Soalan lazim
Di mana saya boleh menetapkan pelan VPN Tracker kepada ahli pasukan saya?
Sebagai pentadbir dalam syarikat anda, anda boleh mengurus semua pelan VPN Tracker untuk ahli pasukan anda.
Anda boleh menetapkan pelan kepada ahli baharu dan juga membatalkan pelan jika rakan sekerja meninggalkan pasukan anda.
Untuk berbuat demikian, lawati my.vpntracker.com dan log masuk menggunakan ID dan kata laluan equinux anda.
Dalam bahagian "Pengurusan Pasukan", anda boleh membuat pasukan, menjemput ahli pasukan baharu dan menukar pelan VPN Tracker untuk setiap rakan sekerja.
Dapatkan arahan langkah demi langkah untuk ini dalam Panduan Pengurusan Pasukan kami.
Saya seorang pengedar semula. Bagaimana saya boleh memindahkan pelan VPN Tracker 365 kepada pelanggan saya?
Pengurusan lesen untuk pengedar semula dilakukan seperti berikut:
- Pergi ke my.vpntracker.com dan log masuk dengan ID pengedar semula anda.
- Navigasi ke bahagian Pengedar Semula dalam menu sebelah kiri, di sini anda akan melihat semua pesanan anda dan pelan yang anda beli dengan setiap pesanan.
- Di sebelah lesen yang anda ingin pindahkan kepada pelanggan, pilih "Pindahkan semua..."
Sila ambil perhatian bahawa butang ini hanya akan muncul jika lesen tersedia untuk dipindahkan.
- Masukkan alamat e-mel pelanggan yang anda ingin pindahkan lesen dan tekan "Pindahkan".
Adakah rakan sekerja saya mendapat keistimewaan pentadbir untuk ID equinux saya apabila saya menetapkan pelan VPN Tracker 365 kepada mereka?
Dengan VPN Tracker 365, anda boleh mencipta pasukan di https://my.vpntracker.com dan menetapkan Pelan VPN Tracker 365 kepada setiap ahli pasukan.
Ini tidak akan memberikan setiap ahli pasukan akses kepada ID equinux anda. Ahli pasukan hanya akan melihat pelan yang ditetapkan kepada mereka dalam ID equinux mereka sendiri selepas log masuk ke https://my.vpntracker.com. Anda akan kekal sebagai pentadbir tunggal ID equinux anda.
Pelan mana yang saya perlukan untuk Pemadaman Sambungan Jauh?
Fungsi Remote Connection Wipe tersedia untuk semua pelan VPN Tracker 365.
Harap maklum bahawa anda memerlukan pelan VPN Tracker 365 Pro untuk mengeksport sambungan VPN.
Dalam kertas putih kami, anda akan menemui semua maklumat untuk menubuhkan Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Bolehkah saya membatalkan penghapusan sambungan melalui Remote Connection Wipe?
Tidak, buat masa ini anda tidak boleh membatalkan penghapusan sambungan jauh. Walau bagaimanapun, anda boleh mengaktifkan semula ahli pasukan. Ingat, anda perlu mengagihkan semula sambungan VPN pasukan anda kepada pengguna baharu sebelum mereka boleh menyambung.
Mengapa menggunakan Remote Connection Wipe? Tidakkah saya boleh sekadar menyekat pengguna pada gateway VPN saya?
Remote Connection Wipe menawarkan keselamatan tambahan dengan mengalih keluar maklumat tentang infrastruktur VPN anda. Anda juga boleh menggunakan Remote Connection Wipe untuk tujuan pematuhan atau semasa bekerja dengan kontraktor luar.
Remote Connection Wipe juga mempunyai manfaat tambahan untuk berfungsi dengan mana-mana sambungan VPN, walaupun yang tidak menawarkan pengesahan pengguna. Ini membolehkan anda menyekat akses VPN untuk pengguna individu tanpa perlu mengedarkan sambungan baharu kepada seluruh pasukan.
Dalam situasi keselamatan yang kritikal, saya memerlukan Remote Connection Wipe untuk apa?
