבור VPN Tracker “לשדר” הגדרה זו למערכת ההפעלה האורחת.

למידע על אופן הגדרת VPN Tracker עם Parallels, עיין במדריך VPN Tracker with Parallels Configuration Guide שלנו.

האם VPN Tracker תומך באסימוני סיסמה חד פעמית (OTP), כגון CRYPTOCard או RSA SecurID?
 

כן, כל עוד שער ה-VPN שלך משתמש באימות מורחב (XAUTH) לבקשת הסיסמה, תוכל להשתמש בכל אסימון של צד שלישי עם VPN Tracker.

האם אני צריך את VPN Tracker Pro?
 

VPN Tracker Pro הוא נכס מצוין אם אתה יועץ, מנהל מערכת או רשת, או עובד עם מספר חיבורי VPN:

  • ייצא חיבורי VPN עבור עצמך ועבור משתמשים אחרים.
  • סרוק את הרשת המרוחקת עבור שירותים או כדי לסייע למשתמשים.
  • התחבר למספר VPN בו זמנית.
  • נהל מספר גדול של VPN באמצעות חיפוש, פריסה תמציתית וקבוצות חיבור.
  • הגדר את ה-Mac שלך כנתב כדי לספק לכל הרשת מנהור VPN באמצעות חיבורי רשת לרשת.
היכן אוכל להזין את שם המשתמש שקיבלתי ממנהל הרשת שלי?
 

פרוטוקול IPsec כשלעצמו אינו תומך בשמות משתמשים. אם קיבלתם שם משתמש ממנהל הרשת כדי להתחבר לפתרון ה-VPN הארגוני שלכם, בדרך כלל ישנן שתי אפשרויות:

  • פתרון ה-VPN הארגוני שלך משתמש במונח "שם משתמש" עבור "מזהים". נסה להשתמש בשם המשתמש שלך כ"מזהה מקומי" ב-VPN Tracker.
  • פתרון ה-VPN הארגוני שלך משתמש באימות מורחב (XAUTH). תוכל להפעיל את XAUTH ב-VPN Tracker. התוכנה תבקש ממך אז שם משתמש וסיסמה בעת יצירת החיבור.
האם תוכלו להבטיח ש-VPN Tracker יעבוד ברשת שלי?
 

לצערינו, איננו יכולים להבטיח זאת. רשתות מאובטחות הן נושא מורכב. VPN Tracker אמין ביותר ומשמש לקוחות ברחבי העולם. עם זאת, ישנם כמה תרחישים נדירים שבהם לא ניתן ליצור חיבורי VPN (למשל, כאשר חומת האש מוגדרת לחסום תעבורת VPN באופן פעיל).

אנו ממליצים להשתמש בגרסת ניסיון בחינם כדי לבדוק את VPN Tracker עם הרשת והתרחיש הספציפיים שלך.

אם אתה זקוק לעזרה בהגדרת חיבור ה-VPN שלך עם VPN Tracker, תוכל ליצור קשר עם התמיכה של equinux בכל עת.

האם VPN Tracker תומך ב-XAUTH?
 
כן, VPN Tracker תומך באימות מורחב (XAUTH).
האם VPN Tracker תומך ב-NAT-Traversal?
 

כן, NAT-Traversal נתמך על ידי VPN Tracker. VPN Tracker תומך בגרסה הנוכחית של NAT-Traversal המשתמשת בחבילות UDP עטופות בפורט 4500 (RFC 3947), כמו גם בגרסאות טיוטה קודמות השולחות חבילות UDP בפורט 500. בנוסף, נתמכת גם אנקפסולציית UDP של Cisco.

NAT-Traversal מסייע בהקמת VPN מרשתות מאחורי נתבים המבצעים תרגום כתובות רשת (NAT). ניתן למצוא נתבים כאלה במקומות רבים: נתבי DSL ביתיים, נקודות גישה אלחוטיות, בתי קפה באינטרנט, מלונות, שדות תעופה וכו'. ספקי שירותי אינטרנט סלולריים רבים (מודמים 3G) דורשים גם שימוש ב-NAT-Traversal.

VPN Tracker מזהה אוטומטית אם נדרש NAT-Traversal ומפעיל או מכבה אותו בהתאם. הוא יכול אפילו לבדוק את הנתב המקומי שלך כדי לראות איזו שיטת NAT-Traversal מתאימה לו ביותר.

שכחתי את ה-ID וה/או הסיסמה שלי של equinux. מה עלי לעשות?
 

Wenn du entweder deine equinux ID oder deine E-Mail-Adresse kennst, kannst du deine vollständigen Login-Daten über diese Webseite anfordern - binnen weniger Sekunden erhältst du die nötigen Informationen per E-Mail zugeschickt.

Sollte dies nicht funktionieren, wende dich bitte an das Support-Team - bitte in jedem Fall die alte und neue Email Adresse angeben.

מדוע עלי להגיש את כתובת הדוא"ל שלי כדי להוריד תוכנה?
 

אנו מבקשים את כתובת הדוא"ל שלך כדי לעקוב אחר זרימת ההורדות שלנו ואם נבחר, לשלוח לך חדשות ועדכונים על המוצר שהורדת.

כל המידע שנאסף על ידי equinux משמש לשימוש פנימי בלבד ולעולם לא ישותף לצדדים שלישיים ללא הסכמתך. למידע נוסף על עמדת equinux בנוגע לפרטיות ואבטחה, עיין ב Privacy Policy.

אם אינך רוצה לקבל את הניוזלטר שלנו, פשוט בטל את ההרשמה באמצעות הקישור בתחתית כל ניוזלטר שאתה מקבל.

האם אני יכול להשתמש בתוכנה שלי במספר מחשבים?
 
האם רכשת את VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect או Mail Designer 365? תוכל להשתמש באפליקציה על עד שלושה מכשירים אישיים לכל רישיון. כדי לעשות זאת, פשוט התחבר לחשבון שלך כדי להשתמש בתוכנית שלך במכשירי ה-Mac שלך (או במכשיר ה-iOS שלך אם רלוונטי) באמצעות מזהה והסיסמה של equinux שלך בלבד. ניתן להשתמש בתוכנה במקביל במחשב אחד לכל רישיון. אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים במקביל, או אם בני משפחה או עמיתים אחרים רוצים להשתמש בתוכנה במחשבים שלהם, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל אדם או כל שימוש מקביל. רישיון VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 או Spot Maps יכול להיות פעיל במכשיר Mac אחד בכל פעם. אם ברצונך להשתמש בתוכנה במספר מכשירים, תזדקק לרישיון נפרד עבור כל מכשיר.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
 
בחנות המקוונת שלנו אנו מקבלים מגוון שיטות תשלום:
  • ויזה
  • מאסטרקארד
  • אמריקן אקספרס
  • PayPal*
  • צ'קים אישיים/עסקיים* (רק להזמנות מארה
כיצד אוכל לשדרג לגרסת VPN Tracker העדכנית ביותר?
 

אם אתה לקוח VPN Tracker קיים ורוצה לשדרג ל-VPN Tracker 365, תוכל פשוט להתקין את VPN Tracker 365 והחיבורים שלך ייובאו אוטומטית:

הורד את VPN Tracker 365

לאחר שתתקין את VPN Tracker 365, תוכל לרכוש תוכנית VPN Tracker 365.

האם שער ה-VPN שלי תואם ל-VPN Tracker?
 

VPN Tracker תומך בפרוטוקולים סטנדרטיים בתעשייה OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP, PPTP, SSL, SSTP ו-WireGuard®. משמעות הדבר היא שהוא יעבוד עם כמעט כל מכשיר התומך בסוגי חיבורי VPN אלה.

רשימת המכשירים שנבדקו זמינה באתר האינטרנט שלנו

מה קורה אם המכשיר שלי לא ברשימה זו?

ישנם מאות מכשירי VPN בשוק, ואנו רוצים להציע פרופילי מכשירים לכולם. לצער, אי אפשר לבדוק את כל המכשירים. אם השער שלך לא ברשימה, ייתכן שהוא עדיין יעבוד עם VPN Tracker.

טיפ: נסה אחד מפרופילי הפרוטוקולים המותאמים אישית שלנו כדי לבדוק את חיבור ה-VPN שלך בחינם ב-VPN Tracker ב-Mac, iPhone או iPad.

איזה חומרה אני צריך עבור VPN?
 

כדי ליצור חיבור VPN למיקום ספציפי (לדוגמה, המשרד שלך), תצטרך שער VPN במיקום זה. שער זה יכול להיות שער VPN לחומרה (עיין בדף התאימות שלנו לקבלת מכשירים והנחיות התקנה תואמים).

שער ה-VPN חייב להיות מחובר לאינטרנט (לדוגמה, למודם DSL או מכשיר דומה), רצוי עם כתובת IP סטטית או שהוא צריך להיות מסוגל להשתמש בשירות כמו DynDNS.org כדי למפות את כתובת ה-IP הדינמית שלו לשם מארח. התצורה היא הפשוטה ביותר אם שער ה-VPN הוא גם הנתב (שער ברירת המחדל) של הרשת שלו. אם שער ה-VPN אינו הנתב של הרשת שלו, ייתכן שיהיה צורך בתצורת ניתוב מתאימה כדי לנתב תעבורה דרך ה-VPN כראוי.

פרטי תצורה ניתן למצוא במדריכי התצורה עבור מכשירים תואמים .

כיצד ניתן להפעיל את רישיון VPN Tracker שלי?
 

  • אם עדיין לא עשית זאת, תוכל להוריד את VPN Tracker באמצעות קישור זה.
  • לאחר השלמת ההורדה, הפעל את האפליקציה ולחץ על כפתור "התחבר" בפינה השמאלית העליונה של דף הבית של האפליקציה.
  • אנא הזן את מזהה ה-equinux והסיסמה שלך בשדה המסופק. טיפ: זהו שם המשתמש שיצרת בפעם הראשונה שרכשת את VPN Tracker בחנות המקוונת שלנו.

האם אתה משתמש ב-World Connect?

עליך להוריד את VPN tracker World Connect. תוכל לעשות זאת באמצעות קישור זה. יש להתקין את VPN Tracker World Connect באמצעות App Store. לאחר התקנת האפליקציה במכשיר שלך, התחבר עם מזהה ה-equinux שלך.

VPN Tracker אומר שהרשתות המקומיות והמרוחקות שלי מתנגשות. איך אני יכול לתקן את זה?
 

כברירת מחדל, אם הרשת המרוחקת משתמשת באותה רשת כמו הרשת המקומית, לא ניתן לשלוח תעבורה דרך מנהור VPN.

פתרון קונפליקטים ברשת באמצעות ניהול תעבורה

ניתן להשתמש בניהול תעבורה כדי לגרום ל-VPN Tracker לשלוח תעבורת רשת מקומית דרך ה-VPN.

הפעל ניהול תעבורה:
> פתח הגדרות > ניהול תעבורה
> סמן את התיבה «אפשר תעבורה לנתב דרך ה-VPN אם יש קונפליקט בין הרשת המרוחקת למקומית».

שים לב שלא תוכל לגשת לכתובות הבאות דרך ה-VPN: כתובת ה-IP של הנתב, שרת ה-DHCP וה-DNS. אם אתה צריך לגשת לכתובות ה-IP האלה דרך ה-VPN, עליך לפתור את קונפליקט הרשת, ולא להשתמש בניהול תעבורה. אותו דבר תקף לכל כתובות ה-IP שאתה צריך לגשת אליהן באופן מקומי ודרך ה-VPN.

פתרון קונפליקטים ברשת באופן ידני

ישנן שתי דרכים עיקריות לפתור קונפליקטים:

  1. שינוי הרשת המקומית לשימוש בכתובת רשת שונה. ברוב המקרים, זה ידרוש ממך לשנות את הגדרות ה-LAN של הנתב (כולל הגדרות ה-DHCP אם נעשה שימוש ב-DHCP).
  2. שינוי הרשת המרוחקת לשימוש בכתובת רשת שונה. ברוב התצורות, זה ידרוש ממך לשנות את ה-LAN בפורט ה-VPN (כולל הגדרות ה-DHCP אם נעשה שימוש ב-DHCP) ולשנות את כתובות ה-IP של ההתקנים ב-LAN בפורט ה-VPN (או להפעיל עדכוני DHCP). אם נעשה שימוש ב-LAN בהגדרות ה-VPN (לדוגמה, עבור מדיניות או כללי חומת אש), יהיה עליך לשנות גם אותה. לבסוף, שנה את הרשת המרוחקת ב-VPN Tracker כך שתתאים להגדרות החדשות.

אם תחליט לשנות את הרשת המרוחקת, אנו ממליצים לבחור ברשת פרטית שנעשה בה שימוש מועט. לפי הנתונים הלא רשמיים שלנו, קונפליקטים פחות סבירים אם אתה משתמש ברשתות אלה:

  • תת-רשת 172.16.0.0/12
  • תת-רשת 192.168.0.0/16, למעט 192.168.0.0/24, 192.168.1.0/24 ו-192.168.168.0/24

אם זה לא אפשרי, השתמש בתת-רשת 10.0.0.0/8, למעט 10.0.0.0/24, 10.0.1.0/24, 10.1.0.0/24, 10.1.1.0/24. עם זאת, אפשרויות אלה פחות סבירות מכיוון שמפעילים אלחוטיים בוחרים לפעמים את כל הרשת 10.0.0.0/8.

אם יש לך יציאת VPN מתקדמת, במיוחד SonicWALL, תוכל להגדיר רשת מרוחקת חלופית ביציאת ה-VPN באמצעות תרגום כתובות רשת (NAT) ברשת בפועל. לאחר מכן, משתמשים יוכלו להתחבר לרשת זו אם יתעורר קונפליקט. יש לנו

האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN?
 
עזרה
חיבור ה-VPN שלי למכשיר Watchguard אינו נגיש מסיבה לא ידועה.
 

יש באג ידוע בתוכנת הקושחה של Watchguard שגורם להרבה בעיות. נכון לעכשיו, אנחנו עדיין לא יודעים מדוע VPN Tracker גורם לבאג הזה, מכיוון שלכאורה הלקוח של Windows לא גורם לו. דיברנו עם Watchguard, אבל אפילו הם לא יכלו להגיד לנו מה אנחנו עושים לא נכון. בעצם, המנהרה מתה בתוך Watchguard (היא עדיין מוצגת כפתוחה ומוגדרת, אך התעבורה המגיעה דרך המנהרה הזו נדחית כאילו המנהרה סגורה).

אם אתה משתמש כרגע ב-VPN לסניף, נסה לעבור ל-MUVPN אם אפשר. MUVPN עובד גם עם VPN Tracker ובדרך כלל מספק תוצאות טובות יותר.

אנא עיין ב תיאור הבא.

כרטיס האשראי שלי לא מתקבל. מה אני יכול לעשות?
 

אם כרטיס האשראי שלך נדחה, אנא בדוק את המידע הבא לאיתור שגיאות או אי התאמות אפשריות:

  • אנא בדוק היטב את מספר כרטיס האשראי שהזנת לאיתור שגיאות הקלדה אפשריות
  • ודא שתאריך התפוגה שהוזן נכון
  • בדוק אם קוד האבטחה שהזנת תואם את הקוד בכרטיס שלך: בעלי כרטיסי American Express יכולים למצוא קוד בן 4 ספרות בחזית הכרטיס, בעלי כרטיסים אחרים יכולים בדרך כלל למצוא קוד בן 3 ספרות בגב הכרטיס.
  • נסה כרטיס אשראי אחר אם יש לך גישה אליו
  • אם אתה בטוח שהמידע שלך נכון והכרטיס שלך עדיין לא מתקבל, ייתכן שזה בגלל בעיה טכנית בשער האשראי שלנו. אנא נסה שוב מאוחר יותר.

היכן אוכל למצוא את החשבונית שלי?
 

תוכל לראות עותקים של כל החשבוניות שלך בחנות המקוונת שלנו: תוכל למצוא חשבוניות עבור רכישות VPN Tracker 365 שלך בסעיף "חשבוניות", כאן: http://my.vpntracker.com

האם אתה עובד במחלקת הנהלת חשבונות וזקוק לגישה לחשבוניות VPN Tracker עבור החברה שלך? אנא בקש ממנהל צוות VPN Tracker להזמין אותך לצוות החברה בתפקיד "הנהלת חשבונות". לאחר מכן תקבל דוא"ל ברגע שתהיה חשבונית חדשה זמינה, ותוכל להוריד אותה מפורטל האינטרנט.
תוכל למצוא חשבוניות עבור רכישות Mail Designer 365 שלך בסעיף "הזמנות", כאן: https://my.maildesigner365.com תוכל למצוא חשבוניות עבור מוצרי tizi שלך בסעיף "הזמנות", כאן: http://my.tizi.tv ניתן למצוא חשבוניות אחרות כאן: http://www.equinux.com/goto/invoice
‣ אם ברצונך לשמור עותק של החשבונית בפורמט PDF, בצע את הפעולות הבאות:
     לחץ על «Command + P»
     בחר «PDF» > «שמור כ-PDF»
מהו ID equinux?
 

מזהה ה-equinux שלך הוא החשבון האישי שלך ב-equinux. אתה יכול להשתמש בו כדי לרכוש ולהפעיל מוצרים ורישיונות.

בפעם הראשונה שאתה קונה בחנות המקוונת שלנו, תתבקש ליצור מזהה equinux. לאחר הרכישה, רישיונות התוכנה יקושרים אוטומטית למזהה ה-equinux שלך וניתן יהיה להפעיל אותם על ידי הזנת אותו מזהה equinux וסיסמה שבהם השתמשת בעת הרכישה.

בדרך כלל תוכל למצוא את הסיסמה למזהה ה-equinux שלך ב-Keychain או באפליקציית סיסמאות, הרשומה כ-

כיצד אוכל להפעיל קובצי Cookie במערכת שלי?
 

תהליך ההפעלה שלנו דורש שה-Mac שלך יקבל קבצי Cookie.

‣ כדי לבדוק זאת, אנא פתח את Safari.
‣ לחץ על "Safari" בתפריט הראשי בחלק העליון של המסך.
‣ בחר "העדפות".
‣ בחר את הכרטיסייה "פרטיות" ואמת שקבצי Cookie מתקבלים תמיד.
‣ ודא ש-JavaScript ב"אבטחה" מופעל גם כן.
‣ אנא סגור את Safari.
‣ הפעל מחדש את היישום ונסה שוב את ההפעלה.
אני רוצה להעביר את הרישיון שלי לאדם אחר. איך אוכל לעשות זאת?
 

אם עליך להעביר רישיון למזהה equinux אחר, תוכל לעשות זאת בקלות בעצמך בכתובת my equinux.

‣ תחילה, התחבר עם מזהה הסיסמה שלך equinux: http://my.equinux.com
‣ לחץ על תיבות הסימון עבור כל מוצר שברצונך להעביר
‣ לחץ על כפתור “העבר” למטה והזן את מזהה הסיסמה או כתובת הדוא”ל של בעל הרישיון החדש, ולאחר מכן לחץ על “הבא”.
‣ לסיום, לחץ על “אשר” כדי להשלים את ההעברה. המערכת תעביר את הרישיון, תציג הודעה ותשלח דוא”ל לבעל הרישיון הישן והחדש כדי ליידע אותם שהרישיון הועבר.

לא ניתן להעביר חבילות VPN Tracker 365 למזהה equinux אחר. עם זאת, בכתובת https://my.vpntracker.com , תוכל להקצות חבילה לעמית לעבודה כך שיוכל להשתמש באחת מחבילות VPN Tracker 365 המשויכות לחשבון שלך.

זה שימושי במיוחד אם אתה מנהל את כל הרישיונות של VPN Tracker בחברתך ורוצה לנהל מי יכול להשתמש באחת מהחבילות שנרכשו.

אבדתי את ה-ID שלי ב-equinux או את הסיסמה שלי!
 

אל תדאג, זה קורה לכולנו!

עבור אל דף שחזור הכניסה שלנו, הזן את מזהה equinux או כתובת הדוא"ל שלך, ואנו נשלח לך את הפרטים שלך.

האם שינית לאחרונה את כתובת הדוא"ל שלך? שלח לנו הודעה!

איך אני יכול להתחבר ל-Cisco VPN?
 

מדריכי תצורה להגדרת VPN Tracker עם מכשירי Cisco זמינים כאן.

מדריכים למכשירי Cisco Small Business (Linksys) זמינים כאן.


ייבוא קבצי תצורת לקוח Cisco IPsec VPN (.pcf)

ניתן לייבא קבצי תצורת לקוח Cisco VPN המשתמשים באימות סיסמת קבוצה ל-VPN Tracker:

‣ “קובץ” > “ייבא תצורה של צד שלישי” > “Cisco .pcf”
FAQ Image - S_118.png

האם יש בעיות ידועות בחיבור לשערים VPN של SideWinder?
 

עם אחד מעדכוני הקושחה האחרונים, Secure Computing שינתה את יישום תקני ה-VPN שלה. שינויים אלה מונעים מ-VPN Tracker לבסס בהצלחה שלב 2.

הבעיה נפתרה על ידי Secure Computing בקושחה 7.0.0.07. (epatch 7.0.0.06.E35)

מדוע האישור שלי לא מופיע ברשימה "אישור מקומי"?
 

כדי להפוך את האישור לזמין ברשימת "אישור מקומי", עליך להוסיף אותו ל-Keychain של Mac OS X עם המפתח הפרטי המתאים.

תוכל לבדוק זאת בקלות באפליקציית Keychain Access: אם האישור מופיע ברשימת "האישורים שלי" (ולא רק "אישורים"), המפתח הפרטי שלו זמין ותוכל לבחור אותו ב-VPN Tracker כ"אישור מקומי".

חשוב: למשתמשי VPN CheckPoint:

אפליקציית Keychain Access של Mac OS X לא יכולה כרגע לקרוא את המפתח הפרטי של חלק מהאישורים שנוצרו על ידי CheckPoint.

כדי לייבא את האישור כראוי ל-Keychain של Mac OS X, המר אותו תחילה באמצעות כלי שורת הפקודה openssl:

  1. פתח את הטרמינל ("יישומים" > "כלי עזר" > "טרמינל")

  2. המר את האישור לפורמט PEM:
      openssl pkcs12 -in /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 -out /tmp/out.pem
    

    החלף את /Users/joe/Desktop/MyCheckPointCert.p12 בנתיב לאישור שברצונך להמיר.

    המערכת תבקש ממך להזין את הסיסמה ששימשה להצפנת האישור. אם אינך יודע אותה, פנה למנהל המערכת שיצר את האישור שלך. לאחר מכן, המערכת תבקש ממך להזין סיסמה שתשמש לאבטחת קובץ ה-PEM המיוצא. תוכל להשתמש באותה סיסמה ששימשה להצפנת האישור המקורי. שים לב שהתווים לא יוצגו על המסך בעת הקלדת הסיסמה. פשוט הקלד את הסיסמה ולחץ על Return.

  3. המר את קובץ ה-PEM בחזרה לפורמט PKCS#12 (.p12):
      openssl pkcs12 -in /tmp/out.pem -export -out ~/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12
    

    החלף את /Users/joe/Desktop/MyFixedCheckPointCert.p12 בנתיב שבו ברצונך לשמור את האישור המתוקן.

    המערכת תבקש ממך להזין את הסיסמה שבה השתמשת זה עתה לייצוא לקובץ PEM, ולאחר מכן את הסיסמה לאבטחת קובץ ה-.p12 המתוקן. תוכל להשתמש באותה סיסמה שוב.

לחץ פעמיים על קובץ האישור המתוקן כדי לייבא אותו ל-Keychain של Mac OS X.

כיצד אוכל להתחבר למכשיר WatchGuard Firebox Edge שלי עם VPN Tracker?
 

קושחה נוכחית (Fireware XTM)

מכשירי WatchGuard Firebox X Edge e-Series, המצוידים ב-Fireware XTM (Fireware 11) נתמכים במלואם בגרסה הנוכחית של VPN Tracker. עיין במדריך ההתקנה שלנו למידע נוסף.

קושחה ישנה

מכשירים הפועלים על קושחה ישנה יכולים לעתים קרובות לעבוד עם תצורה זו. עם זאת, אנא שימו לב שאנו לא יכולים להבטיח שתצורה זו תעבוד בכל המקרים.

התחילו ביצירת משתמש חדש ב-Firebox Edge, ולאחר מכן הגדירו תמיכה ב-MUVPN.

ב-VPN Tracker, השתמשו בפרופיל המכשיר “חיבור מותאם אישית” כבסיס לחיבור חדש.

התאימו את הגדרות WatchGuard לתצורת VPN Tracker, כפי שמוצג בטבלה להלן:

WatchguardVPN Tracker
שם חשבוןמזהה מקומי
מפתח משותףמפתח משותף מוגדר מראש
כתובת IP וירטואליתכתובת מקומית
אלגוריתם אימותאלגוריתמי גיבוב/אימות שלב 1 ו-2
אלגוריתם הצפנהאלגוריתמי הצפנה שלב 1 ו-2
משך המפתח (שעות)משך שלב 1 ו-2

הגדרות אלה אינן משפיעות על תצורת MUVPN הספציפית שלכם:

  • סוג מזהה מקומי: דוא"ל (גם אם זה רק שם, לא כתובת דוא"ל)
  • מצב החלפה: נלהב
  • קבוצת Diffie-Hellman 1: קבוצה 2 (1024 ביט)
  • סודיות קדימה מושלמת (PFS): מושבת

לבסוף, ודאו שהגדרת "רשת" ב-VPN Tracker מוגדרת כ"מארח לרשת" ומשתמשת ברשת מרוחקת נכונה (כלומר, הרשת שאליה אתם רוצים להתחבר באמצעות VPN) (לדוגמה, 192.168.1.0/255.255.255.0).

מדוע איני יכול להתחבר למכשיר Fortigate שלי אם XAUTH מופעל?
 

אם אתה מריץ FortiOS 3, אנא ודא שאתה מריץ לפחות את ה-patch MR6 2. למהדורות קודמות של קושחה יש בעיה שתגרום למכשיר להגיב בצורה שגויה לניסיונות של VPN Tracker להשתמש ב-XAUTH בשילוב עם חיבור מבוסס מצב Aggressive.

מהם הדרישות עבור SonicWALL Simple Client Provisioning עם VPN Tracker?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning עם VPN Tracker זמין עם כל SonicWALL שרצים על SonicOS 4.0 או חדש יותר וכל המהדורות של VPN Tracker.

אם אתה עדיין משתמש ב-VPN Tracker 6 או מוקדם יותר, נדרשת מהדורת Professional או Player.

החיבור שלי נקטע בתחילת יצירת החיבור (
 

SonicWALL Simple Client Provisioning דורש מ-VPN Tracker לשלוח חבילת נתונים ראשונית לשער ה-VPN שהיא כל כך גדולה שניתן לפצל אותה לשתי חבילות IP («מפוצלת»). ידוע כי חלק מהנתבים אינם מאפשרים לחבילות אלה לעבור.

אם הנתב בין VPN Tracker ל-SonicWALL מושפע מבעיה זו, אתה (או מנהל המערכת של SonicWALL) תראה שאף ניסיון התחברות לא מגיע ל-SonicWALL כאשר Simple Client Provisioning מופעל (כלומר, לא יהיה דבר ביומן SonicWALL, ומעקב אחר חבילות לא יציג חבילות מ-VPN Tracker), אך הכל יעבוד כראוי עם DHCP דרך IPsec.

נתבים שידועים כבעלי בעיות אלה:

  • AirPort Extreme עם גרסאות קושחה לפני 7.3.1, עובד לאחר שדרוג ל-7.3.1
מהו SonicWALL Simple Client Provisioning?
 

SonicWALL Simple Client Provisioning מאפשר ל-VPN Tracker לאחזר באופן אוטומטי את ההגדרות עבור חיבור VPN משערי VPN של SonicWALL נתמכים. עבור רוב המשתמשים, יש צורך רק להגדיר את כתובת ה-WAN IP של SonicWALL ב-VPN Tracker – כל השאר קורה באופן אוטומטי.

לרשימת מכשירי SonicWALL נתמכים, עיין ב-שאלות נפוצות שלנו.

אילו נתבי ZyXEL נתמכים ונבדקו עם VPN Tracker?
 
לרשימת מכשירי ZyXEL שנבדקו, עיין ב עמוד זה VPN Tracker עשוי לעבוד גם עם מכשירים תואמי IPsec נוספים של ZyXEL, אנא צור קשר עם התמיכה אם יש לך שאלות.
אילו נתבי WatchGuard נתמכים ונבדקו עם VPN Tracker?
 
למידע מפורט ורשימת מכשירי WatchGuard תואמים, אנא עיין ב עמוד זה.
ניתן למצוא מדריכים לנתב זה במדריכי התצורה שלנו .
להלן רשימה של מוצרים התואמים ל-VPN Tracker:
FAQ Image - S_406.png
לאילו נתבים אוכל להתחבר עם VPN Tracker?
 

לרשימת מכשירים תואמים, עיין ב עמוד זה.

אם הנתב שלך אינו ברשימה, עיין ב שאלות נפוצות אלה ומדריך VPN Tracker לקבלת עזרה בקביעת התאימות.

שים לב שהנתב המקומי (כלומר, הנתב במיקום ה-Mac שלך עם VPN Tracker) ברוב המקרים אינו צריך להיות תואם במיוחד ל-VPN או ל-VPN Tracker. כמעט כל הנתבים עובדים היטב עם VPN Tracker.

כיצד ניתן לשלב את VPN Tracker עם הגדרת Cisco DMVPN (Dynamic Multipoint VPN)?
 

אחד מלקוחותינו סיפק באדיבות הוראות כיצד לשלב את Cisco EasyVPN ו-VPN Tracker עם הגדרת DMVPN:

EasyVPN Server and DMVPN Hub on 1 Cisco router tutorial

Using VPN Tracker 5 with a Cisco Easy VPN Server

איזה כתובת חומרה (כתובת MAC) תישמש עבור DHCP over VPN עם מכשירי SonicWall?
 

בעת חיבור דרך SonicWall SCP או SonicWall IKEV1 עם DHCP, VPN Tracker 365 עבור Mac מבקש כתובת IP משער SonicWall באמצעות פרוטוקול DHCP. עבור בקשה זו, VPN Tracker 365 משנה מעט את כתובת ה-MAC כדי להבדיל אותה מכתובת ה-MAC בפועל של המכשיר שלך. זה מאפשר למנהלים להקצות כתובת IP קבועה כאשר ה-Mac שלך מחובר דרך LAN או WiFi, וכתובת IP שונה כאשר הוא מחובר דרך VPN.

שינוי זה מגדיר סיבית מסוימת בכתובת ה-MAC, מסמן אותה ככתובת שהוגדרה עצמית, ולא כתובת שצוינה במפעל.

דוגמה:
כתובת MAC מקורית: 00:1B:63:B7:42:23
כתובת MAC של VPN Tracker: 02:1B:63:B7:42:23

החל מ-macOS 15 Sequoia, Apple משתמש כברירת מחדל בכתובת MAC מסתובבת עבור חיבורי WiFi, המסומנת כ

הסיסמה שלי נדחית באפליקציה, אבל היא עובדת באתר שלך?
 

עליך להזין את מזהה הסיסמה שלך של equinux כדי להפעיל את רוב יישומי equinux. עם זאת, לעיתים יישומים עשויים לדרוש ממך גם להזין את שם המשתמש והסיסמה של חשבון המשתמש שלך ב-Mac OS X כדי לגשת לרכיבי מערכת נדרשים מסוימים.

לכן, אם תראה חלון כמוצג למטה, תצטרך להזין את שם המשתמש והסיסמה של חשבון מנהל במחשב ה-Mac שלך כדי להמשיך, ולא את מזהה הסיסמה שלך של equinux.

FAQ Image - S_169.png
כיצד אוכל לשנות את כתובת הרשת שבה משתמשים VMware או Parallels? זה מתנגש עם הרשת המרוחקת של ה-VPN שלי.
 

Parallels

ב-Parallels, עבור אל “העדפות” > “רשת” ושנה את טווח ה-DHCP עבור רשת משותפת ו/או רשת מארח בלבד כדי למנוע התנגשויות עם הרשת המרוחקת של ה-VPN שלך.

VMware Fusion

ניתן להוריד קובץ PDF עם הוראות מפורומים של קהילת VMware:

מהו NAT-Traversal וכיצד אוכל לשלול בעיות עם NAT-Traversal?
 

IPsec VPN משתמש בפרוטוקול שונה (ESP) להעברת נתונים בפועל מאשר IKE ליצירת חיבור. מכיוון שפרוטוקול ESP אינו משתמש ביציאות רשת, ייתכן שנתבים של NAT (Network Address Translation) יתקשו לטפל בו כראוי. רק נתבים של NAT התומכים ב-"IPSec Passthrough" (לפעמים נקרא "VPN Passthrough" או "ESP Passthrough") ואפשרות זו מופעלת, יכולים לטפל בחבילות נתונים של ESP.

ישנן שתי שיטות מנהור חלופיות כדי לפתור בעיה זו:

  • NAT-Traversal (גרסת טיוטה ישנה של RFC)
  • NAT-Traversal (גרסה סטנדרטית חדשה של RFC)

הפונקציונליות עם החיבור שלך תלויה בשתי תכונות:

  1. איזו מהשיטות הללו מאפשרת לתעבורה לעבור דרך נתב האינטרנט המקומי שלך.
  2. איזו מהשיטות הללו נתמכת על ידי יציאת ה-VPN המרוחקת שלך.

כדי לבדוק את התכונה הראשונה, VPN Tracker ייצור באופן אוטומטי שלושה חיבורי בדיקת VPN ליציאת ה-VPN שאנו מארחים בכל פעם שהוא מזהה נתב חדש שלא נבדק קודם לכן. חיבור אחד משתמש ב-ESP טהור, שני החיבורים האחרים משתמשים בשיטת ה-NAT-T שהוזכרה לעיל. הוא יזכור את תוצאות הבדיקה עבור הנתב הזה ויתחשב בהן בכל פעם שתתחיל חיבור ממיקום הרשת. הסיבה לבדיקה היא פשוטה מכיוון שהבדיקה דורשת יציאה התומכת בכל שלוש השיטות, עם תצורה ידועה ודרך לאמת שהתעבורה אכן מגיעה ליציאה.

התכונה השנייה אינה נבדקת מראש, VPN Tracker ידע על מידע זה רק כאשר הוא ינסה להתחבר ליציאת ה-VPN שלך. VPN Tracker ישווה את השיטות הנתמכות על ידי היציאה שלך לתוצאות הבדיקה השמורות. אם הוא ימצא התאמה, תשתמש בשיטה הנתמכת על ידי היציאה שלך שפעלה גם במהלך הבדיקה. אם הוא לא ימצא התאמה, VPN Tracker יציג מיד הודעת שגיאה מתאימה ביומן, המסבירה את המצב.

אם אתה חושד שיש בעיה ב-NAT-Traversal או שאתה חושב שהתוצאות הקודמות של הבדיקה אינן מדויקות או מיושנות, פשוט הפעל את הבדיקה שוב.

תיבת הדו-שיח של הבדיקה מאפשרת לך גם לא לבדוק את המיקום הנוכחי ולשכוח את תוצאות הבדיקה הקודמות. זה נדיר שצריך את זה ולא מומלץ, אבל יכול להיות מצב שבו תוצאות הבדיקה אינן מדויקות מכיוון שלא ניתן לגשת ליציאת ה-VPN שלנו (למשל, חסומה) ולכן תוצאות הבדיקה לא מספרות דבר על היכולות האמיתיות של יציאת ה-VPN שלך.

האם אוכל להשתמש בתעודות או בכרטיסים חכמים ב-VPN Tracker?
 

VPN Tracker תומך בתעודות X.509 (חתימות RSA) ובכרטיסים חכמים עם תעודות X.509 (אסימוני PKI) לאימות.

למידע נוסף, עיין במדריך למשתמש של VPN Tracker.

מוצגת לי שגיאת 'תעודת שרת' במהלך ההפעלה?
 

Are you seeing a 'Server certificate' error message whilst activating your equinux software?

One likely cause is your system's date & time: Make sure your system clock is set correctly by checking 'Set date & time automatically' under System Preferences > Date & Time.

We also use a fairly new security certificate to protect your data. However, older versions of OS X might not immediately recognize the certificate.

To make sure OS X will recognize the certificate, you could try one of the following two fixes:

Run Software Update

    ‣ Go to the System Preferences and select "Software Update"
    ‣ Install any available system updates
    ‣ Afterwards, restart and try activating again

Disable your firewall

Please make sure you are not running any firewalls which may block access to our activations server. Applications you may wish to disable temporarily include:

  • Mac OS X Firewall
  • LittleSnitch (Litte Snitch Configuration - Preferences … - General - Stop)
  • Intego NetBarrier

Disable your proxy

In some cases the use of proxies may interfere with certain certificates stored in your Keychain.

    ‣ Open System Preferences
    ‣ Go to the "Network" section
    ‣ Choose your network connection and click "Advanced…"
    ‣ Uncheck any proxies you may have configured and click "Ok"

Check your Keychain

    ‣ Open: "Application" > "Utilities" > "Keychain Access"
    ‣ Select "Keychain Access" > "Keychain First Aid"
    ‣ Enter your OS X account password, select Repair on the right and hit Start

Install the root certificate manually

  • Download the latest Let's Encrypt root certificates
  • Double-click to add the certificate to your Mac's keychain
    Tip: If you have multiple users on the Mac, add it to the 'System' keychain to fix this problem for all users
  • Double-click the new entry "ISRG Root X1" to open the trust settings

    FAQ Image - S_1288.png

  • Under "Trust", choose "Always trust"

    FAQ Image - S_1289.png

  • Close the window and confirm with your Mac user password

You should now be able to activate your software using your equinux ID and password.

VPN Tracker 9 & VPN Tracker 10

Older VPN Tracker versions may also have issues due to certifcates as described above. As these versions are end-of-life, we can no longer offer support for them. The steps above should also apply to these versions. For support and to use VPN Tracker on the latest macOS versions, please switch to a new VPN Tracker plan.

האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker עם ליבה של 64 ביט?
 

VPN Tracker היא אפליקציה 100% 64 סיביות ופועלת מצוין על מערכות 64 סיביות.

האם ניתן להשתמש בגרסאות שונות של VPN Tracker באותו Mac?
 
ניתן להתקין את VPN Tracker 7 ו-8 באותו Mac. שימו לב שלא ניתן להריץ אותם בו זמנית, אך לאחר יציאה מגרסה אחת של VPN Tracker, השנייה תעבוד כראוי. עבור גרסאות מאוחרות יותר, ניתן להתקין גם את VPN Tracker 10 ואת VPN Tracker 365 באותו Mac. הם שומרים את הנתונים וההגדרות שלהם במיקומים שונים. עם זאת, לא ניתן להריץ גרסאות שונות בו זמנית.
האם אוכל ליצור חיבורי L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN או OpenVPN עם VPN Tracker?
 

כן, VPN Tracker תומך ב-IPsec (IKEv1 + IKEv2), L2TP (רק Mac), PPTP (רק Mac), OpenVPN, SonicWALL SSL VPN, Cisco AnyConnect SSL VPN, Fortinet SSL VPN, SSTP VPN ו-WireGuard® VPN (בטא - למידע נוסף). פרוטוקולים נוספים מתוכננים.

WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.

אילו הגדרות נוספות זמינות לחיבורים להתקני Cisco?
 

ל-VPN Tracker יש שלושה הגדרות שיכולות להאיץ את החיבור למכשירי Cisco ולשפר את התאימות.

  • הגדר מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור split-tunneling
  • שלח תכונות חומת אש של Cisco
  • השתמש… כגרסת אפליקציה במהלך הגדרת מצב

שימו לב: כל ההגדרות המתוארות בדף זה דורשות את VPN Tracker גרסה 6.2 או חדשה יותר.

הגדר מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור split-tunneling

מה עושה הגדרה זו?
בתצורת split-tunneling עם EasyVPN, VPN Tracker כבר לא יוצר אסוציאציית אבטחה של IPsec (SA) עבור כל רשת מרוחקת, אלא יוצר SA יחיד ב-0.0.0.0/0. Split-tunneling מושג רק עם תצורת ניתוב נכונה.

מתי להשתמש בהגדרה זו?
הגדרה זו מתאימה לרוב מכשירי Cisco המשתמשים ב-EasyVPN ובתצורת split-tunneling.

כיצד לבדוק זאת?

  1. בטל את הסימון מ
האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker ב-iPad או ב-iPhone שלי?
 
VPN Tracker זמין כעת עבור iPhone ו-iPad! התחבר ל-VPN שלך תוך כדי תנועה ב-iPhone או iPad באמצעות אפליקציית VPN Tracker החדשה ל-iOS.
  • תמיכה ב-VPN מרובה פרוטוקולים
  • חיבורים מהירים
  • VPN ללא תצורה - הודות לטכנולוגיות TeamCloud & Personal Safe
בדוק את VPN Tracker עבור iPhone ו-iPad.
כיצד ניתן לשפר את ביצועי שיתוף הקבצים (AFP או SMB) דרך VPN?
 
No answer available
יש לי בעיות עם חיבור ה-VPN שלי. איך ליצור דוח תמיכה טכנית (TSR) ב-Mac, iPhone ו-iPad?
 

A Technical Support Report contains your VPN Tracker settings and relevant network and system settings that our technical support team needs to be able to assist you quickly. Confidential data (e.g passwords, pre-shared keys, private keys) are not included in a Technical Support Report (TSR).

How to create a Technical Support Report on a Mac:

    ‣ Click on your VPN connection in VPN Tracker 365.
    ‣ In the bottom right corner under the "Status" tab, you will see the TSR button.
    ‣ Click the button to generate the report and follow the instructions to send to our support team.
FAQ Image - S_1180.png How to create a Technical Support Report on an iPhone/iPad:
  1. Tap on the connection. The connection card appears.
  2. Tap on “Feedback”
  3. Provide a short description of the connection problem
  4. Tap on Send

If you have an issue connecting to the VPN in the first place, please make a connection attempt right before creating the Technical Support Report, then create the Technical Support Report as soon as the connection attempt has failed.

If you can connect to the VPN, but something is not working right after the connection has been established, please establish the VPN connection, then create the Technical Support Report while the VPN is connected.

You can either email the report directly to our support team from VPN Tracker 365, or save it to email later or from a different computer, or to upload it using the contact form on our website:
FAQ Image - S_1181.png

Whenever possible, also include screenshots of the VPN setup on your VPN gateway.



נראה שה-VPN מחובר, אבל אני לא מצליח להתחבר לשרת שלי או להעביר נתונים. מה הבעיה?
 

ייתכן שיש מספר סיבות להתנהגות זו. חלק זה של שאלות נפוצות יעזור לך לזהות את הגורמים לבעיה במצב הספציפי שלך. בחלק זה של שאלות נפוצות, נשתמש במונח "מכשיר יעד" כמונח כללי למכשיר שאליו אתה מנסה להתחבר. מכשיר היעד יכול להיות כל דבר, ממחשב פשוט ועד לשרת או מדפסת רשת.


1. האם אתה מנסה להתחבר למכשיר היעד באמצעות שם מארח?

אם אתה משתמש בשם מארח, נסה להשתמש בכתובת IP במקום זאת. אם זה עובד, הבעיה קשורה לניתוח DNS. ודא ש-DNS מופעל עבור חיבור ה-VPN ומוגדר כראוי. שים לב שלא ניתן להשתמש בשמות מארחים של Bonjour או NETBIOS דרך ה-VPN.


2. האם כתובת ה-IP שאליה אתה מתחבר היא באמת חלק מהרשת המרוחקת?

לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר לכתובות IP המתחילות ב-192.168.13.x, אך חיבורים לכתובות IP המתחילות ב-192.168.14.x לא יפעלו מכיוון שהן מחוץ לטווח התעבורה המנותבת דרך ה-VPN.


3. האם הכתובת המקומית ב-VPN היא חלק מהרשת המרוחקת?

רוב ה-VPN-ים אינם מאפשרים שימוש בכתובת מקומית (בסיסי > כתובת מקומית) כחלק מהרשת המרוחקת. השתמש בכתובת מקומית שנמצאת מחוץ לכל הרשתות המרוחקות. לדוגמה, אם הרשת המרוחקת שלך היא 192.168.13.0/24, אל תשתמש בכתובת המתחילה ב-192.168.13. אם אתה משתמש בשיטת תצורה אוטומטית (למשל, מצב תצורה, EasyVPN, DHCP דרך VPN), תוכל להקצות כתובת מקומית ל-VPN כחלק מהרשת המרוחקת. עיין במדריך התצורה של ה-VPN שלך לקבלת מידע נוסף.


4. האם מספר משתמשי VPN יכולים להשתמש באותה כתובת מקומית?

אם יש מספר משתמשי VPN, ודא שאף אחד לא משתמש באותה כתובת מקומית (בסיסי > כתובת מקומית), אחרת אחד מהם לא יוכל להשתמש במנהרה בכל פעם ששניהם מחוברים. אם שדה זה ריק בתצורה שלך, ה-VPN ישתמש פשוט בכתובת ה-IP של כרטיס הרשת שלך ככתובת מקומית, וזה כמובן עלול לגרום לקונפליקטים של כתובות עם משתמשים אחרים, לכן אנו ממליצים לא להשאיר שדה זה ריק אם יש מספר משתמשי VPN.


5. האם אתה יכול לבצע ping לכתובת LAN של ה-VPN?

תוכל למצוא כלי ping ישירות ב-VPN בכלים > מארח Ping. במיוחד בכתובת LAN של ה-VPN היא שכתובת זו אינה דורשת ניתוב. אז אם אתה יכול לבצע ping לכתובת זו, אך לא לכתובת מרוחקת אחרת, סביר להניח שיש בעיה בניתוב בקצה המרוחק.


6. אם אינך יכול לבצע ping לאף אחד, נסה להפעיל שוב את בדיקת הזמינות של ה-VPN

ניתן למצוא את בדיקת הזמינות של ה-VPN בתפריט: כלים > בדיקת זמינות VPN. לאחר מכן נסה להתחבר שוב לחיבור ה-VPN. התוצאות של בדיקה זו יהיו תלויות בקיבולת הנתב האינטרנט המקומי או בחיבור האינטרנט ותשפיע על תצורת המנהרה של ה-VPN. ה-VPN מפעיל אוטומטית בדיקה עבור כל חיבור אינטרנט חדש שזוהה, אך גם אם החיבור כבר נבדק, ייתכן שיש סיבות לשינוי בהתנהגות.


7. האם הנתב של ה-VPN שלך הוא נתב הרשת המוגדר כברירת מחדל?

אם הנתב של ה-VPN שלך אינו נתב הרשת המוגדר כברירת מחדל, תצטרך להגדיר את הניתוב כראוי במקרים רבים כדי להבטיח שהתגובות יישלחו אליך. בכל פעם שמכשיר אינו יכול לגשת לכתובת IP ישירות, הוא שולח תגובה לנתב המוגדר כברירת מחדל, שאם הוא אינו נתב ה-VPN, לא יידע מה לעשות איתו. במקרה זה, חשוב להגדיר את הנתב המוגדר כברירת מחדל כדי לשלוח תגובות למשתמשי נתב ה-VPN.


8. האם הנתב של ה-VPN שלך הוא נתב הרשת המוגדר כברירת מחדל?

עיין בשאלות נפוצות אלה לקבלת מידע נוסף.

מדוע VPN Tracker אומר שהרשת המקומית שלי זהה לרשת המרוחקת? אני בטוח שזה לא נכון!
 

האם אתה משתמש בתוכנת וירטואליזציה, כגון VMware, Parallels או VirtualBox? מוצרי תוכנה אלה יוצרים ממשקי רשת עבור הצרכים הפנימיים שלהם, ולפעמים כתובות הרשת הנבחרות עלולות לגרום לקונפליקטים עם רשת מרוחקת של חיבור VPN. גם אם אינך משתמש בתוכנה זו כעת (אך היא מותקנת או הוסרה לחלוטין), ממשקי הרשת עדיין קיימים ועלולים לגרום לקונפליקטים.

כדי לקבוע איזה ממשק רשת גורם לקונפליקט:

  1. נסה להתחבר ל-VPN שלך (כדי שהודעת השגיאה תופיע ביומן VPN Tracker)
  2. הגדר את רמת הרישום ב-VPN Tracker ל-
כיצד ניתן להעביר את כל התעבורה דרך מנהור ה-VPN?
 

ב-VPN Tracker, תצורה זו נקראת “Host to Everywhere”. כל התעבורה שאינה מקומית תישלח דרך VPN. כדי שהתצורה הזו תעבוד, יש להגדיר אותה כראוי ב-VPN Tracker ובשער ה-VPN:

  1. ב-VPN Tracker, יש להגדיר את טופולוגיית הרשת ל-
למה VPN Tracker מבקש סיסמה?
 

ייתכן ש-VPN Tracker ידרש סיסמאות שונות בהתאם לפעולה שאתה מבצע. מדריך זה מסביר את משמעות כל בקשה והסיסמה שעליך לספק.

1. הסיסמה של ה-Mac שלך

מתי זה נדרש?
– בעת התקנת VPN Tracker
– בעת אישור הרחבות מערכת

למה?
macOS דורש סיסמת מנהל מערכת כדי לאשר שינויים במערכת שלך.

איפה אני יכול למצוא את זה?
זו הסיסמה המקומית של ה-Mac שלך – הסיסמה שאתה משתמש בה בעת הפעלת ה-Mac.

2. מזהה ה-Equinux שלך (חשבון VPN Tracker)

מתי זה נדרש?
– בעת כניסה לאפליקציית VPN Tracker (Mac או iOS)
– בעת גישה לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com

למה?
זה החשבון האישי שלך ב-VPN Tracker המאפשר לך לגשת לתכניות, צוותים, חיבורים והגדרות מכשיר שלך.

איפה אני יכול למצוא את זה?
סיסמה זו נשמרת בדרך כלל בכספת הסיסמאות שלך או באפליקציית הסיסמאות שלך בשם „id.equinux.com”.

3. מפתח מוסכם מראש (PSK) / מפתח מוסכם

מתי זה נדרש?
– בעת הגדרת או חיבור לחיבור VPN

למה?
חלק מה-VPN משתמשים ב-PSK כדי לאמת משתמשים. מפתח זה חייב להתאים למפתח המוגדר בשער ה-VPN.

טיפ לצוות: מנהלי מערכת יכולים לשתף חיבורי VPN שהוגדרו מראש דרך TeamCloud כדי למנוע בלבול עם PSK.

איפה אני יכול למצוא את זה?
בדרך כלל מוגדר על ידי מנהל ה-VPN של החברה שלך ונשמר בחיבור. בדרך כלל אינך צריך לדעת זאת.

4. שם המשתמש הארגוני שלך (נתוני XAUTH)

מתי זה נדרש?
– בעת התחברות ל-VPN ארגוני

למה?
ייתכן שתצטרך לספק את שם המשתמש הארגוני שלך (בדרך כלל זהה לזה שאתה משתמש בו בעבודה) כדי לאמת את ה-VPN.

איפה אני יכול למצוא את זה?
עליך לקבל זאת מצוות ה-IT שלך, אני מקווה שלא כתבת אותו על פתק מתחת למקלדת.

איך אני יכול למחוק את החשבון שלי?
 

אם אתה בטוח שהזמן שלך איתנו הסתיים, הקלנו על הסרת כל המידע שלך ממסד הנתונים שלנו כדי שלא תצטרך לחכות שנבצע זאת.

פשוט התחבר ל Privacy Manager שלך ולחץ על 'מחק את החשבון שלך' בתחתית העמוד.

שים לב שפעולה זו אינה הפיכה ותאבד את הגישה לכל המוצרים והשירותים שנרכשו בעבר!

למה Blowfish ו-CAST-128 אינם זמינים ב-VPN Tracker כאשר הם פועלים על OS X 10.8 Mountain Lion או גרסה חדשה יותר?
 

אלגוריתמי ההצפנה Blowfish ו-CAST-128 הוסרו מ-OS X 10.8 Mountain Lion. הם עדיין זמינים כאשר VPN Tracker פועל ב-OS X 10.7 Lion ובגרסאות קודמות.

חיבור Cisco EasyVPN שלי עובד בהתחלה מצוין, אך לאחר מכן מתנתק או מתחבר מחדש באופן בלתי צפוי.
 
ראשית, ודא שאורך החיים של שלב 1 ושלב 2 ב-VPN Tracker (מתקדם > שלב...) תואם לערכים שנבחרו בשער ה-VPN. בדוק גם האם מוגדר מגבלת זמן עבור הפגישה בהתקן Cisco. אנא פעל לפי השלבים הבאים כדי למנוע זמן קטיעה עקב חוסר פעילות בעת שימוש בטונלינג מפוצל ולהגביר את אמינות החיבור באופן כללי: 1. בטל את הסימון באפשרות “צור מנהור שלב 2 נפרד עבור כל רשת מרוחקת” (מתקדם > שלב 2) 2. לאחר מכן, סמן את התיבה “צור מנהור משותף ל-0.0.0.0/0 עבור טונלינג מפוצל” (מתקדם > יכולת פעולה הדדית > Cisco)
VPN Tracker 365: שיפור מתמיד
 

אנו משתמשים בניתוח נתונים ב-VPN Tracker 365 כדי לעזור לך לשפר את האפליקציה ואת חוויית ה-VPN הכוללת שלך. כל המדידות אנונימיות לחלוטין ואנו לעולם לא מעריכים מידע אישי או נתונים המועברים דרך החיבור שלך.

מה נמדד

  • הגדרות חיבור כלליות (לדוגמה, איזה סוג חיבור, אילו אפשרויות בשימוש וכו')
  • אילו תכונות בשימוש (לדוגמה, האם חיבור אוטומטי מופעל, האם הוגדרו פעולות כלשהן וכו')
  • כמה חיבורים יש לך

הנתונים שלך, הפרטיות שלך

  • פרטי האימות והאישורים שלך לעולם אינם נקראים, נרשמים או מועברים
  • תעבורת ה-VPN שלך לעולם אינה מנותחת, נרשמת או נגישה

אתה שולט

אם אינך רוצה לשתף מידע שימוש אנונימי עם equinux, תוכל לכבות אפשרות זו בכל עת בהגדרות VPN Tracker על ידי הסרת הסימון מהתיבה “שתף נתוני אבחון”.

היכן אוכל לנהל את תוכניות ה-VPN Tracker שלי?
 

תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker שלך לאחר התחברות לאתר האינטרנט שלנו https://my.vpntracker.com באמצעות מזהה והסיסמה הקיימים שלך של equinux.

כאן תמצא את כל המידע על המנויים והתשלומים שלך ותוכל לנהל את תוכניות ה-VPN Tracker של עמיתיך.

היכן אוכל להקצות תוכנית VPN Tracker לחברי הצוות שלי?
 
בתור מנהל בחברה שלך, תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker עבור חברי הצוות שלך.

תוכל להקצות תוכנית לחבר חדש ולבטל תוכנית אם עמית עוזב את הצוות שלך.

כדי לעשות זאת, בקר בכתובת my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך של equinux.

בסעיף "ניהול צוות" תוכל ליצור צוות, להזמין חברי צוות חדשים ולשנות את תוכניות ה-VPN Tracker עבור כל עמית.

