שאלות נפוצות
האם אוכל לבטל את מחיקת החיבור המרוחק?
לא, כרגע אינך יכול לבטל את מחיקת החיבור המרוחק. עם זאת, תוכל להפעיל מחדש חבר צוות. זכור שתצטרך להפיץ מחדש את חיבורי ה-VPN של הצוות שלך למשתמש החדש לפני שהוא יוכל להתחבר.
מה המשמעות של התפקידים השונים ב-my.vpntracker?
ניתן להקצות תפקידים שונים לחברי הצוות, המאפשרים להם גישה לפונקציות מסוימות.
שימו לב: התפקידים נמצאים בתהליך הטמעה. אם אינכם רואים את התפריט הנפתח בצוות שלכם, צרו איתנו קשר כדי שנוכל להגדיר את הצוות שלכם.
ניתן להקצות את התפקידים הבאים:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
היכן אוכל להקצות תוכנית VPN Tracker לחברי הצוות שלי?
בתור מנהל בחברה שלך, תוכל לנהל את כל תוכניות ה-VPN Tracker עבור חברי הצוות שלך.
תוכל להקצות תוכנית לחבר חדש ולבטל תוכנית אם עמית עוזב את הצוות שלך.
כדי לעשות זאת, בקר בכתובת my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך של equinux.
בסעיף "ניהול צוות" תוכל ליצור צוות, להזמין חברי צוות חדשים ולשנות את תוכניות ה-VPN Tracker עבור כל עמית.
מצא הוראות שלב אחר שלב לכך במדריך ניהול הצוות שלנו.
תוכל להקצות תוכנית לחבר חדש ולבטל תוכנית אם עמית עוזב את הצוות שלך.
כדי לעשות זאת, בקר בכתובת my.vpntracker.com והתחבר באמצעות מזהה והסיסמה שלך של equinux.
בסעיף "ניהול צוות" תוכל ליצור צוות, להזמין חברי צוות חדשים ולשנות את תוכניות ה-VPN Tracker עבור כל עמית.
מצא הוראות שלב אחר שלב לכך במדריך ניהול הצוות שלנו.
אני משווק. איך אוכל להעביר תוכניות VPN Tracker 365 ללקוחות שלי?
ניהול רישיונות עבור משווקים מתבצע כדלקמן:
- עבור אל my.vpntracker.com והתחבר עם מזהה המשווק שלך.
- נווט לחלק המשווקים בתפריט השמאלי. כאן תוכל לראות את כל ההזמנות שלך ואת החבילות שנרכשו עם כל הזמנה.
- בחר "העבר הכל..." ליד הרישיון (רישיונות) שברצונך להעביר ללקוח.
שים לב שהכפתור הזה יופיע רק אם הרישיון זמין להעברה.
- הזן את כתובת הדוא"ל של הלקוח שאליו אתה מעביר את הרישיונות ולחץ על "העבר".
האם העמיתים שלי מקבלים הרשאות מנהל עבור מזהה equinux שלי כאשר אני מקצה להם תוכנית VPN Tracker 365?
עם VPN Tracker 365, תוכל ליצור צוות בכתובת https://my.vpntracker.com ולהקצות תוכנית VPN Tracker 365 לכל חבר צוות.
זה לא ייתן לכל חבר צוות גישה למזהה equinux שלך. חברי הצוות יראו רק את התוכנית שהוקצתה במזהה equinux שלהם לאחר התחברות לכתובת https://my.vpntracker.com. תישאר המנהל היחיד של מזהה ה-equinux שלך.
כיצד אוכל ליצור סיסמה ראשית עבור VPN Tracker 365 עם Personal Safe שונה מחשבון ה-equinux שלי?
כרגע, VPN Tracker אינו תומך ביצירת סיסמה מותאמת אישית. אנו מתכננים להוסיף תכונה זו בעתיד.
שימו לב שהסיסמה שלכם ל-equinux לא משמשת ישירות כסיסמה ל-VPN Tracker שלכם. במקום זאת, VPN Tracker יוצר באופן אוטומטי סיסמה חזקה באמצעות גזירת מפתחות לאבטחה נוספת.
