Câu hỏi thường gặp
Cách bật và tắt phụ đề trên Apple TV?
Trên Apple TV, cài đặt phụ đề được quản lý tập trung trong cài đặt Apple TV.
Để bật:
Đi tới Cài đặt Apple TV > “Khả năng trợ năng” > “Phụ đề và phụ đề nâng cao”. Bật ở đó.
và
Cài đặt trên Apple TV “Khả năng trợ năng” > “Phụ đề và phụ đề nâng cao” > “Phong cách”. Bật ở đó.
Để tắt:
Đi tới Cài đặt Apple TV > “Khả năng trợ năng” > “Phụ đề và phụ đề nâng cao”. Tắt ở đó.
và
Cài đặt trên Apple TV “Khả năng trợ năng” > “Phụ đề và phụ đề nâng cao” > “Phong cách”. Tắt ở đó.
Sự cố khi tắt:
Trong một số phiên bản tvOS, có vẻ như có sự cố khi tắt phụ đề. Mặc dù hiển thị phụ đề đã tắt, nhưng chúng vẫn xuất hiện trên TV trực tiếp. Người dùng báo cáo giải pháp sau: bật lại phụ đề, sau đó tắt lại, sẽ tắt vĩnh viễn phụ đề.
Có thể tự chỉnh sửa Tường TV trong Live TV cho Apple TV không?
Không thể cấu hình TV Wall theo các kênh của bạn trên Apple TV. Tuy nhiên, bạn có thể chuyển đổi giữa các cấu hình khác nhau, ví dụ: Top 4, Top 9 hoặc Tin tức.
Để làm điều này, hãy vuốt xuống trong phần "TV Wall" trên Apple Remote để chọn một cấu hình.
Tôi không bao giờ tìm thấy các kênh yêu thích của mình, tôi có thể xác định thứ tự tùy chỉnh không?
Có, bạn có thể sắp xếp các kênh thường xem theo thứ tự tùy chỉnh mà không cần tìm kiếm lâu:
Đi tới Cài đặt trong menu, sau đó đến Lựa chọn kênh. Tại đây, bạn có thể xác định thứ tự tùy chỉnh cho các kênh của mình bằng cách chọn các kênh và di chuyển chúng lên hoặc xuống.
Sau đó, bạn có thể tìm thấy danh sách kênh tùy chỉnh mới của mình trong menu chính dưới "Danh sách".
Làm thế nào để thay đổi Tường TV?
Để chuyển sang TV Wall khác, hãy chạm hoặc vuốt xuống trên điều khiển từ xa Apple TV cho đến khi menu TV Wall xuất hiện ở dưới cùng màn hình.
Vuốt sang trái hoặc phải để điều hướng đến TV Wall khác. Bây giờ nhấp một lần để hiển thị Wall. Nếu bạn muốn ẩn menu TV Wall một lần nữa, hãy vuốt lên một lần.
Bây giờ bạn có thể bình thường bật âm thanh của một trong bốn luồng bằng cách vuốt sang trái, phải, lên hoặc xuống.
Tôi đang tìm kiếm các luồng từ các đài tư nhân như RTL, Sat.1 và ProSieben.
TV Trực tiếp hiển thị các đài nơi các luồng web miễn phí và mở có sẵn trên Internet. Các máy phát như Pro 7, Sat.1 và RTL không cung cấp luồng như vậy.
Xem thêm:
Tại Livestream của ORF, tôi thấy một thông báo rằng "Livestream không khả dụng". Tại sao?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 là gì?
Với TV Pro GOLD ALL-IN-1, bạn có thể sử dụng tất cả ứng dụng TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) trên tất cả các nền tảng có sẵn. Bạn có thể chọn giữa gói hàng tháng và gói hàng năm.
Trên những nền tảng nào có Live TV và tôi có thể mua các gói đăng ký phù hợp như thế nào?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Tôi đã mua "TV Pro Gold cho iPhone/iPad". Tôi có thể sử dụng nó để mở khóa tất cả các kênh trong "Live TV" không? Tôi có thể sử dụng nó để mở khóa "TV Pro Mediathek" không?
"TV Pro Gold" áp dụng cho các ứng dụng hướng dẫn chương trình "TV Pro" dành cho iPhone/iPad.