מצא הוראות שלב אחר שלב לכך במדריך ניהול הצוות שלנו.
אני משווק. איך אוכל להעביר תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
 
ניהול רישיונות עבור משווקים מתבצע כדלקמן:
  1. עבור אל my.vpntracker.com והתחבר עם מזהה המשווק שלך.
  2. נווט לחלק המשווקים בתפריט השמאלי. כאן תוכל לראות את כל ההזמנות שלך ואת החבילות שנרכשו עם כל הזמנה.
  3. בחר "העבר הכל..." ליד הרישיון (רישיונות) שברצונך להעביר ללקוח. שים לב שהכפתור הזה יופיע רק אם הרישיון זמין להעברה.FAQ Image - S_1463.png
  4. הזן את כתובת הדוא"ל של הלקוח שאליו אתה מעביר את הרישיונות ולחץ על "העבר".FAQ Image - S_1464.png
האם אני משווק רשום? האם אוכל למכור מחדש תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
 

כמשווק, תוכל לרכוש תוכניות VPN Tracker 365 ולמכור אותן מחדש ללקוחות שלך.

  • תוכל לרכוש תוכניות עבור לקוחות בהנחה הקיימת שלך.
  • התוכניות שנרכשו יהיו זמינות לך להפצה מחדש ללקוחות שלך.
  • המערכת שלנו תתריע לך כאשר רישיונות הלקוחות שלך יפוגו, ותאפשר לך להציע להם הארכות תוכנית.
  • לאחר רכישת תוכנית, תוכל להעביר אותה ללקוחות שלך בכתובת https://my.vpntracker.com.
  • האם העמיתים שלי מקבלים הרשאות מנהל עבור מזהה equinux שלי כאשר אני מקצה להם תוכנית VPN Tracker 365?
     

    עם VPN Tracker 365, תוכל ליצור צוות בכתובת https://my.vpntracker.com ולהקצות תוכנית VPN Tracker 365 לכל חבר צוות.
    זה לא ייתן לכל חבר צוות גישה למזהה equinux שלך. חברי הצוות יראו רק את התוכנית שהוקצתה במזהה equinux שלהם לאחר התחברות לכתובת https://my.vpntracker.com. תישאר המנהל היחיד של מזהה ה-equinux שלך.

    איזה תוכנית אני צריך עבור Remote Connection Wipe?
     

    פונקציונליות Remote Connection Wipe זמינה לכל תוכניות VPN Tracker 365.
    שימו לב, תזדקקו לתוכנית VPN Tracker 365 כדי לייצא חיבור VPN.

    במאמר הלבן שלנו תמצאו את כל המידע להגדרת Remote Connection Wipe:

    http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper

    האם אוכל לבטל את מחיקת החיבור המרוחק?
     

    לא, כרגע אינך יכול לבטל את מחיקת החיבור המרוחק. עם זאת, תוכל להפעיל מחדש חבר צוות. זכור שתצטרך להפיץ מחדש את חיבורי ה-VPN של הצוות שלך למשתמש החדש לפני שהוא יוכל להתחבר.

    מדוע להשתמש ב-Remote Connection Wipe? האם איני יכול פשוט לנעול משתמש בשער ה-VPN שלי?
     

    Remote Connection Wipe מספק אבטחה נוספת על ידי הסרת מידע על תשתית ה-VPN שלך. ייתכן שתרצה גם להשתמש ב-Remote Connection Wipe למטרות תאימות או בעת עבודה עם קבלנים חיצוניים.

    ל-Remote Connection Wipe יש גם את היתרון הנוסף של עבודה עם כל חיבור VPN, אפילו אלה שאינם מציעים אימות משתמשים. זה מאפשר לך לחסום את גישת ה-VPN למשתמש בודד מבלי שתצטרך להפיץ חיבור חדש לכל הצוות.

    באילו מצבים קריטיים אצטרך Remote Connection Wipe?
     

    רוב משתמשי ה-VPN משתמשים במק שלהם תוך כדי תנועה. אם מקבוק יאבד או ייגנב, יש סיכון שגישה מרחוק לרשת שלך עלולה ליפול לידיים הלא נכונות. עם VPN Tracker, אתה יכול למנוע גישת VPN לא מורשית על ידי ביטול הגישה לחיבור מרחוק.

    משוב עוזר!
     
    ::
    Accounting: Backups
     

    כדי להגן על נתוני החשבונאות שלך מפני מחיקה בשוגג, VPN Tracker יוצר גיבויים רציפים.

    תוכל למצוא אותם בכתובת:

    Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

    (שימו לב: תיקיית הספרייה עשויה להיות מוסתרת: בחרו “Finder” > “עבור אל” מסרגל התפריטים והחזיקו את מקש האפשרות כדי לפתוח את תיקיית הספרייה).

    קבצי החשבון הנוכחיים שלך שמורים ב-“Accounting.sqlite”. תראה גם את כל הגיבויים של החשבונאות שלך באותה תיקייה. יהיה להם תאריך בשם הקובץ.

    כדי לחזור לגיבוי ישן יותר:

      ‣ שנה את שם הקובץ “Accounting.sqlite” ל-“Accounting-backup.sqlite”
      ‣ מחק את הקבצים Accounting.sqlite-wal ו-Accounting.sqlite-shm 
      ‣ שנה את שם הגיבוי שברצונך לשחזר ל-“Accounting.sqlite”
    האם אני צריך תוכנית VPN Tracker 365 פעילה כדי להשתמש ב-VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect הוא מוצר עצמאי שתוכל להשתמש בו באפליקציית VPN Tracker 365. ניתן לרכוש את World Connect Pass באופן עצמאי מתוכנית VPN Tracker 365 פעילה. לא ניסית את הגרסה המודגמת עדיין? הורד את אפליקציית VPN Tracker 365 בחינם מהאתר שלנו והתחל את תקופת הניסיון שלך.
    היכן אוכל לנהל את המנוי שלי ל-VPN Tracker World Connect?
     

    עבור ה-Mac שלך:
    בקר באתר האינטרנט שלנו https://my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה ה-equinux והסיסמה שלך.
    פתח את הסעיף "מוצרים ומנויים" כדי למצוא את כל התוכניות שנרכשו ותקופת המנוי שלך.
    לחץ על "אמצעי תשלום" בסרגל הצד כדי לנהל את המנוי שלך.

    עבור iOS:
    כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes במחשב שלך. קישור זה יוביל אותך ישירות לאזור הניהול של הפרופיל שלך:

    https://apple.co/2Th4vqI

    כאשר אתה משתמש במכשיר הנייד שלך:

    ‣ עבור לאפליקציית App Store.
    ‣ הקש על מזהה ה-Apple שלך.
    ‣ לחץ על "מנויים".
    ‣ בחר VPN Tracker World Connect. 
    האם נאספים נתונים על השימוש שלי או נשמרים יומנים?
     

    אבטחת נתונים והגנת מידע הם נושאים חשובים מאוד עבורנו. לכן פיתחנו את VPN Tracker World Connect.

    אנחנו לא שומרים יומני רישום על השימוש שלך. אנחנו לא שומרים מידע משתמש על פעילות השימוש שלך, משך החיבור או אילו חיבורים אתה משתמש.

    בתור לקוח VPN מספר 1 עבור Mac, יש לנו ניסיון רב שנים באבטחת נתונים ו-VPN.

    האם מחקתי או שיניתי בטעות את חיבור ה-VPN שלי? היכן אוכל לגשת לגיבויים?
     

    VPN Tracker שומר באופן אוטומטי גיבוי של כל חיבורי ה-VPN שלך ב-Mac. אם מחקתם בטעות חיבור או רוצים לחזור לעותק קודם, תוכלו לשחזר את הגיבוי באופן ידני.

    שחזור מגיבוי

    • פתחו את Finder ובחרו «עבור» > «עבור לתיקייה…» בתפריט
    • הקלידו את הנתיב הזה ולחצו על Return:
      /Library/Application Support/VPN Tracker 365
    • שנו את שם התיקייה «etc» ל-«etc-backup» – ליתר ביטחון
    • עברו לתיקייה «backup»

    תראו סדרה של תיקיות גיבוי, כולן מסודרות ומתויגות לפי תאריך.

    • העבירו את התיקייה «etc-תאריך» שאתם רוצים לשחזר, רמה אחת למעלה לתיקייה הראשית «VPN Tracker 365»
    • שנו את שם התיקייה שהעברתם זה עתה ל-«etc» (הסירו את התאריך)
    • פתחו את VPN Tracker 365

    כעת כל החיבורים שלכם ישוחזרו למצב הגיבוי.

    הורד את VPN Tracker בחינם

    האם ל-VPN Tracker World Connect יש מגבלת נתונים?
     
    לא, אין הגבלות או מגבלות נתונים עבור VPN Tracker World Connect.
    איזה הצפנה אתה משתמש לחיבורי World Connect?
     
    אנו משתמשים בתקן ההצפנה העדכני ביותר AES-256 עם DH-Group 18 (8192 ביט) ב-VPN Tracker World Connect ומשלבים אותו עם אלגוריתמים מואצים בחומרה לביצועים המהירים ביותר.
    כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
     

    בקר בכתובת my.vpntracker.com, התחבר לחשבון שלך ועבור אל "מנויים" כדי לעדכן את אמודת התשלום שלך.

    עבור אל המנוי הנוכחי שלך ולחץ על "ערוך" כדי לשנות את אמודת התשלום. לחץ על "בחר אמודת תשלום אחרת" כדי להוסיף כרטיס אשראי חדש או, לחלופין, חשבון PayPal. זה ישמש כאמודת התשלום המוגדרת כברירת מחדל החדשה שלך עבור התוכנית שלך.

    FAQ Image - S_1327.png
    מדוע VPN Tracker אומר לי שהיישום פגום וצריך להתקין אותו מחדש?
     

    מכיוון של-VPN Tracker יש גישה ברמה נמוכה למערכת שלך, הוא חתום דיגיטלית ובודק אם האפליקציה שונתה בכל פעם שאתה מפעיל אותה. אם VPN Tracker מזהה שנעשו שינויים באפליקציית VPN Tracker, תראה הודעה זו.

    מה עלול לגרום לבעיה זו?לצער, אפליקציות אחרות (למשל, מסיר התקנה/מסיר התקנה, כלי ניקוי וכו') עלולות לגרום לבעיה זו.

    אם אתה נתקל שוב ושוב בבעיה זו, אנא שלח לנו עותק של אפליקציית VPN Tracker שלך. אתר את VPN Tracker בכונן הקשיח שלך, העתק אותו לשולחן העבודה שלך וצור קובץ zip (CTRL-/לחץ לחיצה ימנית על VPN Tracker, ולאחר מכן בחר “דחוס VPN Tracker”). על ידי השוואת העותק הפגום, נוכל לגלות מה שונה ולתת עצות כיצד למנוע זאת.

    אילו תוכנות עלולות להיות אחראיות לכך ש-VPN Tracker לא עובד כראוי במערכת שלי?
     

    סוגים מסוימים של תוכנה עלולים לגרום לבעיות עם VPN Tracker:

    1. חומות אש אישיות / חומות אש שולחניות
    2. תוכנת אבטחה (למשל, סורקי וירוסים, הגנה מפני תוכנות זדוניות)
    3. לקוחות VPN אחרים / תוכנת VPN (למשל, לקוח NCP)

    חומות אש אישיות בדרך כלל שואלות את המשתמש אם האפליקציה מורשית לשלוח תעבורת רשת. חשוב לתת ל-VPN Tracker גישה מלאה לרשת. אם כבר הוספת כללים עבור VPN Tracker, הוסף אותו לרשימה המותרת.

    תוכנת אבטחה לעתים קרובות מתייחסת לתעבורת VPN כאיום פוטנציאלי מכיוון שהיא אינה יכולה לנתח את התעבורה עקב הצפנה חזקה. ודא שתוכנת האבטחה הפועלת במחשב ה-Mac שלך מתעלמת מ-VPN Tracker ומאפשרת לתעבורת ה-VPN לעבור.

    לקוחות VPN אחרים לא צריכים לגרום לבעיות אם הם מתוכננים לעבוד עם אפליקציות VPN אחרות. למרבה הצער, לא כל הלקוחות האחרים כאלה, וחלקם יחסמו את כל תעבורת ה-VPN מיד, גם אם האפליקציה לא פועלת.
    במקרים אלה, ייתכן שתצטרך להסיר את לקוח ה-VPN - אנו גם ממליצים לבקש מהספק לשפר את שיתוף הפעולה עם אפליקציות VPN אחרות.

    הנה כמה דוגמאות לסוגי אפליקציות נפוצות שהוזכרו לעיל. אם אינך בטוח אם אחת מהאפליקציות הללו מותקנת במערכת שלך, נסה:

    kextstat | grep -v com.apple

    תקבל רשימה של כל הרחבות הליבה שאינן בבעלות Apple. פשוט השווה רשימה זו למזהים בסוגריים למטה:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • TripMode
      (ch.tripmode.TripModeNKE)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    • Kaspersky Internet/Total Security
      (com.kaspersky.nke ,com.kaspersky.kext.kimul, com.kaspersky.kext.klif, com.kaspersky.kext.mark)
       
    • Intego Mac Internet Security
      (com.intego.netbarrier.kext.network, com.intego.virusbarrier.kext.realtime, com.intego.netbarrier.kext.process, com.intego.netbarrier.kext.monitor)
       
    • Fortinet FortiClient
      (com.fortinet.fct.kext.avkern2, com.fortinet.fct.kext.fctapnke)
       
    • Cisco Advanced Malware Protection (AMP)
      (com.cisco.amp.nke, com.cisco.amp.fileop)
       
    • לקוחות VPN המבוססים על TUN/TAP
      (net.sf.tuntaposx.tap, net.sf.tuntaposx.tun)
       
    • מוצרי אבטחה eset
      (com.eset.kext.esets-kac, com.eset.kext.esets-mac ו-com.eset.kext.esets-pfw)
       
    מהי דרך טובה לבדוק את קצב העברת הנתונים של VPN?
     
    שימוש בתיקייה משותפת מרוחקת לבדיקת תפוקת VPN בדרך כלל אינו רעיון טוב, ישנן שתי סיבות: הסיבה הראשונה היא פרוטוקול שיתוף הקבצים עצמו. SMB, AFP או NFS מיועדים לרשתות מקומיות מהירות, אמינות ובעלות חביון נמוך. האינטרנט, לעומת זאת, איטי (לפחות מהירות חיבור האינטרנט), לא אמין ובעל חביון גבוה. כדי לקבל תוצאות מדויקות, עליך להשתמש בפרוטוקול המותאם למצב זה, כגון HTTP או FTP. הסיבה השנייה היא יישום פרוטוקול שיתוף הקבצים. כיום, רוב התיקיות המשותפות משתמשות ב-SMB, פרוטוקול שיתוף הקבצים של Windows. לאפל יש יישום משלה לפרוטוקול, אך הוא אינו טוב. למרות שיישום SMB 3.x כבר גרוע, יישום SMB 1.x/2.x (מצב תאימות) גרוע מאוד, ומסיבות שונות, macOS חוזר לעתים קרובות למצב תאימות זה. בעת בדיקה עם תיקייה משותפת מקומית של NAS, קיבלנו מהירות של 28 Mbps בעת שימוש ב-SMB 3 ורק 18 Mbps בעת שימוש ב-SMB 1, בהשוואה ל-50 Mbps בעת שימוש ב-AFP. אם יש לך Mac בצד השני, הגדרת שרת HTTP בסיסי היא פשוטה מאוד. אתה רק צריך לפתוח את יישום הטרמינל הסטנדרטי (חפש עם Spotlight) ולהפעיל את הפקודות הבאות (כל פקודה מאושרת על ידי לחיצה על מקש Return/Enter): mkdir /tmp/www-bench cd /tmp/www-bench dd count=1048576 bs=1024 if=/dev/random of=1GiB.dat php -S 0.0.0.0:8080 הפקודה הראשונה יוצרת תיקייה חדשה, הפקודה השנייה עוברת לתיקייה זו, הפקודה השלישית יוצרת קובץ של 1 GB המכיל נתונים אקראיים, והפקודה האחרונה מפעילה שרת HTTP פשוט המספק את תוכן התיקייה הנוכחית ביציאה 8080. כעת משתמשי ה-VPN שלך יכולים לפתוח כתובת זו ב-Safari (או בכל דפדפן אחר): http://a.b.c.d:8080/1GiB.dat איפה
    מהו Personal Safe? מדוע עלי להשתמש ב-Personal Safe?
     

    VPN Tracker Personal Safe הוא מרחב אחסון ענן מאובטח ומוצפן עבור חיבורי VPN וקיצורי הדרך האישיים שלך.

    כיצד לשמור חיבורים ב-Personal Safe

    לא בטוח אם חיבור ה-VPN שלך נשמר? סמל האבטחה ברשימת החיבורים מציין אם חיבור ה-VPN שלך נשמר ב-Personal Safe.

    FAQ Image - S_1318.png

    כדי להוסיף חיבור ל-Personal Safe, לחץ לחיצה ימנית על החיבור ובחר

    מדוע VPN Tracker לא יכול לקבל כתובת IP מה-SonicWall שלי?
     

    SonicWall מקצה כתובות IP באמצעות פרוטוקול DHCP. לאחר יצירת מנהרת ה-VPN, לקוח ה-VPN חייב לבצע החלפת DHCP כדי לקבל כתובת IP ולהשתמש בכתובת זו לכל התעבורה הנשלחת דרך מנהרת ה-VPN. ישנן שתי סיבות לכך שאולי זה לא יעבוד:

    1. SonicWall לעולם לא מקבל את בקשת ה-DHCP שלך (DHCP-Discover). זה יקרה אם מנהרת ה-VPN עצמה לא פועלת כראוי.

      נסה זאת:
      • הפעל מחדש את כלי בדיקת החיבור של VPN Tracker מתפריט «כלים». לאחר מכן, נסה להתחבר מחדש ל-VPN. זה יאפשר ל-VPN Tracker לזהות באופן אוטומטי את ההגדרות הטובות ביותר עבור חיבור האינטרנט שלך.
         
      • ודא שאין תוכנה במערכת שלך שחוסמת תעבורת VPN. עיין בשאלות נפוצות לקבלת מידע נוסף.
         
    2. SonicWall לא רוצה להגיב לבקשת ה-DHCP שלך. פרוטוקול DHCP מתוכנן כך שניתן שיהיו מספר שרתי DHCP ברשת, ורק אלה שמאמינים שהם יכולים לענות על הבקשה מגיבים, אחרים נשארים בשקט (אין תגובה שלילית של “גילוי”).

      נסה זאת:
      • נסה להפעיל מחדש את SonicWall. SonicWall יציב למדי, אך לעיתים אנו רואים ששרת ה-DHCP מתנהג מוזר, כאילו כל כתובות ה-IP שמורות, אך לא תראה זאת בממשק האינטרנט. הפעלה מחדש תפתור בעיה זו מיד.
         
      • ודא שיש מספיק כתובות בקבוצת הכתובות. אם הקבוצה קטנה מדי וכל הכתובות בשימוש או שמורות, ההתנהגות הצפויה היא ש-SonicWall לא יגיב.
         
    מדוע VPN Tracker מבקש ממני פרטי כניסה למשתמש בכל חיבור?
     
    אנא עבור אל "הגדר" > "מתקדם" > "הגדרות נוספות" וודא ש
    • בקש תמיד אישורי XAUTH אינו מסומן.
      אם אפשרות זו מסומנת, VPN Tracker למעשה תמיד יבקש ממך, ללא קשר אם הוא מוצא את האישורים במחזיק המפתחות שלך או לא.
       
    • השתמש בסיסמה השמורה של XAUTH כקוד גישה אינו מסומן.
      אם אפשרות זו מסומנת, VPN Tracker מניח שהסיסמה השמורה במחזיק המפתחות היא למעשה קוד גישה ורק יעביר אותה לשער אם השער יבקש קוד גישה. אם הוא מבקש סיסמה במקום זאת, ל-VPN Tracker אין מידע כזה והוא מבקש ממך לספק אותו.
    האם יש גרסת ניסיון חינמית עבור VPN Tracker?
     

    אנו מציעים גרסת ניסיון חינמית של כל תוכניות VPN Tracker הזמינות, כך שתוכל לבדוק את חיבורי ה-VPN שלך עם VPN Tracker לפני הרכישה. רישיונות הניסיון של VPN Tracker Mac תקפים למשך 7 ימים ומציעים את מערך התכונות המדויק של התוכנית המתאימה, כך שתוכל לבדוק באופן מלא את כל התכונות של התוכנית. תוכל לבדוק את כל החיבורים והפרוטוקולים כדי לוודא שהחיבורים שלך פועלים לפני הרכישה. אם אתה מרוצה מ-VPN Tracker, אינך צריך לעשות דבר כדי להמשיך להשתמש בו. כל החיבורים וההגדרות שתיצור יישארו באפליקציה והרישיון לניסיון יומרה לרישיון בתשלום לאחר תקופת הניסיון. אם לא, תוכל לבטל את הרישיון לניסיון תוך 24 שעות מסיום תקופת הניסיון.

    קבל גרסת ניסיון חינמית של VPN Tracker

    כיצד אוכל להסיר לחלוטין את VPN Tracker 365?
     

    VPN Tracker מקפיד בקפדנות על המלצות Apple לגבי מיקום הקבצים, ולכן תמצאו את קבצי VPN Tracker רק בתיקיות הסטנדרטיות של המערכת. בהתאם אם הקבצים נמצאים ברמת המערכת או ספציפיים למשתמש, תוכלו למצוא אותם ב-/Library (רמת המערכת) או ~/Library (ספציפי למשתמש), כאשר ~ מייצג את „תיקיית הבית של המשתמש”.

    כדי לגשת לתיקיות הספריה של המערכת:

      ‣ ב-Finder, בחרו „עבור אל” > „עבור אל תיקייה…”
      ‣ הקלידו /Library

    כדי לגשת לתיקיות הספריה של המשתמש:

      ‣ ב-Finder, בחרו „עבור אל” > „עבור אל תיקייה…”
      ‣ הקלידו ~/Library
    כדי להסיר את ההתקנה של VPN Tracker, מחקו את הקבצים והתיקיות הבאים:

  • /Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • ~/Library/Application Support/VPN Tracker 365
     
  • /Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • ~/Library/Preferences/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
     
  • /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.connectiond
     
  • /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.plist
     
  • /Library/Extensions/com.vpntracker.365mac.*
     
  • /Library/SystemExtensions/*/com.vpntracker.365mac.*
  • טיפ: זכרו לבדוק את מחזיק המפתחות עבור פריטים של VPN Tracker (חפשו „VPN Tracker”)

    הערה: חלק מהקבצים הללו עשויים להיות טעונים כעת במערכת, בעוד שאחרים עשויים להיות שמורים במטמון. כדי שהמערכת שלכם תהיה נקייה, כאילו VPN Tracker מעולם לא הותקן, עליכם גם להסיר את ההתקנה של התוכנה ולהפעיל מחדש את המערכת. לאחר ההפעלה מחדש, המערכת תמחק אוטומטית את כל הפריטים של VPN Tracker שלא הוזכרו כאן, מכיוון שהם קשורים לתוכנה וימחקו לאחר הסרת ההתקנה (ייתכן שלא ניתן להסיר התקנה של רכיבים מסוימים בדרך אחרת).

    מהו VPN Tracker?
     
    VPN Tracker הוא לקוח התוכנה VPN המוביל עבור Mac. הוא יאפשר לך להתחבר בצורה מאובטחת לרשת הביתית או המשרדית שלך דרך האינטרנט.
    כמה רישיונות VPN Tracker אני צריך?
     

    VPN Tracker מורשה לכל משתמש. המשמעות היא שכל אדם המשתמש ב-VPN Tracker זקוק לרישיון משלו.

    אם עמיתים או חברי צוות אחרים צריכים גם להשתמש ב-VPN Tracker, תוכל לשדרג את המנוי שלך עם רישיונות נוספים ולהקצות אותם באמצעות ניהול צוות.

    האם אתם מציעים תוכניות חודשיות של VPN Tracker 365?
     
    כל תוכניות VPN Tracker 365 זמינות עם התחייבות שנתית.
    האם אוכל להמשיך להשתמש ב-VPN Tracker 365 לאחר פקיעת תוקף המנוי שלי?
     
    אתה צריך תוכנית VPN Tracker 365 פעילה כדי להתחבר ל-VPN שלך. אם התוכנית שלך פגה, תוכל לראות את החיבורים שלך, אך תצטרך לחדש אותה כדי להמשיך להשתמש בחיבורי ה-VPN שלך.
    למה VPN Tracker ממשיך לבקש ממני להתקין עדכון?
     

    ייתכנו שלושה גורמים:

    1. equinux משפרת כל הזמן את VPN Tracker 365 ולכן, ל-VPN Tracker יש תדירות עדכונים גבוהה. במיוחד אם אינך משתמש ב-VPN Tracker מדי יום, סביר להניח שפרסמנו עדכון מאז הפעם האחרונה שבה השתמשת ב-VPN Tracker. לפעמים יש פחות מ-24 שעות בין עדכונים, במיוחד עבור תיקוני אבטחה שצריכים להתפרסם בהקדם האפשרי.
       
    2. אם אתה משתמש בגרסה ישנה יותר של VPN Tracker, ייתכן שתצטרך להתקין עדכון זמני לפני שתוכל להתקין את הגרסה העדכנית ביותר. במקרה זה, תוכל להתקין עדכון ובפעם הבאה שתפעיל את התוכנה, VPN Tracker עשויה להציע עדכון נוסף.
       
    3. ייתכן שיש מספר עותקים של VPN Tracker מותקנים במערכת שלך. מסיבות טכניות, עדכונים עבור VPN Tracker 36517.0.6 וגרסאות ישנות יותר חייבים להיות מותקנים באמצעות תוכנית ההתקנה של המערכת, ואם יש מספר עותקים של VPN Tracker מותקנים במערכת שלך, תוכנית ההתקנה עשויה לבחור בעותק הלא נכון לעדכון. כדי לפתור בעיה זו:
       
        ‣ הנח עותק של VPN Tracker בתיקייה ייעודית (מומלץ תיקיית “Applications”).
        ‣ השתמש ב-Spotlight כדי למצוא עותקים בתיקיות אחרות.
        (החזק את מקש CMD לחוץ ב-Spotlight כדי לראות את מיקום התוצאה במהירות)
        ‣ מחק את כל העותקים שאינם בתיקייה הייעודית.
        ‣ לבסוף, הפעל את VPN Tracker מהתיקייה הייעודית והחל את העדכון שוב.
        

       
    יש לי VPN Tracker 6/7/8/9/10, איך אני יכול לשדרג?
     

    אם אתה לקוח VPN Tracker קיים ורוצה לשדרג ל-VPN Tracker 365, תוכל פשוט להתקין את VPN Tracker 365 והחיבורים שלך ייובאו אוטומטית:

    הורד את VPN Tracker 365

    לאחר שתתקין את VPN Tracker 365, תוכל לרכוש תוכנית VPN Tracker 365.

    אני רוצה לנהל את הגדרות החידוש של תוכנית ה-VPN Tracker שלי. איך זה עובד?
     
    • עבור אל my.vpntracker.com והתחבר עם ה-ID והסיסמה שלך של equinux.
    • בתפריט "המנויים שלי" תראה רשימה של תוכניות VPN Tracker 365 הנוכחיות שלך.
    • הפעל חידוש אוטומטי כדי להבטיח שהרישיון שלך יחודש במחיר הנוכחי.
    • לחלופין, תוכל לאפשר לרישיון הנוכחי שלך לפוג ולאחר מכן לרכוש תוכנית חדשה במחיר לקוח חדש מחנות המקוונת שלנו .
    FAQ Image - S_1221.png אנו ממליצים בדרך כלל להשאיר את החידוש האוטומטי מופעל כדי למנוע הפרעות לשירות ה-VPN שלך: המערכת שלנו תמיד שולחת תזכורת לפני חידוש התוכנית שלך באופן אוטומטי, כך שתהיה לך מספיק זמן לכבות את החידוש האוטומטי אם אינך זקוק לו עוד.
    האם אוכל להתאים את מספר תוכניות VPN Tracker 365 במנוי שלי?
     
    בטח! פשוט שלח לנו הודעה קצרה, ונשמח להתאים את התוכניות שלך.
    כיצד מתחדשים תוכניות ה-VPN Tracker 365 שלי?
     
    נשלח לך דוא"ל עם כל הפרטים שבועיים לפני חידוש התוכנית שלך. כאשר התוכנית שלך תתחדש, שיטת התשלום המועדפת עליך תחויב ואנו נשלח לך דוא"ל עם החשבונית שלך.

    אפליקציית VPN Tracker 365 שלך תמשיך לעבוד כרגיל וכל תוכנית המוקצית לחברי הצוות תישאר מוקצית. פשוט, אוטומטי, בטוח.
    אני לא רוצה לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלי, מה אני צריך לעשות?
     
    תוכל לכבות את החידוש האוטומטי בכל עת בכתובת my.vpntracker.com. שימו לב שאם תבחרו לכבות את החידוש האוטומטי, ייתכן שתאבדו הטבות מחיר ("מחירים ישנים").
    אילו פרוטוקולי VPN תומך VPN Tracker?
     
    VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים, כולל:
    • IPsec
    • IKEv2 (Beta)
    • L2TP (רק macOS)
    • PPTP (רק macOS)
    • OpenVPN
    • SSTP VPN
    • Cisco AnyConnect SSL VPN
    • SonicWall SSL VPN
    • Fortinet SSL VPN
    • WireGuard® VPN
    שימו לב שתמיכת פרוטוקולים עשויה להשתנות בהתאם לגרסה, בדקו את החנות המקוונת שלנו לפרטים נוספים.
    Mac OS X: כיצד להגדיר חיבור VPN / ליצור חיבור לרשת VPN תחת macOS (Virtual Private Network)
     
    כדי להגדיר חיבור VPN תחת Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:
    • VPN Tracker 365: הורד כאן
    • חיבור לאינטרנט
    • נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הדברים הבאים: FAQ Image - S_297.png בחר: “חיבור חברה חדש”

    בחר נתב VPN

    ‣ ברשימת ספקי השערים של VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך.
    ‣ אם נתב ה-VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר “השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית”.
    ‣ לחץ על “צור” כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_298.png

    מדריך התצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערים של VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, ישנם מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש, תוכל למצוא מדריך תצורה ספציפי לנתב: FAQ Image - S_299.png בנוסף, תוכל למצוא מדריכי תצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת: http://vpntracker.com/interop מידע נוסף על אופן יצירת חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או במדריך למשתמש של VPN Tracker .
    מהו חיבור VPN?
     
    VPN (רשת פרטית וירטואלית) היא שיטה לתקשורת בין שני צדדים באינטרנט דרך מה שנקרא מנהור VPN. תוכנת VPN Tracker היא כלי VPN שניתן להשתמש בו כדי ליצור חיבור VPN במחשבי Apple Mac.

    למה משמש VPN?

    כשאתה רחוק מהבית או מהמשרד, למשל בבית קפה בפינה או עובד מהבית, VPN מאפשר לך ליצור חיבור מאובטח לרשת פרטית או ארגונית. זה נותן לך גישה לשרתים, מצלמות או שירותים אחרים הזמינים בדרך כלל רק ברשת המקומית שלך. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect. עם VPN Tracker Company Connect, אתה יכול לנוע ברשת החברה כאילו אתה יושב ליד השולחן במשרד, בכל מקום שאתה נמצא או מבקר אצל לקוח כמה קילומטרים משם.

    נתונים מאובטחים

    ניתן להשתמש בחיבורי VPN גם כדי לאבטח את חיבור הנתונים באופן כללי (למשל, ברשתות Wi-Fi ציבוריות) או לדמות חיבור ממדינה אחרת. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect.

    כיצד ליצור חיבור VPN?

    כדי ליצור חיבור VPN, אתה צריך תוכנת VPN, הידועה גם ככלי VPN או לקוח VPN. VPN Tracker היא תוכנת ה-VPN המובילה למחשבי Apple. תוכנת ה-VPN מאפשרת לך להגדיר וליצור חיבור VPN לרשת מרוחקת.
    מדוע סקייפ לא יכול לבצע שיחות ברגע שהמנהור VPN שלי פעיל?
     
    ### General context – do not translate, for orientation only:   ### Instruction:   Translate **only** the following text – **do not add, omit, or interpret anything**.   ### Additional background info for this exact reference translation – do not translate or interpret: This is HTML code. Keep the HTML intact. Return all HTML Tags exactly as in the original texts and just replace the content inside the tags   ⚠️ Important rules:   – Use both reference translations to ensure accurate meaning.   – Translate keywords accurately, even if they are single words or abbreviations.   – Translate **only the source text**, based on the reference translation.   – **Do not add** any explanations or alternatives.   – Translate the term **literally and concisely**, as is common in software.   – Placeholders like %@, [text], FAQ Image - value.png must not be changed or translated.   – Proper names like  must remain exactly as they are.   – Any web addresses and URLs (anything starting with http:// or https://) must be treated as fixed strings – no translation, no segmentation, no changes.   – If it is a web address or URL, always use the English version.   – Line breaks/returns must only be returned as ! Very important.   – Use correct quotation marks for the respective language. Here are the reference translations:

    Symptom

    As soon as you connect your VPN tunnel, Skype is not able to make calls any longer, however calls started prior to connecting the VPN continue to work.

    Solution

    Make sure the field Local Address is not empty. If it is, fill in a private IP address. A private IP address has the following form:

    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x
    • 172.y.x.x

    x: A number of the range 0 to 255.
    y: A number of the range 16 to 31.

    Only rule: It must not be an IP address from a remote network on the other side of the VPN tunnel (must not partially match an entry of the field "Remote Networks"), as choosing such an address will make the tunnel stop working (it will connect, but you cannot really reach anything over it).

    Alternate Solutions

    If the solution above does not fix your issues, make sure that

    • DNS resolution still works once the VPN tunnel is up.
       
    • Public Internet servers are still reachable once the VPN tunnel is up.
       
    • In case of a Host to Everywhere connection, make sure the VPN gateway does not block any network traffic that is crucial for Skype to work.
       

    Explanation

    VPN Tracker creates a virtual tunnel interface for every VPN tunnel. Like any network interface, this virtual tunnel interface requires an IP address to be functional as an IP network interface. If your VPN gateway assigns you an IP address, the assigned address is applied to the tunnel interface. If not, the address you put into Local Address will be used. If you leave local address empty, the IP address of your primary network interface will be used.

    In the last case, your system ends up with two interfaces with identical IP addresses. This is allowed and usually not a problem, unless a software does “stupid things”, like querying the network interface for a given IP address and then ignoring the order of precedence of the returned results.


    Das Symptom

    Sobald der VPN Tunnel aufgebaut wurde, kann Skype keine neuen Anrufe mehr tätigen, Anrufe die aber bereits vor dem Tunnelaufbau bestanden, funktionieren hingegen weiterhin.

    Die Lösung

    Das Feld Lokale Adresse darf nicht leer sein. Falls es leer sein sollte, tragen Sie bitte eine beliebige private IP Adresse ein. Private IP Adressen sind alle Adressen, die folgende Form auweisen:

    • 192.168.x.x
    • 10.x.x.x
    • 172.y.x.x

    x: Eine Zahl im Bereich 0 bis 255.
    y: Eine Zahl im Bereich 16 bis 31.

    Die Adresse darf nicht Teil eines Netzes auf der anderen Seite des VPN Tunnels sein (also sich nicht mit einem Eintrag der Felder "Entfernte Netze" überscheinden), sonst wird der VPN Tunnel nicht länger funktionieren (er kann dann immer noch aufgebaut werden, aber nichts ist über diesen Tunnel dann erreichbar).

    Alternative Lösungen

    Sollte obige Lösung das Problem nicht beheben, stellen Sie bitte sicher, dass

    • das Auflösen von DNS Namen auch mit verbundenen Tunnel noch möglich ist.
       
    • öffentliche Internetserver auch mit verbundenen Tunnel noch erreichbar sind.
       
    • der VPN Gateway im Fall einer Host zu allen Netzen Verbindung keinerlei Datenverkehr blockiert, der für den Betrieb von Skype unablässig ist.
       

    Erklärung

    VPN Tracker erzeugt ein virtuelle Tunnelschnittstelle für jeden VPN Tunnel. Wie bei jeder anderen Netzwerkschnittstelle auch, muss diese eine IP Adresse zugewiesen bekommen, um als IP Netzwerkschnittstelle agieren zu können. Falls der VPN Gateway eine Adresse zuweist, dann verwendet VPN Tracker diese. Falls nicht, verwendet er die Adresse aus dem Feld Lokale Adresse. Falls dieses Feld leer ist, verwendet VPN Tracker einfach die gleiche Adresse zu wie derzeit die primäre Netzwerkschnittstelle hat.

    Im letzten Fall hat das System am Ende zwei Netzwerkschnittstellen mit identischer IP Adresse, was erlaubt ist und normalerweise auch problemlos funktioniert, außer ein App verhält sich nicht korrekt und fragt z.b. das System welche Netzwerkschnittstelle eine bestimmte IP Adresse hat, ohne dabei die Rangordnung der Schnittstellen zu berücksichtigen.


    מהו VPN?
     
    VPN (רשת פרטית וירטואלית) היא שיטה לתקשורת בין שני צדדים באינטרנט דרך מנהור VPN.
    תוכנת VPN Tracker היא כלי VPN שניתן להשתמש בו כדי ליצור חיבור VPN במחשבי Apple Mac.

    למה VPN שימושי?

    כשאתה רחוק מהבית או מהמשרד, למשל בבית קפה או עובד מהבית, VPN מאפשר לך ליצור חיבור מאובטח לרשת פרטית או ארגונית. זה נותן לך גישה לשרתים, מצלמות או שירותים אחרים הזמינים בדרך כלל רק ברשת המקומית שלך. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect. עם VPN Tracker Company Connect, אתה יכול לנוע ברשת החברה כאילו אתה יושב ליד שולחן העבודה במשרד, בכל מקום שאתה נמצא במדינה כלשהי או מבקר אצל לקוח כמה קילומטרים משם.

    נתונים מאובטחים

    ניתן להשתמש בחיבורי VPN גם כדי לאבטח חיבורי נתונים באופן כללי (למשל, ברשתות WiFi ציבוריות) או כדי לדמות חיבור ממדינה אחרת. אנחנו קוראים לזה VPN Tracker Company Connect.

    כיצד ליצור חיבור VPN?

    כדי ליצור חיבור VPN, אתה צריך תוכנת VPN, הידועה גם ככלי VPN או לקוח VPN. VPN Tracker היא תוכנת ה-VPN המובילה למחשבי Apple. תוכנת ה-VPN מאפשרת לך להגדיר וליצור חיבור VPN לרשת מרוחקת.
    כיצד אוכל ליצור סיסמה ראשית עבור VPN Tracker 365 עם Personal Safe שונה מחשבון ה-equinux שלי?
     
    כרגע, VPN Tracker אינו תומך ביצירת סיסמה מותאמת אישית. אנו מתכננים להוסיף תכונה זו בעתיד. שימו לב שהסיסמה שלכם ל-equinux לא משמשת ישירות כסיסמה ל-VPN Tracker שלכם. במקום זאת, VPN Tracker יוצר באופן אוטומטי סיסמה חזקה באמצעות גזירת מפתחות לאבטחה נוספת. אנא עיינו בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על VPN Tracker Personal Safe (בעבר Connection Safe):
    כיצד VPN Tracker 365 שונה עם רישיון הדגמה לעומת רישיון שנרכש?
     
    ישנם מספר הגבלות בגרסת הדמו של VPN Tracker 365. אנא שימו לב לדברים הבאים:
    • רישיון הדמו תקף רק למשך 30 יום.
    • רישיון הדמו מאפשר לכם להשתמש בכל התכונות של מהדורת Pro, למעט פונקציית הייצוא.
    • רישיון הדמו מגביל את תעבורת המנהרה ל-500 kb בכל כיוון.
    • לאחר שהגעתם למגבלת ה-500 kb, רישיון הדמו מאפשר לכם להישאר מחוברים למשך 3 דקות נוספות.
    התקנתי מחדש את VPN Tracker במק חדש, אבל הוא ממשיך לבקש ממני לקנות את התוכנה שוב.
     
    ראשית, התחבר ל-VPN Tracker עם חשבון ה-equinux שלך. אם VPN Tracker עדיין מבקש ממך לרכוש את התוכנה, אז:
    ‣ עבור אל "VPN Tracker" > "רענן את החשבון שלי"
    FAQ Image - S_523.png
    
    לאחר מכן, נסה להפעיל שוב את VPN Tracker.
    כיצד Personal Safe מטפל בסתירות נתונים?
     

    תסמינים

    בעת שימוש ב-Personal Safe, עלולות להתרחש התנגשויות נתונים. לדוגמה, אם חיבור משתנה במכונה A וגם מתעדכן באחסון מאובטח, אותו חיבור ישתנה במכונה B לפני שיש הזדמנות לעדכן את החיבור מהאחסון המאובטח, ל-VPN Tracker תהיה בעיה: החיבור קיים כעת בשתי גרסאות שונות, הגרסה באחסון המאובטח והגרסה המקומית.

    פתרון

    החלטנו שרק יכולה להיות „אמת“ אחת בכל פעם, ומכיוון ש-VPN Tracker לא יכול לקבוע מי דובר אמת, הוא יציג מצב התנגשות ויבקש מהמשתמש לפתור אותו. ישנן שלוש אפשרויות זמינות.
    1. אל תעשה כלום; ההתנגשות תימשך עד לפתרונה.
    2. אחסון מאובטח נכון; הגרסה מהאחסון המאובטח מורדת.
    3. VPN Tracker נכון; הגרסה של VPN Tracker נשמרת באחסון המאובטח.

    הצדקה

    ההצדקה לכך היא למעשה מאוד פשוטה. אתה יכול לשנות את אפשרות A של החיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. אתה יכול גם לשנות את אפשרות A של החיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. עם זאת, שינוי שתי האפשרויות עשוי להיות חסר היגיון, ואפשרויות אלה עשויות אפילו להיות סותרות ולנתק את החיבור. לכן, החלטנו לא למזג שינויים בודדים לשינוי אחד.
    האם ניתן להשתמש ב-WorldConnect עם לקוחות VPN אחרים?
     
    VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes. Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
    היכן אוכל לנהל את חשבונות ה-VPN Tracker שלי?
     
    מהי אי התאמה של hash?
     
    אם אתם מנסים ליצור חיבור VPN ב-VPN Tracker ומקבלים את הודעת השגיאה "Hash Mismatch", הנה מה שאתם צריכים לדעת: Hash Mismatch בדרך כלל מצביע על כך שהמפתח המשותף מראש (PSK) שאתם משתמשים בו שגוי. כאשר אתם מקבלים את הודעת השגיאה "Hash Mismatch", אלגוריתם הגיבוב נדחה. עם זאת, זה לא בגלל שבחרתם אלגוריתם "גיבוב" שגוי בשלב 1. אם אלגוריתם הגיבוב שנבחר שגוי בפועל, תקבלו את הודעת השגיאה "No Proposal Chosen" במקום את הודעת השגיאה "Hash Mismatch". זה מצביע על כך שהלקוח והשער לא יכלו להסכים על הגדרות קריפטוגרפיות משותפות. מצד שני, Hash Mismatch למעשה מצביע על כך שהגיבוב המחושב על ידי השער שלכם אינו תואם את הגיבוב המחושב על ידי VPN Tracker (שני הגיבובים פשוט אינם תואמים). גיבוב זה מחושב על סמך הערכים המוחלפים בין הלקוח לשער, כמו גם המפתח המשותף מראש. מכיוון שכל הערכים האחרים הוחלפו ואומתו על ידי שני הצדדים כנכונים (לכן הם לא יכולים לגרום לגיבוב שונה, אלא אם לאחד הצדדים יש שגיאה חמורה). הערך היחיד שאינו מוחלף ואינו ניתן לבדיקה מראש הוא המפתח המשותף מראש (PSK).
    לאילו מדינות אני יכול להתחבר עם VPN Tracker World Connect?
     
    ניתן להתחבר ל-21 המדינות הבאות:
    1. גרמניה
    2. אוסטריה
    3. ארצות הברית
    4. אוסטרליה
    5. ברזיל
    6. קנדה
    7. צרפת
    8. יפן
    9. לוקסמבורג
    10. הולנד
    11. ניו זילנד
    12. סינגפור
    13. ספרד
    14. שוודיה
    15. שווייץ
    16. הממלכה המאוחדת
    כדי לבחור את המדינה שאליה ברצונך להתחבר, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר “קובץ” > “חדש” > “יעד World Connect”
    FAQ Image - S_402.png
    ‣ לאחר מכן, בחר “World Connect” ו-“מדינות”
    FAQ Image - S_403.png
    ‣ בדוק את המדינה שנבחרה:
    FAQ Image - S_404.png
    VPN Tracker מציג סטטוס מחובר, אך איני יכול להגיע לאף אחד מהשרתים שלי באמצעות WiFi מהטלפון שלי (או USB מהטלפון). שימוש באות סלולרי ממכשיר MiFi עובד אך שימוש בנקודה חמה אינו עובד.
     
    בדוק אם הרשת או הספק שלך פועלים כראוי. אם כן, ייתכן שמדובר בבעיה ב-NAT-T / IPSec Passthrough. אנא עיין בשאלות הנפוצות אלה לקבלת עזרה נוספת בנושא NAT-T / IPSec:

    בנוסף, אנא הפעל מחדש את בודק החיבור של VPN Tracker ובדוק אם זה פותר את הבעיה. אם זה לא פותר את הבעיה, אנא שלח לנו דוח תמיכה טכנית:

    מהי שגיאת "Peer Hangup"?
     
    אם אתם מנסים להתחבר ל-VPN Tracker ומקבלים שגיאת "Peer Hangup", הנה מה שאתם צריכים לדעת: "Peer Hangup" או "Peer Hang Up" פירושו שהצד השני שאליו אתם מנסים להתחבר סגר את החיבור והפסיק לתקשר עם ה-VPN Tracker שלכם באמצע המשא ומתן. לצערי, אי אפשר לקבוע את הסיבה להתנהגות הזו מצד החיבור שלכם. את הסיבה ניתן למצוא רק ביומן ההתקן שאליו אתם מנסים להתחבר באמצעות פרוטוקול VPN (כגון PPTP או L2TP). ישנן מספר סיבות לשגיאה זו. לדוגמה, ייתכן שהוא לא מרוצה מתצורות מסוימות. עבור אלה שמשתמשים ב-PPTP, זה עשוי להיות בגלל פרוטוקול GRE שהוא משתמש בו, הדורש טיפול מיוחד על ידי נתבים. ייתכן שיש נתב ביניכם (משתמש VPN Tracker) לבין השער שאינו תומך ב-GRE, מה שגורם לחיבור לפוג תוקפו.
    כיצד לשנות את הגדרות השפה של התוכנה שלי?
     
    תוכל לשנות את השפה של כל מוצרי equinux על ידי שינוי הגדרות השפה של המכשיר שלך. לדוגמה, ב-Mac, תוכל לעשות את הפעולות הבאות:
    ‣ פתח את “הגדרות מערכת”.
    ‣ לחץ על “שפה ואזור”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ שנה לשפה המועדפת עליך על ידי גרירת השפה הנבחרת לראש הרשימה.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ סגור את התוכנה שלך. לדוגמה, עם VPN Tracker, תוכל לעשות זאת על ידי בחירת “VPN Tracker” > “צא מ-VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ פתח מחדש את התוכנה.
    האם VPN Tracker עבור Mac תומך בגרסת macOS העדכנית ביותר?
     
    כן, VPN Tracker עבור Mac תומך בגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 13 Ventura וה-macOS 15 Sequoia החדש. לקבלת החדשות והמידע העדכניים ביותר על תאימות, כולל בעיות ידועות נוכחיות, אנא בקרו בדף הערות השחרור שלנו.
    מהו VPN Tracker World Connect?
     
    VPN Tracker World Connect מאפשר לך לעבוד בכל מקום בעולם, תוך הגנה על נתוני החברה שלך מפני האקרים. עם VPN Tracker World Connect, תוכל להישאר בטוח ולהגן על כל הפעילויות המקוונות שלך, אפילו כשאתה בנסיעת עסקים. בכל פעם שאתה משתמש ב-Wi-Fi בשדה התעופה, בבתי קפה, בקניונים ובמקומות ציבוריים אחרים, הנתונים שלך חשופים לאחרים ברשת ה-Wi-Fi. VPN Tracker World Connect יצפין את הנתונים שלך, מה שאומר שתמשיך להיות מוגן בעת שימוש ב-Wi-Fi ציבורי. בנוסף, VPN Tracker World Connect עוזר לך לשמור על הנתונים החשובים שלך בטוחים, בין אם אתה ניגש למסמכים בענן או בודק את הדואר האלקטרוני שלך. יש לך אפשרות לבחור
    איך מקבלים את קוד ההפעלה שלי?
     
    קודי הפעלה משמשים רק למוצרים ישנים יותר כגון VPN Tracker 8 או נמוך יותר, או למוצרי קמעונאות במהלך ההפעלה הראשונה. עבור מוצרים נוכחיים, התוכנה מופעלת אך ורק באמצעות מזהה ה-equinux שלך. אנא עיין בשאלות הנפוצות הבאות לקבלת מידע נוסף על אופן ההפעלה ללא קוד הפעלה:
    כיצד אוכל לבדוק באיזו מדינה נרשם כתובת ה-IP שהוקצתה לאחרונה?
     

    לאחר התחברות למדינה, VPN Tracker World Connect מקבל באופן אוטומטי כתובת IP מהמיקום הזה. על ידי לחיצה על הקישור למטה, תוכל לבדוק את המיקום שלך בכל עת: https://www.whatismyip.com

    מתחת ל"Country" תראה באיזו מדינה כתובת ה-IP שלך מ-VPN Tracker World Connect רשומה.

    Mac OS X: הגדרת מנהור VPN
     
    כדי להגדיר מנהור VPN ב-Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ לחץ על סמל הפלוס בפינה השמאלית התחתונה:
    FAQ Image - S_671.png
    ‣ בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי נתבי ה-VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך. אם נתב ה-VPN שלך אינו מופיע ברשימה, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.

    מדריך התצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של נתבי VPN עם VPN Tracker. ישנם מדריכי תצורה מפורטים לרבים מהם. בחיבור החדש שנוצר, תוכל למצוא מדריך תצורה ספציפי לנתב: FAQ Image - S_675.png בנוסף, תוכל למצוא מדריכי תצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop מידע מפורט יותר כיצד ליצור את חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או במדריך למשתמש של VPN Tracker .
    כיצד להשתמש ב-VPN Tracker כדי להתחבר לשרת?
     

    When connected to a VPN, your network shares won't show up in the Finder sidebar menu: FAQ Image - S_1168.png To access your file server via VPN, you have two options...

    Option 1: Manual Access:

    1. Open Finder.
    2. Open the "Go" menu.
    3. Choose "Connect to Server..."
    4. Enter the IP address (e.g."192.168...")
    5. Click "Connect".

    That's it! Now you have access to your files in Finder for this session. Please note, you will have to carry out these steps each time you need to connect.

    Option 2: Creating a Shortcut:
    You can also create a shortcut to your server within the VPN Tracker app, meaning it will be saved for whenever you need to access the server.

    1. Go to "VPN Shortcuts" in the app menu.
    2. FAQ Image - S_677.png
    3. In the shortcuts section, click on the bottom menu and drag out the File Server icon.
    4. FAQ Image - S_678.png
    5. Choose a VPN connection and a server to create your shortcut. If your chosen server does not appear on the list you can also enter it manually.

    After you have completed these steps your connection will be saved in the shortcuts section for whenever you need to use it.
    This video tutorial shows you how to quickly create a VPN Shortcut to a file server...

    מהו מפתח Pre-Shared ואיך אני יכול להשיג אותו?
     

    בעת הגדרת חיבור VPN, לעתים קרובות נתקלים במונחים כמו "מפתח מוסכם מראש" או "מפתח VPN משותף". מדריך זה מסביר את משמעות המונחים הללו, כיצד להגדיר אותם וכיצד להתמודד עם מפתחות שאבדו כדי ש-VPN יפעל כראוי ב-Mac שלך.

    מהו VPN עם מפתח מוסכם מראש או מפתח VPN מוסכם מראש?

    מפתח VPN מוסכם מראש (המכונה גם מפתח VPN משותף, VPN PSK או מפתח מוסכם מראש) משמש כסיסמה כדי לאבטח את חיבור ה-VPN שלך. מפתח IPsec מוסכם מראש זה מוגדר בפורט ה-VPN (למשל, חומת אש או נתב) וחייב להתאים למכשיר כדי ליצור חיבור VPN מאובטח.

    ללא מפתח נכון, המכשיר לא יוכל להתחבר, מה שמבטיח שחיבור ה-VPN שלך מוגן מפני גישה לא מורשית.

    שימו לב: חלק מפורטי ה-VPN דורשים שהמפתח המשותף יכיל עד 512 תווים אלפאנומריים. עיין במדריך למכשיר שלך או השתמש בכלי ליצירת מפתח מוסכם מראש במידת הצורך.

    כיצד להגדיר מפתח מוסכם מראש?

    VPN Tracker מפשט ומאבטח את תצורת ה-VPN שלך. הוא מספק הוראות שלב אחר שלב לכל יציאות ה-VPN העיקריות, המראות כיצד:

    • צור והגדר מפתח מוסכם מראש או מפתח משותף בחומת האש או בנתב שלך
    • הזן את ה-VPN PSK ב-VPN Tracker ב-Mac שלך
    • אבטח את חיבור ה-VPN שלך

    למידע נוסף על הגדרת VPN כאן

    התחל בהורדת VPN Tracker

    כיצד לשחזר מפתח מוסכם מראש שאבד?

    אם איבדת מפתח מוסכם מראש או מפתח VPN משותף, תוכל לבצע את השלבים הבאים כדי לשחזר אותו:

    • בדוק את מחזיק המפתחות של VPN Tracker: אם שמרת את החיבור במחזיק המפתחות, תוכל להוריד אותו שוב עם המפתח.
    • חפש במחזיק המפתחות ב-Mac שלך: עבור אל יישומים > כלי עזר > מחזיק מפתחות, חפש "מפתח משותף" ומצא את ה-VPN PSK השמור.
    • שחזר מגיבוי: אם אתה משתמש ב-Time Machine, תוכל לנסות לשחזר גרסה קודמת של החיבור המכילה את המפתח המוסכם מראש.
    • בדוק את חומת האש או פנה למנהל המערכת של ה-VPN: עיין במדריך למכשיר שלך או בקש ממנהל הרשת לשחזר את המפתח המשותף מיציאת ה-VPN או מחומת האש.

    זקוק לעזרה בהגדרת VPN?

    בקר בכתובת VPN Tracker, לקוח ה-VPN הגדול ביותר עבור Mac, כדי לקבל כלים והדרכה מומחים שיגרמו ל-VPN שלך לעבוד בצורה חלקה.

     
    No answer available
    האם אקבל החזר חלקי אם אחליט לבטל את המנוי שלי?
     

    אנחנו לא מציעים החזרים חלקיים. כל תוכניות ה-365 שלנו תקפות לשנה, וניתן לבטל אותן עד 10 ימים לפני סיום התקופה; עם זאת, אם תבטל, תוכל להמשיך להשתמש בתוכנה עד לתאריך התפוגה של התוכנית שלך.

    האם יש מועד אחרון לביטול המנוי שלי אם אני רוצה לבטל אותו?
     

