ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
Jak działa integracja z FileMaker? - KH2214

Najczęściej zadawane pytania

TextScout AI Beta: Credits
 

Każdy plan Mail Designer oferuje określoną liczbę kredytów AI. Kredyty te są automatycznie odnawiane co miesiąc jako część Twojej subskrypcji. Podczas fazy beta przypisaliśmy wszystkim planom określoną liczbę kredytów w celach testowych, liczba kredytów w każdym planie może ulec zmianie w przyszłości.

Za każdym razem, gdy używasz funkcji AI TextScout w Mail Designer, zostanie to automatycznie odzwierciedlone w dostępnych kredytach AI.

Ile kredytów jest zużywane?
Liczba kredytów, które zużyje zapytanie TextScout AI, zależy od złożoności samego zapytania i liczby wyników, które może zwrócić TextScout AI. Ponieważ modele AI są nadal ulepszane podczas fazy beta, liczba zużytych kredytów może się różnić.

Zespół
Jeśli jesteś członkiem zespołu Mail Designer 365 z wieloma planami, Twoje kredyty są łączone, aby wszyscy mogli korzystać z kredytów innych.

Skończyły mi się kredyty – co teraz?
Uaktualnij do Mail Designer 365 Business Premium, aby dodać więcej kredytów do swojego konta.

Masz już plan Business Premium? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, chcemy dowiedzieć się więcej o Twoich doświadczeniach z wersją beta TextScout AI.

Kiedy kredyty są odświeżane?
Kredyty AI są automatycznie resetowane pierwszego dnia miesiąca. Nieużyte kredyty z poprzedniego miesiąca nie są przenoszone.

Importowanie projektów i preferencji ze starszych wersji Mail Designer
 
Mail Designer 365 wymaga Twojej zgody na dostęp do poprzednich projektów i preferencji aplikacji z wcześniejszych wersji Mail Designer:

  1. Kliknij "Plik" > "Importuj ustawienia i projekty".
  2. FAQ Image - S_1032.png
  3. Po pojawieniu się okna migracji wybierz "Udziel dostępu", aby kontynuować.
  4. FAQ Image - S_1033.png
  5. W następnym oknie po prostu wybierz ponownie "Udziel dostępu", aby umożliwić Mail Designer 365 dostęp do plików projektu w Twojej bibliotece. Nie musisz wybierać innego folderu.
  6. FAQ Image - S_1035.png
  7. Wybierz z listy ustawienia, które chcesz skopiować do Mail Designer 365, a następnie kliknij "Importuj wybrane".
  8. FAQ Image - S_1034.png
  9. Twoje projekty i preferencje aplikacji zostaną szybko zaimportowane do Mail Designer 365.
  10. FAQ Image - S_1036.png
Jaka jest różnica między wysyłaniem e-maili za pomocą Mail Designer Campaigns a korzystaniem z funkcji "Direct Mail" w aplikacji Mail Designer?
 
Kampanie umożliwiają wysyłanie biuletynów do szerokiej publiczności z dowolnego urządzenia, w tym mobilnego. Bezpośrednia wysyłka jest przeznaczona do wysyłania e-maili do kilku wybranych kontaktów, takich jak życzenia urodzinowe, spersonalizowane oferty i e-maile transakcyjne, bezpośrednio z aplikacji Mail Designer na Macu.
Krok po kroku: jak przechowywać informacje DKIM, SPF i DMARC w mojej domenie, aby moje e-maile docierały do odbiorcy i nie były oznaczane jako spam?
 

Aby wysłać swoją pierwszą kampanię e-mailową, musisz skonfigurować swój adres e-mail i domenę, aby Mail Designer 365 Delivery Hub mógł wysyłać e-maile w Twoim imieniu.

Proces konfiguracji składa się z kilku kroków technicznych. Kroki te są konieczne, ponieważ duzi dostawcy usług e-mail sprawdzą, czy DKIM, SPF i DMARC są skonfigurowane, aby zapobiec spamowi.

Staramy się, aby proces konfiguracji był jak najprostszy i bezproblemowy. Zalecamy dodanie wszystkich metod do swojej domeny, aby upewnić się, że Twoje e-maile dotrą do wszystkich odbiorców. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z administratorem IT lub naszym zespołem wsparcia.

Gotowy? Zacznijmy!

Krok 1: Dodaj swój adres e-mail i domenę

Najpierw upewnij się, że skonfigurowałeś swój adres e-mail i domenę. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zobacz instrukcje dotyczące konfiguracji zespołu.

  • Przejdź do Ustawienia > Adres nadawcy.
  • Dodaj nowego nadawcę, wpisz swój adres e-mail i domenę.

  • FAQ Image - S_1352.png
  • Wkrótce otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą swój adres e-mail. Kliknij link, aby potwierdzić adres w celu wysłania.

  • FAQ Image - S_1353.png

    FAQ Image - S_1354.png

Krok 2: Skonfiguruj DKIM, aby zapobiec spamowi

Następnym krokiem jest utworzenie rekordu DNS dla DKIM (DomainKeys Identified Mail) dla swojej domeny. Upewnij się, że skonfigurowałeś DKIM, aby zapobiec spamowi. Więcej informacji znajdziesz w tym artykule..