Majoriti pengguna VPN menggunakan Mac mereka semasa dalam perjalanan. Jika MacBook hilang atau dicuri, terdapat risiko bahawa akses jauh ke rangkaian anda boleh jatuh ke tangan yang salah. Dengan VPN Tracker, anda boleh menghalang akses VPN yang tidak dibenarkan dengan secara jauh membatalkan akses ke sambungan.
Bagaimana cara saya mengemas kini butiran kad kredit saya?
Lawati my.vpntracker.com, log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Langganan" untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda.
Pergi ke langganan semasa anda dan klik pada "Edit" untuk menukar kaedah pembayaran. Klik "Pilih cara pembayaran lain" untuk menambah kad kredit baharu atau, sebagai alternatif, tambah akaun PayPal. Ini akan digunakan sebagai kaedah pembayaran lalai baharu anda untuk pelan anda.
Bagaimanakah saya boleh mencipta kata laluan utama untuk VPN Tracker 365 dengan Personal Safe yang berbeza daripada akaun equinux saya?
Pada masa kini, VPN Tracker tidak menyokong penciptaan kata laluan tersuai. Kami merancang untuk menambah ciri ini pada masa depan.
Harap maklum bahawa kata laluan equinux anda tidak digunakan secara langsung sebagai kata laluan VPN Tracker anda. Sebaliknya, VPN Tracker secara automatik mencipta kata laluan yang kuat menggunakan terbitan kunci untuk keselamatan tambahan anda.
Sila rujuk halaman berikut untuk maklumat lanjut mengenai VPN Tracker Personal Safe (dahulunya dikenali sebagai Connection Safe):
Bagaimanakah VPN Tracker 365 berbeza dengan lesen demo berbanding lesen yang dibeli?
Terdapat beberapa sekatan dalam versi demo VPN Tracker 365. Harap maklum tentang perkara berikut:
- Lesen demo hanya sah selama 30 hari.
- Lesen demo membolehkan anda menggunakan semua ciri Edisi Pro kecuali ciri eksport.
- Lesen demo mengehadkan trafik terowong sehingga 500 kb ke kedua-dua arah.
- Setelah had 500 kb dicapai, lesen demo membolehkan anda kekal berhubung selama 3 minit lagi.
Saya telah memasang semula VPN Tracker pada Mac baharu, tetapi ia terus meminta saya membeli perisian itu sekali lagi.
Pertama, log masuk ke VPN Tracker dengan akaun equinux anda. Jika VPN Tracker masih meminta anda membeli perisian, maka:
‣ Pergi ke “VPN Tracker” > “Segarkan Akaun Saya”Kemudian, cuba aktifkan VPN Tracker anda lagi.
Bagaimana Personal Safe mengendalikan konflik data?
Simptom
Apabila menggunakan Personal Safe, konflik data mungkin timbul. Contohnya, jika sambungan diubah pada komputer A dan juga dikemas kini dalam safe, dan kemudian sambungan yang sama diubah pada komputer B sebelum ia berpeluang mengemas kini sambungan daripada safe, VPN Tracker akan menghadapi masalah: sambungan kini wujud dalam dua versi yang berbeza, versi dalam safe dan versi tempatan.Penyelesaian
Kami memutuskan bahawa pada setiap masa, hanya boleh ada satu "kebenaran", dan kerana VPN Tracker tidak dapat memberitahu siapa yang bercakap benar, ia akan menunjukkan keadaan konflik dan meminta pengguna untuk menyelesaikannya. Tiga pilihan tersedia: Tidak melakukan apa-apa; konflik akan berterusan sehingga diselesaikan. Safe itu betul; versi daripada safe dimuat turun. VPN Tracker betul; versi VPN Tracker ditulis ke dalam safe.Alasan
Alasan di sebalik ini sebenarnya sangat mudah. Anda boleh mengubah pilihan A sambungan tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga boleh bermakna. Anda juga boleh mengubah pilihan A sambungan tanpa memutuskannya dan perubahan itu juga boleh bermakna. Walau bagaimanapun, mengubah kedua-dua pilihan ini mungkin tidak bermakna, pilihan ini mungkin bertentangan antara satu sama lain dan itu boleh dengan mudah memecahkan sambungan. Itulah sebabnya kami memutuskan untuk tidak pernah menggabungkan perubahan individu ke dalam satu.
