Domande frequenti
Cosa devo fare se l’app non può essere aggiornata su iPhone o iPad?
In effetti, l'App Store su iPhone, iPad o Mac a volte può bloccarsi e non aggiornare le app. In questo caso, eliminare l'app, riavviare il dispositivo e quindi reinstallare l'app di solito aiuta. Potrebbe anche essere necessario selezionare
Il mio stato "TV Pro Gold per iPhone/iPad" non viene riconosciuto. Cosa posso fare?
Il tuo stato TV Pro Gold per iPhone/iPad è valido solo per iPhone/iPad. Sono disponibili pacchetti separati per Apple TV.
Verifica innanzitutto in quale app TV Pro hai acquistato lo stato Gold. Puoi trovare il nome dell'app sulla ricevuta d'acquisto.
Questo è:
In alternativa, puoi scoprire in quale app hai acquistato controllando le impostazioni dell'App Store sotto:
Un pacchetto dovrebbe essere selezionato e attivo qui.
Apri l'app in cui hai acquistato lo stato Gold nel passaggio successivo.
Il tuo stato Gold è ora stato salvato nel tuo ID TV Pro
Per trasferire il tuo stato Gold sul tuo secondo dispositivo o su un'altra versione di TV Pro, segui questi passaggi:
Nota: "TV Pro Gold" è valido solo per iPhone/iPad
Il tuo stato TV Pro Gold per iPhone/iPad è valido solo per iPhone/iPad. Sono disponibili pacchetti separati per Apple TV.
1. Verifica in quale app è stato effettuato l'acquisto
Verifica innanzitutto in quale app TV Pro hai acquistato lo stato Gold. Puoi trovare il nome dell'app sulla ricevuta d'acquisto.
Questo è:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
In alternativa, puoi scoprire in quale app hai acquistato controllando le impostazioni dell'App Store sotto:
App Store > tocca la tua foto del profilo in alto a destra > Abbonamenti > TV Pro
Un pacchetto dovrebbe essere selezionato e attivo qui.
2. Apri l'app e trasferisci lo stato Gold all'ID TV Pro
Apri l'app in cui hai acquistato lo stato Gold nel passaggio successivo.
- Se hai acquistato Gold in TV Pro Classic, segui questi passaggi:
- 1. Apri TV Pro Classic
- 2. Tocca l'ingranaggio in basso a destra
- 3. Seleziona TV Pro Gold
- 4. Accedi con il tuo ID TV Pro o crea un nuovo ID TV Pro (gratuito) se non ne hai ancora uno
- 5. Tocca "Ripristina acquisti"
- Se hai acquistato Gold in TV Programm TV Pro, segui questi passaggi:
- 1. Apri TV Programm TV Pro
- 2. Apri Impostazioni
- 3. Tocca la prima voce: di solito è il tuo nome e/o indirizzo e-mail o "Non connesso"
- 4. Accedi con il tuo ID TV Pro o creane uno nuovo se non ne hai uno
- 5. Tocca "Ripristina acquisti"
Il tuo stato Gold è ora stato salvato nel tuo ID TV Pro
3. Ripristina lo stato Gold su un altro dispositivo o in un'altra app
Per trasferire il tuo stato Gold sul tuo secondo dispositivo o su un'altra versione di TV Pro, segui questi passaggi:
- Apri l'app corrispondente sul dispositivo di destinazione
- Vai alle impostazioni TV Pro Gold come descritto sopra e accedi con il tuo ID TV Pro
- Tocca "Ripristina acquisti"
- Il tuo stato TV Pro dovrebbe ora apparire anche qui
Per quali piattaforme è disponibile "TV Pro" (Rivista Digitale TV) e come posso acquistare gli abbonamenti corrispondenti?
Scarica TV Pro per queste piattaforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac con chip Apple, dal 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Ottieni il pacchetto Gold che fa per te e risparmia con Gold MAX per Mac & iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac con chip Apple, dal 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Ottieni il pacchetto Gold che fa per te e risparmia con Gold MAX per Mac & iOS.
Cos'è TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX è il pacchetto Gold esteso per TV Pro. Include il nuovo pacchetto ampio “Home Cinema” con integrazione Live TV e Streaming e molte altre funzionalità. Gli utenti di TV Pro Gold (nuovo nome: TV Pro Gold START) possono passare a Gold MAX in qualsiasi momento.
TV Pro Gold MAX è disponibile per Mac o iOS. Sono disponibili anche pacchetti combinati per l'utilizzo su entrambe le piattaforme.
Ho già una licenza TV Pro Gold per iOS. Posso usarla anche su Mac?
"TV Pro Gold per iOS" è destinato all'uso su iPhone e iPad. È disponibile un'app separata per macOS con una propria licenza: "TV Pro Gold per Mac".
Per utilizzare TV Pro anche su Mac, puoi acquistare una licenza Mac aggiuntiva oppure aggiornare il tuo abbonamento iOS Gold esistente a un pacchetto combinato (iOS + Mac).
La visualizzazione classica in Day One è disponibile anche per Mac? È previsto?
TV Pro per Mac è progettato per schermi più grandi: la visualizzazione giornaliera nel layout moderno è la più adatta a questo. La visualizzazione classica non è attualmente prevista.
Quando si avvia TV Pro su Mac, viene visualizzato il messaggio: "TV Program non può essere aperto perché „Permissive Security” è impostato per le politiche di sicurezza”.
Per avviare un'app Mac AppStore compatibile con iPad, è necessario abilitare System Protection in macOS.
Segui questi passaggi:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Dov'è il flusso di ricerca?