  • W ustawieniach projektu Twoja domena musi być wyświetlana w sekcji „Zweryfikowane domeny”.
  • Jeśli nie jesteś administratorem technicznym domeny:
    • Kliknij ikonę DKIM w kolumnie „Zweryfikowane domeny”. FAQ Image - S_1355.png
    • W otwartym oknie możesz wysłać ustawienia domeny do administratora IT, po prostu wpisz adres e-mail i wyślij.
      FAQ Image - S_1477.png
    • Twój administrator IT otrzyma wiadomość e-mail ze szczegółowymi informacjami.
  • Jeśli jesteś administratorem technicznym domeny:
    • Określ dostawcę DNS dla swojej domeny. System powinien wyświetlić link do instrukcji.
    • Kliknij ikonę DKIM w kolumnie „Zweryfikowane domeny”.

    • FAQ Image - S_1355.png
    • Kreator utworzy rekord DNS dla Twojej domeny i wyświetli typ, nazwę i wymagane wartości.

    • FAQ Image - S_1356.png
    • Zmiany mogą potrwać do 48 godzin, w zależności od dostawcy DNS.

    • FAQ Image - S_1357.png
    • Po zakończeniu konfiguracji i weryfikacji obok ikony DKIM pojawi się zielony kwadrat.

    • FAQ Image - S_1358.png

    Krok 3: Skonfiguruj SPF, aby zapobiec spamowi

    Teraz upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawnie zweryfikowany za pomocą SPF (Sender Policy Framework). SPF pomaga zapobiegać podszykaniu się pod e-mail, określając, które serwery mają uprawnienia do wysyłania e-maili w Twoim imieniu. Więcej informacji na temat SPF znajdziesz w tym artykule..

    • Wróć do „Adresu nadawcy”.
    • Znajdź swoją domenę w kolumnie „Zweryfikowane domeny” i kliknij ikonę SPF.

    • FAQ Image - S_1359.png
    • Przejdź do dostawcy DNS i utwórz rekord SPF.
    • Uwaga: Możesz już mieć utworzony rekord SPF. System spróbuje uwzględnić niezbędne komponenty i wyświetlić pełne informacje na podstawie poprzedniej konfiguracji.
    • Jeśli weryfikacja zakończy się powodzeniem, obok ikony SPF pojawi się zielony kwadrat.

    • FAQ Image - S_1360.png

    Krok 4: Skonfiguruj DMARC

    Konfiguracja DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) jest opcjonalna, ale może poprawić bezpieczeństwo Twoich kampanii e-mailowych. Więcej informacji na temat DMARC znajdziesz w tym artykule..

    • Wróć do „Adresu nadawcy” w Delivery Hub.
    • Znajdź swoją domenę w kolumnie „Zweryfikowane domeny” i kliknij ikonę DMARC.

    • FAQ Image - S_1361.png
    • Utwórz rekord DNS dla DMARC dla swojej domeny.
    • Użyj zalecanych ustawień lub własnych wartości.
    • Jeśli weryfikacja zakończy się powodzeniem, obok ikony DMARC pojawi się zielony kwadrat.

    • FAQ Image - S_1362.png

    Teraz skonfigurowałeś wszystko, co niezbędne, a Twoja domena jest gotowa do wysyłania kampanii e-mailowych za pomocą Delivery Hub. Miłego wysyłania kampanii!

Jak eksportować projekt e-maila jako plik .zip w Mail Designer 365?
 
‣ Wybierz „Plik”
Jak utworzyć link e-mail w Mail Designer?
 

Tworzenie linku do e-maila w Mail Designer jest bardzo proste. Po prostu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć:

  1. Wpisz żądany tekst w bloku układu tekstu, np. „Napisz do mnie”.
  2. FAQ Image - S_680.png
  3. Z paska bocznego wybierz „Dodaj link” i wybierz „Email mailto” jako typ linku z menu rozwijanego.
  4. FAQ Image - S_681.png
  5. Dodaj swój adres e-mail.
  6. FAQ Image - S_682.png

Wybrany tekst pojawi się teraz jako link, a po kliknięciu przez klienta link otworzy się nowa wiadomość e-mail do Ciebie.

Jak mogę wysłać e-mail testowy na mój drugi adres e-mail?
 
,slt
Gdzie mogę znaleźć moje szablony Mail Designer w Finderze i Time Machine?
 

Możesz znaleźć oryginalne pliki szablonów w Finderze, wykonując następujące kroki:

‣ Kliknij prawym przyciskiem myszy szablon w Design Chooserze
‣ Wybierz „Pokaż w Finderze”
FAQ Image - S_554.png
Jak znaleźć swoje projekty w kopii zapasowej Time Machine
Jeśli Twój Mac ma awarię sprzętową i musisz znaleźć swoje szablony w kopii zapasowej Maca, możesz znaleźć swoje szablony w tym miejscu: /user/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner
Uwaga: na dysku twardym będzie kilka folderów „Library”, ale potrzebujesz ukrytego folderu w folderze głównym.