Di mana saya boleh menguruskan akaun VPN Tracker saya?
Lesen law lama sehingga VPN Tracker 8 boleh diuruskan di sini.
Lesen baharu mulai dengan VPN Tracker 365 akan diuruskan di sini.
Apakah yang dimaksudkan dengan Perlanggaran Hash?
Jika anda cuba menubuhkan sambungan VPN dalam VPN Tracker dan menerima ralat "Hash Mismatch", berikut ialah perkara yang anda perlu ketahui:
Hash Mismatch biasanya bermakna kunci pra-kongsi (PSK) yang digunakan adalah tidak betul. Apabila anda menerima ralat "Hash Mismatch", algoritma hash ditolak. Walau bagaimanapun, ini bukan disebabkan oleh pemilihan algoritma "hash" yang tidak betul untuk Fasa 1. Jika algoritma hash yang dipilih sebenarnya tidak betul, anda akan menerima ralat "No Proposal Chosen" dan bukannya ralat "Hash Mismatch". Ini menunjukkan bahawa klien dan gerbang tidak dapat bersetuju dengan tetapan kriptografi biasa. Sebaliknya, Hash Mismatch sebenarnya bermakna hash yang dikira oleh gerbang anda tidak padan dengan hash yang dikira oleh VPN Tracker (dua hash itu tidak padan). Hash ini dikira berdasarkan nilai yang ditukar antara klien dan gerbang, serta kunci pra-kongsi. Oleh kerana semua nilai lain baru sahaja ditukar dan disahkan oleh kedua-dua pihak sebagai betul (oleh itu ia tidak boleh menyebabkan hash yang berbeza, melainkan jika salah satu pihak mempunyai ralat yang teruk). Satu-satunya nilai yang tidak ditukar dan tidak boleh disemak terlebih dahulu ialah kunci pra-kongsi (PSK).
VPN Tracker menunjukkan status sambungan, tetapi saya tidak dapat mengakses mana-mana pelayan saya menggunakan WiFi dari telefon saya (atau USB dari telefon). Menggunakan isyarat selular dari peranti MiFi berfungsi tetapi menggunakan hotspot tidak.
Uji sama ada rangkaian atau pembekal anda berfungsi dengan betul. Jika ya, ini mungkin masalah NAT-T/IPSec Passthrough.
Sila rujuk kepada Soalan Lazim ini untuk mendapatkan bantuan lanjut mengenai NAT-T/IPSec:
Apakah NAT-Traversal dan bagaimana saya dapat menghapuskan masalah dengan NAT-Traversal?
Selain itu, sila jalankan semula VPN Tracker Connection Checker dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah tersebut.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, sila hantar laporan sokongan teknikal kepada kami:
Saya menghadapi masalah dengan sambungan VPN saya. Bagaimana cara membuat Laporan Sokongan Teknikal (TSR) pada Mac, iPhone & iPad?
Apa itu ralat "Peer Hangup"?
Jika anda cuba menyambung ke VPN Tracker dan anda mendapat ralat "Peer Hangup", berikut ialah perkara yang anda perlu ketahui:
"Peer Hangup" atau "Peer Hang Up" bermaksud bahawa pihak lain yang anda cuba sambungkan telah memutuskan sambungan dan berhenti berkomunikasi dengan VPN Tracker anda di tengah-tengah perbincangan. Malangnya, tidak mungkin untuk mengetahui sebab bagi tingkah laku sedemikian dari pihak anda. Sebabnya hanya boleh didapati dalam log peranti yang anda cuba sambungkan melalui Protokol VPN (seperti PPTP atau L2TP). Terdapat beberapa sebab untuk ralat ini. Contohnya, ia mungkin disebabkan oleh ketidakserasian dengan beberapa konfigurasi. Bagi mereka yang menggunakan PPTP, ia mungkin disebabkan oleh protokol GRE yang digunakan, yang memerlukan pengendalian khusus oleh penghala. Mungkin terdapat penghala antara anda (pengguna VPN Tracker) dan gerbang yang tidak menyokong GRE, menyebabkan sambungan terputus.