Có các gói trong ứng dụng riêng biệt cho các ứng dụng "Live TV" và "TV Pro Mediathek", có thể được mua trong ứng dụng. "TV Pro Gold" không mở khóa bất kỳ tính năng nào ở đó.
Giúp đỡ! Sau khi cập nhật lên phiên bản tvOS mới nhất, Apple đã cài đặt một ứng dụng "Apple TV" hiện sẽ khởi động bất cứ khi nào tôi nhấn nút Home. Làm thế nào để tắt nó?
Không may, Apple đã thay đổi hành vi của tất cả Apple TV bằng bản cập nhật phần mềm. Nếu bạn bây giờ nhấn nút Home trên Siri Remote, ứng dụng "Apple TV" sẽ khởi động thay vì quay lại màn hình chính. Bạn có thể tranh luận lâu về lợi ích của ứng dụng "Apple TV". Cách dễ nhất là thay đổi nút Home trở lại hành vi cũ.
Để quay lại quy trình cũ (Nút Home = Màn hình chính), hãy làm theo các bước sau:
Homescreen > Cài đặt > Điều khiển từ xa và thiết bị > Nút Home
Ở đó, bạn có thể gán lại chức năng cũ cho nút Home.
Tôi có thể xem các kênh quốc tế với Live TV không?
Vâng, chắc chắn rồi! Với ứng dụng Live TV, bạn có thể xem hơn 200 kênh khác nhau từ khắp nơi trên thế giới. Với nhiều kênh quốc tế đa dạng từ Hoa Kỳ, Ấn Độ, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, Ba Lan và nhiều hơn nữa, Live TV là ứng dụng lý tưởng cho bất kỳ ai thích xem truyền hình quốc tế trực tuyến. Hãy truy cập trang chủ của chúng tôi để biết thêm thông tin: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Danh sách kênh khác nhau tùy thuộc vào kênh nào cung cấp luồng mở và miễn phí. Để xem danh sách kênh hiện tại, bạn nên xem ứng dụng Live TV Stream cho iOS và cuộn qua danh sách kênh.
Live TV xác định tỷ lệ người xem chương trình như thế nào?
Tỷ lệ điều chỉnh được xác định trong thời gian thực từ tất cả các ứng dụng Live TV và TV Pro đã cài đặt trên tất cả các nền tảng.
Với thứ tự kênh được sắp xếp theo xếp hạng trong Live TV, bạn có thể nhanh chóng xem khi nào một kênh đang phát một chương trình rất phổ biến hiện tại: nó di chuyển lên trên như một kênh hàng đầu.
Trong TV Trực tiếp, tôi thấy các kênh có tên "100% Reportage", "100% Kinh tế (Wirtschaft)" hoặc "100% Kịch". Đây là gì?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
Đăng ký đã mua của tôi không được nhận dạng. Tôi có thể làm gì?
1. Kiểm tra ứng dụng đã mua hàng
Vui lòng kiểm tra ở bước đầu tiên ứng dụng và nền tảng bạn đã mua gói. Bạn có thể tìm thấy tên ứng dụng trên biên lai mua hàng. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra ứng dụng bạn đã mua bằng cách xem trong cài đặt App Store tại:App Store > Bảng tin > ở dưới cùng trên "Apple ID: xxx" > Hiển thị Apple ID > Đăng kýMột gói phải được chọn và kích hoạt ở đây.
2. Mở ứng dụng và chuyển trạng thái sản phẩm sang ID TV Pro
Vui lòng mở ứng dụng bạn đã mua gói ở bước tiếp theo.- Vui lòng thực hiện các bước sau:
- 1. Mở ứng dụng
- 2. Mở cửa hàng trong menu
- 3. Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn hoặc nếu bạn chưa có ID TV Pro, hãy tạo ID TV Pro mới (miễn phí)
- 4. Nhấn "Khôi phục mua hàng"
3. Khôi phục gói trên thiết bị khác hoặc trong ứng dụng khác
Để chuyển gói của bạn sang thiết bị thứ hai hoặc phiên bản khác, vui lòng làm theo các bước sau:- Mở ứng dụng tương ứng trên thiết bị đích
- Như đã mô tả ở trên, hãy chuyển đến cài đặt Cửa hàng và đăng nhập tại đây bằng ID TV Pro của bạn
- Nhấn "Khôi phục mua hàng"
- Bây giờ gói của bạn cũng phải xuất hiện ở đây
Làm thế nào để đăng nhập bằng ID TV Pro của tôi?