אנא עיינו בדפים הבאים לקבלת מידע נוסף על VPN Tracker Personal Safe (בעבר Connection Safe):
התקנתי מחדש את VPN Tracker במק חדש, אבל הוא ממשיך לבקש ממני לקנות את התוכנה שוב.
ראשית, התחבר ל-VPN Tracker עם חשבון ה-equinux שלך. אם VPN Tracker עדיין מבקש ממך לרכוש את התוכנה, אז:
‣ עבור אל "VPN Tracker" > "רענן את החשבון שלי"לאחר מכן, נסה להפעיל שוב את VPN Tracker.
מהי שגיאת "Peer Hangup"?
אם אתם מנסים להתחבר ל-VPN Tracker ומקבלים שגיאת "Peer Hangup", הנה מה שאתם צריכים לדעת:
"Peer Hangup" או "Peer Hang Up" פירושו שהצד השני שאליו אתם מנסים להתחבר סגר את החיבור והפסיק לתקשר עם ה-VPN Tracker שלכם באמצע המשא ומתן. לצערי, אי אפשר לקבוע את הסיבה להתנהגות הזו מצד החיבור שלכם. את הסיבה ניתן למצוא רק ביומן ההתקן שאליו אתם מנסים להתחבר באמצעות פרוטוקול VPN (כגון PPTP או L2TP). ישנן מספר סיבות לשגיאה זו. לדוגמה, ייתכן שהוא לא מרוצה מתצורות מסוימות. עבור אלה שמשתמשים ב-PPTP, זה עשוי להיות בגלל פרוטוקול GRE שהוא משתמש בו, הדורש טיפול מיוחד על ידי נתבים. ייתכן שיש נתב ביניכם (משתמש VPN Tracker) לבין השער שאינו תומך ב-GRE, מה שגורם לחיבור לפוג תוקפו.
מהו VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect מאפשר לך לעבוד בכל מקום בעולם, תוך הגנה על נתוני החברה שלך מפני האקרים. עם VPN Tracker World Connect, תוכל להישאר בטוח ולהגן על כל הפעילויות המקוונות שלך, אפילו כשאתה בנסיעת עסקים. בכל פעם שאתה משתמש ב-Wi-Fi בשדה התעופה, בבתי קפה, בקניונים ובמקומות ציבוריים אחרים, הנתונים שלך חשופים לאחרים ברשת ה-Wi-Fi. VPN Tracker World Connect יצפין את הנתונים שלך, מה שאומר שתמשיך להיות מוגן בעת שימוש ב-Wi-Fi ציבורי. בנוסף, VPN Tracker World Connect עוזר לך לשמור על הנתונים החשובים שלך בטוחים, בין אם אתה ניגש למסמכים בענן או בודק את הדואר האלקטרוני שלך. יש לך אפשרות לבחור
למה אני לא רואה את חיבור ה-TeamCloud שלנו?
אם אינך מצליח לגשת לחיבור VPN של הצוות שלך דרך TeamCloud, אנא בדוק את הדברים הבאים:
- ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker 365.
- עליך להיות חבר בצוות VPN Tracker של החברה שלך – צור קשר עם איש ה-IT שלך אם לא נוספת.
- אם זה עתה נוספת לצוות שלך, מנהל הצוות שלך צריך להפעיל את VPN Tracker או לעבור אל my.vpntracker.com כדי להשלים את הגדרת TeamCloud שלך.
- אם אתה רואה כמה, אך לא את כל חיבורי TeamCloud של הצוות שלך, ייתכן שתצטרך לשדרג את הרישיון שלך כדי לגשת לכולם.
אם שאלתך לא נענתה לעיל, אנא צור קשר.
איזה תוכנית אני צריך עבור Remote Connection Wipe?
פונקציונליות Remote Connection Wipe זמינה לכל תוכניות VPN Tracker 365.
שימו לב, תזדקקו לתוכנית VPN Tracker 365 כדי לייצא חיבור VPN.
במאמר הלבן שלנו תמצאו את כל המידע להגדרת Remote Connection Wipe:
http://equinux.com/goto/vpnt365/whitepaper
מדוע להשתמש ב-Remote Connection Wipe? האם איני יכול פשוט לנעול משתמש בשער ה-VPN שלי?
