Domande frequenti
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Dove posso trovare la guida rapida per il mio dispositivo tizi?
Troverete la guida rapida per il vostro dispositivo tizi sul nostro sito web:
http://my.tizi.tv
Qui potete anche registrare tutti i vostri dispositivi, in modo da averli tutti in un unico posto.
http://tizi.tv/register
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Posso utilizzare anche i miei prodotti tizi negli Stati Uniti con 110V?
Sì, i tuoi dispositivi tizi funzionano anche negli Stati Uniti. Hai solo bisogno di un adattatore! L'alimentatore del tuo dispositivo tizi funziona sia con 220V che con 110V.
Ho un cavo USB-C su Lightning e non si carica.
Si prega di verificare se il cavo è autentico.
I cavi USB-C su Lightning devono essere certificati Apple Mfi.
Si verificano regolarmente problemi con i cavi non certificati.
Il motivo è che entrambi i connettori includono chip proprietari.
Sfortunatamente, molti di questi "cavi cinesi contraffatti" sono offerti su eBay e Amazon.
Raccomandiamo l'uso di cavi tizi flip ULTRA in combinazione con i prodotti tizi:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Dove posso scaricare la mia fattura?
Le fatture per i prodotti tizi possono essere facilmente scaricate in self-service:
http://tizi.tv/bestellungen
Si prega di notare: le fatture sono disponibili solo dopo che Amazon ha spedito un ordine.
La ricarica rapida con i dispositivi di ricarica tizi è dannosa per la batteria del mio smartphone? Può danneggiare la batteria del mio iPhone/iPad?
Gli iPhone e gli iPad non sono "batterie stupide" che vengono collegate a un caricabatterie. Molte persone credono a questo e ci sono vari miti su Internet a riguardo. Da dove viene questa teoria? Potrebbe derivare dalla ricarica di batterie domestiche standard AA o AAA. In questo scenario, il caricabatterie esegue attivamente la ricarica e la batteria è "stupida" e viene caricata. E nel peggiore dei casi, la batteria può essere distrutta caricandola in modo errato.
Negli iPhone/iPad, tuttavia, Apple utilizza controller di carica attivi. Gli iPhone/iPad decidono in modo indipendente quanta corrente e quindi potenza viene prelevata da un alimentatore. Un caricabatterie tizi non "forzerà" mai una certa quantità di corrente in un iPhone/iPad!
Come può un alimentatore tizi fornire sempre agli iPhone/iPad prestazioni veloci massime?
Il modo migliore per immaginarlo è il seguente: quando collegato, un iPhone/iPad chiede all'alimentatore la potenza massima che può essere prelevata tramite un protocollo di comunicazione. I nostri alimentatori tizi rispondono correttamente e l'iPhone/iPad inizia a caricarsi. Inizialmente forse con 500mA, poi 1A, poi con 2,4A ecc. A seconda del modello e del livello di carica corrente, ma anche della temperatura della batteria dell'iPhone/iPad, il controller di carica Apple decide attivamente e in modo indipendente quanta potenza deve essere prelevata. Grazie allo scambio preliminare sulla potenza massima, il controller di carica Apple può essere certo di ottenere questa potenza in qualsiasi momento durante il periodo di carica.
Cosa fanno meglio i caricabatterie tizi rispetto agli alimentatori "standard" o economici?
Gli alimentatori possono presentare errori o problemi a diversi livelli. Ecco due "classici":
- Con un "alimentatore economico", la comunicazione spesso fallisce, il che significa che l'alimentatore e l'iPhone/iPad non possono "capirsi". Se un iPhone/iPad riceve un risultato strano dall'alimentatore durante lo scambio di dati sulle prestazioni (ad esempio, i protocolli di entrambi i dispositivi non si capiscono), un iPhone si carica solo con un massimo di 500mA, il che è molto lento. Un iPad visualizzerà quindi un messaggio come "Non in carica". L'iPhone/iPad lo fa per evitare di sovraccaricare l'alimentatore.
- Un altro problema è un possibile sovraccarico - e quindi anche rischio di incendio: l'alimentatore economico dice all'iPhone/iPad che è in grado di caricare fino a 2,4A. Se un iPad richiede quindi questa corrente durante il processo di carica, l'alimentatore si sovraccaricherà. E si spegnerà nel migliore dei casi. Oppure brucerà.
Quali cavi dovrei usare per caricare più velocemente con USB-C Power Delivery?
