Često postavljena pitanja
Gdje mogu dodijeliti plan VPN Trackera članovima svog tima?
Kao administrator u vašoj tvrtki, možete upravljati svim VPN Tracker planovima za članove vašeg tima.
Možete dodijeliti plan novom članu i također opozvati plan ako kolega napusti vaš tim.
Za to posjetite my.vpntracker.com i prijavite se pomoću svog equinux ID-a i lozinke.
U odjeljku "Upravljanje timom" možete stvoriti tim, pozvati nove članove tima i promijeniti VPN Tracker planove za svakog kolegu.
Detaljne upute za to pronađite u našem Vodiču za upravljanje timom.
Ja sam prodavač. Kako mogu prenijeti VPN Tracker 365 planove svojim korisnicima?
Upravljanje licencama za prodavače obavlja se na sljedeći način:
- Idite na my.vpntracker.com i prijavite se sa svojim ID-om prodavača.
- Navigirajte do odjeljka Prodavači u lijevom izborniku, ovdje ćete vidjeti sve svoje narudžbe i planove koje ste kupili za svaku narudžbu.
- Pored licence(a) koju želite prenijeti na kupca, odaberite „Prenesi sve...”.
Imajte na umu da će se ovaj gumb prikazati samo ako je licenca dostupna za prijenos.
- Unesite adresu e-pošte kupca kojem prenosite licence i pritisnite „Prenesi”.
Jesu li moji kolege dobili administratorske privilegije za moj equinux ID kada im dodjelim VPN Tracker 365 plan?
S VPN Tracker 365 možete stvoriti tim na https://my.vpntracker.com i dodijeliti svakom članu tima VPN Tracker 365 plan.
Time, članovi tima neće imati pristup vašem equinux ID-u. Članovi tima vidjet će samo dodijeljeni plan u svom equinux ID-u nakon što se prijave na https://my.vpntracker.com. Vi ćete ostati jedini administrator vašeg equinux ID-a.
Koji mi je plan potreban za udaljeno brisanje podataka?
Funkcionalnost Remote Connection Wipe dostupna je za sve planove VPN Tracker 365.
Imajte na umu da će vam za izvoz VPN veze biti potreban plan VPN Tracker 365 Pro.
U našem bijelom dokumentu pronaći ćete sve informacije za postavljanje Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Mogu li poništiti brisanje veza pomoću Remote Connection Wipe?
Ne, trenutno ne možete poništiti brisanje udaljene veze. Međutim, možete ponovno dodati člana tima. Zapamtite, morat ćete ponovno dodijeliti VPN veze svog tima novom korisniku prije nego što se može povezati.
Zašto koristiti Remote Connection Wipe? Ne mogu li jednostavno blokirati korisnika na svom VPN gatewayu?
Remote Connection Wipe nudi dodatnu sigurnost uklanjanjem informacija o vašoj VPN infrastrukturi. Također možete koristiti Remote Connection Wipe u svrhu usklađenosti ili pri radu s vanjskim izvođačima.
Remote Connection Wipe također ima prednost što funkcionira sa svim VPN vezama, čak i s onima koje ne nude autentifikaciju korisnika. To vam omogućuje da blokirate VPN pristup pojedinom korisniku bez potrebe distribucije nove veze cijelom timu.
U kojim kritičnim sigurnosnim situacijama bi mi bila potrebna funkcija Remote Connection Wipe?
Većina korisnika VPN-a koristi svoj Mac u pokretu. Ako MacBook nestane ili bude ukraden, postoji rizik da neovlašteni pristup vašoj mreži padne u pogrešne ruke. Uz VPN Tracker možete spriječiti neovlašteni VPN pristup daljinskim opozivom pristupa vezi.
Kako mogu ažurirati podatke o svojoj kreditnoj kartici?
Posjetite my.vpntracker.com, prijavite se na svoj račun i idite na "Pretplate" kako biste ažurirali svoj način plaćanja.