Remote Connection Wipe מספק אבטחה נוספת על ידי הסרת מידע על תשתית ה-VPN שלך. ייתכן שתרצה גם להשתמש ב-Remote Connection Wipe למטרות תאימות או בעת עבודה עם קבלנים חיצוניים.
ל-Remote Connection Wipe יש גם את היתרון הנוסף של עבודה עם כל חיבור VPN, אפילו אלה שאינם מציעים אימות משתמשים. זה מאפשר לך לחסום את גישת ה-VPN למשתמש בודד מבלי שתצטרך להפיץ חיבור חדש לכל הצוות.
באילו מצבים קריטיים אצטרך Remote Connection Wipe?
רוב משתמשי ה-VPN משתמשים במק שלהם תוך כדי תנועה. אם מקבוק יאבד או ייגנב, יש סיכון שגישה מרחוק לרשת שלך עלולה ליפול לידיים הלא נכונות. עם VPN Tracker, אתה יכול למנוע גישת VPN לא מורשית על ידי ביטול הגישה לחיבור מרחוק.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
בקר בכתובת my.vpntracker.com, התחבר לחשבון שלך ועבור אל "מנויים" כדי לעדכן את אמודת התשלום שלך.
עבור אל המנוי הנוכחי שלך ולחץ על "ערוך" כדי לשנות את אמודת התשלום. לחץ על "בחר אמודת תשלום אחרת" כדי להוסיף כרטיס אשראי חדש או, לחלופין, חשבון PayPal. זה ישמש כאמודת התשלום המוגדרת כברירת מחדל החדשה שלך עבור התוכנית שלך.
כיצד VPN Tracker 365 שונה עם רישיון הדגמה לעומת רישיון שנרכש?
ישנם מספר הגבלות בגרסת הדמו של VPN Tracker 365. אנא שימו לב לדברים הבאים:
- רישיון הדמו תקף רק למשך 30 יום.
- רישיון הדמו מאפשר לכם להשתמש בכל התכונות של מהדורת Pro, למעט פונקציית הייצוא.
- רישיון הדמו מגביל את תעבורת המנהרה ל-500 kb בכל כיוון.
- לאחר שהגעתם למגבלת ה-500 kb, רישיון הדמו מאפשר לכם להישאר מחוברים למשך 3 דקות נוספות.
כיצד Personal Safe מטפל בסתירות נתונים?
תסמינים
בעת שימוש ב-Personal Safe, עלולות להתרחש התנגשויות נתונים. לדוגמה, אם חיבור משתנה במכונה A וגם מתעדכן באחסון מאובטח, אותו חיבור ישתנה במכונה B לפני שיש הזדמנות לעדכן את החיבור מהאחסון המאובטח, ל-VPN Tracker תהיה בעיה: החיבור קיים כעת בשתי גרסאות שונות, הגרסה באחסון המאובטח והגרסה המקומית.פתרון
החלטנו שרק יכולה להיות „אמת“ אחת בכל פעם, ומכיוון ש-VPN Tracker לא יכול לקבוע מי דובר אמת, הוא יציג מצב התנגשות ויבקש מהמשתמש לפתור אותו. ישנן שלוש אפשרויות זמינות.- אל תעשה כלום; ההתנגשות תימשך עד לפתרונה.
- אחסון מאובטח נכון; הגרסה מהאחסון המאובטח מורדת.
- VPN Tracker נכון; הגרסה של VPN Tracker נשמרת באחסון המאובטח.
הצדקה
ההצדקה לכך היא למעשה מאוד פשוטה. אתה יכול לשנות את אפשרות A של החיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. אתה יכול גם לשנות את אפשרות A של החיבור מבלי לנתק אותו, ושינוי זה יכול להיות גם משמעותי. עם זאת, שינוי שתי האפשרויות עשוי להיות חסר היגיון, ואפשרויות אלה עשויות אפילו להיות סותרות ולנתק את החיבור. לכן, החלטנו לא למזג שינויים בודדים לשינוי אחד.