Con gli alimentatori tizi con USB-C PD (Power Delivery) puoi caricare i tuoi dispositivi molto più velocemente. Tuttavia, hai anche bisogno del cavo giusto.
Carica rapida dei dispositivi con connettore Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
I seguenti dispositivi Apple Lightning supportano il meccanismo di ricarica rapida USB-C Power Delivery:- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone SE (2a generazione)
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone Xr
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPad Pro 12,9"
- iPad Pro 11"
- iPad Pro 10,5"
- iPad Pro 9,7"
Carica rapida dei dispositivi con porta USB-C
I seguenti dispositivi Apple USB-C supportano il meccanismo di ricarica rapida USB-C Power Delivery: iPad- iPad Pro 12,9 pollici (5a generazione)
- iPad Pro 11 pollici (4a generazione)
- iPad Air (4a generazione)
- iPad mini (6a generazione)
- iPad Pro 11 pollici (3a generazione)
- iPad Pro 12,9 pollici (4a generazione)
- iPad Pro 11 pollici (2a generazione)
- iPad Pro 12,9 pollici (3a generazione)
- iPad Pro (11 pollici)
- iPad Pro 12,9 pollici (2a generazione)
- iPad Pro (11 pollici)
- MacBook Pro (16 pollici, 2020, con chip M1)
- MacBook Pro (13 pollici, 2020, con chip M1)
- MacBook Pro (16 pollici, 2019)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, con due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2019)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, con quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2018)
- MacBook Pro (13 pollici, 2018, con quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, con quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, con due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, con quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, con due porte Thunderbolt 3)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- iMac (M1, 24 pollici, 4 porte, 2021)
- iMac (M1, 24 pollici, 2 porte, 2021)
Carica con la fessura tizi
La fessura tizi non è adatta per la ricarica rapida con USB-C Power Delivery, poiché è collegata tramite un connettore USB-A. È possibile caricare i tuoi dispositivi USB-C con la fessura tizi, ma viene utilizzato il protocollo USB standard e la ricarica è limitata a circa 12 W.
Quale MacBook (Pro) posso caricare con tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W) e la tizi Tankstelle 60W USB-C?
I seguenti dispositivi Apple USB-C supportano la ricarica rapida USB-C Power Delivery:
iPad
In condizioni normali, un alimentatore da 60 W è sufficiente per ottenere una velocità di ricarica paragonabile a quella dell'alimentatore originale Apple.
iPad
- iPad Pro 12,9 pollici (5a generazione)
- iPad Pro 11 pollici (3a generazione)
- iPad Air (4a generazione)
- iPad mini (6a generazione)
- iPad Pro 12,9 pollici (4a generazione)
- iPad Pro 11 pollici (2a generazione)
- iPad Pro (12,9 pollici) (3a generazione)
- iPad Pro (11 pollici)
- iPad Pro 12,9 pollici (2a generazione)
- iPad Pro (11 pollici)
- MacBook Pro (16 pollici, 2020, con chip M1)
- MacBook Pro (13 pollici, 2020, con chip M1)
- MacBook Pro (16 pollici, 2019)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, 2 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2019)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, 4 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2018)
- MacBook Pro (13 pollici, 2018, 4 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, 4 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, 2 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, 4 porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, 2 porte Thunderbolt 3)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2018)
In condizioni normali, un alimentatore da 60 W è sufficiente per ottenere una velocità di ricarica paragonabile a quella dell'alimentatore originale Apple.
Cosa devo considerare quando carico il mio iPhone/iPad con un prodotto tizi USB-C PD?
Per una ricarica rapida, hai bisogno di un cavo tizi o Apple Lightning su USB-C. Acquista questo cavo da un produttore di marca come tizi. I fornitori sconosciuti offrono spesso cavi contraffatti cinesi che non funzionano!
Durante la ricarica, collega il cavo alla porta Lightning del tuo iPhone / iPad e quindi alla porta USB-C del tuo dispositivo tizi.
La ricarica tramite USB-C è possibile solo con iPhone 8/X/Xs/Xr/11/11 Pro/SE/12/12 Pro/13/13 Pro o anche con altri iPhone più vecchi?
I vecchi iPhone si caricano sugli alimentatori tizi USB-C (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C e Turbolader ULTRA) sia sulla porta USB-A che sulla porta USB-C. Quando si utilizza la porta USB-C, è assolutamente necessario il tizi flip ULTRA o il cavo Apple USB-C su Lightning. Questo cavo è disponibile solo da produttori certificati come tizi o da Apple stessa, poiché vi installano i propri circuiti Apple. Altri fornitori su Amazon ecc. offrono spesso falsi che non possono essere utilizzati.
