Ofte stillede spørgsmål
- Gå til my.vpntracker.com og log ind med dit forhandler-ID.
- Naviger til forhandlersektionen i menuen til venstre, her vil du se alle dine ordrer og de planer, du har købt til hver ordre.
- Vælg "Overfør alle..." ved siden af den/de licens(er), du vil overføre til en kunde.
Vær opmærksom på, at denne knap kun vises, hvis licensen er tilgængelig for overførsel.

- Indtast e-mailadressen på den kunde, du vil overføre licenserne til, og tryk på "Overfør".

Med VPN Tracker 365 kan du oprette et team på https://my.vpntracker.com og tildele hver teammedlem en VPN Tracker 365-plan.
Dette vil ikke give hvert teammedlem adgang til dit equinux-ID. Teammedlemmerne vil kun se den plan, der er tildelt dem, i deres eget equinux-ID, efter at de har logget ind på https://my.vpntracker.com. Du vil fortsat være den eneste administrator for dit equinux-ID.
Remote Connection Wipe-funktionaliteten er tilgængelig for alle VPN Tracker 365-planer.
Bemærk, at du skal bruge en VPN Tracker 365 Pro-plan for at eksportere en VPN-forbindelse.
I vores white paper finder du al information til at konfigurere Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
Nej, du kan ikke fortryde sletningen af en fjernforbindelse på nuværende tidspunkt. Du kan dog genaktivere et teammedlem. Husk, at du skal omfordele dit teams VPN-forbindelser til den nye bruger, før de kan oprette forbindelse.
Fjernforbindelse-sletning tilbyder ekstra sikkerhed ved at fjerne oplysninger om din VPN-infrastruktur. Du kan også bruge Fjernforbindelse-sletning til overholdelse af regler eller når du arbejder med eksterne entreprenører.
Fjernforbindelse-sletning har også den ekstra fordel, at den fungerer med enhver VPN-forbindelse, selv dem der ikke tilbyder brugergodkendelse. Dette giver dig mulighed for at blokere VPN-adgang for en enkelt bruger uden at skulle distribuere en ny forbindelse til hele dit team.
De fleste VPN-brugere bruger deres Mac, når de er på farten. Hvis en MacBook skulle gå tabt eller blive stjålet, er der en risiko for, at fjernadgang til dit netværk kan havne i de forkerte hænder. Med VPN Tracker kan du forhindre uautoriseret VPN-adgang ved at fjerne adgangen til forbindelsen eksternt.
Besøg my.vpntracker.com, log ind på din konto, og gå til "Abonnementer" for at opdatere din betalingsmetode.
Gå til dit nuværende abonnement, og klik på "Rediger" for at ændre betalingsmetoden. Klik på "Vælg en anden betalingsmetode" for at tilføje et nyt kreditkort eller alternativt tilføje en PayPal-konto. Dette vil blive brugt som din nye standardbetalingsmetode for din plan.
Bemærk venligst, at din equinux-adgangskode ikke bruges direkte som din VPN Tracker-adgangskode. I stedet genererer VPN Tracker automatisk en stærk adgangskode ved hjælp af nøgleafledning for ekstra sikkerhed.
Se følgende sider for yderligere information om VPN Tracker Personal Safe (tidligere kendt som Connection Safe):
- En demo-licens er kun gyldig i 30 dage.
- En demo-licens giver dig mulighed for at bruge alle Pro-versionens funktioner, undtagen eksportfunktionen.
- En demo-licens begrænser tunnel-trafikken til 500 kb i begge retninger.
- Når grænsen på 500 kb er nået, giver en demo-licens dig mulighed for at forblive forbundet i yderligere 3 minutter.
‣ Gå til „VPN Tracker” > „Opdater min konto”Prøv derefter at aktivere VPN Tracker igen.![]()
Nyere licenser startende med VPN Tracker 365 vil blive administreret her.
Derudover skal du køre VPN Tracker Connection Checker igen og se, om det løser problemet. Hvis dette ikke løser problemet, bedes du sende os en teknisk supportrapport:
En virksomhed betragtes som en gruppe af brugere. Hver bruger af VPN Tracker-softwaren har brug for en egen personlig VPN Tracker-brugerkonto samt en egen brugerlicens. Oplysningerne om VPN Tracker-kontoen må kun bruges af kontoejeren. Deling af login og adgangskode (f.eks. mellem medlemmer af en organisation eller andre) er ikke tilladt.
Administration af flere brugere i en organisation via team management
Medarbejdere eller brugere i en organisation administreres ved hjælp af VPN Tracker Team Management. Med dette kan en administrator tildele VPN Tracker-brugerlicenser til individuelle VPN Tracker-brugerkonti og også tilbagekalde dem. Brugen af team management er obligatorisk for brugen af VPN Tracker i organisationer. Den er designet til at opfylde sikkerhedskravene i organisationer.
Team Management Guide →
Konti med mistænkelig adfærd
VPN-systemer er sikkerhedssystemer, der regulerer fortrolig adgang på personligt niveau. Deling af login og adgangskoder vil uundgåeligt føre til usikkerhed i hele systemet, f.eks. når en medarbejder forlader virksomheden. En tidligere medarbejder vil stadig have fuld adgang til VPN Tracker-hovedkontoen. Konti, der udviser mistænkelig adfærd, kan automatisk blokeres af vores system af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er for at beskytte sikkerheden på din konto.
Hvis du ikke kan få adgang til dit teams VPN-forbindelse via TeamCloud, skal du kontrollere følgende:
- Sørg for, at du har den nyeste version af VPN Tracker 365.
- Du skal være medlem af dit firmas VPN Tracker-team – kontakt din IT-person, hvis du ikke er blevet tilføjet.
- Hvis du lige er blevet tilføjet til dit team, skal din teamleder starte VPN Tracker eller gå til my.vpntracker.com for at fuldføre TeamCloud-konfigurationen.
- Hvis du ser nogle, men ikke alle af dit teams TeamCloud-forbindelser, skal du muligvis opgradere din licens for at få adgang til dem alle.
Hvis dit spørgsmål ikke er besvaret ovenfor, bedes du kontakte os.
Du kan tildele forskellige roller til teammedlemmer, hvilket giver dem adgang til bestemte funktioner.
Bemærk: Roller er i øjeblikket ved at blive rullet ud – hvis du ikke kan se rolle-drop down-muligheden i dit team, bedes du kontakte os, så vi kan konfigurere dit team.
Du kan tildele følgende roller:
| Manager | Arrangør | Medlem | Fakturering | |
|---|---|---|---|---|
| Køb og administrer abonnementer | Ja | - | - | Snart tilgængelig |
| Inviter og fjern teammedlemmer | Ja | Ja | - | - |
| Skift roller | Ja | - | - | - |
| Tilføj, rediger og fjern TeamCloud-forbindelser | Ja | Ja | - | - |
| Modtag TeamCloud-forbindelser | Ja | Ja | Ja | - |
| Download fakturaer | Ja | - | - | Ja |
TeamCloud-grupper giver dig mulighed for at bruge TeamCloud-funktioner med kun en del af dit team, f.eks. til at dele en bestemt VPN-forbindelse kun med dine IT-administratorer.
For at oprette og redigere grupper skal du bruge:
- Team Manager eller Organizer-status
- En VPN Tracker VIP eller Consultant-plan
For at modtage en forbindelse fra en TeamCloud-gruppe skal du bruge:
- Være medlem af teamet
- En VPN Tracker Executive, VIP eller Consultant-plan
- Log ind på din my.vpntracker konto og vælg dit team i sidepanelet
- Rul ned til Teammedlemmer. Her vil du se en liste over dine kolleger, som du har inviteret til dit team, og deres aktuelle licens
- Klik på Administrer for at få vist dine tilgængelige licenser og vælg et produkt fra listen for at tildele det til en bruger
- Hvis du ikke har nogen tilgængelige licenser, kan du købe flere fra Team Store ved at klikke på Køb licenser
For mere trin-for-trin information om opsætning og administration af dine VPN Tracker Teams, se denne detaljerede guide.

