Pogosto zastavljena vprašanja
Lahko uporabljam svojo programsko opremo na več računalnikih?
Ste kupili VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect ali Mail Designer 365? Aplikacijo lahko uporabljate na do treh osebnih napravah na licenco.
Za to se preprosto prijavite v svoj račun, da lahko uporabite svoj načrt na svojih Macih (ali na svoji napravi iOS, če je primerno) s samo svojim ID-jem equinux in geslom.
Programsko opremo lahko uporabljate vzporedno na enem računalniku na licenco.
Če želite programsko opremo uporabljati na več napravah vzporedno, ali če drugi družinski člani ali kolegi želijo programsko opremo uporabljati na svojih računalnikih, boste potrebovali ločeno licenco za vsako osebo ali vsako vzporedno uporabo.
Licenca za VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 ali Spot Maps je lahko aktivna na enem Macu hkrati. Če želite programsko opremo uporabljati na več napravah, boste potrebovali ločeno licenco za vsako napravo.
Deluje VPN Tracker na iPadu ali iPhoneu?
VPN Tracker je zdaj na voljo za iPhone in iPad!
Se povežite s svojim VPN-om na poti na iPhoneu ali iPadu z novo aplikacijo VPN Tracker za iOS.
- Podpora za VPN z več protokoli
- Hitre povezave
- VPN brez konfiguracije - zahvaljujoč tehnologijam TeamCloud & Personal Safe
Potrebujem aktiven načrt VPN Tracker 365, da lahko uporabljam VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect je samostojen izdelek, ki ga lahko uporabite v aplikaciji VPN Tracker 365.
World Connect Pass lahko kupite neodvisno od aktivnega načrta VPN Tracker 365.
Še niste preizkusili demo različice? Prenesite aplikacijo VPN Tracker 365 brezplačno z našega spletnega mesta in začnite poskusno obdobje.
Kje lahko upravljam svojo naročnino na VPN Tracker World Connect?
Za vaš Mac:
Obiščite našo spletno stran https://my.vpntracker.com in se prijavite s svojim ID-jem equinux in geslom.
Odprite razdelek "Izdelki in naročnine", da najdete vse kupljene pakete in trajanje vaše naročnine.
Kliknite "Načini plačila" na stranski vrstici, da upravljate svojo naročnino.
Za iOS:
Vse Apple naročnine upravljate v iTunesu na vašem računalniku. Ta povezava vas bo neposredno popeljala na območje za upravljanje vašega profila:
https://apple.co/2Th4vqI
Ko uporabljate svojo mobilno napravo:
‣ Pojdite v aplikacijo App Store. ‣ Tapnite svoj Apple ID. ‣ Kliknite na "Naročnine". ‣ Izberite VPN Tracker World Connect.
Ali se zbirajo podatki ali dnevniki o moji uporabi?
Varnost in zaščita podatkov sta za nas zelo pomembni temi. Zato smo razvili VPN Tracker World Connect.
Ne shranjujemo nobenih zapisov o vaši uporabi. Ne shranjujemo nobenih uporabniških informacij o vaši uporabi, trajanju povezave ali povezanih povezavah.
Kot vodilni odjemalec VPN za Mac imamo dolgoletne izkušnje na področju varnosti podatkov in VPN.
Ali ima VPN Tracker World Connect omejitev podatkov?
Ne, za VPN Tracker World Connect ni omejitev ali omejitev količine podatkov.
Katero šifriranje uporabljate za povezave World Connect?
V VPN Tracker World Connect uporabljamo najnovejši standard šifriranja AES-256 s skupino DH-Group 18 (8192 bitov) in ga kombiniramo s strojno pospešenimi algoritmi za najhitrejšo zmogljivost.
Kako lahko posodobim podatke o svoji kreditni kartici?
Obiščite my.vpntracker.com, se prijavite v svoj račun in pojdite na "Naročnine", da posodobite svoj način plačila.