Idite na svoju trenutnu pretplatu i kliknite na "Uredi" kako biste promijenili način plaćanja. Kliknite na "Odaberite drugi način plaćanja" kako biste dodali novu kreditnu karticu ili, alternativno, dodajte PayPal račun. To će se koristiti kao vaš novi zadani način plaćanja za vaš plan.
Kako mogu kreirati glavni lozinku za VPN Tracker 365 s Personal Safe koja je različita od mog equinux računa?
Trenutno, VPN Tracker ne podržava stvaranje prilagođenog lozinke. Planiramo dodati ovu značajku u budućnosti.
Molimo, imajte na umu da se vaša equinux lozinka ne koristi izravno kao vaša VPN Tracker lozinka. Umjesto toga, VPN Tracker automatski generira jaku lozinku koristeći izvođenje ključa za vašu dodatnu sigurnost.
Molimo posjetite sljedeće stranice za više informacija o VPN Tracker Personal Safe (prije poznatom kao Connection Safe):
Po čemu se VPN Tracker 365 razlikuje između demo licence i kupljene licence?
Demo verzija VPN Trackera 365 ima neka ograničenja. Molimo, imajte na umu sljedeće:
- Demo licenca vrijedi samo 30 dana.
- Demo licenca omogućuje vam korištenje svih Pro značajki, osim značajke izvoza.
- Demo licenca ograničava promet tunela do 500 kb u oba smjera.
- Nakon što se dostigne ograničenje od 500 kb, demo licenca omogućuje vam da ostanete povezani još 3 minute.
Ponovno sam instalirao VPN Tracker na novi Mac, ali me i dalje traži da kupim softver.
Prvo se prijavite u VPN Tracker pomoću svog equinux računa. Ako VPN Tracker i dalje traži da kupite softver, slijedite ove korake:
‣ Idite na „VPN Tracker” > „Osvježi moj račun”Zatim pokušajte ponovno aktivirati VPN Tracker.
Kako Personal Safe rješava sukobe podataka?
Symptom
Kod korištenja Personal Safea može doći do sukoba podataka. Na primjer, ako se veza promijeni na računalu A i također ažurira u sigurnom pohraništu, a zatim se ista veza promijeni na računalu B prije nego što računalo B stigne ažurirati vezu iz sigurnog pohraništa, VPN Tracker će imati problem: veza sada postoji u dvije različite verzije, verzija u sigurnom pohraništu i lokalna verzija.Rješenje
Odlučili smo da u svakom trenutku može postojati samo jedna „istina”, a budući da VPN Tracker ne može odrediti tko govori istinu, prikazat će stanje sukoba i zamoliti korisnika da ga riješi. Dostupne su tri opcije: Ne poduzimajte ništa; sukob će trajati dok se ne riješi. Sigurno pohranište je u pravu; verzija iz sigurnog pohraništa preuzima se. VPN Tracker je u pravu; verzija VPN Trackera zapisuje se u sigurno pohranište.Obrazloženje
Obrazloženje za to zapravo je vrlo jednostavno. Možete promijeniti opciju A veze bez da je prekidate, a ta promjena također može biti značajna. Također možete promijeniti opciju A veze bez da je prekidate, a ta promjena također može biti značajna. Međutim, promjena obje ove opcije možda uopće neće biti značajna, te se opcije sada mogu čak i međusobno proturječiti i to može lako prekinuti vezu. Stoga smo odlučili nikada ne spajati pojedinačne promjene u jednu.
Gdje mogu upravljati svojim VPN Tracker računima?
Stare licence do VPN Tracker 8 mogu se upravljati ovdje.
Nove licence počevši od VPN Tracker 365 bit će upravljane ovdje.
Što je neslaganje hash vrijednosti?
