Pogosto zastavljena vprašanja
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Zaščitite nakupe
- Prenesete nakupe
- Uporabite funkcije, kot je Sync itd.
TV Pro
TV Pro za iPhone / iPad Nastavitve > Račun (“Ni prijavljen”) > Prijava ► Oglejte si vadnico TV Pro Classic za iPhone / iPad Prestava (Nastavitve) > TV Pro Gold > Prijava TV Pro za Apple TV Meni > Nastavitve > Poglej pakete > Prijava z ID-jem TV ProLive TV
Live TV za iPhone / iPad Trgovina > Prijava ali ustvarjanje uporabniškega računa Live TV za Mac Live TV > Prijava z ID-jem TV Pro ... Live TV za Apple TV Meni > Trgovina > Prijava z ID-jem TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (tudi za Kids Edition) za iPhone / iPad Več > Nastavitve > ID TV Pro > Prijava TV Pro Mediathek za Mac TV Pro Mediathek > Prijava z ID-jem TV Pro ... TV Pro Mediathek za Apple TV Meni > Nastavitve > Poglej pakete > Prijava z ID-jem TV ProTo možnost lahko trajno izklopite. Za to izberite "Predvajaj v ozadju" v "Nastavitvah".
1. Preverite, v kateri aplikaciji je bilo opravljeno nakup
Prosimo, preverite v prvem koraku, v kateri aplikaciji in na kateri platformi ste kupili paket. Ime aplikacije lahko najdete na potrdilu o nakupu. Alternativno lahko preverite, v kateri aplikaciji ste ga kupili, tako da si ogledate nastavitve App Store na:App Store > Izpostavljeno > na dnu na "Apple ID: xxx" > Pokaži Apple ID > NaročnineTu bi moral biti izbran in aktiven paket.
2. Odprite aplikacijo in prenesite status izdelka na ID TV Pro
Prosimo, odprite aplikacijo, v kateri ste kupili paket, v naslednjem koraku.- Prosimo, izvedite naslednje korake:
- 1. Odprite aplikacijo
- 2. Odprite trgovino v meniju
- 3. Prijavite se s svojim ID-jem TV Pro ali če še nimate ID-ja TV Pro, ustvarite nov ID TV Pro (brezplačno)
- 4. Tapnite "Ponovno pridobite nakup"
3. Ponovno pridobite paket na drugi napravi ali v drugi aplikaciji
Če želite prenesti paket na drugo napravo ali različico, sledite tem korakom:- Odprite ustrezno aplikacijo na ciljni napravi
- Kot je opisano zgoraj, pojdite na nastavitve trgovine in se tukaj prijavite s svojim ID-jem TV Pro
- Tapnite "Ponovno pridobite nakup"
- Vaš paket bi se moral pojaviti tudi tukaj
Na Apple TV lahko preklopite na ta meni s potegom v desno in nato navzdol na Apple Remote.
- Izbrišite trenutno nameščeno aplikacijo
- Prijava v Nastavitve > iTunes in App Store z Apple ID-jem, ki ste ga uporabili za naročnino
- Zdaj ponovno namestite aplikacijo iz App Storea
- V aplikaciji, v Storeu, izberite možnost „Ponastavi nakupe”
- Ustvarite svoj novi TV Pro ID
- Prijava v aplikacijo, ki ste jo uporabili za nakup paketa, s svojim novim TV Pro ID
- Izberite "Ponastavi nakupe"
- Potrdite, da želite paket prenesti na novi TV Pro ID
‣ Ustvarite ID TV Pro v aplikaciji in nato izberite "Ponastavi nakupe" ‣ Odprite druge aplikacije v paketu TV Pro GOLD ALL-IN-1 in tam vnesite isti ID TV Pro. ‣ Prijava z vašim ID-jem TV Pro bo samodejno prepoznala paket TV Pro GOLD ALL-IN-1.Če imate težave, izbrišite aplikacijo iz vseh naprav in začnite z napravo, na kateri ste prvotno kupili paket TV Pro GOLD ALL-IN-1. Nato sledite zgornjim korakom.
Kupil sem licenco – kako lahko ponovno pridobim dostop?
Če ste že opravili nakup, vendar ne obstaja račun z vašim trenutnim e-poštnim naslovom, lahko obnovite svoje nakupe v aplikaciji: Ustvarite nov račun - Če prej niste imeli računa, ustvarite nov račun v svoji aplikaciji TV Pro ali Live TV. Obnovite nakupe - Odprite aplikacijo in se pomaknite do nastavitev. - Izberite možnost „Obnovite nakupe“. - Pomembno: to morate storiti z Apple ID-jem, s katerim ste prvotno opravili nakup. Uporabite pravilno aplikacijo - Prepričajte se, da uporabljate pravilno različico aplikacije. Na primer, če ste nakup opravili prek aplikacije TV Pro Mediathek iOS, morate uporabiti natanko to aplikacijo za obnovitev. Preverite nakupe v Apple ID-ju - Če niste prepričani, s katerim Apple ID-jem ste opravili nakup, ga lahko preverite v App Storeu pod: Nastavitve > Apple ID > Naročnine. - Alternativno lahko preverite v Nakupi v App Storeu, katere aplikacije so povezane z vašim Apple ID-jem.Kaj storiti, če obnovitev ne deluje?