Apa itu VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect membolehkan anda bekerja di mana-mana sahaja di dunia, sambil melindungi data korporat anda daripada penggodam. Dengan VPN Tracker World Connect, anda boleh kekal selamat dan melindungi semua aktiviti dalam talian anda, walaupun semasa anda dalam perjalanan perniagaan. Setiap kali anda menggunakan Wi-Fi di lapangan terbang, kafe, pusat membeli-belah dan tempat awam lain, data anda terdedah kepada orang lain dalam rangkaian Wi-Fi. VPN Tracker World Connect akan menyulitkan data anda, yang bermaksud bahawa anda masih dilindungi semasa menggunakan Wi-Fi awam. Selain itu, VPN Tracker World Connect membantu anda memastikan data kritikal anda selamat, sama ada anda mengakses dokumen dalam awan atau menyemak e-mel anda. Anda mempunyai pilihan untuk memilih
Bagaimana cara menambah aplikasi ke dalam folder Aplikasi saya?
Muat turun aplikasi.
Pergi ke folder muat turun anda dan cari aplikasi.
Seret aplikasi yang anda muat turun dan jatuhkan ke dalam folder Aplikasi.
Menggunakan VPN Tracker dalam pasukan
VPN Tracker direka bentuk sebagai lesen pengguna. Satu lesen hanya boleh digunakan oleh satu orang.
Syarikat dianggap sebagai kumpulan pengguna. Setiap pengguna perisian VPN Tracker memerlukan akaun pengguna VPN Tracker peribadi dan lesen pengguna sendiri. Maklumat mengenai akaun VPN Tracker hanya boleh digunakan oleh pemilik akaun. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan (contohnya, antara ahli organisasi atau orang lain) tidak dibenarkan.
Mengurus berbilang pengguna dalam organisasi melalui pengurusan pasukan
Kakitangan atau pengguna dalam organisasi diuruskan menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, pentadbir boleh menetapkan lesen pengguna VPN Tracker kepada akaun pengguna individu VPN Tracker dan juga menariknya balik. Penggunaan pengurusan pasukan adalah wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ia direka untuk memenuhi keperluan keselamatan organisasi.
Panduan Pengurusan Pasukan →
Akaun dengan tingkah laku yang mencurigakan
Sistem VPN ialah sistem keselamatan yang mengawal akses sulit pada peringkat peribadi. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan akan membawa kepada ketidakselamatan keseluruhan sistem, contohnya, apabila seorang pekerja meninggalkan syarikat. Bekas pekerja masih boleh mempunyai akses penuh ke akaun utama VPN Tracker. Akaun yang menunjukkan tingkah laku yang mencurigakan boleh disekat secara automatik oleh sistem kami. Ini adalah untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Syarikat dianggap sebagai kumpulan pengguna. Setiap pengguna perisian VPN Tracker memerlukan akaun pengguna VPN Tracker peribadi dan lesen pengguna sendiri. Maklumat mengenai akaun VPN Tracker hanya boleh digunakan oleh pemilik akaun. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan (contohnya, antara ahli organisasi atau orang lain) tidak dibenarkan.
Mengurus berbilang pengguna dalam organisasi melalui pengurusan pasukan
Kakitangan atau pengguna dalam organisasi diuruskan menggunakan VPN Tracker Team Management. Dengan ini, pentadbir boleh menetapkan lesen pengguna VPN Tracker kepada akaun pengguna individu VPN Tracker dan juga menariknya balik. Penggunaan pengurusan pasukan adalah wajib untuk penggunaan VPN Tracker dalam organisasi. Ia direka untuk memenuhi keperluan keselamatan organisasi.
Panduan Pengurusan Pasukan →
Akaun dengan tingkah laku yang mencurigakan
Sistem VPN ialah sistem keselamatan yang mengawal akses sulit pada peringkat peribadi. Perkongsian nama pengguna dan kata laluan akan membawa kepada ketidakselamatan keseluruhan sistem, contohnya, apabila seorang pekerja meninggalkan syarikat. Bekas pekerja masih boleh mempunyai akses penuh ke akaun utama VPN Tracker. Akaun yang menunjukkan tingkah laku yang mencurigakan boleh disekat secara automatik oleh sistem kami. Ini adalah untuk memastikan keselamatan akaun anda.
Bagaimana cara mengemas kini alamat atau alamat e-mel ID equinux saya?