Ako pokušavate uspostaviti VPN vezu u VPN Tracker i dobijete pogrešku "Hash Mismatch", evo što morate znati:
Hash Mismatch obično znači da je prethodno dogovoreni ključ (PSK) koji se koristi netočan. Kada dobijete pogrešku "Hash Mismatch", algoritam hashiranja se odbija. Međutim, to nije zbog odabira netočnog algoritma "hashiranja" za fazu 1. Ako je odabrani algoritam hashiranja zapravo netočan, dobit ćete pogrešku "No Proposal Chosen" umjesto pogreške "Hash Mismatch". To sugerira da se klijent i pristupnik nisu mogli dogovoriti o zajedničkim kriptografskim postavkama. S druge strane, Hash Mismatch zapravo znači da hash koji je izračunao vaš pristupnik ne odgovara hash-u koji je izračunao VPN Tracker (dva hash-a jednostavno ne odgovaraju). Ovaj hash se izračunava na temelju vrijednosti koje se razmjenjuju između klijenta i pristupnika, kao i prethodno dogovorenog ključa. Budući da su sve ostale vrijednosti upravo razmijenjene i provjerene od obje strane kao točne (stoga ne mogu uzrokovati drugačiji hash, osim ako jedna strana ima užasnu pogrešku). Jedina vrijednost koja se ne razmjenjuje i koju se ne može provjeriti unaprijed je prethodno dogovoreni ključ (PSK).
VPN Tracker prikazuje da je veza uspostavljena, ali ne mogu pristupiti nijednom od svojih poslužitelja putem WiFi-ja s mog telefona (ili putem USB-a). Korištenje mobilnog signala s MiFi uređaja radi, ali korištenje hotspot-a ne radi.
Provjerite radi li vaša mreža ili pružatelj usluga ispravno. Ako radi, možda je riječ o problemu NAT-T/IPSec Passthrough.
Molimo, pogledajte ovaj odjeljak s često postavljanim pitanjima za dodatnu pomoć u vezi s NAT-T/IPSec:
Osim toga, ponovno pokrenite VPN Tracker Connection Checker i provjerite rješava li to problem. Ako to ne riješi problem, pošaljite nam izvješće o tehničkoj podršci:
Što je greška "Peer Hangup"?
Ako pokušavate uspostaviti vezu s VPN Tracker i dobijete pogrešku "Peer Hangup", ovo je ono što morate znati:
"Peer Hangup" ili "Peer Hang Up" znači da je druga strana s kojom pokušavate uspostaviti vezu prekinula vezu i prestala komunicirati s vašim VPN Trackerom usred pregovora. Nažalost, nemoguće je utvrditi razlog takvog ponašanja s vaše strane veze. Razlog se može pronaći samo u zapisu uređaja s kojim pokušavate uspostaviti vezu putem VPN protokola (kao što su PPTP ili L2TP). Postoji niz razloga za ovu pogrešku. Na primjer, moguće je da je uređaj nespojiv s određenom konfiguracijom. Za one koji koriste PPTP, to može biti zbog GRE protokola koji koristi, što zahtijeva poseban način obrade od strane usmjerivača. Može postojati usmjerivač između vas (korisnika VPN Trackera) i pristupne točke koji ne podržava GRE, što uzrokuje prekid veze.
Što je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect omogućuje vam da radite bilo gdje u svijetu, istovremeno štiteći podatke svoje tvrtke od hakera. Uz VPN Tracker World Connect, možete ostati sigurni i zaštititi sve svoje online aktivnosti, čak i kada ste na poslovnom putovanju. Svaki put kada koristite Wi-Fi u zračnoj luci, kafiću, trgovačkom centru ili drugim javnim mjestima, vaši podaci su dostupni svima ostalima u Wi-Fi mreži. VPN Tracker World Connect šifrirat će vaše podatke, što znači da ste i dalje zaštićeni prilikom korištenja javnog Wi-Fi-ja. Osim toga, VPN Tracker World Connect pomaže vam da zaštitite svoje važne podatke, bez obzira na to pristupate li dokumentima u oblaku ili provjeravate svoju e-poštu. Imate mogućnost odabrati „Sigurna veza”, koja će automatski pronaći najbliži poslužitelj i osigurati vašu vezu kada je aktivirate.