Oto jeden ze sposobów, aby się tam dostać:
  • Przejdź do folderu głównego użytkownika w kopii zapasowej Time Machine (np. „John”)
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny użytkownika („John”), przytrzymaj klawisz Alt/Option (⌥) i wybierz „Skopiuj „john” jako ścieżkę”
  • Wybierz element menu „Przejdź > Przejdź do folderu…” i otworzy się okno dialogowe
  • Naciśnij Cmd+V, aby wkleić skopiowaną ścieżkę, dodaj „/Library” na końcu ścieżki i naciśnij Enter
Powinieneś teraz znajdować się w folderze Library konta użytkownika.

Następnie przejdź do „Group Containers/C3HCD5RMD7.Mail Designer/Documents/MD365”, aby znaleźć swoje dokumenty. Znajdziesz foldery odpowiadające Twoim kategoriom, a każdy z nich będzie miał podfoldery „Contents/Resources”, które zawierają rzeczywiste dokumenty.
Możesz przeciągnąć i upuścić je na ikonę Mail Designer 365 w Docku, aby skopiować je do biblioteki Mail Designer 365.
Czy mogę użyć Direct Mail do wysyłania moich projektów e-maili Mail Designer 365?
 
Oczywiście. Wtyczka Direct Mail jest dostępna dla Mail Designer 365. Direct Mail został przetestowany przez nasz zespół pod kątem kompatybilności z Mail Designer 365. Użyj Mail Designer 365, aby tworzyć responsywne e-maile HTML dla Direct Mail bez wysiłku – nie wymaga to wiedzy na temat HTML i CSS. Nasze oprogramowanie do tworzenia e-maili dla Mac ułatwia tworzenie niestandardowego projektu szablonu e-mail dla Twoich celów marketingowych. Teraz możesz zaprojektować responsywny szablon e-mail dla Direct Mail za pomocą narzędzi do projektowania e-maili Mail Designer 365. Wyślij e-mail Direct Mail z szablonem e-mail, który przygotowałeś z pomocą naszego przewodnika integracji Direct Mail. Odwiedź następującą stronę, aby dowiedzieć się, jak zintegrować Direct Mail z kontem Mail Designer 365:
Dlaczego wysyłanie e-maili nie działa po przejściu na Microsoft 365?
 

Po przełączeniu na Microsoft 365 wielu użytkowników napotyka problemy podczas próby wysyłania e-maili za pomocą aplikacji innych firm, takich jak Mail Designer 365. Powód: wiele planów Microsoft 365 nie obejmuje już tradycyjnego dostępu do SMTP lub umożliwia go tylko za pomocą złożonych metod uwierzytelniania OAuth2.

Klasyczne logowanie za pomocą samego nazwy użytkownika i hasła (dla SMTP, IMAP lub POP3) jest często blokowane lub wyłączane domyślnie.

Co to oznacza dla SMTP w Mail Designer 365?

Mail Designer 365 wymaga działającego połączenia SMTP w celu wysyłania e-maili przez SMTP. Jeśli to połączenie nie jest już dostępne po migracji, logowanie do serwera pocztowego się nie powiedzie, nawet jeśli hasło jest poprawne.

Rozwiązanie:

Zamiast tego użyj wbudowanej usługi wysyłania Mail Designer 365, albo z wysyłką bezpośrednią, albo z wysyłką kampanii. Pozwoli to na niezawodne wysyłanie biuletynów, bez polegania na ograniczeniach SMTP dostawcy.

Dodatkowe korzyści:

Dzięki niestandardowej autoryzacji domeny (DKIM, SPF i DMARC) jesteś przygotowany na przyszłość. Usługa wysyłania Mail Designer 365 wykorzystuje nowoczesną technologię dostarczania, aby zapewnić, że Twoje e-maile trafią do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spam.

Wypróbuj wysyłkę bezpośrednią już teraz

Jak mogę kupić dodatkowe Stamps?
 
Dodatkowe Stamps można kupić w dowolnym momencie, albo poprzez plan Mail Designer Campaigns, który zapewnia nowe Stamps co miesiąc, albo poprzez jednorazowy zakup Stamps: Miesięczny plan Stamps Jednorazowy zakup Stamps
Czy mogę użyć Mail Designer 365 do stworzenia sekcji, w której klienci mogą przesyłać swoje dane lub opinie i wysłać je z powrotem do mnie po wysłaniu e-maila?
 
Obecnie Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośrednio formularzy osadzonych w projekcie e-mail. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, postanowiliśmy wyłączyć funkcję formularzy HTML. Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje formularzy HTML, dlatego Mail Designer 365 został zaprojektowany tak, aby nie obsługiwał formularzy HTML. Jeśli dodasz formularze do projektu e-mail, nie będziemy mogli zagwarantować, że Twoi odbiorcy otrzymają funkcjonalną ankietę, którą stworzyłeś, ponieważ nie mamy kontroli nad tym, jak klienci poczty e-mail odczytują i interpretują Twój newsletter. Jeśli jednak potrzebujesz dodać formularz, aby uzyskać opinie od swoich odbiorców, sugerujemy połączenie z zewnętrznym kreatorem formularzy, takim jak Google Formularze. Możesz użyć obrazu lub określonego tekstu i dodać link do swojego formularza.
Dlaczego na pulpicie wyświetla się jedna czcionka, a na iPhone inna?
 