    חידושים ניתנים לביטול עד 10 ימים לפני תאריך החידוש. הביטול ייכנס לתוקף בתאריך החידוש האפשרי הבא. תוכל להמשיך להשתמש בתוכנה עד סוף תקופתך, שאז המנוי שלך יסתיים.

    macOS אומר שהרחבת מערכת נחסמה?
     

    הגדרת VPN ב-Mac

    VPN Tracker הוא לקוח VPN מוביל עבור macOS, הפועל בצורה חלקה בכל מערכות ההפעלה העדכניות ביותר של macOS.
    תוכל להוריד ולנסות את VPN Tracker בחינם כאן.

    הפעלת VPN Tracker ב-Mac

    כשתפעיל את VPN Tracker ב-Mac בפעם הראשונה, ייתכן שתתבקש לתת הרשאה ליצירת חיבור VPN. ודא תחילה ש-VPN Tracker נמצא בתיקיית “יישומים”, ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים באופן מקומי ב-Mac (לדוגמה, אל תשתמש ב“שיתוף מסך”, “שולחן עבודה מרוחק” או כלים אחרים לגישה מרחוק).
    חשוב: macOS מזהה אם אתה מפעיל את TeamViewer, Apple Remote Desktop, VNC או מערכת גישה מרחוק דומה ומסתיר את הכפתורים האלה. עליך להיות ב-Mac.

    לאחר מכן בצע את השלבים הבאים:
    ‣פתח את “הגדרות מערכת”
    ‣פתח את “אבטחה ופרטיות”
    ‣לחץ על “אפשר”
    FAQ Image - S_685.png כעת תוכל להגדיר את VPN Tracker.

    פתרון בעיות בהגדרת VPN ב-macOSאם אינך מצליח ללחוץ על הכפתור “אפשר”, ודא שאינך משתמש בעכבר או לוח מגע של צד שלישי, מכיוון שהוא עשוי להופיע כתוכנת גישה מרחוק ב-Mac שלך. אם אתה משתמש בטאבלט גרפי של Wacom או בכלי עכבר, נסה לכבות, להפעיל מחדש את ה-Mac ולנסות ללחוץ על הכפתור שוב. אם אפילו הכפתור אינו גלוי, זכור שאם פרופיל MDM מותקן ב-Mac שלך, פרופיל MDM עשוי למנוע ממשתמשים להרשות הרחבות מערכת. במקרה זה, הפרופיל עצמו חייב להרשות את ההרחבה שלנו. ראה הערות טכניות למטה. הערות טכניות לגרסאות ארגוניות: VPN Tracker עבור Mac משתמש בהרחבות מערכת כדי ליצור חיבור VPN מאובטח ולנהל תעבורת רשת. macOS High Sierra וגרסאות חדשות יותר דורשות ממשתמשים להרשות הרחבות מערכת באופן ידני. עבור גרסאות ארגוניות דרך MDM, תוכל לאשר מראש את הרחבת הליבה של VPN Tracker עם פרופיל ייעודי. מזהי הצוות שלנו הם CPXNXN488S ו-MJMRT6WJ8S.
    עיין בתיעוד של Apple למידע נוסף. האם אתה משתמש ב-Mac שמנוהל על ידי MDM? אם אינך משתמש ב-Mac שמנוהל על ידי MDM, נסה להפעיל מחדש, מכיוון של-macOS יכולות להיות לפעמים בעיות עם הרחבות מערכת. לאחר הפעלה מחדש, VPN Tracker אמור לעבוד כרגיל.

    איך מוסיפים אפליקציה לתיקיית היישומים שלי?
     
    ‣ הורד את האפליקציה. ‣ עבור לתיקיית ההורדות שלך ומצא את האפליקציה. ‣ גרור את האפליקציה שהורדת והפיל אותה לתיקיית היישומים.
    כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
     
    כל המנויים של Apple מנוהלים ב-iTunes. קישור זה יוביל אותך ישירות לניהול הפרופיל שלך: https://apple.co/2Th4vqI תמצא את כל המנויים הפעילים תחת "מנויים". תוכל גם לכבות את החידוש האוטומטי של המנויים שלך.
    ל-Personal Safe שלי יש שגיאת הורדה, איך אני יכול לתקן את זה?
     
    FAQ Image - S_694.png
    אם קיבלת הודעת שגיאה זו, אנא בצע את השלבים הבאים כדי לתקן את הבעיה:
    1. התנתק מ-VPN Tracker
    2. סגור והפעל מחדש את האפליקציה
    3. ודא שיש לך חיבור לאינטרנט
    4. התחבר שוב ל-VPN Tracker
    5. נסה להוריד את החיבור שוב
    כעת אתה אמור להיות מסוגל לגשת שוב לקבצים שלך.
    מדוע חלק מהשירותים מציגים את המדינה הלא נכונה ולא את זו שנבחרה ב-VPN Tracker?
     
    המידע היחיד הזמין עבור כל כתובת IP הוא היבשת שאליה היא שייכת, מכיוון שרשם הכתובות שהקצה אותה ידוע, ובעליה הנוכחי. אין מקור אמין או סמכותי למיקום הגיאוגרפי המדויק של מחשב שמשתמש כעת בכתובת זו. חברות פרטיות שונות מנסות למלא פער זה על ידי הצעת מסדי נתונים של GeoIP. מסדי נתונים אלה מאחסנים מיקום גיאוגרפי עבור כל כתובת IP. חלק ממסדי הנתונים הללו מדויקים יותר מאחרים, וחלקם מעודכנים יותר מאחרים. מכיוון שלא תמיד ניתן לקבוע את המיקום הגיאוגרפי המדויק של מארח, ומכיוון שכתובות IP יכולות לשנות בעלות בכל עת ללא הודעה מוקדמת, שגיאות במסדי נתונים אלה הן למרבה הצער בלתי נמנעות. מכיוון שספקי תוכן מסוימים נוטים לחסום כתובות IP ברגע שהם מגלים שהן משמשות על ידי שירות VPN, חברות המציעות שירותי VPN חייבות לשנות את כתובות ה-IP שלהן באופן קבוע. למרבה הצער, כתובות IPv4 הופכות נדירות יותר ויותר וחברות החלו למכור כתובות שעד כה לא נעשה בהן שימוש לצדדים שלישיים. זהו מקור שכיח לשגיאות במסדי נתונים, שלעתים קרובות עדיין מקשרים כתובות אלה לבעלים ולמיקום הקודמים שלהם. עם זאת, אנו יכולים להבטיח לך שכל השרתים שלנו ממוקמים בפועל במדינה ובערים שהם טוענים, ללא קשר למה שמאמין מסד הנתונים של GeoIP. אם אתה מבחין בשגיאות במסד הנתונים של GeoIP, אנא שלח לנו הודעה קצרה כדי שנוכל ליצור קשר עם החברה שמפעילה את מסד הנתונים כדי לתקן את השגיאה. כמובן, אם אתה מכיר את החברה, אתה יכול גם ליצור איתה קשר ישירות, שלעתים קרובות מספיק כדי לתקן את השגיאה בזמן.
    האם יש הבדל בין התוכנה שאתם מוכרים באתר שלכם לבין הגרסה בחנות האפליקציות של Mac?
     
    התוכנה שאנו מוכרים באתר האינטרנט שלנו והגרסה הנמכרת ב-App Store מציעים את אותן תכונות עיצוב ואפשרויות רכישה. ישנן רק שתי הבדלים: 1. חנות האינטרנט של equinux תספק לך תמיד חשבונית רכישה נכונה, שיכולה להיות מועילה אם ברצונך לתבוע את הרכישה כנגד המסים שלך. 2. תוכל לגשת לגרסת הבטא בעת רכישה מחנות האינטרנט של equinux. בעת רכישה דרך Mac App Store, לא תהיה לך גישה לגרסת הבטא.
    כיצד אוכל לשפר את מהירות החיבור של VPN Tracker?
     
    ל-VPN Tracker עצמו כמעט ואין השפעה על קצב התפוקה שלך. הוא יעבד נתונים במהירות שהמערכת שלך רוצה לשלוח אותם ויעבד נתונים נכנסים מהר ככל שהם יגיעו. ההשהיה שהעיבוד האמיתי של הנתונים מוסיף לזמן הסיבוב נמוכה בהרבה מ-0.1ms, שאתה לעולם לא שם לב אליה. ברוב המקרים, הגורם המגביל את מהירות החיבור שלך הוא למעשה שער ה-VPN שאליו אתה מתחבר, מכיוון שהוא חייב לעבד את כל חיבורי ה-VPN מכל משתמשי ה-VPN בו זמנית תוך ביצוע משימות אחרות (למשל, שמירה על הרשת כולה מאחורי השער עם כל המארחים המחוברים לאינטרנט).

    איך להמשיך

    אנא ודא שצד רחוק אינו סובל מבעיות מהירות, ולאחר מכן נסה להפעיל מחדש את שער ה-VPN שלך. אם הפעלה מחדש לא עוזרת, ומישהו בצד הרחוק יכול לאשר שמהירות האינטרנט שלו פועלת כרגיל, שקול את שתי השאלות הבאות: 1. האם אתה משתמש VPN יחיד? 2. איזה סוג שירות/פרוטוקול אתה משתמש דרך VPN? (אינטרנט, דואר, גישה לקבצים וכו') שני הגורמים הללו יכולים גם להשפיע על מהירות החיבור שלך.
    כיצד אוכל לאמת את האותנטיות של הורדת VPN Tracker שלי?
     
    אנו מפרסמים את סכום הבדיקה SHA-256 עבור כל הורדה של VPN Tracker, ומאפשרים לך לאמת את שלמות ההורדה לפני ההתקנה. כיצד לאמת את סכום הבדיקה
    • הורד את קובץ VPN Tracker.zip
    • פתח את הטרמינל והרץ את הפקודה הבאה:
    • shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip (שים לב שהנתיב המדויק עשוי להשתנות בהתאם לגרסת VPN Tracker שהורדת)
    • השווה את סכום הבדיקה המחושב לסכום הבדיקה שפורסם בדף היסטוריית גרסאות.
    שימו לב: Safari חולץ אוטומטית קבצים שהורדו, לכן ודא שאתה משווה את סכום הבדיקה של קובץ ה-zip ולא של האפליקציה החולצה. שימו לב: Safari חולץ אוטומטית קבצים שהורדו, לכן ודא שאתה משווה את סכום הבדיקה של קובץ ה-zip ולא של האפליקציה החולצה.
    אין מפתח שחזור? כיצד למחוק ולבנות מחדש את ה-Personal Safe שלך
     
    הצהרת אחריות: שימו לב שאיפוס ה-Personal Safe שלך ימחק את כל חיבורי ה-VPN והסיסמאות שלך. תצטרך לבנות מחדש את החיבורים שלך. לפני ביצוע שלב זה, אנא עיין בשאלות נפוצות כדי ללמוד על אפשרויות שחזור אפשריות: שיניתי את הסיסמה שלי ועכשיו אני מקבל הודעת שגיאה כשאני מנסה להשתמש ב-personal safe אם אין לך מפתח שחזור עבור ה-Personal Safe שלך או שאינך יכול לשחזר את מזהה ה-equinux הישן שלך, עקוב אחר הוראות השחזור ב-VPN Tracker.
    1. אם יש לך חיבורים או קיצורי דרך במחשב ה-Mac שלך השמורים ב-Personal Safe שלך, כבה את ה-Personal Safe בהגדרות וצור עותק מקומי של החיבורים שלך.
    2. עבור לאתר האינטרנט של ה-Personal Safe שלך ומחק את מפתחות המשתמש שלך: https://my.vpntracker.com/user/sync/keys
    3. התנתק מחשבון ה-VPN Tracker שלך במחשב ה-Mac שלך, פתח את “מחזיק מפתחות” ומחק את הערך “Connection Safe Master Key”.
    4. התחבר מחדש והוסף חיבורים למאגר שלך.
    5. אל תשכח לרשום את מפתח השחזור החדש ולשמור אותו במקום בטוח. זה יאפשר לך להתחבר אם תאבד את נתוני הכניסה שלך.
    אני מקבל הודעת שגיאה של מחזיק מפתחות בעת הכניסה
     

    במקרים מסוימים, ייתכן ש-VPN Tracker לא יוכל לשמור את פרטי הכניסה שלך ב"מחזיק מפתחות".

    נסה את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

    • צא מ-VPN Tracker
    • פתח את "מחזיק מפתחות" מ"יישומים" > "כלי עזר"
    • בחר את מחזיק המפתחות שלך
    • בחר "קובץ" > "נעילת מחזיק מפתחות" "כניסה"
    • לאחר מכן בחר "קובץ" > "פתיחת מחזיק מפתחות" "כניסה"

    בגרסאות חדשות יותר של macOS, ייתכן שלא תראה אפשרות לנעול/לפתוח את "מחזיק המפתחות". במקרה זה, הזן את הפקודה הבאה דרך "טרמינל":

    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    לאחר הנעילה, תוכל לפתוח שוב את "מחזיק המפתחות":
    security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
    (עליך להזין את סיסמת הכניסה של macOS כדי לאשר).

    פתח שוב את VPN Tracker עכשיו ונסה להיכנס.

    אם הבעיה עדיין נמשכת, נסה את השלבים הבאים:

    • צא מ-VPN Tracker
    • חזור אל "מחזיק מפתחות"
    • הקלד "VPN Tracker User Auth" בשדה החיפוש
    • מחק את הרשומה "VPN Tracker User Auth"

    פתח שוב את VPN Tracker עכשיו ונסה להיכנס.

    מאמץ אחרון: אפס את מחזיק המפתחות שלך

    אם אף אחת מההצעות לעיל לא עובדת, ל-macOS יש אפשרות לאפס את מחזיק המפתחות שלך. שים לב שזה צריך להיעשות רק כמוצא אחרון, מכיוון שהוא יאפס לחלוטין את מחזיק המפתחות שלך.

    • פתח את "מחזיק מפתחות"
    • עבור אל "מחזיק מפתחות" > "העדפות"
    • בחר "אפס את מחזיק המפתחות שלי"
    האם נכון ש-IKEv1 Aggressive Mode פחות מאובטח מ-IKEv1 Main Mode?
     

    לפני מספר שנים, קבוצת מומחי אבטחה פרסמה מאמר המתאר כיצד לפרוץ לחיבור IKEV1 Aggressive Mode Pre-Shared Key באמצעות התקפה שאי אפשר להשתמש בה באותו אופן כדי לפרוץ לחיבור IKEV1 Main Pre-Shared Key, מה שהוביל לתפיסה מוטעית שהמצב האגרסיבי אינו מאובטח באופן מובנה. עם זאת, זה לא אושר על ידי נתונים אובייקטיביים. רוב האנשים אינם יודעים שאחד מחלקי ההתקפה הזו הוא היכולת לנחש את המפתח המשותף מראש (PSK) באמצעות התקפת כוח גס, וההתקפה יכולה להצליח רק אם ה-PSK חלש. ה-PSK הוא גם סיסמה, כמו כל סיסמה, ובחירת סיסמה חלשה תמיד מובילה לירידה באבטחה. כל עוד ה-PSK שלך מכיל לפחות 14 תווים (ככל שיותר, כך טוב יותר), מורכב מאותיות קטנות, אותיות גדולות ומספרים, ונוצר באופן אקראי כדי למנוע ניחושים, וכל עוד אלגוריתם הגיבוב בשלב הראשון אינו נמוך מ-SHA1 (או טוב יותר, אנו ממליצים להשתמש ב-SHA-256 אם אפשר), אין סיבה ישירה להניח שמצב IKEV1 Aggressive עם מפתח משותף מראש פחות מאובטח ממצב IKEV1 Main עם מפתח משותף מראש. אם אתה רוצה להיות בטוח יותר, עבור לאימות מבוסס תעודות במקום PSK, אם אפשר, מכיוון שההתקפה לא תוכל להתבצע במקרה זה.

    רקע טכני:

    המפתח המשותף מראש (PSK) אינו סיסמה המשמשת להצפנת נתונים, אלא לאימות, כגון שם משתמש וסיסמה לכניסה לאתר אינטרנט. בשלב הראשון, שני הצדדים חייבים לאמת שהם מכירים את ה-PSK. לא ניתן לעשות זאת רק על ידי שליחתו לצד השני, מכיוון שאם הצד השני לא הכיר אותו קודם לכן, הוא יכיר אותו לאחר קבלתו. במקום זאת, שני הצדדים מחשבים מספר (סיכום גיבוב) מנתונים שהחליפו עד כה (הנתונים יהיו שונים בכל פעם שאתה יוצר חיבור חדש, מה שמבטיח שהמספר המחושב יהיה שונה גם כן), וכן מה-PSK. רק סיכום זה נשלח לצד השני. הצד השני יכול אז לאמת את הסיכום הזה על ידי ביצוע אותם חישובים והשוואתו לסיכום שהתקבל. אם שניהם תואמים, השולח חייב להשתמש באותו PSK בחישוב, מה שמאשר את הידע על ה-PSK. המקבל מחשב אז את אותו סיכום, תוך שימוש בנוסחה מעט שונה מקודם, מה שיוצר תוצאה שונה לחלוטין ושולח אותה כתגובה כדי לאשר את הידע.

    מדוע החיבור הקיים שלי מפסיק לעבוד מיד כשאני מגדיר מספר מנהרות VPN בשער ה-VPN?
     
    When an IKE server receives a connection request, and there's more than one IKE VPN tunnel configured on that server, the problem arises that the server needs to decide which tunnel this request is targeting and quite often it must base that decision only on the information available in the very fast packet. Knowing the correct tunnel is important as the tunnel configuration defines the cryptographic parameters as well as which pre-shared key or certificates to use. Which information will be available in the very first packet depends on the chosen exchange mode. In Main Mode the first packet contains a list of encryption algorithms, hash algorithms, DH groups, the desired kind of authentication (pre-shared key or certificates, but neither the key itself nor any certificates, both are validated at a later time), as well as information whether XAUTH must be performed, may optionally be performed or must not be performed. Further it can see the IP address of the sender from the network packet as well as the IP address to which this packet was sent to (as a gateway may have more than one address). It now needs to decide upon a tunnel only based on this information. Since Main Mode is typically used for static gateway-to-gateway connections and gateways typically have either a fixed IP address or at least a fixed (possibly "dynamic") DNS name, most servers base their decision only on the sender IP address. In case a VPN gateways also allows mobil users to connect using Main Mode, it will either only allow one such connection (this is a fallback connection, that will always be used when the sender IP address doesn't match any other configured Main Mode tunnel) or it allows more than one in which case it will try to guess the right one solely by the connection settings offered in the first packet. If these settings match more than one tunnel, any of these may win, which can easily cause the wrong tunnel to be targeted. In Aggressive Mode the same information is available but additional to that the local identifier (type and value) is sent in the first packet. As this identifier can be chosen freely and as it's also easy to make it unique for every tunnel, most gateways will base their decision solely on this identifier in Aggressive Mode. So it's fundamental easier to operate multiple user VPN connections using aggressive mode. All that is required is configuring a unique remote identifier for each of them and then using this remote identifier as local identifier in the client (what is remote for the gateway is local for the client and the other way round).
    כיצד מגדירים חיבור PPTP עם VPN Tracker?
     
    כדי להגדיר חיבור לשרת מרוחק דרך PPTP VPN במק שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • פתח VPN Tracker Connection Creator עבור PPTP VPN
    • הזן את כתובת ה-IP או שם המארח של שרת ה-PPTP שאליו ברצונך להתחבר, ולאחר מכן עקוב אחר השלבים הבאים באשף ההתקנה
    • שמור את חיבור ה-VPN החדש שלך בחשבון שלך כדי להתחיל להשתמש בו במק שלך
    האם כל החיבורים וההגדרות הקודמים שלי יועברו בעת שדרוג?
     
    כן! בעת שדרוג ל-VPN Tracker 365, כל ההגדרות והחיבורים הקודמים שלך יועברו אוטומטית לאחר התקנת VPN Tracker 365.
    איך עושים צילום מסך במק שלי?
     
    ישנן שלוש דרכים עיקריות לצלם צילום מסך במק שלך:
    • לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ולאחר מכן לחץ וגרור את מצביע העכבר כדי ללכוד אזור ספציפי במסך שלך.
    • לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", ולאחר מכן רווח כדי ללכוד חלון או אלמנט ספציפיים במסך שלך.
    • לחלופין, לחץ על "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3" כדי ללכוד את כל המסך שלך.
    איך לבצע יציאה מאולצת במק?
     
    אם עליך לכפות את סגירת התוכנה שלך מסיבה כלשהי (למשל, אם המסך שלך קופא או שהאפליקציה לא מגיבה), אנא בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • אם האפליקציה שאתה רוצה לסגור נמצאת ב-Dock, החזק את מקש "Option" (⌥) ולחץ לחיצה ימנית על סמל האפליקציה, ולאחר מכן בחר "סגור בכוח" מהתפריט.
    • תוכל גם להחזיק את המקשים "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", מה שיפעיל חלון עם רשימת האפליקציות הפועלות. כדי לכפות את סגירת אחת או יותר מהאפליקציות הללו, פשוט בחר אותה מהרשימה ולחץ על הכפתור "סגור בכוח".
    כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי ב-App Store?
     
    כדי לבטל או לנהל מנוי ב-App Store, פתח את ה-App Store, התחבר ולחץ על סמל החשבון שלך בפינה השמאלית התחתונה של החלון. לאחר מכן, לחץ על "הצג מידע" בפינה הימנית העליונה של החלון, הזן את הסיסמה שלך אם תתבקש, וגלול מטה עד שתראה את הכותרת המשנית "ניהול". כאן תוכל לראות כמה מנויים מקושרים לחשבון שלך. FAQ Image - S_1220.png לחץ על "ניהול" כדי לראות ולערוך את המנויים שלך ב-Mac. תוכל למצוא מידע נוסף באתר התמיכה של Apple.
    מדוע איני יכול לאשר את VPN Tracker בהגדרות המערכת?
     
    כדי להתקין את VPN Tracker בגרסאות macOS חדשות יותר, עליך "לאפשר" את האפליקציה בהגדרות המערכת תחת "אבטחה". כדי לעשות זאת: - ודא שאפליקציית VPN Tracker נמצאת בתיקיית היישומים - עליך להשלים שלב זה באופן מקומי במחשב ה-Mac. לא ניתן לבצע שלב זה באמצעות Remote Desktop או כלי שיתוף מסך. טיפ: אם הפעלת גישה מלאה למקלדת, ייתכן שתוכל להשתמש במקש Tab (↹) כדי להדגיש "אפשר" ולאחר מכן לאשר אותו באמצעות מקש הרווח.
    חיוב לא מזוהה מ-equinux
     

    אם אתה רואה חיוב מ-equinux בדוח כרטיס האשראי שלך שאינך מזהה, ייתכן שמדובר באחד מהמוצרים המוצעים דרך החנות המקוונת של equinux:

    • VPN Tracker (תוכנת VPN עבור Mac, iPhone ו-iPad)
    • Mail Designer 365 (תוכנת עיצוב ניוזלטרים בדוא"ל עבור Mac)
    • tizi (אביזרים עבור iPhone ו-iPad)

    תרחישים נפוצים

    מוצרים עם חידוש אוטומטי

    VPN Tracker ו-Mail Designer 365 מוצעים כמנויים. כאשר תוכנית מוגדרת לחידוש אוטומטי, אמצעי התשלום המשויך יחויב אוטומטית.

    הוספת חברי צוות נוספים

    אם מספר עובדים משתמשים באחד המוצרים שלנו, ייתכן שהם הגדירו חיוב צוות. המשמעות היא שניתן לחייב את כרטיס האשראי המשויך עבור הוספת חבר צוות חדש לחשבון.

    חשבוניות ושאלות אחרות

    תוכל להוריד חשבוניות מאתר האינטרנט שלנו:

    אם בדקת זאת עם הצוות שלך, אך עדיין יש לך שאלות לגבי החיוב, אנא צור קשר עם התמיכה שלנו. הקפד לספק פרטים מדוח כרטיס האשראי שלך ואת 4 הספרות האחרונות של מספר הכרטיס שלך.

    מדוע איני יכול להקצות לעצמי כתובת IP שנמצאת ברשת המרוחקת?
     
    לאחר שתגדיר חיבור VPN, המערכת שלך תקבל ממשק רשת וירטואלי חדש. כל התעבורה שנשלחת דרך ממשק הרשת הזה תגיע לקצה השני של מנהרת ה-VPN, וכל התעבורה שנשלחת בחזרה תגיע לממשק זה. כמו כל ממשק, ממשק זה דורש כתובת IP כדי לפעול. או ששער ה-VPN יקצה כתובת IP באמצעות שיטת אספקת הלקוח, או שתצטרך לספק אותה בעצמך. במקרה האחרון, כתובת ה-IP עבור הממשק הווירטואלי תהיה כתובת ה-IP בשדה «כתובת מקומית» או, אם השדה ריק, תישמש כתובת ה-IP של ממשק הרשת הראשי שלך, מכיוון שמותר להקצות את אותה כתובת IP למספר ממשקים. בעיקרון, אתה יכול להקצות כל כתובת IP, אם כי בדרך כלל מומלץ להשתמש בכתובת IP פרטית, ועליך לוודא שהיא לא מתנגשת עם כתובת ה-IP של משתמש VPN אחר. אבל יש יוצא מן הכלל. בדרך כלל, אינך יכול להקצות כתובת IP שנמצאת ברשת מרוחקת, מכיוון שניתן ליצור חיבור במקרה זה, אך לא ניתן להשתמש בו ביעילות. הסיבה היא פשוטה מאוד. אם תקצה כתובת IP ברשת מרוחקת, השרתים והמארחים בצד המרוחק יראו אותך כמארח מקומי בכל פעם שהם יראו חבילה ממך. הם ינסו ליצור איתך קשר ישירות דרך הרשת המקומית, אך זה לא יהיה אפשרי מכיוון שאתה לא באמת מארח מקומי. הדרך היחידה ליצור איתך קשר היא דרך שער ה-VPN, ומארחים מרוחקים לא ינסו ליצור קשר עם מארחים שהם רואים כמקומיים. כדי שהתצורה הזו תהיה אפשרית, שער ה-VPN חייב לתמוך ב-ARP proxy, ורוב השערים יתמכו בכך רק אם הם יקצו את כתובת ה-IP ללקוח בעצמם. אם אתה מקצה כתובות IP באמצעות טופס אספקת לקוח, חלק מהשערים יאפשרו לך להקצות כתובות IP שנמצאות באחת מהרשתות המרוחקות, והחיבור יפעל כרגיל.
    מדוע גישה לקבצים דרך VPN איטית בהרבה?
     
    כדי לגשת לכוננים ולקבצים שנמצאים בשרת קבצים, עליך להשתמש באחד מהפרוטוקולים הרבים של מערכת קבצים מבוזרת הזמינים. נכון לשנת 2018, הפרוטוקולים הפופולריים ביותר הם SMB/CIFS (ברירת מחדל עבור Windows ו-macOS 10.9 ומעלה), AFP (ברירת מחדל עבור macOS לפני 10.9), NFS (ברירת מחדל עבור Linux ורוב מערכות ההפעלה UNIX) ו-WebDAV (מבוסס HTTP, עצמאי מספק). כל הפרוטוקולים הללו, למעט WebDAV, תוכננו במקור כדי לגשת לקבצים בשרת קבצים מלקוח באותה רשת. זה יכול לעתים קרובות לגרום לבעיות בעת שימוש בחיבור VPN. חיבור VPN נוצר בדרך כלל דרך האינטרנט, ומאפייני רשת האינטרנט שונים מאוד מרשת ארגונית או ביתית. רשת מקומית מספקת בדרך כלל כמות גדולה של רוחב פס סימטרי (הורדה שווה להעלאה), חביון נמוך ויציב מאוד, אובדן חבילות מועט מאוד, כמעט ללא השחתת נתונים ובלוק העברה מקסימלי (MTU) גדול ויציב יחסית. חיבור לאינטרנט מספק, לעומת זאת, רוחב פס קטן בהרבה, בדרך כלל אסימטרי (מהירות ההורדה גדולה בהרבה ממהירות ההעלאה), ולאינטרנט יש חביון גבוה יחסית ומשתנה, לפחות אובדן חבילות מסוים, עלולה להיות השחתת נתונים ובלוק העברה מקסימלי עלול להיות קטן בהרבה ורגיש לשינויים, אפילו במהלך העברה פעילה. חלק מהפרוטוקולים הללו יכולים להתמודד עם מצבים אלה טוב יותר מאחרים. בעיות צפויות: גלישה בתיקיות איטית או איטית מאוד (בגלל חביון גבוה), העתקת קבצים ממיקום מרוחק איטית (מוגבלת על ידי מהירות ההעלאה של הצד השני), העתקת קבצים למיקום מרוחק איטית (מוגבלת על ידי מהירות ההעלאה המקומית), פתיחת קבצים ישירות איטית (מוגבלת על ידי מהירות ההעלאה, אך גם על ידי חביון גבוה וגודל חבילה קטן), וייתכנו שגיאות בעת גישה לקבצים (בגלל אובדן חבילות והשחתת נתונים). חשוב לציין שהבעיות הללו אינן נגרמות על ידי VPN, אפילו אם הפרוטוקולים הללו פועלים באותו חיבור לאינטרנט ללא VPN, התוצאות יהיו רק מעט טובות יותר או לא טובות יותר. אין הרבה מה לעשות כדי לפתור את הבעיות הללו. המשתמש לא יכול לעשות דבר כדי לשפר את החביון. הגדלת רוחב הפס של ההעלאה תמיד עוזרת אם אפשר, מכיוון שרוחב הפס הוא כמעט תמיד הבעיה, ולא מהירות ההעלאה. מעבר לפרוטוקול אחר יכול לעזור, מכיוון ש-SMB/CIFS פועל בצורה גרועה בחיבורי אינטרנט עם חביון גבוה, ואם עליך לחזור לגרסה ישנה יותר של הפרוטוקול (ישן יותר מ-SMB 3.0), זה יהיה אסון (עד שהוא יפסיק לעבוד). הבעיה היא ש-Windows תומך רק ב-SMB וב-WebDAV, בעוד ש-macOS תומך בכל הפרוטוקולים המפורטים, לכן עליך להסתמך על מוצרים של צד שלישי כדי ללמד את Windows כיצד להשתמש בפרוטוקולים חלופיים. במקרה חירום, תוכל לנסות להשתמש ב-WebDAV, אך אפילו ברשת מקומית, הביצועים של WebDAV די גרועים. מכשירים של NAS ייעודיים תומכים בדרך כלל ב-NFS לאחר ההפעלה, מה שיכול לספק ביצועים טובים יותר מאשר SMB.
    שימוש ב-VPN Tracker בצוותים
     
    VPN Tracker תוכנן כ-רישיון משתמש. רק אדם אחד יכול להשתמש ברישיון אחד.

    חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש תוכנת VPN Tracker זקוק ל-חשבון משתמש VPN Tracker אישי ול-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע על חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף שם משתמש וסיסמה (למשל, בין חברי הארגון או אנשים אחרים) אינו מותר.

    ניהול משתמשים מרובים בארגון באמצעות ניהול צוות
    עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. עם זה, המנהל יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים ולבטל אותם. השימוש בניהול צוות חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן כדי לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.

    מדריך לניהול צוות →

    חשבונות עם התנהגות חשודה
    מערכות VPN הן מערכות אבטחה השולטות בגישה חסויה ברמת הפרט. שיתוף שם משתמש וסיסמה יוביל לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר עדיין יכולה להיות גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. המערכת שלנו יכולה לחסום באופן אוטומטי חשבונות עם התנהגות חשודה. זה כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
    מחקתי בטעות את VPN Tracker 365 מה-Mac שלי. מה עלי לעשות?
     
    אל תדאג אם מחקת בטעות את VPN Tracker 365! אנחנו מבינים שזה קורה ואנחנו כאן כדי לעזור. כדי להתקין מחדש את VPN Tracker 365, עבור אל האתר שלנו ולחץ על הקישור "הורד". לאחר הורדת האפליקציה למחשב ה-Mac שלך, תוכל להיכנס עם מזהה והסיסמה של equinux שלך. בעת הכניסה מחדש, תמצא את כל ההעדפות שלך שמורות יחד עם החיבורים המאובטחים שלך.
    האם VPN Tracker תומך ב-SSL VPN?
     
    ספקי VPN מסוימים מציעים "SSL VPN" כחלופה ל-IPsec VPN. SSL VPN אינו תקן יחיד, אלא לכל ספק יש סוג משלו של "SSL VPN". VPN Tracker 365 מציע תמיכה מלאה רק עבור חיבורי SonicWALL SSL, אך אנו מתכננים לתמוך בחלק מהגרסאות הפופולריות האחרות של SSL VPN בעתיד. אם יש לך חיבור SSL VPN שאתה רוצה לראות תמיכה בו, אנא הודיע לנו.
    World Connect קורס תמיד כשאני פותח אותו?
     
    במקרים נדירים, World Connect עלול לקרוס עקב באג. עדכון לתיקון בעיה זו בדרך, אך בינתיים, הנה פתרון מהיר:
    • פתח את הטרמינל במק שלך (יישומים > כלי עזר > טרמינל)
    • העתק והדבק את הפקודה הבאה, ולאחר מכן הקש Enter
      defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
    כעת World Connect ייפתח כרגיל. אנו מתנצלים על אי הנוחות.
    איזה לקוח VPN עבור Mac הוא האמין ביותר?
     
    בעת בחירת לקוח VPN, עליך לשקול מספר שאלות חשובות כדי לקבוע איזו אפשרות אמינה ביותר ומגנה על נתוני החברה החסויים שלך. האם לקוח Mac VPN תומך בעדכוני מערכת ההפעלה העדכניים ביותר? לאחר השחרור הסופי של עדכון מערכת ההפעלה החדש, יצרני לקוחות Mac VPN רבים צריכים חודשים כדי לספק פתרון ללקוחותיהם. האם תרצה שחיבור ה-VPN שלך ייחסם מכיוון שספק התוכנה שלך לא סיפק עדכון בזמן? מדוע לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker היא תמיד מובילה עם מערכת הפעלה חדשה. VPN Tracker בדרך כלל תואם לגרסת הפיתוח הראשונה של מערכת ההפעלה החדשה. עד כמה פונקציות ניהול הצוות עובדות בעת שימוש בלקוח Mac VPN בסביבה גדולה עם משתמשים רבים? ניהול צוות יעיל הוא חלק חשוב משימוש בלקוח Mac VPN בסביבה מקצועית. האם תרצה לקחת את הסיכון שעובד לשעבר יקבל גישה לרשת שלך? עדיף לבחור באפשרות בטוחה יותר. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker מספק ממשק ניהול צוות מקצועי המאפשר לך להוסיף ולהסיר משתמשים בקלות. אתה יכול גם לשלוט בגישה לרשת. האם ליצרן לקוח Mac VPN יש מספיק ניסיון בתעשייה? נתוני החברה הם סודיים, לכן חשוב שהנתונים שלך יהיו בטוחים. בחירת ספק לא אמין עלולה לגרום לנתונים שלך להגיע לארגון לא ידוע או להימכר. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker פותח על ידי equinux, אחד ממפתחי התוכנה המנוסים ביותר עבור Mac ו-iOS. VPN Tracker זכה באמון של מנהלי מערכת Mac ברחבי העולם ומספק את רמת האבטחה הגבוהה ביותר. האם התוכנה מכילה קוד ללא רישיון או בעלת ארכיטקטורת אבטחה גרועה? כיום, מפתחי תוכנה רבים משתמשים בקוד ללא רישיון מצד שלישי, מה שהופך את המערכת שלך לפגיעה להתקפות. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker מכיל רק קוד מורשה ובעל ארכיטקטורת אבטחה המבטיחה את הגנת חיבור ה-VPN שלך. האם קוד התוכנה מקורי לחלוטין עבור Mac? ניתן להבטיח את יעילות יישום ה-Mac רק אם הקוד שנכתב עליו מקורי לחלוטין עבור Mac. לקוחות Mac VPN רבים משתמשים בקוד שאינו מקורי, מה שעלול לגרום לבעיות ביצועים ואבטחה. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? הקוד המשמש ליצירת VPN Tracker מקורי לחלוטין עבור Mac. כל שורת קוד נכתבה תוך התחשבות בתקני האבטחה הגבוהים ביותר, מה שהופך את VPN Tracker לפתרון היעיל והאמין ביותר להגנה על נתונים סודיים. האם יישום ה-VPN מאובטח והאם רכיבי לקוח ה-VPN עבור Mac מוגנים מפני גישה לא מורשית? לקוח VPN הוא תוכנה מיוחדת שחייבת להיות בעלת ארכיטקטורת אבטחה ולהגן מפני גישה לא מורשית. לקוחות VPN רבים משתמשים בהגדרות לא מאובטחות ואינם מספקים הגנה מספקת. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? VPN Tracker עומד בכל הדרישות של לקוח VPN אמין ובעל רכיבים מוגנים המונעים גישה לא מורשית. האם היצרן מספק תמיכה טכנית מקצועית? אפילו מומחי IT מנוסים עלולים להיתקל בבעיות בעת הגדרת ושימוש ב-VPN. חשוב שהיצרן יספק תמיכה טכנית מקצועית. מדוע לבחור ב-VPN Tracker? התמיכה הטכנית של VPN Tracker היא אחת הטובות ביותר בתעשייה. המומחים שלנו תמיד מוכנים לעזור בכל שאלה או בעיה. אנו גאים בכך ש-VPN Tracker הוא מוביל בשוק לקוחות ה-VPN עבור Mac ומספק הגנה מלאה על נתונים סודיים.
    האם אני צריך להוריד את SonicWall VPN Client עבור Mac כדי להתחבר להתקן SonicWall שלי?
     
    VPN Tracker תומך באופן מלא בחיבורי VPN של SonicWall ב-Mac, iPhone ו-iPad, ומאפשר לך להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN של SonicWall IPsec או SSL ממכשירי macOS או iOS. הורד את VPN Tracker כדי להתחיל.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי OpenVPN?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה מלאה בחיבורי OpenVPN, כמו גם IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP, L2TP, SSL (כולל SonicWALL, Cisco AnyConnect & Fortinet), SSTP (Windows) ו-WireGuard® (Beta - למידע נוסף). כדי ללמוד כיצד להגדיר חיבור OpenVPN במחשב Mac, iPhone או iPad שלך, עיין ב-מדריך התצורה של OpenVPN שלנו.

    WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.

    כיצד מגדירים חיבור OpenVPN למכשיר NETGEAR Nighthawk שלי?
     
    הגדרת חיבור OpenVPN למכשיר NETGEAR Nighthawk שלך ב-Mac, iPhone או iPad היא קלה עם VPN Tracker. ל-VPN Tracker יש פרופיל מכשיר המוגדר במיוחד לעבודה עם מגוון NETGEAR Nighthawk, מה שאומר שהתצורה פשוטה מאוד. בעזרת מדריך התצורה זה, תוכל להתחיל להשתמש ב-NETGEAR Nighthawk שלך במהירות.
    כיצד אוכל להגדיר חיבור OpenVPN במק או באייפון שלי?
     
    עם VPN Tracker, תוכלו להגדיר בקלות חיבור OpenVPN במאק, אייפון או אייפד שלכם. VPN Tracker תומך בקבצי ‎.ovpn, המאפשרים לכם להעלות בקלות את הגדרות OpenVPN הייחודיות של המכשיר שלכם ל-VPN Tracker ולהתחיל לעבוד עם חיבור OpenVPN שלכם באופן מיידי. לשם הוראות מפורטות יותר, עיינו ב-מדריך ההתקנה של OpenVPN.
    כיצד מגדירים חיבור VPN ל-Sophos XG Firewall שלי?
     
    הגדרת חיבור VPN ל-Sophos XG Firewall שלך קלה עם VPN Tracker. ל-Sophos XG יש פרופיל מכשיר ייחודי משלו באפליקציה עם הגדרות רבות הנדרשות שכבר נמצאות במקום, מה שהופך את ההגדרה לפשוטה מאוד. השתמש ב-מדריך התצורה של Sophos XG כמדריך שלב אחר שלב כיצד להגדיר VPN במכשיר שלך.
    כיצד להתחבר ל-Telekom Digitalisierungsbox שלי דרך VPN?
     
    בעזרת VPN Tracker 365, תוכל להתחבר ל- Telekom Digitalisierungsbox שלך דרך VPN. חומת האש Telekom Digitalisierungsbox כוללת פרופיל מכשיר משלה באפליקציה. המשמעות היא שיש הגדרות תצורה פשוטות שכבר מוגדרות מראש עבור המכשיר. לקבלת עזרה נוספת בתצורה, עיין בכתובת מדריך תצורה של Telekom Digitalisierungsbox.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי OpenVPN Layer 2 (TAP)?
     
    VPN Tracker אינו תומך בחיבורי OpenVPN Layer 2 (TAP). תמיכה בממשקי TAP ב-macOS מיושנת והיא תוסר בגרסה עתידית של macOS. אנו ממליצים להפעיל תמיכה בחיבורי Layer 3 (TUN) בנתב/שער שלך כדי להשתמש ב-OpenVPN עם VPN Tracker. אם זו לא אפשרות עבורך, נשמח לדעת מדוע אינך יכול להשתמש בחיבורי TUN, לכן אל תהסס לתת לנו משוב בנושא זה.
    מדוע אני מקבל את הודעת השגיאה הבאה בעת הכניסה ל-VPN Tracker? "ההרשאה נכשלה. לא ניתן היה לאמת את זהות שרת ההרשאות."
     
    מסיבות אבטחה, VPN Tracker מאפשר לך להתחבר לתוכנה רק באמצעות חיבור ישיר בין המחשב שלך לשרת שלנו. הודעת שגיאה זו מיידעת אותך שתוכנית אחרת חוסמת את התקשורת בין המחשב שלך לשרת שלנו. להלן מספר דוגמאות לתוכניות שעלולות לגרום לכך:
    • תוכנת אבטחה (למשל, סורקי וירוסים, חוסמי תוכנות זדוניות)
    • תוכנות זדוניות או תוכנות פרסום
    אם עליך להוסיף את הדומיינים המשמשים על ידי VPN Tracker לפתרון האבטחה שלך, הוסף vpntracker.com (יחד עם תתי-הדומיינים שלו) ו- equinux.com (יחד עם תתי-הדומיינים שלו). לאחר מכן, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר ל-VPN Tracker ללא בעיות. טיפ: סיבה ידועה לשגיאה זו היא:
    • Kaspersky
    למה עלי להקים צוות VPN Tracker?
     
    תכונת ניהול הצוות היא אמצע אבטחה חשוב המיושם כדי להגן על חשבון ה-VPN Tracker שלך מפני איומים. מכיוון שהמידע המאוחסן בחשבון ה-VPN Tracker שלך הוא רגיש ביותר, אנו ממליצים בחום לכל מנהלי ה-VPN Tracker עם רישיונות למספר משתמשים להגדיר תכונה זו. להלן כמה יתרונות אבטחה עיקריים בהגדרת ניהול צוות:
    • יישם חיבורי VPN דרך TeamCloud
    • תוכל לראות מי יש גישה ל-VPN שלך ולזהות משתמשים שאסור להם גישה לחיבור.
    • אינך צריך לשתף את חשבון המנהל שלך עם משתמשים אחרים.
    • תוכל לבטל בקלות רישיונות מחברי צוות המהווים סיכון אבטחה פוטנציאלי (למשל, עובדים לשעבר).
    • ללא ניהול צוות, לכל אחד ממשתמשי ה-VPN Tracker האחרים שלך יש את היכולת להתחבר לחשבון המנהל שלך ולקבל גישה לתכונות קריטיות, כולל הקצאה או ביטול תוכניות.
    כדי להגדיר ניהול צוות, אנא בקר בכתובת my.vpntracker.com למידע נוסף, עיין ב מדריך לניהול צוות שלנו.
    שיניתי את הסיסמה שלי ועכשיו אני מקבל הודעת שגיאה כשאני מנסה להשתמש ב-Personal Safe שלי
     
    בעת הפעלת תכונת Personal Safe, VPN Tracker יוצר מפתח Personal Safe המוצפן באמצעות הסיסמה של מזהה ה-equinux שלך ונשמר בצורה מאובטחת בשרתים שלנו. בעת יצירת ה-safe שלך, תקבל מפתח שחזור, שעליך לשמור ולאחסן במקום בטוח.

    אם מאוחר יותר תשנה את הסיסמה של מזהה ה-equinux שלך, VPN Tracker כבר לא יוכל לפענח את ה-Personal Safe שלך. תצטרך להזין מחדש את הסיסמה המקורית כדי ש-VPN Tracker יוכל להצפין מחדש את החיבורים שלך.

    אם שכחת את הסיסמה המקורית שלך, יש לך אפשרות להזין את מפתח השחזור במקום הסיסמה המקורית.

    אם שכחת גם את הסיסמה המקורית וגם את מפתח השחזור, הדרך היחידה לגשת ל-Personal Safe שלך היא לאפס אותו בשרת.

    הערה: אנא בדוק את מחזיק המפתחות שלך (אולי גם במחשב ישן או גיבוי) כדי לראות אם הסיסמה המקורית שלך שמורה שם.

    חשוב: אנא שימו לב שאם תבצעו איפוס שרת, תאבדו את כל החיבורים השמורים. שאלות נפוצות אלה מסבירות כיצד לאפס את ה-Personal Safe שלך במידת הצורך.
    האם VPN Tracker תומך באימות דו-שלבי?
     
    VPN Tracker תומך באימות דו-שלבי (2FA) עבור חשבון equinux ID שלך, וגם עבור התחברות לחיבור VPN שלך. 2FA עבור equinux ID שלך ניתן להגדיר 2FA עבור equinux ID שלך כדי להוסיף אבטחה נוספת לחיבורי VPN שלך. למידע נוסף… 2FA עבור חיבורי VPN שלך VPN Tracker מציע תמיכה באימות דו-שלבי (2FA) עבור הגדרות VPN מסוימות. בהתאם לשער ולפרוטוקול VPN שלך, ייתכן שתוכל להשתמש ב-2FA המבוסס על קודי OTP, תעודות X.509, כרטיסים חכמים או אסימוני PKI, כמו גם אסימוני אימות כגון RSA SecurID, CryptoCard, FortiToken וכו'. בעת התחברות ל-VPN שלך, VPN Tracker יבקש באופן אוטומטי את קוד ה-2 שלבים שלך לאחר התחברות עם פרטי המשתמש שלך.
    כיצד אוכל להגדיר חיבור VPN SSL SonicWALL במאק שלי?
     
    VPN Tracker 365 מקל מאוד על הגדרת חיבור VPN SSL SonicWALL במחשב ה-Mac שלך. פשוט הזן את שם המארח ואת תחום ה-VPN בהגדרות VPN Tracker – ואתה מוכן! עיין במדריך התצורה שלנו לקבלת הוראות מפורטות יותר.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי SSL?
     
    VPN Tracker מספק תמיכה מלאה בחיבורי SSL VPN - כולל SonicWALL, Cisco AnyConnect SSL ו- Fortinet SSL, כמו גם OpenVPN, IPsec (IKEv1 + IKEv2), PPTP (Mac בלבד), L2TP (Mac בלבד), SSTP ו- WireGuard®. כדי לגלות כיצד להגדיר חיבור SSL VPN של SonicWALL, עיין ב מדריך התצורה של SSL VPN של SonicWALL שלנו. למידע נוסף על אפשרויות תוכניות VPN Tracker כאן. WireGuard הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    מה ההבדל בין VPN Tracker לבין לקוחות VPN של SonicWALL?
     
    למרות ש-Mobile Connect ו-NetExtender של SonicWALL מציעים חוויית משתמש VPN מצוינת, הם מיועדים לעבודה רק עם מכשירי SonicWALL. VPN Tracker 365 מעניק לך את ההזדמנות ליצור ולהשתמש במספר חיבורי VPN לצד SonicWALL SSL VPN. תוכל לבחור מתוך למעלה מ-300 שערים של מותגים מוכרים, הפועלים עם הפרוטוקולים העיקריים – OpenVPN, IPSec, L2TP ו-PPTP.
    איך אני יכול להתחיל גרסת ניסיון של VPN Tracker?
     
    אנו מציעים גרסת ניסיון חינמית של 7 ימים עבור VPN Tracker 365. כדי להתחיל, אתה רק צריך לאחר מכן, לאחר שתגדיר את החיבור שלך, תראה אפשרות ניסיון חינם בחלון החנות שמופיע. הערה: אם אינך רואה את אפשרות הניסיון החינם, אנא לחץ על חלון קופץ של החשבון בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך תחילה. FAQ Image - S_1108.png
    האם VPN Tracker עבור Mac תומך ב-macOS Sequoia?
     

    VPN Tracker עבור Mac תומך באופן מלא בכל הגרסאות העדכניות ביותר של macOS, כולל macOS Sequoia

    החל מ-macOS 11, Apple ביצעה כמה שינויים מרכזיים בארכיטקטורת האבטחה של macOS. VPN Tracker עבור Mac מציע תמיכה מלאה בכל הגרסאות העדכניות ביותר של macOS. זה כולל תמיכה עבור: IPsec VPN, IKEv2 (Beta), OpenVPN, L2TP VPN, PPTP VPN, SonicWall SSL VPN, Fortinet SSL VPN, Windows SSTP VPN, Cisco AnyConnect VPN ו-WireGuard® VPN.

    טיפ: הירשם לעדכוני תוכנית הפנים של VPN Tracker כדי לקבל גרסאות בטא ברגע שהן יהיו זמינות.

    WireGuard®> הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenefeld.

    כיצד אוכל לאמת את כתובת הדוא"ל שלי כדי להתחיל להשתמש ב-VPN Tracker 365?
     
    הורדת את VPN Tracker 365 ורוצה להתחיל להגדיר את החשבון שלך? תוכל לעקוב אחר השלבים הפשוטים האלה כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך ולהתחיל להשתמש באפליקציה:
    1. לאחר הורדה ופתיחת VPN Tracker 365, לחץ על התחבר > צור חשבון
    2. FAQ Image - S_1110.png
    3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון החדש שלך (שם, דוא"ל, סיסמה) במקום המיועד.
    4. לאחר מכן תקבל דוא"ל לכתובת שבה השתמשת להרשמה:
    5. FAQ Image - S_1109.png
    6. לחץ על הקישור בדוא"ל כדי לאמת את הכתובת שלך. אם אינך מצליח למצוא את הדוא"ל בתיבת הדואר הנכנס הראשית שלך, ודא שבדקת את תיקיית הספאם שלך.
    7. לאחר אימות הכתובת שלך, תוכל לרכוש תוכנית VPN Tracker 365 ולהגדיר את החיבורים שלך.
    טיפ: הוסף את newsletter@equinux.com לפנקס הכתובות שלך כדי להבטיח שלא תפספס אף הודעה מצוות VPN Tracker 365.
    תשלום כרטיס האשראי שלי נדחה?
     
    ייתכן שבנקים מסוימים יתקשו לעבד חידושים של כרטיסי אשראי, מה שעלול לגרום לדחיית הכרטיס שלך. בדרך כלל, ניתן לפתור זאת על ידי התקשרות מהירה לבנק שלך. זו צריכה להיות הצעד הראשון שלך. כחלופה, תוכל לנסות את הדברים הבאים: - אנא נסה לעדכן את הכרטיס שלך ישירות בדף החנות שלנו - נסה כרטיס שהונפק על ידי בנק אחר (החנות שלנו תומכת ב-Mastercard, Visa ו-American Express) - השתמש ב-PayPal (טיפ: כרטיס אשראי בעייתי לעתים קרובות עובד כאשר הוא מתווסף ל-PayPal) תוכל לנהל את אמצעי התשלום שלך בכתובת http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    VPN Tracker 6: האם חיבור האינטרנט חוסם חיבורי VPN?
     
    אם אתה עדיין משתמש ב-VPN Tracker 6 או גרסה מוקדמת יותר ומריץ את בדיקת זמינות ה-VPN, ייתכן שתקבל תוצאת בדיקה שגויה, שעלולה לחסום את חיבור ה-VPN שלך. כדי לתקן את הבעיה, הנחה את VPN Tracker להתעלם מתוצאת הבדיקה: - עבור אל כלים > בדוק זמינות VPN - סמן את התיבה המסומנת "התעלם מתוצאת הבדיקה" - סגור את החלון מבלי להתחיל בדיקה חדשה החיבור שלך אמור כעת להתחבר שוב. אם אתה מטייל הרבה וצריך כלי לבדיקת זמינות VPN, אנו ממליצים לשדרג למאק שיכול להריץ VPN Tracker 365, הכולל Connection Checker – פתרון מהיר ומודרני למטיילים תכופים ולעובדים מרוחקים.
    כיצד אוכל לעדכן את הכתובת או כתובת הדוא"ל של מזהה equinux שלי?
     
    ניתן לערוך את פרטי החשבון שלך, כגון כתובת ודוא"ל, בניהול החשבון באמצעות הקישור הבא: ערוך ID equinux
    מוצרי Legacy VPN Tracker: סוף תמיכה
     
    בסקירה הבאה תמצאו את תאריכי סיום התמיכה למוצרי VPN Tracker ישנים יותר עם רישיונות מדור קודם. VPN Tracker 10 התמיכה ב-VPN Tracker 10 מסתיימת ב-31 במרץ 2021. VPN Tracker 10 לא יקבל עדכונים/תמיכה כלשהם לאחר תאריך זה. VPN Tracker 9 התמיכה ב-VPN Tracker 9 מסתיימת ב-31 במרץ 2020. לאחר ה-31 במרץ 2020, VPN Tracker 9 לא יקבל עדכונים/תמיכה כלשהם לאחר תאריך זה. גרסאות VPN Tracker 1-8 גרסאות מדור קודם אלה אינן נתמכות עוד. כיצד לקבל תמיכה ועדכונים אם אתם עדיין משתמשים בגרסה ישנה יותר של VPN Tracker, אנו ממליצים בחום לעבור לתוכנית VPN Tracker 365 מודרנית, הכוללת עדכונים ותמיכה שוטפים. מה קורה למוצרים שאינם נתמכים עוד? מכיוון שהם אינם מתעדכנים עוד, הם עלולים להפסיק לעבוד עקב שינויים בשער ה-VPN, בשרת או בדרישות הטכניות האחרות שלכם.
    לא ניתן להיכנס ל-VPN Tracker 9?
     

    אם אתה משתמש בעותק ישן יותר של VPN Tracker 9 ובגרסת macOS נתמכת, אנא עדכן לגרסה האחרונה.

    אם אתה משתמש בגרסת macOS נוכחית, או מתכנן לעשות זאת בקרוב, אנו ממליצים לעבור ל-VPN Tracker 365. הוא מציע תמיכה בגרסאות macOS חדשות, אבטחה משופרת, גיבוי וסנכרון Connection Safe ועוד.

    → קבל VPN Tracker 365
    רכשתי רישיון אישי של VPN Tracker. האם אוכל להשתמש בו במספר מחשבים בו זמנית?
     
    רישיון VPN Tracker אינו מאפשר שימוש בו זמנית במספר מחשבים. במקרה זה, כל מחשב המתחבר בו זמנית יזדקק לרישיון ייחודי. לשם כך, אנו מציעים את חנות הצוות הנוחה, המאפשרת רכישה נוחה למספר אנשים. עבור לחנות הצוות
    רכשתי רישיון אישי ל-VPN Tracker, האם אוכל לשתף אותו עם עמיתים?
     
