Vanliga frågor och svar
- Gå till my.vpntracker.com och logga in med ditt återförsäljar-ID.
- Navigera till avsnittet Återförsäljare i menyn till vänster, här ser du alla dina beställningar och de planer du har köpt för varje beställning.
- Välj "Överför alla..." bredvid den/de licens(er) du vill överföra till en kund.
Observera att den här knappen endast visas om licensen är tillgänglig för överföring.

- Ange e-postadressen till den kund du vill överföra licenserna till och tryck på "Överför".

Med VPN Tracker 365 kan du skapa ett team på https://my.vpntracker.com och tilldela varje teammedlem en VPN Tracker 365-plan.
Detta kommer inte att ge varje teammedlem åtkomst till ditt equinux-ID. Teammedlemmarna kommer bara att se den plan som tilldelats dem i deras eget equinux-ID efter att de har loggat in på https://my.vpntracker.com. Du kommer att fortsätta vara den enda administratören för ditt equinux-ID.
Funktionen Remote Connection Wipe är tillgänglig för alla VPN Tracker 365-planer.
Observera att du behöver en VPN Tracker 365 Pro-plan för att exportera en VPN-anslutning.
I vårt white paper hittar du all information för att konfigurera Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Nej, för närvarande kan du inte ångra raderingen av en fjärranslutning. Du kan dock återaktivera en teammedlem. Kom ihåg att du måste omfördela ditt teams VPN-anslutningar till den nya användaren innan de kan ansluta.
Remote Connection Wipe erbjuder extra säkerhet genom att ta bort information om din VPN-infrastruktur. Du kan också vilja använda Remote Connection Wipe för efterlevnad eller när du arbetar med externa entreprenörer.
Remote Connection Wipe har också den extra fördelen att den fungerar med alla VPN-anslutningar, även de som inte erbjuder användarautentisering. Detta gör att du kan blockera VPN-åtkomst för en enskild användare utan att behöva distribuera en ny anslutning till hela ditt team.
De flesta VPN-användare använder sin Mac när de är på språng. Om en MacBook skulle gå förlorad eller bli stulen finns det en risk att fjärråtkomst till ditt nätverk hamnar i fel händer. Med VPN Tracker kan du förhindra obehörig VPN-åtkomst genom att fjärrstänga av åtkomst till anslutningen.
Besök my.vpntracker.com, logga in på ditt konto och gå till "Prenumerationer" för att uppdatera din betalningsmetod.
Gå till din nuvarande prenumeration och klicka på "Redigera" för att ändra betalningsmetoden. Klicka på "Välj ett annat betalningssätt" för att lägga till ett nytt kreditkort eller, alternativt, lägg till ett PayPal-konto. Detta kommer att användas som din nya standardbetalningsmetod för din plan.
Observera att ditt equinux-lösenord inte används direkt som ditt VPN Tracker-lösenord. Istället genererar VPN Tracker automatiskt ett starkt lösenord med hjälp av nyckelderivation för extra säkerhet.
Vänligen se följande sidor för mer information om VPN Tracker Personal Safe (tidigare känt som Connection Safe):
- En demo-licens är endast giltig i 30 dagar.
- En demo-licens låter dig använda alla funktioner i Pro-versionen, förutom exportfunktionen.
- En demo-licens begränsar tunnel-trafiken till 500 kb i båda riktningarna.
- När gränsen på 500 kb har nåtts, låter en demo-licens dig att fortsätta vara ansluten i ytterligare 3 minuter.
‣ Gå till „VPN Tracker” > „Uppdatera mitt konto”Försök sedan att aktivera VPN Tracker igen.![]()
Nyare licenser med start från VPN Tracker 365 kommer att hanteras här.
Utöver detta, vänligen kör VPN Tracker Connection Checker igen och se om det löser problemet. Om detta inte löser problemet, vänligen skicka in en teknisk supportrapport till oss:
Ett företag räknas som en grupp av användare. Varje användare av VPN Tracker-programvaran behöver ett eget personligt VPN Tracker-användarkonto samt en egen användarlicens. Informationen om VPN Tracker-kontot får endast användas av kontoinnehavaren. Delning av inloggning och lösenord (t.ex. mellan medlemmar av en organisation eller andra) är inte tillåtet.
Hantera flera användare i en organisation via teamhantering
Anställda eller användare i en organisation hanteras med hjälp av VPN Tracker Team Management. Med detta kan en administratör tilldela VPN Tracker-användarlicenser till enskilda VPN Tracker-användarkonton och även återkalla dem. Användningen av teamhantering är obligatorisk för användningen av VPN Tracker i organisationer. Den är utformad för att uppfylla säkerhetskraven i organisationer.
Team Management Guide →
Konton med misstänkt beteende
VPN-system är säkerhetssystem som reglerar konfidentiell åtkomst på personlig nivå. Delning av inloggningar och lösenord kommer oundvikligen att leda till osäkerhet i hela systemet, till exempel när en anställd lämnar företaget. En tidigare anställd skulle fortfarande ha full tillgång till VPN Tracker-huvudkontot. Konton som visar misstänkt beteende kan automatiskt blockeras av vårt system. Detta är för att skydda säkerheten på ditt konto.
Om du inte kan komma åt ditt teams VPN-anslutning via TeamCloud, vänligen kontrollera följande:
- Se till att du har den senaste versionen av VPN Tracker 365.
- Du måste vara medlem i ditt företags VPN Tracker-team – kontakta din IT-person om du inte har lagts till.
- Om du nyligen har lagts till i ditt team måste din teamchef starta VPN Tracker eller gå till my.vpntracker.com för att slutföra TeamCloud-konfigurationen.
- Om du ser några, men inte alla av ditt teams TeamCloud-anslutningar, kan du behöva uppgradera din licens för att få åtkomst till alla.
Om din fråga inte besvaras ovan, vänligen kontakta oss.
Du kan tilldela olika roller till teammedlemmar, vilket ger dem åtkomst till vissa funktioner.
Obs: Roller är för närvarande under utrullning – om du inte ser alternativet för roll-nedrullningsmenyn i ditt team, kontakta oss så kan vi konfigurera ditt team.
Du kan tilldela följande roller:
| Chef | Organisatör | Medlem | Fakturering | |
|---|---|---|---|---|
| Köp och hantera prenumerationer | Ja | - | - | Kommer snart |
| Bjud in och ta bort teammedlemmar | Ja | Ja | - | - |
| Ändra roller | Ja | - | - | - |
| Lägg till, redigera och ta bort TeamCloud-anslutningar | Ja | Ja | - | - |
| Ta emot TeamCloud-anslutningar | Ja | Ja | Ja | - |
| Ladda ner fakturor | Ja | - | - | Ja |
TeamCloud-grupper låter dig använda TeamCloud-funktioner med bara en del av ditt team, till exempel för att dela en viss VPN-anslutning bara med dina IT-administratörer.
För att skapa och redigera grupper behöver du:
- Status som Team Manager eller Organizer
- En VPN Tracker VIP- eller konsultplan
För att ta emot en anslutning från en TeamCloud-grupp behöver du:
- Var medlem i teamet
- En VPN Tracker Executive-, VIP- eller konsultplan
- Logga in på ditt my.vpntracker konto och välj ditt team i sidofältet
- Scrolla ner till Teammedlemmar. Här ser du en lista över dina kollegor som du har bjudit in till ditt team och deras nuvarande licens
- Klicka på Hantera för att se dina tillgängliga licenser och välj en produkt från listan för att tilldela den till en användare
- Om du inte har några tillgängliga licenser kan du köpa fler från Team Store genom att klicka på Köp licenser
För mer steg-för-steg information om hur du konfigurerar och hanterar dina VPN Tracker Teams, kolla in den här detaljerade guiden.