Butiran akaun anda seperti alamat dan e-mel boleh disunting dalam pengurusan akaun menggunakan pautan berikut:
Edit ID equinux
.
Mengapa saya tidak dapat melihat sambungan TeamCloud kami?
Jika anda tidak dapat mengakses sambungan VPN pasukan anda melalui TeamCloud, sila semak perkara berikut:
- Pastikan anda mempunyai versi terbaharu VPN Tracker 365.
- Anda perlu menjadi ahli Pasukan VPN Tracker syarikat anda – hubungi orang IT anda jika anda belum ditambahkan.
- Jika anda baru sahaja ditambahkan ke Pasukan anda, pengurus Pasukan anda perlu melancarkan VPN Tracker atau pergi ke my.vpntracker.com untuk melengkapkan persediaan TeamCloud anda.
- Jika anda melihat beberapa, tetapi tidak semua sambungan TeamCloud Pasukan anda, anda mungkin perlu meningkatkan lesen anda untuk mengakses kesemuanya.
Jika soalan anda tidak dijawab di atas, sila hubungi kami.
Apakah maksud pelbagai peranan dalam my.vpntracker?
Anda boleh menetapkan peranan yang berbeza kepada ahli pasukan, yang membolehkan mereka mengakses fungsi tertentu.
Nota: Peranan sedang dilaksanakan. Jika anda tidak melihat pilihan menu lungsur turun peranan dalam pasukan anda, hubungi kami supaya kami boleh menubuhkan pasukan anda.
Anda boleh menetapkan peranan berikut:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
Apakah Kumpulan TeamCloud?
Kumpulan TeamCloud membolehkan anda menggunakan ciri TeamCloud hanya dengan sebahagian daripada pasukan anda, contohnya untuk berkongsi sambungan VPN tertentu hanya dengan pentadbir IT anda.
Untuk mencipta dan mengedit Kumpulan, anda perlu
- status Team Manager atau Organizer
- pelan VPN Tracker VIP atau Consultant
Untuk menerima sambungan daripada Kumpulan TeamCloud, anda perlu
- menjadi ahli pasukan
- memiliki pelan VPN Tracker Executive, VIP atau Consultant
Bagaimana cara menetapkan lesen kepada ahli pasukan?
Ciri Pengurusan Pasukan VPN Tracker membolehkan anda mengurus kumpulan pengguna dengan mudah, menetapkan lesen dan berkongsi sambungan.
Sebagai Pengurus Pasukan atau Penganjur, anda boleh menetapkan lesen VPN Tracker yang tersedia kepada ahli pasukan anda melalui portal my.vpntracker anda.
Cara menetapkan lesen:
Untuk maklumat langkah demi langkah yang lebih lanjut mengenai persediaan dan pengurusan Pasukan VPN Tracker anda, lihat panduan terperinci ini.
- Log masuk ke akaun my.vpntracker anda dan pilih pasukan anda dalam bar sisi
- Tatal ke Ahli Pasukan. Di sini anda akan melihat senarai rakan sekerja yang anda jemput ke pasukan anda dan lesen semasa mereka
- Klik Urus untuk melihat lesen tersedia anda dan pilih produk dari senarai untuk menetapkannya kepada pengguna
- Jika anda tidak mempunyai lesen tersedia, anda boleh membeli lebih banyak dari Kedai Pasukan dengan mengklik Beli lesen
Untuk maklumat langkah demi langkah yang lebih lanjut mengenai persediaan dan pengurusan Pasukan VPN Tracker anda, lihat panduan terperinci ini.
Bagaimana cara saya mengalih keluar kaedah pembayaran?
Jika anda ingin mengalih keluar kaedah pembayaran daripada akaun anda – contohnya, kerana ia telah tamat tempoh atau tidak lagi sah – sila hubungi pasukan sokongan kami.
Harap maklum bahawa semua langganan aktif memerlukan kaedah pembayaran yang berkaitan. Tanpa ini, langganan akan ditamatkan serta-merta.
Bolehkah saya mengaktifkan 2FA untuk akaun saya?
Semua akaun equinux menyokong pengesahan dua faktor (2FA) yang selamat sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk data sensitif anda.