מהי אי התאמה של hash?
אם אתם מנסים ליצור חיבור VPN ב-VPN Tracker ומקבלים את הודעת השגיאה "Hash Mismatch", הנה מה שאתם צריכים לדעת:
Hash Mismatch בדרך כלל מצביע על כך שהמפתח המשותף מראש (PSK) שאתם משתמשים בו שגוי. כאשר אתם מקבלים את הודעת השגיאה "Hash Mismatch", אלגוריתם הגיבוב נדחה. עם זאת, זה לא בגלל שבחרתם אלגוריתם "גיבוב" שגוי בשלב 1. אם אלגוריתם הגיבוב שנבחר שגוי בפועל, תקבלו את הודעת השגיאה "No Proposal Chosen" במקום את הודעת השגיאה "Hash Mismatch". זה מצביע על כך שהלקוח והשער לא יכלו להסכים על הגדרות קריפטוגרפיות משותפות. מצד שני, Hash Mismatch למעשה מצביע על כך שהגיבוב המחושב על ידי השער שלכם אינו תואם את הגיבוב המחושב על ידי VPN Tracker (שני הגיבובים פשוט אינם תואמים). גיבוב זה מחושב על סמך הערכים המוחלפים בין הלקוח לשער, כמו גם המפתח המשותף מראש. מכיוון שכל הערכים האחרים הוחלפו ואומתו על ידי שני הצדדים כנכונים (לכן הם לא יכולים לגרום לגיבוב שונה, אלא אם לאחד הצדדים יש שגיאה חמורה). הערך היחיד שאינו מוחלף ואינו ניתן לבדיקה מראש הוא המפתח המשותף מראש (PSK).
VPN Tracker מציג סטטוס מחובר, אך איני יכול להגיע לאף אחד מהשרתים שלי באמצעות WiFi מהטלפון שלי (או USB מהטלפון). שימוש באות סלולרי ממכשיר MiFi עובד אך שימוש בנקודה חמה אינו עובד.
בדוק אם הרשת או הספק שלך פועלים כראוי. אם כן, ייתכן שמדובר בבעיה ב-NAT-T / IPSec Passthrough.
אנא עיין בשאלות הנפוצות אלה לקבלת עזרה נוספת בנושא NAT-T / IPSec:
בנוסף, אנא הפעל מחדש את בודק החיבור של VPN Tracker ובדוק אם זה פותר את הבעיה. אם זה לא פותר את הבעיה, אנא שלח לנו דוח תמיכה טכנית:
איך מוסיפים אפליקציה לתיקיית היישומים שלי?
‣ הורד את האפליקציה.
‣ עבור לתיקיית ההורדות שלך ומצא את האפליקציה.
‣ גרור את האפליקציה שהורדת והפיל אותה לתיקיית היישומים.
שימוש ב-VPN Tracker בצוותים
VPN Tracker תוכנן כ-רישיון משתמש. רק אדם אחד יכול להשתמש ברישיון אחד.
חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש תוכנת VPN Tracker זקוק ל-חשבון משתמש VPN Tracker אישי ול-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע על חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף שם משתמש וסיסמה (למשל, בין חברי הארגון או אנשים אחרים) אינו מותר.
ניהול משתמשים מרובים בארגון באמצעות ניהול צוות
עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. עם זה, המנהל יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים ולבטל אותם. השימוש בניהול צוות חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן כדי לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.
מדריך לניהול צוות →
חשבונות עם התנהגות חשודה
מערכות VPN הן מערכות אבטחה השולטות בגישה חסויה ברמת הפרט. שיתוף שם משתמש וסיסמה יוביל לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר עדיין יכולה להיות גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. המערכת שלנו יכולה לחסום באופן אוטומטי חשבונות עם התנהגות חשודה. זה כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
חברה נחשבת לקבוצת משתמשים. כל משתמש תוכנת VPN Tracker זקוק ל-חשבון משתמש VPN Tracker אישי ול-רישיון משתמש משלו. ניתן להשתמש במידע על חשבון VPN Tracker רק על ידי בעל החשבון. שיתוף שם משתמש וסיסמה (למשל, בין חברי הארגון או אנשים אחרים) אינו מותר.