    לא. רישיונות VPN Tracker הם אישיים ואינם ניתנים להעברה לאחרים. כל עמית צריך רישיון משלו. לשם כך אנו מציעים את Team Store, המאפשר רכישה נוחה של רישיונות למספר אנשים. עבור ל-Team Store
    יש לי שני מחשבים ואני רוצה להשתמש ב-VPN Tracker על שניהם בו זמנית. כמה רישיונות אני צריך?
     
    לשימוש בו-זמנית בשני מחשבים, תזדקק לשתי רישיונות של VPN Tracker. רישיון VPN Tracker אינו מאפשר שימוש בו-זמנית במספר מחשבים. במקרה זה, כל מחשב המתחבר בו-זמנית יזדקק לרישיון ייחודי. לכך אנו מציעים את חנות הצוות הנוחה, המאפשרת רכישה נוחה של מספר רישיונות. עבור לחנות הצוות
    יש לי רישיון ישן ורישיון חדש, מדוע המחירים שונים?
     

    רישיונות שנרכשו במועדים שונים עשויים להיות בעלי מחירים שונים. כדי לבדוק את מחיר החידוש של תוכנית ספציפית, בדוק את סקירת המוצרים שלך בכתובת my.vpntracker.com.

    כדי לשמור על כל הטבות מחיר, ודא שהפעלת חידושים אוטומטיים. אם תשכח לחדש את הרישיון שלך והוא יפוג, תאבד את הטבות המחיר הקודמות.

    כיצד מגדירים ניהול צוות עבור VPN Tracker?
     
    VPN Tracker מותאם במלואו הן לצוותים קטנים והן לצוותים גדולים. ניתן להגדיר ולנהל את הצוות שלך בכתובת my.vpntracker.com. מדריך לניהול צוותים המקיף שלנו מספק לך הוראות שלב אחר שלב בנושאים הקשורים לצוות הבאים:
    • יצירת צוות VPN Tracker
    • הזמנת חברי צוות
    • הקצאת תוכניות VPN Tracker לחברי צוות
    • שימוש בתוכנית ההתקנה ובכלי ההסמכה
    • שיתוף חיבורי VPN
    • ניהול חיובים וחשבוניות עבור הצוות שלך
    }
    האם אוכל להשתמש ב-VPN Tracker במק שלי עם PPTP כדי להתחבר לנקודה חמה אישית?
     
    שימוש בנקודה חמה אישית של iPhone לצערי, החל מ-iOS 10 ומעלה, נקודות חמות אישיות של iPhone אינן תומכות עוד בחיבורי VPN של PPTP. האם אוכל להשתמש בטלפון אנדרואיד במקום זאת? ההגבלה על PPTP דרך נקודה חמה אישית חלה גם על טלפוני אנדרואיד רבים, אם כי זה עשוי להשתנות בהתאם ליצרן ולגרסת מערכת ההפעלה. אם יש לך מכשיר אנדרואיד ישן יותר, ייתכן שיהיה שווה לבדוק אותו תחילה (אנו ממליצים להימנע מהתקנת עדכונים שעלולים להשבית את תמיכת PPTP). אפשרויות אחרות כחלופה, ייתכן שתוכל להשתמש במכשיר נקודה חמה אישית של WiFi (“MiFi”), בתנאי שהוא תומך בהעברת PPTP. בדוק את מפרטי המכשיר שלך לקבלת “העברת VPN” או “העברת PPTP”.
    בקשת החיבור שלי ב-VPN Tracker נדחית עם ההודעה "לא נבחרה הצעה". מה אני יכול לעשות?
     
    ההודעה הזו ב-VPN Tracker מציינת שהשער של VPN אינו מוכן לקבל הצעות כלשהן שהציע VPN Tracker. מכיוון שההצעות לא השתנו מאז החיבור המוצלח האחרון (VPN Tracker תמיד שומר תיעוד של ההגדרות המוצלחות האחרונות, כך שנוכל להשוות את ההגדרות הנוכחיות שלך אליהן), מישהו חייב היה לשנות את ההגדרות בצד השער, ועכשיו ההגדרות של הלקוח שלך כבר לא תואמות. לא נבחרה הצעה כלשהי פירושה שהשער של VPN שלך לא יכול היה להסכים עם אף אחת מהצעות השלב 1 שנשלחו על ידי VPN Tracker. הצעות שלב 1 כוללות: - מצב החלפה (ראשי/תוקפני) - הצפנה (3DES, AES-128, וכו') - גיבוב (SHA-1, SHA-256, וכו') - קבוצת Diffie-Hellman (קבוצה 2, קבוצה 5, וכו') אנא בדוק שוב את הערכים המוגדרים כעת בשער ה-VPN. עליך להציע לפחות את אותם ערכים ב-VPN Tracker עבור שלב 1. אנא בדוק שוב גם את המזהה המקומי שלך ב-VPN Tracker. אם שער ה-VPN תומך במספר מנהרות VPN וההגדרות של הלקוח שלך נכונות עבור מנהרה A, אך השער חושב שאתה רוצה להתחבר למנהרה B, זה עשוי גם להסביר אי התאמה בתצורה. עם חיבור במצב תוקפני, המזהה המקומי ב-VPN Tracker משמש לבחירת מנהרה מרוחקת, לכן ודא שאתה מכוון לנכון אם יש כמה. המזהה המקומי ב-VPN Tracker חייב להתאים לשם המנהרה או למזהה המרוחק בשער ה-VPN (מרוחק כמקומי ומרוחק מחליף תפקידים בצד השער - עבור השער אתה מרוחק).
    שער ה-VPN שלי מציע אפשרות IPsec ו-L2TP. איזה מהם עלי לבחור?
     
    מטעמי ביצועים, אנו ממליצים על IPsec. L2TP רק מוסיף יותר עומס למחסנית הפרוטוקולים ללא תועלת אמיתית. בסביבות שבהן IPsec לא עובד, גם L2TP over IPsec לא יעבוד.
    מה זה XAUTH? מה עלי להזין שם?
     
    סיסמת XAUTH היא בדרך כלל שם המשתמש שלך בחברה. זה לא מזהה equinux שלך. ה-XAUTH שלך עם מאוחסן בשער ה-VPN שלך או בשרת מרוחק שבו שער ה-VPN שלך מבקש אימות (שרת LDAP, שרת RADIUS, שרת Active Directory וכו'). אם אינך יודע זאת או שאתה צריך לאפס אותו, בקש עזרה ממנהל המערכת שלך. ל-VPN Tracker או ל-equinux אין קשר לסיסמה זו. שער ה-VPN שלך רק אומר ל-VPN Tracker "בקש שם משתמש וסיסמה מהמשתמש וספר לי מה המשתמש הכניס" ו-VPN Tracker עושה זאת ובתגובה למידע הזה, השער עונה "סליחה, אבל זו לא שילוב תקין של שם משתמש וסיסמה, אני לא יכול לתת לך להיכנס, להתראות". ב-VPN Tracker, אתה יכול פשוט ללחוץ על התווית הכחולה ליד הגדרת ה-XAUTH ויופיע תיבת הדו-שיח XAUTH; פשוט החלף את הערכים הקיימים בערכים חדשים. ראה עמוד 16 במדריך שלנו
    כיביתי את האפשרות "חידוש אוטומטי" עבור התוכנית שלי. מדוע אני רואה עכשיו מחיר שונה לאחר תפוגה?
     
    תוכניות המוגדרות לחידוש אוטומטי עשויות לשמור על הטבות מחיר (“מחירים קיימים”). על ידי השבתת אפשרות החידוש האוטומטי, תאבד אוטומטית את כל הטבות המחיר הקיימות (למשל, מבצעים או הצעות מבוא). פעולה זו אינה ניתנת לביטול. אם תרצה לחדש את התוכנית שלך מאוחר יותר, תחויב במחיר הרגיל של התוכנית. שים לב שהתוכנית שלך תסתיים גם אם לא ניתן יהיה לחייב את אמצעי התשלום שלך בעת החידוש (למשל, פג תוקף, אבד או נגנב). אם עליך לעדכן את אמצעי התשלום שלך, תוכל לעשות זאת בכל עת בחשבון my.maildesigner365 או my.vpntracker שלך.
    הגדרתי חיבור PPTP ואני לא מצליח להתחבר. מה אני יכול לעשות?
     
    אם אתה רואה את השגיאה הזו: "LCP timeout" או "LCP: timeout שליחת בקשות תצורה", אנא בדוק שני דברים: 1. כדי להשתמש ב-PPTP מאחורי נתב NAT, הנתב שלך חייב לתמוך ב-"PPTP Passthrough" ואפשרות זו חייבת להיות מופעלת גם כן. ודא שהנתב שלך תומך ב-"PPTP Passthrough" וודא שהוא גם מופעל. בדוק את המדריך לנתב שלך. אם הנתב שלך לא תומך בו, ייתכן שתצטרך להחליף אותו אם אתה רוצה להשתמש ב-PPTP. 2. בדוק גם אם ספק שירותי האינטרנט שלך מריץ חיבור "DS Lite" אליך. עם "DS Lite", משתמשים מקבלים רק כתובות IP פרטיות שמתורגמות על ידי כתובת הרשת של הספק וזה בדרך כלל לא תואם ל-PPTP. אתה צריך כתובת IPv4 ציבורית או לעבור לפרוטוקול VPN אחר. התקשר לספק שירותי האינטרנט שלך ובקש "כתובת IPv4 ציבורית".
    החיבורים שלי לא מתעדכנים מ-Personal Safe לאחר הכניסה למחשב ה-Mac שלי.
     
    VPN Tracker משתמש בקיבוע מפתח ציבורי להגנה מקסימלית על הנתונים של ה-Personal Safe שלך. כתוצאה מכך, VPN Tracker מקבל רק את האישור המקורי שנשלח מהשרתים שלנו. חומות אש מסוימות מפריעות לחילופי תעבורת TLS. אם אישור זה מוחלף על ידי חומת אש או תוכנת אנטי-וירוס בניסיון לפענח את תעבורת ה-TLS, האישור החלופי יתעלם מהמערכת, גם אם הוא מאומת כראוי. אם אתה מתחבר למחשב Mac ואתה לא רואה את החיבורים שלך מתעדכנים מה-Personal Safe שלך, בדוק - האם חומת האש או תוכנת האנטי-וירוס שלך מפריעה לתעבורת ה-TLS למחשב ה-Mac שלך. - שאל את המנהל שלך אם יש תעבורת TLS שמפריעה
    אני עובד מהבית. איך אני משתמש ב-VPN כדי לחבר את ה-Mac שלי לרשת המשרדית שלי?
     
    VPN Tracker היא הבחירה הטובה ביותר עבור אנשי מקצוע המעוניינים לחבר Mac או MacBook מרחוק לרשת החברה. בנוסף לתקני האבטחה הגבוהים ביותר, VPN Tracker מציעה שירות שלם המותאם במיוחד לצרכי משתמשי עסקים. מדריך זה יספר לכם את כל מה שאתם צריכים לדעת על הגדרת VPN Tracker לעבודה מרחוק במחשב ה-Mac שלכם. P.S. VPN Tracker פועל כעת גם ב-iOS, כך שתוכלו להתחבר ל-VPN של החברה שלכם תוך כדי תנועה ב-iPhone וב-iPad! למידע נוסף.
    אילו נתונים מכיל דוח תמיכה טכנית (TSR)? האם ה-TSR מוצפן?
     
    Technical Support Report (TSR) ist grundsätzlich nicht verschlüsselt. Die Datenübertragung verläuft direkt von Ihrem Rechner an unsere internen Server und wird nie an Dritte weitergegeben. Der TSR enthält Verbindungslogs, Anwendungslogs, Screenshots der App und Informationen zur Installation und Konfiguration von VPN Tracker. Außerdem die aktuelle System- und Netzwerkkonfiguration des Rechners, sowie präzises gefilterte Logmeldungen der Konsole und ein stark gefiltertes Systemprofil, aber immer jeweils nur solche Informationen, die für eine VPN Nutzung oder Nutzung von VPN Tracker selber relevant sind. Dazu kommen ggf. Crashlogs der VPN Tracker Systemkomponenten, sofern vorhanden. Der TSR enthält keinerlei Passwörter (Pre-Shared Key, Keyfile, XAUTH oder sonstige Anmeldedaten), auch dann nicht, wenn diese in der Verbindung gespeichert wurden. Er enthält keinerlei Schlüssel oder Zertifikate von Verbindungen. Er enthält kein ungefiltertes Systemlog mit Logmeldungen nicht relevanter Anwendungen. Er enthält kein vollständiges Systemprofil und keinerlei Dateiinhalte, außer von Dateien die VPN Tracker selber erstellt hat und verwaltet. Alleine mit den Daten aus einem TSR ist es nicht möglich, einen VPN Tunnel aufzubauen, da alle sicherheitsrelevanten Informationen, die dazu nötig wären, nicht vorhanden sind.

    Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

    Wenn die erweiterte Diagnose aktiviert ist, können wir bei Bedarf für den Zeitraum der Freigabe einen erneuten TSR anfordern. Dieser entspricht den gleichen Sicherheitsanforderungen wie oben. Mit dieser Möglichkeit können wir schneller und ohne Nutzerinteraktion prüfen ob die beschriebenen Probleme weiterhin bestehen und schneller Hilfestellung anbieten. Um uns einen TSR zu schicken, öffnen Sie die VPN Tracker App und wählen "Hilfe">"Support kontaktieren" in der oberen Menüleiste.
    אני מקבל את השגיאה: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
     
    "Connection refused", פירושו ש-VPN Tracker ניסה לפתוח חיבור PPTP והשרת השיב: "אני לא שרת PPTP, לכן אני דוחה את החיבור שלך". משמעות הדבר היא שאו כתובת ה-IP הזו שגויה, שרת ה-PPTP אינו פעיל כעת, או שהתעבורה כבר נחסמה על ידי חומת אש (השולחת תגובה זו בשם השרת בפועל) ולכן גם לא יכולה להגיע ליעד האמיתי שלה.
    אני משתמש באפשרות comp-lzo no בחיבור OpenVPN שלי ויש לי בעיות ביצירת חיבור עם VPN Tracker.
     
    האפשרות "comp-lzo no" נחשבת מיושנת ולא תתמוך בלקוחות או בשרתים עתידיים של OpenVPN. אנא אל תשתמש באפשרות זו בשרת שלך. ההמלצה של מפתחי OpenVPN היא לא להשתמש יותר באפשרות זו, אלא להפעיל דחיסה ("comp-lzo yes") או לא להשתמש בדחיסה כלל (במקרה זה, האפשרות "comp-lzo" אפילו לא צריכה להופיע בתצורה). האפשרות "comp-lzo no" לא אומרת "ללא דחיסה", אלא "דחיסה רק אם השרת מבקש זאת". לכן, "comp-lzo" מוחלף כעת באפשרות החדשה "compress", שיש לה התנהגות שונה חלקית ולכן, למרבה הצער, אינו תואם לאחור.
    אני צריך להזין את הסיסמה של ה-Mac שלי בכל פעם שאני מתחבר למנהור OpenVPN. למה?
     
    ייתכן שהמפתח הפרטי של האישור האישי שלך ממוקם במחזיק המפתחות של המערכת במקום במחזיק המפתחות האישי שלך. יש למקם את האישור האישי ואת המפתח הפרטי המתאים במחזיק המפתחות של הכניסה כדי לקבל גישה קבועה. נסה לגרור את שניהם למחזיק המפתחות של הכניסה או למחוק אותם ולייבא אותם למחזיק המפתחות של הכניסה.
    כיצד אוכל לבטל את החידוש של VPN Tracker שלי?
     
    כדי לבטל את החידוש של VPN Tracker שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • עבור אל "התוכניות והחיובים שלי" בסרגל הצדדי. אם יש לך תוכנית צוות, עבור אל "תוכניות צוות וחיובים". תראה שם את התוכניות הנוכחיות שלך.
    • כדי לבטל את החידוש, החלף את המתג מכחול לאפור FAQ Image - S_1139.png
    • לאחר ביטול החידוש האוטומטי, תקבל אימייל המאשר את הביטול.
    שים לב שעל ידי ביטול החידוש האוטומטי תאבד הטבות מחיר. היכולת לשמור על מחירים זמינה רק ללקוחות שממשיכים להפעיל חידוש אוטומטי בכתובת my.vpntracker.com. לאחר ביטול החידוש האוטומטי, כל הטבות המחיר הקשורות לתוכנית שלך (למשל, הנחות, מבצעים מיוחדים וכו') יאבדו.
    כיצד אוכל להפעיל חידושים אוטומטיים?
     
    כדי להפעיל חידוש אוטומטי עבור תוכנית ה-VPN Tracker שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • עבור אל "המנויים שלי" בסרגל הצדדי, שם תראה את התוכניות הפעילות הנוכחיות שלך
    • כדי להפעיל חידוש אוטומטי, החלף את המתג מאפור לירוק FAQ Image - S_1142.png
    • לאחר הפעלת חידוש אוטומטי, תקבל דוא"ל המאשר את ההפעלה.
    תוכנית ה-VPN Tracker שלי פגה. איך אני יכול לחדש אותה?
     
    כדי לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלך שפגה, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • בתצוגת הצוות, תחת "מנויים", תראה רשימה של התוכניות הפעילות והפגות שלך
    • כדי לחדש תוכנית פגעה, לחץ על: “הפעל מחדש רישיון”
    • לאחר מכן תוצג לך אפשרויות התוכנית הזמינות
    שימו לב:
    • מחירים ישנים זמינים רק ללקוחות המשתמשים באפשרות החידוש האוטומטי. אם התוכנית שלך פגה, תוכל לקבל מחדש את ה-VPN Tracker במחיר הרמה הנוכחית
    • לאחר הפעלת התוכנית החדשה שלך, תקבל מחדש גישה מלאה לחשבון שלך, כולל תכונות ה-Personal Safe ותכונות ניהול הצוות שלך.
    כיצד אוכל לרכוש רישיונות VPN Tracker נוספים עבור הצוות שלי?
     
    כדי להוסיף רישיונות נוספים לצוות שלך, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com
    • בתצוגה מקדימה של הצוות, עבור אל "רישיונות". כאן תוכל לראות את כל התוכניות הקיימות שלך
    • לאחר מכן, לחץ על "הוסף תוכניות" FAQ Image - S_1145.png
    • בדף הבא, הזן את מספר הרישיונות שברצונך להוסיף ובחר את הגרסה. לאחר מכן לחץ על "הוסף לתוכנית". FAQ Image - S_1146.png
    • תחת קופה, תראה את התוכנית החדשה שלך. התוכנית החדשה שלך תתחיל מתאריך היום ותימשך שנה.

    • FAQ Image - S_1147.png
    • "סכום שנתי" הוא המחיר הכולל לשנה.
      במידה ורלוונטי (לדוגמה, אם מיזגת את התוכניות שלך), "הנחה יחסית" היא הערך הנותר של הרישיונות הקיימים שלך, אשר מופחת מהסכום השנתי כדי לקבל את "הסכום לתשלום כעת".
    • אשר את התנאים ולחץ על "שלם עכשיו"
    • כעת תוכל להקצות את הרישיונות שלך לחברי הצוות שלך
    כיצד אוכל לאחד רישיונות VPN Tracker 365?
     
    כדי לאחד מספר תוכניות VPN Tracker 365 לתוכנית אחת כך שיהיה להן תאריך תפוגה זהה, אנא בצע את השלבים הבאים:
    • היכנס לחשבון שלך בכתובת my.vpntracker.com ובחר את הצוות שלך מסרגל הצד
    • תחת מנויים, תוכל לראות סקירה של התוכניות הקיימות שלך
    • בחלק העליון של הדף תראה כפתור “מיזוג מנויים”. לחץ עליו. FAQ Image - S_1322.png
    • בחר את התוכניות שברצונך למזג על ידי לחיצה על תיבת הסימון משמאל לכל תוכנית
    • לאחר שבחרת את כל התוכניות, לחץ על מיזוג מנויים בתחתית החלון
    FAQ Image - S_1153.png בדף הבא תוכל לראות תצוגה מקדימה של התוכניות שימוזגו, ויש לך אפשרות לשדרג לסוג רישיון אחר או להוסיף רישיונות חדשים במידת הצורך. בצד ימין תראה את התוכנית החדשה שלך. התוכנית החדשה שלך תתחיל מתאריך היום ותימשך שנה. הרישיונות הקיימים שלך יחודשו גם הם. FAQ Image - S_1154.png סכום שנתי הוא המחיר הכולל לשנה. הנחה יחסית היא הערך הנותר של הרישיונות הקיימים שלך, המופחת מהסכום השנתי כדי לקבל את הסכום שצריך לשלם עכשיו. בדוק את התנאים ולחץ על שלם עכשיו כדי לסיים את השינויים שלך.
    האם VPN Tracker תומך ב-SSTP?
     
    VPN Tracker תומך ב-SSTP (פרוטוקול מנהור שקעי תקשורת מאובטח)! תמיכת SSTP זמינה בכל תוכניות VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad. קבל את הגרסה האחרונה כאן.
    קיבלתי אזהרה "Legacy System Extension"?
     
    ב-macOS Catalina, ייתכן שיוצג הודעה המזהירה אותך לגבי System Extension Legacy. ניתן להתעלם מהודעה זו: מאז macOS Big Sur, VPN Tracker משתמש ב-System Extension חדש המשתמש בממשקי API מערכת העדכניים ביותר ונתמך במלואו על ידי גרסאות macOS חדשות יותר. בשל באגים באופן שבו macOS Catalina טוען System Extension חדשים יותר, VPN Tracker עבור Mac ימשיך להשתמש ב-System Extension Legacy בגרסה זו ובגרסאות macOS ישנות יותר.
    חסרות לי כמה אפשרויות תצורה, איך אוכל לראות את כולן?
     
    כאשר תבחר את מכשיר ה-VPN שלך ב-VPN Tracker 365, תראה רק את אפשרויות התצורה שנתמכו על ידי שער ה-VPN הזה בעת הבדיקה. אם תרצה לבחור ערכים אחרים, תוכל לעבור לפרופיל כללי כדי להציג את כל האפשרויות הנתמכות על ידי VPN Tracker. הערה: על ידי כך תוכל לבחור אפשרויות ששער ה-VPN שלך עשוי שלא לתמוך בהן, לכן ודא שההגדרות תואמות לתצורת שער ה-VPN שלך. כדי לראות את כל האפשרויות:
    • עבור אל הגדר > בסיסי
    • לחץ על הפרופיל הנבחר הנוכחי תחת “חיבור מבוסס על”
    • בחר “IPsec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP”
    • בחר את פרוטוקול ה-VPN שלך מהרשימה ולחץ על החל
    • בחר “אל תדרוס” כדי לשמור את הגדרות ברירת המחדל עבור המכשיר שלך
    FAQ Image - S_1166.png FAQ Image - S_1167.png כעת תוכל לבחור את כל האפשרויות הנתמכות על ידי VPN Tracker 365 עבור פרוטוקול ה-VPN שלך.
    כיצד להתחבר ל-VPN של חברה
     
    If you are working from home and need to connect to VPN, your admin will send you a connection file which you can import into the VPN Tracker 365 app. FAQ Image - S_1169.png This is the pre-configured VPN connection that you need in order to connect your Mac to your office network and access your internal services. Here's how it works:
    • Double click the connection file to import into VPN Tracker 365.
    • Enter the import password - your network admin will give this to you.
    • Now, click the toggle switch to connect to your VPN. Note: If you are asked to enter user credentials, your admin will tell you which login you need to use.
    This video tutorial shows you how to get started with your company VPN:
    הצטרף לצוות VPN Tracker 365
     
    If you're working from home and need to connect to your company VPN, your admin invite you to a VPN Tracker team to assign you and your other colleagues a VPN Tracker 365 plan. FAQ Image - S_1170.png A VPN Tracker 365 plan allows you to connect to your company's VPN from home and securely access the internal services you need. Here's how it works:
    • Click the link in the email to accept the invitation.
    • Create an equinux ID with the email address you received the invitation on.
    • Now, download the VPN Tracker 365 app and sign in with your equinux ID. Your admin will assign you a plan.
    You can now get started with importing a connection and connecting to your company VPN. Watch this quick video tutorial to learn more about joining a team:
    מדוע VPN Tracker מנסה להתחבר לחיבור שונה מזה שבו השתמשתי לאחרונה?
     
    בחר את החיבור אליו מנסה להתחבר VPN Tracker ועבור אל
    לא ניתן לטעון רכיבי מערכת?
     

    במקרים מסוימים, ייתכן ש-Kernel Extension הנדרש על ידי VPN Tracker לא יותקן כראוי על ידי המערכת שלך עקב שגיאה ב-macOS.

    אם זה קורה, ייתכן שתראה את השגיאה למעלה.

    כדי לתקן את הבעיה, נסה זאת:

    • עבור אל Macintosh HD/Library/Extensions ומחק את הקובץ com.vpntracker.365mac.kext
    • לאחר מכן פתח את אפליקציית Terminal (ביישומים > כלי עזר) והזן את הפקודה הבאה:
      sudo kextcache --clear-staging
    • לאחר מכן הפעל מחדש את ה-Mac שלך ונסה להפעיל מחדש את VPN Tracker 365

    אם הבעיה לא נפתרת, נסה זאת:

    • הפעל מחדש את ה-Mac שלך והחזק את Command+R כדי לאתחל למצב שחזור
    • בחר “Disk Utility”
    • בחר בכונן הקשיח שלך ולחץ על “Mount”
    • צא מ-Disk Utility
    • עבור לסרגל התפריטים ובחר “Utilities > Terminal”
    • הזן את הפקודות הבאות:
      cd /Volumes/Macintosh HD/Library/StagedExtensions/Library/Extensions/
      rm -rf com.vpntracker.365mac.kext
    • הפעל מחדש את ה-Mac שלך ונסה להפעיל מחדש את VPN Tracker 365
    איך אוכל לקבל גישה לעדכוני בטא עבור VPN Tracker 365?
     
    Beta versions are soon to be released versions of VPN Tracker 365. We like to release beta versions to allow users to give us feedback on new features we've been developing before we roll them out to the general public. If you would like to become part of our beta testing program, you will need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Beta versions"
    FAQ Image - S_1174.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new beta version is available for testing. Are you an experienced IT admin wanting to take things one step further? Check out our Nightly builds... If you run into issues on a beta version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate beta testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    איך אוכל לקבל גישה לעדכוני Nightly עבור VPN Tracker 365?
     
    Nightly builds are exclusive early preview versions of cutting edge, new features that the development team has been working on. We release these to give experienced IT admins the chance to work alongside us and test our latest work even before the beta release. If you would like access to Nightly builds, you need to activate access to early release versions in the app.
    1. Open the VPN Tracker 365 app and go to "VPN Tracker 365" > "Preferences"
    2. Next to "Update", check the box "Get early access to Pre-Release versions"
    3. From the drop down menu, select "Nightly Builds"
    FAQ Image - S_1175.png Tip: Next to "Update" you can also check "Automatically check for updates". This way, VPN Tracker 365 will inform you whenever a new Nightly build is available for testing. Not sure you're up for Nightly testing? If you want to test a more ready-to-launch version of VPN Tracker before it goes live, our beta testing program is another great alternative. If you run into issues on a Nightly version and want to get back to an older build, you can always find our latest official release on the version history page. Please also note that you can deactivate Nightly testing at any time by unchecking the box in your app preferences.
    כיצד להעביר חיבור VPN PPTP של Windows ל-Mac
     
    העברת חיבור VPN PPTP קיים של Windows ל-Mac עשויה להיראות מפחידה, אך עם VPN Tracker 365, התהליך מהיר וקל. בסופו של דבר, תוכל לחבר את ה-Mac שלך לחיבור VPN PPTP ולהמשיך לעבוד כרגיל. כך זה עובד:
    1. מצא את הגדרות חיבור VPN PPTP שלך בלוח הבקרה של מחשב ה-Windows שלך
    2. הפעל את VPN Tracker 365 ב-Mac שלך ולחץ על “+” כדי ליצור חיבור PPTP חדש
    3. העתק את הגדרות החיבור מהשלב הראשון לחלון התצורה
    4. לבסוף, הפעל את חיבור ה-PPTP שלך כדי לבדוק אותו
    FAQ Image - S_1177.png כעת תוכל להשתמש בחיבור VPN PPTP של Windows ב-Mac שלך, הודות ל-VPN Tracker 365. אם אתה זקוק למדריך מפורט יותר שלב אחר שלב, עיין במדריך PDF זה: העברת תצורת VPN PPTP של Windows למידע נוסף על VPN PPTP ב-macOS Big Sur
    האם חיבורי L2TP תומכים באימות דו-שלבי?
     
    תקן פרוטוקול L2TP תומך רשמית רק באימות שם משתמש וסיסמה, ולא באימות דו-שלבי. יצרנים מסוימים הוסיפו וריאציות אימות L2TP שאינן סטנדרטיות, אך אלה אינם נתמכים על ידי VPN Tracker בשלב זה.
    ה-DNS שלי לא עובד כראוי כשאני בודק אותו עם NSLookup וכלים אחרים
     
    שימו לב שאינכם יכולים להשתמש ב-nslookup כדי לבדוק אם VPN Tracker הגדיר את ה-DNS כראוי, מכיוון ש-nslookup מתקשר ישירות עם שרתי DNS ואינו משתמש בממשקי API סטנדרטיים של המערכת. כדי לוודא שה-VPN שלך מעביר הגדרות DNS כראוי, הפעל "scutil --dns" בטרמינל לאחר שהחיבור VPN פעיל. המאזן הראשון ברשימה (#1) הוא המאזן הראשי שהמערכת שלך בדרך כלל תשאול ראשון; רק אם הוא לא מקבל תגובה, המאזנים האחרים נשאלים לפי סדר, אלא אם יש מאזן ספציפי לתחום שברצונך לפתור (לדוגמה, כדי לפתור את test.example.net, המאזן עם התחום example.net יישאל תחילה).
    חיבור ה-VPN שלי לא עובד עם הנתב TP-Link שלי בבית
     
    אם יש לך נתב TP-Link לגישה לאינטרנט המקומית שלך ואתה נתקל בבעיות בהתחברות ל-VPN עם חיבור שעובד במיקומים אחרים, אנא נסה את השלבים הבאים. היכנס לדף האינטרנט של מנהל הנתב TP-Link שלך מצא את הגדרות VPN passthrough בטל את הסימון ולאחר מכן סמן שוב את כל אפשרויות VPN passthrough החל הגדרות זה אמור לאפס פרמטר פנימי ולאפשר לחיבור שלך לעבוד כצפוי.
    רשת המשרד שלי משתמשת באותו טווח כתובות IP כמו הרשת הביתית שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    ישנם שני סוגי כתובות IP: כתובות IP פרטיות ו
  • כתובות IP ציבוריות
  • כתובות IP פרטיות יכולות לשמש כל אחד או ארגון עבור הרשת שלהם. שני טווחי הרשת הפרטיים הנפוצים ביותר (טווח כתובות IP): 192.168.0.x ו
  • 192.168.1.x
  • אם רשת הבית ורשת החברה משתמשות באותו טווח כתובות IP פרטיות, תהיה בעיה מכיוון שתראה מספר מכשירים עם אותה כתובת IP והמחשב שלך יתבלבל. רשת ארגונית: בעת הגדרת רשת ארגונית, רוב החברות מנסות להימנע מכתובות ה-IP המפורטות לעיל ואנו ממליצים על כך גם כן, כדי להימנע מקונפליקטים עם אנשים המתחברים דרך VPN. חלק מהחברות עדיין משתמשות באחד מטווח הרשת הפופולריים הללו. רשת ביתית: Netgear, Asus, Google, D-Link, TP-Link, Linksys, Trendnet ו-AVM כ-routers ביתיים פופולריים משתמשים באותו טווח כתובות IP 192.168.0.x. אם רשת החברה משתמשת באותו טווח כתובות IP כמו רשת הבית שלך, תהיה לך בעיה. FAQ Image - S_1185.png להלן שני פתרונות אפשריים:
    1. שנה את הרשת המקומית לטווח אחר (מומלץ)

    2. טווחים:
      • 10.250.250.x
      • 172.30.30.x
      • 192.168.250.x
      יתרונות: לאחר שתעשה את השינוי הזה ברשת הבית שלך, לא תחוש עוד קונפליקטים ברשת זו. חסרונות: תצטרך לשנות את תצורת ה-router של הרשת הפרטית שלך בו זמנית, מה שדורש גישה ויכול לקחת זמן. מה לעשות:
      • היכנס ל-router הבית שלך
      • מצא את חלק התצורה עם ההגדרות »DHCP«.
      • שנה את ה-router שלך לכתובת IP אחרת (לדוגמה, מהטווח המפורט לעיל, לדוגמה 172.30.30.1)
      • שנה את הגדרות שרת ה-DHCP לטווח המתאים ל-router שלך (אם כתובת ה-IP של ה-router שלך היא 172.30.30.1, הטווח שלך יכול להיות מ-172.30.30.10 עד 172.30.30.253)FAQ Image - S_1187.png
      לאחר שתעשה את השינויים הללו, לא תהיה עוד קונפליקטים בין רשת הבית לרשת החברה שלך. FAQ Image - S_1186.png
    3. כפה הפניית תעבורה דרך VPN

    4. זה יכול לקרות שאינך יכול להשתמש בשיטה הראשונה (לדוגמה, אם אתה נמצא בבית קפה או מלון). במקרה זה, תוכל לכפות הפניית תעבורה דרך ה-VPN שלך. זה אומר שרשת החברה שלך תנצח תמיד. יתרונות: הגדרה זו גלובלית, מה שאומר שתוכל תמיד להתחבר, ללא קשר לרשת שאליה אתה מתחבר. חסרונות: לאחר התחברות ל-VPN של החברה, לא תוכל לגשת לשירותים מקומיים, כגון ה-router הביתי, אחסון מקומי או מדפסת רשת. מה לעשות:
      • הגדר חיבור VPN Tracker
      • בחלק העליון של המסך, בחר את הלשונית »מתקדם«
      • בחלק »ניהול תעבורה«, סמן את התיבה »כפה הפניית תעבורה דרך VPN אם רשתות מרוחקות סותרות רשתות מקומיות«FAQ Image - S_1188.png

    הורד את VPN Tracker בחינם

    האם ניתן להפעיל את ה-VPN במהלך האתחול כך שאוכל להתחבר למק שלי באמצעות כניסה לרשת מהרשת המחוברת?
     
    עליך להיכנס תחילה עם חשבון משתמש כדי להפעיל את VPN Tracker. ניתן להגדיר את חשבון המשתמש שלך כדי להפעיל את VPN Tracker ישירות לאחר הכניסה לחשבון שלך.
    מה ההבדל בין סיסמת הייבוא ​​לבין סיסמת הפתיחה של החיבור?
     
    סיסמת הייבוא היא הסיסמה שבה מוגנת חיבור מיוצא בדיסק. עליך לספק אותה, אחרת VPN Tracker לא יוכל לקרוא את הקובץ המוצפן. מטרת סיסמה זו היא למנוע ממשתמשים לא מורשים לייבא או להשתמש בחיבור זה. סיסמת הפתיחה היא סיסמה שנועלת את החיבור המיוצא מפני עריכה. ניתן להגדיר סיסמה זו בהגדרות הייצוא של החיבור שלך. אם לא הוזנה סיסמה, החיבור המיוצא יינעל לכל המשתמשים ולא ניתן יהיה לערוך אותו לעולם. סיסמה זו מונעת ממשתמשים לא מורשים לשנות חיבור. אנא עיין בשאלות הנפוצות האלה לקבלת פרטים נוספים:

    רכיבי רקע לא הצליחו להתקין. מה אני יכול לעשות?
     

    Please follow these steps:

    1. Your Mac may not be remotely controlled during installation. Further details can be found here:

      Be sure to perform the initial setup locally on the computer.
       
    2. There may be a problem with launchd, which is responsible for installing and starting the background processes of VPN Tracker. In the easiest case, this problem can be solved by just restarting your computer.
       
    3. In case a restart did not solve the problem, start the program Terminal (from Applications → Utilities → Terminal) and perform (copy and paste) the following commands:
       
      sudo launchctl bootout system/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/PrivilegedHelperTools/com.vpntracker.365mac.agent
      sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.vpntracker.365mac.agent.plist
      sudo rm /var/run/com.vpntracker.365mac.agent.socket
      Confirm commands with your password when being prompted for it (note you won't see the password being typed). Afterwards, please restart your computer.
       
    4. If none of the above did solve the problem, see if you can locate any crash logs Start the App "Console" ( from Applications → Utilities → Terminal) and open /Library/Logs on the left, then select DiagnosticReports. Search for a current entry of com.vpntracker.365mac.agent. In case there is a new entry for every start of the app, please send us one of these reports for analysis.

    איני יכול לערוך חיבור ששותף איתי
     
    אם אתה מנסה לערוך חיבור שמישהו אחר שלח לך, אנא בקש מאותו אדם את הסיסמה לחיבור. בהגדרות הייצוא של החיבור ניתן להגדיר סיסמה כדי למנוע ממשתמשים לערוך את החיבורים. אם סיסמה זו מוגדרת, לא ניתן לערוך את החיבור המיובא ללא הזנת סיסמה זו. שימו לב שסיסמה זו שונה מסיסמת הייבוא.
    ייבוא חיבורי VPN קיימים מה-Mac שלך
     
    ייבוא חיבור VPN קיים מה-Mac שלך לשימוש ב-VPN Tracker 365 הוא פשוט. פתח את אפליקציית VPN Tracker 365, ולאחר מכן עבור אל קובץ > ייבוא > חיבורי VPN של המערכת. FAQ Image - S_1201.png VPN Tracker יסרוק את ה-Mac שלך אחר חיבורי VPN התואמים ל-VPN Tracker 365. לאחר מכן תוכל לבחור ולייבא את החיבורים הרצויים. שים לב שניתן לייבא רק חיבורים תואמים.
    האם אוכל להגדיר את ה-VPN של ה-Fritzbox שלי כך שלא כל תעבורת האינטרנט תעבור דרכו?
     
    תוכל להגדיר את חיבור ה-VPN שלך עם VPN Tracker 365 כך שרק חיבורים יעברו דרך הרשת שלך. גלישה רגילה באינטרנט משתמשת אז בכל חיבור האינטרנט הרגיל שלך. תוכל להגדיר חיבור חדש בהתאם עם אפליקציית VPN Wizard עבור FritzBox. FAQ Image - S_1202.png תוכל לבדוק את חיבור ה-VPN החדש שלך עבור Fritzbox עם הדגמה החינמית של VPN Tracker 365: http://www.vpntracker.com/de/download.html#vpnt365
    אני מקבל "VPN Gateway לא מגיב (שלב 1)" ומשתמש בשירות כמו DynDNS
     
    אם אתה משתמש בשירות DNS דינמי (לדוגמה, DynDNS, NoIP, DynU, FreeDNS) והשער VPN שלך לא מגיב, אנא בדוק אם שירות DynDNS שלך עודכן עם כתובת ה-IP הנוכחית שלך. אם הוא לא מעודכן, אנא בדוק את תצורת ה-DNS הדינמית בשער ה-VPN שלך.
    מדוע אני מקבל הודעת "שגיאת עדכון"?
     
    אם VPN Tracker 365 נמצא בתיקיית ההורדות שלך, ה-Mac שלך יתייחס אליו עם אבטחה נוספת וייתכן שלא יאפשר לו להתעדכן באופן אוטומטי. במקרה זה, ייתכן שתקבל את ההודעה הבאה: "לא ניתן לעדכן את VPN Tracker בעת הפעלתו מכונן לקריאה בלבד, כגון תמונת דיסק או כונן אופטי. העבר את VPN Tracker לתיקיית היישומים באמצעות Finder, הפעל אותו מחדש משם ונסה שוב." כדי לפתור בעיה זו, אנא הורד עותק חדש של VPN Tracker 365 ישירות מאתר האינטרנט שלנו וגרור את האפליקציה לתיקיית היישומים שלך.
    חיבור L2TP שלי מציג הודעת שגיאה "Socket"
     
    אנא נסה זאת:
    • פתח את אפליקציית הטרמינל (מתוך יישומים → כלים → טרמינל)
    • הדבק פקודה זו: sudo rm -f /var/run/vpncontrol.sock
    • אשר זאת באמצעות הסיסמה שלך
    • לאחר מכן הפעל מחדש את ה-Mac שלך

    לאחר מכן נסה להתחבר שוב. הבעיה הנגרמת על ידי רכיבי הרשת הבסיסיים צריכה להיפתר.

    רכיבי רקע מושבתים במערכת. איך אני יכול להפעיל אותם שוב?
     

    אנא נסה זאת:

    פתח את האפליקציה Terminal (מתוך יישומים → כלים → Terminal) והדבק את הפקודה הזו:

    sudo launchctl enable system/com.vpntracker.365mac.agent

    אשר עם הסיסמה שלך (שים לב שלא תראה את הסיסמה בזמן ההקלדה).

    הבעיה צריכה להיפתר.

    מהם קיצורי VPN?
     
    הגדרת קיצורי VPN מאפשרת לך ולחברי הצוות שלך להשתמש ב-VPN Tracker 365 כדי לקבל גישה מהירה וקלה לשירותים הפנימיים החשובים ביותר שלך, כולל:
    • שרתי קבצים
    • אינטראנט החברה ואתרי אינטרנט פנימיים
    • חשבונות דוא"ל של החברה
    • מסדי נתונים פנימיים
    • שולחן עבודה מרוחק
    • לוחות שנה פנימיים
    כאשר תלחץ על קיצור ב-VPN Tracker 365, ה-VPN שלך יתחבר אוטומטית והשירות הנבחר יופעל: FAQ Image - S_1207.png כדי ללמוד כיצד להגדיר קיצורי VPN ב-VPN Tracker 365, צפה במדריך הווידאו בן 2 הדקות הזה:
    איך מגדירים קיצור דרך VPN?
     
    הגדרת קיצורי דרך לשירותים החשובים ביותר שלך ב-VPN Tracker 365 היא קלה ותשפר משמעותית את זרימת העבודה שלך. כדי להתחיל, עבור אל "קובץ" > "חדש" > "קיצורי דרך VPN". פתח את תחנת העגינה של קיצורי הדרך על ידי לחיצה על החץ כדי להציג את כל קיצורי הדרך הזמינים ב-VPN Tracker 365. לאחר מכן גרור את הסמל של האפליקציה או השירות שברצונך להגדיר (לדוגמה, אתר אינטרנט פנימי). FAQ Image - S_1208.png כעת הגדר את קיצור הדרך שלך על ידי מילוי כל המידע הנדרש על ידי VPN Tracker 365. אם אינך בטוח לגבי פרטים כלשהם, מנהל הרשת שלך או חבר מצוות התמיכה שלנו יכולים לעזור לך. FAQ Image - S_1209.png המשך בתהליך זה עד שתבנה אוסף של קיצורי דרך לכל השירותים החיצוניים שבהם אתה משתמש בתדירות הגבוהה ביותר. לאחר מכן, צא ממצב העריכה על ידי לחיצה שוב על החץ בתחתית החלון כדי לסגור את תחנת העגינה של קיצורי הדרך: FAQ Image - S_1210.png כדי לבדוק את קיצור הדרך שלך, פשוט לחץ על הסמל. זה אמור להפעיל את חיבור ה-VPN שלך ולהפעיל את השירות שלך באופן מיידי. רוצה לראות את קיצורי הדרך בפעולה? מדריך וידאו זה בן 2 דקות מראה כיצד להגדיר קיצורי דרך VPN ב-VPN Tracker 365:
    האם אוכל לשתף קיצורי VPN עם הצוות שלי?
     
    כן! הגדרת קיצורי VPN מראש כדי לשתף עם הצוות שלך היא דרך יעילה להבטיח שכולם יוכלו להתחבר לשירותים פנימיים חשובים כגון:
    • תיקיות רשת
    • מסדי נתונים
    • חשבונות דוא"ל ולוחות שנה
    • אינטראנט ארגוני
    • שולחנות עבודה מרוחקים
    כיצד לשתף קיצורי VPN עם הצוות שלך באמצעות TeamCloud TeamCloud מאפשר לך לשתף באופן מיידי קיצורים וחיבורי VPN שהוגדרו מראש עם חברי הצוות שלך: פשוט בחר קבוצת קיצורים מותאמת אישית ולחץ על "שתף עם צוות" בפינה הימנית העליונה. לאחר מכן תוכל לבחור את הצוות שלך, לעיין בבחירה שלך וללחוץ כדי לשתף עם כולם: FAQ Image - S_1269.png סט הקיצורים יהיה זמין לכל חברי הצוות שלך ללא פעולה נוספת. כיצד לייצא קיצורי VPN כקובץ .zip תוכל גם לבחור לייצא קיצורי VPN כקובץ .zip שמשתמשים יכולים לייבא באופן ידני ל-VPN Tracker 365. עבור לחיבור ה-VPN שבו מוגדרים הקיצורים שלך ולחץ על "הגדר" כדי לפתוח את הגדרות התצורה. בתחתית החלון הזה, עבור אל "הגדרות ייצוא". שם תראה הגדרות שונות לייצוא החיבור שלך. עבור אל "קיצורי VPN" וסמן את התיבה ליד קבוצת הקיצורים שברצונך לשתף: FAQ Image - S_1211.png סגור את חלון ההגדרות ולחץ על "ייצא". בחר מיקום ייצוא והזן סיסמת ייבוא לאבטחה נוספת. כאשר תהיה מוכן, לחץ על "ייצא" כדי ליצור קובץ zip של חיבור שתוכל לשלוח לחברי הצוות שלך: FAQ Image - S_1212.png לאחר שחבר צוות יקבל את הקובץ, הוא יוכל ללחוץ עליו פעמיים כדי לפתוח את החיבור באפליקציית VPN Tracker 365 במחשב ה-Mac שלו, ולאחר מכן להזין את סיסמת הייבוא שבחרת. לאחר מכן, חיבור ה-VPN, יחד עם כל הקיצורים שהגדרת, יהיה מוכן לשימוש מיידי.
    שימוש ב-VPN L2TP לרשת פרטית 10.x.x.x גורם לנתיב 10.0.0.0/8 לרשת זו תוך התעלמות ממנהרות מקומיות אחרות. מדוע זה קורה?
     
    חיבור L2TP הוא בעצם מנהור PPP דרך חיבור IPSec, והפרוטוקול PPP ישן מדי ולכן היה קיים לפני מסכות תת-רשת. כאשר שרת PPP בקצה המרוחק מקצה לך כתובת IP, ה-PPP מסיק את מסכת תת-הרשת מכתובת ה-IP שהוקצתה: אם כתובת ה-IP מתחילה ב-192.168, המסכה המוסקת היא /24, אם כתובת ה-IP מתחילה ב-172.16. עד 172.31. המסכה המוסקת היא /16 אם כתובת ה-IP מתחילה ב-10, המסכה המוסקת היא /8. אלה שבהם יש מחלקות רשת ישנות, וזוהי התנהגות סטנדרטית רשמית עבור פרוטוקול PPP. עיין בכתובת https://en.wikipedia.org/wiki/Classful_network#Classful_addressing_definition לקבלת מידע נוסף. אם אינך רוצה שכל רשת 10.0.0.0/8 תנותב דרך VPN, עליך לוודא שלקוחות VPN מקבלים כתובת IP מטווח כתובות שונה, למשל כתובת מרשת 192.168.x.0 (רצוי עם x לא 0 או 1 מכיוון שזה לעתים קרובות יתנגש עם רשתות שיש למשתמשים בבית). כל רשתות מרוחקות נוספות שתוכל להזין ב-VPN Tracker הן אופציונליות והן „תוספת” לרשת שאליה תגש, שמקורה בכתובת ה-IP שהוקצתה, שלעתים קרובות היא הרשת היחידה הנדרשת (במקרה זה, ניתן להשאיר רשתות נוספות ריקות). חיבור IPSec פשוט ללא מנהור PPP לא יגרום לבעיה זו מכיוון ש-IPSec מכיר את מסכות תת-הרשת, אך בעת השימוש ב-L2TP, IPSec מצפין רק את תעבורת ה-PPP, בעוד שה-PPP מטפל בניתוב התעבורה.
    אני רואה את ההודעה "החשבון נעול מטעמי אבטחה"?
     

    VPN Tracker מורשה למשתמש. המשמעות היא שכל אדם המשתמש ב-VPN Tracker זקוק לרישיון משלו.

    כדי למנוע בעיות אבטחה, מערכת אוטומטית בודקת כניסות לחשבון. ישנן מספר סיבות אפשריות לחסימת חשבון:

    • שיתוף חשבון אחד עם אנשים אחרים
    • החשבון משמש כחשבון “כללי” (לדוגמה, “מחשב מעבדה 1”), ולא מותאם אישית לאדם אחד
    כדי לתקן חשבון חסום שמשותף עם אחרים
    • עבור אל my.vpntracker.com
    • התחבר עם מזהה equinux שלך
    • עבור אל “המנויים שלי” ובחר “הוסף תוכניות…”
    • הוסף רישיונות נוספים לכל מי שזקוק לגישה ל-VPN והשלם את ההזמנה שלך
    • לאחר שתהיה לך את המספר הנכון של רישיונות עבור הצוות שלך, הקצה רישיונות חדשים לעמיתים שלך – עיין במדריך הגדרת הצוות שלנו לקבלת הוראות שלב אחר שלב

    לאחר שתשלים את השלבים האלה, אנא צור קשר עם התמיכה שלנו וספק את מזהה ה-equinux שלך ואת מספר אישור ההזמנה שלך. חבר צוות יבדוק את הפרטים שלך ויוכל להסיר את ההגבלות על החשבון שלך.

    אם יש לך שאלות נוספות, אנא צור קשר עם צוות אבטחת החשבונות שלנו.

    מה עלי לקחת בחשבון עבור הגדרות "משך חיים" עבור מנהרות IKE/IPSec?
     
    הסיבה העיקרית להגבלת משך החיים של מנהרות IPSec היא אבטחה. ככל שהמנהרה פעילה זמן רב יותר, כך יש לתוקף יותר זמן לתקוף וכך יותר נתונים מוצפנים עם אותו מפתח סשן, מה שמפחית את המאמץ של התוקף למצוא את המפתח. מנהרת IKE Phase 1 משמשת רק כדי להבטיח חיבור מאובטח בין לקוח VPN לשער VPN, הניתן להשוואה לחיבור TLS (כלומר, HTTPS ולא HTTP). רק הודעות IKE מוחלפות דרך מנהרת Phase 1, המשמשות לשמירה על חיבור Phase 1 פעיל ולמשא ומתן על מנהרות Phase 2 (במידת הצורך). מנהרת Phase 1 אינה משפיעה על מהירות ה-VPN, רק על תצורת החיבור הראשונית, לכן אין סיבה להשתמש באבטחה החזקה ביותר הנתמכת על ידי שני הצדדים. מכיוון שנשלחים מעט מאוד נתונים דרך מנהרת Phase 1, אין סיבה לבחור במשך חיים ארוך מאוד. מנהרות Phase 2 משמשות להצפנת תעבורת הנתונים בפועל, לכן ההגדרות כאן משפיעות ישירות על עלויות התקורה, החביון והמהירות של חיבור ה-VPN וצריכות להיות תואמות לאבטחה. בנוסף, כמות גדולה של נתונים מוצפנת דרך מנהרות Phase 2, לכן אין להגדיר משך חיים ארוך מדי. במידת האפשר, מומלץ תמיד להשתמש ב-Perfect Forward Secrecy (PFS) ב-Phase 2, אשר יאט מעט את הגדרת חיבור Phase 2, אך יפריד לחלוטין את Phase 2 מבחינה קריפטוגרפית מ-Phase 1, מכיוון שמפתח סשן עצמאי מנוהל ואינו נלקח ממפתח הסשן של Phase 1. משך החיים של שתי הפאזות הוא ברובו עצמאי. מנהרת Phase 2 עדיין יכולה להתקיים גם אם מנהרת Phase 1, דרכה התנהל המשא ומתן, כבר לא קיימת. לכן, לפאזה 1 יכול להיות משך חיים קצר יותר מפאזה 2. VPN Tracker תמיד מנהל משא ומתן על מנהרות חדשות בזמן לפני שמשך החיים מסתיים, כך שהחיבור בדרך כלל לא מופרע. בפאזה 2, המנהרות מחוברות בצורה חלקה, מה שאומר שאין אובדן של חבילות נתונים במהלך ההחלפה. לכן, גם עם משך חיים קצר מאוד, רק כמה דקות, נוצר הרושם של חיבור רציף.

    הערות חשובות

    משך החיים של המנהרה אינו מנוהל משא ומתן באופן מפורש. התקן מאפשר למנהרות להיות בעלות משך חיים שונה בכל קצוות החיבור. הצד שמשך החיים שלו פג ראשון קובע את ההליך הבא. רק אם VPN Tracker הוא הצד הזה, הוא יכול לקבוע מה יקרה הלאה ולפעול באופן יזום, אחרת VPN Tracker יכול רק להגיב באופן פסיבי. האחרון תמיד מוביל להפרעה קצרה או לאובדן מוחלט של החיבור בפאזה 1. עבור פאזה 2, זה תלוי אם הצד השני רוצה לנהל משא ומתן באופן פעיל על מנהרות פאזה 2 חדשות או פשוט למחוק את הקיימות; האחרון גם מוביל לאובדן זמני של החיבור. לכן, מומלץ תמיד להגדיר את VPN Tracker עם אותו משך חיים כמו הצד השני, מכיוון ש-VPN Tracker תמיד ינסה להתערב בזמן כדי למנוע אובדן של החיבור. מכיוון שיש יישומי IKE/IPSec המוחקים את כל מנהרות הפאזה 2 מיד לאחר שמנהרת הפאזה 1 המתאימה נמחקה, מומלץ תמיד לבחור בפאזה 1 במכשירים כדי להתאים לזמן הסשן המקסימלי הצפוי של ה-VPN.
    כרטיס האשראי שלי לא עבד והתוכנית שלי פגה. מדוע אני רואה עכשיו מחיר שונה לאחר פקיעת התוקף?
     
    האפשרות לשמור על מחירים קיימים זמינה רק ללקוחות המשתמשים באפשרות החידוש האוטומטי. אם לא ניתן לחדש את התוכנית שלך עקב בעיה בשיטת התשלום (למשל, פג תוקף, אבד או נגנב), התוכנית תבוטל לאחר מספר ניסיונות. לאחר מכן תוכל לרכוש מחדש את התוכנית שלך בכל עת במחיר הנוכחי. כדי ליהנות מהמחיר הקיים שלך, אנא ודא שאתה מעדכן את אמצעי התשלום שלך לפני תאריך החידוש.
    האם VPN Tracker תואם לתקן PCI DSS?
     
    כן, ניתן להגדיר חיבור תואם PCI DSS עם VPN Tracker. דרישות אבטחה לוגיות של PCI DSS (גרסה 2.0) דורשות שחיבורים ישתמשו בדברים הבאים:
    • אימות דו-שלבי (2FA) או אימות רב-שלבי (MFA)
    • אימות מבוסס תעודה
    עבור חיבורי VPN של IPsec, יש לעמוד גם בדרישות נוספות:
    • חילופי מצב ראשי
    • הצפנת 3DES או AES
    • יש להשתמש ב-Perfect-Forward-Secrecy
    עבור חיבורי VPN מבוססי SSL:
    • SSL ו-TLS 1.0 אסורים
    עליך גם לוודא שדרישות רישום וזמן קצוב אחרות מתקיימות בשער ה-VPN. עיין בתיעוד המלא של PCI לקבלת פרטים.
    האם תוכלו לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור סדרת SonicWALL TZ?
     
