שאלות נפוצות
היכן אוכל להוריד את החשבונית שלי?
ניתן להוריד בקלות חשבוניות עבור מוצרי tizi בשירות עצמי:
http://tizi.tv/bestellungen
שימו לב: חשבוניות זמינות רק לאחר שאמזון שלח את ההזמנה.
אבדתי את כרטיס ה-tizi Club שלי, כיצד אוכל לרשום את מוצר ה-tizi שלי?
אנו מספקים כרטיס מועדון tizi עם כל מוצר tizi מתאים, למרבה הצער, לא ניתן להנפיק אותם לאחר הרכישה, אך ניתן להוסיף מוצר לחשבון שלך באופן ידני.
כדי לעשות זאת, אנא עבור לקישור הבא והתחבר עם מזהה equinux שלך:
הוסף מוצר tizi באופן ידני
לאחר מכן יש לך אפשרות לבחור את מוצר ה-tizi שלך ולהוסיף אותו לחשבון שלך.
הזמנתי את המוצר tizi שלי באמזון. יש לי שאלה לגבי משלוח, שיטת משלוח, כתובת למשלוח וזמן הגעת המשלוח. לפנה למי עלי לפנות?
מכיוון שאמזון מטפל במשלוח עבורנו, אין לנו השפעה על משלוח ההזמנה עד שהיא מעובדת סופית.
אם יש לך שאלות לגבי ההזמנה, המשלוח, שיטת המשלוח או אם החבילה עדיין לא הגיעה, סביר להניח שיש תקלה. אנא צור קשר ישירות עם אמזון כדי לדווח על הבעיה:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
אילו יתרונות מציעה לי חברות במועדון tizi?
ייתכן שהמוצר tizi שלך כולל כרטיס לחברות במועדון tizi. רישום המוצר שלך עם קוד המועדון הזה מעניק לך כמה יתרונות:
- מידע על מוצרי tizi חדשים, לפעמים מראש ובלעדית לחברי המועדון
- ניהול ותצוגה מקדימה נוחים של מוצרי tizi שלך דרך my.tizi.tv
- גישה והשגת חשבוניות קלה דרך פורטל my.tizi.tv
- מבצעים בלעדיים לחברי המועדון
- טיפול בעדיפות לבקשות תמיכה
לכן, אנו ממליצים לכל הלקוחות לנצל הצעה זו ולרשום את מוצרי ה-tizi שלהם.
אם אני מזמין מוצר tizi, האם אקבל חשבונית גרמנית נכונה עם מע"מ שמוצג?
כן. equinux AG היא חברה גרמנית שבסיסה בקרלספלד/מינכן. אנו מנפיקים חשבונית מע