Pojdite na svojo trenutno naročnino in kliknite "Uredi", da spremenite način plačila. Kliknite "Izberite drug način plačila", da dodate novo kreditno kartico ali, alternativno, račun PayPal. To bo uporabljeno kot vaša nova privzeta metoda plačila za vaš načrt.
Ponovno sem namestil VPN Tracker na nov Mac, vendar me še vedno sprašuje, ali naj kupim programsko opremo.
Najprej se prijavite v VPN Tracker z vašim računom equinux. Če vas VPN Tracker še vedno sprašuje, ali želite kupiti programsko opremo, potem:
‣ Pojdite na "VPN Tracker" > "Osveži moj račun"Nato poskusite ponovno aktivirati VPN Tracker.
Je mogoče uporabljati WorldConnect z drugimi VPN odjemalci?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
S katerimi državami se lahko povežem s VPN Tracker World Connect?
Lahko se povežete s naslednjimi 21 državami:
- Nemčija
- Avstrija
- Združene države Amerike
- Avstralija
- Brazilija
- Kanada
- Francija
- Japonska
- Luksemburg
- Nizozemska
- Nova Zelandija
- Singapur
- Španija
- Švedska
- Švica
- Združeno kraljestvo
‣ Izberite “Datoteka” > “Novo” > “Cilj World Connect”‣ Nato izberite “World Connect” in “Države”
‣ Preverite izbrano državo:
Kako spremenim jezikovne nastavitve moje programske opreme?
Jezik vseh izdelkov equinux lahko spremenite s spremembo jezikovnih nastavitev vaše naprave. Na primer, na Macu lahko naredite naslednje:
‣ Odprite “Sistemski nastavitve”. ‣ Kliknite “Jezik in regija”.‣ Spremenite jezik s povlečenjem izbranega jezika na vrh seznama.
‣ Zaprite programsko opremo. Na primer, z VPN Trackerjem lahko to naredite z izbiro “VPN Tracker” > “Izhod iz VPN Trackerja”.
‣ Ponovno odprite programsko opremo.
Kaj je VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect vam omogoča delo kjerkoli na svetu, hkrati pa ščiti korporativne podatke pred hekerji. Z VPN Tracker World Connect lahko ostanete varni in zaščitite vse svoje spletne dejavnosti, tudi ko ste na poslovnih potovanjih. Vsakič, ko uporabljate Wi-Fi na letališču, v kavarni, nakupovalnem centru ali drugih javnih krajih, so vaši podatki izpostavljeni drugim uporabnikom v omrežju Wi-Fi. VPN Tracker World Connect bo šifriral vaše podatke, kar pomeni, da boste še vedno zaščiteni pri uporabi javnega Wi-Fi-ja. Poleg tega vam VPN Tracker World Connect pomaga, da so vaši kritični podatki varni, ne glede na to, ali dostopate do dokumentov v oblaku ali preverjate svojo e-pošto. Imate možnost izbrati
Kako dobim svojo aktivacijsko kodo?
Koda za aktivacijo se uporabljata samo za starejše izdelke, kot je VPN Tracker 8 ali nižje, ali za trgovske izdelke med prvo aktivacijo. Za trenutne izdelke se programska oprema aktivira izključno z vašim ID-jem equinux.
Za več informacij o tem, kako aktivirati brez kode za aktivacijo, si oglejte naslednji pogosta vprašanja:
Kako lahko preverim, v kateri državi je registriran novo dodeljen IP naslov?
Po povezavi z državo, VPN Tracker World Connect samodejno prejme IP naslov iz te lokacije. Z klikom na spodnjo povezavo lahko kadar koli preverite svojo lokacijo: https://www.whatismyip.com
Pod "Country" boste videli, v kateri državi je registriran vaš IP naslov od VPN Tracker World Connect.
Kako lahko prekličem naročnino v App Store?
Vse Apple naročnine se upravljajo v iTunesu.
