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Modifica opzione di pagamento per TV Pro e Live TV nel TV... - KH2328

Domande frequenti

Come si attivano e disattivano i sottotitoli su Apple TV?
 
Su Apple TV, le impostazioni dei sottotitoli sono gestite centralmente nelle impostazioni dell'Apple TV. Per attivare: Vai a Impostazioni Apple TV > “Accessibilità” > “Sottotitoli e sottotitoli avanzati”. Attivali lì. e Impostazioni su Apple TV “Accessibilità” > “Sottotitoli e sottotitoli avanzati” > “Stile”. Attivali lì. Per disattivare: Vai a Impostazioni Apple TV > “Accessibilità” > “Sottotitoli e sottotitoli avanzati”. Disattivali lì. e Impostazioni su Apple TV “Accessibilità” > “Sottotitels e sottotitoli avanzati” > “Stile”. Disattivali lì. Problemi con la disattivazione: In alcune versioni di tvOS, sembra che ci siano problemi con la disattivazione dei sottotitoli. Anche se i sottotitoli sono visualizzati come disattivati, compaiono comunque in Live TV. Gli utenti segnalano la seguente soluzione: riattivare i sottotitoli e quindi disattivarli di nuovo dovrebbe disabilitare definitivamente i sottotitoli.
È possibile personalizzare il Muro TV in Live TV per Apple TV?
 
Non è possibile configurare il Muro TV in base ai propri canali su Apple TV. Tuttavia, è possibile passare da diverse configurazioni, ad esempio Top 4, Top 9 o Notizie. Per farlo, scorri verso il basso nella sezione "Muro TV" sull'Apple Remote per selezionare una configurazione.
Come interrompo la riproduzione Picture-in-Picture su Apple TV?
 

Live TV su Apple TV supporta la riproduzione Picture-in-Picture, il che significa che puoi continuare a guardare il tuo programma mentre, ad esempio, controlli qualcosa in un'altra app.

Se sei passato da Live TV alla schermata Home, puoi terminare la riproduzione Picture-in-Picture su Apple TV come segue:

  • Premi il pulsante Apple TV App/Home sul telecomando Siri per visualizzare il menu delle opzioni Picture-in-Picture
  • Scorri sulla superficie touch per passare tra le opzioni
  • Seleziona "Chiudi" ("X") per terminare Live TV

Questa funzione può anche essere completamente disabilitata:

  • Premi il pulsante Menu/Indietro in Live TV per visualizzare la barra dei menu
  • Seleziona Impostazioni
  • Disattiva l'opzione 'Abilita automaticamente Picture-in-Picture'
Non trovo mai i miei canali preferiti, posso definire un ordine personalizzato?
 
Sì, puoi ordinare i canali che guardi frequentemente in un ordine personalizzato senza doverli cercare a lungo: Vai su Impostazioni nel menu e poi su Selezione canali. Qui puoi determinare un ordine personalizzato per i tuoi canali selezionando i canali e spostandoli su o giù. La tua nuova lista canali personalizzata la troverai nel menu principale sotto "Lista".
Come posso modificare il Muro TV?
 
Per passare a un altro TV Wall, tocca o scorri verso il basso sul telecomando Apple TV finché non appare il menu TV Wall nella parte inferiore dello schermo. Scorri verso sinistra o destra per navigare verso un altro TV Wall. Ora fai clic una volta per visualizzare il Wall. Se desideri nascondere di nuovo il menu TV Wall, scorri verso l'alto una volta. Ora puoi di nuovo normalmente accendere il suono di uno dei quattro stream scorrendo verso sinistra, destra, su o giù.
Sto cercando stream di stazioni private come RTL, Sat.1 e ProSieben.
 
La TV in diretta mostra le stazioni in cui sono disponibili flussi web gratuiti e aperti su Internet. Trasmettitori come Pro 7, Sat.1 e RTL non forniscono tale flusso. Vedi anche:

Al Livestream dell'ORF, vedo un messaggio che indica che il "Livestream non è disponibile". Perché?
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Cos'è TV Pro GOLD ALL-IN-1?
 