Wysyłając szablon e-maila, nie wszystkie wybrane czcionki mogą być dostępne po stronie odbiorcy. Dlatego możesz określić listę czcionek zapasowych i zalecamy użycie bezpiecznej czcionki e-mail.
FAQ Image - S_319.png
Bezpieczne czcionki e-mail to podstawowe czcionki zainstalowane na wszystkich urządzeniach. Jeśli wybierzesz czcionkę dostępną na macOS, ale nie na iOS, na odpowiednich urządzeniach będzie widoczna różnica. Jeśli oba urządzenia mają zainstalowaną czcionkę, szablon e-mail będzie wyglądał tak samo na obu platformach. Możesz używać czcionek internetowych, które klient poczty odbiorcy może pobrać na żądanie. Większość klientów poczty, z wyjątkiem Outlooka, obsługuje czcionki internetowe.
Jak mogę zmienić domyślny tekst zastępczy?
 
Możesz wprowadzić dowolny tekst i ręcznie dodać link zastępczy, zaznaczając tekst i przechodząc do „Dodaj link” w menu Styl. Tutaj możesz wybrać „Zastępczy” z menu rozwijanego i wprowadzić odpowiedni zastępczy (np. „unsubscribe”). Alternatywnie możesz wstawić zastępczy za pomocą menu „Wstaw”, a następnie ręcznie nadpisać domyślny tekst. Upewnij się, że link zastępczy jest nadal dołączony do tekstu (możesz to sprawdzić, klikając tekst i przechodząc do „Link” na pasku bocznym).
Co to jest Mail Designer 365 Kampagnen?
 
Mail Designer 365 Campaigns oferuje wiele sposobów na współpracę w zespole: Mail Designer 365 TeamCloud Zapisz swój projekt w TeamCloud, aby dać innym projektantom w Twoim zespole dostęp, aby mogli edytować i wprowadzać zmiany w Twoim projekcie. Projekty zapisane w TeamCloud są również automatycznie dostępne do użycia z Crew Chat i Delivery Hub dla reszty Twojego zespołu. Mail Designer 365 Crew Chat Użyj Crew Chat, aby przesłać swój projekt Mail Designer 365 jako podgląd oparty na Internecie. Członkowie zespołu mogą wyświetlić podgląd Twojej pracy i opublikować komentarze i opinie z dowolnego urządzenia, w tym iPhone, iPad, Windows, Android. To najszybszy sposób na uzyskanie opinii od wszystkich. Mail Designer 365 Delivery Hub Uzyskaj dostęp do projektów Mail Designer 365 Twojego zespołu w Delivery Hub, aby wysyłać je jako ukierunkowane kampanie e-mail do Twojej publiczności. Zarządzaj kontaktami i listami e-mail, planuj i wysyłaj kampanie oraz korzystaj ze szczegółowej analizy po kampanii. Odkryj Mail Designer 365 Campaigns
Jak utworzyć link w e-mailu do wydarzenia kalendarza
 
Using your emails to link out to an upcoming calendar event is a great way to ensure that attendees don't forget to add the event to their calendar. Below, you will find easy-to-follow instructions on how to link out to events created with Google, Apple and Outlook calendars in your Mail Designer 365 email designs.

Google Calendar

If you've created a Google Calendar event which you want to share with your email subscribers, you will need to create an event link to include in your email. Here's how:
  1. Set up your event in your Google Calendar.
  2. Click on "Options" > "Publish Event"
  3. Copy the event link to include in your email template. Important: Make sure your calendar is set to public to ensure all recipients will be able to view the event.
FAQ Image - S_1199.png FAQ Image - S_1200.png Now you can insert the link into your Mail Designer 365 template; either as a text link, or attached to a call to action button: FAQ Image - S_1191.png

Apple and Outlook Calendar

For Apple and Outlook calendars, you will need to create an .ics file for the calendar event. Simply set up your event in the calendar, then drag it on to your desktop to create the file: FAQ Image - S_1192.png Now, upload the file to an online file hosting service (in this example, we will use Google Drive.) Right click the file to create a shareable link which you can insert into your email design: FAQ Image - S_1193.png Remember to set the file to public if you are sharing it: FAQ Image - S_1194.png You can now send a link to the calendar event to your subscribers, who can simply download the .ics file to add to their own calendar. Tip: This tool is another great way of creating custom add to calendar links. Fill out your event's details and select the calendar service you wish to generate a link for (i.e. Google, Office 365, Outlook or Yahoo.) You can then copy the result to use in your Mail Designer 365 design.
Co to są Stamps i ile ich potrzebuję?
 