Ta povezava vas bo neposredno popeljala do upravljanja vašega profila:
https://apple.co/2Th4vqI
Vse aktivne naročnine boste našli v razdelku "Naročnine". Lahko tudi onemogočite samodejno podaljšanje svojih naročnin.
Zakaj nekateri storitve prikazujejo napačno državo in ne tisto, ki je izbrana v VPN Tracker?
Edina informacija, ki je na voljo za vsak IP naslov, je celina, h kateri spada, saj je registrator, ki ga je dodelil, znan, in njegov trenutni lastnik. Ni zanesljivega ali avtoritativnega vira za natančno geografsko lokacijo računalnika, ki trenutno uporablja ta naslov.
Različna zasebna podjetja poskušajo zapolniti to vrzel s ponudbo podatkovnih baz GeoIP. Te podatkovne baze shranijo geografsko lokacijo za vsak IP naslov. Nekatere od teh podatkovnih baz so natančnejše od drugih, nekatere pa so bolj posodobljene od drugih. Ker ni vedno mogoče ugotoviti natančne geografske lokacije gostitelja in ker se lahko IP naslovi kadarkoli spremenijo lastnika brez predhodnega obvestila, so napake v teh podatkovnih bazah na žalost neizbežne.
Ker nekateri ponudniki vsebine ponavadi blokirajo IP naslove, takoj ko ugotovijo, da jih uporablja VPN storitev, morajo podjetja, ki ponujajo VPN storitve, redno spreminjati svoje IP naslove. Na žalost IPv4 naslovi postajajo redki in podjetja so začela prodajati do zdaj neuporabljene naslove tretjim strankam. To je pogost vir napak v podatkovnih bazah, ki pogosto še vedno pripisujejo te naslove prejšnjemu lastniku in lokaciji. Vendar vam lahko zagotovimo, da se vsi naši strežniki fizično nahajajo v državi in mestu, v katerem trdijo, da so, ne glede na to, kaj verjame baza podatkov GeoIP.
Če opazite napake v bazi podatkov GeoIP, nam prosim pošljite kratko sporočilo, da se lahko obrnemo na podjetje, ki upravlja to bazo podatkov, in ga prosimo, da popravi to napako. Seveda, če poznate podjetje, ga lahko tudi neposredno kontaktirate, kar je pogosto dovolj, da se napaka pravočasno popravi.
Kako naredim posnetek zaslona na mojem Macu?
Obstajajo tri glavni načini za posneti zaslon na vašem Macu:
- Pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", nato kliknite in povlecite kazalec miške, da zajamete določeno območje zaslona.
- Pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", nato pa preslednica, da zajamete določeno okno ali element na zaslonu.
- Drugače pritisnite "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", da zajamete celoten zaslon.
Kako prisilno zapreti aplikacijo na Macu?
Če morate zaradi kakršnega koli razloga prisilno zapreti svojo programsko opremo (na primer, če zamrzne zaslon ali se aplikacija ne odziva), prosimo, storite naslednje:
- Če je aplikacija, ki jo želite zapreti, v vašem Docku, pritisnite in držite tipko "Option" (⌥) in desni klik na ikono aplikacije, nato izberite "Prisilno izstop" iz menija.
- Prav tako lahko pritisnete in držite tipke "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", kar bo sprožilo okno s seznamom zagnanih aplikacij. Če želite prisilno zapreti eno ali več teh aplikacij, jo preprosto izberite s seznama in kliknite gumb "Prisilno izstop".
Kako lahko prekličem naročnino v App Store?
Za preklic ali upravljanje naročnine v App Store odprite App Store, se prijavite in kliknite na ikono svojega računa v spodnjem levem kotu okna.
Nato kliknite "Poglej informacije" v zgornjem desnem kotu okna, vnesite svoje geslo, če vas pozove, in se pomaknite navzdol, dokler ne vidite podnaslova "Upravljanje". Tukaj boste lahko videli, koliko naročnin je povezanih z vašim računom.