Možete čak koristiti VPN Tracker World Connect za šifriranje svog internetskog prometa putem VPN veze u različitim zemljama. Evo popisa zemalja na koje se možete povezati pomoću VPN Tracker World Connect:
Kako dodati aplikaciju u mapu Aplikacije?
Preuzmite aplikaciju.
Idite u mapu s preuzetim datotekama i pronađite aplikaciju.
Povucite preuzetu aplikaciju i ispustite je u mapu Aplikacije.
Korištenje VPN Trackera u timovima
VPN Tracker je dizajniran kao korisnička licenca. Jednu licencu može koristiti samo jedna osoba.
Tvrtka se smatra skupinom korisnika. Svakom korisniku VPN Tracker softvera potreban je vlastiti osobni korisnički račun VPN Tracker i vlastita korisnička licenca. Informacije o VPN Tracker računu može koristiti samo vlasnik računa. Dijeljenje korisničkog imena i lozinke (na primjer, između članova organizacije ili drugih osoba) nije dopušteno.
Upravljanje više korisnika u organizaciji putem upravljanja timom
Zaposlenici ili korisnici u organizaciji upravljaju se pomoću VPN Tracker Team Managementa. Uz to, administrator može dodijeliti korisničke licence VPN Tracker pojedinačnim računima korisnika VPN Tracker i povući ih. Korištenje upravljanja timom obavezno je za korištenje VPN Trackera u organizacijama. Dizajniran je za zadovoljavanje sigurnosnih zahtjeva organizacija.
Vodič za upravljanje timom →
Računi s sumnjivim ponašanjem
VPN sustavi su sigurnosni sustavi koji reguliraju povjerljivi pristup na osobnoj razini. Dijeljenje korisničkih imena i lozinki dovest će neizbježno do nesigurnosti cijelog sustava, na primjer, kada zaposlenik napusti tvrtku. Bivši zaposlenik i dalje može imati potpuni pristup glavnom računu VPN Trackera. Računi koji pokazuju sumnjivo ponašanje mogu se automatski blokirati našim sustavom. To je kako bismo osigurali sigurnost vašeg računa.
Tvrtka se smatra skupinom korisnika. Svakom korisniku VPN Tracker softvera potreban je vlastiti osobni korisnički račun VPN Tracker i vlastita korisnička licenca. Informacije o VPN Tracker računu može koristiti samo vlasnik računa. Dijeljenje korisničkog imena i lozinke (na primjer, između članova organizacije ili drugih osoba) nije dopušteno.
Upravljanje više korisnika u organizaciji putem upravljanja timom
Zaposlenici ili korisnici u organizaciji upravljaju se pomoću VPN Tracker Team Managementa. Uz to, administrator može dodijeliti korisničke licence VPN Tracker pojedinačnim računima korisnika VPN Tracker i povući ih. Korištenje upravljanja timom obavezno je za korištenje VPN Trackera u organizacijama. Dizajniran je za zadovoljavanje sigurnosnih zahtjeva organizacija.
Vodič za upravljanje timom →
Računi s sumnjivim ponašanjem
VPN sustavi su sigurnosni sustavi koji reguliraju povjerljivi pristup na osobnoj razini. Dijeljenje korisničkih imena i lozinki dovest će neizbježno do nesigurnosti cijelog sustava, na primjer, kada zaposlenik napusti tvrtku. Bivši zaposlenik i dalje može imati potpuni pristup glavnom računu VPN Trackera. Računi koji pokazuju sumnjivo ponašanje mogu se automatski blokirati našim sustavom. To je kako bismo osigurali sigurnost vašeg računa.