Der Versand von Newsletter-Kampagnen sowie Direktversand werden über Stamps abgerechnet. Ein Versand verbraucht Stamps pro Empfänger, für Anhänge, Platzhalter, Scheduling und BCC Funktionen. Der genaue Verbrauch wird jeweils angezeigt. Beim Direktversand sind pro Empfänger 25 Stamps erforderlich (plus weitere Optionen), als Massenversand von Kampagnen als Basis 1 Stamp pro Empfänger. Stamps sind in diesen monatlichen Plänen enthalten: Plan Karlsfeld (kostenfrei, bei jedem Design Plan inkl.): 500 Stamps Plan Roma: 5.000 Stamps Plan Paris: 15.000 Stamps Plan London: 25.000 Stamps Plan Kapstadt: 50.000 Stamps Plan Seoul: 100.000 Stamps ▸ Mehr Informationen zu den Kampagnen-Plänen Stamps sind ebenfalls als eigenständige Stamps Pakete verfügbar ▸ Mehr Informationen zu allen Stamps Paketen
Czym jest API integracji Mail Designer 365 z FileMaker?
 
Czy regularnie wysyłasz potwierdzenia rezerwacji, wyceny, faktury, e-maile powitalne? Użyj API, aby bezproblemowo zintegrować Mail Designer 365 z bazą danych FileMaker i wysyłać idealnie zaprojektowane szablony e-maili transakcyjnych do klientów, potencjalnych klientów i pracowników – bezpośrednio z FileMaker.
Czy mogę użyć Mail Designer do przekształcenia obrazu Photoshop na e-mail HTML?
 
Na rynku dostępne są narzędzia, które twierdzą, że potrafią przekształcić projekty Photoshop na e-maile HTML, ale ostateczny rezultat to w zasadzie e-mail składający się wyłącznie z obrazów. Ogólnie zalecamy, aby klienci unikali tworzenia projektów składających się wyłącznie z obrazów, ponieważ ma to negatywny wpływ na dostarczalność i szybkość ładowania e-maili, a także na kompatybilność z różnymi klientami poczty e-mail. Na przykład niektóre klienty poczty e-mail nie wyświetlają automatycznie obrazów w wiadomościach e-mail, a w takim przypadku wiadomość e-mail będzie wyświetlana czytelnikom jako pusta strona. Aby Twoje projekty zostały zauważone przez odbiorców, zdecydowanie zalecamy używanie prawdziwego tekstu i obrazów w e-mailach, ponieważ takie projekty będą ładować się szybciej i będą dobrze wyglądać we wszystkich klientach poczty e-mail. Użyj swojego projektu Photoshop jako odniesienia i odtwórz go za pomocą bloków układu i funkcji projektowych Mail Designer 365.
Jakie funkcje są dostępne w poszczególnych planach?
 
Mamy kilka opcji planów dostępnych, aby zaspokoić wszystkie potrzeby. Plan Mail Designer 365 Business jest przeznaczony do codziennych newsletterów e-mail. Ten plan zapewnia dostęp do wszystkich najnowszych pomysłów na projekt, a także narzędzia Borders i funkcji pracy zespołowej. Plany Mail Designer 365 Business Premium są przeznaczone dla użytkowników, którzy uważają newslettery za kluczowy element swojej strategii marketingowej. Ten plan oferuje wszystkie funkcje dostępne w planie Business, plus:
  • Priorytetowe wsparcie 24h
  • Narzędzie Tabele
  • Tryby mieszania
  • Filtry duotonowe
  • Efekty wibracji
Jeśli chcesz zaktualizować swój plan z Small Business (nasz starszy plan) do Business lub Business Premium, możesz to zrobić, odwiedzając my.maildesigner365.com.
Jak mogę przekazać mój szablon e-mail bez zmiany wyglądu e-maila?
 
Za każdym razem, gdy chcesz przekazać dalej swój newsletter e-mail, upewnij się, że używasz funkcji „Prześlij jako załącznik” lub „Przekieruj” w swoim kliencie poczty. Zapewnia to, że projekt e-maila zostanie przekazany dalej i nie zostanie zmieniony. Unikaj używania przycisku „Prześlij dalej”, którego zwykle używasz do przekazywania e-maili. Normalne przekazywanie może uszkodzić szablon e-maila. Co się dzieje, gdy używasz zwykłego przycisku „Prześlij dalej”, to klient poczty musi zmodyfikować newsletter e-mail, aby Ty, użytkownik, mógł dodać własną treść. Zwykle dzieje się to za każdym razem, gdy przesyłasz wiadomość - akcja przesyłania poprosi klienta poczty o zapewnienie miejsca na napisanie dodatkowej wiadomości do osoby, której przesyłasz e-mail. Niestety, w tym procesie większość klientów poczty może uszkodzić układ e-maila i nie możemy nic z tym zrobić. Dlatego, gdy chcesz przekazać swój szablon e-maila komuś, nasza najlepsza praktyka projektowania e-maili polega na użyciu funkcji „Prześlij jako załącznik” lub „Przekieruj” w kliencie poczty.
 