Con TV Pro GOLD ALL-IN-1 puoi utilizzare tutte le app TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) su tutte le piattaforme disponibili. Puoi scegliere tra un pacchetto mensile e un pacchetto annuale.
Per quali piattaforme è disponibile Live TV e come posso acquistare gli abbonamenti appropriati?
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Ho acquistato "TV Pro Gold per iPhone/iPad". Posso usarlo per sbloccare tutti i canali in "Live TV"? Posso usarlo per sbloccare la "TV Pro Mediathek"?
 
"TV Pro Gold" si applica alle app di guida TV "TV Pro" per iPhone/iPad. Sono disponibili pacchetti in-app separati per le app "Live TV" e "TV Pro Mediathek", che possono essere acquistati all'interno delle app. "TV Pro Gold" non sblocca funzionalità aggiuntive.
Posso guardare i canali internazionali con Live TV?
 
Sì, certo! Con l'app Live TV puoi guardare oltre 200 canali diversi da tutto il mondo. Con una vasta gamma di canali internazionali da Stati Uniti, India, Svizzera, Regno Unito, Polonia e molti altri, Live TV è l'app ideale per chiunque ami guardare la TV internazionale in streaming. Visita la nostra homepage per maggiori informazioni: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ L'elenco dei canali varia a seconda di quali canali offrono uno streaming aperto e gratuito. Per visualizzare l'elenco corrente dei canali, si consiglia di visualizzare l'app Live TV Stream per iOS e scorrere l'elenco dei canali.
Come determina Live TV il numero di spettatori dei programmi?
 
Il tasso di sintonizzazione viene determinato in tempo reale da tutte le app Live TV e TV Pro installate su tutte le piattaforme. Con l'ordine dei canali ordinato per valutazione in Live TV, puoi vedere rapidamente quando un canale trasmette un programma attualmente molto popolare: sale in cima come canale principale.
In Live TV vedo canali con il nome "100% Reportage", "100% Economia (Wirtschaft)" o "100% Drama". Cos'è questo?
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
Il mio abbonamento acquistato non viene riconosciuto. Cosa posso fare?
 

1. Verifica in quale app è stato effettuato l'acquisto

Si prega di verificare nel primo passaggio in quale app e su quale piattaforma è stato acquistato il pacchetto. È possibile trovare il nome dell'app sulla ricevuta d'acquisto. In alternativa, è possibile verificare in quale app è stato acquistato controllando le impostazioni dell'App Store sotto:
App Store > Highlights > in fondo su "Apple ID: xxx" > Mostra Apple ID > Abbonamenti
Un pacchetto dovrebbe essere selezionato e attivo qui.

2. Apri l'app e trasferisci lo stato del prodotto all'ID TV Pro

Si prega di aprire l'app in cui è stato acquistato il pacchetto nel passaggio successivo.
  • Si prega di eseguire i seguenti passaggi:
    • 1. Apri l'app
    • 2. Apri lo store nel menu
    • 3. Accedi con il tuo ID TV Pro o se non hai ancora un ID TV Pro, crea un nuovo ID TV Pro (gratuito)
    • 4. Tocca "Ripristina acquisti"
    Ora il tuo pacchetto è stato salvato nel tuo ID TV Pro

    3. Ripristina il pacchetto su un altro dispositivo o in un'altra app

    Per trasferire il tuo pacchetto sul tuo secondo dispositivo o su un'altra versione, segui questi passaggi:
    • Apri l'app corrispondente sul dispositivo di destinazione
    • Come descritto sopra, vai alle impostazioni dello Store e accedi qui con il tuo ID TV Pro
    • Tocca "Ripristina acquisti"
    • Ora il tuo pacchetto dovrebbe apparire anche qui
Come posso creare un ID TV Pro?
 