equinux 2FA understøtter alle større autentificerings- og adgangskodeapps, herunder:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Det aktuelle, strømlinede VPN Tracker-sortiment tilbyder et enklere sæt af muligheder. Hvis du tidligere har købt en anden udgave, er her den rigtige udgave, du skal bestille fremover:
| Gammel udgave | Nuværende udgave | |
|---|---|---|
| VPN Tracker til Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro til Mac | → VPN Tracker Pro til Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP til Mac | → VPN Tracker VIP til Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive til Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant til Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive til Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro til Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP til Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant til Mac & iOS |
Du kan købe opgraderinger til dine eksisterende licenser på din my.vpntracker-opgraderingssideVPN Tracker Online Store
- Log ind på my.vpntracker.com.
- Naviger til det ønskede team → Medlemmer → Tilføj medlemmer.
- Indtast e-mailadressen support@equinux.com i feltet E-mail, indstil navnet til equinux Support og tildel rollen Admin.
- Klik på Send invitation.
- Du kan se invitationen, du lige har sendt, på fanen Invitationer.
VPN Tracker understøtter import af en bred vifte af almindelige VPN-konfigurationsfiler, som bruges af mange førende VPN-gateway-leverandører og netværksproducenter.
Du kan hurtigt og pålideligt importere følgende VPN-forbindelser med VPN Tracker:
OpenVPN-konfigurationsfiler
- Filformater: *.ovpn, *.conf
- Kompatibel med OpenVPN-baserede tjenester som OpenVPN Access Server, Sophos, Netgate/pfSense, OPNsense, Ubiquiti/UniFi, AsusWRT og mange flere.
- Ideel til administratorer, der arbejder med fleksible eller komplekse OpenVPN-opsætninger.
- Sådan opsætter du OpenVPN i VPN Tracker →
- Filformater: *.wg, *.conf
- Understøtter moderne, højtydende WireGuard-forbindelser, der bruges af løsninger fra Netgate, OPNsense, MikroTik, AVM FRITZ!Box (lab-firmware) og mange cloud-VPN-udbydere.
- Perfekt til hurtige, lette og sikre VPN-implementeringer.
- Sådan opsætter du WireGuard VPN i VPN Tracker →
- Filformat: *.mobileconfig
- Understøtter IKEv1-, IKEv2- og L2TP-profiler til forbindelser til enheder og gateways fra producenter som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom og mange andre.
- Ideel til organisationer, der distribuerer VPN-profiler centralt eller bruger Apple-specifikke konfigurationer.
- Sådan importerer du .mobileconfig-filer til VPN Tracker →
- Filformat: *.vpnt365connection
- Understøtter IKEv1-, IKEv2- og L2TP-profiler til forbindelser til enheder og gateways fra producenter som Cisco, Juniper, SonicWall, Fortinet, Palo Alto Networks, DrayTek, Zyxel, Lancom og mange andre.
- Perfekt til teams, der administrerer VPN-profiler centralt eller er afhængige af Apple-enhedsspecifikke konfigurationer.
- Filformat: *.ini
- Understøtter IKEv2-profiler til forbindelser til LANCOM-enheder.