Če imate še vedno težave: - Ponovno zaženite aplikacijo in poskusite znova. - Se odjavite in ponovno prijavite s svojim Apple ID-jem v App Storeu.
Posodobitev 2021: Od zdaj naprej nekateri kanali (zlasti ZDF Group) pošiljajo podnapise z običajnim pretokom. Če želite aktivirati podnapise, uporabite prekrivanje predvajalnika, tapnite na govorni balon:
V razdelku "Podnapisi" lahko vklopite ali izklopite ustrezen jezik:
Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden

Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar

Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Z aplikacijo Live TV Fernsehen IP TV boste ob nakupu aplikacije takoj prejeli popust za en mesec. Nato se lahko prosto odločite, ali želite aplikacijo podaljšati z naročnino (isti stroški kot Live TV IPTV Stream).
Izberite “Izklopljeno”, da izklopite podnapise za ta kanal. To lahko nastavite drugače za vsak kanal. Live TV si zapomni, ali ste za ta kanal vklopili ali izklopili podnapise.
Če se podnapisi še vedno prikazujejo, tudi če ste jih izklopili, preverite, kaj je nastavljeno v nastavitvah sistema vašega iPada ali iPhona pod Dostopnost in tam v “Podnapisi in napredni podnapisi”. Če je tudi tam vse izklopljeno, lahko pomaga, če za kratek čas vklopite in izklopite stikala.
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Domeni zaslon > Nastavitve > Mobilna mreža
Nato se pomaknite do konca in tam izklopite “Wi-Fi Assist”.
2. Poleg tega lahko aplikaciji splošno prepovete uporabo mobilnih podatkov tam.
Če aplikacija ne deluje pravilno, jo lahko na iPhoneu ali iPadu ponovno zaženete na naslednji način:
Na iPhoneu / iPadu s funkcijo Face ID:
- Vrnite se na začetni zaslon
- Podrsajte navzgor od spodnjega roba zaslona in pridržite, da prikažete preklopnik aplikacij
- Podrsajte navzgor po aplikaciji, ki jo želite zapreti, da jo zaprete
Na iPhoneu / iPadu s gumbom Home
- Vrnite se na začetni zaslon
- Dvakrat pritisnite gumb Home, da prikažete preklopnik aplikacij
- Podrsajte navzgor po aplikaciji, ki jo želite zapreti, da jo zaprete
Izberite možnost "Lasten vrstni red":
Vrstni red postaje lahko nastavite s povlečenjem in spuščanjem. Pojdite na "Nastavitve" > "Oddajnik" in nato uredite vrstni red.
Tam lahko skrijete tudi postaje, ki vas ne zanimajo.
- Izbrišite aplikacijo Live TV iz naprave. (Ne pozabite izprazniti koša na Macu)
- Odprite AppStore in ponovno prenesite aplikacijo Live TV iz AppStorea
Apple je v zadnjih dneh spremenila tehnično infrastrukturo za nakupe v aplikacijah in naročnine. Za obvladovanje tega je treba posodobiti aplikacije iz družine aplikacij TV Pro.
Poslali smo ustrezne posodobitve podjetju Apple in upamo na hitro izdajo s strani ekipe AppStore.
Kaj storiti?Ustrezne posodobitve aplikacij bi se morale kmalu pojaviti v AppStoreu. Po namestitvi posodobitve se bo težava samodejno rešila. Ni vam treba stopiti v stik s podporno ekipo.
Kateri izdelki so prizadeti?
- Nakupi in podaljšanja od 08.02.2023 so prizadeti
- Izdelki, kupljeni v spletni trgovini TV Pro, niso prizadeti
- Stranke, ki so svoje nakupe že prej zavarovale v ID-ju TV Pro, tudi niso prizadete
Želite postati testni uporabnik? Registrirajte se zdaj!
Če ste kupili TV Pro ali Live TV v trgovini TV Pro (npr. naročnino TV Pro GOLD ali ALL-IN-1), lahko sami upravljate možnost plačila kadar koli.
Kako to storite:- Odprite naslednjo povezavo: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Prijava z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili pri nakupu naročnine.
- Tam boste našli vse svoje aktivne naročnine, shranjen način plačila in ga lahko posodobite ali spremenite, če je potrebno.
Če ste naročnino kupili prek App Store, možnosti plačila upravlja neposredno vaš Apple ID v nastavitvah iOS.