Per creare un ID TV Pro, visita
https://my.tvproapp.de
e clicca su "Registrati" lì.
Come posso accedere con il mio ID TV Pro?
 
L'ID TV Pro è l'account centrale per la famiglia di app TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
Accedi a tutte le app TV Pro con il tuo ID TV Pro per
  • Proteggere gli acquisti
  • Trasferire gli acquisti
  • Utilizzare funzionalità come Sync, ecc.
Nelle app TV Pro, accedi con il tuo ID TV Pro come segue:

TV Pro

TV Pro per iPhone / iPad Impostazioni > Account ("Non connesso") > Accedi ► Guarda il tutorial TV Pro Classic per iPhone / iPad Ingranaggio (Impostazioni) > TV Pro Gold > Accedi TV Pro per Apple TV Menu > Impostazioni > Visualizza pacchetti > Accedi con l'ID TV Pro

Live TV

Live TV per iPhone / iPad Negozio > Accedi o crea un account utente Live TV per Mac Live TV > Accedi con l'ID TV Pro ... Live TV per Apple TV Menu > Negozio > Accedi con l'ID TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (anche per Kids Edition) per iPhone / iPad Altro > Impostazioni > ID TV Pro > Login TV Pro Mediathek per Mac TV Pro Mediathek > Accedi con l'ID TV Pro ... TV Pro Mediathek per Apple TV Menu > Impostazioni > Visualizza pacchetti > Accedi con l'ID TV Pro
Aiuto! Dopo l'aggiornamento all'ultima versione di tvOS, Apple ha installato un'app "Apple TV" che ora si avvia ogni volta che premo il pulsante Home. Come posso disattivarla?
 
Purtroppo, Apple ha modificato il comportamento di tutte le Apple TV con un aggiornamento software. Se ora si preme il pulsante Home del telecomando Siri, si avvia l'app "Apple TV" invece di tornare alla schermata iniziale. Si può discutere a lungo sui vantaggi dell'app "Apple TV". Il modo più semplice è ripristinare il pulsante Home al comportamento precedente. Per tornare alla procedura precedente (Pulsante Home = Schermata iniziale), procedere come segue: Homescreen > Impostazioni > Telecomandi e dispositivi > Pulsante Home Lì è possibile assegnare nuovamente l'antica funzione al pulsante Home.
Un canale è permanentemente nella lista canali di Live TV?
 
L'elenco dei canali di Live TV è composto da flussi web pubblici di emittenti e fornitori. Ci colleghiamo a questi contenuti. Se un'emittente o un fornitore modifica o interrompe l'offerta, l'offerta di Live TV potrebbe non essere più accessibile e visualizzabile. Pertanto, non possiamo garantire la disponibilità. Manteniamo attivamente i contenuti, spesso le informazioni sui collegamenti vengono modificate o ristrutturate e possono essere visualizzate di nuovo dopo la regolazione.
Live TV può addebitare denaro dal mio conto?
 
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
Dove posso trovare il mio ID TV Pro?
 
Se non sai più se hai un ID TV Pro o dove potresti trovarlo, dai un'occhiata a questo ► Tutorial .
In Live TV e TV Pro posso accedere ai programmi nella mediateca. Ho quindi bisogno dell'app Mediateca TV Pro?
 
In Live TV e TV Pro, l'integrazione serve solo per accedere comodamente ai programmi Mediathek. Questo ti permette di passare direttamente al programma corrispondente nell'app TV Pro Mediathek. Guardi il programma nell'app TV Pro Mediathek e lì troverai anche la panoramica per argomento, la ricerca, i tuoi preferiti e i download. Se elimini l'app TV Pro Mediathek, anche i dati associati come i download verranno eliminati. I preferiti vengono conservati se sei connesso con il tuo ID equinux. Suggerimento: tutte e tre le app sono più economiche insieme e disponibili su tutte le piattaforme se scegli TV Pro Gold All-in-1.
Non riesco più ad accedere all'app TV Pro o Live TV. Cosa posso fare?
 