ID TV Pro là tài khoản trung tâm cho gia đình ứng dụng TV Pro:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Bảo vệ các giao dịch mua
- Chuyển giao dịch mua
- Sử dụng các tính năng như Đồng bộ hóa, v.v.
TV Pro
TV Pro cho iPhone / iPad Cài đặt > Tài khoản (“Chưa đăng nhập”) > Đăng nhập ► Xem hướng dẫn TV Pro Classic cho iPhone / iPad Bánh răng (Cài đặt) > TV Pro Gold > Đăng nhập TV Pro cho Apple TV Menu > Cài đặt > Xem gói > Đăng nhập bằng ID TV ProLive TV
Live TV cho iPhone / iPad Cửa hàng > Đăng nhập hoặc tạo tài khoản người dùng Live TV cho Mac Live TV > Đăng nhập bằng ID TV Pro ... Live TV cho Apple TV Menu > Cửa hàng > Đăng nhập bằng ID TV ProTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (cũng cho Phiên bản Kids) cho iPhone / iPad Thêm > Cài đặt > ID TV Pro > Đăng nhập TV Pro Mediathek cho Mac TV Pro Mediathek > Đăng nhập bằng ID TV Pro ... TV Pro Mediathek cho Apple TV Menu > Cài đặt > Xem gói > Đăng nhập bằng ID TV Pro
Kênh có được liệt kê vĩnh viễn trong danh sách kênh của Live TV không?
Danh sách kênh Live TV bao gồm các luồng web công khai từ các đài phát và nhà cung cấp. Chúng tôi liên kết đến các nội dung này. Nếu đài phát hoặc nhà cung cấp thay đổi hoặc ngừng cung cấp, nội dung từ Live TV có thể không còn khả dụng và có thể xem được. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính khả dụng. Chúng tôi tích cực duy trì nội dung, thường thông tin liên kết được thay đổi hoặc tái cấu trúc và có thể được hiển thị lại sau khi điều chỉnh.
Tôi có thể tìm ID TV Pro của mình ở đâu?
Nếu bạn không còn biết liệu bạn có ID TV Pro hay không hoặc bạn có thể tìm thấy nó ở đâu, hãy xem ► Hướng dẫn này.
Trong Live TV và TV Pro, tôi có thể nhảy đến các chương trình trong thư viện truyền thông. Vậy tôi có cần ứng dụng thư viện truyền thông TV Pro không?
Trong Live TV và TV Pro, tích hợp chỉ phục vụ để truy cập thuận tiện vào các chương trình Mediathek. Điều này cho phép bạn chuyển trực tiếp đến chương trình tương ứng trong ứng dụng TV Pro Mediathek.
Bạn xem chương trình trong ứng dụng TV Pro Mediathek và ở đó bạn cũng sẽ tìm thấy tổng quan theo chủ đề, tìm kiếm, các chương trình yêu thích và tải xuống của mình.
Nếu bạn xóa ứng dụng TV Pro Mediathek, dữ liệu liên quan như tải xuống cũng sẽ bị xóa. Các chương trình yêu thích được lưu giữ nếu bạn đăng nhập bằng ID equinux của mình.
Mẹo: cả ba ứng dụng đều rẻ hơn khi mua cùng nhau và có sẵn trên tất cả các nền tảng nếu bạn chọn TV Pro Gold All-in-1.
Tôi không thể đăng nhập vào ứng dụng TV Pro hoặc Live TV nữa. Tôi có thể làm gì?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng TV Pro hoặc Live TV và không nhận được email để đặt lại mật khẩu, có thể là do những lý do sau:
Không có tài khoản với địa chỉ email này
- Đặt lại mật khẩu chỉ hoạt động nếu tài khoản thực sự tồn tại với địa chỉ email đã nhập.
- Vui lòng kiểm tra xem bạn có thể đã đăng ký bằng một địa chỉ email khác hay không.
Kiểm tra email cũ
- Tìm trong hộp thư đến của bạn các email trước đó từ @equinux.com.
- Nếu bạn tìm thấy các email như vậy, tài khoản của bạn có thể đã được tạo bằng địa chỉ email này.
- Thử đăng nhập bằng địa chỉ này hoặc đặt lại mật khẩu cho địa chỉ email này.