ניהול משתמשים מרובים בארגון באמצעות ניהול צוות
עובדים או משתמשים בארגון מנוהלים באמצעות VPN Tracker Team Management. עם זה, המנהל יכול להקצות רישיונות משתמש VPN Tracker לחשבונות משתמש VPN Tracker בודדים ולבטל אותם. השימוש בניהול צוות חובה לשימוש ב-VPN Tracker בארגונים. הוא תוכנן כדי לעמוד בדרישות האבטחה של ארגונים.
מדריך לניהול צוות →
חשבונות עם התנהגות חשודה
מערכות VPN הן מערכות אבטחה השולטות בגישה חסויה ברמת הפרט. שיתוף שם משתמש וסיסמה יוביל לחוסר אבטחה של כל המערכת, למשל כאשר עובד עוזב את החברה. לעובד לשעבר עדיין יכולה להיות גישה מלאה לחשבון הראשי של VPN Tracker. המערכת שלנו יכולה לחסום באופן אוטומטי חשבונות עם התנהגות חשודה. זה כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך.
מהן קבוצות TeamCloud?
קבוצות TeamCloud מאפשרות לך להשתמש בתכונות TeamCloud רק עם חלק מהצוות שלך, לדוגמה, כדי לשתף חיבור VPN מסוים רק עם מנהלי ה-IT שלך.
כדי ליצור ולערוך קבוצות, אתה צריך
- סטטוס Team Manager או Organizer
- תוכנית VPN Tracker VIP או Consultant
כדי לקבל חיבור מקבוצת TeamCloud, אתה צריך
- להיות חבר בצוות
- שיהיה לך תוכנית VPN Tracker Executive, VIP או Consultant
כיצד מקצים רישיון לחבר צוות?
תכונות ניהול הצוות של VPN Tracker מאפשרות לך לנהל בקלות קבוצות משתמשים, להקצות רישיונות ולשתף חיבורים.
כמנהל צוות או מארגן, תוכל להקצות רישיונות VPN Tracker זמינים לחברי הצוות שלך דרך פורטל my.vpntracker שלך.
כיצד להקצות רישיונות:
לקבלת מידע מפורט יותר שלב אחר שלב על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך המפורט הזה.
- התחבר לחשבון my.vpntracker שלך ובחר את הצוות שלך בסרגל הצד
- גלול אל חברי צוות. כאן תראה רשימה של עמיתים שהזמנת לצוות שלך והרישיון הנוכחי שלהם
- לחץ על ניהול כדי לראות את הרישיונות הזמינים שלך ובחר מוצר מהרשימה כדי להקצות אותו למשתמש
- אם אין לך רישיונות זמינים, תוכל לרכוש נוספים מחנות הצוות על ידי לחיצה על קנה רישיונות
לקבלת מידע מפורט יותר שלב אחר שלב על הגדרת וניהול צוותי VPN Tracker שלך, עיין במדריך המפורט הזה.
כיצד אוכל להסיר אמצעות תשלום?
אם ברצונך להסיר אמצעת תשלום מחשבונך - למשל, מכיוון שתפג תוקפה או שאינה תקפה עוד - אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו.
שים לב שכל המנויים הפעילים דורשים אמצעת תשלום מקושרת. בלעדיה, המנוי יסתיים באופן מיידי.
האם ניתן להפעיל אימות דו-שלבי לחשבון שלי?
כל חשבונות equinux תומכים באימות דו-שלבי (2FA) מאובטח כשכבת אבטחה נוספת לנתונים הרגישים שלך.
כדי להגדיר 2FA עבור החשבון שלך, התחבר אל id.equinux.com ועבור ללשונית אימות רב-שלבי. כאן תמצא את קוד ה-QR / מפתח האימות הנדרש להגדרת 2FA עבור חשבון ה-equinux שלך עם פתרון ה-OTP שלך.
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות הסיסמאות והאימות העיקריות, כולל:
equinux 2FA תומך בכל אפליקציות הסיסמאות והאימות העיקריות, כולל:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
כיצד אוכל להגדיר אימות דו-שלבי עבור חשבון VPN Tracker שלי?
