Veelgestelde vragen
Hoe kan ik tizi producten in Zwitserland bestellen?
We hebben een aangepaste pagina gemaakt voor de bestelling van tizi producten in Zwitserland:
tizi producten in Zwitserland
tizi producten in Zwitserland
Waar kan ik mijn factuur downloaden?
Facturen voor tizi producten kunnen eenvoudig zelf worden gedownload:
http://tizi.tv/bestellungen
Let op: facturen zijn pas beschikbaar nadat Amazon een bestelling heeft verzonden.
Ik ben mijn tizi Club kaart kwijtgeraakt, hoe kan ik mijn tizi product registreren?
Wij leveren een tizi Club kaart bij elk kwalificerend tizi product, helaas kunnen deze niet achteraf worden uitgegeven, maar u kunt wel handmatig een product aan uw account toevoegen.
Om dit te doen, gaat u naar de volgende link en logt u in met uw equinux ID:
Handmatig tizi Product toevoegen
Daarna heeft u de mogelijkheid om uw tizi product te selecteren en aan uw account toe te voegen.
Ik heb mijn tizi product bij Amazon besteld. Ik heb nu een vraag over verzending, verzendmethode, verzendadres en de aankomsttijd van de zending. Tot wie moet ik me wenden?
Aangezien Amazon de verzending voor ons afhandelt, hebben we geen invloed op de levering van de bestelling totdat deze definitief is verwerkt.
Als u vragen heeft over de bestelling, levering, verzendmethode of als het pakket nog niet is aangekomen, is dit zeer waarschijnlijk een fout. Neem rechtstreeks contact op met Amazon om het probleem te melden:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Welke voordelen biedt een tizi Club-lidmaatschap mij?
Uw tizi product kan een kaart voor het tizi Club lidmaatschap bevatten. Door uw product te registreren met deze Club Code krijgt u een aantal voordelen:
- Informatie over nieuwe tizi producten, soms vooruit en exclusief voor Club leden
- Handig beheer en overzicht van uw eigen tizi producten via my.tizi.tv
- Gemakkelijke toegang en ophalen van facturen via het my.tizi.tv portaal
- Exclusieve promoties voor Club leden
- Prioritaire verwerking van support verzoeken
Wij raden daarom alle klanten aan om van dit aanbod gebruik te maken en hun tizi producten te registreren.
tizi Tankstation Pro (142W) mit 3x USB-C
tizi flip PRO
tizi Spiralkabel ULTRA
tizi Ränzlein
tizi Tankstation Pro 4x mit 2x USB-C (90W)
tizi flip ULTRA USB-C - Lightning
tizi Tankrüssel USB Kabel für Braun Rasierer & Epilierer
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstelle USB-C + USB-A (30W)
tizi LAADAAA
tizi Spiralkabel Micro-USB
tizi Spiralkabel Lightning
tizi Querdenker,in Lightning
tizi Querdenker/in Micro-USB
tizi Wifi TV (DVB-T)
tizi Video Recycler
tizi Turbolader 5x MEGA
tizi Turbolader 4x MEGA
tizi Turbolader 3x MEGA
tizi Turbolader 3x
tizi Turbolader 2x ULTRA
tizi Turbolader 2x MEGA
tizi Turbo 3x BLACK
tizi Tankstelle USB-C (60W)
tizi Tankstelle USB-C (29W)
tizi Tankstelle Eco (4 Port)
tizi Tankstelle mini (1 Port)
tizi Tankstelle (4 Port)
tizi Tankstelle (2 Port)
tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W)
tizi Tankstation Toploader
tizi Tankstation 5x MEGA
tizi Simmelalbum Universal
tizi Simmelalbum 8x nano
tizi Schlitzohr
tizi Schlingel
tizi SAT>IP
tizi Remote
tizi Kraftprotz Powerstart
tizi Kraftprotz
tizi Knubbi
tizi go (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-T)
tizi für Mac (DVB-C)
tizi flip USB-C
tizi flip Micro-USB
tizi flip Lightning
tizi Flachmann ULTRA
tizi Flachmann Express
tizi Flachmann Classic
tizi dusch'n'dance
tizi Bestellungen, Sales, Orders, Register
tizi beat bag
Hoe kan ik het adres of e-mailadres van mijn equinux ID bijwerken?
Uw accountgegevens, zoals adres en e-mail, kunnen worden bewerkt in het accountbeheer via de volgende link:
equinux ID bewerken
.
Als ik een tizi product bestel, ontvang ik dan een correcte Duitse factuur met vermelde BTW?
Ja. equinux AG is een Duits bedrijf met zetel in Karlsfeld/München. Wij stellen bij elke aankoop een correcte Duitse BTW-factuur uit.
Er is nu een grote aanwezigheid van Chinese leveranciers op de Amazon-marktplaatsen voor accessoires. Deze geven meestal geen correcte Duitse omzetbelastingfactuur af. De BTW wordt vaak apart vermeld, maar de aftrekbaarheid is twijfelachtig omdat belastingnummers niet geverifieerd kunnen worden. De pers spreekt van BTW-fraude in de miljarden, gepleegd door Chinese handelaren via platforms zoals Amazon en eBay. Helaas faalt de Duitse politiek al jaren op alle fronten en laat ze deze miljarden aan zich voorbijgaan. Uiteindelijk is het dilemma: particuliere gebruikers zijn meestal niet geïnteresseerd in correcte BTW-facturen.
Wij raden daarom ten zeerste af om bij deze leveranciers te kopen.