Nếu không tìm thấy email
- Nếu bạn không tìm thấy email từ @equinux.com, có lẽ bạn vẫn chưa tạo tài khoản.
- Trong trường hợp này, bạn có thể tạo một tài khoản mới bằng địa chỉ email hiện tại của mình.
Tôi đã mua giấy phép – làm thế nào để khôi phục quyền truy cập của mình?
Nếu bạn đã thực hiện mua hàng, nhưng không có tài khoản với địa chỉ email hiện tại của mình, bạn có thể khôi phục các giao dịch mua của mình trong ứng dụng: Tạo tài khoản mới - Nếu bạn chưa có tài khoản trước đây, hãy tạo một tài khoản mới trong ứng dụng TV Pro hoặc Live TV của mình. Khôi phục giao dịch mua - Mở ứng dụng và điều hướng đến cài đặt. - Chọn tùy chọn „Khôi phục giao dịch mua“. - Quan trọng: việc này phải được thực hiện bằng Apple ID mà bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch mua ban đầu. Sử dụng ứng dụng chính xác - Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng chính xác. Ví dụ: nếu bạn đã thực hiện giao dịch mua thông qua ứng dụng TV Pro Mediathek iOS, bạn phải sử dụng chính ứng dụng đó để khôi phục. Kiểm tra giao dịch mua trong Apple ID - Nếu bạn không chắc chắn về Apple ID mà bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch mua, bạn có thể kiểm tra trong App Store tại: Cài đặt > Apple ID > Đăng ký. - Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trong Mục mua trong App Store các ứng dụng được liên kết với Apple ID của bạn.Phải làm gì nếu khôi phục không hoạt động?
Nếu bạn vẫn gặp sự cố: - Khởi động lại ứng dụng và thử lại. - Đăng xuất và đăng nhập lại bằng Apple ID của bạn trong App Store.
Làm thế nào để hủy đăng ký của tôi trong iTunes?
Tất cả các đăng ký Apple đều được quản lý trong iTunes.
Liên kết này sẽ đưa bạn trực tiếp đến quản lý hồ sơ của bạn:
https://apple.co/2Th4vqI
Bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động trong "Đăng ký". Bạn cũng có thể tắt gia hạn tự động cho các đăng ký của mình.
Nhiều Ứng dụng Streaming TV hiển thị Quảng cáo Preroll, tức là khi chuyển kênh, đôi khi một quảng cáo sẽ phát trước. Điều đó làm tôi khó chịu.
Điều này cũng làm chúng tôi khó chịu. Xem truyền hình và chuyển kênh, sau đó phải xem một quảng cáo preroll kéo dài 20 giây: điều đó là không thể chấp nhận được. Đó là lý do tại sao chúng tôi không sử dụng quảng cáo preroll trong ứng dụng TV Pro Live TV.
Tôi đã mua đăng ký Live TV. Tuy nhiên, vẫn chỉ có một vài kênh xuất hiện và đăng ký chưa được công nhận. Tôi có thể làm gì?
Nếu sau khi mua đăng ký trong Live TV, vẫn chỉ có một vài kênh được hiển thị, thì giao dịch mua đã hoàn tất, nhưng đánh giá giao dịch mua không thành công.
Đây không phải là lý do để lo lắng. Các bước sau đây có thể giải quyết vấn đề này:
- Xóa ứng dụng Live TV khỏi thiết bị. (Đừng quên đổ rác trên Mac)
- Mở AppStore và tải xuống lại ứng dụng Live TV từ AppStore
Tôi có thể quản lý đăng ký của mình, đăng ký mà tôi đã mua trong TV Pro / Live TV Store ở đâu?
Có thể mua đăng ký các sản phẩm của Live TV GmbH trong App Stores hoặc trực tiếp từ Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“).
Để quản lý đăng ký, chẳng hạn như xem thời hạn, bật hoặc tắt gia hạn tự động, đăng ký một sản phẩm khác, hãy đăng nhập bằng ID TV Pro tại:
http://my.tvproapp.de
Có kênh nào có phụ đề trong Live TV không?
Một số (ít) kênh truyền phát luồng có phụ đề ngoài luồng bình thường. Để tìm các kênh này, chỉ cần nhập thuật ngữ tìm kiếm "Phụ đề" vào trường tìm kiếm ở đầu danh sách kênh. Nhấn hoặc nhấp vào kênh tương ứng. Trong cửa sổ luồng, chọn luồng tương ứng của kênh. 