Kako mogu ažurirati adresu ili adresu e-pošte mog equinux ID-a?
Vaši podaci o računu, kao što su adresa i e-mail, mogu se urediti u upravljanju računom pomoću sljedeće poveznice:
Uredi equinux ID
.
Zašto ne mogu vidjeti našu TeamCloud vezu?
Ako ne možete pristupiti VPN vezi svog tima putem TeamClouda, provjerite sljedeće:
- Provjerite imate li najnoviju verziju VPN Trackera 365.
- Morate biti član VPN Tracker tima svoje tvrtke – kontaktirajte svoju IT osobu ako niste dodani.
- Ako ste upravo dodani u svoj tim, vaš voditelj tima morat će pokrenuti VPN Tracker ili otići na my.vpntracker.com kako bi dovršio postavljanje TeamClouda.
- Ako vidite neke, ali ne sve TeamCloud veze svog tima, možda ćete morati nadograditi svoju licencu kako biste im pristupili.
Ako na vaše pitanje gore nije odgovoreno, molimo kontaktirajte nas.
Što znače različite uloge u my.vpntracker?
Možete dodijeliti različite uloge članovima tima, što im omogućuje pristup određenim funkcijama.
Napomena: Uloge se trenutno implementiraju. Ako ne vidite opciju padajućeg izbornika uloga u svom timu, kontaktirajte nas kako bismo postavili vaš tim.
Možete dodijeliti sljedeće uloge:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Što su TeamCloud grupe?
Grupe TeamCloud omogućuju vam korištenje značajki TeamClouda samo s dijelom vašeg tima, npr. za dijeljenje određene VPN veze samo s vašim IT administratorima.
Za stvaranje i uređivanje grupa potrebno je
- status Team Manager ili Organizer
- VPN Tracker VIP ili Consultant plan
Za primanje veze iz TeamCloud grupe potrebno je
- biti član tima
- posjedovati VPN Tracker Executive, VIP ili Consultant plan
Kako dodijeliti licencu članu tima?
Funkcije upravljanja timom VPN Tracker omogućuju vam praktičan nadzor nad skupinama korisnika, dodjelu licenci i dijeljenje veza.
Kao voditelj tima ili organizator, možete dodijeliti dostupne VPN Tracker licence članovima svog tima putem vašeg my.vpntracker portala.
Kako dodijeliti licence:
Za više korak-po-korak informacija o postavljanju i upravljanju svojim VPN Tracker timovima, provjerite ovaj detaljni vodič.
- Prijavite se na svoj my.vpntracker račun i odaberite svoj tim na bočnoj traci
- Pomaknite se do Članovi tima. Ovdje ćete vidjeti popis kolega koje ste pozvali u svoj tim i njihovu trenutnu licencu
- Kliknite Upravljanje da biste vidjeli svoje dostupne licence i odaberite proizvod iz popisa kako biste ga dodijelili korisniku
- Ako nemate dostupnih licenci, možete kupiti više iz Trgovine tima klikom na Kupi licence
Za više korak-po-korak informacija o postavljanju i upravljanju svojim VPN Tracker timovima, provjerite ovaj detaljni vodič.
Kako mogu ukloniti način plaćanja?
Ako želite ukloniti način plaćanja sa svog računa – npr. jer je istekao ili više nije valjan – molimo kontaktirajte naš tim za podršku.
Imajte na umu da svi aktivni pretplatnici zahtijevaju povezani način plaćanja. Bez toga, pretplata će se odmah prekinuti.
Mogu li aktivirati dvofaktorsku autentifikaciju za svoj račun?
Svi equinux računi podržavaju sigurnu dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) kao dodatnu razinu sigurnosti za vaše osjetljive podatke.