Untuk menyediakan 2FA untuk akaun anda, log masuk ke id.equinux.com dan pergi ke tab Pengesahan Pelbagai Faktor. Di sini anda akan menemui kod QR / kunci pengesahan yang diperlukan untuk menyediakan 2FA untuk akaun equinux anda dengan penyelesaian OTP anda.
equinux 2FA menyokong semua apl kata laluan dan pengesahan utama, termasuk:
equinux 2FA menyokong semua apl kata laluan dan pengesahan utama, termasuk:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Bagaimana cara saya menubuhkan pengesahan dua faktor untuk akaun VPN Tracker saya?
Anda boleh menambah pengesahan dua faktor ke ID equinux anda di id.equinux.com.
Lawati panduan langkah demi langkah 2FA kami untuk maklumat lanjut.
Untuk log masuk ke ID equinux anda dengan pengesahan dua faktor, pastikan anda menggunakan versi terkini VPN Tracker untuk Mac atau VPN Tracker untuk iPhone & iPad.
Saya menghadapi masalah untuk log masuk dengan pengesahan dua faktor (2FA)
Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun equinux ID anda dengan 2FA, sila terus membaca. Untuk sokongan dengan 2FA untuk sambungan VPN anda, hubungi pentadbir VPN anda yang boleh membantu anda menetapkan semula konfigurasi 2FA anda.
Tetapkan Semula 2FA untuk equinux ID anda
Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke peranti 2FA anda, anda boleh menetapkan semula 2FA menggunakan kod pemulihan anda. Lawati panduan 2FA untuk butiran lanjut.
Saya tidak mempunyai kod pemulihan
Jika anda tidak lagi mempunyai kod pemulihan anda, 2FA boleh ditetapkan semula oleh pasukan sokongan equinux. Harap maklum bahawa, atas sebab keselamatan, tetapan semula 2FA manual mungkin mengambil masa sehingga 72 jam untuk diproses, untuk mengurangkan risiko kepada akaun.
Untuk meneruskan, hubungi sokongan equinux dengan equinux ID anda dan pasukan kami akan memberitahu anda data tambahan yang diperlukan untuk menetapkan semula konfigurasi 2FA anda.
Edisi VPN Tracker yang mana yang perlu saya beli sekarang?
Barisan VPN Tracker yang dioptimumkan semasa menawarkan set pilihan yang lebih mudah. Jika anda telah membeli edisi lain sebelum ini, inilah edisi yang betul untuk ditempah pada masa hadapan:
| Edisi Lama | Edisi Semasa | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
Anda boleh membeli peningkatan untuk lesen sedia ada di halaman peningkatan my.vpntracker atau menempah pelan baharu melalui VPN Tracker Online Store.
Saya telah mencipta sambungan WireGuard. Bolehkah saya berkongsi sambungan ini dengan berbilang pekerja atau menggunakannya pada berbilang peranti pada masa yang sama?
Tidak, itu tidak mungkin. Disebabkan cara WireGuard berfungsi, setiap orang memerlukan sambungan peribadi mereka sendiri. Berkongsi sambungan antara berbilang pengguna tidak dibenarkan dan akan menyebabkan masalah sambungan. Begitu juga, jika seorang pekerja ingin menggunakan VPN pada lebih daripada satu peranti (cth., Mac dan iPhone), mereka memerlukan sambungan berasingan untuk setiap peranti.
Dengan my.vpntracker.com, anda boleh mengurus semua sambungan anda secara berpusat: contohnya, anda boleh mencipta 100 sambungan WireGuard terlebih dahulu, muat naik dan tugaskan kepada pekerja dan peranti mereka mengikut keperluan (cth., Encik Müller/Mac dan Encik Müller/iPhone).
Apa itu VPN Tracker?
VPN Tracker ialah klien VPN profesional untuk macOS dan iOS, direka untuk perniagaan. Ia menyediakan akses jauh yang selamat dan boleh dipercayai ke rangkaian syarikat dalaman daripada mana-mana Mac, iPhone dan iPad.
Mengapa perniagaan memerlukan VPN Tracker apabila bertukar ke Mac?