Se non riesci più ad accedere all'app TV Pro o Live TV e non ricevi un'e-mail per reimpostare la password, potrebbero esserci le seguenti cause: Nessun account con questo indirizzo e-mail - Il ripristino della password funziona solo se esiste effettivamente un account con l'indirizzo e-mail inserito. - Verifica se potresti esserti registrato con un indirizzo e-mail diverso. Verifica vecchie e-mail - Cerca nella tua casella di posta elettronica le precedenti e-mail da @equinux.com. - Se trovi tali e-mail, il tuo account è stato probabilmente creato con questo indirizzo e-mail. - Prova ad accedere con questo indirizzo o ad eseguire il ripristino della password per questo indirizzo e-mail. Se non vengono trovate e-mail - Se non trovi e-mail da @equinux.com, probabilmente non hai ancora creato un account. - In questo caso, puoi semplicemente creare un nuovo account con il tuo indirizzo e-mail attuale.

Ho acquistato una licenza – come posso riavere il mio accesso?

Se hai già effettuato un acquisto, ma non esiste un account con il tuo indirizzo e-mail attuale, puoi ripristinare i tuoi acquisti nell'app: Crea un nuovo account - Se non avevi un account prima, crea un nuovo account nella tua app TV Pro o Live TV. Ripristina gli acquisti - Apri l'app e vai alle impostazioni. - Seleziona l'opzione „Ripristina gli acquisti“. - Importante: questo deve essere fatto con l'Apple ID con cui hai originariamente effettuato l'acquisto. Usa l'app corretta - Assicurati di utilizzare la versione corretta dell'app. Ad esempio, se hai effettuato l'acquisto tramite l'app TV Pro Mediathek iOS, devi utilizzare esattamente questa app per ripristinarlo. Verifica gli acquisti con l'Apple ID - Se non sei sicuro con quale Apple ID hai effettuato l'acquisto, puoi verificarlo nell'App Store sotto: Impostazioni > Apple ID > Abbonamenti. - In alternativa, puoi verificare sotto Acquisti nell'App Store quali app sono collegate al tuo Apple ID.

Cosa fare se il ripristino non funziona?

Se continui ad avere problemi: - Riavvia l'app e riprova. - Disconnettiti e accedi di nuovo con il tuo Apple ID nell'App Store.
Come posso annullare il mio abbonamento in iTunes?
 
Tutti gli abbonamenti Apple sono gestiti in iTunes. Questo link ti porterà direttamente all'amministrazione del tuo profilo: https://apple.co/2Th4vqI Lì troverai tutti gli abbonamenti attivi sotto "Abbonamenti". Puoi anche disabilitare il rinnovo automatico dei tuoi abbonamenti.
Molte app di streaming TV mostrano annunci preroll, ovvero a volte viene riprodotto prima un filmato pubblicitario quando si cambia canale. Questo mi disturba.
 
Anche a noi disturba. Guardare la televisione e cambiare canale e poi dover guardare una pubblicità preroll di 20 secondi: è inaccettabile. Ecco perché non utilizziamo pubblicità preroll nell'app TV Pro Live TV!
Ho acquistato un abbonamento a Live TV. Tuttavia, vengono visualizzati ancora pochi canali e l'abbonamento non è stato riconosciuto. Cosa posso fare?
 
Se, dopo l’acquisto di un abbonamento in Live TV, vengono visualizzati ancora pochi canali, l’acquisto è stato completato, ma la valutazione dell’acquisto non è riuscita. Non c’è motivo di preoccuparsi. I seguenti passaggi possono risolvere questo problema:
  • Elimina l’app Live TV dal dispositivo. (Non dimenticare di svuotare il cestino su Mac)
  • Apri l’AppStore e scarica di nuovo l’app Live TV dall’AppStore
Quindi avvia Live TV. Tutti i canali dovrebbero ora apparire.
 
No answer available
Dove posso gestire il mio abbonamento che ho sottoscritto nel TV Pro / Live TV Store?
 