Za postavljanje 2FA za svoj račun, prijavite se na id.equinux.com i prijeđite na karticu Višefaktorska autentifikacija. Ovdje ćete pronaći QR kod / ključ za autentifikaciju potreban za postavljanje 2FA za svoj equinux račun s vašim OTP rješenjem.
equinux 2FA kompatibilan je sa svim glavnim aplikacijama za autentifikaciju i lozinke, uključujući:
equinux 2FA kompatibilan je sa svim glavnim aplikacijama za autentifikaciju i lozinke, uključujući:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Kako mogu postaviti dvofaktorsku autentifikaciju za svoj VPN Tracker račun?
Možete dodati dvofaktorsku autentifikaciju na svoj equinux ID na id.equinux.com.
Posjetite naš vodič korak po korak za 2FA za više detalja.
Da biste se prijavili na svoj equinux ID s dvofaktorskom autentifikacijom, provjerite jeste li koristite najnoviju verziju VPN Tracker za Mac ili VPN Tracker za iPhone i iPad.
Imam problema s prijavom s dvofaktorskom autentifikacijom (2FA)
Ako imate problema s pristupom svom equinux ID računu s 2FA, molimo nastavite čitati. Za podršku s 2FA za vašu VPN vezu, obratite se svom VPN administratoru koji vam može pomoći s resetiranjem konfiguracije 2FA.
Resetirajte 2FA za svoj equinux ID
Ako više nemate pristup svom 2FA uređaju, možete resetirati 2FA pomoću svojih kodova za oporavak. Posjetite vodič za 2FA za detalje.
Nemam kodove za oporavak
Ako više nemate svoje kodove za oporavak, 2FA može resetirati tim za podršku equinuxa. Imajte na umu da će se ručni reset 2FA-a, iz sigurnosnih razloga, obrađivati do 72 sata kako bi se smanjio rizik za račune.
Za nastavak, kontaktirajte podršku equinuxa s vašim equinux ID-jem i naš tim će vas obavijestiti o dodatnim podacima potrebnim za resetiranje konfiguracije 2FA.
Koju verziju VPN Trackera moram kupiti sada?
Trenutna optimizirana linija VPN Trackera nudi jednostavniji skup opcija. Ako ste prethodno kupili drugo izdanje, ovo je ispravno izdanje za naručivanje u budućnosti:
| Staro izdanje | Trenutno izdanje | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Možete kupiti nadogradnje za postojeće licence na svojoj stranici za nadogradnju my.vpntracker ili naručiti nove planove putem VPN Tracker Online Store.
Kreirao sam WireGuard vezu. Mogu li je podijeliti s više zaposlenika ili je koristiti na više uređaja istovremeno?
Ne, to nije moguće. Zbog načina na koji radi WireGuard, svaka osoba treba vlastitu osobnu vezu. Dijeljenje veze između više korisnika nije dopušteno i dovest će do problema s vezom. Također, ako zaposlenik želi koristiti VPN na više uređaja (npr. Mac i iPhone), trebat će mu zasebna veza za svaki uređaj.
Uz my.vpntracker.com, možete centralno upravljati svim svojim vezama: na primjer, možete unaprijed kreirati 100 WireGuard veza, učitati ih i dodijeliti ih zaposlenicima i njihovim uređajima prema potrebi (npr. gospodin Müller/Mac i gospodin Müller/iPhone).
Što je VPN Tracker?
VPN Tracker je profesionalni VPN klijent za macOS i iOS, dizajniran za tvrtke. Pruža siguran i pouzdan udaljeni pristup do internih korporativnih mreža s bilo kojeg Mac, iPhonea ili iPada.
Zašto poduzeća trebaju VPN Tracker prilikom prelaska na Mac?
Kako tvrtke prelaze s Windows 10, mnoge usvajaju macOS. VPN Tracker osigurava da ove organizacije mogu održavati siguran VPN pristup razine poduzeća za rad na daljinu, IT administraciju i teren.
Podržava li VPN Tracker sve glavne VPN protokole?