Il flusso di ricerca ti mostra tutti i programmi nella programmazione corrente per tutti i termini di ricerca che hai impostato. (Cerca un programma o un attore e premi "Segui" nell'elenco dei risultati in basso)
Su Mac trovi il tuo flusso di ricerca in alto a destra (accanto al campo di ricerca).
Su iPad: mostra la barra laterale in basso a sinistra e vai su Suggerimenti, seleziona lì "Flusso di ricerca"
Su iPhone scorri dal bordo sinistro dello schermo verso destra per accedere al menu. Sotto "My TV Pro" troverai il flusso di ricerca.
Su Mac trovi il tuo flusso di ricerca in alto a destra (accanto al campo di ricerca).
Su iPad: mostra la barra laterale in basso a sinistra e vai su Suggerimenti, seleziona lì "Flusso di ricerca"
Su iPhone scorri dal bordo sinistro dello schermo verso destra per accedere al menu. Sotto "My TV Pro" troverai il flusso di ricerca.
Dove posso trovare su Mac "Live in TV", i Pro Tips e i suggerimenti degli utenti?
Cosa c’è in TV in questo momento?
Nella Vista Giornaliera, tutti i programmi in esecuzione sono evidenziati a colori. Puoi riconoscere i canali con uno streaming TV in diretta dalla grande freccia di riproduzione blu accanto al logo del canale: tocca e guarda la TV immediatamente.
Quali programmi consiglia oggi la redazione di TV Pro?
Puoi attivare i Consigli Pro e i Consigli Giornalieri nella ricerca. Appaiono ora quotidianamente in modo chiaro nel tuo flusso di ricerca.
Inoltre, i Consigli Pro e i Consigli Giornalieri sono contrassegnati nella Vista Giornaliera e nella Vista Canali.
Cosa stanno guardando gli altri utenti oggi?
Riconosci i Consigli degli Utenti nella Vista Giornaliera dal numero di simboli maschili sotto l’ora. I programmi con molte prenotazioni hanno cinque simboli maschili.
Nella Vista Giornaliera, tutti i programmi in esecuzione sono evidenziati a colori. Puoi riconoscere i canali con uno streaming TV in diretta dalla grande freccia di riproduzione blu accanto al logo del canale: tocca e guarda la TV immediatamente.
Quali programmi consiglia oggi la redazione di TV Pro?
Puoi attivare i Consigli Pro e i Consigli Giornalieri nella ricerca. Appaiono ora quotidianamente in modo chiaro nel tuo flusso di ricerca.
Inoltre, i Consigli Pro e i Consigli Giornalieri sono contrassegnati nella Vista Giornaliera e nella Vista Canali.
Cosa stanno guardando gli altri utenti oggi?
Riconosci i Consigli degli Utenti nella Vista Giornaliera dal numero di simboli maschili sotto l’ora. I programmi con molte prenotazioni hanno cinque simboli maschili.
Dove posso trovare il programma ordinato per canali?
In Senderblick selezioni un canale e poi visualizzi il suo programma: giorno dopo giorno. In questo modo, ottieni una rapida panoramica di ciò che il tuo canale preferito mostra il giorno successivo.
La visualizzazione rivista è disponibile anche per Mac? È prevista?
Il layout della rivista è parte della versione iPhone e iPad di TV Pro. Su Mac, stiamo attualmente utilizzando visualizzazioni diverse che sfruttano al meglio lo schermo più grande e il funzionamento tipico di Mac.
Il tempo rimanente su un piano iOS acquistato nell'app Classic viene accreditato quando si passa al piano Mac & iOS?
Se hai acquistato il tuo piano TV Pro Gold per iOS tramite l'app TV Pro Classic nell'App Store, questo piano funziona tecnicamente e in termini di fatturazione in modo indipendente dagli altri piani. Un credito o una compensazione proporzionale del periodo rimanente non è quindi purtroppo possibile, poiché questi acquisti vengono elaborati direttamente tramite l'App Store e sono al di fuori della nostra fatturazione.
Proprio per questo motivo, il prezzo del piano combinato Mac & iOS è deliberatamente impostato più basso. Tiene conto del fatto che potrebbe esserci una sovrapposizione temporanea con un acquisto iOS Classic esistente. Non stai pagando due volte nel senso classico del termine, ma benefici di un prezzo ridotto per il passaggio al piano esteso.
Se passi al piano Mac & iOS, ricorda di disabilitare tempestivamente il rinnovo automatico del tuo piano Classic esistente nell'App Store. In questo modo ti assicuri che il piano Classic non venga rinnovato di nuovo.
Se hai domande sul passaggio o sulle differenze tra i singoli piani, il nostro supporto è sempre felice di aiutarti.
Nella vista giornaliera, ci sono troppi dettagli per ogni programma; preferirei una panoramica più chiara.
Puoi facilmente visualizzare e nascondere i dettagli in qualsiasi momento toccando il pulsante "Dettagli" in basso a destra. Questo funziona su iPhone, iPad e Mac.
Puoi trovare questo e molti altri suggerimenti sulla nostra pagina Suggerimenti e trucchi.
Puoi trovare questo e molti altri suggerimenti sulla nostra pagina Suggerimenti e trucchi.
Perché i canali al 100% di TV Pro sono disponibili solo per oggi e i giorni passati?
Il motivo è che creiamo dinamicamente il 100% dei canali ogni mattina alle 5:00 in base alla popolarità dei giorni precedenti. Ciò garantisce che vengano inclusi contenuti multimediali nuovi e aggiornati. Pertanto, non ci sono canali al 100% per i giorni futuri.