Apabila perniagaan beralih daripada Windows 10, ramai yang beralih kepada macOS. VPN Tracker memastikan organisasi ini dapat mengekalkan akses VPN selamat pada tahap perusahaan untuk kerja terpencil, pentadbiran IT dan kakitangan lapangan.
Adakah VPN Tracker menyokong semua protokol VPN utama?
Ya, VPN Tracker menyokong pelbagai protokol, termasuk IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 dan SSL VPN — serasi sepenuhnya dengan kebanyakan firewall dan penghala gred perusahaan.
Bolehkah VPN Tracker menggantikan klien VPN Windows saya?
Sudah tentu. VPN Tracker ialah alternatif macOS kepada klien VPN berasaskan Windows seperti Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN dan F5 BIG-IP Edge Client, dan lain-lain, dengan ciri tambahan yang disesuaikan untuk peranti Apple.
Adakah VPN Tracker serasi dengan Mac M1 dan M2?
Ya, VPN Tracker telah dioptimumkan sepenuhnya untuk Mac Apple Silicon, termasuk cip M1 dan M2, menawarkan prestasi tinggi dan hayat bateri yang panjang.
Bolehkah saya menggunakan VPN Tracker dalam persekitaran sifar kepercayaan atau persekitaran kerja hibrid?
Ya. VPN Tracker direka bentuk untuk persekitaran IT moden dengan sokongan untuk pengesahan berasaskan sijil, MFA dan integrasi dengan dasar keselamatan gred perusahaan.
Adakah pilihan pengurusan pusat untuk pasukan?
Ya, VPN Tracker menawarkan ciri pengurusan pasukan termasuk penggunaan konfigurasi, kawalan lesen dan audit akses untuk pentadbir IT.
Adakah saya perlu mengkonfigurasi semula firewall atau gateway VPN saya?
Biasanya tidak. VPN Tracker berfungsi dengan infrastruktur VPN sedia ada anda. Ia menyokong konfigurasi untuk SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos dan banyak lagi, secara terus.
Bagaimanakah saya boleh berpindah daripada persediaan VPN Windows ke VPN Tracker pada Mac?
VPN Tracker menawarkan panduan persediaan terperinci dan alat pengimportan untuk membantu memindahkan konfigurasi VPN daripada klien Windows ke Mac dengan cepat dan selamat.
Bolehkah saya menubuhkan terowong VPN dalam terowong VPN yang sedia ada (terowong dalam terowong)?
Tidak, macOS tidak menyokong penubuhan terowong VPN dalam sambungan VPN yang sedia ada (
Kadangkala, saya mendapat masa tamat XAuth semasa menyambung. Apabila saya cuba lagi, VPN Tracker meminta kata laluan saya. Bagaimana saya boleh mematikannya?
Tidak mungkin untuk menonaktifkan sepenuhnya tingkah laku ini. VPN Tracker akan menunggu untuk tempoh tertentu bagi respons daripada pelayan pengesahan. Jika tiada respons, apl tidak dapat mengetahui sama ada kata laluan itu tidak betul atau pelayan itu hanya bertindak balas dengan perlahan—jadi ia meminta kata laluan sekali lagi, sekadar berjaga-jaga.
Kemungkinan penyelesaian masalah:
Tambah nilai masa tamat untuk memberi VPN Tracker lebih banyak masa untuk menunggu respons pelayan. Anda boleh melaraskan ini di bawah:
“Tamat masa gesaan kebenaran” (Bahasa Jerman: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
Ini membantu mengurangkan gesaan kata laluan yang tidak perlu semasa menyambung ke pelayan yang perlahan atau terbeban.
Bagaimana cara menjemput sokongan equinux ke pasukan saya?
Menjemput pasukan sokongan equinux ke pasukan anda sangat membantu dan membolehkan kami menyokong anda dengan lebih cepat dan berkesan – contohnya, semasa persediaan atau isu pengurusan pasukan.
- Log masuk di my.vpntracker.com.
- Navigasi ke pasukan yang diingini → Ahli → Tambah Ahli.
- Masukkan alamat e-mel support@equinux.com dalam medan E-mel, tetapkan nama kepada equinux Support dan tugaskan peranan Admin.
- Klik pada Hantar Jemputan.
- Anda boleh melihat jemputan yang baru sahaja anda hantar di tab Jemputan.