Cập nhật 2021: Từ bây giờ, một số kênh (đặc biệt là ZDF Group) gửi phụ đề cùng với luồng bình thường. Để bật phụ đề, hãy sử dụng lớp phủ của trình phát, chạm vào bong bóng thoại: 
Trong phần "Phụ đề", bạn có thể bật hoặc tắt ngôn ngữ tương ứng: 
Cập nhật 2021: Từ bây giờ, một số kênh (đặc biệt là ZDF Group) gửi phụ đề cùng với luồng bình thường. Để bật phụ đề, hãy sử dụng lớp phủ của trình phát, chạm vào bong bóng thoại:
Trong phần "Phụ đề", bạn có thể bật hoặc tắt ngôn ngữ tương ứng:
Làm thế nào để cập nhật địa chỉ hoặc địa chỉ email của ID equinux của tôi?
Chi tiết tài khoản của bạn, chẳng hạn như địa chỉ và email, có thể được chỉnh sửa trong quản lý tài khoản bằng liên kết sau:
Chỉnh sửa ID equinux
Cách sử dụng Airplay 2 với Live TV / TV Pro Mediathek?
Nhờ tính năng "Airplay 2" mới, đã được tích hợp trong nhiều TV thông minh hiện đại, bạn có thể dễ dàng truyền phát đến TV của mình Live TV và ứng dụng TV Pro Mediathek. Không cần Apple TV.
Để kết nối iPhone hoặc iPad với TV thông minh tương thích Airplay 2, bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:
1. Đảm bảo thiết bị iOS và TV thông minh của bạn được kết nối với Wi-Fi giống nhau
2. Nhấn vào biểu tượng AirPlay trong ứng dụng Live TV hoặc TV Pro Mediathek và bắt đầu phát trực tiếp
Bạn có thể cần bật AirPlay trong cài đặt TV của mình trước. Bạn có thể tìm thấy cài đặt AirPlay trong menu TV trong Cài đặt.
Ứng dụng của bạn có tương thích với "Airplay" và "Airplay 2" không?
Đúng vậy, các ứng dụng của chúng tôi hoàn toàn tương thích với Airplay. Live TV và TV Pro Mediathek cũng hoạt động xuất sắc với Airplay 2.
Với Airplay, bạn có thể truyền hình ảnh và âm thanh không dây từ Mac, iPhone hoặc iPad của mình đến Apple TV hoặc loa. Với Airplay 2, bạn thậm chí có thể kết nối thiết bị iOS của mình với nhiều Smart TV được hỗ trợ và phát trực tiếp Live TV hoặc TV Pro Mediathek trên Smart TV của bạn, ví dụ.
Để làm điều này, chỉ cần nhấn nút Airplay trong ứng dụng tương ứng và chọn TV mong muốn của bạn. Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều ở trên cùng một Wi-Lan.
Bạn có thể tìm thêm thông tin trong blog của chúng tôi: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Tôi đã mua gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 và bây giờ tôi đang gặp sự cố khi sử dụng nó trong các ứng dụng khác. Tôi có thể làm gì?
Khi mua gói TV Pro GOLD ALL-IN-1, quy tắc sau áp dụng: luôn bắt đầu với ứng dụng và trên thiết bị mà bạn đã mua gói. Sau đó đăng nhập vào các ứng dụng khác. Ví dụ: nếu bạn mua gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 trong ứng dụng TV Pro trên iPad, thì điểm khởi đầu là ứng dụng TV Pro trên iPad:
‣ Tạo ID TV Pro trong ứng dụng và sau đó chọn "Khôi phục giao dịch mua" ‣ Mở các ứng dụng khác trong gói TV Pro GOLD ALL-IN-1 và nhập cùng ID TV Pro ở đó. ‣ Đăng nhập bằng ID TV Pro của bạn sẽ tự động nhận ra gói TV Pro GOLD ALL-IN-1.Nếu bạn gặp sự cố, vui lòng xóa ứng dụng khỏi tất cả các thiết bị và bắt đầu với thiết bị mà bạn ban đầu đã mua gói TV Pro GOLD ALL-IN-1. Sau đó làm theo các bước trên.