Gli abbonamenti ai prodotti di Live TV GmbH possono essere acquistati sia negli App Store che direttamente da Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). Per gestire l'abbonamento, come visualizzare la durata, attivare o disattivare il rinnovo automatico, sottoscrivere un altro abbonamento prodotto, accedere con l'ID TV Pro all'indirizzo: http://my.tvproapp.de
Ci sono anche canali con sottotitoli in Live TV?
 
Alcuni (pochi) canali trasmettono un flusso con sottotitoli oltre al flusso normale. Per trovare questi canali, inserisci semplicemente il termine di ricerca "Sottotitoli" nel campo di ricerca all'inizio dell'elenco dei canali. Tocca o fai clic sul canale corrispondente. Nella finestra di streaming, seleziona quindi lo streaming corrispondente del canale. FAQ Image - S_1104.png Aggiornamento 2021: Da ora in poi, alcuni canali (in particolare ZDF Group) inviano i sottotitoli con lo streaming normale. Per attivare i sottotitoli, utilizza la sovrapposizione del lettore, tocca la nuvoletta: FAQ Image - S_1265.png Nella sezione "Sottotitoli" puoi attivare o disattivare la lingua corrispondente: FAQ Image - S_1266.png
Come posso aggiornare l’indirizzo o l’indirizzo e-mail del mio ID equinux?
 
I tuoi dati di account, come indirizzo ed e-mail, possono essere modificati nella gestione dell'account utilizzando il seguente link: Modifica ID equinux
Come posso usare Airplay 2 con Live TV / TV Pro Mediathek?
 
Grazie alla nuova funzionalità "Airplay 2", già integrata in molti Smart TV moderni, puoi facilmente trasmettere alla tua TV la Live TV e l'app TV Pro Mediathek. Non è necessaria una Apple TV. Per connettere il tuo iPhone o iPad alla tua Smart TV compatibile con Airplay 2, devi solo seguire questi semplici passaggi: 1. Assicurati che il tuo dispositivo iOS e la tua Smart TV siano connessi allo stesso Wi-Fi 2. Tocca l'icona AirPlay nell'app Live TV o TV Pro Mediathek e inizia a trasmettere direttamente Potrebbe essere necessario abilitare prima AirPlay nelle impostazioni della tua TV. Puoi trovare le impostazioni AirPlay nel menu TV in Impostazioni.
Le vostre app sono compatibili con "Airplay" e "Airplay 2"?
 
Sì, le nostre app sono completamente compatibili con Airplay. Live TV e TV Pro Mediathek funzionano anche perfettamente con Airplay 2. Con Airplay puoi trasmettere in modalità wireless immagini e suoni dal tuo Mac, iPhone o iPad a una Apple TV o a degli altoparlanti. Con Airplay 2 puoi persino connettere il tuo dispositivo iOS a molte Smart TV supportate e trasmettere in streaming Live TV o la TV Pro Mediathek sulla tua Smart TV, ad esempio. Per farlo, premi semplicemente il pulsante Airplay nell'app corrispondente e seleziona la tua televisione desiderata. Assicurati che entrambi i dispositivi siano sulla stessa Wi-Lan. Puoi trovare maggiori informazioni nel nostro blog: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Ho acquistato il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1 e ora ho problemi a utilizzarlo in altre app. Cosa posso fare?
 
Quando si acquista il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1, si applica la seguente regola: iniziare sempre con l'app e sul dispositivo in cui è stato acquistato il pacchetto. Quindi accedere ad altre app. Ad esempio, se hai acquistato il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1 nell'app TV Pro sul tuo iPad, il punto di partenza è l'app TV Pro sul tuo iPad:
‣ Crea un ID TV Pro nell'app e seleziona quindi "Ripristina acquisti"
‣ Apri ora le altre app nel pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1 e inserisci lo stesso ID TV Pro.
‣ L'accesso con il tuo ID TV Pro riconoscerà automaticamente il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1.
In caso di problemi, elimina l'app da tutti i dispositivi e inizia con il dispositivo in cui hai acquistato inizialmente il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1. Quindi segui i passaggi precedenti.
L'abbonamento delle mie app si rinnova automaticamente?
 