No answer available
Konto SMTP: ogólne błędy
 
W rzadkich przypadkach mogą wystąpić błędy podczas wysyłania SMTP, nawet jeśli Mail Designer był w stanie połączyć się z serwerem SMTP i ewentualnie zaakceptować nazwę użytkownika i hasło. W takim przypadku możesz wyświetlić dziennik ostatniej próby wysłania w oknie dialogowym błędu, używając przycisku „Dziennik SMTP”. Finder wyświetli wtedy plik, który możesz otworzyć dowolnym edytorem tekstu. Możesz odczytać surowy błąd zgłaszany przez serwer SMTP w tym pliku. Może to być na przykład informacja o konserwacji lub problemach z Twoim kontem e-mail, takich jak przekroczone limity wysyłki.
Jak mogę przenieść moje projekty na drugiego Maca, jeśli już uruchomiłem Mail Designer 365 bez przenoszenia projektów w początkowym oknie dialogowym?
 
Nie martw się, możesz nadal importować swoje projekty.
 ‣ Przejdź do menu “Plik”
‣ Wybierz “Importuj ustawienia i projekty…”
FAQ Image - S_1078.png
‣ Kliknij “Udziel dostęp”, gdy będziesz gotowy
FAQ Image - S_1080.png
Pozwoli to na zaimportowanie wszystkich istniejących danych ze starszych wersji Mail Designera.
Moje obrazy nie są wyświetlane w trybie podglądu Mailchimp
 
W niektórych przeglądarkach – na przykład Google Chrome – mieszana zawartość http i https jest domyślnie blokowana. Obecnie Mailchimp udostępnia obrazy eksportowane z Mail Designer 365 przez http. Jeśli przeglądarka blokuje mieszaną zawartość http i https na stronach internetowych, wyjaśni to, dlaczego nie możesz zobaczyć obrazów podczas podglądu szablonów w trybie podglądu. Jesteśmy świadomi tego problemu i obecnie współpracujemy z zespołem Mailchimp, aby go rozwiązać. Obejście Jako obejście możesz zaktualizować preferencje przeglądarki, aby zezwolić na mieszaną zawartość lub przełączyć się na inną przeglądarkę, taką jak Safari, która domyślnie zezwala na mieszaną zawartość.
Jak mogę dodać niestandardowe zmienne zastępcze w Mail Designer 365?
 
Formatowanie niestandardowych symboli zastępczych może się różnić w zależności od używanego dostawcy usług e-mail (ESP). W przypadku symboli zastępczych nazw wielu ESP użyje [NAME] jako symbolu zastępczego. [NAME] zostanie następnie zastąpiony imieniem odbiorcy. Może się to jednak różnić. Niektórzy mogą wymagać użycia [FULLNAME] lub całkowicie innego formatowania. Proszę sprawdzić u swojego dostawcy usług e-mail. Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak dodać symbole zastępcze dla MailChimp, odwiedź następującą stronę: Aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak dodać symbole zastępcze dla Campaign Monitor, odwiedź następującą stronę:
Dlaczego moje obrazy w newsletterze pojawiają się rozmazane w mojej wiadomości e-mail?
 
Jeśli Ty lub inni odbiorcy przeglądacie Twój newsletter na ekranie Retina (np. iPhone, Mac lub iPad), możliwe jest, że obrazy o niskiej jakości będą wyglądać na rozmazane i nieostre. Z tego powodu możesz czasami otrzymać komunikat ostrzegawczy, taki jak ten, podczas wstawiania obrazu niskiej jakości do projektu:
FAQ Image - S_876.png
Aby upewnić się, że Twoje obrazy są wyświetlane prawidłowo na wszystkich urządzeniach, zawsze powinieneś starać się używać obrazów o wysokiej rozdzielczości. Alternatywą jest zmniejszenie rozmiaru obrazów o niższej rozdzielczości, aby pozostały ostre.
Nasza obecna integracja e-mail hardkoduje szablon w skryptach — każda zmiana wymaga programisty. Jak to działa z integracją Mail Designer?
 
Dzięki Mail Designer 365 to już przeszłość. Aktualizacje projektu można wprowadzać w dowolnym momencie bezpośrednio przez zespół marketingowy lub projektowy — bez programistów, bez kodowania. Twoje API lub rozwiązanie FileMaker po prostu odwołuje się do identyfikatora szablonu Mail Designer. Po prostu otwórz Mail Designer 365, wprowadź zmiany (logo, teksty, elementy sezonowe), zapisz — i gotowe. To nowoczesna i wydajna współpraca.
Jak osadzić link "Subskrybuj" w MailChimp?
 
Jeśli chcesz umieścić link "Subscribe" w newsletterach, ale MailChimp wyświetla tylko kod HTML, którego nie możesz osadzić, oto szybki sposób: W Mail Designer 365 wybierz "Niestandardowy" jako typ linku. Następnie wstaw tag subskrypcji MailChimp. Pamiętaj, że musisz wstawić link, a nie formularz logowania dla stron internetowych. Formularzy nie można osadzać w wiadomościach e-mail.
Z jakimi wersjami FileMaker mogę używać interfejsu API FileMaker Mail Designer 365?
 
