Gyakran ismételt kérdések
Hol van a TV Pro Android / Live TV Android?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazásodat a Play Store-ból:
- Nyisd meg a Google Play Store-t
- Érintsd meg a profilodat a jobb felső sarokban
- Válaszd az Alkalmazások és eszközök > Kezelés lehetőséget
- Válaszd a TV Pro alkalmazást a listából az újratelepítéshez
Miért nem tudom megvásárolni a TV Pro Android csomagot / a Live TV Android csomagot?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha már meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazást a Play Store-ból.
Hogyan tudom frissíteni az equinux azonosítóm címét vagy e-mail címét?
Fiókadatai, például a cím és az e-mail, szerkeszthetők a fiókkezelésben a következő linken keresztül:
Szerkesztse az equinux azonosítót
Hogyan frissíthetem az Android alkalmazást?
Jelenleg értékeljük a TV Pro Android és a Live TV Android jövőjét. Ez idő alatt úgy döntöttünk, hogy többé nem kínáljuk az alkalmazásokat új felhasználóknak.
Ha meglévő felhasználó vagy, továbbra is letöltheted az alkalmazásodat a Play Store-ból, és frissítheted a legújabb, általunk kiadott verzióra:
- Nyisd meg a Google Play Store alkalmazást
- Érintsd meg a menüt > Az én alkalmazásaim és játékaim
- Az alkalmazások, amelyekhez elérhető a frissítés, a „Frissítés” felirattal vannak jelölve
- Válaszd ki a TV Pro vagy a Live TV alkalmazást
- Érintsd meg a Frissítés gombot
Hogyan kezelhetők az Apple AppStore vagy a Google Playstore előfizetések?
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a Google Play Áruházban feliratkozásait, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások törlése, szüneteltetése vagy módosítása a Google Playen
Ha szeretné megtekinteni és kezelni a feliratkozásait az Apple AppStore-ban, kövesse az alábbi lépéseket:
Feliratkozások megtekintése vagy törlése
Sales / Allgemein
TV Pro Mediathek Kids (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek Kids (Apple TV)
TV Pro Mediathek (Mac)
TV Pro Mediathek (iPhone,iPad)
TV Pro Mediathek (Apple TV)
TV Pro (iPhone,iPad)
TV Pro (Apple TV)
TV Pro (Android)
VPNT WoC (Mac)
VPNT WoC (iOS)
Mail Designer 365 (Mac)
Live TV (Mac)
Live TV Paid (iPhone,iPad)
Live TV (Apple TV)
Live TV (Android)
Nem tudok többé bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba. Mit tehetek?
Ha nem tud bejelentkezni a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásba, és nem kap e-mailt a jelszava visszaállításához, az alábbi okok lehetnek:
Nincs fiók ezzel az e-mail címmel
- A jelszó visszaállítása csak akkor működik, ha a fiók ténylegesen létezik a megadott e-mail címmel.
- Kérjük, ellenőrizze, hogy nem regisztrált-e más e-mail címmel.
Ellenőrizze a régi e-maileket
- Keressen a beérkezett üzenetek között korábbi e-maileket a @equinux.com címtől.
- Ha talál ilyen e-maileket, lehetséges, hogy a fiókja ezzel az e-mail címmel lett létrehozva.
- Próbáljon bejelentkezni ezzel a címmel, vagy állítsa vissza a jelszavát ehhez az e-mail címhez.
Ha nem talál e-maileket
- Ha nem talál e-maileket a @equinux.com címtől, lehetséges, hogy még nem hozott létre fiókot.
- Ebben az esetben létrehozhat egy új fiókot az aktuális e-mail címével.
Vásároltam licencet – hogyan állíthatom vissza a hozzáférést?
Ha már vásárolt, de nincs fiók az aktuális e-mail címével, visszaállíthatja a vásárlásait az alkalmazásban: Hozzon létre egy új fiókot - Ha korábban nem volt fiókja, hozzon létre egy új fiókot a TV Pro vagy a Live TV alkalmazásban. Állítsa vissza a vásárlásokat - Nyissa meg az alkalmazást, és navigáljon a beállításokhoz. - Válassza a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. - Fontos: ezt az eredeti vásárláshoz használt Apple ID-vel kell elvégezni. Használja a megfelelő alkalmazást - Győződjön meg arról, hogy a megfelelő alkalmazásverziót használja. Például, ha a TV Pro Mediathek iOS alkalmazáson keresztül vásárolt, akkor ezt az alkalmazást kell használnia a visszaállításhoz. Ellenőrizze a vásárlásokat az Apple ID-ben - Ha nem biztos benne, hogy melyik Apple ID-t használta a vásárláshoz, ellenőrizze azt az App Store-ban a következő címen: Beállítások > Apple ID > Előfizetések. - Alternatív megoldásként ellenőrizze az App Store Vásárlások között, hogy mely alkalmazások kapcsolódnak az Apple ID-jéhez.Mit tegyen, ha a visszaállítás nem működik?
Ha még mindig problémái vannak: - Indítsa újra az alkalmazást, és próbálja meg újra. - Jelentkezzen ki, és jelentkezzen be újra az Apple ID-jével az App Store-ban.
Miért kell ellenőriznem az e-mail címemet és hogyan tehetem meg?
Az e-mail cím megerősítése biztosítja, hogy a fiók valóban az övé. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy megbízhatóan lépjünk kapcsolatba Önnel fontos fiókadatokkal – például előfizetés megújítások, eszközváltoztatások vagy ha vissza szeretné állítani a jelszavát. Ezenkívül a hitelesítés védi fiókját a visszaéléstől.
Hogyan erősítse meg az e-mail címét
A TV Pro beállításokban (fogaskerék ikon) érintse meg a fiók nevét a tetején. Ebben a területen jelennek meg a fiókjának adatai, például az e-mail címe vagy a TV Pro Gold csomagja.
Itt is megjelenik egy megjegyzés, ha még meg kell erősítenie az e-mail címét.
Miután létrehozott egy fiókot (= TV Pro vagy equinux azonosító), automatikusan kap egy e-mailt a TV Pro csapattól (ez néhány percet vehet igénybe), amelyben egyszerűen kattintson a E-mail cím megerősítése lehetőségre. Kész!
Ha nem kapott e-mailt (kérjük, ellenőrizze a spam mappát) vagy sok idő telt el, érintse meg a „Újraküldés” lehetőséget a fiók területén.