    VPN Tracker 365 מציע תמיכה בפרוטוקולים ושערים של VPN רבים, כולל תמיכה בסדרת SonicWALL TZ. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN במכשיר SonicWALL שלך באמצעות VPN Tracker 365.
    האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN לנתב NETGEAR Nighthawk שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה במספר עצום של פרוטוקולי ושלבים של VPN, כולל תמיכה ב-VPN בנתב NETGEAR Nighthawk. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN מאובטח למכשיר NETGEAR Nighthawk שלך באמצעות VPN Tracker.
    האם VPN Tracker תומך בחיבורי VPN של AWS?
     
    VPN Tracker 365 מציע תמיכה בפרוטוקולים ושערים של VPN רבים, כולל תמיכה בלקוח Mac VPN של Amazon AWS VPC. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN מאתר לאתר מאובטח באמצעות AWS Virtual Private Cloud ו-VPN Tracker 365.
    הוספתי רישיונות נוספים של VPN Tracker 365 לחשבון שלי וחויבתי בסכום גבוה יותר מעלות הרישיונות?
     
    כאשר אתה מוסיף רישיונות דרך פורטל my.vpntracker.com, הרישיונות החדשים שלך, כמו גם הרישיונות הקיימים שלך, יתחילו ביום הרכישה ויהיו בתוקף למשך שנה. המשמעות היא שהתוכנית הקיימת שלך תבוטל בפועל והערך הנותר יזוכה לתוכנית החדשה שלך. התוכנית החדשה שלך, כולל הרישיונות החדשים והרישיונות הקיימים שלך, תתחדש באותו תאריך, ותמנע את הטרחה של מספר תאריכי חיוב במהלך השנה. דוגמה יש לך 2 רישיונות עם תאריך חידוש 4 בדצמבר. ב-16 ביולי, אתה מוסיף רישיון נוסף אחד. תקבל זיכוי עבור משך הזמן הנותר של 2 הרישיונות. המנוי החדש שלך יכלול 3 רישיונות ולכולם יהיה 16 ביולי כתאריך חידוש. המחיר יהיה מחיר 3 רישיונות בניכוי הזיכוי עבור משך הזמן הנותר שלך.
    האם ניתן לאחד רישיונות משני חשבונות נפרדים?
     
    יש לנו תכונה חדשה של בטא המאפשרת לך להחליף רישיון קיים בקוד קידום מכירות בשווי התקופה הנותרת. לאחר מכן תוכל להחיל את הקרדיט המתקבל על רישיון חדש שנרכש בחשבון הראשי שלך. כדי להמשיך באיחוד, אנא בצע את השלבים הבאים:
    האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN עבור Ubiquiti EdgeRouter שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה בפרוטוקולים ושערים של VPN רבים, כולל תמיכה בחיבורי VPN ב-Ubiquiti EdgeRouter. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך בדיוק כיצד להגדיר חיבור VPN L2TP מאובטח ל-Ubiquiti EdgeRouter במחשב ה-Mac שלך ב-VPN Tracker.
    האם תוכל לעזור לי להגדיר חיבור VPN לנתב TP-Link SafeStream שלי?
     
    VPN Tracker מציע תמיכה במספר עצום של פרוטוקולי ושלבים של VPN, כולל תמיכה בחיבורי VPN בנתב TP-Link SafeStream. המדריך המפורט שלנו צעד אחר צעד מראה לך כיצד להגדיר חיבור VPN מאובטח לנתב TP-Link SafeStream שלך ולהתחבר ב-VPN Tracker במחשב ה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלך.
    האוניברסיטה שלי מציעה חיבור OpenVPN עם פרופיל ovpn. האם אוכל להשתמש בו עם VPN Tracker?
     
    כן, אתה יכול לייבא את פרופיל ה-ovpn שלך ל-VPN Tracker. עקוב אחר השלבים הבאים כדי להתחיל:

    שלב אחד: הוסף חיבור

    1. פתח את VPN Tracker 365
    2. לחץ על קובץ > חדש > חיבור חברה
    3. לחץ על IPSec/L2TP/OpenVPN/SSL/PPTP
    4. בחר “חיבור המבוסס על פרוטוקול OpenVPN”
    5. לחץ על “צור” FAQ Image - S_1225.png

    שלב שני: הגדר את חיבור ה-VPN שלך

    1. לחץ על “הגדר” ועבור ללשונית “בסיסי”
    2. גרור את קובץ ה-ovpn שלך לאזור האפור “הפיל את קובץ התצורה של OpenVPN כאן” או לחץ על האזור כדי לעיין בקובץ שלך ב-Finder
    3. VPN Tracker 365 ימלא אוטומטית את הגדרות התצורה הייחודיות של המכשיר שלך
    4. לחץ על “סיום” כדי לשמור את ההגדרות שלך FAQ Image - S_1226.png

    התחבר ל-VPN שלך

    1. ודא תחילה שחיבור האינטרנט שלך פועל כראוי
    2. השתמש בקישור זה לבדיקה: http://www.equinux.com
    3. הפעל את אפליקציית VPN Tracker 365.
    4. לחץ על המתג הפעלה/כיבוי כדי להפעיל את החיבור שלך. FAQ Image - S_1227.png
    הושלם! עיין ב מדריך ההתקנה של OpenVPN VPN Tracker לקבלת מידע נוסף ופתרון בעיות.
    מהו חשבון רכש?
     
    חשבון רכישה הוא חשבון המשמש אך ורק לרכישת והפצת רישיונות. לא ניתן להשתמש בסוג חשבון זה להפעלת תוכנה. חשבונות רכישה הם החשבונות היחידים שאינם מותאמים אישית וניתן לנהל אותם בצורה זו על ידי מספר אנשים בחברה אחת.
    האם VPN Tracker עובד על מחשבי Mac עם שבבי Apple M2?
     
    Mac חדש? אין בעיה. הגרסה האחרונה של VPN Tracker עבור Mac מציעה תמיכה מלאה במחשבי Mac עם שבבי M2, כמו גם תאימות לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 15 Sequoia. הורד את הגרסה האחרונה כאן.
    האם אפליקציית ה-VPN הישנה שלך הפסיקה לעבוד? טיפ עבור Shimo / TheGreenBow / IPSecuritas ואחרים…
     
    האם מוצר ה-VPN הקיים שלך אינו תומך בהפצת ה-macOS האחרונה? אל תדאג: VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים וכולל פרופילים מוכנים לשימוש עבור יותר מ-300+ שערים של VPN.
    שגיאה: הרחבת מערכת – האפליקציה חייבת להיות ביישומים?
     
    החל מ-macOS Big Sur, אפליקציות עם הרחבת מערכת חייבות להיות מותקנות בתיקיית /Applications במחשב ה-Mac שלך. אנא ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac והנח אותה בתיקיית היישומים שלך (מתחת ל-Macintosh HD/Applications).
    אזהרת הורדה?
     
    Safari עשוי לבקש אישור בפעם הראשונה שאתה מוריד קובץ מאתר אינטרנט. לכן, כאשר אתה מוריד אפליקציה מאתר האינטרנט שלנו, בחר "אפשר" כאשר תתבקש כדי להתחיל את ההורדה. FAQ Image - S_1231.png הערה: כל האפליקציות שלנו חתומות דיגיטלית ומאומתות לצורך אבטחה, כך שתוכל להוריד אותן בביטחון.
    חלופה ל-Shimo?
     
    VPN Tracker הוא פתרון VPN מודרני עם תמיכה בגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל macOS 15 Sequoia. כאפליקציה אוניברסלית, VPN Tracker עבור Mac מותאם גם למחשבי Mac חדשים עם שבבי Apple M1 + M2. התחל את תקופת הניסיון החינמית שלך ב-VPN Tracker עוד היום. למידע נוסף על VPN Tracker כחלופה ל-Shimo
    הגדרת חיבור VPN במכשיר Mac
     
    כדי להגדיר חיבור VPN ב-macOS, תצטרך את הדברים הבאים:
    1. VPN Tracker 365: הורד כאן
    2. חיבור לאינטרנט
    3. נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הדברים הבאים: FAQ Image - S_1235.png בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את נתב ה-VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי שער ה-VPN, בחר את היצרן והדגם של נתב ה-VPN שלך.
    ‣ אם נתב ה-VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_1237.png

    מדריך התצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערי VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש שנוצר, תוכל למצוא מדריך תצורה ספציפי לנתב: FAQ Image - S_1239.png כחלופה, תוכל למצוא מדריכי תצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop מידע נוסף על יצירת חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או במדריך למשתמש של VPN Tracker.
    VPN Tracker: פריסת Enterprise
     
    תוכל לפרוס בקלות את VPN Tracker במספר מכשירי Mac. על ידי שימוש בחבילת ההתקנה של VPN Tracker ואישור מראש של הרחבת המערכת עם פרופיל MDM, משתמשים לא יצטרכו להזין סיסמת מנהל מערכת כדי להתחיל להשתמש ב-VPN Tracker. התקנה מרחוק של VPN Tracker הורד את קובץ חבילת ההתקנה מדף ההורדות שלנו. ניתן להתקין אותו מרחוק והוא ידאג לאישור הרכיבים הנדרשים על ידי VPN Tracker. אישור מראש של הרחבת מערכת VPN Tracker 365 משתמש בהרחבת מערכת כדי ליצור מנהור VPN מאובטח ולנהל תעבורת רשת. עבור פריסות ארגוניות במכשירי Mac המנוהלים על ידי MDM, תוכל לאשר מראש את הרחבת VPN Tracker באמצעות פרופיל מיוחד. מזהה הצוות שלנו הוא MJMRT6WJ8S (שימו לב: גרסאות ישנות השתמשו במזהה צוות CPXNXN488S - יש להחליף אותם בגרסה הנוכחית) VPN Tracker משתמש בהרחבת ליבה (KEXT) ב-macOS 10.15 Catalina ובגרסאות ישנות יותר. תוכל להשתמש במזהי החבילות הבאים כדי לאשר מראש את KEXT: חדש (גרסה 21 ומעלה): com.vpntracker.365mac.kext גרסאות ישנות: com.equinux.vpntracker365.kext החל מ-macOS 11 Big Sur, נעשה שימוש בהרחבת מערכת חדשה: com.vpntracker.365mac.SysExt פתרון בעיות אם משתמשים עדיין רואים את ההודעה “אפשר הרחבת מערכת”, נסה לציין במפורש את מזהה הרחבת המערכת com.vpntracker.365mac.SysExt בפרופיל ה-MDM שלך (ואל תסתמך רק על מזהה הצוות). כדי לבדוק את מצב הרחבת המערכת, תוכל להריץ systemextensionsctl list בטרמינל. עיין בתיעוד התמיכה של Apple לקבלת מידע נוסף .
    איך ליצור VPN במאק?
     
    כדי להגדיר חיבור VPN תחת Mac OS X, תצטרך את הדברים הבאים:
    1. VPN Tracker 365: הורד כאן
    2. חיבור לאינטרנט
    3. נתב/שער VPN

    צור חיבור חדש

    ב-VPN Tracker 365, נסה את הדברים הבאים: FAQ Image - S_1235.png בחר: "חיבור חברה חדש"

    בחר את הנתב VPN שלך

    ‣ ברשימת ספקי השערים של VPN, בחר את היצרן והדגם של הנתב VPN שלך. אם הנתב VPN שלך לא מופיע ברשימה, נסה את הדברים הבאים:
    ‣ בחר "השתמש בפרופיל מכשיר מותאם אישית".
    ‣ לחץ על "צור" כדי להוסיף את חיבור ה-VPN שלך.
    FAQ Image - S_1237.png

    המדריך לתצורה שלך

    המהנדסים שלנו בדקו מספר רב של שערים של VPN עם VPN Tracker. עבור רבים מהם, זמינים מדריכי תצורה מפורטים. בחיבור החדש שנוצר, תוכל למצוא מדריך תצורה ספציפי לנתב: FAQ Image - S_1239.png כחלופה, תוכל למצוא מדריכי תצורה באתר האינטרנט שלנו בכתובת http://vpntracker.com/interop מידע נוסף על יצירת חיבור ה-VPN שלך ב-Mac OS X ניתן למצוא במדריך התצורה או ב מדריך VPN Tracker.
    איך אני ניגש לקבצים דרך VPN במק?
     
    פתיחת קבצים דרך VPN במק שלך קלה עם VPN Tracker:
    1. התחל את חיבור ה-VPN שלך ב-VPN Tracker
    2. עבור אל Finder > עבור אל > התחבר לשרת
    3. בשדה כתובת השרת, הזן את שם או כתובת ה-IP של השרת שאליו ברצונך להתחבר
    4. לחץ על כפתור התחבר.

    צור קיצור דרך VPN:

    VPN Tracker מציע אפשרויות קיצור דרך נוחות לחיבורים בשימוש תכוף. עליך להגדיר את קיצור הדרך רק פעם אחת. לאחר מכן תוכל להתחבר ל-VPN שלך ולפתוח את הקבצים שלך בלחיצה אחת בלבד. למידע נוסף:

    אני לא רואה "אפשר" בהגדרות המערכת עבור הרחבת המערכת.
     
    אם יש לך Mac ארגוני שהוגדר עם תוכנת ניהול מכשירים ניידים (MDM), ייתכן שמנהל ה-IT שלך חסם את התקנת הרחבות מערכת. (VPN Tracker 365 משתמש בהרחבת מערכת כדי ליצור מנהור VPN מאובטח ולנהל תעבורת רשת.) אנא בקש ממנהל ה-IT שלך להוסיף את הרחבות ה-Kernel וה-System הבאות לרשימת ההרחבות המותרות: מזהה צוות: MJMRT6WJ8S הרחבת Kernel: com.vpntracker.365mac.kext הרחבת מערכת: com.vpntracker.365mac.SysExt עיין במסמך התמיכה של Apple לקבלת פרטים נוספים.
    כיצד ניתן לנהל מנויים של Apple AppStore או Google Playstore?
     
    אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Google Play Store, בצע את השלבים הבאים: בטל, השהה או שנה מינויים ב-Google Play אם ברצונך לראות ולנהל את המינויים שלך ב-Apple AppStore, בצע את השלבים הבאים: הצג או בטל מינויים
    איך ליצור הצעת מחיר עבור VPN Tracker?
     
    VPN Tracker מציע כלי נוח להצעת מחיר בשירות עצמי. כך מתחילים:
    • עברו אל חנות VPN Tracker
    • הוסיפו את הרישיונות המבוקשים לעגלת הקניות שלכם על ידי לחיצה על סמל הפלוס.
    • ודאו שאתם בוחרים: “קנו כתוכנית חדשה”. כלי הצעת המחיר אינו תומך כעת בפונקציה “הוסף לתוכנית קיימת”.
    • לאחר שהוספתם את הרישיונות, לחצו על הכפתור הכחול “שמור כהצעת מחיר” בצד ימין של הדף FAQ Image - S_1242.png
    • בחירת המוצר והמחיר שלכם יישמרו בהצעת מחיר שתהיה תקפה למשך שבעה ימים לאחר יצירתה.
    • ודאו שאתם מתחברים לחשבון שלכם כדי לראות את המחיר הסופי.
    • תוכלו לשתף את הצעת המחיר שלכם עם אחרים על ידי שליחת כתובת ה-URL של הצעת המחיר שלכם.
    • כמו כן, תוכלו לייצא את הצעת המחיר כקובץ PDF או להדפיס אותה.
    • כשתהיו מוכנים לרכוש, פשוט לחצו על הכפתור “קנה עכשיו” וכל הפריטים מהצעת המחיר שלכם יוחזרו ישירות לעגלת הקניות שלכם ותוכלו להמשיך ברכישה.
    כיצד אוכל למיין את חיבורי ה-VPN שלי?
     
    חיבורי ה-VPN שלך מסודרים תחילה לפי תאריך יצירה. תוכל למיין ולארגן אותם מחדש בקלות על ידי גרירה ושחרור. FAQ Image - S_1245.png ניתן גם ליצור קבוצות של חיבורי VPN על ידי לחיצה על סמל הפלוס בפינה הימנית התחתונה ובחירה ב"קבוצה חדשה". פשוט גרור את החיבורים שלך לקבוצה המתאימה.
    כיצד אוכל לשמור חיבור ב-Personal Safe שלי?
     
    לאחר שהגדרתם חיבור VPN אישי ב-VPN Tracker 365, מומלץ לגבות את החיבור ב-Personal Safe שלכם. כך לא תצטרכו להגדיר את החיבור מחדש אם תקבלו Mac חדש. כדי לשמור חיבור, לחצו לחיצה ימנית על החיבור בסרגל הצד ולחצו על “הוסף ל-Personal Safe…”. תוכלו לראות אם חיבור גובה אם סמל Personal Safe מופיע לידו בסרגל הצד: FAQ Image - S_1247.png חיבור ה-VPN נשמר כעת לחשבון שלכם וניתן לגשת אליו במחשב Mac חדש ובמכשירי iPhone ו-iPad עם VPN Tracker for iOS.
    האם אוכל להתחבר ל-PPTP VPN ב-VPN Tracker?
     
    כן! חיבורי PPTP כלולים בכל מהדורות VPN Tracker. שימו לב ש-PPTP VPN נתמך רק ב-VPN Tracker עבור Mac, ולא ב-iOS. התחל ניסיון חינם →
    Connection Safe “לא ניתן להורדה” שגיאה
     

    אם השתמשת בגרסת בטא מוקדמת יותר של VPN Tracker 365, ייתכן שתיתקל בבעיית סנכרון Connection Safe עם הודעת השגיאה הבאה:

    לא ניתן להוריד את החיבור. לא ניתן להשלים את הפעולה.
    VPNTHQ.HQConnectionSyncKeyError error 0


    כדי לתקן בעיה זו
    • התנתק מ-VPN Tracker 365
    • סגור את VPN Tracker 365
    • פתח יישומים > כלי עזר > גישה למחזיק מפתחות
    • חפש רשומות VPN Tracker המזכירות את "master key", "sync master key" או "connection safe"
    • מחק רשומות אלה (ערוך > מחק)
    • הפעל את VPN Tracker
    • התחבר שוב והמתן עד שה-Connection Safe יסונכרן (בדוק תחת VPN Tracker > העדפות > Connection Safe)
    כיצד לפתור שגיאות כספת אישית
     
    תוכל לזהות שגיאת תיקייה אישית על ידי המשולש הצהוב עם סימן האזהרה ליד החיבור FAQ Image - S_1248.png משמעות הדבר היא שהגרסה השמורה באופן מקומי של החיבור אינה תואמת לגרסה בענן. כדי לפתור את הקונפליקט, לחץ על החיבור בתפריט השמאלי ופתח את הכרטיסייה "תיקייה אישית" לחץ על הכפתור "תקן בעיית סנכרון". ייפתח תיבת דו-שיח. יש לך אפשרות לבחור איזו גרסה של החיבור ברצונך לשמור. הגרסה המקומית או הגרסה בענן. FAQ Image - S_1254.png כדי לשמור את הגרסה המקומית, בחר: "העלה והחלף את גרסת הענן" כדי לשמור את גרסת הענן, בחר: "הורד והחלף את הגרסה המקומית"
    איני יכול להשלים את ההזמנה שלי באמצעות כרטיס אשראי
     
    לשמירה על לקוחותינו, כל התשלומים בחנות שלנו מעובדים באמצעות טכנולוגיית 3D Secure. 3D Secure הוא מנגנון אבטחה נוסף הפועל עם אימות דו-שלבי. לאחר הזנת פרטי הכרטיס, העסקה מועברת לחברת האשראי וצריכה להיות מאושרת במפורש על ידי הלקוח. האישור מתבצע בדרך כלל באמצעות SMS, אפליקציה או דוא"ל. על ידי אישור מפורש לפני העסקה, אנו יכולים לסייע במניעת הונאות כרטיסי אשראי. כדי להשתמש בכרטיס שלך עם 3D Secure, עליך להפעיל אותו. אנא צור קשר עם הבנק שלך לשם כך. לרוב ניתן לבצע רישום באתר האינטרנט של הבנק או באמצעות אפליקציית הבנקאות. עיין בקישורים הבאים לקבלת מידע נוסף: בנוהל 3D Secure, תקשורת האימות מתרחשת ישירות בין המחשב שלך לבנק שלך. אין לנו השפעה על כך. אם אתה נתקל בבעיות, אנא צור קשר עם הבנק שלך או נסה לשלם בכרטיס אחר או באמצעות PayPal.
    כיצד להזין מספר רשתות עבור Traffic Control
     
    אם עליך להזין מספר רשתות מרוחקות, או אם ברצונך להתאים את הניתוב עבור מספר רשתות עם Traffic Control, תוכל לעשות זאת על ידי לחיצה על החץ פלוס בצד שמאל של התצורה: FAQ Image - S_1258.png כאן תוכל להוסיף ולהסיר שדות כתובת לשימוש עם Traffic Control. תוכל להזין את הכתובות או הרשתות בפורמטים הבאים:
    • ככתובת בודדת, לדוגמה „192.168.10.4”,
    • כרשת מרוחקת בודדת, לדוגמה „192.168.10.0” (VPN Tracker ישתמש בתת-רשת הטיפוסית ביותר),
    • בסימון CIDR, לדוגמה „192.168.10.0/24”,
    • או עם תת-הרשת המלאה, לדוגמה „192.168.10.0 / 255.255.255.0”, ש-VPN Tracker ימיר לאחר מכן לסימון CIDR.
    מה אני צריך כדי להשתמש ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלי?
     
    אימות דו-שלבי (המכונה גם 2FA או MFA) הוא דרך להגביר את אבטחת הכניסה. לאחר הפעלת 2FA בשער ה-VPN, VPN Tracker יגיב אוטומטית לבקשה בעת חיבור: רוב חיבורי ה-VPN יבקשו ממך באופן אוטומטי להזין את קוד ה-2FA שלך בשלב נפרד לאחר אימות שם המשתמש והסיסמה. במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך להוסיף את קוד ה-2FA שלך ישירות לאחר הסיסמה הרגילה שלך. יש אפשרות בהגדרות > מתקדם כדי להודיע ל-VPN Tracker תמיד להציג את הדיאלוג של שם המשתמש והסיסמה של XAUTH, במקום לנסות להתחבר אוטומטית עם האישורים השמורים שלך.
    העברת חיבורי VPN וקיצורי דרך מחשבון משווק לחשבון האישי שלך
     
    כדי להשתמש בפורטל המפיצים של VPN Tracker 365, תצטרך חשבונות נפרדים לפעילויות המפיצים שלך ולרישיונות ולחיבורים האישיים של VPN Tracker 365. זכור: כדי להמשיך להשתמש ב-VPN Tracker 365, עליך ליצור חשבון אישי עד ה-1 ביולי 2021. אם כבר יש לך חיבורי VPN וקיצורי דרך מאובטחים ב-Personal Safe (לשעבר Connection Safe), תוכל להעביר אותם לחשבון האישי החדש שלך במספר שלבים פשוטים.

    שלב 1: הורד עותק מקומי של החיבורים והקיצורים מ-Personal Safe מחשבון המפיצים

    • עבור אל VPN Tracker 365 > הגדרות > Personal Safe
    • בטל את הסימון באפשרות “Personal Safe פעיל” כדי לכבות את הסנכרון של כל קיצורי הדרך והחיבורים המאובטחים ולהוריד עותק מקומי של החיבורים למחשב ה-Mac שלך
    • חשוב: בחר באפשרות “מחק רק מ-Personal Safe” בחלון הדו-שיח
    • החיבורים שלך יישמרו כעת באופן מקומי במחשב ה-Mac שלך

    שלב 2: צור חשבון אישי חדש

    • התחבר באמצעות הכפתור בפינה השמאלית התחתונה של חשבון המפיצים
    • אם עדיין לא עשית זאת, צור חשבון אישי חדש
    • תוכל להשתמש בחשבון זה בתוכנית VPN Tracker האישית שלך וגם לניהול צוות

    שלב 3: הקצה את התוכנית הנוכחית שלך לחשבון החדש

    • התחבר ל-my.vpntracker עם חשבון המפיצים שלך
    • העבר את הרישיונות הנדרשים לחשבון האישי שלך באמצעות כלי המפיצים
    • התחבר ל-my.vpntracker עם החשבון האישי החדש שלך והקצה את הרישיון

    שלב 4: סנכרן את נתוני החיבורים והקיצורים ב-Personal Safe

    • התחבר ל-VPN Tracker 365 עם החשבון האישי החדש שלך
    • פתח את הגדרות Personal Safe
    • לחץ על “Personal Safe פעיל” כדי להוסיף את החיבורים המקומיים ל-Personal Safe
    כעת תוכל לגשת לנתונים האישיים שלך בחשבון VPN Tracker 365 שלך וליהנות מממשק מאורגן יותר בחשבון המפיצים שלך.
    CleanMyMac X או כלי אחר מזהיר אותי ש-VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 מכילים תוכנות זדוניות
     
    וירוסים שמדביקים יישומים קיימים נדירים מאוד ב-macOS, אך הם קיימים. עם זאת, אזהרות ש-VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 נגועים הן ככל הנראה חיוביות שגויות, כלומר הכלי זיהה בטעות תוכנות זדוניות ביישומים אלה שאינן שם בפועל.
    CleanMyMac X טוען ש-Mail Designer 365 נגוע ב-XCSSET
     
    למזלנו, זהו דיווח שגוי. XCSSET היא תוכנה זדונית מסוג טרויאני המשכפל קבצי פרויקט דרך Xcode; היא מכוונת בעיקר למפתחים. כדי לקבל אותה, עליך להוריד פרויקט Xcode נגוע ולבנות אותו. הוא יוצר אפליקציות מזויפות ומוריד ומתקין גם מטען (תוכנות פרסום ודומות). לכן, הוא לא מדביק אפליקציות קיימות. מאפיין מעניין של XCSSET הוא שהוא מיושם בעיקר ב-AppleScript. האפליקציות המזויפות שנוצרו מכילות תיקייה "Contents/Resources/Scripts" שבה נמצאים קבצי AppleScript אלה. ניתן ללחוץ לחיצה ימנית על VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 ב-Finder ולאחר מכן ללחוץ על "Show Package Contents" כדי לבדוק אם ניתן למצוא תיקיית הסקריפטים הזו או קבצי AppleScript כלשהם (*.scpt); VPN Tracker 365 ו-Mail Designer 365 אינם מכילים קבצי AppleScript.
    כיצד אוכל לאמת את בטיחות העותק שלי של Mail Designer 365 או VPN Tracker 365?
     
    במיוחד, מה שמכונה "כלי ניקוי" יכולים גם לסרוק תוכנות זדוניות ולדווח על חיוביים כוזבים. אם אתה חושד ש-VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 נדבקו, אנו ממליצים להעלות עותק של האפליקציה לכתובת www.virustotal.com, שירות חינמי הסורק את הקבצים שאתה מעלה באמצעות מספר סורקי אנטי-וירוס מהימנים. אם אחד מסורקי האנטי-וירוס באתר זה יסמן את האפליקציה, אנא צור איתנו קשר.

    כיצד אוכל לאמת שהעותק שלי של VPN Tracker 365 או Mail Designer לא שונה?

    האפליקציות שלנו חתומות כראוי על ידי Apple כך ש-macOS יוכל לאמת אם האפליקציה שונתה. תוכל לבדוק את השלמות על ידי פתיחת Terminal.app והקלדת הפקודה הבאה:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    שים לב שדרושות מרכאות סביב הנתיב מכיוון שהנתיב מכיל רווחים. אם העותק שלך נמצא במיקום אחר, החלף את "/Applications/VPN Tracker 365.app" בנתיב הנכון לאפליקציה. הפלט עשוי להיראות כך:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    אם האפליקציה שונתה, תוצג הודעת השגיאה הבאה:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    אנא צור איתנו קשר אם לעותק שלך של VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 יש חתימה לא חוקית.

    כיצד אוכל לאמת שהעותק שלי של VPN Tracker 365 או Mail Designer 365 נחתם על ידי equinux?

    האפליקציות שלנו חתומות כראוי על ידי Apple כך ש-macOS יוכל לאמת אם האפליקציה שונתה. תוכל לראות את החתימה על ידי פתיחת Terminal.app והקלדת הפקודה הבאה:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    שים לב שדרושות מרכאות סביב הנתיב מכיוון שהנתיב מכיל רווחים. אם העותק שלך נמצא במיקום אחר, החלף את "/Applications/VPN Tracker 365.app" בנתיב הנכון לאפליקציה. הפלט עשוי להיראות כך:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    חלקים חשובים שיש לשים לב אליהם הם השורות המתחילות ב-
    מדוע SonicWall רושם "Land attack dropped" בחלק מהחיבורים מ-VPN Tracker 365?
     
    בגרסאות מסוימות של macOS (10.14 ו-10.15), התמיכה של Apple בשיתופי רשת SMB עשויה לשלוח חבילות דרך ממשק מנהרת VPN שעלול להפעיל אזהרה זו. לחבילות אלה יש את אותה כתובת מקור ויעד, מה שמפעיל את אזהרת התקפת LAND. ניתן להתעלם מהודעות אלה, או, אם יש לך אפשרות, תוכל להשבית את ה-daemon של NetBIOS השולח את החבילות הללו ב-Mac באמצעות הפקודה הבאה: launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.netbiosd.plist שים לב שהשבתת ה-daemon של NetBIOS עלולה להשפיע על שיתופי הקבצים ברשת שלך.
    בעת הכניסה, אני מקבל את השגיאה "נכשל אחזור רישיון"
     
    אנא בדוק אם ניתן לפתוח את הכתובת https://my.vpntracker.com ב-Safari. בעיה זו נוטה להתרחש אם האתר שלנו חסום על ידי חומת האש או מסנן תוכן אחר.
    הגדרות TeamCloud
     

    When you share a connection using TeamCloud, it is encrypted and then shared with members of your VPN Tracker Team.

    General Security Information
    • TeamCloud uses strong encryption to protect all data
    • The connection is encrypted using end-to-end encryption for each Team member individually
    • End-to-end encryption means that we can never access your encrypted connection

    Here's a brief overview of how the following security settings are handled by TeamCloud:

    Pre-Shared Key
    • Pre-shared keys for a connection are automatically included, so your team members can connect right away
    • The pre-shared key will not be added to a team member's Keychain, so they cannot access it
    XAUTH
    • Your username and password are not shared with your team, they are removed before the connection is shared
    • Each Team member can enter their own username and password
    • These can be stored inside their Keychain and additionally will be added as user-specific credentials to TeamCloud (only available to that team member)
    Security
    • Remote Connection Wipe: By removing a team member from your Team, their access to TeamCloud is also immediately revoked. Any connections they have on their Macs will be removed automatically.
    • Don't allow settings to be changed prevents users that aren't Team managers or owners from editing a connection
    VPN Shortcuts
    • VPN Shortcuts can be shared to TeamCloud directly

    If you have any feedback regarding these settings, please get in touch and let us know your requirements.

    למה אני לא רואה את חיבור ה-TeamCloud שלנו?
     

    אם אינך מצליח לגשת לחיבור VPN של הצוות שלך דרך TeamCloud, אנא בדוק את הדברים הבאים:

    • ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker 365.
    • עליך להיות חבר בצוות VPN Tracker של החברה שלך – צור קשר עם איש ה-IT שלך אם לא נוספת.
    • אם זה עתה נוספת לצוות שלך, מנהל הצוות שלך צריך להפעיל את VPN Tracker או לעבור אל my.vpntracker.com כדי להשלים את הגדרת TeamCloud שלך.
    • אם אתה רואה כמה, אך לא את כל חיבורי TeamCloud של הצוות שלך, ייתכן שתצטרך לשדרג את הרישיון שלך כדי לגשת לכולם.

    אם שאלתך לא נענתה לעיל, אנא צור קשר.

    כיצד לשתף חיבור באמצעות TeamCloud?
     
    כדי לשתף חיבור באמצעות TeamCloud FAQ Image - S_1267.png
    הערה על משתמשים חדשים

    האדם שמקבל את החיבור חייב להיות חבר בצוות VPN Tracker שלך ועליו להגדיר את מפתחות ההצפנה של TeamCloud שלו.
    זה קורה באופן אוטומטי כאשר הם פותחים את VPN Tracker וחברי צוות אחרים מחוברים. אם חבר צוות אחר אינו זמין, מנהל הצוות יכול גם לאשר את הגדרת TeamCloud בכתובת my.vpntracker.com.

    כמה מאובטח TeamCloud?
     
    VPN Tracker 365 TeamCloud תוכנן לספק אחסון בענן מאובטח עבור חיבורי VPN של הצוות שלך.

    TeamCloud - ארכיטקטורת אבטחה מרכזית

    • נבנה באמצעות הצפנה מקצה לקצה - השרתים שלנו אינם יכולים לגשת לנתוני החיבור שלך
    • מוצפן בצורה מאובטחת עם מפתחות הצפנה ספציפיים למשתמש לצורך אבטחה נוספת
    • ההצפנה פועלת באופן מקומי בדפדפן שלך

    ניהול חיבורים באינטרנט

    my.vpntracker משתמש בטכנולוגיית WebAssembly מתקדמת כדי לפענח ולצופן בצורה מאובטחת את פרטי החיבור הרגישים שלך באופן מקומי בדפדפן שלך - מבלי לשלוח נתוני לא מוצפנים דרך שרתי VPN Tracker. זה מאפשר למנהלי צוות לערוך קבצי חיבור ולהוסיף חברי צוות נוספים ל-TeamCloud באינטרנט, מבלי צורך להפעיל Mac או VPN Tracker 365 באופן מקומי.
    כמה חיבורים אוכל לשמור ב-TeamCloud?
     
    כמות שטח האחסון של TeamCloud שלך תלויה בסוג תוכנית VPN Tracker שיש לך. בדף זה תוכל למצוא סקירה של שטח האחסון של TeamCloud בכל מהדורה של VPN Tracker, כמו גם תכונות חשובות אחרות.
    למי יש גישה לחיבורי VPN שאני שומר ב-TeamCloud?
     
    כאשר אתה משתף חיבור VPN דרך TeamCloud, החיבור זמין לכל הצוות שלך כברירת מחדל. האם אוכל לשתף חיבורי VPN רק עם משתמשים ספציפיים? תמיכה בקבוצות TeamCloud זמינה כעת. השתמש בתכונה זו כדי לשתף חיבורים רק עם תת-קבוצה של הצוות שלך (למשל, רק מנהלים או רק מחלקת השיווק).
    כמה עולה TeamCloud?
     
    TeamCloud כלול בכל מהדורות VPN Tracker ברמות שונות. לקבלת מידע ספציפי יותר על אפשרויות תוכניות ותכונות כלולות, אנא עיין בכתובת VPN Tracker Store.
    כמה חיבורים אוכל לשמור ב-Personal Safe שלי?
     
    מספר חיבורי ה-VPN שתוכל לשמור בחשבון שלך תלוי במהדורת VPN Tracker
    אם אתה זקוק ליותר אחסון ממה שהוקצה בתוכנית הנוכחית שלך, תוכל בקלות לשדרג באופן צולב. היתרה הנותרת שלך תחושב באופן יחסי לתוכנית החדשה שלך.
    מה המשמעות של התפקידים השונים ב-my.vpntracker?
     

    ניתן להקצות תפקידים שונים לחברי הצוות, המאפשרים להם גישה לפונקציות מסוימות.

    שימו לב: התפקידים נמצאים בתהליך הטמעה. אם אינכם רואים את התפריט הנפתח בצוות שלכם, צרו איתנו קשר כדי שנוכל להגדיר את הצוות שלכם.

    ניתן להקצות את התפקידים הבאים:

    Manager Organizer Member Billing
    Purchase and manage subscriptions Yes - - Coming soon
    Invite and remove Team members Yes Yes - -
    Change roles Yes - - -
    Add, edit and remove TeamCloud connections Yes Yes - -
    Receive TeamCloud connections Yes Yes Yes -
    Download invoices Yes - - Yes
    מהן קבוצות TeamCloud?
     

    קבוצות TeamCloud מאפשרות לך להשתמש בתכונות TeamCloud רק עם חלק מהצוות שלך, לדוגמה, כדי לשתף חיבור VPN מסוים רק עם מנהלי ה-IT שלך.

    כדי ליצור ולערוך קבוצות, אתה צריך

    • סטטוס Team Manager או Organizer
    • תוכנית VPN Tracker VIP או Consultant

    כדי לקבל חיבור מקבוצת TeamCloud, אתה צריך

    • להיות חבר בצוות
    • שיהיה לך תוכנית VPN Tracker Executive, VIP או Consultant

    כיצד לשדרג את מהדורת VPN Tracker שלי ל-Pro או VIP?
     
    כדי לשדרג רישיון VPN Tracker קיים, אנא התחבר לפורטל my.vpntracker שלך ובצע את השלבים הבאים...
    • בחר את הצוות או החשבון שלך בתפריט הצדדי ולחץ על מנויים
    • בחר את התוכנית שברצונך לשדרג ולחץ על שדרג גרסה
    FAQ Image - S_1270.png לאחר מכן תועבר לדף התשלום. כאן תוכל לבחור את הגרסה לשדרוג. בצד ימין, תחת תוכנית חדשה, בחר מוצר מהרשימה הנפתחת (לדוגמה, VPN Tracker VIP) כדי לחשב את מחיר השדרוג שלך. כעת תוכל לעיין בתוכנית החדשה שלך לפני הרכישה. הנחה יחסית היא הערך הנותר של הרישיונות הקיימים שלך, המנוכה מהסכום השנתי הכולל כדי לקבל את הסכום שצריך לשלם עכשיו. FAQ Image - S_1273.png
    כיצד מקצים רישיון לחבר צוות?
     
    תכונות ניהול הצוות של VPN Tracker מאפשרות לך לנהל בקלות קבוצות משתמשים, להקצות רישיונות ולשתף חיבורים. כמנהל צוות או מארגן, תוכל להקצות רישיונות VPN Tracker זמינים לחברי הצוות שלך דרך פורטל my.vpntracker שלך. כיצד להקצות רישיונות:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker שלך ובחר את הצוות שלך בסרגל הצד
    • גלול אל חברי צוות. כאן תראה רשימה של עמיתים שהזמנת לצוות שלך והרישיון הנוכחי שלהם
    • לחץ על ניהול כדי לראות את הרישיונות הזמינים שלך ובחר מוצר מהרשימה כדי להקצות אותו למשתמש
    • אם אין לך רישיונות זמינים, תוכל לרכוש נוספים מחנות הצוות על ידי לחיצה על קנה רישיונות
    FAQ Image - S_1276.png לקבלת מידע מפורט יותר שלב אחר שלב על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך המפורט הזה.
    TeamCloud מציג שגיאת הורדה לא ידועה
     
    אם אתה עדיין מקבל שגיאת הורדה לא ידועה לאחר לחיצה על "נסה שוב", אנא נסה את השלבים הבאים:
    1. בדוק אם אתה יכול להגיע לכתובת my.vpntracker.com
    2. אם אתה יכול לגשת ל-my.vpntracker, נסה לסגור ולהפעיל מחדש את האפליקציה
    3. אם זה לא עוזר, נסה שוב בעוד רגע
    4. אם זה עדיין לא עובד אחרי כוס קפה, צור קשר
    ,
    כיצד אוכל להעביר את חיבורי ה-VPN שלי למק חדש?
     
    רכשת זה עתה Mac חדש ורוצה למחוק את הנתונים מהמכשיר הישן שלך? VPN Tracker 365 מקל על העברת כל החיבורים הקיימים שלך כדי שתוכל להמשיך להתחבר בצורה חלקה:
    1. ודא שהחיבורים שלך שמורים ב-Personal Safe או ב-TeamCloud שלך (חפש את הסמלים safe או cloud בלשונית Status)
      FAQ Image - S_1278.png
    2. התנתק מ-VPN Tracker 365 במק הישן שלך (בחר "VPN Tracker 365 > התנתק…" מסרגל התפריטים)
    3. התחבר ל-VPN Tracker 365 במק החדש שלך עם מזהה והסיסמה של equinux שלך
    בדוק את החיבורים שלך וכשתהיה מרוצה, תוכל למחוק את המק הישן שלך.}
    כיצד אוכל לשמור את הסיסמה שלי עבור לקוח VPN של Cisco AnyConnect?
     
    לא מצליח לשמור את הסיסמה שלך ל-VPN של AnyConnect בלקוח Cisco VPN? הנה הפתרון: זהו! VPN Tracker ישמור את פרטי הכניסה שלך בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה מקצה לקצה, כך שתוכל להתחבר מהר יותר – לחוויית VPN הטובה ביותר ב-Mac וב-iOS.
    כיצד להגדיר 'השתמש בשער ברירת מחדל עבור רשת מרוחקת' עבור VPN במכשיר Mac
     
    האם אתה מייבא את חיבור Windows SSTP שלך ל-VPN Tracker 365 כדי להשתמש בו במק שלך? VPN Tracker 365 תומך בכל אפשרויות התצורה המותאמות אישית שאתה צריך כדי להשתמש ב-VPN שלך בגמישות. האם אתה לא רוצה שכל התעבורה שלך תעבור דרך ה-VPN? אתה יכול להגדיר את החיבור ל"Host to Network" כדי לשלוח רק תעבורה רלוונטית לרשת דרך ה-VPN. לאחר שבחרת ב"Host to network", תוכל להתחבר ו-VPN Tracker 365 יגדיר אוטומטית מסלול כדי לשלוח רק נתונים עבור הרשת מאחורי ה-VPN שלך ולנתב את כל התעבורה האחרת (כלומר, תעבורה אישית) בנפרד דרך חיבור האינטרנט הרגיל שלך. FAQ Image - S_1279.png שים לב שזה ייתן לך את אותה התנהגות כמו ביטול הסימון של האפשרות "השתמש בשער ברירת המחדל ברשת המרוחקת" ב-Windows.
    לא ניתן להתחבר – "אישור נכשל"
     

    בספטמבר 2021, תעודות "Let's Encrypt" פג תוקפן. מכיוון ש-Apple לא עדכנה גרסאות Mac OS X (10.9 - 10.11) ישנות יותר עם תעודות חדשות, מתרחשות בעיות במערכות אלה בעת תקשורת עם אתרי אינטרנט מאובטחים. אם שמת לב שאתרים רבים לא נטענים כראוי ב-Safari, זה כנראה הסיבה.

    הערה: זוהי בעיה נפוצה של Mac OS X המשפיעה על יישומים רבים ואתרי אינטרנט.

    תקשורת מאובטחת עם my.vpntracker.com - השירות מאחורי VPN Tracker 365 - הושפעה גם היא.

    כיצד לפתור את הבעיה:
    1. התקן את גרסת VPN Tracker הנכונה עבור המערכת שלך:
      • Mac OS X 10.9 או 10.10: VPN Tracker 365 20.0.1
      • Mac OS X 2011: הורד הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker
      • הוסף תעודות שורש נוכחיות:
        • בקר בדף פתרון בעיות שלנו
        • הורד את הפרופיל משםפתח אותו מתיקיית ההורדותלחץ פעמיים על הפרופיל כדי לפתוח אותו בהעדפות מערכת ולאשר את ההתקנה
        • הפעל מחדש את VPN Tracker והתחבר מחדש
        • אם הבעיה נמשכת:

          • פתח את Safari
          • עבור אל העדפות > פרטיות > נהל נתוני אתר
          • באמצעות חיפוש, תוכל למצוא ולמחוק את כל הנתונים עבור 'equinux' ו-'vpntracker'

          VPN Tracker 9 ו-VPN Tracker 10

          גרסאות VPN Tracker ישנות יותר עשויות גם הן לחוות בעיות תעודה. מכיוון שגרסאות אלה הגיעו לסוף מחזור החיים שלהן, איננו יכולים יותר להציע תמיכה עבורן. יש ליישם את השלבים הנ"ל גם על גרסאות אלה. כדי להשתמש ב-VPN Tracker על גרסאות macOS העדכניות ביותר ולקבל תמיכה, קנה רישיון VPN Tracker מודרני .

    האם VPN Tracker 365 תואם לשבבי M1 Pro ו-M1 Max חדשים?
     
    האם אתה שוקל לשדרג למחשב MacBook Pro חדש לגמרי עם M1 Pro או M1 Max? VPN Tracker 365 תואם באופן מלא לדור הבא של מחשבי Mac - מה שאומר שתוכל להמשיך לעבוד בצורה פרודוקטיבית עם ה-VPN שלך במכשיר החדש. עדיין אין לך תוכנית VPN Tracker 365? מצא סקירה של כל אפשרויות הרישוי כאן.
    מהו מיתוג תאגידי וכיצד ניתן להגדיר אותו?
     
    אם אתה מנהל צוות עם רישיון VPN Tracker VIP או יועץ, תוכל להגדיר Corporate Branding עבור הצוות שלך. כך, חברי הצוות שלך עם רישיון Enterprise, VIP או יועץ יראו את הלוגו שלך בסרגל הצד של האפליקציה. זה לא רק נהדר להוספת זהות התאגיד שלך ל-VPN Tracker, אלא גם עוזר ליועצים להבחין בין צוותים וחיבורים. כיצד להגדיר Corporate Branding:
    1. פתח את VPN Tracker או התחבר לחשבון my.vpntracker שלך באינטרנט
    2. בסרגל הצד, עבור לניהול צוות וגלול לאזור הגדרות
    3. תחת לוגו הצוות, תראה את האפשרות להעלות גרסה בהירה וגרסה כהה של הלוגו של הצוות שלך. בחר את קבצי הלוגו שלך ולחץ על שמור כדי לסנכרן את השינויים עבור הצוות שלך
    FAQ Image - S_1293.png האם תרצה לפתוח את Corporate Branding ותכונות VIP נוספות? עיין בכל אפשרויות התוכניות כאן.
     
    No answer available
    כיצד אוכל להסיר אמצעות תשלום?
     
    אם ברצונך להסיר אמצעת תשלום מחשבונך - למשל, מכיוון שתפג תוקפה או שאינה תקפה עוד - אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו. שים לב שכל המנויים הפעילים דורשים אמצעת תשלום מקושרת. בלעדיה, המנוי יסתיים באופן מיידי.
    האם אוכל להתחבר ל-SonicWALL SSL VPN שלי ב-iPhone שלי?
     
    VPN Tracker זמין כעת עבור iPhone ו-iPad! השתמש ב-VPN Tracker החדש עבור iOS כדי להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN SSL SonicWALL שלך תוך כדי תנועה ב-iPhone או iPad שלך. גלה את VPN Tracker עבור iOS.
    האם אוכל להשתמש ב-Personal Hotspot ב-iPhone או בסמארטפון שלי כדי להתחבר ל-VPN במחשב Mac?
     
    אם אתה צריך אינטרנט במק שלך בזמן נסיעה, תוכל להפעיל את תכונת ה-Hotspot האישי ב-iPhone או בסמארטפון אנדרואיד שלך כדי לשתף חיבור סלולרי 4G/LTE/5G עם המק שלך. בדרך כלל, זה יעבוד היטב עבור רוב חיבורי ה-VPN. עם זאת, יש כמה נקודות שכדאי לשים לב אליהן:
    • חיבורי VPN של PPTP אינם נתמכים, מכיוון ש-iOS ואנדרואיד אינם תומכים בהעברת PPTP
    • עבור חיבורי VPN של IPsec, ייתכן שתצטרך לכוונן את ההגדרות עבור NAT-T.
    האם אוכל להתחבר לחיבור Cisco AnyConnect SSL VPN שלי ב-iPhone שלי?
     
    VPN Tracker זמין עבור iOS! השתמש ב-VPN Tracker החדש עבור iOS כדי להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN Cisco AnyConnect SSL שלך תוך כדי תנועה ב-iPhone או iPad שלך. גלה את VPN Tracker עבור iOS עכשיו.
    אילו פרוטוקולי VPN נתמכים על ידי VPN Tracker עבור iOS?
     
    VPN Tracker עבור iOS תומך ב-IPSec (כולל SonicWALL SCP & DHCP, EasyVPN ו-Mode Config), IKEv2 (Beta), OpenVPN, SSTP, SonicWALL SSL, Cisco AnyConnect SSL, Fortinet SSL ו-WireGuard®. קבל את VPN Tracker עבור iOS כאן. WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    כבר הגדרתי חיבורי VPN עם VPN Tracker במק שלי. האם אוכל להשתמש בהם באייפון או באייפד שלי?
     
    בהחלט! VPN Tracker עבור iOS מופעל על ידי TeamCloud ו-Personal Safe, מה שאומר שחיבורי ה-VPN הקיימים שלך יופיעו באופן מיידי – אין צורך בהגדרה! גלה את VPN Tracker עבור iOS עכשיו.
    מתי VPN Tracker עבור iOS יהיה זמין?
     
    VPN Tracker עבור iOS זמין כעת! למידע נוסף
    אילו גרסאות iOS תואמות ל-VPN Tracker?
     
    VPN Tracker עבור iOS תואם ל-iOS 15. בדוק את VPN Tracker עבור iOS כאן.
    האם ניתן להפעיל שיתוף משפחתי עבור VPN Tracker?
     
    שיתוף משפחתי של Apple אינו מופעל עבור המוצרים שלנו.
    האם בטוח להגדיר את החיבור שלי ב-my.vpntracker?
     
    שימו לב: הגדרת חיבורים ב-my.vpntracker נמצאת כעת בגרסת בטא ותהיה זמינה ליותר חשבונות בסוף השנה.

    תוכלו ליצור ולערוך חיבורים ישירות בתוך my.vpntracker.com באמצעות כל דפדפן. הודות להנדסה מתקדמת, זה עובד עם אותה אבטחת נתונים שאתם מכירים מ-VPN Tracker ב-Mac.

    זה עובד כך

    • בחרו את המותג והדגם של המכשיר שלכם
    • הזינו את פרטי החיבור שלכם
    חשוב: מידע זה אינו מועבר דרך האינטרנט. הוא מוזן רק באופן מקומי בדפדפן שלכם, במכשיר שלכם.

    כדי לשמור את החיבור החדש שלכם:

    • אתם מזינים את מזהה הסיסמה שלכם equinux
    • המפתח הראשי המאובטח המוצפן שלכם נלקח מ-my.vpntracker

    כעת, תוכנית מופעלת באופן מקומי במכשיר שלכם דרך הדפדפן שלכם כדי לטפל בהצפנה:

    • תוכנית ההצפנה המקומית מפענחת את המפתח הראשי במכשיר שלכם
    • לאחר מכן היא משתמשת במפתח הראשי שלכם כדי להצפין נתוני חיבור חדשים
    • החיבור המוצפן במלואו מועלה לאחר מכן ל-Personal Safe או TeamCloud שלכם ב-my.vpntracker
    • ה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלכם יכולים כעת לאחזר את החיבור המוצפן, מוכן להתחבר

    זה הכל. עריכת חיבורים משולבת ב-my.vpntracker עם אבטחה מלאה והצפנה מקצה לקצה שאתם מכירים מ-VPN Tracker עבור Mac.

    כיצד ניתן לעדכן את VPN Tracker לגרסה העדכנית ביותר?
     
    הפעל את VPN Tracker 365. אם זמינה גרסה חדשה, תראה הודעת עדכון מיד. לחץ עליה כדי להתקין את העדכון. אם אינך רואה הודעת עדכון בעת הפעלת האפליקציה, עבור אל "VPN Tracker 365" > "בדוק עדכונים..." בתפריט. טיפ: אם אינך מצליח לעדכן, תוכל גם להוריד את VPN Tracker 365 מדף Version History.
    איך לגשת לשרתי קבצים ב-iOS
     

    תוכל לגשת לקבצים באחסון הרשת שלך ב-iPhone או ב-iPad באמצעות אפליקציית הקבצים. כך זה עובד:

    • פתח את אפליקציית הקבצים
    • הקש על כפתור האפשרויות ··· ובחר “התחבר לשרת” (או הקש ⌘+k במקלדת ה-iPad שלך
    • FAQ Image - S_1299.png
    • הזן את כתובת ה-IP או שם המארח של שרת הקבצים שלך
    • FAQ Image - S_1300.png
    • הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך כאשר תתבקש

    FAQ Image - S_1301.png

    לא רואה את השיתופים שלך?
    אם אתה רואה רק תיקייה ריקה במקום שיתופים, ייתכן שתצטרך להוסיף את השיתוף שאליו אתה מנסה לגשת לנתיב.

    לדוגמה: אם אתה מנסה לגשת לתיקיית השיתוף work בשרת 192.168.50.2, הזן את כתובת השרת כ-smb://192.168.50.2/work

    אני מחובר אבל לא מצליח לראות את כל החיבורים שלי
     
    VPN Tracker מסנכרן את חיבורי ה-VPN הקיימים שלך בין מכשירי ה-Mac וה-iOS שלך, בתנאי שהם שמורים ב-Personal Safe או ב-TeamCloud. המשמעות היא שחיבורים קיימים יופיעו באופן אוטומטי כאשר תתחבר ל-VPN Tracker ב-iPhone או ב-iPad שלך. שימו לב: חיבורי VPN המשתמשים ב-PPTP או ב-L2TP לא יופיעו ב-iPhone או ב-iPad מכיוון שהם אינם נתמכים כעת ב-iOS. טיפ: לא בטוח באיזה פרוטוקול משתמש החיבור שלך? בדוק את התגית השחורה של הפרוטוקול המוצגת ב-VPN Tracker 365 במכשיר ה-Mac שלך. FAQ Image - S_1305.png

    גישה לחיבורים ב-iOS

    כאשר אתה מתחבר ל-VPN Tracker עבור iOS עם מזהה והסיסמה שלך של equinux, החיבורים שלך ב-Personal Safe וב-TeamCloud יופיעו באפליקציה. השתמש במסנן בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה כדי לראות רק את חיבורי TeamCloud מהצוות שלך או את החיבורים האישיים מ-Personal Safe. FAQ Image - S_1303.png חשוב: אם יש לך חיבורים ששמרת רק באופן מקומי במכשיר ה-Mac שלך, הם לא יהיו זמינים במכשירים אחרים שלך. כדי לקבל את החיבורים האלה ב-iPhone או ב-iPad שלך, לחץ לחיצה ימנית על החיבור ובחר „הוסף ל-Personal Safe” או „שתף עם TeamCloud”. FAQ Image - S_1302.png החיבורים האלה יופיעו ב-iPhone או ב-iPad שלך. FAQ Image - S_1304.png
    מה מהיר יותר: IPSec או SSL VPN?
     
    עבור חיבור VPN מהיר יותר שמאובטח באותה מידה, אנו ממליצים לעבור מ-SSL VPN ל-IPSec VPN. בהשוואה ל-SSL VPN, IPSec יכול להציע מהירויות חיבור מהירות בהרבה מכיוון שהוא פועל בשכבת הרשת - רמה 3 של מודל OSI - מה שאומר שהוא קרוב יותר לחומרה הפיזית. בדוק את הפוסט הזה כדי ללמוד עוד על שיפור ביצועי ה-VPN שלך.
    טיפים לגישה לשרת קבצים דרך VPN ב-iPhone וב-iPad
     

    תוכל לגשת לשרתי קבצים ב-iPhone וב-iPad באמצעות VPN Tracker עבור iOS ואפליקציית הקבצים:

    • התחבר ל-VPN שלך
    • פתח את אפליקציית הקבצים
    • הקש על סמל ··· בפינה הימנית העליונה
    • בחר 'התחבר לשרת'
    • הזן את שם המארח או כתובת ה-IP של שרת הקבצים שלך (לדוגמה, fileserver.internal.example.com)
    • התחבר באמצעות פרטי הכניסה הארגוניים שלך כאשר תתבקש

    כעת עליך לראות את כרכי השרת שלך כמו ב-macOS.