No. Con il tuo acquisto tramite bonifico bancario, acquisisci prodotti Live TV una sola volta per il periodo scelto. Se desideri continuare a utilizzare le app con tutti i vantaggi anche dopo la scadenza del periodo, devi acquistare nuovamente il prodotto o il pacchetto corrispondente.
Perché dovrei acquistare da TV Pro Store?
 
Ci sono diverse ragioni semplici per questo: 1) Nel TV Pro Store sei garantito per ottenere sempre il miglior prezzo per tutte le tue app TV Pro 2) Puoi gestire facilmente tutti i prodotti TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) con il tuo ID TV Pro invece che nell'App Store 3) Questo ci rende il tuo contatto diretto e possiamo sempre aiutarti direttamente
Come posso gestire gli abbonamenti Apple AppStore o Google Playstore?
 
Se desideri visualizzare e gestire i tuoi abbonamenti sul Google Playstore, procedi come segue: Annulla, metti in pausa o modifica gli abbonamenti su Google Play Se desideri visualizzare e gestire i tuoi abbonamenti sull’Apple AppStore, procedi come segue: Visualizza o annulla gli abbonamenti
Come seleziono una finestra regionale o un altro stream per un canale in Live TV?
 
Sotto l’immagine si trova un menu a tendina. Qui è possibile passare a un altro stream o finestra regionale del canale corrispondente. FAQ Image - S_1255.png Su Apple TV, è possibile passare a questo menu scorrendo verso destra e poi verso il basso sull’Apple Remote.
Login fallito - certificato scaduto
 

Recentemente, i certificati radice per "Let's Encrypt" sono scaduti. Apple ha deciso di non aggiornare i certificati radice per le versioni OS X precedenti a macOS 10.12. Ciò significa che quando le app o Safari sul tuo Mac accedono a siti Web che utilizzano i certificati radice di Let's Encrypt, non verranno caricati correttamente.

Questo può anche causare problemi durante l'accesso all'app.

Come risolvere questo problema
  1. Apri Safari, vai a https://equinux.github.io e scarica la correzione

  2. Apri il profilo nelle Preferenze di Sistema e scegli "Installa"

  3. Riavvia l'app e accedi di nuovo
Come chiudere e riavviare un'app su Apple TV?
 
1. Sul telecomando Apple TV, premi due volte rapidamente il tasto con l’icona del televisore. Questo ti porterà alla panoramica delle app in esecuzione. 2. Se necessario, scorri verso sinistra o destra sul touchpad del telecomando finché l’app che vuoi chiudere non si trova al centro dello schermo. 3. Quindi scorri dal basso verso l’alto sul touchpad per far volare via l’app. A questo punto sarà chiusa. Ora scorri verso sinistra finché non torni alla schermata Home, quindi riavvia l’app. FAQ Image - S_1330.png
Modifica opzione di pagamento per TV Pro e Live TV nel TV Pro Store
 

Se hai acquistato TV Pro o Live TV nel TV Pro Store (ad esempio un abbonamento TV Pro GOLD o ALL-IN-1), puoi gestire la tua opzione di pagamento in qualsiasi momento.

Ecco come fare:
  • Apri il seguente link: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
  • Accedi con l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per l'acquisto del tuo abbonamento.
  • Lì troverai tutti i tuoi abbonamenti attivi, il metodo di pagamento memorizzato e potrai aggiornarlo o modificarlo se necessario.
Nota: Puoi attivare o disattivare il rinnovo automatico del tuo abbonamento qui: http://my.tvproapp.de

Se hai acquistato il tuo abbonamento tramite l'App Store, le opzioni di pagamento vengono gestite direttamente tramite il tuo ID Apple nelle impostazioni iOS.