Kliknite na "Upravljanje", da si ogledate in uredite svoje naročnine na Macu.
Več informacij najdete na spletni strani za podporo Apple.
Kliknite na "Upravljanje", da si ogledate in uredite svoje naročnine na Macu.
Več informacij najdete na spletni strani za podporo Apple.
World Connect se ob odpiranju vedno zruši?
V redkih primerih se lahko World Connect zaradi napake zruši. Posodobitev za odpravo tega problema je v pripravi, vendar je v tem času na voljo hitra rešitev:
- Odprite Terminal na vašem Macu (Aplikacije > Pripomočki > Terminal)
- Kopirajte in prilepite naslednji ukaz, nato pritisnite Enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Kako lahko začnem preizkusno različico VPN Tracker?
Ponujamo 7-dnevno brezplačno preizkusno različico VPN Tracker 365.
Za začetek morate le
- Prenesite VPN Tracker 365
- Ustvarite račun
- Potrdite svoj e-poštni naslov
Kako lahko prekličem podaljšanje VPN Tracker?
Za deaktivacijo podaljšanja VPN Trackerja sledite tem korakom:
- Prijava na svoj račun na my.vpntracker.com
- Pojdite na "Moji načrti in fakturiranje" na stranski vrstici. Če imate ekipni načrt, pojdite na "Ekipni načrti in fakturiranje". Tam boste videli svoje trenutne načrte.
- Za deaktivacijo podaljšanja preklopite stikalo iz modre v sivo
- Po deaktivaciji samodejnega podaljšanja boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo deaktivacije.
Kako upravljati naročnine Apple AppStore ali Google Playstore?
Če želite si ogledati in upravljati svoje naročnine v Google Play Store, sledite tem korakom:
Prekličite, začasno ustavite ali spremenite naročnine v Google Play
Če želite si ogledati in upravljati svoje naročnine v Apple AppStore, sledite tem korakom:
Oglejte si ali prekličite naročnine
Je mogoče aktivirati družinsko skupno rabo za VPN Tracker?
Apple Family Sharing ni aktiviran za naše izdelke.
Ali lahko aktiviram 2FA za svoj račun?
Vsi računi equinux podpirajo varno dvofaktorsko preverjanje identitete (2FA) kot dodatno plast varnosti za vaše občutljive podatke.
Za nastavitev 2FA za svoj račun se prijavite v id.equinux.com in pojdite na zavihek Večfaktorčna preverjanje identitete. Tukaj boste našli QR kodo / ključ za preverjanje, ki ga potrebujete za nastavitev 2FA za svoj račun equinux z vašo rešitvijo OTP.
equinux 2FA je združljiv z vsemi glavnimi aplikacijami za preverjanje in gesla, vključno z:
equinux 2FA je združljiv z vsemi glavnimi aplikacijami za preverjanje in gesla, vključno z:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Imam težave s povezavo World Connect. Kaj lahko storim?
Če imate težave s povezavo World Connect v VPN Trackerju, storite naslednje:
1. Se obrnite na podporo
V VPN Trackerju pojdite na meni Pomoč in izberite “Kontaktiraj podporo”.
V odprtem oknu:
- V vrstico zadeve vnesite “Problem s World Connectom”.
- Opisite težavo, da vam naša ekipa za podporo lahko hitro pomagala.
2. Poskusite te korake ob tem
- Če uporabljate povezavo, specifično za določeno državo (npr. “Združene države Amerike”), poskusite odstraniti kljukico iz možnosti “Najhitrejša destinacija”.
- Ko odstranite kljukico, lahko ročno izberete med razpoložljivimi mesti (npr. New York, Los Angeles, Miami itd.).
- Poskusite se povezati z drugim mestom, da preverite, ali je težava povezana z določeno lokacijo.
Ti koraki pogosto pomagajo rešiti začasne težave s povezavo.