Quali vantaggi mi offre l’iscrizione al tizi Club?
Il tuo prodotto tizi potrebbe includere una carta per l'adesione al tizi Club. La registrazione del tuo prodotto con questo codice Club ti offre alcuni vantaggi:
- Informazioni sui nuovi prodotti tizi, a volte in anteprima ed esclusivamente per i membri del Club
- Gestione e panoramica comode dei tuoi prodotti tizi tramite my.tizi.tv
- Accesso e recupero facili delle fatture tramite il portale my.tizi.tv
- Promozioni esclusive per i membri del Club
- Elaborazione prioritaria delle richieste di assistenza
Consigliamo quindi a tutti i clienti di approfittare di questa offerta e registrare i loro prodotti tizi.
Il mio alimentatore tizi USB-C carica il mio iPad/iPhone molto lentamente tramite cavo Lightning. Il mio alimentatore è difettoso?
No, il tuo alimentatore tizi non è difettoso.
Un piccolo "sistema operativo" viene eseguito sul cavo Lightning di tizi o Apple, che controlla la comunicazione tra il dispositivo da caricare e l'alimentatore tizi. Questo cavo non deve rimanere collegato permanentemente all'alimentatore se non è collegato un iPhone o un iPad come consumatore. Scollega quindi sempre il cavo Lightning quando non stai caricando.
Se il cavo viene utilizzato permanentemente sull'alimentatore, esiste un trucco per riavviare il cavo Lightning: collega il dispositivo finale una volta, quindi scollegalo. Il cavo Lightning verrà ora ripristinato. Quindi collegalo normalmente per una ricarica molto veloce.
Il mio iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max si carica molto velocemente fino all'80% e poi lentamente. Perché?
Tutti gli iPhone con funzione di ricarica rapida (Power Delivery con tizi flip ULTRA o cavo Apple Lightning-USB-C) si caricano molto velocemente fino all'80%. Da circa l'80%, il sistema operativo dell'iPhone riduce generalmente la velocità di ricarica. L'entità di questa riduzione dipende dalla temperatura di esercizio del dispositivo. L'iPhone riduce ulteriormente la funzione di ricarica se genera molto calore.
Un ambiente freddo o il raffreddamento mirato dell'iPhone (ad esempio, rimuovendolo dalla custodia, posizionandolo su una superficie fredda o addirittura utilizzando impacchi di raffreddamento) aiuta quindi a continuare a caricare rapidamente anche dall'80%.
I caricabatterie tizi con connessione USB-C supportano la ricarica rapida dell'iPad Pro (2018)?
Sì, i prodotti di ricarica tizi con porte USB-C, come la Tankstelle USB-C, le stazioni di ricarica con USB-C o il tizi Turbo Charger ULTRA supportano la ricarica rapida tramite Power Delivery sull’iPad Pro (2018).
L’iPad Pro (2018) dispone di una porta USB-C. Il cavo tizi flip USB-C o il cavo Apple USB-C sono consigliati come cavi di connessione. Si sconsiglia vivamente l’uso di cavi cinesi economici. I cavi economici possono essere prodotti solo risparmiando sul contenuto di rame nel cavo. Il contenuto di rame di questi cavi economici è generalmente troppo basso e può causare surriscaldamento o incendio del cavo.
Quale versione di Power Delivery (PD) utilizza il mio prodotto tizi?
Per la ricarica, utilizziamo la versione PD 2.0 nella porta USB-C. In generale, le versioni 2.0 e 3.0 di Power Delivery sono congruenti nell'area di potenza di carica.
La versione 3.0 porta solo informazioni e funzioni aggiuntive, come la segnalazione di sovratemperatura o cali di tensione, ecc.
Possiedo un MacBook Air che viene caricato con USB-C e solo con 30 watt. Posso utilizzare anche un alimentatore tizi USB-C che fornisce più watt?
La risposta è chiara: sì. I dispositivi USB-C utilizzano lo standard PD, Power Delivery per la ricarica. Qui, il dispositivo, come il MacBook Air, chiede all'alimentatore tizi quanti watt l'alimentatore tizi potrebbe fornire al massimo. Quindi il controller di carica si avvia nel MacBook Air e preleva attivamente esattamente la potenza necessaria per la ricarica. Se, ad esempio, sono necessari solo 30 watt, il MacBook Air preleva solo 30 watt. Un alimentatore tizi più potente non può quindi mai danneggiare un dispositivo USB-C. Il dispositivo decide autonomamente l'assorbimento di potenza.