equinux 2FA stöder alla större autentiserings- och lösenordsappar, inklusive:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Det nuvarande, strömlinjeformade VPN Tracker-sortimentet erbjuder en enklare uppsättning alternativ. Om du tidigare har köpt en annan utgåva, här är rätt utgåva att beställa framöver:
| Gammal utgåva | Nuvarande utgåva | |
|---|---|---|
| VPN Tracker för Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro för Mac | → VPN Tracker Pro för Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP för Mac | → VPN Tracker VIP för Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive för Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant för Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive för Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro för Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP för Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant för Mac & iOS |
Du kan köpa uppgraderingar för dina befintliga licenser på din my.vpntracker-uppgraderingssidaVPN Tracker Online Store
- Logga in på my.vpntracker.com.
- Navigera till önskat team → Medlemmar → Lägg till medlemmar.
- Ange e-postadressen support@equinux.com i fältet E-post, ange namnet som equinux Support och tilldela rollen Admin.
- Klicka på Skicka inbjudan.
- Du kan se inbjudan du just skickade på fliken Inbjudningar.
VPN Tracker stöder import av ett brett utbud av vanliga VPN-konfigurationsfiler som används av många ledande VPN-gatewayleverantörer och nätverkstillverkare.
Du kan snabbt och tillförlitligt importera följande VPN-anslutningar med VPN Tracker:
OpenVPN-konfigurationsfiler
- Filformat: *.ovpn, *.conf
- Kompatibel med OpenVPN-baserade tjänster som OpenVPN Access Server, Sophos, Netgate/pfSense, OPNsense, Ubiquiti/UniFi, AsusWRT och många fler.
- Idealisk för administratörer som arbetar med flexibla eller komplexa OpenVPN-konfigurationer.
- Så här konfigurerar du OpenVPN i VPN Tracker →
- Filformat: *.wg, *.conf
- Stöder moderna, högpresterande WireGuard-anslutningar som används av lösningar från Netgate, OPNsense, MikroTik, AVM FRITZ!Box (lab-firmware) och många moln-VPN-leverantörer.
- Perfekt för snabba, lätta och säkra VPN-distributioner.
- Så här konfigurerar du WireGuard VPN i VPN Tracker →
- Filformat: *.mobileconfig
- Stöder IKEv1-, IKEv2- och L2TP-profiler för anslutningar till enheter och gateways från tillverkare som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom och många andra.
- Idealisk för organisationer som distribuerar VPN-profiler centralt eller använder Apple-specifika konfigurationer.
- Så här importerar du .mobileconfig-filer till VPN Tracker →
- Filformat: *.vpnt365connection
- Stöder IKEv1-, IKEv2- och L2TP-profiler för anslutningar till enheter och gateways från tillverkare som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom och många andra.
- Perfekt för team som hanterar VPN-profiler centralt eller förlitar sig på Apple-enhetsspecifika konfigurationer.
- Filformat: *.ini
- Stöder IKEv2-profiler för anslutningar till LANCOM-enheter.