תוכל להוסיף אימות דו-שלבי ל-ID של equinux בכתובת id.equinux.com.
בקר במדריך שלב אחר שלב שלנו ל-2FA כדי לקבל מידע נוסף.
כדי להתחבר ל-ID של equinux שלך עם אימות דו-שלבי, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של VPN Tracker עבור Mac או VPN Tracker עבור iPhone ו-iPad.
יש לי בעיה בהתחברות עם אימות דו-שלבי (2FA)
אם יש לך בעיות בגישה לחשבון equinux ID שלך עם 2FA, אנא המשך לקרוא. לקבלת תמיכה ב-2FA עבור חיבור ה-VPN שלך, אנא צור קשר עם מנהל ה-VPN שלך שיכול לעזור לך לאפס את תצורת ה-2FA שלך.
אפס 2FA עבור equinux ID שלך
אם אין לך יותר גישה למכשיר ה-2FA שלך, תוכל לאפס את ה-2FA באמצעות קודי השחזור שלך. בקר במדריך 2FA לקבלת פרטים.
אין לי קודי שחזור
אם אין לך יותר קודי השחזור שלך, ניתן לאפס את ה-2FA על ידי צוות התמיכה של equinux. שים לב שבשל סיבות אבטחה, איפוס 2FA ידני עשוי להימשך עד 72 שעות לעיבוד, כדי להפחית את הסיכון לחשבונות.
כדי להמשיך, צור קשר עם התמיכה של equinux עם מזהה ה-equinux שלך והצוות שלנו יודיע לך אילו נתונים נוספים נדרשים כדי לאפס את תצורת ה-2FA שלך.
איזו מהדורת VPN Tracker עלי לקנות עכשיו?
הקו הנוכחי של VPN Tracker מציע מגוון אפשרויות פשוט יותר. אם כבר רכשתם גרסה אחרת, זו הגרסה הנכונה להזמין בעתיד:
| גרסה ישנה | גרסה נוכחית | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
ניתן לרכוש שדרוגים לרישיונות קיימים בכתובת דף השדרוגים של my.vpntracker או להזמין חבילות חדשות דרך VPN Tracker Online Store.
יצרתי חיבור WireGuard. האם אוכל לשתף אותו עם מספר עובדים או להשתמש בו במספר מכשירים בו זמנית?
לא, זה לא אפשרי. בשל אופן הפעולה של WireGuard, כל אדם זקוק לחיבור אישי משלו. שיתוף חיבור בין מספר משתמשים אינו מותר ויוביל לבעיות חיבור. באופן דומה, אם עובד רוצה להשתמש ב-VPN על יותר ממכשיר אחד (למשל, Mac ו-iPhone), הוא יצטרך חיבור נפרד לכל מכשיר.
עם my.vpntracker.com, תוכל לנהל את כל החיבורים שלך באופן מרכזי: לדוגמה, תוכל ליצור 100 חיבורי WireGuard מראש, להעלות אותם ולהקצות אותם לעובדים ולמכשירים שלהם לפי הצורך (למשל, מר מילר/Mac ומר מילר/iPhone).
מהו VPN Tracker?
VPN Tracker הוא לקוח VPN מקצועי עבור macOS ו-iOS, שתוכנן עבור עסקים. הוא מספק גישה מרחוק מאובטחת ואמינה לרשתות פנימיות של חברות מכל Mac, iPhone או iPad.
מדוע עסקים צריכים VPN Tracker בעת מעבר ל-Mac?
ככל שעסקים עוברים מ-Windows 10, רבים עוברים ל-macOS. VPN Tracker מבטיח לארגונים אלה לשמור על גישת VPN מאובטחת ברמה ארגונית לעבודה מרחוק, ניהול IT וצוות שטח.
האם VPN Tracker תומך בכל פרוטוקולי ה-VPN העיקריים?
כן, VPN Tracker תומך במגוון רחב של פרוטוקולים, כולל IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 ו-SSL VPN — תואם באופן מלא לרוב חומות האש והנתבים ברמה הארגונית.