Ricevo l'avviso di avvertimento "Gli accessori potrebbero non essere supportati", il mio dispositivo tizi è difettoso?
Secondo la nostra esperienza, questo errore quando utilizzato in combinazione con un dispositivo tizi indica problemi di connessione con il cavo utilizzato.
Si prega di controllare il cavo Lightning per i seguenti difetti:
- Il cavo è rotto, piegato o "sfilacciato"
- I contatti del connettore Lightning sono parzialmente anneriti
Cos'è USB-C? A cosa mi serve USB-C?
USB-C è un nuovo tipo di connettore che sostituisce in gran parte il precedente connettore USB-A quadrato.
I vantaggi di USB-C:
- Il connettore USB-C è reversibile, non c'è più una parte superiore e inferiore
- Con USB-C puoi caricare molto più velocemente rispetto ai vecchi connettori USB-A
- USB-C consente una comunicazione dati più veloce
- Il numero di diversi tipi di connettori USB è significativamente ridotto
Reversibile:
Il connettore USB-C è piatto e arrotondato sui lati. Rimane in gran parte simmetrico e può essere inserito in entrambe le direzioni. Con i vecchi connettori USB, come USB-A o Micro USB, era necessario un cavo reversibile speciale come un cavo tizi flip per consentire l'inserimento reversibile. Con USB-C, questo fa parte della tecnologia. Il connettore può essere inserito in entrambe le direzioni e protegge così sia il connettore che la presa da danni dovuti a un inserimento errato. Ed è ovviamente molto più pratico.Ricarica più veloce:
USB-C consente generalmente una ricarica più veloce rispetto a USB standard, ma la ricarica rapida deve essere supportata sia dal dispositivo finale che dall'alimentatore. La cosiddetta USB-C Power Delivery o USB-C PD viene utilizzata per caricare molto più velocemente. Con il precedente standard USB-A, di solito venivano caricati 12 watt, con USB-C PD è possibile caricare da 5W a 100W. Ciò consente anche di caricare computer come l'Apple MacBook e altri dispositivi potenti tramite USB-C.Attenzione: a causa della maggiore potenza con USB-C PD, esiste anche un potenziale pericolo maggiore per i dispositivi collegati. Pertanto, soprattutto con gli alimentatori USB-C Power Delivery, è importante utilizzare solo prodotti di qualità come gli alimentatori tizi.
Comunicazione dati più veloce
In generale, un connettore USB-C supporta anche un trasferimento dati più veloce, ma ciò dipende sia dai dispositivi utilizzati che dal connettore e dal cavo. Le velocità più elevate fino a 20 Gbit/s possono essere raggiunte con dispositivi compatibili con USB 3.2 Gen2x2 e tramite connettori e cavi USB-C corrispondenti.Un solo connettore per tutto
Il precedente connettore USB ha diverse varianti:- USB-A maschio e femmina
- USB-B
- Micro-USB A
- Micro USB-B
- USB Mini-B
- USB 3.0 A
- USB 3.0 B
- ecc.
È possibile caricare gli iPhone su qualsiasi porta USB-C, oppure è possibile collegare anche una custodia di ricarica AirPods?
Naturalmente, un iPhone può essere caricato su qualsiasi porta tizi USB-C senza compromettere la sicurezza. Lo stesso vale per i dispositivi più piccoli come le custodie AirPods.
Tuttavia, è importante notare che ogni dispositivo ha una velocità di ricarica massima, quindi gli iPhone non vedono miglioramenti di velocità su una connessione da 60W rispetto a una connessione da 30W.
La sicurezza del dispositivo è garantita finché i cavi utilizzati sono intatti e le istruzioni operative vengono seguite.
Problemi con la prima porta USB-C della stazione di ricarica Pro
La prima porta USB-C della Tankstation Pro (identificata da due fulmini) carica alla velocità più alta. Se durante la negoziazione della velocità di carica si verifica un problema di comunicazione con il dispositivo (ad esempio, MacBook, iPhone o iPad), questa porta si spegne automaticamente. Non si tratta di un difetto.
Risoluzione dei problemi
- Scollega la Tankstation dall'alimentazione.
- Attendi che il LED blu di alimentazione si spenga completamente (fino a 1 minuto).
- Dopo che il LED di alimentazione si è spento, attendi altri 3 minuti.
- Ricollega la Tankstation e ricollega i dispositivi.
- Se possibile, utilizza altri cavi.