Da, VPN Tracker podržava širok raspon protokola, uključujući IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 i SSL VPN — potpuno kompatibilan s većinom poduzetničkih vatrozidova i usmjerivača.
Može li VPN Tracker zamijeniti moj Windows VPN klijent?
Apsolutno. VPN Tracker je macOS alternativa VPN klijentima za Windows, kao što su Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN i F5 BIG-IP Edge Client, te drugi, s dodatnim značajkama prilagođenim za Apple uređaje.
Je li VPN Tracker kompatibilan s Mac uređajima M1 i M2?
Da, VPN Tracker je u potpunosti optimiziran za Apple Silicon Mac računala, uključujući M1 i M2 čipove, pružajući visoke performanse i dugo trajanje baterije.
Mogu li koristiti VPN Tracker u okruženju s nultim povjerenjem ili u hibridnom radnom okruženju?
Da. VPN Tracker je dizajniran za moderna IT okruženja i podržava autentifikaciju na temelju certifikata, dvofaktorsku autentifikaciju i integraciju sa sigurnosnim politikama poduzeća.
Postoji li centralna opcija za upravljanje timovima?
Da, VPN Tracker nudi značajke upravljanja timom, uključujući implementaciju konfiguracije, kontrolu licenci i reviziju pristupa za IT administratore.
Mora li se ponovno konfigurirati firewall ili VPN gateway?
Obično ne. VPN Tracker radi s vašom postojećom VPN infrastrukturom. Podržava konfiguracije za SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos i mnoge druge, izravno i odmah nakon instalacije.
Kako mogu migrirati s Windows VPN postavke na VPN Tracker na Macu?
VPN Tracker nudi detaljne vodiče za postavljanje i alate za uvoz kako bi olakšao migraciju VPN konfiguracija s Windows klijenata na Mac brzo i sigurno.
Mogu li vas kontaktirati ako mi zatreba pomoć?
Da, naravno! Naš tim za podršku rado će vam pomoći. Kliknite ovdje da biste otvorili obrazac za kontakt.
Mogu li uspostaviti VPN tunel unutar postojećeg VPN tunela (tunel u tunelu)?
Ne, macOS ne podržava uspostavljanje VPN tunela unutar postojeće VPN veze (
Ponekad se dogodi XAuth timeout prilikom povezivanja. Kada ponovno pokušam, VPN Tracker me pita za lozinku. Kako to mogu isključiti?
Nije moguće potpuno isključiti ovu funkciju. VPN Tracker čeka određeno vrijeme na odgovor od poslužitelja za autentifikaciju. Ako nema odgovora, aplikacija ne može znati je li lozinka bila netočna ili poslužitelj jednostavno sporo odgovara, pa stoga ponovno traži lozinku, za svaki slučaj.
Moguće rješenje problema:
Povećajte vrijednost vremenskog ograničenja kako biste VPN Trackeru dali više vremena za čekanje odgovora poslužitelja. To možete prilagoditi pod:
“Vremensko ograničenje za zahtjev za vjerodajnicama” (njemački: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Ovo pomaže smanjiti nepotrebne zahtjeve za lozinkom pri povezivanju na spore ili preopterećene poslužitelje.
Kako pozvati podršku equinux u moj tim?
Pozivanje tima za podršku equinux u vaš tim vrlo je korisno i omogućuje nam da vas brže i učinkovitije podržavamo – na primjer, pri postavljanju ili rješavanju problema s upravljanjem timom.
- Prijavite se na my.vpntracker.com.
- Navigirajte do željenog tima → Članovi → Dodaj članove.
- Unesite adresu e-pošte support@equinux.com u polje E-pošta, postavite ime na equinux Support i dodijelite ulogu Admin.
- Kliknite na Pošalji pozivnicu.
- Možete pogledati pozivnicu koju ste upravo poslali na kartici Pozivnice.