האם VPN Tracker יכול להחליף את לקוח ה-VPN שלי ב-Windows?
בהחלט. VPN Tracker היא החלופה של macOS ללקוחות VPN מבוססי Windows כגון Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN ו-F5 BIG-IP Edge Client, ואחרים, עם תכונות נוספות המותאמות למכשירי Apple.
האם VPN Tracker תואם למחשבי Mac M1 ו-M2?
כן, VPN Tracker מותאם במלואו למחשבי Mac עם Apple Silicon, כולל שבבי M1 ו-M2, ומציע ביצועים גבוהים וחיי סוללה ארוכים.
האם ניתן להשתמש ב-VPN Tracker בסביבת אמון אפס או בסביבת עבודה היברידית?
כן. VPN Tracker בנוי עבור סביבות IT מודרניות עם תמיכה באימות מבוסס תעודות, MFA ושילוב עם מדיניות אבטחה ברמת ארגון.
האם יש אפשרות ניהול מרכזית לקבוצות?
כן, VPN Tracker מציע תכונות לניהול צוות, כולל פריסת תצורה, בקרת רישיונות וביקורת גישה עבור מנהלי IT.
האם עלי להגדיר מחדש את חומת האש או שער ה-VPN שלי?
בדרך כלל לא. VPN Tracker עובד עם תשתית ה-VPN הקיימת שלך. הוא תומך בתצורות עבור SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos ורבים אחרים ישירות מהקופסה.
כיצד ניתן להעביר הגדרות VPN מ-Windows ל-VPN Tracker ב-Mac?
VPN Tracker מציע מדריכי התקנה מפורטים וכלי ייבוא כדי לעזור להעביר תצורות VPN מלקוחות Windows ל- Mac במהירות ובבטחה.
האם אוכל ליצור מנהור VPN בתוך מנהור VPN קיים (tunnel-in-tunnel)?
לא, macOS אינו תומך בהקמת מנהור VPN בתוך חיבור VPN קיים (“tunnel-in-tunnel”). אם כבר התחברת ל-VPN, המערכת בדרך כלל מונעת הגדרת מנהור VPN שני דרך חיבור זה.
רקע:
זוהי מגבלה של macOS עצמו, ולא של VPN Tracker. זה משפיע על מקרי שימוש כגון:
• ניסיון להתחבר ל-VPN שני דרך מנהור VPN פעיל.
• ניסיון לנתב חיבורים מאתר לאתר דרך סשן VPN משתמש קיים.
לפעמים אני מקבל פסק זמן של XAuth בעת התחברות. כאשר אני מנסה שוב, VPN Tracker מבקש ממני את הסיסמה שלי. איך אני יכול לכבות את זה?
לא ניתן להשבית התנהגות זו לחלוטין. VPN Tracker ממתין זמן מסוים לתגובה משרת האימות. אם אין תגובה, האפליקציה לא יכולה לדעת אם הסיסמה שגויה או שהשרת פשוט מגיב לאט - לכן היא מבקשת את הסיסמה שוב, למקרה ש.
הקלה אפשרית על הבעיה:
הגדל את ערך הזמן הקצוב כדי לתת ל-VPN Tracker יותר זמן לחכות לתגובה מהשרת. ניתן להתאים זאת תחת:
“Credential Prompt Timeout” (גרמנית: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
זה עוזר להפחית בקשות סיסמה מיותרות בעת התחברות לשרתים איטיים או עמוסים.
כיצד מזמינים את התמיכה של equinux לצוות שלי?
הזמנת צוות התמיכה של equinux לצוות שלך מועילה מאוד ומאפשרת לנו לתמוך בך במהירות וביעילות רבה יותר – למשל, בהגדרות או בבעיות ניהול צוות.
- התחבר בכתובת my.vpntracker.com.
- נווט לצוות הרצוי → חברים → הוסף חברים.
- הזן את כתובת הדוא"ל support@equinux.com בשדה דוא"ל, הגדר את השם ל- equinux Support והקצה את התפקיד Admin.
- לחץ על שלח הזמנה.
- תוכל לראות את ההזמנה שזה עתה שלחת בלשונית הזמנות.