Integracja API jest również kompatybilna z FileMaker od wersji 12, a także z aplikacją FileMaker Go iOS. Podczas korzystania z załączników wymagana jest co najmniej wersja FileMaker 18.
Mój projekt lub formatowanie Mail Designer 365 jest wyświetlane nieprawidłowo w widoku "Edytuj" w Mailchimp
 
Widok "Edit" na stronie internetowej Mailchimp nie jest przeznaczony do prawidłowego podglądu. Zamiast tego kliknij "Preview and Test" w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz "Enter preview mode". FAQ Image - S_713.png Powinno to dać Ci lepszy i dokładniejszy podgląd tego, jak świetnie będzie wyglądał Twój projekt! Zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat dokładnego wyświetlania projektu e-mail Mail Designer 365 po przesłaniu go do MailChimp:
Jak mogę dostosować promień rogów pola tekstowego, aby zaokrąglić jego rogi w Mail Designer 365?
 
Dodawanie zaokrąglonych rogów do tła obszaru tekstowego nie jest obsługiwane bezpośrednio. Jednak, aby stworzyć ten efekt, przeciągnij czworokąt do obszaru obrazu. Możesz znaleźć ten kształt w kategorii "Podstawowe kształty". FAQ Image - S_892.png Dostosuj rozmiar obszaru obrazu oraz rozmiar kształtu do swoich potrzeb. Możesz również zmienić kolor kształtu. Po prawej stronie możesz dostosować rogi, przesuwając suwak promienia rogu. FAQ Image - S_893.png Następnie przeciągnij obiekt tekstowy do obszaru obrazu, aby stworzyć efekt pola tekstowego. Obiekty tekstowe znajdziesz pod ikoną "T" w zakładce "Zawartość". Możesz swobodnie ustawić pole tekstowe i zmienić styl czcionki, grubość czcionki, rozmiar czcionki, kolor czcionki itp., aby dopasować je do swoich potrzeb. FAQ Image - S_894.png Proszę zapoznać się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia efektu zaokrąglonych rogów pola tekstowego:
Jak obracać obiekty w Mail Designer 365?
 
Aby obrócić obiekt, przytrzymaj klawisz Command ⌘ i kliknij jeden z elementów sterujących zmianą rozmiaru grafiki obiektu lub elementu graficznego. Zobaczysz, że kursor zmieni się w ikonę obrotu. FAQ Image - S_853.png Pozwoli to na swobodne obracanie obiektu. Możesz obracać kształty, elementy graficzne i maski obrazu. Będziesz mógł zobaczyć, o ile stopni obróciłeś obiekt, dzięki etykiecie, która pojawi się podczas obrotu: FAQ Image - S_854.png Jeśli chcesz obrócić zarówno tekst, jak i obiekt, przytrzymaj klawisz Command ⌘ i kliknij kształt i tekst. Zobaczysz, że oba te elementy są teraz zaznaczone. Kliknij „Grupuj” po prawej stronie. FAQ Image - S_855.png Po zgrupowaniu obu elementów przytrzymaj klawisz command i kliknij elementy sterujące zmianą rozmiaru. Ponownie zobaczysz, że kursor zmienia się w ikonę obrotu. Następnie swobodnie obróć wybrane elementy według własnego uznania. Aby uzyskać więcej informacji na temat obracania obiektów, odwiedź następującą stronę:
Jak kopiować i wklejać tekst oraz upewnić się, że styl pozostaje taki sam w Mail Designer 365?
 
Każdy tekst, który skopiujesz i wkleisz do Mail Designer 365 z innego źródła niż inny dokument Mail Designer 365, automatycznie otrzyma styl obszaru tekstowego, do którego go wklejasz. Jeśli jednak chcesz zachować styl swojego tekstu, możesz użyć polecenia „Wklej i dopasuj styl”.
‣ Skopiuj tekst, który ma formatowanie, które chcesz zachować
‣ Wybierz „Edytuj” > „Wklej i dopasuj styl” z paska menu FAQ Image - S_884.png
Spowoduje to zachowanie stylu oryginalnego tekstu, który skopiowałeś. Aby uzyskać więcej informacji na temat kopiowania i wklejania tekstu przy zachowaniu jego stylu, odwiedź następną stronę.
Jak uzyskać dostęp do moich szablonów kopii zapasowych?
 
Mail Designer przechowuje wszystkie swoje kategorie i projekty na Twoim Macu. Na przykład, jeśli używasz kopii zapasowej Time Machine i chcesz uzyskać dostęp do szablonów Mail Designer, wykonaj następujące kroki:
  • Przejdź do folderu: Twoja nazwa użytkownika/Library/Group Containers
  • W tym folderze zobaczysz folder kończący się na .Mail Designer
  • Przejdź do Documents/MD365 w tym folderze
  • Przywróć folder MD365 na swoim nowym Macu
Po przywróceniu katalogu po prostu otwórz Mail Designer 365 i wybierz „Plik” > „Importuj ustawienia i projekty”, aby zaimportować dokumenty do nowej biblioteki. Wskazówka: Aby szybko zobaczyć lokalizację swoich projektów, kliknij wybrany szablon, przytrzymując „Ctrl”, a następnie wybierz „Pokaż w Finderze”.
Dlaczego widzę logo Mailchimp w moim newsletterze po wyeksportowaniu?
 