Thời gian đăng ký ứng dụng của tôi có tự động gia hạn không?
Không. Với giao dịch mua hàng bằng chuyển khoản ngân hàng, bạn sẽ mua các sản phẩm Live TV một lần cho thời gian đã chọn. Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng các ứng dụng với tất cả các lợi ích ngay cả sau khi thời gian hết hạn, bạn phải mua lại sản phẩm hoặc gói tương ứng.
Tại sao tôi nên mua hàng tại TV Pro Store?
Có một vài lý do đơn giản cho việc này:
1) Tại TV Pro Store, bạn luôn được đảm bảo giá tốt nhất cho tất cả các ứng dụng TV Pro của mình
2) Bạn có thể dễ dàng quản lý tất cả các sản phẩm TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) với ID TV Pro của mình thay vì trên App Store
3) Điều này giúp chúng tôi trở thành người liên hệ trực tiếp của bạn và chúng tôi luôn có thể giúp bạn trực tiếp
Làm thế nào để quản lý đăng ký Apple AppStore hoặc Google Playstore?
Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Google Play Store, vui lòng làm theo các bước sau:
Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi đăng ký trên Google Play
Nếu bạn muốn xem và quản lý các đăng ký của mình trên Apple AppStore, vui lòng làm theo các bước sau:
Xem hoặc hủy đăng ký
Làm thế nào để chọn cửa sổ khu vực hoặc luồng khác cho kênh trong Live TV?
Bên dưới hình ảnh có một menu thả xuống. Tại đây, bạn có thể chuyển sang một luồng hoặc cửa sổ khu vực khác của kênh tương ứng.
Trên Apple TV, bạn có thể chuyển sang menu này bằng cách vuốt sang phải, sau đó vuốt xuống trên Apple Remote.
Trên Apple TV, bạn có thể chuyển sang menu này bằng cách vuốt sang phải, sau đó vuốt xuống trên Apple Remote.
Đăng nhập thất bại - chứng chỉ đã hết hạn
Gần đây, chứng chỉ gốc của "Let's Encrypt" đã hết hạn. Apple đã quyết định không cập nhật chứng chỉ gốc cho các phiên bản OS X cũ hơn macOS 10.12. Điều này có nghĩa là khi các ứng dụng hoặc Safari trên Mac của bạn truy cập các trang web sử dụng chứng chỉ gốc của Let's Encrypt, chúng sẽ không tải đúng cách.
Điều này cũng có thể gây ra sự cố khi đăng nhập vào ứng dụng.
Cách khắc phục sự cố này- Mở Safari, truy cập https://equinux.github.io và tải xuống bản sửa lỗi
- Mở cấu hình trong Tùy chọn Hệ thống và chọn "Cài đặt"
- Khởi động lại ứng dụng và đăng nhập lại
Cách đóng và khởi động lại ứng dụng trên Apple TV?
1. Trên điều khiển từ xa Apple TV, nhấn nhanh hai lần nút có biểu tượng TV. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trình chuyển đổi ứng dụng.
2. Nếu cần, vuốt sang trái hoặc phải trên bàn cảm ứng của điều khiển từ xa cho đến khi ứng dụng bạn muốn đóng nằm ở giữa màn hình.
3. Sau đó, vuốt lên trên bàn cảm ứng để làm cho ứng dụng bay đi. Ứng dụng sẽ đóng.
Bây giờ, vuốt sang trái cho đến khi bạn quay lại màn hình chính, rồi khởi động lại ứng dụng.
Thay đổi tùy chọn thanh toán cho TV Pro và Live TV trong TV Pro Store
Nếu bạn đã mua TV Pro hoặc Live TV trong Cửa hàng TV Pro (ví dụ: đăng ký TV Pro GOLD hoặc ALL-IN-1), bạn có thể tự quản lý tùy chọn thanh toán của mình bất kỳ lúc nào.
Cách thực hiện:- Mở liên kết sau: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Đăng nhập bằng địa chỉ email bạn đã sử dụng khi mua đăng ký.
- Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tất cả các đăng ký đang hoạt động của mình, phương thức thanh toán đã lưu và có thể cập nhật hoặc thay đổi nếu cần.
Nếu bạn đã mua đăng ký thông qua App Store, các tùy chọn thanh toán được quản lý trực tiếp thông qua ID Apple của bạn trong cài đặt iOS.