    טיפים לפתרון בעיות

    אם יש לך בעיות ברשימת הקבצים שלך, תוכל לנסות את הדברים הבאים:

    • הזן את הנתיב המלא לכונן, ולא רק את שם המארח של השרת: לדוגמה, אם אתה מתחבר לשיתוף בשם Marketing בשרת הקבצים שלך, הזן fileserver.internal.example.com/Marketing
    • בקש מהאדם שמנהל את שרת הקבצים להפעיל את SMBv2 וגם את SMBv3 (iOS משתמשת בתכונות v2 מסוימות כדי ליצור את החיבור)
    • נסה אפליקציית שרת קבצים של צד שלישי מחנות האפליקציות. חלקם מציעים תאימות טובה יותר לתצורות שרת קבצים מסוימות
    פרוטוקולי VPN אינם נתמכים ב-iPhone/iPad
     

    פרוטוקולי VPN הבאים אינם נתמכים כעת על ידי VPN Tracker עבור iPhone / iPad:

  • L2TP
  • PPTP
  • פתרונות
    שערים רבים של VPN תומכים ביותר מסטנדרט VPN אחד. בדוק אם שער ה-VPN שלך יכול להפעיל פרוטוקול תואם או שאל את מנהל הרשת שלך.

    טיפ: הסתר פרוטוקולים לא נתמכים
    בתוך VPN Tracker, עבור אל הגדרות → הגדרות חיבור כדי להסתיר חיבורים לא נתמכים מהרשימה שלך.

    אני כבר משתמש ב-VPN Tracker עבור Mac - האם אוכל להשתמש בו גם ב-iPhone / iPad?
     
    אם יש לך רישיון ל-VPN Tracker עבור Mac VIP או VPN Tracker עבור Mac Consultant, תוכל להוסיף תמיכה ב-iOS לתוכנית שלך ללא עלות נוספת. עבור לחשבון my.vpntracker שלך ושדרג את המנוי שלך למהדורה מעודכנת:FAQ Image - S_1343.png הערך הנותר של התוכנית הנוכחית שלך יזוכה לתוכנית החדשה שלך.

    לחלופין, תוכל לבחור תוכנית VPN Tracker חדשה הכוללת תמיכה ב-iOS.
    האם אוכל להתחבר ל-WireGuard VPN?
     
    חדשות נהדרות: תמיכת VPN WireGuard® זמינה ב-VPN Tracker עבור Mac, iPhone ו-iPad! WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    מי צריך לבדוק גרסאות טרום-השקה?
     

    זמינות בדיקות טרום-השקה

    באופן כללי, בדיקות טרום-השקה של גרסאות בטא וליליות זמינות לכל משתמשי VPN Tracker. עם זאת, אם אתם שוקלים לעדכן לגרסת טרום-השקה, אנא קחו בחשבון את המידע הבא בקפידה:

    מידע חשוב לבודקי טרום-השקה

    גרסאות הליליות והבטא של VPN Tracker עדיין בשלבי פיתוח. מטרת בדיקות טרום-השקה היא לזהות בעיות חיבור אפשריות שחווים הבוחנים שלנו ולתקן אותן לפני ההשקה הציבורית הסופית. המשמעות היא שאיננו יכולים להבטיח יציבות ותאימות מושלמות לחיבורים קיימים. מסיבה זו, איננו ממליצים לעדכן לגרסת טרום-השקה עבור מערכות ייצור או עבור כל מי שזקוק לגישה קריטית לחיבור שלו. במקרה זה, אנו ממליצים לכם להישאר בענף הראשי.

    חזרה לענף הראשי:

    אם עדכנתם לגרסת טרום-השקה וחווים בעיות בחיבור שלכם, תוכלו בקלות לחזור לגרסה היציבה האחרונה.
    עדכנתי את VPN Tracker והחיבור שלי הפסיק לעבוד.
     
    אנא עבור אל VPN Tracker > העדפות ובדוק אם הפעלת בדיקות גרסאות טרום-השקה. אם התקנת גרסת Nightly או Beta, ייתכן שתיתקל בבעיות קישוריות מכיוון שגרסאות אלו עדיין בפיתוח. יש לי בעיות עם גרסת טרום-השקה. מה אני יכול לעשות? תוכל לחזור בקלות לגרסה היציבה האחרונה על ידי ביקור בסקירת היסטוריית הגרסאות שלנו והורדת הגרסה המלאה העדכנית ביותר של VPN Tracker. אם תחליט לכבות בדיקות גרסאות טרום-השקה בעתיד, תוכל לעשות זאת בהעדפות האפליקציה. שים לב שבדיקות גרסאות טרום-השקה אינן מומלצות בדרך כלל עבור מערכות ייצור או משתמשים הזקוקים לגישה קריטית ל-VPN שלהם. צריך תמיכה נוספת? אם אתה זקוק לעזרה בבעיית קישוריות מסוימת, אל תהסס ליצור קשר עם צוות התמיכה. זכור לשלוח גם TSR (דוח תמיכה טכנית).
    כיצד אוכל להתחבר לשרת VPN WireGuard®?
     
    כדי להתחבר לשרת VPN WireGuard® - לדוגמה, כדי להתחבר מרחוק לרשת הביתית שלך - אתה צריך אפליקציית לקוח VPN. VPN Tracker תומך בחיבורי VPN WireGuard® ב-Mac, iPhone ו-iPad! כדי להתחבר, בצע את השלבים הבאים:
    1. פתח את VPN Tracker והוסף חיבור WireGuard® חדש
    2. העלה את קובץ התצורה של WireGuard® שלך או סרוק את קוד ה-QR שלך
    3. שמור את החיבור שלך לחשבון שלך באמצעות הצפנה מקצה לקצה מאובטחת
    FAQ Image - S_1317.png כעת תוכל להתחבר לשרת VPN WireGuard® שלך ב-Mac, iPhone או iPad. → מידע נוסף על חיבור ל-VPN WireGuard® ב-VPN Tracker WireGuard® הוא סימן מסחרי רשום של Jason A. Donenfeld.
    איך אני משנה את שם הצוות שלי?
     
    כדי לשנות את שם צוות ה-VPN Tracker שלך, בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker.com שלך
    • בחר את הצוות שלך בפינה השמאלית העליונה
    • בחר "Team Cloud" בצד שמאל
    • גלול מטה למקטע "שנה שם צוות"
    • הזן את שם הצוות החדש ולחץ על "שנה שם" FAQ Image - S_1320.png
    כיצד להזמין חבר צוות חדש?
     
    כדי להוסיף חבר חדש לצוות VPN Tracker שלך, בצע את השלבים הבאים:
    • התחבר לחשבון my.vpntracker.com שלך
    • בחר את הצוות שלך בפינה השמאלית העליונה
    • בצד שמאל, בחר "Team Cloud"
    • בחלק "הזמן" בחלק העליון, הזן את שם החברה ואת כתובת הדוא"ל של חבר הצוות החדש שלך, ולאחר מכן לחץ על "שלח הזמנה". FAQ Image - S_1324.png
    • חבר הצוות המוזמן יקבל הזמנה אוטומטית בדוא"ל עם קישור שעליו ללחוץ עליו כדי להצטרף לצוות שלך.
    • טיפ: כל משתמש VPN Tracker 365 זקוק למזהה equinux אישי משלו. לאחר שהמשתמש יקבל הזמנה לצוות ממך ולחץ על קישור ההזמנה, הוא יכול ליצור מזהה equinux חדש או להתחבר באמצעות החשבון הקיים שלו.
    • אם המשתמש לא מקבל את ההזמנה בדוא"ל, תוכל לגשת לקישור ההזמנה על ידי לחיצה על "פרטים" ליד שם המשתמש
      FAQ Image - S_1386.png
      FAQ Image - S_1387.png
    • ברגע שחבר צוות יקבל את ההזמנה שלך בדוא"ל, תקבל הודעה בדוא"ל
      FAQ Image - S_1325.png
    כבר רכשתי אבל רוצה לעבור לרישיון אחר
     

    אם כבר רכשת רישיון VPN Tracker אך ברצונך לעבור למוצר אחר, יש לך שתי אפשרויות:

    1. רכוש שדרוג ברוב המקרים, תוכל לשדרג את התוכנית הנוכחית שלך. חנות VPN Tracker תחשב את הרכישה שלך באופן יחסי בהתבסס על הערך הנותר של המוצר הנוכחי שלך.

    עבור אל דף השדרוג של my.vpntracker כדי לראות את אפשרויות השדרוג שלך.

    2. המר את המוצר שלך לזיכוי בחנות אם רכשת עם חשבון אחר או רוצה לעבור לחלוטין לקו מוצרים אחר, תוכל להמיר את הרישיון הנוכחי שלך לזיכוי בחנות ולהשתמש בו עבור הרכישה החדשה שלך:

    שימו לב: אם הערך של המוצר הישן שלך גבוה יותר מעלות המוצר החדש, תקבל קוד קידום מכירות נוסף עבור היתרה.

    מדוע אני חווה בעיות DNS ב-Firefox כאשר אני מחובר ל-VPN?
     
    מאז 2019, Firefox פורסת DNS דרך HTTPS (DoH) כברירת מחדל במספר מדינות, כולל ארצות הברית, קנדה, רוסיה ואוקראינה.

    מה זה אומר?

    כאשר DoH מופעל, הוא עוקף את שרת ה-DNS שלך ובמקום זאת, הדומיינים שאתה מזין בדפדפן נשלחים דרך שרת DNS תואם DoH באמצעות חיבור HTTPS מוצפן.

    זה נועד כצעד אבטחה כדי למנוע מאחרים (למשל, ספק שירותי האינטרנט שלך) לראות את אתרי האינטרנט שאתה מנסה לגשת אליהם. עם זאת, אם אתה משתמש בשרת DNS שסופק על ידי שער ה-VPN שלך, הוא מאפשר לשאילתות DNS להתבצע מחוץ למנהור ה-VPN. בנוסף, אם ה-VPN מציין שרת DNS שפותר שמות מארחים פנימיים, שמות אלה לא ייפתרו כלל או ייפתרו באופן שגוי כאשר DoH מופעל.

    כיצד לכבות DNS דרך HTTPS ב-Firefox

    כדי להבטיח שכל שאילתות ה-DNS שלך ירוצו דרך ה-DNS של ה-VPN שלך, עליך לכבות את DoH ב-Firefox. פתח את דפדפן ה-Firefox שלך, עבור אל Firefox > העדפות > הגדרות רשת ובטל את הסימון של התיבה לצד
    הערת תמיכה macOS 13.4
     

    עקב באג ב-macOS 13.4, ייתכן שתיתקל בבעיית הרחבת מערכת בעת התחלת חיבור VPN. אנא עדכן ל-VPN Tracker 23.1.4, שמפחית בעיה זו.

    הורד את הגרסה האחרונה של VPN Tracker

    שים לב שבמקרים מסוימים, ייתכן שתמשיך לחוות בעיית הרחבת מערכת בעת התחברות למספר VPN. הפעלה מחדש של VPN Tracker תפתור את הבעיה באופן זמני.

    אנו עובדים על עדכון נוסף כדי לעקוף באג זה ב-macOS 13.4.

    האם ניתן להפעיל אימות דו-שלבי לחשבון שלי?
     
    כל חשבונות equinux תומכים באימות דו-שלבי (2FA) מאובטח כשכבת אבטחה נוספת לנתונים הרגישים שלך. כדי להגדיר 2FA עבור החשבון שלך, התחבר אל id.equinux.com ועבור ללשונית אימות רב-שלבי. כאן תמצא את קוד ה-QR / מפתח האימות הנדרש להגדרת 2FA עבור חשבון ה-equinux שלך עם פתרון ה-OTP שלך.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA תומך בכל אפליקציות הסיסמאות והאימות העיקריות, כולל:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    כיצד אוכל להסיר מכשיר מחשבוני?
     
    תוכל לראות את כל המכשירים המחוברים לחשבון שלך בפורטל my.vpntracker.com כדי להסיר מכשיר, תוכל:
    • להתנתק מהחשבון שלך באפליקציית VPN Tracker
    • עקוב אחר קישור זה ולחץ על: "הסר את כל המכשירים"
    כיצד אוכל להגדיר אימות דו-שלבי עבור חשבון VPN Tracker שלי?
     
    תוכל להוסיף אימות דו-שלבי ל-ID של equinux בכתובת id.equinux.com. בקר במדריך שלב אחר שלב שלנו ל-2FA כדי לקבל מידע נוסף. כדי להתחבר ל-ID של equinux שלך עם אימות דו-שלבי, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac או VPN Tracker עבור iPhone ו-iPad.
    יש לי בעיה בהתחברות עם אימות דו-שלבי (2FA)
     
    אם יש לך בעיות בגישה לחשבון equinux ID שלך עם 2FA, אנא המשך לקרוא. לקבלת תמיכה ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלך, אנא צור קשר עם מנהל ה-VPN שלך שיכול לעזור לך לאפס את תצורת ה-2FA שלך. אפס 2FA עבור equinux ID שלך אם אין לך יותר גישה למכשיר ה-2FA שלך, תוכל לאפס את ה-2FA באמצעות קודי השחזור שלך. בקר במדריך 2FA לקבלת פרטים. אין לי קודי שחזור אם אין לך יותר קודי השחזור שלך, ניתן לאפס את ה-2FA על ידי צוות התמיכה של equinux. שים לב שבשל סיבות אבטחה, איפוס 2FA ידני עשוי להימשך עד 72 שעות לעיבוד, כדי להפחית את הסיכון לחשבונות. כדי להמשיך, צור קשר עם התמיכה של equinux עם מזהה ה-equinux שלך והצוות שלנו יודיע לך אילו נתונים נוספים נדרשים כדי לאפס את תצורת ה-2FA שלך.
    האם VPN Tracker תואם ל-Open Core Legacy Patcher (OCLP)?
     
    VPN Tracker בדרך כלל תואם לפרויקט OCLP של Dortania. עם זאת, חלק מהמשתמשים מדווחים שעליך להגדיר את הגדרת "AMFI" ל-"disable" כדי ש-VPN Tracker יתחיל כראוי:
    • קבל את הגרסה העדכנית ביותר של OCLP:
      OpenCore Legacy Patcher Releases
       
    • התחל ולחץ על הגדרות: FAQ Image - S_1341.png
    • סמן "Disable AMFI": FAQ Image - S_1342.png
    • לאחר מכן בחר "Post-Install Root Patch" בתפריט הראשי והפעל מחדש את המכשיר.
    החיסרון של השבתת AMFI הוא שייתכן שחלק מהיישומים של צד שלישי כבר לא יוכלו לגשת למצלמת המערכת או למיקרופון. אם אתה נתקל בבעיה כזו, תוכל להפעיל מחדש את AMFI לאחר שהפעלת את VPN Tracker פעם אחת ו-VPN Tracker ימשיך לעבוד. תיקון AMFI נראה קבוע; לפחות עד שתעדכן את macOS, ובמקרה זה ייתכן שתצטרך לחזור על שלבים אלה.
    איזו מהדורת VPN Tracker עלי לקנות עכשיו?
     

    הקו הנוכחי של VPN Tracker מציע מגוון אפשרויות פשוט יותר. אם כבר רכשתם גרסה אחרת, זו הגרסה הנכונה להזמין בעתיד:

    גרסה ישנה גרסה נוכחית
    VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365      → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Pro for Mac    → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP for Mac    → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Team Member → VPN Tracker Personal
    VPN Tracker Team Member Plus → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS
    VPN Tracker + → VPN Tracker Executive for Mac & iOS
    VPN Tracker Pro+ → VPN Tracker Pro for Mac & iOS
    VPN Tracker VIP+ → VPN Tracker VIP for Mac & iOS
    VPN Tracker Consultant+ → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS

    ניתן לרכוש שדרוגים לרישיונות קיימים בכתובת דף השדרוגים של my.vpntracker או להזמין חבילות חדשות דרך VPN Tracker Online Store.

    שדרגתי את Sonicwall שלי ל-6.5.4.13. עכשיו יש לי בעיות עם חיבורי IPsec שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    SonicWALL רשם בעיה ידועה בהערות השחרור של 6.5.4.13: מנהור VPN IPSEC מבוסס נכשל לסירוגין בסביבת NAT. (GEN6-2296) אנא צור קשר עם Sonicwall לקבלת מידע נוסף על מתי Sonicwall מתכנן לתקן בעיה זו.
    יש לי בעיות עם חיבור OpenVPN שלי, החיבור נופל כל הזמן. אני משתמש באפשרות "TLS-Crypt" בשרת OpenVPN.
     
    עם TLS-Crypt, הנתונים מוצפנים פעמיים. פעם אחת עם מפתח החיבור, אשר מחדש בכל חיבור, ופעם אחת עם מפתח סטטי, שהוא חלק מהתצורה ולכן לעולם אינו משתנה. כדי לאבטח טוב יותר את המפתח הסטטי הזה, עם TLS-Crypt, החבילות מכילות חותם זמן נוסף שאינו נחוץ אחרת וזה גורם לבעיה. לכן, אנו ממליצים לכבות את TLS crypt בשרת. TLS crypt מופעל על ידי הערך הבא בתצורת השרת: "tls-crypt ta.key". אם תסיר אותו, שום דבר לא ישתנה, מלבד העובדה ש-TLS crypt לא ישמש עוד ויש לכבות אותו גם ב-VPN Tracker. זה עדיין נותן לך חיבור מוצפן, הוא פשוט לא מוצפן פעמיים, אלא רק פעם אחת. זה הופך את החיבור למהיר עוד יותר ולא פחות מאובטח. TLS-Crypt משמש רק כדי להפוך את זה לבלתי אפשרי עבור תוקפים למצוא שרת OpenVPN ברשת ואם יש צורך, לשתק אותו באמצעות התקפת DoS, מכיוון שאם החבילה הראשונה אינה מוצפנת כראוי, השרת לא יגיב לחבילה כלל. ללא TLS-Crypt, הוא יענה ורק המשא ומתן על המפתח ייכשל, אך אז תוקף ידע שיש שרת OpenVPN שרץ שם ויוכל להציף אותו בבקשות עד שהוא יקרוס, מכיוון שהוא אחראי על זמן החישוב עבור כל בקשה.
    יש לי ניתוקים עם חיבור OpenVPN שלי. מה אני יכול לעשות?
     
    כל צד (כלומר, השרת והלקוח) מגדיר את הכללים שלו לגבי מתי יש לנהל מחדש את מפתח החיבור. אם החיבורים אובדים לעתים קרובות, ייתכן שיהיה מועיל להאריך את הזמן הנדרש לניהול מחדש של מפתח החיבור. אם לא מוגדרת תוחלת חיים ב-VPN Tracker, VPN Tracker לוקח שעה (3600 שניות). ניתן לערוך את החיבור ב-VPN Tracker ולהגדיל את הערך הזה. כדי לשמור על תוקף המפתח למשך 24 שעות, עליך להגדיר את הערך ל-86400 שניות. יש לאחסן את אותו הדבר בצד השרת.
    כיצד לייבא חיבורי Tunnelblick ל-VPN Tracker עבור Mac?
     
    אם VPN Tracker עבור Mac כבר מותקן, ניתן לייבא חיבורי Tunnelblick ישירות כדלקמן. קובץ > ייבא > חיבורי Tunnelblick... VPN Tracker מחפש לאחר מכן בספריות ~/Library/Application Support/Tunnelblick/Configurations ו /Library/Application Support/Tunnelblick/Shared ומציע לאחר מכן בחירת קובץ עבור הספרייה הראשונה שמכילה חיבורים. החיבור הנבחר מיובא אז ישירות.
    מדוע האינטרנט שלי מפסיק לעבוד לאחר חיבור ל-VPN שלי?
     
    This usually has one of two main causes:
    1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

      A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

      A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

      A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

      Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

    מדוע חיבורי ה-VPN שלי מתנתקים כאשר המחשב שלי נכנס למצב שינה?
     

    כאשר המחשב עובר למצב שינה, VPN Tracker אינו שומר על חיבור ה-VPN מכמה סיבות:

    1. מיד לאחר ההתעוררות, ייתכן שלמערכת יהיו הגדרות רשת שונות מאשר לפני הכניסה למצב שינה, למשל מכיוון שכבל הרשת מחובר מחדש כאשר המחשב במצב שינה, או מכיוון שהמחשב הועבר למיקום שבו יש Wi-Fi אחר זמין, או מכיוון שתקופת השכירות של כתובת ה-IP הסתיימה ויש להקצות כתובת IP חדשה למחשב לאחר ההתעוררות, מכיוון שהוא הקצה בעבר כתובת ישנה לאדם אחר, או מכיוון שממשק הרשת כבר לא קיים, למשל אם מתאם הרשת USB מנותק. במקרה זה, החיבור כבר לא יפעל מיד לאחר ההתעוררות, אך VPN Tracker לא יוכל לנתק את החיבור כראוי לעמיתים מרוחקים.

      VPN Tracker גם לא יכול לדעת ישירות על כמה אירועים אלה, מכיוון שאפליקציות אינן מקבלות אירועי רשת כאשר המערכת במצב שינה ועליה להשוות את כל תצורות הרשת לפני הכניסה למצב שינה ולקבוע אם עדיין ניתן ליצור את החיבור, מכיוון שעם כמה פרוטוקולי VPN לא ניתן לבדוק באופן פעיל ועם אחרים רק כאשר נעשה שימוש בהגדרות מסוימות (למשל, DPD). הערכה שגויה תוביל לשמירה על מנהרה שאינה פועלת עוד, והמשתמש יצטרך להפעיל אותה מחדש באופן ידני כדי שתפעל.

    2. שער ה-NAT זוכר כיצד למפות כתובות IP פרטיות לכתובות IP ציבוריות וכיצד לכתוב מחדש יציאות רק לתקופת זמן מוגבלת. בהתאם לפרוטוקול, מרווח הזמן הזה יכול לנוע מכמה שניות לכמה דקות (כמה שערים זוכרים זאת רק ב-UDP למשך 20 שניות). אם רשומה בטבלה אובדת, זה לא יגרום לשגיאה, אך רשומה חדשה תיצור עבור החבילה הבאה, אשר לעתים קרובות תוביל למיפוי שונה שאליו תחנת המרחק לא תוכל להתמודד, מכיוון שנראה כאילו מישהו מנסה להפריע לחיבור, מכיוון שהחבילות מגיעות פתאום משולח אחר. VPN Tracker לא יידע בעת ההתעוררות אם הרשומה הקודמת בטבלה עדיין קיימת או כבר אבדה, ובמקרה האחרון הוא לא יקבל הודעת שגיאה משער ה-NAT, אך החיבור כבר לא יפעל, מה שיוביל לאותה בעיה כמו הבעיה הראשונה. לא משנה אם נעשה שימוש בשער NAT מקומי (כמו ברוב הנתבים והמודמים הביתיים) או בשער המפעיל (שנמצא אצל ספק שירותי האינטרנט, דרכו מספר לקוחות יכולים לשתף כתובת IP ציבורית).

    3. פרוטוקולי VPN המשתמשים בצורה של זיהוי עמיתים לא פעילים מצפים לתעבורת רשת רציפה מהצד השני. אם לא, הוא שולח חבילות DPD ומצפה שהבקשות של DPD ימולאו. אם לא, הצד השני יחשוב שהחיבור מת ויימחק אותו. VPN Tracker לא יודע מה קורה כאשר המחשב במצב שינה ואינו יכול להגיב לבקשות אלה. לאחר ההתעוררות, החיבור כבר לא יפעל, אך גם בשימוש ב-DPD, ניתן לזהות זאת בדרך כלל רק לאחר כדקה, ועד אז המערכת תנסה להמשיך להשתמש בחיבור זה ללא אפשרות להצליח, כך שאפליקציות שונות יתקלו בשגיאות או ניתוקים.

    4. אם חיבור ה-VPN מנותק מבלי להתנתק משער ה-VPN והשער אינו יודע על כך, ייתכן שהלקוח לא יוכל ליצור חיבור מחדש מיד או שעלולה להתרחש שגיאה בניסיון הראשון. במקרה הגרוע ביותר, הלקוח עלול להיחסם למשך מספר דקות. זה יכול לקרות אם הגדרות הרשת משתנות בשלב השינה או אם רשומה בטבלה של ה-NAT אובדת.

    כדי להימנע מכל הבעיות הללו, VPN Tracker מסיים מיד את כל חיבורי ה-VPN כאשר המערכת מודיעה שהיא עוברת למצב שינה ומנתקת את החיבור כראוי לעמיתים מרוחקים. מיד לאחר שהמערכת מתעוררת ומודיעה שהרשת חזרה לפעולה, VPN Tracker יוצר מיד מחדש את כל החיבורים הללו. זה מאפשר להימנע מכל הבעיות שהוזכרו לעיל, ואפליקציות רגילות אינן מקבלות גישה לרשת כאשר המערכת במצב שינה וגם יודעות שאין רשת מיד לאחר ההתעוררות, במיוחד אם הרשת השתנתה.

    מדוע חשוב כל כך שהתעודה תאוחסן כראוי בשער ה-VPN?
     
    תעודה דומה לתעודת זהות; אתה שולח אותה לצד השני כדי לאשר את סמכותך או לאשר את זהותך. עם זאת, מכיוון שכל אחד יכול ליצור תעודה עם כל תוכן במחשב שלו, חשוב ש-CA מהימן יאמת את המידע בתעודה על ידי חתימה עליה. זה גם מונע שינוי של התעודה בעתיד. תעודת CA נדרשת רק כדי לאמת את תוקף החתימה הזו בעתיד ולקבוע איזה CA אחראי על מידע זה כדי שאוכל להחליט לסמוך על CA זה. לכל תעודה יש מפתח פרטי. זוהי הוכחה שאתה הבעלים של התעודה או מורשה לזהות את עצמך באמצעות תעודה זו, מכיוון שרק אנשים מורשים יכולים לגשת למפתח הפרטי, בעוד שהתעודה יכולה להיות זמינה לכולם ולעתים קרובות היא כזו. לכן, אני יכול בקלות לקבל תעודה מכל שרת אינטרנט או שער OpenVPN, מכיוון ששניהם שולחים תעודה כאשר אני מנסה להתחבר, אך ללא מפתח פרטי, איני יכול לזהות את עצמי באמצעות התעודה. אם תוקף רוצה להתחזות לשער OpenVPN מסוים, למשל כדי לקבל סיסמאות משתמשים, עליו להגדיר שער OpenVPN משלו ולהפנות את התעבורה של הקורבן לשם, וזה אפשרי לחלוטין. אבל אז תהיה לו בעיה: הוא גם יצטרך לזהות את עצמו כשער הנכון. עם זאת, אם הלקוח לא בודק אם כתובת השער מופיעה בתעודה, הוא יכול פשוט להשתמש בתעודת משתמש VPN, מכיוון שגם התעודה הזו נחתמה על ידי אותו CA כמו תעודת השער. קבלת תעודת משתמש ומפתח פרטי שלה קלה בהרבה מקבלת תעודת שער. כדי לקבל תעודת שער, הוא חייב לפרוץ ישירות לשער, אך אם יש לי גישה בלתי מוגבלת לשער, איני זקוק עוד לתעודה מכיוון שאני יכול ליירט סיסמאות ישירות בשער ולקבל מיד גישה מלאה לכל הרשתות הפרטיות מאחוריו. שערים מתוכננים כך שיהיה קשה ככל האפשר לתקוף אותם, בניגוד למחשבי העבודה של משתמשים, שבהם קל יותר להתקין תוכנות טרויאניות. וזה אפילו קל יותר אם משתמש VPN רוצה לפעול כהאקר, מכיוון שיש לו גישה קבועה לתעודת משתמש חוקית, כולל מפתח פרטי תואם, והוא יכול לקבל סיסמאות ממשתמשים אחרים, מה שיכול לתת לו זכויות גישה רחבות, מכיוון שסיסמאות מנוהלות בדרך כלל באופן מרכזי, ואותה סיסמה משמשת גם לשירותים ארגוניים אחרים. לכן, זה לא מספיק שהתעודה תהיה חוקית ותחתם על ידי CA מתאים, חשוב גם לוודא שתעודת השער היא אכן תעודת השער ותואמת לשער שאיתו אתה מתקשר כעת, אחרת היא תערער את כל מושג אבטחת התעודות.
    מדוע תקופת התוקף של תעודות התקצרה בהתמדה בשנים האחרונות?
     
    בכל פעם שמזוהה בעיית אבטחה עם תעודות, הכללים עבור תעודות מותאמים ומוחמרים בהתאם. עם זאת, הכללים החדשים אינם חלים רטרואקטיבית, כלומר הם חלים רק על תעודות שנוצרו לאחר כניסת הכללים החדשים לתוקף. יש לקבל תעודות ישנות יותר כתקפות, גם אם הן נוצרו בהתאם לכללים ישנים יותר. ככל שתעודה ישנה תהיה במחזור זמן רב יותר, כך גדל הסיכוי שאדם בעל ידע ומיומנות מתאימים ייתקל בה ואז ינצל את בעיית האבטחה שלה. לכן, אינך רוצה תקופות תוקף ארוכות, מכיוון שאם יש לחדש תעודה, יש לחדש אותה תמיד בהתאם לכללים הנוכחיים, וזה קורה מוקדם יותר, ככל שתקופת התוקף קצרה יותר. בעבר, זמני הריצה היו ארוכים מדי, אך הדבר הוביל לבעיות מספר פעמים כאשר RSA נפרץ עם 768 ביט או כאשר נמצאה שיטה ליצירת התנגשויות SHA-1, כלומר חתימות המבוססות על SHA-1 יכלו להיות מזויפות בבת אחת. בזמן ההוא, לקח זמן רב מדי עד שתעודות לא מאובטחות לא יהיו יותר במחזור, מה שהוביל למספר התקפות שניתן היה להימנע מהן. אגב, חידוש משפיע רק על תעודת השער. אין צורך לחדש תעודות משתמש אם אתה מחליף את התעודה בשער. משתמשים אינם זקוקים לתצורה חדשה. בפועל, משתמשים אפילו לא שמים לב לחילוף כזה. בשרתי אינטרנט כיום, זה בדרך כלל קורה באופן אוטומטי ואף בתדירות גבוהה יותר, מכיוון שתעודות אינטרנט תקפות לעתים קרובות רק למשך 90 יום לכל היותר.
    חיבור OpenVPN ל-Ubiquiti Unifi Gateways לא עובד
     
    כדי שחיבורי OpenVPN מ-Ubiquiti Unifi יעבדו כראוי עם VPN Tracker, יש לבצע את השינוי הבא בקובץ התצורה לפני ייבואו ל-VPN Tracker: - הורד את קובץ התצורה של OpenVPN מקונסולת Unifi. - פתח את קובץ התצורה באמצעות עורך טקסט. - זהה שורה זו: Cipher AES-256-CBC - שנה את השורה ל: AES-256-GCM - שמור את הקובץ. - ייבא את הקובץ ל-VPN Tracker
    יש לי בעיות עם חיבור VPN Tracker ב-iPhone/iPad. איך אוכל לשלוח יומן (TSR)?
     
    כדי לשלוח יומן מעקב VPN (דוח תמיכה טכנית, TSR) ב-iOS/iPadOS, אנא בצע את השלבים הבאים:
    1. הקש על החיבור. כרטיס החיבור יופיע.
    2. הקש על “משוב”
    3. ספק תיאור קצר של בעיית החיבור
    4. הקש על שלח
    כאשר אתה שולח משוב באפליקציית iOS, יומן החיבור, ההגדרות ומידע רלוונטי אחר נשלחים אלינו באופן אוטומטי. לא יועברו נתוני התחברות וסיסמה.
    מדוע החיבור שלי לפעמים עובד ולפעמים לא, במיוחד בעת שימוש בנקודות גישה אישיות או נתבים LTE/5G?
     
    אם חיבור ה-IPsec שלך יכול לעתים קרובות ליצור חיבור, אך לעתים קרובות הזמן פג מכיוון שלא התקבלה תגובה לחבילה הראשונה, ייתכן שהבעיה קשורה לפתרון שמות מארחים. זה קורה לעתים קרובות ברשתות מבוססות IPv6, כגון חיבור סלולרי, למשל גם בעת שימוש בפונקציית Personal Hotspot ב-iPhone. שמות מארחים מסוימים יכולים לפתור כתובות IPv4 ו-IPv6, אך בהתאם למיקום הרשת הנוכחי שלך ולשער ה-VPN, ייתכן שרק כתובות IPv4 יפעלו כראוי. אתה יכול לאלץ לפתור רק כתובות IPv4 עבור החיבור שלך:
    • ערוך את החיבור שלך.
    • נווט אל החלק “אפשרויות מתקדמות”.
    • ב“הגדרות נוספות”, שנה את ההגדרה “התחבר באמצעות IPv4 או IPv6” להגדרה “השתמש ב-IPv4”.
    • שמור את החיבור שלך והפעל את החיבור שלך.
    דרך נוספת לנטרל לחלוטין את IPv6 עבור Wi-Fi ב-macOS: 1. פתח את אפליקציית Terminal מתיקיית Utilities. 2. הזן את הפקודה הבאה: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi שימו לב: אם לממשק ה-Wi-Fi שלך יש שם שונה (למשל, `en0`), החלף את “Wi-Fi” בשם הנכון. תוכל לבדוק את שם הממשק באמצעות פקודה זו: networksetup -listallnetworkservices 3. לאחר הזנת הפקודה, תתבקש להזין את הסיסמה של מנהל המערכת שלך. זה ינטרל לחלוטין את IPv6 עבור חיבור ה-Wi-Fi שלך.
     
    No answer available
    כיצד אוכל להקליט תעבורת רשת?
     

    במקרים נדירים, צוות התמיכה של VPN Tracker עשוי לבקש ממך להקליט את תעבורת הרשת בין שער ה-VPN שלך למחשב ה-Mac שלך. כך עושים זאת:

    ראשית, עליך לדעת את שם המארח או כתובת ה-IP של שער ה-VPN שלך. תוכל לראות אותו בדף מצב החיבור שלך (שם המארח נמצא בעמודה השלישית) או על ידי עריכת החיבור שלך.

    לאחר מכן, בצע את השלבים הבאים:

    • פתח את Terminal.app, שתוכל למצוא דרך Finder ב יישומים > כלי עזר.
    • הזן את הפקודה הבאה והחלף את [hostname] בשם המארח או בכתובת ה-IP של שער ה-VPN שלך:
      sudo tcpdump -i any host [hostname] -w ~/Desktop/traffic.pcap
    • תתבקש להזין סיסמה: זוהי הסיסמה לחשבון המשתמש שלך ב-Mac. תתבקש לכך מכיוון שהקלטת תעבורת רשת דורשת הרשאות גבוהות יותר.
    • לאחר הזנת הסיסמה, הפקודה נראית כאילו היא קפואה. כעת היא מקליטה תעבורה עד שתלחץ על Ctrl+C (אך אנא אל תלחץ עליה כרגע).
    • אם תראה שוב את שורת הפקודה, ייתכן שהזנת סיסמה שגויה. הפעל שוב את הפקודה (טיפ: לחץ על החץ למעלה כדי לזכור את הפקודה).
    • חזור ל-VPN Tracker והפעל את החיבור שייתכן שיש לך איתו בעיות.
    • לאחר שחזרת על הבעיה (לדוגמה, אם החיבור נכשל), חזור לחלון Terminal.app שבו tcpdump פועל.
    • לחץ על Ctrl+C כדי לעצור את ההקלטה.
    • כעת יש קובץ traffic.pcap בשולחן העבודה שלך. אנא שלח קובץ זה לתמיכה של equinux.
    למה אני צריך לאשר את תעודת שער ה-VPN בכל פעם?
     
    If you keep getting a dialog “VPN Tracker can't verify the identity of the VPN gateway [your host]”, the certificate of the gateway is probably not set up correctly. Since it's important for your privacy and security, VPN Tracker does not connect to VPN gateways with invalid certificates by default. There are two ways to ignore certificate verification:

    1. Trust the certificate in VPN Tracker manually

    You can make VPN Tracker always accept the certificate if you know that the certificate belongs to your device and are willing to accept the risk: in the warning dialog, click on “Show certificate” and verify that the certificate is the one you expect. Then check the “Alway trust …” checkbox and press “Continue”. Subsequent connection attempts should then skip this dialog. FAQ Image - S_1455.png FAQ Image - S_1456.png

    2. Turn off the certificate warning in the connection settings

    If you are rolling out a connection to a team and you want to avoid each user having to trust the certificate manually, you can deactivate the verification in the connection settings. To do this, edit the connection, navigate to the “Advanced Options” section, expand the “Certificates” section and uncheck “Verify Remote Certificate”. Then save the connection and restart it.
     
    No answer available
    התקנתי תעודה תחת iOS, אך היא לא מוערכת!
     
    ב-iOS, אתה צריך שני שלבים כדי לבטוח בתעודה. לעתים קרובות שוכחים את השלב השני. לכן, הנה שוב שני השלבים כדי שתעודה תעבוד ב-iOS. בהנחה שיצרת תעודה עבור חיבור ה-VPN שלך וברצונך להשתמש בה ב-iOS (כדי לא לקבל הודעת שגיאה של תעודה בעת הפעלת החיבור). שלח את התעודה ל-iPhone/iPad שלך: > שלח את התעודה לעצמך בדוא"ל או העבר אותה באמצעות Airdrop. פתח אותו ב-iOS. תופיע הודעה שתשאל אם ברצונך להתקין אותו במכשיר. אשר הודעה זו. השאלה מעט מטעה מכיוון שהיא לא מותקנת כלל, היא פשוט נטענת למכשיר. לאחר מכן עליך לבצע שני שלבים: שלב ראשון: התקן את התעודה > מסך הבית > הגדרות > כללי > VPN וניהול מכשירים > פרופיל טעון > הקש על שם הפרופיל > הקש על "התקן" פרופיל (פינה הימנית העליונה) לאחר מכן (שלב זה נשכח לעתים קרובות!) שלב שני: סמוך על התעודה > מסך הבית > הגדרות > כללי > מידע > הגדרות תעודה > הגדר את המתג לצד התעודה לירוק
    אני מבולבל לגבי תוכניות VPN Tracker החדשות, איך לבחור את המתאימה ביותר לצרכים שלי?
     
    מטרתנו עם מודל הרישוי החדש הייתה להקל על בחירת רישיון מתאים. במקום מגוון גורמים אחרים, אנו מגבילים כעת רישיונות בעיקר על סמך מספר החיבורים שיש למשתמש. פיתחנו את הרישיון הבסיסי במיוחד עבור משתמשים בודדים הזקוקים רק לגישה לחיבור VPN אחד. אפשרויות הרישוי שאנו מציעים הן כדלקמן:
    • VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
    • VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
    • VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections
    כדי לשדרג את הרישיונות הקיימים שלך, אנא עבור ללשונית המנויים בחשבון my.vpntracker.com שלך ולחץ על כפתור "שדרג". לאחר מכן תוכל לבחור רישיון מתאים מהקישור הנפתח תחת "תוכנית חדשה". אנו מקווים שמודל הרישוי הזה יבהיר את הרישוי בעתיד.
    מדוע חיבורי OpenVPN לחומה בצורת Zyxel USG FLEX תמיד נכשלים עם פסק זמן מוקדם?
     

    כברירת מחדל, Zyxel יוצר מדיניות חומת אש כדי לאפשר תעבורה מ-SSL VPN לאזור LAN ומ-LAN לאזור SSL VPN. כללים אלה נדרשים כדי לאפשר זרימת תעבורת VPN לאחר שהחיבור הוקם. עם זאת, אין מדיניות המאפשרת בפועל תעבורת ניהול VPN בפורט WAN, בקשות לקוח המגיעות לפורט WAN נדחות על ידי חומת האש.

    כדי לאפשר חיבור OpenVPN בפורט WAN, עליך תחילה ליצור מדיניות משלך. בסרגל הניווט הראשי, בחר Security Policy > Policy Control, לחץ על הכפתור + Add וצור מדיניות המאפשרת תעבורה עבור השירות SSLVPN מ- WAN ל- ZyWALL. אנא ראה צילום מסך למטה.

    FAQ Image - S_1469.png
    האם אוכל להתקין את VPN Tracker באמצעות brew / homebrew דרך הטרמינל?
     
    ניתן להתקין גם את VPN Tracker 365 עבור Mac באמצעות brew. זה מעשי אם, לדוגמה, יש לך רק SSH זמין בעת תחזוקת מחשב. יש צורך בשלבים הבאים לשם כך:
    1. יש להתקין את Brew במחשב: https://brew.sh
    2. הזן בטרמינל: brew install --cask vpn-tracker-365
    לאחר מכן תותקן הגרסה האחרונה של VPN Tracker.
    האם יגבו ממני תשלום בעת התחלת רישיון ניסיון?
     
    כאשר תתחיל רישיון ניסיון (למשל, 7 ימים), אנו נסמך את הכרטיס שלך על הסכום השנתי של הרישיון המתאים ברגע שתתחיל את הבדיקה (בדומה לפיקדון במלון או השכרת רכב). אם תבטל את רישיון הניסיון בתוך התקופה שצוינה, לא יחויב חשבונך. האישור המוקדם בטל אז.
    היכן נמצאים קבצי היומן של VPN Tracker?
     
    אם צוות התמיכה של VPN Tracker מבקש ממך לשלוח את קבצי הרישום, תוכל לקבל אותם כדלקמן. שימו לב שקבצי הרישום של החיבור מוצפנים מכיוון שהם עשויים להכיל נתונים רגישים.
    • פתח את Finder והשתמש בתפריט “עבור > עבור לתיקייה…”.
    • ייפתח תיבת דו-שיח. בתיבת דו-שיח זו, אנא העתק והדבק את הנתיב הבא ללא מרכאות: “/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var” ולחץ על Enter.
    • עליך לראות תיקייה בשם log. אנא גרור אותה לשולחן העבודה שלך, מה שיעתיק את תוכנה.
    • בשולחן העבודה שלך, לחץ לחיצה ימנית (או לחץ תוך החזקת מקש Control) על התיקייה log ובחר את ערך התפריט דחוס “log”.
    • אנא שלח את קובץ log.zip שהתקבל לתמיכה שלנו.
    איך אני יכול לקבל הודעות יומן מערכת?
     
    כאשר התמיכה של VPN Tracker מבקשת ממך לאסוף הודעות יומן מערכת, בצע את הפעולות הבאות:
    • פתח את Console.app, שתוכל למצוא ב-Finder תחת יישומים > כלים.
    • לחץ על הטקסט “התחל הזרמה” או על הסמל “התחל” בסרגל הכלים.
    • הפעל את VPN Tracker 365 ושחזר את הבעיה.
    • חזור אל Console.app ולחץ על הסמל “השהה” בסרגל הכלים.
    לצערי, אין ייצוא טקסט ישיר עבור הודעות היומן שנאספו ב-Console.app. כדי לשמור אותן, בצע את השלבים הבאים:
    • ב-Console.app, לחץ על רשימת הודעות היומן ולחץ על +A כדי לבחור את כל ההודעות, ולאחר מכן לחץ על +C כדי להעתיק אותן.
    • פתח כל עורך טקסט וצור קובץ חדש, לדוגמה באמצעות TextEdit.app.
    • לחץ על +V כדי להדביק את הודעות היומן המועתקות לעורך הטקסט שלך.
    • שמור את הקובץ ושלוח אותו לתמיכה שלנו.
    }
    חיבור OpenVPN עובד בדרך כלל, אך מתנתק לאחר זמן מה
     

    אם חיבור OpenVPN שלך מנותק לאחר זמן מה, ייתכן שזה בגלל תקופת ה-rekeying. בדוק אם הארכת התקופה יכולה לפתור את הבעיה.

    המשך כדלקמן:

    • ערוך את חיבור OpenVPN שלך ב-VPN Tracker
    • נווט אל "הגדרות מתקדמות > שלב 2"
    • שנה את ערך זמן חיים ל-28800 (המתאים לתקופה של 8 שעות)

    אם זה לא פותר את הבעיות שלך, ייתכן שתרצה גם לבדוק את הגדרות התאימות שלך לגבי keep-alive, פעילות וזיהוי עמיתים מתים.

    אם אתה ממשיך לחוות בעיות עם חיבור ה-VPN שלך, אנא שלח לנו דוח TSR.

    יש לי בעיות בהגדרת חיבור VPN עם Fortigate. בממשק האינטרנט של Fortigate, איני יכול למלא את מפתח ה-Preshared, לדוגמה.
     
    ייתכנו בעיות בהגדרת ממשק האינטרנט של Fortigate, ייתכן עם דפדפנים מסוימים כמו Safari. הנה כמה טיפים: • בדוק אם יש עדכון קושחה עבור מכשיר Fortigate: עדכוני קושחה • לאחר מכן, הגדר את החיבור החדש בממשק האינטרנט של Fortigate ובדוק שוב את כל השדות על ידי בחירת 'ערוך'. זה יכול לעזור, מכיוון שלא כל השדות עשויים להיות גלויים במהלך ההתקנה הראשונית.
    רישיונות ה-VPN Tracker שלי עומדים לפוג בקרוב, ואני רוצה לשנות את מספר הרישיונות. איך אוכל לעשות זאת?
     

    המר את המוצרים שלך לזיכוי בחנות

    אם ברצונך לשנות את מספר הרישיונות שלך, יש לך אפשרות להמיר את הרישיון הקיים שלך לזיכוי בחנות. לאחר מכן תוכל להשתמש בזיכוי זה עבור הרכישה הבאה שלך:

    הערה: אם הערך הנותר של המוצר הישן שלך עולה על הסכום עבור המוצר החדש, תקבל קוד קידום מכירות נוסף עבור הערך הנותר.

    כיצד אוכל להגדיר חיבור Host-to-Everywhere עם הנתב Linksys שלי?
     
    תוכל לנסות לערוך את חיבור ה-VPN שלך ב-Linksys ובקטע "LOCAL GROUP SETUP", בחר Subnet והזן 0.0.0.0 ככתובת IP ו-0.0.0.0 כמסכת רשת משנה. (ב-VPN Tracker, תשנה אז את הטופולוגיה ל-Host-to-Everywhere.)
    משתמשים מסוימים חווים בעיות קישוריות עם ה-VPN של SonicWall שלהם, בעוד שאחרים יכולים להתחבר בהצלחה באמצעות אותה תצורת VPN. זו אינה בעיית אימות, אך לאחר שהחיבור מבוסס, ה-VPN הופך לבלתי שמיש.
     
    בגרסאות מסוימות של SonicWall יש בעיות ידועות בהקצאת כתובות IP של DHCP ללקוחות, מה שעלול להוביל להקצאות כפולות של כתובות IP. כדי לפתור בעיה זו, נסה את הפעולות הבאות: 1. התחבר ל-VPN עם המחשב שחווה בעיות חיבור. 2. רשום את כתובת ה-IP של הלקוח שהוקצתה. 3. בצע ping לכתובת IP זו מרשת ה-LAN שלך. 4. נתק את ה-VPN במחשב הבעייתי. ייתכן שתשים לב שה-ping ממשיך, מה שמצביע על כך שהתקן אחר משתמש בכתובת IP זו. שלבי פתרון בעיות: 1. זהה את המחשב שמשתמש בכתובת ה-IP הכפולה. לעתים קרובות, מחשב בתוך ה-LAN כבר משתמש בכתובת IP שנמצאת בטווח ה-DHCP של SonicWall. 2. אם שלב 1 לא פותר את הבעיה, הפעל מחדש את SonicWall.
    יש לי בעיות בהתחברות ל-Sonicwall שלי באמצעות הלקוח "Sonicwall Mobile Connect for Mac and iOS" במכשירי ה-Mac וה-iOS שלי. בכל פעם שאני מנסה ליצור חיבור, אני מקבל את ההודעה "זה לא שרת VPN SSL של SonicWall". מה עלי לעשות?
     
    Sonicwall לאחרונה חווה מגוון בעיות עם לקוח ה-VPN עבור iOS ו-Mac עבור SSL VPN, "Sonicwall Mobile Connect". הודעת שגיאה מופיעה במהלך ההתקנה: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? כאשר אתה מתחיל חיבור, מופיע הדבר הבא: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. במקרים כאלה, אנו ממליצים לעבור ל-VPN Tracker. VPN Tracker זמין עבור Mac ו-iOS. יתרון נוסף הוא שכאשר החיבור מוגדר, הוא זמין מיד בשני המכשירים, מכיוון ש-VPN Tracker מסנכרן הגדרות בצורה מאובטחת דרך Personal Safe. עדכון לספטמבר 2024: SonicWall הציג עדכון נוסף עם SonicOS 6.5.4.15-116n, אשר הפך את פונקציונליות ה-SSL VPN ללא תפעולי עבור מכשירי SonicWall רבים. עדכון לנובמבר 2024: נראה שהבעיה הזו נפתרה על ידי עדכון SonicOS 6.5.4.15-117n. למידע נוסף, בקר בכתובת: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    יש לי בעיות עם שער Cisco AnyConnect. מה אני יכול לעשות?
     
    בשערים של AnyConnect, רגישות לאותיות גדולות/קטנות של כתובת השער יכולה להיות לעיתים חשובה. gateway.example.com ו-Gateway.example.com מטופלים בצורה שונה. אנא ודא שהאותיות הגדולות/קטנות תואמות בדיוק להגדרות שער AnyConnect.
    כיצד לתקן בעיות עם כתובות MAC אקראיות ב-macOS Sequoia?
     

    לאחר עדכון ל-macOS 15 Sequoia, ייתכן שתשים לב שה-Mac שלך משנה כל הזמן את כתובת ה-MAC שלו, מה שמשפיע על היכולת שלך להתחבר ל-VPN. הסיבה לכך היא תכונות הפרטיות החדשות ב-macOS 15, שיכולות להקצות כתובות MAC אקראיות לחיבורי רשת. עם זאת, תוכל להגדיר את הגדרות הרשת כך שתשתמש תמיד בכתובת MAC קבועה, מה שיכול לפתור בעיות חיבור VPN, כגון כשל בהזמנת DHCP עקב שינויים בכתובת ה-MAC.

    כיצד להגדיר כתובת MAC קבועה ב-macOS 15 (Sequoia):

    1. פתח את הגדרות המערכת:
      • לחץ על הלוגו של Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך.
      • בחר הגדרות מערכת מהתפריט הנפתח.
    2. עבור אל הגדרות Wi-Fi:
      • לחץ על Wi-Fi בסרגל הצד השמאלי.
      • בחר את רשת ה-Wi-Fi שאליה אתה מתחבר בדרך כלל כדי לגשת ל-VPN ולחץ על
    ניתוקים במהלך חידוש מפתח באמצעות TCP עם חיבורי OpenVPN
     
    1. מהו ניתוק חיבור במהלך תהליך החלפת מפתחות (rekeying)?

      ניתוק חיבור במהלך rekeying מתרחש כאשר חיבור ה-VPN מתנתק במהלך עדכון המפתח (rekeying). זה גורם לתעבורה לא לעובד לזמן קצר, מה שמפריע במיוחד לחיבורים יציבים, כגון ועידות וידאו.

    2. מדוע מתרחשת הבעיה במהלך rekeying?

      הבעיה מתרחשת מכיוון שחומת האש אינה מקבלת תעבורה במהלך תהליך ה-rekeying כאשר משתמשים ב-TCP עם OpenVPN. זה גורם להפרעה בתעבורה.

    3. מהי ההשפעה של ניתוק החיבור על ועידות וידאו?

      במהלך ועידת וידאו, ניתוק החיבור במהלך rekeying עלול לגרום להפרעה מוחלטת בתעבורה. זה מנתק את החיבור, מפריע או מסיים את ועידת הוידאו.

    4. מדוע TCP רגיש לבעיה זו?

      לפי OpenVPN, TCP בעייתי לחיבורי VPN מכיוון שהוא רגיש יותר לעומס תעבורה במהלך הפרעות ברשת או תהליך ה-rekeying. OpenVPN ממליץ להשתמש ב-UDP מכיוון שהוא יכול לנהל טוב יותר תהליכי rekeying.

    5. אילו פתרונות מציע VPN Tracker לבעיה זו?

      VPN Tracker מציע פתרון פשוט מאוד: בעת יצירת חיבור, VPN Tracker מגדיר אוטומטית את טיימר ה-rekeying ל-24 שעות. זה מפחית ניתוקי חיבור הנגרמים על ידי תהליכי rekeying, ושומר על חיבור יציב. בנוסף, VPN Tracker תומך במעבר ל-UDP, המאפשר חיבור אמין יותר.

    6. מדוע יש להגדיר את טיימר ה-rekeying ל-24 שעות?

      מחזור rekeying ארוך יותר מפחית את תדירות ניתוקי החיבור. על ידי הגדרת הטיימר ל-24 שעות - כפי ש-VPN Tracker עושה כברירת מחדל - מופחתת ההסתברות לתהליך rekeying בשלב קריטי, כגון ועידת וידאו.

    7. מהם היתרונות של שימוש ב-VPN Tracker עם UDP במקום TCP?

      VPN Tracker מפשט את תצורת ה-UDP, ומאפשר חיבור מהיר יותר ומפחית את הרגישות לאובדן חבילות. UDP יעיל יותר ועמיד יותר בפני הפרעות במהלך תהליך ה-rekeying, וזה שימושי במיוחד עבור יישומים הצורכים רוחב פס רב, כגון ועידות וידאו או סטרימינג.

    8. אילו המלצות מספק VPN Tracker לחברות כדי לייעל את חיבורי ה-VPN שלהן?

      לחברות המסתמכות על חיבורים יציבים, VPN Tracker מספק פתרונות פשוטים ויעילים:

      • כברירת מחדל, טיימר ה-rekeying מוגדר ל-24 שעות כדי למזער ניתוקי חיבור.
      • מומלץ להשתמש ב-UDP במקום TCP במידת האפשר כדי לשפר את הביצועים.

    מדוע VPN Tracker מבקש ממני להתקין הרחבת רשת?
     
    כדי לנהל ולהגדיר חיבורי VPN, VPN Tracker משתמש בהרחבת רשת, המכונה גם הרחבה של מערכת. רכיב זה משתלב ישירות עם macOS כדי לספק את שירותי המערכת הדרושים ל-VPN Tracker. בלעדיו, VPN Tracker לא יכול ליצור חיבורי VPN. כאשר המערכת מבקשת ממך לאפשר הרחבת רשת חדשה, אשר את הפעולה הזו בהגדרות המערכת, שאמורות להיפתח אוטומטית. אם הגדרות המערכת לא נפתחות אוטומטית, בצע את השלבים הבאים בהתאם לגרסת ה-macOS שלך:
    • macOS 15 Sequoia וגרסאות חדשות יותר: עבור אל העדפות מערכת > כללי > פריטי התחברות והרחבות, גלול מטה ולחץ על סמל ה-ⓘ לצד "הרחבות רשת". הפעל את המתג לצד VPN Tracker 365 בחלון הדיאלוג שמופיע.
    • macOS 11 Big Sur ו-macOS 12 Monterey: עבור אל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות, גלול מטה ובחר "אפשר" בתיבת האישור.
    יש לי בעיות עם חיבור FortiSSL שלי. האם זה יכול להיות בגלל “Strict Host Check”?
     
    אם אתה נתקל בבעיות בחיבור FortiSSL שלך, ייתכן שזה קשור ל“Strict Host Check”. תוכל לנסות לכבות הגדרה זו בשער. פעל לפי השלבים הבאים: כדי לכבות את בדיקת המארח בצד השרת של FortiSSL, תוכל לכבות את “בדיקת מארח” בהגדרות SSL-VPN. שלבים: 1. התחבר ל-CLI או ל-GUI של FortiGate (Command Line Interface או Graphical User Interface). 2. הזן את הפקודה הבאה ב-CLI כדי לכבות את בדיקת המארח: config vpn ssl settings set host-check disable end זה יכבה את בדיקת המארח הקפדנית עבור לקוחות SSL-VPN.
    כיצד אוכל לזהות בעיות בחיבור האינטרנט שלי, למשל, בעת קבלת הודעות שגיאה המציינות שאי אפשר להגיע לשרת מסוים?
     
    עבור הודעות שגיאה הקשורות לחיבור אינטרנט פגום, נסה את השלבים הבאים: 1. האם אתה מחובר לאינטרנט? בדוק את חיבור האינטרנט שלך על ידי פתיחת אתר אינטרנט, כגון www.google.com, בדפדפן שלך (למשל, Safari). אם זה עובד, המשך לשלב 2. אם אין דף נטען, נסה את הפעולות הבאות:
    • בדוק את חיבור ה-Wi-Fi: ודא ש-Wi-Fi מופעל במכשיר שלך ומחובר לרשת הנכונה
    • בדוק את חיבורי הכבלים: אם אתה משתמש בחיבור כבלים, ודא שהכבל מחובר היטב ואינו פגום.
    • הפעל מחדש את הנתב: נתק את הנתב ממקור החשמל למשך כ-30 שניות, ולאחר מכן חבר אותו שוב. המתן מספר דקות עד שהחיבור ישוחזר.
    • צור קשר עם מנהל המערכת או הספק: אם הבעיה נמשכת, ייתכן שיש בעיה בספק שירותי האינטרנט שלך. צור קשר עם מנהל המערכת או תמיכת הלקוחות של ספק שירותי האינטרנט שלך.
    • השתמש בנקודה חמה לנייד: אם יש לך גישה לנתונים סלולריים, נסה להגדיר נקודה חמה כדי לבדוק את החיבור.
    2. אם הודעת השגיאה מזכירה שרת מסוים, נסה לגשת לכתובת שצוינה באמצעות הדפדפן שלך (למשל, Safari). אם זה עובד, המשך לשלב 3. אם זה לא עובד, ייתכן שיש בעיה בשרת המוזכר בהודעת השגיאה. נסה לחזור על הפעולה ב-VPN מאוחר יותר. 3. בדוק אם חיבור ה-VPN הנוכחי שלך או חומת האש חוסם את הגישה לאינטרנט או לאתר מסוים, והשבת את החסימה במידת הצורך.
    • תוכל לראות ולהגדיר אם חיבור ה-VPN הפעיל הנוכחי שלך אינו כולל כתובות אינטרנט מסוימות בהגדרות החיבור: ב-VPN, בחר את החיבור, בחר
    חיבור SonicWall שלי נכשל עם “משא ומתן נכשל (PPP)”
     
    עדכון SonicOS 6.5.4.15-116n של SonicWall מנתק חיבורי SSL-VPN עם SonicWall Mobile Connect ו-VPN Tracker 365. בתיעוד של VPN Tracker, תוכל גם לראות את הודעת השגיאה:
    LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.
    אנא עדכן את ה-Sonicwall שלך לפחות ל-SonicOS 6.5.4.15-117n כדי לתקן בעיה זו. למידע נוסף, בקר בכתובת: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983
    FortiGate: האם עלי להשתמש ב-IPsec או ב-SSL-VPN?
     
    Fortinet ממליצה להשתמש בפרוטוקול IPsec עבור מכשירי FortiGate וכעת מדגישה במפורש העדפה זו (החל מנובמבר 2024): FAQ Image - S_1480.png הניסיון שלנו מראה גם שחיבורי IPsec יעילים הרבה יותר, ולכן אנו גם ממליצים להשתמש ב-IPsec.
    כיצד ניתן לשחזר מחלץ מפתחות שנמחק או סיסמאות חסרות ב-macOS?
     
    אם הגדרת אותו, תוכל לשחזר מחזיק מפתחות שנמחק או נתוני מחזיק מפתחות חסרים באמצעות גיבויים של Time Machine. להלן מדריך שלב אחר שלב: 1. ודא זמינות גיבויים: ודא שמערכת Time Machine או מערכת גיבוי אחרת מוגדרת ב-Mac שלך. ללא גיבוי, ייתכן שלא ניתן לשחזר נתונים שנמחקו. 2. אתר את קבצי מחזיק המפתחות: נתוני מחזיק המפתחות מאוחסנים ב-~/Library/Keychains/. כדי לגשת אליהם: • פתח את ה-Finder. • לחץ על Shift + Command + G והקלד ~/Library/Keychains/. • לחץ על Return כדי לפתוח את התיקייה. 3. הפעל את Time Machine: • כאשר תיקיית מחזיק המפתחות פתוחה, לחץ על סמל Time Machine בשורת התפריטים או פתח אותו מתיקיית היישומים. • נווט דרך הגיבויים שלך עד שתמצא את הגרסה של קבצי מחזיק המפתחות שברצונך לשחזר. 4. שחזר את קבצי מחזיק המפתחות: • בחר את קבצי מחזיק המפתחות הרצויים. • לחץ על שחזר כדי להחזיר אותם לתיקיית מחזיק המפתחות. 5. שלב מחדש את מחזיק המפתחות: לאחר השחזור, פתח את Access Keychain (דרך Spotlight או Applications > Utilities) כדי לאמת את נתוני Keychain המשוחזרים. אם Keychain לא מופיע באופן אוטומטי, ייבא אותו באופן ידני באמצעות האפשרות File > Add Keychain ב-Access Keychain. 6. בדוק סנכרון iCloud: אם אתה משתמש ב-iCloud Keychain, בדוק אם הסיסמאות שאבדו סונכרנו מחדש באופן אוטומטי. ודא ש-iCloud Keychain מופעל תחת העדפות מערכת > Apple ID > iCloud > סיסמאות ומחזיק מפתחות.
    כיצד אוכל להשתמש רק ברשת ספציפית עבור החיבור שלי?
     
    חלק משערי VPN מוגדרים לנתב את כל תעבורת האינטרנט שלך דרך ה-VPN, ולא רק תעבורה המיועדת לרשתות ספציפיות. עם VPN Tracker 365, יש לך את הגמישות לשלוט באיזה תעבורה נשלחת דרך חיבורי VPN אלה באמצעות תכונה בשם Traffic Control. בצע את השלבים הבאים כדי להגדיר את Traffic Control:
    • ערוך את החיבור שלך.
    • עבור לאפשרויות מתקדמות.
    • אתר והרחב את הסעיף Traffic Control.
    • מתפריט הנפתח, בחר “השתמש ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות”.
    • בשדה הטקסט, ציין את הרשת שאליה ברצונך לגשת דרך ה-VPN. לדוגמה, הזן 192.168.123.0/24.
    • שמור את השינויים שלך.
    על ידי הגדרת Traffic Control, אתה מבטיח שרק התעבורה שצוינה מנותבת דרך ה-VPN.
    הגדרתי חיבור WireGuard ב-Fritzbox שלי וייבאתי אותו ל-VPN Tracker. כאשר אני מתחבר ל-Fritzbox דרך VPN, כל תעבורת האינטרנט מנותבת דרך ה-Fritzbox. איך אני יכול למנוע את זה?
     
    1. פתח את החיבור ב-VPN Tracker ועבור אל “ערוך > הגדרות > הגדרות מתקדמות”. 2. נווט אל “בקרת תעבורה” והוסף את טווח כתובות ה-IP של ה-Fritzbox, לדוגמה 192.168.178.0/24, תחת “השתמש ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות”. “השתמש ב-VPN רק עבור הכתובות הבאות” 192.168.178.0/24 3. אם ה-Fritzbox שלך משתמש בטווח IP שונה, הזן את הטווח המתאים במקום זאת.
    האם עלי להשתמש באפליקציית Mac VPN Tracker World Connect או להוריד את VPN Tracker מאתר האינטרנט שלכם?
     
    אפליקציית VPN Tracker World Connect מחנות האפליקציות מאפשרת לך להתחבר לשרתי VPN במדינות ברחבי העולם – אך אינה יכולה להתחבר ל-VPN של החברה. VPN Tracker מאתר האינטרנט שלנו (www.vpntracker.com/download) מתחבר למאות מכשירי VPN ושערים במשרד שלך – וגם מתחבר לשרתי VPN ברחבי העולם. כדי לקבל את הפונקציונליות המרבית, הורד את VPN Tracker מאתר האינטרנט שלנו.
     
    No answer available
    כיצד הגדרות ה-keep-alive, הפעילות ובדיקת הפעילות של OpenVPN עובדות יחד?
     
    • שלח ping keep-alive כל

      אפשרות זו שולטת האם VPN Tracker שולח ping keep-alive ובאיזו תדירות. ping keep-alive אינו ping רגיל ואינו נחשב לתעבורת מנהרה על ידי שער ה-VPN, ולכן הוא אינו שומר על החיבור פעיל בשער. המטרה היחידה של ה-ping-ים האלה היא לשמור על החיבור פעיל דרך חומות אש ונתבים של NAT בין ה-VPN Tracker לשער כאשר אין תעבורת מנהרה אחרת שנשלחת.

    • נתק אם לא פעיל במשך

      אפשרות זו שולטת האם ה-VPN Tracker מתנתק עקב חוסר פעילות וכמה זמן לאחר מכן. רק תעבורת מנהרה נחשבת לפעילות, ping keep-alive שנשלח משני הצדדים ותעבורת ניהול פרוטוקולים אינה נחשבת לתעבורת מנהרה.

    • התייחס לעמית כמת אם אין סימני חיים במשך

      אפשרות זו שולטת האם ה-VPN Tracker מתנתק אם אין סימני חיים וכמה זמן לאחר מכן. כל תעבורה מהשער נחשבת לסימן חיים, ללא קשר אם מדובר בתעבורת מנהרה, ping keep-alive או תעבורת ניהול פרוטוקולים.

      לאפשרות זו לא תהיה השפעה אם השער אינו מוגדר לשלוח ping (אפשרות --ping או ping בקובץ התצורה של השרת), מכיוון שאם ה-ping אינו מופעל, ייתכן שלא תהיה תעבורת מנהרה או ניהול למשך זמן מה, אך זה אינו הוכחה שהשער אינו פעיל עוד, מכיוון שהוא לא ישלח דבר אם אין מה לשלוח. עם ping מופעל, השער לפחות ישלח ping keep-alive במצב כזה, ואם גם הם לא מגיעים, ייתכן שהשער ניתק את החיבור או שהוא במצב לא מקוון.

    כיצד אוכל להדפיס מסמכים במדפסת הביתית שלי בזמן שאני משתמש ב-VPN Tracker מרחוק?
     

    כן, אתה יכול להדפיס למדפסת בבית שלך גם כשאתה רחוק מהבית ומחובר ל-VPN Tracker. כדי להבטיח חוויית הדפסה מרחוק חלקה, בצע את השלבים הבאים:

    1. הקצה כתובת IP סטטית למדפסת שלך

    • גש לממשק האינטרנט של הנתב שלך על ידי הקלדת כתובת ה-IP שלו בדפדפן האינטרנט (לדוגמה, 192.168.1.1 או 192.168.0.1).
    • נווט להגדרות LAN או DHCP.
    • הקצה כתובת IP סטטית למדפסת שלך (לדוגמה, 192.168.50.100) כדי לשמור על עקביות.

    2. הגדר את ה-Mac שלך להדפסה מרחוק

    • התחבר ל > מדפסות וסורקים ב-Mac שלך.
    • לחץ על + כדי להוסיף מדפסת חדשה.
    • בחר את הכרטיסייה IP והזן את כתובת ה-IP הסטטית שהוקצתה למדפסת שלך.
    • בחר את מנהל ההתקן הנכון של המדפסת כדי להבטיח תאימות.

    3. הימנע משימוש ב-Bonjour להדפסה מרחוק

    שירות Bonjour של Apple עוזר לזהות מכשירים ברשתות מקומיות, אך הוא אינו פועל בצורה מהימנה דרך VPN בשל התלות שלו ב-multicast DNS (mDNS). התחבר תמיד למדפסת שלך באמצעות כתובת ה-IP הסטטית שלה.

    4. בדוק את הגדרות חומת האש והרשת

    • ודא שחומת האש שלך מאפשרת תעבורת מדפסת דרך VPN.
    • בדוק שהגדרות המדפסת וה-VPN אינן חוסמות חיבורים מרחוק.

    על ידי הגדרת כתובת IP סטטית, הימנעות משימוש ב-Bonjour והבטחת כללי חומת אש נכונים, תוכל להדפיס מסמכים מרחוק דרך VPN Tracker ללא בעיות.

    VPN Tracker Connection Checker - מה פירוש התוצאות?
     

    The VPN Tracker 365 Connection Checker helps determine which VPN protocols your current internet connection supports. This is particularly useful in places like hotels, cafés, or offices, where network restrictions may apply.

    Understanding the Results

    • Green Check Mark: The protocol was successfully tested and is expected to work on your current network.
    • ⚠️ Yellow Exclamation Mark: The test was inconclusive. The protocol may or may not work due to network restrictions or unstable conditions. You can try connecting, but success isn't guaranteed.

    Why is a VPN Protocol Not Working?

    If a protocol gets a ⚠️ yellow exclamation mark, possible reasons include:

    • Network Restrictions – Some Wi-Fi networks (hotels, workplaces) limit or block certain VPN protocols.
    • Firewall Rules – A firewall may be filtering VPN traffic, preventing stable connections.
    • ISP Limitations – Some internet providers restrict or throttle VPN usage.
    • Router Settings – Your router may not allow VPN passthrough for certain protocols (e.g., PPTP, L2TP).
    • Double NAT Issues – If you're behind multiple routers (common in hotels, mobile networks), VPN connections can be disrupted.
    • Unstable Internet Connection – High packet loss or weak connectivity can interfere with VPN protocols.

    Explanations for the VPN Connection Test for IPsec

    For IPsec, at least the ESP (Encapsulating Security Payload) or NAT-T (Network Address Translation Traversal) protocol must function to establish a stable VPN connection. Often, ESP is not usable in certain environments, such as due to firewall settings or network configurations. However, as long as NAT-T is available, the connection can still be established.

    What to Do If a Protocol Fails?

    • Switch networks – If possible, test from a different Wi-Fi Network
    • Try a mobile hotspot – Create a hotspot with your mobile phone and test if you get a different result
    • Try a different protocol (e.g., if IKEv2 is unstable, try OpenVPN).
    • Check router settings if you're on a home or office network.
    • Use VPN Tracker's built-in troubleshooting tools for more insights.

    With the VPN Tracker Connection Checker, you can quickly identify network issues and choose the best protocol for a stable connection.

    מדוע חיבור ה-PPTP שלי נכשל עם “VPN Gateway לא מגיב (GRE)”?
     
    פרוטוקול PPTP מורכב משני רכיבים: אחד המשתמש בתעבורת TCP (משמש גם לאתרי אינטרנט) והשני המשתמש בתעבורת GRE. האחרון גורם לעתים קרובות לבעיות. אם ספק האינטרנט או הנתב שלך אינו תומך באופן מלא ב-GRE, VPN Tracker יכול ליזום את החלק של TCP, אך לא מצליח לקבל תגובה כאשר חיבור ה-GRE מתחיל. כדי לבדוק אם הרשת שלך תומכת בחיבורי PPTP, השתמש ב בודק החיבור של VPN Tracker. אם התוצאה אינה מציינת חיבור מוצלח, אמת את הגדרות האינטרנט שלך. חלק מהנתבים דורשים להפעיל את “PPTP Passthrough” כדי ש-GRE יפעל כראוי. עיין במדריך לנתב לקבלת הוראות.
    כיצד לתקן את השגיאה: לא ניתן להוסיף תצורת VPN
     

    שגיאה זו מתרחשת כאשר ל-VPN Tracker אין ההרשאות הנדרשות כדי להגדיר את הגדרות ה-VPN של המערכת. סיבות אפשריות כוללות:

    • התקנה לא שלמה.
    • macOS מגיע למגבלתו עבור תצורות VPN עקב הגדרות VPN קיימות מאפליקציות אחרות.

    כיצד לתקן זאת:

    1. בדוק את תצורות ה-VPN הקיימות:

    • פתח את הגדרות מערכת ועבור אל סעיף VPN.
    • עיין בכל חיבורי ה-VPN הרשומים, תוך שימת לב מיוחדת לתצורות כפולות או מיושנות.
    • הסר VPN מיותרים, במיוחד מאפליקציות אחרות.
    • אם יש לך רק תצורת VPN אחרת אחת רשומה, הסר אותה.

    2. הפעל מחדש את VPN Tracker והוסף תצורת VPN:

    • הפעל את VPN Tracker ונסה להוסיף שוב את תצורת ה-VPN.
    • אם macOS מבקש הרשאה לשנות את תצורות ה-VPN, לחץ על “אפשר”—לא אמור להתבקש סיסמת מנהל מערכת בשלב זה.
    • נסה להתחבר שוב דרך VPN Tracker. עכשיו זה אמור לעבוד ללא בעיות.

    3. שחזר חיבורי VPN אחרים:

    • פתח את אפליקציית ה-VPN האחרת שהסרת את התצורה שלה בעבר.
    • האפליקציה אמורה לבקש ממך להוסיף שוב את תצורת ה-VPN שלה.

    על ידי ביצוע שלבים אלה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את בעיית ההרשאות ולהקים בהצלחה חיבור VPN באמצעות VPN Tracker.

    יש לי בעיות עם חיבור World Connect. מה אני יכול לעשות?
     

    אם אתה נתקל בבעיות בחיבור World Connect ב-VPN Tracker, בצע את הפעולות הבאות:

    1. צור קשר עם התמיכה

    ב-VPN Tracker, עבור לתפריט עזרה ובחר “צור קשר עם התמיכה”.
    בחלון שנפתח:

    • הזן “בעיית World Connect” בשורת הנושא.
    • תאר את הבעיה כדי שצוות התמיכה שלנו יוכל לעזור לך במהירות.

    2. נסה את הצעדים האלה בינתיים

    • אם אתה משתמש בחיבור ספציפי למדינה (לדוגמה, “ארצות הברית”), נסה לבטל את הסימון באפשרות “יעד המהיר ביותר”.
    • לאחר ביטול הסימון, תוכל לבחור באופן ידני מבין הערים הזמינות (לדוגמה, ניו יורק, לוס אנג'לס, מיאמי וכו').
    • נסה להתחבר לעיר אחרת כדי לראות אם הבעיה ספציפית למיקום מסוים.

    שלבים אלה עוזרים לעתים קרובות לפתור בעיות חיבור זמניות.

    FAQ Image - S_1481.png
    מהו DynDNS או DDNS ומדוע אני צריך את זה לחיבור ה-VPN שלי?
     

    Dynamic DNS (DynDNS או DDNS) היא שירות המקצה שם דומיין קבוע (לדוגמה, yourname.dnsprovider.com) לחיבור האינטרנט הביתי שלך. זה שימושי במיוחד כאשר ספק שירותי האינטרנט שלך מקצה לך כתובת IP דינמית – כלומר הכתובת שלך עשויה להשתנות בכל עת, למשל לאחר הפעלה מחדש של הנתב או כל 24 שעות.

    מדוע זה חשוב לגישה מרחוק?

    אם אתה מנסה להתחבר לרשת הביתית שלך מרחוק (דרך VPN, שולחן עבודה מרוחק, שרת קבצים וכו'), כתובות ה-IP המשתנות הללו עלולות להקשות על קבלת גישה אמינה לנתב שלך. DynDNS פותר בעיה זו על ידי מעקב אחר כתובת ה-IP הנוכחית שלך ועדכון אוטומטי של שם הדומיין שלך.

    במילים פשוטות

    חשוב על DynDNS כשירות העברת דואר בעת מעבר דירה – במקום לשלוח את בקשת ה-VPN שלך לכתובת מיושנת, היא תמיד מועברת לכתובת הנוכחית שלך. כך תוכל להתחבר לרשת הביתית שלך גם אם כתובת ה-IP שלך השתנתה, מבלי שתצטרך לבדוק או להגדיר משהו באופן ידני.

    מה קורה בעת שימוש ב-Dynamic DNS?

    • אתה מתחבר באמצעות אותו שם מארח בכל פעם (לדוגמה, yourname.dnsprovider.com)
    • כתובת ה-IP הנוכחית שלך מתעדכנת אוטומטית ברקע
    • אתה נמנע מבעיות חיבור הנגרמות על ידי שינויי IP
    • גישה מרחוק הופכת ליציבה וקלה
    אני יועץ. איך אוכל לשמור על קשרים עם לקוחות מאורגנים ב-VPN Tracker?
     
    עם VPN Tracker, אתה יכול ליצור בקלות צוות ייעודי לכל לקוח. כך, רק החיבורים המשותפים בתוך הצוות הזה יהיו גלויים לחבריו, ושומרים על החיבורים האישיים והחיבורים האחרים שלך ללקוחות באופן פרטי ונפרד. הנה איך להגדיר את זה →
    יצרתי חיבור WireGuard. האם אוכל לשתף אותו עם מספר עובדים או להשתמש בו במספר מכשירים בו זמנית?
     
    לא, זה לא אפשרי. בשל אופן הפעולה של WireGuard, כל אדם זקוק לחיבור אישי משלו. שיתוף חיבור בין מספר משתמשים אינו מותר ויוביל לבעיות חיבור. באופן דומה, אם עובד רוצה להשתמש ב-VPN על יותר ממכשיר אחד (למשל, Mac ו-iPhone), הוא יצטרך חיבור נפרד לכל מכשיר. עם my.vpntracker.com, תוכל לנהל את כל החיבורים שלך באופן מרכזי: לדוגמה, תוכל ליצור 100 חיבורי WireGuard מראש, להעלות אותם ולהקצות אותם לעובדים ולמכשירים שלהם לפי הצורך (למשל, מר מילר/Mac ומר מילר/iPhone).
    האם אוכל להגדיר חיבורי WireGuard עם אימות דו-שלבי?
     

    פרוטוקול WireGuard עצמו אינו תומך באימות דו-שלבי (2FA) עבור חיבורי VPN. עם זאת, בעת שימוש בחיבורי WireGuard עם VPN Tracker, תוכל לשפר את האבטחה הכללית שלך על ידי הפעלת 2FA עבור חשבון VPN Tracker שלך.

    משמעות הדבר היא שתצורת ה-VPN והגישה שלך מוגנים בשכבת אבטחה נוספת, בעוד שחיבורי ה-WireGuard שלך נשארים מוצפנים מקצה לקצה להגנה מרבית.

    שימוש ב-VPN Tracker הוא הדרך הטובה ביותר ליהנות מהביצועים והאבטחה של WireGuard, יחד עם הגנות מודרניות ברמת החשבון כגון 2FA.

    כיצד אוכל לשנות את גודל חלון VPN Tracker?
     

    אם יש לך בעיות בשינוי גודל חלון VPN Tracker—במיוחד אם נראה שהוא “קופץ בחזרה” כשאתה מנסה להקטין אותו—סביר להניח שזה נובע מתכונות ניהול החלונות המובנות של macOS.

    הנה מה שאתה יכול לעשות:

    1. כבה את ריצוף החלונות של macOS:
      macOS Sequoia כולל ריצוף חלונות אוטומטי, שעלול לגרום לאפקט “קפיצה” בעת שינוי גודל, ולגרום לחלונות לחזור לאחר התאמת הגודל. זה עלול להפריע להתאמת גודל חלון מותאם אישית. כדי לכבות את ריצוף החלונות האוטומטי:
      • עבור אל הגדרות מערכת > שולחן עבודה ו-Dock > חלונות
      • כבה את האפשרויות הבאות:
        • “גרור חלונות לקצה המסך כדי לרצף”
        • “גרור חלונות לסרגל התפריטים כדי למלא את המסך”
        • “החזק את מקש ⌥ תוך גרירת חלונות כדי לרצף”
        • “לחלונות מרצפים יש שוליים”

      לאחר כיבוי הגדרות אלה, אתה אמור להיות מסוגל לשנות את גודל חלון VPN Tracker בחופשיות רבה יותר.

    2. כמו כן, אתה יכול למזער את חלון VPN Tracker כדי להציג רק את הפאנל הצדדי השמאלי:
      לחץ על הכפתור הקטן בפינה הימנית התחתונה של החלון (ראה צילום מסך למטה). זה ימזער את החלון רק לפאנל הצדדי.
    מהו VPN Tracker?
     
    VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי עבור macOS ו-iOS, שתוכנן עבור עסקים. הוא מספק גישה מרחוק מאובטחת ואמינה לרשתות פנימיות של חברות מכל Mac, iPhone או iPad.
    מדוע עסקים צריכים VPN Tracker בעת מעבר ל-Mac?
     
    ככל שעסקים עוברים מ-Windows 10, רבים עוברים ל-macOS. VPN Tracker מבטיח לארגונים אלה לשמור על גישת VPN מאובטחת ברמה ארגונית לעבודה מרחוק, ניהול IT וצוות שטח.
    האם VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים?
     
    כן, VPN Tracker תומך במגוון רחב של פרוטוקולים, כולל IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ו-SSL VPN — תואם באופן מלא לרוב חומות האש והנתבים ברמה הארגונית.
    האם VPN Tracker יכול להחליף את לקוח ה-VPN שלי ב-Windows?
     
    בהחלט. VPN Tracker היא החלופה של macOS ללקוחות VPN מבוססי Windows כגון Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ו-F5 BIG-IP Edge Client, ואחרים, עם תכונות נוספות המותאמות למכשירי Apple.
    האם VPN Tracker תואם למחשבי Mac M1 ו-M2?
     
    כן, VPN Tracker מותאם במלואו למחשבי Mac עם Apple Silicon, כולל שבבי M1 ו-M2, ומציע ביצועים גבוהים וחיי סוללה ארוכים.
    האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker בסביבת אמון אפס או בסביבת עבודה היברידית?
     
    כן. VPN Tracker בנוי עבור סביבות IT מודרניות עם תמיכה באימות מבוסס תעודות, MFA ושילוב עם מדיניות אבטחה ברמת ארגון.
    האם יש אפשרות ניהול מרכזית לקבוצות?
     
    כן, VPN Tracker מציע תכונות לניהול צוות, כולל פריסת תצורה, בקרת רישיונות וביקורת גישה עבור מנהלי IT.
    האם עלי להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN שלי?
     
    בדרך כלל לא. VPN Tracker עובד עם תשתית ה-VPN הקיימת שלך. הוא תומך בתצורות עבור SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos ורבים אחרים ישירות מהקופסה.
    כיצד ניתן להעביר הגדרות VPN מ-Windows ל-VPN Tracker ב-Mac?
     
    VPN Tracker מציע מדריכי התקנה מפורטים וכלי ייבוא ​​כדי לעזור להעביר תצורות VPN מלקוחות Windows ל- Mac במהירות ובבטחה.
    האם אוכל ליצור איתכם קשר אם אצטרך עזרה?
     
    כן, בהחלט! צוות התמיכה שלנו שמח לעזור לך. לחץ כאן כדי לפתוח את טופס יצירת הקשר.
    האם אוכל ליצור מנהור VPN בתוך מנהור VPN קיים (tunnel-in-tunnel)?
     
    לא, macOS אינו תומך בהקמת מנהור VPN בתוך חיבור VPN קיים (“tunnel-in-tunnel”). אם כבר התחברת ל-VPN, המערכת בדרך כלל מונעת הגדרת מנהור VPN שני דרך חיבור זה. רקע: זוהי מגבלה של macOS עצמו, ולא של VPN Tracker. זה משפיע על מקרי שימוש כגון: • ניסיון להתחבר ל-VPN שני דרך מנהור VPN פעיל. • ניסיון לנתב חיבורים מאתר לאתר דרך סשן VPN משתמש קיים.
    לפעמים אני מקבל פסק זמן של XAuth בעת התחברות. כאשר אני מנסה שוב, VPN Tracker מבקש ממני את הסיסמה שלי. איך אני יכול לכבות את זה?
     
    לא ניתן להשבית התנהגות זו לחלוטין. VPN Tracker ממתין זמן מסוים לתגובה משרת האימות. אם אין תגובה, האפליקציה לא יכולה לדעת אם הסיסמה שגויה או שהשרת פשוט מגיב לאט - לכן היא מבקשת את הסיסמה שוב, למקרה ש. הקלה אפשרית על הבעיה: הגדל את ערך הזמן הקצוב כדי לתת ל-VPN Tracker יותר זמן לחכות לתגובה מהשרת. ניתן להתאים זאת תחת: “Credential Prompt Timeout” (גרמנית: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). זה עוזר להפחית בקשות סיסמה מיותרות בעת התחברות לשרתים איטיים או עמוסים.
    כיצד אוכל לבטל את גרסת הניסיון של VPN Tracker?
     

    אם נרשמת לגרסת ניסיון חינמית או מוזלת של VPN Tracker ואינך מעוניין להמשיך עם מנוי בתשלום, תוכל לבטל אותו בקלות מחשבונך.

    כיצד לבטל את גרסת הניסיון של VPN Tracker:

    1. התחבר לחשבונך בכתובת my.vpntracker.com.
    2. עבור אל “התוכניות והחיובים שלי” בסרגל הצד.
    3. מצא את תוכנית הניסיון הפעילה שלך.
    4. לחץ על “בטל ניסיון”.

    FAQ Image - Cancel_trial.jpg

    מידע חשוב על ביטול גרסאות ניסיון:

    • אם נרשמת לגרסת ניסיון חינמית או מוזלת ואינך מעוניין להיות מחויב, הקפד לבטל לפחות 24 שעות לפני סיום תקופת הניסיון.
    • ביטול תקופת הניסיון יסיים מיד את הגישה שלך.

    לאחר הביטול, התוכנית לא תתחדש ואמצעי התשלום שלך לא יחויב.

    האם יש לך בעיות בהגדרת החיבור שלך?

    נשמח לעזור לך להגדיר את החיבור שלך. פשוט צור קשר עם צוות התמיכה שלנו

    האם אוכל להשתמש בחיבור TheGreenBow IKEv1 עם VPN Tracker?
     

    כן, ניתן להעביר את החיבור הקיים של TheGreenBow IKEv1 ל- VPN Tracker על ידי ייצוא נתוני החיבור הרלוונטיים והזנתם ידנית ל- VPN Tracker.

    כיצד לקבל את המידע הדרוש:

    1. פתח את TheGreenBow ובחר את החיבור הרצוי.
    2. פתח את תפריט התצורה ובחר “ייצא”.
    3. בחלון הדו-שיח הבא, סמן את תיבת הסימון “אל תגן על תצורת VPN מיוצאת” כדי לייצא את הנתונים כטקסט רגיל.
    4. שמור את הקובץ במיקום הנבחר.

    מידע נדרש ב- VPN Tracker:

    1. כתובת שער

    כתובת ה- IP או שם המארח של נקודת הקצה של ה- VPN. הוא מופיע ב- TheGreenBow כ- “Remote VPN Gateway”.

    2. רשתות מרוחקות

    ב- VPN Tracker, עליך להגדיר אילו רשתות נגישות דרך מנהור ה- VPN. הם נקראים “רשתות מרוחקות” או “רשתות יעד” ותואמים ל:

    • Phase 2 > Network Configuration
    • Remote LAN / Remote Network

    ערכים טיפוסיים כוללים:

    • 192.168.1.0/24 – תת הרשת כולה
    • 10.0.0.0/16 – טווח רשת גדול יותר
    • 172.16.0.10/32 – מארח אחד

    הזן אותם בחלק “רשתות מרוחקות” או “רשתות יעד” ב- VPN Tracker. ודא שהם תואמים לתצורה בשער ה- VPN, אחרת ייתכן שהתעבורה לא תנותב כראוי.

    טיפ: אם אינך בטוח, השתמש ב- 0.0.0.0/0 כהגדרה זמנית. זה יאפשר גישה לכל הרשתות המרוחקות (אם מותר). תוכל להגביל אותו מאוחר יותר במידת הצורך.

    3. מפתח משותף מראש (PSK)

    אם עדיין אין לך PSK, תוכל למצוא אותו בסעיף “אימות” של הקובץ המיוצא.

    4. פרטי XAuth

    שם המשתמש והסיסמה לאימות מורחב (אם נעשה בו שימוש).

    5. מזהה מקומי ומזהה מרוחק

    ערכים אלה מגדירים את זהות שותפי ה- VPN במהלך לחיצת הידיים של IKE. אם:

    • שער ה- VPN אינו מזוהה עם כתובת IP (למשל, עקב NAT או כתובות IP דינמיות),
    • נעשה שימוש בתעודות או בתצורות אימות מתקדמות,
    • השער דורש זהות מסוימת (למשל, FQDN או מזהה מותאם אישית).

    תוכל למצוא אותם בדרך כלל בקובץ המיוצא ב- “ID Type”, “Local ID” ו- “Remote ID”. הזן אותם ב- VPN Tracker ב- “Identifiers” > “Local / Remote” והשתמש בפורמט הנכון (למשל, FQDN, כתובת דוא”ל, מזהה מפתח או כתובת IP).

    6. הגדרות הצפנה ואימות

    שים לב לאלגוריתמים המשמשים להצפנה, אימות וגיבוב וחזור עליהם ב- VPN Tracker בהגדרות של שלב 1 ושלב 2.

    מדוע אני מאבד גישה לרשתות המקומיות שלי עם חיבור OpenVPN של UniFi Dream Machine (UDM)?
     
    UniFi Dream Machine (UDM) מגדיר כברירת מחדל את OpenVPN עם הטופולוגיה "מארח לכל הרשתות". משמעות הדבר היא שכל תעבורת הרשת, כולל תעבורת האינטרנט שלך, תופנה דרך מנהור ה-VPN. זה עלול לגרום לכך שלא תוכל עוד לגשת למכשירים או לשירותים ברשת המקומית שלך, מכיוון שכל תעבורת הנתונים עוברת דרך חיבור ה-VPN ל-UDM. פתרון: אם אתה רק רוצה לגשת לרשת מרוחקת (למשל, במשרד) ובמקביל להמשיך להשתמש ברשת המקומית שלך, פשוט שנה את הגדרת הטופולוגיה: בחר את החיבור המושפע ב-VPN Tracker לחץ על "ערוך". שנה את הטופולוגיה מ"מארח לכל הרשתות" ל"מארח לרשת". שמור את החיבור. בפעם הבאה שתקים חיבור, הרשתות המרוחקות שלך יהיו נגישות באופן אוטומטי.
    כיצד אוכל לרכוש את VPN Tracker באמצעות העברה בנקאית?
     

    ניתן גם לרכוש VPN Tracker בקלות באמצעות העברה בנקאית. שימו לב שהעברה בנקאית זמינה רק עבור רכישות רגילות – לא ניתן להזמין גרסאות ניסיון בהעברה בנקאית.

    כיצד לשלם בהעברה בנקאית:

    • עברו לחנות VPN Tracker: my.vpntracker.com/store
    • הוסיפו את המוצר הרצוי לעגלה.
    • המשכו לקופה.
    • בסעיף “הוסף אמצעי תשלום” לחצו על סמל שלוש הנקודות (“…”) ליד אמצעי התשלום האחרים.
    • בחרו “העברה בנקאית” מהתפריט הנפתח.
    בחרו העברה בנקאית כאמצעי תשלום

    לאחר השלמת ההזמנה, תקבלו את פרטי הבנק שלנו כדי לבצע את התשלום. הרישיון שלכם יופעל לאחר קבלת התשלום ועיבודו. אנא הקדישו עד 5 ימי עסקים לעיבוד.

    שימו לב:
    בניגוד לרכישות בכרטיס או Apple Pay, ההפעלה אינה מיידית. הרישיון שלכם יונפק רק לאחר קבלת התשלום ובדיקתו על ידי הצוות שלנו.

    מדוע זמן הקצוב של חיבור SCP של SonicWall שלי פג, למרות שהשער פועל?
     

    אם החיבור של SonicWall SCP שלך מנותק או פג תוקפו, ייתכן שהבעיה קשורה להגדרת MTU (Maximum Transmission Unit) בממשק הרשת שלך. במקרים מסוימים, הגדרת MTU לערך נמוך יותר — כגון 1300 — עשויה לפתור בעיות חיבור.

    1. פתח את הגדרות המערכת: לחץ על תפריט Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך, ולאחר מכן “הגדרות מערכת”.
    2. בחר רשת בסרגל הצד השמאלי.
    3. בחר את הרשת הפעילה שלך. בחר Wi-Fi או Ethernet, בהתאם למה שאתה משתמש בו.
    4. לחץ על הכפתור “פרטים…” בצד ימין של החיבור הפעיל שלך.
    5. לחץ על “חומרה” בחלון החדש שמופיע.
    6. שנה את “הגדר” ל”ידני”.
    7. כוונן את ערך ה-MTU: הזן 1300 בשדה ה-MTU. ייתכן שתצטרך לבחור “מותאם אישית” תחילה.
    8. לחץ על אישור כדי להחיל את השינויים ולשמור את ההגדרה.
    9. נסה להתחבר לחיבור VPN Tracker שלך.

    אם חיבור ה-VPN מצליח, ייתכן שהגדרת ה-MTU כבר לא נחוצה. תוכל לשחזר אותה על ידי חזרה על השלבים לעיל והגדרת ה-MTU בחזרה ל”אוטומטי”.

    כיצד מזמינים את התמיכה של equinux לצוות שלי?
     
    הזמנת צוות התמיכה של equinux לצוות שלך מועילה מאוד ומאפשרת לנו לתמוך בך במהירות וביעילות רבה יותר – למשל, בהגדרות או בבעיות ניהול צוות.
    1. התחבר בכתובת my.vpntracker.com.
    2. נווט לצוות הרצוי → חברים → הוסף חברים.
    3. הזן את כתובת הדוא"ל support@equinux.com בשדה דוא"ל, הגדר את השם ל- equinux Support והקצה את התפקיד Admin.
    4. לחץ על שלח הזמנה.
    5. תוכל לראות את ההזמנה שזה עתה שלחת בלשונית הזמנות.
    ברגע שצוות התמיכה של equinux יקבל את ההזמנה, תקבל הודעה בדוא"ל.
    איך מורידים את VPN Tracker למאק?
     

    כדי להוריד את VPN Tracker עבור Mac, עבור אל דף Download VPN Tracker Mac. לאחר שתגיע לשם, לחץ על הכפתור Download for Mac. ההורדה תתחיל באופן אוטומטי, ותספק לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית VPN Tracker עבור macOS.

    לאחר ההורדה, פתח את המתקין ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.

    אם אתה משתמש ב- macOS 26 Tahoe, עיין במדריך שלב אחר שלב זה מדריך התקנה עבור VPN Tracker ב- macOS Tahoe כדי להבטיח התקנה חלקה.

    האם אוכל להשתמש ב-VPN Tracker במאק וב-iOS?
     

    כן, אתה יכול להשתמש ב-VPN Tracker הן במאק והן ב-iOS — אם יש לך את התוכנית הנכונה.

    תוכניות VPN Tracker Executive, Pro, VIP ו-Consultant כוללות רישיונות הן למאק והן ל-iOS, כך שתוכל להשתמש באפליקציה בצורה חלקה במאק, באייפון ובאייפד שלך ללא רכישות נפרדות.

    עוד יותר טוב: פרטי החיבור שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת בחשבון VPN Tracker שלך, כך שברגע שתתחבר עם תוכנית מתאימה, תראה מיד את חיבורי ה-VPN שלך בשני המכשירים — ללא צורך בהגדרה נוספת.

    עבור תוכניות אחרות, כגון VPN Tracker Basic או VPN Tracker Personal, רישיונות Mac ו-iOS נמכרים בנפרד. המשמעות היא שתצטרך לרכוש תוכנית נפרדת עבור כל פלטפורמה אם ברצונך להשתמש ב-VPN Tracker במאק ובמכשירי ה-iOS שלך.

    סיכום: בדוק את התוכנית שלך — אם זה Executive, Pro, VIP או Consultant, אתה מוכן למאק ול-iOS. עבור Basic או Personal, ודא שאתה מוסיף את הרישיון הנכון לכל מכשיר.

    כיצד להשתמש ב-VPN Tracker 365 עם סיסמה משולבת ואסימון 2FA
     

    אם חיבור ה-VPN שלך דורש אימות דו-שלבי (2FA), שבו יש להוסיף את האסימון ישירות לסיסמה (במקום להזין אותו בנפרד), תוכל להגדיר זאת ב-VPN Tracker 365 כדלקמן:

    • שמור שם משתמש וסיסמה סטטית:
      פתח את סרגל הצד ב-VPN Tracker 365, לחץ לחיצה ימנית על החיבור שלך ובחר “ערוך פרטי כניסה למשתמש…”. הזן את שם המשתמש שלך ואת החלק הסטטי של הסיסמה שלך (לא את קוד ה-2FA הדינמי). נתונים אלה יישמרו ב-Keychain של macOS.
    • הפעל את בקשת הכניסה:
      לאחר מכן ערוך את החיבור. תחת “אפשרויות מתקדמות”, בסעיף “הגדרות נוספות”, סמן את תיבת הסימון עם הכיתוב “בקש תמיד פרטי כניסה של XAUTH”.

    בפעם הבאה שתתחבר, יופיע תיבת דו-שיח כניסה, שתמולא מראש בפרטי הכניסה שלך מ-Keychain. כעת תוכל פשוט להוסיף את אסימון ה-2FA הנוכחי לסיסמה המוצגת. מכיוון ש “שמור ב-Keychain” אינו מסומן כברירת מחדל, שינוי זה יחול רק על הפגישה הנוכחית. בעת ההפעלה מחדש הבאה, שדה הסיסמה יתמלא שוב בנתוני Keychain השמורים, מוכן להוספת האסימון הבא.

    שיטה זו מבטיחה דרך בטוחה וגמישה להתחבר ל-VPN Tracker 365 מבלי לשמור את כל הסיסמה, כולל אסימון ה-2FA, לצמיתות.

    לא ניתן להתקין רכיבי מערכת של VPN Tracker (לדוגמה, שגיאת OSSystemExtensionErrorDomain 10): מה אני יכול לעשות?
     

    אם VPN Tracker לא מצליח להתקין את רכיבי המערכת שלו – למשל, עם שגיאה OSSystemExtensionErrorDomain 10 – לעתים קרובות זה נגרם על ידי הרחבות מערכת חסומות או תוכנת אבטחה של צד שלישי ב-macOS. הנה איך לפתור את הבעיה:

    בדוק את הגדרות המערכת של macOS (אזהרת אבטחה)

    עבור אל הגדרות מערכת > פרטיות ואבטחה וגלול מטה. אם אתה רואה הודעה “תוכנת מערכת מ-‘equinux’ נחסמה”, לחץ על “אפשר”. לאחר מכן, הפעל מחדש את ה-Mac שלך.

    בדוק הרחבות רשת מפריעות (לדוגמה, Bitdefender)

    יישומים מסוימים, כגון Bitdefender, מתקינים רכיבי רשת משלהם שיכולים לחסום את VPN Tracker:

    • פתח הגדרות מערכת > כללי > פריטי התחברות והרחבות
    • לחץ על הסמל לצד “הרחבות רשת”
    • בטל את הסימון securitynetworkinstallerapp.app וכל הרחבה חשודה אחרת
    • הפעל מחדש את ה-Mac שלך

    בדוק הגנת שלמות מערכת (SIP)

    אם SIP מושבת או שונה – בדרך כלל רק בהגדרות למפתחים – macOS עלול לחסום הרחבות מערכת. SIP חייב להיות מופעל כדי ש-VPN Tracker יפעל כראוי.

    התקן מחדש את VPN Tracker

    הסר לחלוטין את VPN Tracker מה-Mac שלך, הפעל מחדש את המכשיר והתקן מחדש את האפליקציה. חשוב: כאשר אתה מפעיל את האפליקציה בפעם הראשונה, לחץ על “אפשר” כאשר macOS מבקש ממך לאשר את הרחבת המערכת – אל תדחה או התעלם ממנה.

    עדיין נתקלים בבעיות? צוות התמיכה של VPN Tracker ישמח לעזור לך עוד יותר.

    כיצד לאפשר הרחבות מערכת של VPN Tracker דרך MDM?
     

    כדי לאפשר ל-VPN Tracker לטעון הרחבות מערכת נדרשות דרך מערכת ה-MDM שלך, בצע את השלבים הבאים:

    1. הוסף מדיניות הרחבת מערכת

    צור או ערוך מטען מדיניות הרחבת מערכת במערכת ה-MDM שלך.

    ערכים נדרשים:

    • מזהה צוות: CPXNXN488S
    • סוגי הרחבות מערכת מותרים: בהתאם לתצורה שלך, תוכל לאפשר את כולם או לציין רק הרחבות רשת.

    2. החל כלל מזהה צוות

    יש להוסיף את מזהה הצוות CPXNXN488S לרשימת מזהי הצוות המותרים. הגדרה זו מבטיחה שכל הרחבות המערכת החתומות על ידי צוות VPN Tracker מהימנות.

    חשוב: כלל מזהה הצוות קודם על פני הגדרות “אפשר הכל” גלובליות. אם קיים מזהה צוות, המערכת תאפשר רק הרחבות החתומות על ידי מזהים הרשומים, גם אם “אפשר הכל” מופעל.

    3. שלח תצורה

    שמור ופרוס את פרופיל התצורה המעודכן למחשבי ה-Mac שלך. לאחר ההתקנה, VPN Tracker אמור להיות מסוגל לטעון את הרחבות המערכת שלו ללא צורך באישור משתמש.

    אני לא יכול להסיר חבר מהצוות שלי
     

    אם כפתור הסר חסר בכתובת my.vpntracker.com, המשתמש הוא כנראה מנהל.

    1. ערוך את המשתמש ושנה את תפקידו לחבר.
    2. שמור את השינוי.
    3. פתח את המשתמש שוב ולחץ על הסר.
     
    No answer available
    מדוע חיבור ה-VPN IKEv2 שלי לא מתחבר לאחר שדרוג ל-macOS 26?
     

    אם חיבור ה-VPN של IKEv2 שלך הפסיק לעבוד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, אתה לא לבד. Apple הסירה את התמיכה במספר אלגוריתמים ישנים של הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות בלקוח ה-VPN המובנה של macOS. אלה כוללים DES, 3DES, SHA1-96, SHA1-160 וקבוצות Diffie-Hellman ישנות יותר (לדוגמה, קבוצה 2). כתוצאה מכך, macOS אינו יכול כעת לנהל משא ומתן על חיבורי VPN התלויים באלגוריתמים אלה, ולעתים קרובות מציג שגיאות כגון “לא נמצאה הצעה מקובלת” או “משא ומתן IKEv2 נכשל”.


    שינוי זה מנתק את התאימות עם שערים רבים של VPN וחומות אש, במיוחד דגמים ישנים יותר מספקים כמו Cisco, SonicWall ו-Fortinet. למרבה הצער, Apple אינה מציעה דרך להפעיל מחדש תמיכה בהגדרות מיושנות אלה.


    חדשות טובות: VPN Tracker 365 עדיין תומך בתצורות הישנות הללו ויכול לשחזר תאימות מבלי לדרוש שינויים בשער ה-VPN שלך. תוכל לעקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לגרום לחיבור ה-VPN שלך לעבוד שוב.

    מה גורם לבעיות VPN IPSec לאחר שדרוג ל-macOS Tahoe?
     

    אם חיבור VPN IPSec שלך מפסיק לעבוד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, ייתכן שהבעיה קשורה להסרת אלגוריתמי ההצפנה והאימות הישנים של Apple בלקוח VPN המובנה של macOS. העדכון כבר לא תומך באלגוריתמים ישנים כגון DES, 3DES, אימות מבוסס SHA1 או קבוצות DH מיושנות, שעליהן עדיין מסתמכות תצורות IPSec רבות—במיוחד בחומות אש ונתבים ישנים יותר.


    שינויים אלה גורמים להודעות שגיאה כגון “לא נבחרה הצעה” או ניסיונות חיבור כושלים ללא הסבר נוסף. מכשירים מושפעים כוללים דגמים ישנים יותר מספקים כגון Cisco, SonicWall, Fortinet, ואחרים.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך בתצורות IPSec ישנות אלה, ומאפשר לך לשחזר את החיבור מבלי לשנות את הגדרות שער ה-VPN הקיים שלך. עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לגרום ל-VPN IPSec שלך לעבוד שוב.

    האם אני עדיין יכול להשתמש ב-DES או 3DES עם IKEv2 ב-macOS 26?
     

    אם חיבור VPN IKEv2 שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 Tahoe ומשתמש בהצפנת DES או 3DES, הבעיה נגרמת כתוצאה משינוי ביישום ה-VPN של Apple. כחלק משיפורי אבטחה רחבים יותר, macOS 26 אינו תומך עוד באלגוריתמי הצפנה מיושנים כגון DES ו-3DES עבור חיבורי VPN IKEv2. אלגוריתמים אלה נחשבים ללא מאובטחים על פי הסטנדרטים המודרניים והוסרו מלקוח ה-VPN המובנה.


    שינוי זה משפיע על תצורות VPN רבות וישנות יותר, במיוחד אלה המשמשות עם חומות אש ונתבים ישנים, ומוביל לשגיאות חיבור כגון “לא נמצאה הצעה מקובלת” או “משא ומתן IKEv2 נכשל”.


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-DES, 3DES ואלגוריתמים ישנים אחרים, ומאפשר לך להתחבר ל-VPN הקיים שלך מבלי לשנות את תצורת השער. למד עוד והחזר את ה-VPN שלך לפעולה על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב.

    מדוע חיבור ה-IPSec VPN שלי באמצעות DES או 3DES אינו פועל עוד ב-macOS 26?
     

    לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe, ייתכן שחיבורי VPN של IPSec המשתמשים בהצפנת DES או 3DES יפסיקו לעבוד. הסיבה לכך היא שאפל הסירה את התמיכה באלגוריתמי ההצפנה הישנים הללו מלקוח ה-VPN המובנה. DES ו-3DES נחשבים כעת למיושנים ולא מאובטחים, ו-macOS אינו מנהל משא ומתן על חיבורי VPN המשתמשים בהם.


    שינוי זה מנתק את התאימות להגדרות VPN ישנות רבות, במיוחד אלה המשמשות עם נתבים וחומות אש ישנות יותר מספקים כמו Cisco, SonicWall, או Fortinet. ייתכן שתראה שגיאות חיבור מעורפלות או הודעות כמו “לא נבחרה הצעה.”


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-DES, 3DES והגדרות IPSec ישנות אחרות, ומאפשר לך להתחבר מחדש ל-VPN שלך מבלי להגדיר מחדש את השער שלך. כדי להתחיל, עקוב אחר מדריך מפורט זה.

    מדוע קבוצות DH 1–13 אינן נתמכות עוד ב-macOS 26 עבור IKEv2?
     

    עם macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה בכל קבוצות Diffie-Hellman (DH) מתחת לקבוצה 14 בלקוח VPN IKEv2 המובנה. זה כולל קבוצות בשימוש נפוץ כגון DH קבוצה 1, קבוצה 2 ואחרות עד קבוצה 13, אשר נתמכו באופן נרחב על ידי שערים וירטואליים ותצורות חומת אש ישנות יותר.


    קבוצות אלו נחשבות כעת לחלשות מבחינה קריפטוגרפית ואינן עומדות עוד בסטנדרטי האבטחה של Apple. כתוצאה מכך, חיבורי VPN המשתמשים בקבוצות אלו לא יצליחו לנהל משא ומתן, לעתים קרובות עם הודעות שגיאה מעורפלות כגון “משא ומתן IKEv2 נכשל” או “לא נמצאה הצעה מקובלת”.


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך בקבוצות DH מדור קודם, כולל קבוצה 2 ואחרות, ומבטיח תאימות מתמשכת להגדרות VPN קיימות. ניתן להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN שלך על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב זה.

    מדוע קבוצות DH 1–13 אינן נתמכות עוד ב-macOS 26 עבור IPSec?
     

    עם macOS 26 Tahoe, Apple הפסיקה את התמיכה בכל קבוצות Diffie-Hellman (DH) מתחת לקבוצה 14 בלקוח VPN IPSec המובנה. זה כולל קבוצות בשימוש נפוץ כגון קבוצה 2, קבוצה 5 ואחרות עד קבוצה 13, שעליהן עדיין מסתמכים שערים ומנתבים רבים של VPN ישנים יותר.


    קבוצות DH אלה נחשבות כעת לחלשות מדי לפי תקני ההצפנה הנוכחיים, וחיבורים המשתמשים בהן ייכשלו. ייתכן שתראה הודעות שגיאה כלליות כגון “לא נבחרה הצעה” או משא ומתן VPN שנכשל ללא סיבה ברורה.


    VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך בקבוצות DH מדור קודם אלה, כך שתוכל לשמור על תאימות לתצורות IPSec ישנות יותר מבלי שתצטרך לעדכן את השער שלך. למד כיצד לשחזר את החיבור שלך באמצעות מדריך שלב אחר שלב.

    האם macOS 26 עדיין תומך באלגוריתמים מבוססי SHA1 עבור VPN IKEv2?
     

    לא – עם macOS 26 Tahoe, Apple הסירה את התמיכה באלגוריתמי אימות מבוססי SHA1 בלקוח VPN IKEv2 המובנה. זה כולל גם SHA1-96 וגם SHA1-160, ששימשו בדרך כלל בתצורות VPN ישנות יותר.


    אלגוריתמים אלה אינם נחשבים עוד למאובטחים ועלולים לגרום לכשלים בחיבור עם הודעות כמו “משא ומתן IKEv2 נכשל” או “לא נמצאה הצעה מקובלת.” למרבה הצער, macOS 26 אינה מציעה אפשרות להפעיל מחדש את תמיכת SHA1.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך ב-SHA1-96, SHA1-160 ואלגוריתמים מדור קודם אחרים, ומאפשר לך להמשיך להשתמש בהגדרת ה-VPN הקיימת שלך מבלי לשנות את השער. עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה כדי לשחזר תאימות.

    האם אני עדיין יכול להשתמש ב-SHA1 עם VPN IPSec ב-macOS Tahoe?
     

    למרות שאפל הסירה את התמיכה המובנית באלגוריתמי אימות מבוססי SHA1 כגון SHA1-96 ו- SHA1-160 ב- macOS Tahoe, VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך באלגוריתמים מדור קודם אלה כדי להבטיח תאימות להגדרות VPN IPSec ישנות יותר.


    שערים רבים של VPN עדיין מסתמכים על SHA1 לאימות ושלמות. ב- macOS 26, זה עלול לגרום לבעיות חיבור כגון “No proposal chosen” או כשלים שקטים במשא ומתן. עם VPN Tracker, תוכל להמשיך להשתמש בתצורה הקיימת שלך מבלי שתצטרך לעדכן את השער שלך.


    כדי לגרום לחיבור שלך לעבוד שוב, עקוב אחר מדריך שלב אחר שלב זה.

    ה-VPN שלי הפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 – מה אני יכול לעשות?
     

    אם חיבור ה-VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26 Tahoe, סביר להניח שזה נובע מכך ש-Apple הסירה תמיכה באלגוריתמי VPN ישנים בלקוחות IKEv2 ו-IPSec המובנים. בעיות נפוצות כוללות סוגי הצפנה מיושנים כגון DES, אימות SHA1 מדור קודם וקבוצות Diffie-Hellman מיושנות (לדוגמה, קבוצה 2).


    שינויים אלה משפיעים על תצורות VPN רבות - במיוחד אלה המשתמשות בחומות אש ושערים מספקים כמו Cisco, SonicWall או Fortinet - ובדרך כלל גורמים לשגיאות כמו “לא נמצאה הצעה מתקבלת” או כשלים שקטים בחיבור.


    VPN Tracker 365 מציע תמיכה מלאה בהגדרות VPN מדור קודם אלה, ומאפשר לך להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN הקיים שלך. למד כיצד לשחזר את חיבור ה-VPN שלך על ידי ביצוע מדריך שלב אחר שלב זה.

    האם קיים לקוח VPN עבור macOS Tahoe שתומך עדיין ב-3DES וב-SHA1?
     

    כן — אם הגדרת ה-VPN שלך מסתמכת על שיטות הצפנה ישנות יותר כמו 3DES או SHA1, VPN Tracker 365 הוא הפתרון הנכון. בעוד ש-macOS Tahoe הסיר את התמיכה המקורית באלגוריתמים מדור קודם אלה בלקוח ה-VPN המובנה, VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך בהם עבור רשתות VPN IKEv2 ו-IPSec.


    משמעות הדבר היא שתוכל להמשיך להתחבר לחומות אש ושערים של VPN ישנים יותר מבלי שתצטרך לעדכן את התצורה שלך. פשוט התקן את VPN Tracker והתחבר — אין צורך בשינויים בצד השער.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו ב-macOS Tahoe עוד היום.

    האם אני יכול להמשיך להשתמש ב-DH קבוצה 2 ב-macOS 26 עם לקוח VPN של צד שלישי?
     

    כן – למרות ש-Apple הסירה תמיכה ב-Diffie-Hellman קבוצה 2 ובקבוצות ישנות אחרות מלקוח ה-VPN המובנה ב-macOS 26, VPN Tracker 365 עדיין מאפשר לך להתחבר באמצעות הגדרות ישנות אלה.


    אם שער ה-VPN או חומת האש שלך עדיין מוגדרים להשתמש בקבוצה 2 או בקבוצות DH ישנות דומות, אינך צריך להגדיר מחדש דבר. VPN Tracker 365 ממשיך לתמוך ב-VPN IKEv2 ו-IPSec המשתמשים בהגדרות אלה, אפילו ב-macOS העדכני ביותר.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחבר מחדש בכמה שלבים בלבד.

    איזה לקוח VPN תומך ב-IKEv2 ב-macOS 26 עם הגדרות ישנות?
     

    אם אתה צריך להתחבר לשער VPN ישן יותר באמצעות IKEv2 ב-macOS 26, VPN Tracker 365 הוא הפתרון האידיאלי. בעוד שללקוח ה-VPN המובנה של Apple כבר אין תמיכה בהגדרות הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות ישנות רבות, VPN Tracker ממשיך להציע תאימות מלאה, כולל תמיכה ב-3DES, SHA1 וב-קבוצת DH 2.


    זה הופך את VPN Tracker לבחירה הטובה ביותר עבור אנשי מקצוע, צוותים ויועצים המסמכים על תצורות VPN מדור קודם שאינן פועלות עוד עם כלי ה-VPN המוגדרים כברירת מחדל של macOS.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו מיד ב-macOS 26.

    איזה לקוח VPN תומך ב-IPSec ב-macOS 26 עם הגדרות ישנות?
     

    אם אתה מנסה להשתמש ב-IPSec VPN ב-macOS 26 והחיבור שלך כבר לא עובד, סביר להניח שזה נובע מכך ש-Apple הפסיקה לתמוך בהגדרות הצפנה ואימות ישנות יותר כגון 3DES, SHA1 או DH קבוצה 2 בלקוח ה-VPN המובנה.


    VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עבור Mac שעדיין תומך בהגדרות IPSec מדור קודם אלה - אפילו בגרסאות macOS העדכניות ביותר. הוא אידיאלי לשמירה על תאימות עם שערים וחומות אש VPN קיימות מבלי לבצע שינויים בצד המרוחק.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו עם ה-VPN IPSec שלך ב-macOS 26.

    מהו לקוח VPN חלופי הטוב ביותר עבור macOS Tahoe?
     

    אם ה-VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26, ייתכן שלקוח ה-VPN המובנה כבר לא תומך בהגדרות הנדרשות עבור החיבור שלך, במיוחד אם אתה משתמש בתצורות IKEv2 או IPSec ישנות יותר עם אלגוריתמים מדור קודם כגון 3DES, SHA1 או DH Group 2.


    VPN Tracker 365 הוא לקוח ה-VPN החלופי הטוב ביותר עבור macOS 26. הוא תומך בפרוטוקולי VPN מדור קודם ומודרניים ותואם לחלוטין להגדרות חומת אש ושערים ישנים יותר. בין אם אתה משתמש מקצועי או מתחבר ל-VPN עסקי, VPN Tracker מספק לך את הכלים הדרושים כדי לחזור להתחבר.


    תוכל להוריד את VPN Tracker 365 כאן ולהתחיל להשתמש בו ב-macOS 26 כבר היום.

    אילו אלגוריתמי IKEv2 הוסרו ב-macOS 26 Tahoe?
     

    ב-macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה במספר אלגוריתמים מיושנים של הצפנה, שלמות והחלפת מפתחות IKEv2. במיוחד, האלגוריתמים הבאים אינם נתמכים עוד:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • קבוצות Diffie-Hellman מתחת ל-14 (לדוגמה, קבוצה 1, קבוצה 2)

    שינויים אלה משפיעים על חיבורי VPN המשתמשים בתצורות מדור קודם שהיו נפוצות בחומות אש ושערים ישנים יותר. אם ה-VPN שלך הפסיק לעבוד לאחר השדרוג, סביר להניח שזו הסיבה.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך בהגדרות IKEv2 מיושנות אלה, ומאפשר לך להתחבר מחדש מבלי לשנות את שער ה-VPN הקיים. תוכל לעקוב אחר מדריך מפורט זה כדי לחזור למצב מקוון.

    אילו אלגוריתמי IPSec הוסרו ב-macOS Tahoe?
     

    ב-macOS 26 Tahoe, Apple הסירה תמיכה במספר אלגוריתמים מדור קודם הנפוצים בתצורות IPSec VPN. אלה כוללים:


    • DES
    • 3DES
    • SHA1-96
    • SHA1-160
    • קבוצות Diffie-Hellman מתחת ל-14 (לדוגמה, קבוצה 2)

    אם חיבור IPSec VPN שלך מפסיק לעבוד לאחר עדכון ל-macOS 26, סביר להניח שהוא משתמש באחד מההגדרות המיושנות הללו.


    VPN Tracker 365 עדיין תומך באלגוריתמי IPSec מדור קודם אלה, מה שמקל על התחברות מחדש מבלי שתצטרך להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN הקיים שלך.


    למידע נוסף וסיוע בהתקנה, קרא את המדריך המלא כאן.

    איך מגדירים WireGuard במק?
     

    כדי להגדיר את WireGuard במק שלך, השתמש ב-VPN Tracker — לקוח ה-VPN המוביל עבור macOS. תוכל בקלות לייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך (.conf) לאפליקציה ולהקים מנהור VPN מאובטח של WireGuard בכמה לחיצות בלבד. VPN Tracker תומך בשילוב מלא של WireGuard ב-macOS ומספק לך דרך פשוטה לנהל את חיבורי ה-VPN שלך ללא צורך בטרמינל או כלים נוספים.

    ➡ למידע נוסף, עיין ב-מדריך לקוח VPN WireGuard Mac שלנו

    היכן אוכל להוריד את WireGuard עבור Mac?
     

    כדי להתחיל עם WireGuard VPN במחשב ה-Mac שלך, הורד את VPN Tracker — לקוח WireGuard מקצועי עבור macOS. עם VPN Tracker, אינך צריך לדאוג לשימוש בטרמינל או להתקנת כלי שורת פקודה. פשוט ייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך והתחבר מיד. האפליקציה תואמת ל-macOS Sonoma ולכל הגרסאות האחרונות של macOS.

    ➡ קבל את ההורדה כאן: הורדת לקוח VPN Mac WireGuard

    האם WireGuard תואם ל-MacBook?
     

    כן, WireGuard תואם באופן מלא לכל דגמי MacBook. VPN Tracker מציע לקוח WireGuard מקורי עבור macOS הפועל בצורה חלקה ב MacBook Air, MacBook Pro ובכל מחשבי ה-Mac האחרים מבוססי Apple Silicon או Intel. פשוט ייבא את תצורת WireGuard שלך והתחבר בצורה מאובטחת תוך שניות. VPN Tracker מותאם לגרסאות macOS העדכניות ביותר, כולל Sonoma.

    ➡ ראה פרטים נוספים כאן: לקוח VPN Mac WireGuard

    כיצד להגדיר WireGuard במאק?
     

    כדי להגדיר WireGuard במק שלך, השתמש באשף ההתקנה הפשוט של VPN Tracker. האפליקציה מדריכה אותך שלב אחר שלב בתהליך — פשוט ייבא את קובץ התצורה של WireGuard שלך או הזן את הגדרות המנהרה באופן ידני. VPN Tracker מטפל בכל הפרטים הטכניים ומבטיח שהחיבור VPN WireGuard שלך מוגדר בצורה מאובטחת עבור macOS, כולל תמיכה ב-macOS Sonoma העדכנית ביותר.

    ➡ מדריך מלא כאן: לקוח VPN WireGuard עבור Mac

    איזה לקוח WireGuard אוכל להשתמש בו במק?
     

    האם אתם מחפשים לקוח WireGuard אמין למחשב מק? VPN Tracker הוא לקוח ה-VPN הטוב ביותר של WireGuard עבור macOS, המציע חוויה מהירה, מאובטחת וידידותית למשתמש. עם תמיכה מובנית במנהרות WireGuard, ממשק אינטואיטיבי ותאימות מלאה ל-macOS Tahoe, VPN Tracker הוא הבחירה האידיאלית עבור אנשי מקצוע ומשתמשים יומיומיים כאחד.

    ➡ התחילו כאן: לקוח VPN WireGuard למחשב מק

    מה לעשות אם WireGuard לא נפתח במק?
     

    אם לקוח WireGuard הנוכחי שלך לא נפתח או לא עובד במחשב ה-Mac שלך, נסה את VPN Tracker כחלופה אמינה. VPN Tracker מציע תמיכה מלאה ב-WireGuard ב-macOS, כולל תאימות ל-macOS Tahoe. VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי שמטפל בתצורת WireGuard שלך בצורה מאובטחת — אין צורך בהגדרות ידניות או בשורת פקודה.

    ➡ למידע נוסף: לקוח VPN Mac WireGuard

    האם אוכל להשתמש ב-WireGuard ב-macOS עם FritzBox?
     

    כן, אתה יכול לייבא את תצורת WireGuard של FritzBox ל-VPN Tracker.

    VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-macOS ומאפשר לך להתחבר בקלות ל-VPN של FritzBox. פשוט ייצא את תצורת WireGuard מ-FritzBox שלך וייבא אותה ל-VPN Tracker. החיבור יהיה זמין במק שלך לגישה מאובטחת.

    למד כיצד להגדיר אותו שלב אחר שלב:

    האם יש אפליקציית WireGuard® עבור Mac?
     

    VPN Tracker היא אפליקציית WireGuard® מקצועית עבור Mac, iPhone ו-iPad.

    עם VPN Tracker, תוכל להתחבר בצורה מאובטחת ל-VPN של WireGuard ב-macOS וגם ב-iPhone וב-iPad שלך. היא מיועדת לאנשי מקצוע הזקוקים לחיבורים אמינים, מהירים ומאובטחים — מותאמת במלואה ל-macOS, כולל גרסת macOS Tahoe האחרונה.

    למידע נוסף והורדה כאן:

    כיצד להגדיר WireGuard ב-macOS?
     

    השתמש באשף התצורה של VPN Tracker כדי להגדיר את ה-VPN של WireGuard® ב-macOS.

    VPN Tracker מקל על התחלת השימוש ב-WireGuard ב-Mac שלך. האשף המובנה מדריך אותך בתהליך ייבוא קובץ תצורה או הגדרת חיבור באופן ידני — מותאם במלואו עבור macOS, כולל גרסת macOS Tahoe האחרונה.

    התחל את הגדרת WireGuard כאן:

    האם ניתן להתקין את WireGuard בלי Mac App Store?
     

    כן, הורד את VPN Tracker ישירות מהאתר שלנו — אין צורך ב-App Store.

    VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-macOS וניתן להוריד אותו ישירות מהאתר שלנו. אינך צריך להשתמש ב-Mac App Store — פשוט הורד, התקן והתחבר ל-VPN WireGuard שלך.

    קבל הורדה ישירה כאן:

    האם IKEv2 הוא פרוטוקול VPN מאובטח?
     

    כן, IKEv2 נחשב לאחד מפרוטוקולי ה-VPN המאובטחים ביותר הזמינים — במיוחד כאשר הוא משולב עם IPsec. הוא מציע הצפנה חזקה, שיטות אימות מודרניות וביצועים יציבים, גם במהלך מעברי רשת. עבור משתמשי Mac, VPN Tracker הוא לקוח VPN IKEv2 מקצועי עבור macOS, iPhone ו-iPad. למד עוד על היתרונות של שימוש ב-VPN IKEv2 במאמר הבלוג המפורט שלנו.

    מהו VPN IKEv2?
     

    VPN IKEv2 משתמש בפרוטוקול IKEv2 כדי ליצור חיבורי VPN מאובטחים ומוצפנים דרך IPsec. הוא מהיר, יציב ואידיאלי למשתמשים ניידים ו-macOS בזכות היכולת שלו להתמודד עם שינויים ברשת. כדי להגדיר ולנהל חיבורי IKEv2 ב-Mac, iPhone או iPad, VPN Tracker מציע לקוח VPN מקצועי וידידותי למשתמש. עקוב אחר המדריך המפורט שלנו כדי להתחבר ל-VPN IKEv2 ב-Mac, iPhone ו-iPad.

    האם FritzBox יכול להשתמש ב-IKEv2?
     

    נתבי FritzBox תומכים ב-VPN דרך IPsec אך אינם מאפשרים פרופילי VPN IKEv2 מלאים. אם אתה מנסה להגדיר חיבור VPN מאובטח באמצעות IKEv2, אנו ממליצים להשתמש ב-VPN Tracker בשילוב עם תמיכת IPsec או WireGuard של FritzBox. למד עוד על אופן הגדרת VPN עבור FritzBox באמצעות VPN Tracker במדריך ההתקנה המפורט שלנו.

    האם IKEv1 אינו מאובטח?
     

    IKEv1 עדיין פרוטוקול VPN בשימוש נרחב ונשאר אפשרות מוצקה בסביבות רשת רבות. למרות שיש לו כמה מגבלות טכניות בהשוואה לפרוטוקולים חדשים יותר, הוא עדיין נתמך במערכות רבות ובפתרונות VPN. VPN Tracker מציע תמיכה מלאה ב-IKEv1 וב-IKEv2, כך שתוכל לבחור את הפרוטוקול המתאים ביותר להגדרות שלך. האם תרצה ללמוד עוד על פרוטוקול IKEv2 החדש יותר? הפוסט בבלוג שלנו על IKEv2 VPN מכסה את התכונות העיקריות שלו.

    מהי חיבור ה-VPN המאובטח ביותר?
     

    WireGuard VPN, OpenVPN ו- IKEv2 VPN נחשבים לפרוטוקולים מאובטחים מאוד. האפשרות הטובה ביותר תלויה במקרה השימוש הספציפי שלך. VPN Tracker תומך בשלושתם, ומעניק לך את הגמישות לבחור את הפתרון הנכון עבור ה-Mac, ה-iPhone או ה-iPad שלך.

    בעת שימוש ב-WireGuard בסביבת צוות, זכור שכל קובץ חיבור מכיל את כל פרטי הכניסה והמפתחות הפרטיים. כדי למנוע סיכוני אבטחה, יש לשתף אותם בזהירות. בעזרת VPN Tracker Team Safe תוכל בקלות לשתף חיבורי WireGuard בצורה מאובטחת באמצעות הצפנה מקצה לקצה.

    אילו יציאות IKEv2 משתמש?
     

    IKEv2 בדרך כלל משתמש בפורט UDP 500 עבור החיבור הראשוני ובפורט UDP 4500 כאשר נדרש NAT Traversal (NAT-T) — לדוגמה, מאחורי חומות אש או נתבים המשתמשים ב-NAT. אם אתה מגדיר חיבור IKEv2 ב-Mac, iPhone או iPad שלך, VPN Tracker מפשט את ההגדרה. למד כיצד להתחבר ל-VPN IKEv2 עם מדריך שלב אחר שלב.

    מהן הפאזות ב-IKEv2?
     

    IKEv2 מורכב משני שלבים עיקריים: אימות ומשא ומתן על מנהור. בשלב הראשון, שני הצדדים מאמתים את זהותם של זה. בשלב השני, מוקם ומצפין מנהור VPN מאובטח. כדי להבין איך זה עובד בפועל, עיין בפוסט בבלוג שלנו על IKEv2 VPN.

    אם אשנה את הסיסמה עבור קונסולת הניהול של VPN Tracker, האם זה ישפיע על משתמשים קצה?
     
    לא, שינוי סיסמת קונסולת המנהל שלך (המשמשת להתחברות ל-VPN Tracker 365 או my.vpntracker.com) לא ישפיע על המשתמשים הסופיים שלך. חברי הצוות שלך ימשיכו להשתמש בפרטי הכניסה שלהם כרגיל. כדי לעדכן את הסיסמה שלך, התחבר תחילה לכתובת my.vpntracker.com/user/settings ולאחר מכן לחץ על ניהול סיסמה… ליד החלק התחתון של הדף.
    מהו Dead Peer Detection (DPD)?
     

    Dead Peer Detection (DPD) היא תכונה של VPN המזהה מתי הצד השני של מנהור VPN מפסיק להגיב. ללא DPD, חיבור ה-VPN שלך עלול להיכשל בשקט מבלי שתשים לב. DPD שומר על הכל חלק על ידי בדיקת סטטוס העמית וניקוי מנהרות מתות כך שיוכלו להתחבר מחדש באופן אוטומטי.
    לקבלת הסבר מלא, עיין בפוסט בבלוג שלנו: מהו Dead Peer Detection (DPD)?

    מתי עלי להפעיל DPD ב-VPN Tracker?
     

    הפעל DPD בכל פעם שאתה משתמש ב-VPN IPsec — במיוחד במצבים שבהם הרשת שלך עלולה להתנתק או להשתנות (כגון עבודה ניידת או WiFi ציבורי). הגדרות ברירת המחדל של DPD ב-VPN Tracker מותאמות לרוב הסביבות ומבטיחות שה-VPN שלך יתאושש אוטומטית מהפרעות. הורד את VPN Tracker כדי להגן על חיבור ה-VPN שלך: הורד את VPN Tracker

    מה ההבדל בין DPD ל-IKE Keep-Alive?
     

    DPD בודק באופן פעיל אם עמית ה-VPN המרוחק עדיין נגיש ומנקה מנהרות מיושנות. בניגוד לכך, IKE Keep-Alive הוא לעתים קרובות פתרון ספציפי לספק כדי לשמור על חיבורים פתוחים, אך הוא אינו מאשר אם העמית באמת מקוון.
    לאמינות, DPD מועדף ולא צריך לשמש יחד עם IKE Keep-Alive אלא אם המכשיר שלך תומך במפורש בשילוב זה.
    למידע נוסף על DPD בבלוג שלנו: הסבר על זיהוי עמיתים מתים (DPD)

    כיצד VPN Tracker מטפל בחיבורים מנותקים?
     

    VPN Tracker כולל את InfiniConnect — תכונה מובנית השומרת על ה-VPN שלך פעיל גם אם הרשת משתנה או מתנתקת. בשילוב עם DPD, הוא מבטיח שהחיבור שלך יתאושש אוטומטית בעת מעבר בין WiFi, סלולר או Ethernet.
    נסה את InfiniConnect וראה את ההבדל: התחל את גרסת הניסיון החינמית של VPN Tracker

    האם VPN Tracker תומך ב-DPD?
     

    כן, VPN Tracker תומך ב-Dead Peer Detection עבור כל פרוטוקולי ה-VPN מבוססי ה-IPsec, כולל IKEv1 ו-IKEv2. ניתן להפעיל את DPD בהגדרות פרופיל החיבור כדי להבטיח שה-VPN שלך יישאר מגיב, גם בחיבורים לא יציבים.
    התחל את הגרסה המנוסה החינמית שלך היום וחווה VPN מאובטח, תמיד דולק: קבל גרסת ניסיון חינמית של VPN Tracker

    האם אוכל להיות חבר במספר צוותי VPN Tracker בו זמנית?
     

    כן, אתה יכול להיות חבר במספר צוותי VPN Tracker בו זמנית. מה שאתה יכול לעשות בכל צוות תלוי ברישיון ה-VPN Tracker שלך. כללים אלה חלים ללא קשר אם אתה מצטרף לצוות חדש או עובד בצוותים קיימים.

    • בעזרת כל הרישיונות נתמך חברות בצוות. אתה יכול לצפות, להתחיל ולעצור חיבורים בין צוותים כל עוד אתה לא חורג מהמגבלת החיבורים הכוללת של הרישיון שלך.
    • בעזרת רישיון VIP אתה יכול גם לערוך חיבורי צוות עד 10 צוותים - אידיאלי לניהול צוותים מתקדם ולתפקידי צוותים גמישים.
    • בעזרת רישיון יועץ אתה יכול לערוך חיבורים עד 100 צוותים - מושלם אם אתה תומך בהרבה צוותי לקוחות או עובר לעתים קרובות בין צוותים.

    לסיכום: מספר צוותים נתמכים במלואם. כדי לערוך חיבורי צוות במספר צוותים, בחר רישיון VIP או רישיון יועץ בהתאם לצרכים שלך לניהול צוותים יעיל ב-VPN Tracker.

    האם אוכל לקבל תמיכה בזמן אמת בזמן בדיקת VPN Tracker?
     

    כן! אם אתה בודק את VPN Tracker ונתקל בבעיות בהגדרה או בחיבור, תוכל להזמין פגישת ייעוץ 1:1 עם המומחים הפנימיים שלנו. אנו מציעים תמיכה בזמן אמת באמצעות טלפון, שיחת וידאו או שולחן עבודה מרוחק.

    קבל עזרה ממומחי ה-VPN שלנו
    מהו ה-Mac VPN Client הטוב ביותר?
     

    לקוח VPN הטוב ביותר עבור Mac הוא כזה שרץ באופן מקורי ב-macOS, מתעדכן באופן קבוע ותומך בכל הפרוטוקולים העיקריים. VPN Tracker 365 מיועד למקצוענים ותומך ב-IPsec, IKEv2, WireGuard®, OpenVPN ועוד.

    VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
     

    כן, VPN Tracker 365 תואם באופן מלא עם macOS Sequoia, macOS Tahoe וגרסאות קודמות. הודות לאופטימיזציה של Apple Silicon מקומית, לקוח VPN Mac פועל במהירות ובאמינות על כל ה-Macs המודרניים.

    האם אוכל להשתמש בפרוטוקולי VPN ישנים יותר כמו L2TP או PPTP עם VPN Tracker 365?
     

    כן. למרות שרבים מלקוחות אחרים כבר לא תומכים בפרוטוקולים אלה, VPN Tracker 365 עדיין מאפשר גישה ל-L2TP ו-PPTP. זה אידיאלי עבור חברות עם תשתית מעורבת.

    מה ההבדל בין VPN Tracker 365 ללקוחות VPN של Mac בחינם?
     

    לקוחות VPN בחינם עבור Mac, כמו כלים בקוד פתוח, מוגבלים בדרך כלל לפרוטוקול יחיד ואינם מספקים תמיכה מקצועית. VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עבור Mac עם תכונות צוות, שיתוף מוצפן ותמיכה ביותר מ-300 שערים.

    האם VPN Tracker 365 מציע תכונות צוות וייעוץ?
     

    כן. יועצי IT ועסקים יכולים ליצור חיבורים מוגדרים מראש עם VPN Tracker ולשתף אותם בצורה מאובטחת. TeamCloud מאפשר שיתוף פעולה מוצפן מקצה לקצה מבלי לחשוף פרטי כניסה.

    האם VPN Tracker תומך ב-Fortinet SSL VPN ב-macOS?
     

    כן. VPN Tracker 365 תומך באופן מלא ב-Fortinet SSL VPN ב-Mac, כולל מחשבי Mac עם Apple Silicon והגרסאות האחרונות של macOS כגון Sequoia ו-Tahoe.

    האם VPN Tracker עובד עם Fortinet SSL VPN ב-macOS Sequoia?
     

    כן, VPN Tracker 365 תואם באופן מלא ל-macOS 15 Sequoia. ניתן להתחבר ל-Fortinet SSL VPN ישירות ללא התקנת FortiClient או כלים נוספים.

    האם VPN Tracker עובד עם Fortinet SSL VPN ב-macOS Tahoe?
     

    כן. VPN Tracker 365 תומך ב-Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe ובגרסאות קודמות. הוא מותאם למכשירי Apple Silicon Mac העדכניים ביותר ולפרוטוקולי VPN.

    האם אני צריך את לקוח ה-VPN הרשמי של Fortinet (FortiClient) עבור Mac?
     

    לא. VPN Tracker 365 הוא לקוח Fortinet SSL VPN מלא עבור macOS — אין צורך בתוכנת Fortinet נוספת כגון FortiClient.

    האם FortiClient VPN עובד על Mac?
     

    FortiClient זמין עבור macOS, אך עלול להפסיק לעבוד לאחר עדכוני macOS. לדוגמה, משתמשים נתקלו בבעיות ב-Sequoia וב-Tahoe. קרא את המדריך שלנו: FortiClient VPN לא עובד ב-macOS Tahoe. לקבלת תאימות מלאה, השתמש VPN Tracker 365.

    איך להתחבר ל-Fortinet SSL VPN במאק?
     

    כדי להתחבר לFortinet SSL VPN ב-Mac, פתח את VPN Tracker 365, צור חיבור חדש ובחר Fortinet SSL VPN. הזן את כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה שלך, ולאחר מכן לחץ על התחבר. לקבלת מדריך מלא, עיין במדריך ההתקנה של VPN Fortinet.

    אילו תוכניות VPN Tracker תומכות ב-Fortinet SSL VPN?
     

    כל תוכניות VPN Tracker 365 הנוכחיות כוללות תמיכה מלאה בחיבורי VPN SSL של Fortinet ב-macOS. אם אתה משתמש ברישיון ישן, שדרג לתוכנית נוכחית לתאימות.

    מהו SSL VPN ב-FortiGate?
     

    SSL VPN ב-FortiGate מאפשר גישה מרחוק מאובטחת דרך HTTPS. הוא יוצר מנהור מוצפן דרך דפדפן אינטרנט או לקוח VPN כגון VPN Tracker 365 — אין צורך ביציאות מיוחדות או שינויים בחומת האש.

    מה ההבדל בין Fortinet SSL VPN ל-IPsec?
     

    SSL VPN משתמש ב-HTTPS (TCP 443) לתאימות עם חומות אש, בעוד ש-IPsec משתמש ביציאות נפרדות ומציע אינטגרציה ברמת המערכת. שניהם נתמכים על ידי VPN Tracker 365. עיין במדריך ההתקנה שלנו כדי לבחור את המתאים לצרכים שלך.

    האם Fortinet מסיר את SSL VPN?
     

    לא. Fortinet ממשיכה לתמוך ולתחזק באופן פעיל SSL VPN בחומות האש FortiGate. זה נשאר אפשרות גישה מרחוק בשימוש נרחב ומאובטחת. VPN Tracker 365 יישאר תואם ל-Fortinet SSL VPN.

    כיצד לכבות SSL VPN ב-FortiGate?
     

    כדי להשבית את SSL VPN, התחבר לממשק האינטרנט של FortiGate, עבור אל VPN > הגדרות SSL-VPN והשבת את הגישה לפורטל או לקבוצת המשתמשים. לקבלת הוראות מתקדמות יותר, עיין במדריך ההתקנה של Fortinet.

    מהי אימות כתובת MAC עבור Fortinet SSL VPN?
     

    אימות כתובת MAC מאפשר ל-FortiGate לזהות או להגביל מכשירים על סמך כתובת ה-MAC שלהם. שיטה זו אינה משמשת בדרך כלל עבור SSL VPN. VPN Tracker 365 אינו דורש סינון כתובות MAC כדי להתחבר בצורה מאובטחת.

    האם אוכל להשתמש במסנן כתובות MAC עם Fortinet SSL VPN ב-Mac?
     

    סינון כתובות MAC אפשרי ב-FortiGate, אך לעתים רחוקות נעשה בו שימוש עם SSL VPN, מכיוון שכתובות MAC אינן נחשפות במנהרות VPN. יש לטפל באימות באמצעות פרטי כניסה או תעודות, הנתמכות במלואן על ידי VPN Tracker 365.

    מה עלי לעשות אם Fortinet SSL VPN לא עובד במק?
     

    אם ה-VPN שלך לא מתחבר, בדוק את פרטי הכניסה שלך, הגדרות חומת האש או תאימות FortiClient. עבור בעיות נפוצות, עיין במדריך FortiClient לא עובד במדריך macOS Tahoe שלנו או נסה VPN Tracker 365 לקבלת חוויה אמינה יותר.

    מה עלי לעשות אם Fortinet SSL VPN לא עובד במק?
     

    אם ה-VPN שלך לא מתחבר, בדוק את פרטי הכניסה שלך, הגדרות חומת האש או תאימות FortiClient. עבור בעיות נפוצות, עיין במדריך FortiClient לא עובד במדריך macOS Tahoe שלנו או נסה VPN Tracker 365 לקבלת חוויה אמינה יותר.

    האם קיים לקוח SSL VPN חינמי עבור Mac?
     

    אין לקוחות VPN בחינם שתומכים באופן מלא ב-Fortinet SSL VPN ב-macOS. VPN Tracker 365 הוא לקוח VPN מקצועי עם תמיכה מקורית ב-Fortinet SSL VPN עבור macOS.

    האם כדאי לעבור מ-FortiClient ל-VPN Tracker?
     

    אם FortiClient לא עובד לאחר עדכון macOS, שקול לעבור ל-VPN Tracker 365. משתמשים רבים ב-macOS Sequoia או Tahoe פתרו בעיות בדרך זו — עיין במדריך לפתרון בעיות שלנו לפרטים נוספים.

    האם VPN Tracker תתמוך בגרסאות macOS עתידיות עבור Fortinet SSL VPN?
     

    כן. VPN Tracker 365 מתעדכן באופן רציף עבור כל גרסה חדשה של macOS, כולל גרסאות עתידיות מעבר ל-Sequoia ו-Tahoe. הישארו מעודכנים על ידי בדיקת בלוג התאימות שלנו.

    כשמתחברים דרך VPN IPsec ל-FritzBox, מופיעה לעתים קרובות הודעת השגיאה הבאה בניסיון החיבור הראשון:“לא נבחר הצעה (Proposal) (שלב 1)”。
     
    הבעיה הזו מתרחשת גם בעת שימוש בלקוח Windows רשמי עבור FritzBox. החיבור מצליח בדרך כלל בניסיון השני ללא בעיות. אנו מניחים ש-AVM לא יתקן יותר את השגיאה הזו, מכיוון שהפיתוח מתמקד יותר ב-WireGuard. ההמלצה שלנו: הגדר חיבורי VPN של FritzBox חדשים ישירות עם WireGuard וייבא אותם ל-VPN Tracker. WireGuard מציע ביצועים טובים משמעותית בהשוואה לחיבורי FritzBox המבוססים על IPsec עם אותה חיבור לאינטרנט. VPN Tracker תומך ב-WireGuard ב-Mac, iPhone ו-iPad.
    עדכנתי את ה-Telekom Digitalisierungsbox שלי ואני עדיין יכול להתחבר ל-VPN שלי, אבל אני לא מצליח להגיע לרשת היעד. מה עלי לעשות?
     

    טווח כתובות ה-IP של הלקוח חייב להיות מחוץ לרשת היעד או לרשת המרוחקת. התאם את טווח כתובות ה-IP של הלקוח בהתאם.

    מה גרם לפריצה ל-SonicWall Cloud Backup?
     

    הפרת הגיבוי בענן של SonicWall התרחשה לאחר שתוקפים השיגו גישה לא מורשית לשירות הגיבוי בענן האופציונלי של SonicWall. שירות זה מאחסן נתוני תצורת חומת אש עבור מכשירי לקוחות, כולל הגדרות VPN ו-מפתחות משותפים מראש (PSK). כתוצאה מכך, קבצי גיבוי המכילים אישורי VPN רגישים נחשפו, מה שעשוי לאפשר לתוקפים לשחזר חיבורי VPN ולהגיע לרשתות פנימיות.

    SonicWall אישרה ש-כל הלקוחות המשתמשים בתכונת הגיבוי בענן נפגעו. כדי להפחית את הסיכון, מנהלי מערכת צריכים לסובב PSK באופן מיידי, להנפיק מחדש אישורי משתמשים ולבדוק את הגישה כדי להבטיח שלא נעשה שימוש חוזר במפתחות משותפים בין חיבורים. גם ארגונים שלא הפעילו גיבוי בענן צריכים לבדוק את תצורות ה-VPN ולחזק את היגיינת האישורים כאמצעי זהירות.

    לקבלת תוכנית שלב אחר שלב ברורה לאבטחת סביבות מושפעות ולפריסת אישורים מעודכנים לצוותים, עקוב אחר מדריך שחזור הדליפה של SonicWall.

    האם כל לקוחות SonicWall נפגעו מדליפת הנתונים?
     

    דליפת הנתונים של SonicWALL השפיעה על כל הלקוחות שהשתמשו בשירות הגיבוי בענן האופציונלי של SonicWALL. ההפרה חשפה גיבויים של תצורת חומת אש המכילים אישורי VPN רגישים ומפתחות משותפים מראש (PSK). תוקפים הצליחו להשיג קבצי תצורה אלה, שעלולים לשמש לגישה לרשתות פנימיות או לפגוע בנקודות קצה של VPN מחוברות.

    SonicWALL אישר שלקוחות שלא השתמשו בתכונת הגיבוי בענן לא נפגעו ישירות מאירוע ספציפי זה. עם זאת, בשל הסיכון לאישורים משותפים או בשימוש חוזר, מומלץ לכל משתמשי SonicWALL לבדוק את תצורות הרשת שלהם, לסובב מפתחות משותפים מראש ולאמת את יומני הגישה ל-VPN כדי להבטיח שהמערכות שלהם יישארו מאובטחות.

    כדי לעזור למנהלים להגן על התשתית שלהם, VPN Tracker פרסם מדריך מפורט 3 שלבים לאבטחת VPN של SonicWALL המתאר כיצד לעדכן את ה-PSK שלך ולפרוס בצורה מאובטחת אישורי VPN חדשים לצוות שלך.

    כיצד השיגו האקרים גישה לקבצי תצורת חומת האש SonicWall?
     

    חוקרים מאמינים שתוקפים השיגו גישה לקבצי תצורת חומת האש sonicwall המאוחסנים במערכת הגיבוי בענן של SonicWall באמצעות אישורים תקפים שהושגו באמצעות קמפיין כוח גס ממוקד. לאחר שנכנסו לסביבת הגיבוי בענן, ההאקרים יכלו להוריד קבצי תצורה המכילים נתוני חיבור VPN, כולל מפתחות משותפים מראש (PSK) ופרטי אימות אחרים. ניתן להשתמש בקבצים אלה לאחר מכן כדי לשחזר או לפגוע בחיבורי VPN, ולתת לתוקפים גישה פוטנציאלית לרשתות פנימיות.

    אירוע זה מדגיש את חשיבותן של שיטות אימות חזקות ואישורים ייחודיים לכל חיבור VPN. מומלץ למנהלים לסובב מפתחות משותפים מראש, לבטל חשבונות לא בשימוש ולוודא שאישורים אינם בשימוש חוזר בין VPN או מכשירים שונים. יישום אימות רב-גורמי וביקורת גישה לממשקי הניהול של SonicWall הם גם שלבים מומלצים להפחתת סיכונים.

    לקבלת מידע מפורט על אופן אבטחת ה-VPN שלך והגנה עליהם מפני הפרות דומות, קרא את מאמר האבטחה של SonicWall VPN.

    האם מכשירי SonicWall SSLVPN נפגעו בהפרה?
     

    כן, חקירות אחרונות מצביעות על כך שמספר מכשירי SonicWall SSLVPN נפגעו בעקבות הפרת הנתונים של SonicWall. חוקרים הבחינו שתוקפים משתמשים בנתוני כניסה VPN גנובים ומפתחות משותפים מראש (PSK) שהושגו מקבצי גיבוי בענן דולפים כדי לקבל גישה לא מורשית לשערים SSLVPN. זה מאפשר להם להתחבר ישירות לרשתות ארגוניות, תוך עקיפת אימות משתמשים סטנדרטי במקרים מסוימים.

    ההפרה משמשת כתזכורת קריטית למנהלי IT לנקוט בפעולה מיידית. כל הארגונים המשתמשים במכשירי SonicWall SSLVPN צריכים להניח שהנתונים שלהם עלולים להיחשף ולבצע סיבוב מלא של נתונים. זה כולל עדכון סיסמאות VPN ו-PSK, בדיקת יומני גישה לחיבורים חשודים ואימות שהתוכנה הקושחה מעודכנת עם תיקוני האבטחה העדכניים ביותר.

    כדי להפחית את הסיכון המתמשך ולהבטיח שההגדרה שלך עוקבת אחר שיטות העבודה המומלצות, עיין ב רשימת בדיקה להגדרה מאובטחת ופעל לפי השלבים כדי לחזק את תצורת SonicWall SSLVPN שלך מפני פגיעה נוספת.

    אילו נתונים נחשפו בהפרת VPN של SonicWALL?
     

    הפרת האבטחה של SonicWALL VPN כללה גניבה של גיבויים של תצורות חומת אש רגישות משירות הגיבוי בענן של SonicWALL. גיבויים אלה עשויים להכיל נתונים קריטיים כגון שמות משתמש VPN, סיסמאות ו-מפתחות משותפים מראש (PSK) המשמשים לאימות חיבורי VPN. במקרים מסוימים, מידע זה עשוי לאפשר לתוקפים להקים מחדש מנהרות VPN או לקבל גישה לרשתות ארגוניות פנימיות מבלי להתגלות.

    מכיוון שמפתחות משותפים מראש ואישורי משתמשים אוחסנו בקבצי התצורה הללו, חשוב שכל מנהלי SonicWALL יתייחסו לאירוע כאל אירוע אבטחה חמור. צעדים מיידיים צריכים לכלול סיבוב של כל ה-PSK, איפוס סיסמאות משתמשים, ביקורת מכשירים מחוברים וסקירת יומני גישה לפעילות לא מורשית. גם אם הארגון שלך לא השתמש ישירות בשירות הגיבוי בענן, אישורים משותפים או גישה חופפת עדיין עלולים להוות סיכון.

    כדי להגן על הרשת שלך ולעדכן תצורות VPN מושפעות בצורה מאובטחת, עקוב אחר ההמלצות ב-מדריך הדליפה של SonicWALL.

    מה צריכים מנהלי SonicWALL לעשות לאחר הדליפה?
     

    לאחר הדליפה האחרונה של מידע ממנהלי המערכת של SonicWALL, צוותי ה-IT צריכים לנקוט מיד בפעולה כדי לאבטח את הרשתות שלהם. הצעדים החשובים ביותר כוללים סיבוב כל מפתחות המשותפים מראש (PSK), שינוי כל סיסמאות המנהל והמשתמש, והשבתה או מחיקה של חשבונות לא פעילים. צעדים אלה מסייעים להבטיח שאישורים גנובים מהפרת הגיבוי בענן של SonicWALL לא יוכלו לשמש להשגת גישה לא מורשית לחיבורי ה-VPN שלך.

    מנהלי מערכת צריכים גם לבדוק את כל מכשירי SonicWALL כדי לאשר שהקושחה מעודכנת, לעיין ביומני חיבורי VPN לפעילות חשודה ולוודא שכל חיבור VPN משתמש כעת ב-PSK ייחודי. עבור צוותים המנהלים מספר משתמשים או מכשירים, תכונת TeamCloud של VPN Tracker מציעה דרך בטוחה ויעילה לפרוס PSK חדשים לכל המשתמשים ללא שגיאות תצורה ידניות.

    עקוב אחר מדריך השחזור לדליפת SonicWALL לקבלת הוראות מפורטות. אם אתה זקוק למומחה VPN שיעזור לך לאבטח את חיבור ה-SonicWALL שלך, או עזרה בהערכת התצורה הנוכחית שלך ותכנון מעבר בטוח לחומרה חדשה, חקור את שירות הייעוץ VPN שלנו לתמיכה מותאמת אישית.

    האם SonicWALL NetExtender או Mobile Connect מושפעים מהפרת נתונים?
     

    הפרצת SonicWALL NetExtender השפיעה בעיקר על לקוחות שאישורי ה-VPN שלהם אוחסנו בשירות הגיבוי בענן של SonicWALL. למרות שהפרת הנתונים התמקדה בגיבוי תצורה ולא ביישומי NetExtender או Mobile Connect עצמם, כל VPN המשתמש באישורים משותפים או במפתחות משותפים מראש (PSK) שנעשה בהם שימוש חוזר עלול עדיין להיות פגיע. תוקפים שקיבלו אישורים גנובים מקבצי תצורת חומת האש הדולפים עשויים לנסות להשתמש בהם כדי להתחבר באמצעות לקוחות NetExtender או Mobile Connect.

    כדי להפחית את הסיכון, מנהלי SonicWALL צריכים לסובב PSK באופן מיידי, להנפיק סיסמאות משתמש חדשות ולוודא שכל חיבור VPN מוגן על ידי אישורי אימות ייחודיים. מומלץ מאוד גם לבדוק את יומני החיבורים לאיתור ניסיונות התחברות חשודים ולאכוף מדיניות סיסמאות ו-MFA חזקה יותר.

    לשלבים מפורטים כיצד לאבטח את הגדרת ה-VPN שלך, קרא את מאמר הדליפה של SonicWALL. אם אתה זקוק להדרכה מומחה לביקורת תצורת ה-VPN שלך או מעבר לתצורה מאובטחת יותר, צור קשר עם מומחי ייעוץ VPN שלנו.

    כיצד לבדוק אם תצורת ה-VPN של SonicWALL שלך נגנבה
     

    אם אתה חושד שהגדרת ה-VPN של SonicWALL שלך נגנבה, הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא האם המכשיר שלך השתמש בתכונת הגיבוי בענן האופציונלית של SonicWALL. SonicWALL אישרה שתוקפים ניגשו לגיבויים המאוחסנים בשירות זה, כולל נתוני תצורת חומת אש, אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). אם הארגון שלך הפעיל תכונה זו, עליך להניח שהגדרת ה-VPN שלך עלולה להיחשף.

    מנהלי מערכת צריכים לסובב מיד את כל ה-PSK, לאפס סיסמאות משתמש ומנהל מערכת ולוודא שאין אישורים ישנים עדיין פעילים. חשוב גם לבדוק את יומני הגישה לניסיונות חיבור VPN חריגים ולוודא שכל המכשירים מריצים את עדכוני הקושחה העדכניים ביותר של SonicWALL. גם אם לא השתמשת בתכונת הגיבוי בענן, בצע ביקורת מהירה ברשת שלך כדי לאשר שכל חיבורי ה-VPN משתמשים באישורים ייחודיים ומאובטחים.

    עיין ב-VPN Tracker guide לקבלת הוראות שלב אחר שלב כיצד לאבטח את ה-VPN שלך לאחר הדליפה של SonicWALL.

    האם חומות האש של SonicWALL עדיין בטוחות לאחר הפרת הנתונים?
     

    כן, חומות האש של SonicWALL נשארות בטוחות לשימוש לאחר הפרת הנתונים, בתנאי שכל אמצעי האבטחה המומלצים מיושמים. ההפרה לא ניצלה ישירות את חומרת או הקושחה של חומת האש, אלא חשפה גיבויים של תצורות המאוחסנים בענן. לאחר שהמנהלים מעדכנים את הקושחה לגרסה העדכנית ביותר, מסובבים את פרטי הכניסה ל-VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK) וסוקרים את יומני הגישה, המכשירים יכולים להמשיך לפעול בצורה מאובטחת.

    כדי להבטיח שהרשת שלך תישאר מוגנת, עקוב אחר שיטות עבודה מומלצות כגון הפעלת אימות רב-שלבי, שימוש ב-PSK ייחודי עבור כל חיבור VPN ובדיקה קבועה של עדכוני קושחה חדשים. ביצוע ביקורת אבטחה מלאה בהגדרות SonicWALL שלך מסייע לאשר שאין פרטי כניסה פגומים בשימוש וכי כל נקודות הקצה של VPN מאובטחות כראוי.

    לקבלת המלצות אבטחה מפורטות, עיין בכתובת המלצות להקשחת VPN של SonicWALL. אם אתה זקוק לעזרה בהערכת הגדרות הרשת שלך או רוצה מומחה VPN שיעזור לך לאבטח את תצורת חומת האש של SonicWALL שלך, אנא צור קשר עם מומחי הייעוץ של VPN Tracker שלנו.

    כיצד לנהל עדכוני PSK של SonicWALL עבור כל משתמשי ה-VPN
     

    ניהול יעיל של עדכוני PSK של SonicWALL חיוני לאחר האירוע האבטחתי האחרון. במקום להגדיר מחדש באופן ידני כל חיבור משתמש VPN, מנהלים יכולים להשתמש ב-VPN Tracker TeamCloud כדי להפיץ מפתחות משותפים מראש (PSK) חדשים בצורה מאובטחת ואוטומטית. TeamCloud מבטיח שכל המשתמשים יקבלו אישורים מעודכנים באופן מיידי שהתצורות יישארו עקביות בכל הארגון.

    לאחר יצירת PSK חדש בהגדרות חומת האש של SonicWALL, עדכן את החיבור המתאים ב-VPN Tracker. לאחר שמירה ופרסום, TeamCloud מצפין ומסנכרן את ה-PSK החדש לכל המשתמשים שהוקצו. גישה זו מבטלת שגיאות אנוש, מפחיתה זמן השבתה ומבטיחה שלא נעשה שימוש באישורים מיושנים כדי לגשת לרשת שלך.

    למדריך מפורט על תהליך זה, עיין ב-מדריך הפחתת דליפות SonicWALL. אם תרצה סיוע מותאם אישית באבטחת SonicWALL שלך, הגדרת TeamCloud או אופטימיזציה של פריסת VPN שלך, צור קשר עם צוות הייעוץ של VPN Tracker שלנו.

    חיבור VPN של SonicWALL לא עובד פתאום: מה לעשות
     

    אם חיבור ה-VPN של SonicWALL מפסיק לעבוד באופן פתאומי, ייתכן שזה קשור לדליפת נתונים של SonicWALL שהתרחשה לאחרונה ומשפיעה על מכשירים רבים ברחבי העולם. באירוע זה, תוקפים השיגו גישה לשירות הגיבוי בענן של SonicWALL וגנבו קבצי תצורה של חומת אש המכילים אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). כאמצעי זהירות, SonicWALL המליצה לכל המנהלים לשנות מיד את האישורים הללו ולעדכן את תצורת ה-VPN כדי למנוע גישה לא מורשית.

    כאשר המנהל שלך מעדכן את ה-PSK או הגדרות האימות האחרות של ה-VPN בתגובה לדליפת הנתונים, ייתכן שהתצורה הנוכחית שלך לא תתאים להגדרות החדשות, מה שיוביל לשגיאות חיבור. זהו סימן שהמנהל שלך כנראה אבטח את המערכת, ולא שה-VPN שלך פגום לצמיתות.

    כדי לתקן זאת, צור קשר עם מנהל ה-IT או מנהל הרשת שלך ושאל אם אישורי ה-VPN או פרטי התצורה עודכנו לאחרונה. ייתכן שתצטרך להזין מחדש את ה-PSK החדש, לעדכן את שם המשתמש או הסיסמה שלך, או להתאים את פרמטרי החיבור בלקוח ה-VPN שלך. אם אתה משתמש ב-VPN Tracker, פתח את הגדרות החיבור וודא שהן תואמות למידע העדכני ביותר שסופק על ידי המנהל שלך.

    כדי להבין טוב יותר את האירוע וללמוד כיצד לאבטח את חיבור ה-VPN שלך, בקר בכתובת למד כיצד לאבטח את ה-VPN של SonicWALL שלך. אם אתה זקוק לעזרה מקצועית לשחזור גישה או לאבטחת ההגדרה שלך, קבל עזרה מצוות היועצים של ה-VPN שלנו.

    מדוע הגדרות החיבור VPN של SonicWALL שלי השתנו ב-VPN Tracker?
     

    אם שמתם לב שהגדרות חיבור ה-VPN של SonicWALL ב-VPN Tracker השתנו לאחרונה, סביר להניח שזה בגלל שמנהל הרשת שלכם הגדיר מחדש את ה-VPN של SonicWALL לאחר דליפת הנתונים האחרונה. במהלך תקרית זו, תוקפים השיגו גישה לשירות הגיבוי בענן של SonicWALL, שאחסן קבצי תצורת חומת אש שהכילו אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). כדי למנוע גישה לא מורשית, SonicWALL הורה לכל המנהלים לסובב את ה-PSK, לעדכן את סיסמאות המשתמשים ולשנות את תצורות ה-VPN.

    כאשר עדכונים אלה נעשים בחומת האש של SonicWALL, כל חיבור תואם שאתם משתפים חייב להתעדכן כדי לשקף את התצורה המאובטחת החדשה. שינויים אלה מבטיחים שהחיבור שלכם משתמש בפרטי הכניסה וההגדרות העדכניים ביותר, ומגן על רשת הארגון שלכם מפני ניצול פוטנציאלי.

    אם אתם נתקלים בבעיות חיבור או אינכם בטוחים לגבי שינויים אחרונים, אנא צרו קשר עם מנהל הרשת שלכם כדי לוודא שאתם משתמשים בפרופיל החיבור הנכון. תוכלו גם לעיין במדריך האבטחה של SonicWALL כדי ללמוד עוד על האירוע והצעדים שננקטו כדי לאבטח את ה-VPN שנפגעו. לקבלת סיוע אישי בסקירת או שחזור החיבור שלכם, אנא צרו קשר עם מומחי הייעוץ של ה-VPN שלנו.

    כיצד להתחבר מחדש ל-VPN של SonicWALL לאחר הפרת הגיבוי בענן
     

    אם אינך מצליח להתחבר ועליך להתחבר מחדש ל-VPN של SonicWALL, שים לב שהפרת גיבוי ענן אחרונה התרחשה בצד של SonicWALL — ולא ב-VPN Tracker. האירוע כלל את שירות הגיבוי בענן של SonicWALL, שבו תוקפים השיגו גישה לקבצי תצורת חומת אש שמורים המכילים אישורי VPN ומפתחות משותפים מראש (PSK). VPN Tracker לא נפגע מההפרה הזו וממשיך לפעול בצורה מאובטחת.

    כצעד מנע, SonicWALL המליץ לכל המנהלים לסובב את ה-PSK, לאפס סיסמאות משתמשים ולעדכן את תצורות שער ה-VPN. שינויים אלה עלולים לגרום לחיבורי VPN קיימים בלקוח שלך להיכשל עד שהם יתעדכנו עם אישורים מאובטחים חדשים.

    כדי להתחבר מחדש, ודא עם מנהל הרשת שלך שיש לך את פרטי החיבור העדכניים ביותר של ה-VPN. ייתכן שתצטרך להזין PSK חדש, לאמת את כתובת השער הנכונה או להתאים את הגדרות האימות. אם אתה משתמש ב-VPN Tracker, פתח את החיבור של SonicWALL, עבור לכרטיסייה הגדרות והחלף את ה-PSK הישן בחדש שסופק על ידי המנהל שלך. שמור את השינויים ובדוק את החיבור כדי לאמת אימות מוצלח.

    לקבלת מדריך שלם על שחזור החיבור ואבטחת ה-VPN של SonicWALL, בקר בכתובת מדריך לדליפת SonicWALL. אם ברצונך לקבל סיוע מקצועי בסקירת התצורה שלך או להבטיח שההגדרה שלך מאובטחת לחלוטין, אנא צור קשר עם צוות הייעוץ של VPN.

    האם אוכל לחדש את רישיונות VPN Tracker שלי מוקדם יותר?
     

    כן, אם ברצונך לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלך מוקדם יותר (לפני תאריך החידוש האוטומטי הרגיל), תוכל להפעיל את החידוש באופן ידני בחשבון שלך. זה יתחיל תקופה חדשה של 12 חודשים החל מהיום ויחול הנחה יחסית לזמן שנותר בתוכנית הנוכחית שלך.

    עקוב אחר השלבים הבאים כדי לחדש את התוכנית שלך עכשיו:

    1. עבור לפורטל my.vpntracker.com
    2. לחץ על התוכניות והחיובים שלי (עבור חשבונות אישיים) או תוכניות וחיובים של צוות (אם אתה מנהל צוות)
    3. My Plans and Billing section in VPN Tracker Team Plans and Billing section in VPN Tracker
    4. לחץ על ניהול תוכניות עבור התוכנית שברצונך לחדש
    5. Current VPN Tracker plan details with renewal date
    6. תועבר לדף תשלום שבו תוכל לשנות את התוכנית הנוכחית שלך או לחדש אותה באופן ידני.
    7. כאן תראה הנחה יחסית בהתבסס על הזמן שנותר בתוכנית הנוכחית שלך
    8. VPN Tracker checkout screen showing prorated early renewal
    9. לחץ על קנה עכשיו
    10. הודעה תופיע: “לא ביצעת שינויים…” אשר על ידי לחיצה על קנה עכשיו שוב
    11. Confirm renewal without making changes

    זו הדרך המהירה ביותר לחדש את תוכנית ה-VPN Tracker שלך מוקדם יותר מבלי לחכות לחידוש אוטומטי.

     
    No answer available
    למה ה-VPN של שרת macOS שלי לא עובד לאחר שדרוג ל-macOS 26 Tahoe
     

    בעת שדרוג ל-macOS 26, לקוח ה-VPN המובנה כבר לא יתמוך ברכיבי IPSec ו-L2TP ישנים יותר שבהם משתמש macOS Server. זה גורם למשתמשים רבים לראות שה-VPN של macOS Server שלהם לא עובד מיד לאחר העדכון. Apple הסירה רכיבים קריפטוגרפיים מיושנים אלה מהמערכת, מה שמנתק את התאימות למחסנית ה-VPN הישנה של macOS Server.

    כדי להמשיך להשתמש בחיבור VPN מאובטח בגרסאות macOS הנוכחיות, תוכל לעבור ל-VPN Tracker. המדריך המלא שלנו מסביר מה השתנה, מדוע Apple הסירה רכיבים אלה וכיצד להתחבר מחדש: קרא את המדריך המלא בכתובת macOS Server VPN not working.

     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available
     
    No answer available