W zależności od Twojego planu, Mailchimp może automatycznie wstawić odznakę "Monkey Rewards" do projektu Twojego newslettera po wyeksportowaniu go z Mail Designer 365. Ponieważ jest to określane przez Mailchimp, nie ma możliwości usunięcia odznaki w Mail Designer 365. Możesz jednak kontrolować miejsce, w którym wstawiana jest odznaka, klikając obszar tekstowy i wybierając "Wstaw > Mail Chimp > Rewards", aby wstawić symbol zastępczy Monkey Rewards. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania odznaki Monkey Rewards, odwiedź ich stronę internetową.
Mój GIF zachowuje się inaczej po wyeksportowaniu lub brakuje niektórych klatek. Dlaczego?
 
Podczas eksportu Mail Designer 365 automatycznie stosuje kompresję GIF, aby upewnić się, że wyeksportowany plik nie jest zbyt duży. Może to spowodować usunięcie niektórych pustych lub przezroczystych klatek z Twojego GIF-a, aby zaoszczędzić miejsce. Jako obejście możesz wbudować piksel w GIF i umieścić go niewidocznie w dowolnym punkcie na całej długości animacji. W ten sposób Mail Designer 365 nie zidentyfikuje klatek jako pustych.
Czy istnieje sposób na utworzenie całej wiadomości e-mail, która jest wyrównana do lewej strony za pomocą Mail Designer 365?
 
Obecnie wszystkie projekty e-maili, które tworzysz za pomocą Mail Designer 365, są zaprojektowane tak, aby były wyśrodkowane. Oznacza to, że cały e-mail nie może być wyrównany do lewej lub prawej strony. Możesz jednak dostosować tekst poszczególnych obszarów tekstowych, które dodajesz do szablonu e-maila, aby uzyskać wyrównanie do lewej, do środka lub do prawej strony. FAQ Image - S_905.png
Mój projekt wygląda na uszkodzony, gdy używam niektórych aplikacji e-mail w trybie ciemnym
 
Niektórzy klienci poczty e-mail próbują automatycznie dostosować newslettery do trybu ciemnego, odwracając kolory. Może to spowodować, że ciemny tekst będzie wyświetlany jako biały, nawet jeśli tło jest również białe, co daje wrażenie, że brakuje części Twojej wiadomości. Może to obecnie wystąpić w aplikacjach mobilnych Gmail i Outlook. Zgłosiliśmy ten problem producentom aplikacji i poprosiliśmy o lepszy sposób koordynacji przełączania między trybem jasnym i ciemnym. Jednym z możliwych rozwiązań pod względem projektu jest znalezienie kombinacji kolorów, która pozostanie czytelna w każdej sytuacji: na przykład, zamiast czarnego koloru tekstu, ciemnoszary z jasnością 25%. FAQ Image - MD%20Textstilfarbe-1.png W trybie ciemnym aplikacje pocztowe wyświetlają to jako czytelny odcień szarości. FAQ Image - grey-text.jpeg Więcej informacji: https://litmus.com/blog/the-ultimate-guide-to-dark-mode-for-email-marketers
Czy mogę renderować podglądy e-maili dla różnych klientów poczty elektronicznej, takich jak wersje Outlooka, Hotmail, Gmail, Windows 10 Mail, e-maile Android itp. w Mail Designer 365?
 
Obecnie będziesz musiał używać zewnętrznych usług do renderowania podglądów e-maili dla różnych klientów poczty elektronicznej. Zalecamy wypróbowanie litmus.com, aby sprawdzić podglądy biuletynów e-mail dla różnych klientów. Możesz wysłać e-mail testowy do tej usługi, a ona pozwoli na renderowanie e-maila w różnych klientach poczty elektronicznej, przechwyci dane wyjściowe, a następnie wyświetli podglądy. FAQ Image - S_948.png FAQ Image - S_949.png FAQ Image - S_950.png FAQ Image - S_951.png Mail Designer 365 zapewnia podgląd dla urządzeń mobilnych. Pamiętaj, że służy to jedynie do przybliżonego zobrazowania, jak biuletyn może wyglądać na urządzeniach mobilnych. Rzeczywiste renderowanie może się różnić w zależności od klienta poczty elektronicznej. FAQ Image - S_952.png Odwiedź tę stronę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak wyświetlić podgląd projektu dla różnych klientów poczty elektronicznej:
Czy istnieje sposób na synchronizację moich projektów Mail Designer 365 między wieloma komputerami Mac?
 
Tak! TeamCloud jest zawarty we wszystkich planach Mail Designer 365 Campaigns i umożliwia bezpieczne przechowywanie i synchronizację projektów e-maili między użytkownikami i urządzeniami. Poznaj wszystkie funkcje Mail Designer 365 Campaigns →
Czy Mail Designer 365 działa z macOS 15?
 
Z przyjemnością informujemy, że najnowsza wersja Mail Designer 365 oferuje wsparcie dla macOS Sequoia, dzięki czemu możesz zaktualizować swój Mac do macOS 15 i nadal korzystać z Mail Designer 365 jak zwykle. Pobierz najnowszą wersję Mail Designer 365 tutaj.
Moje hasło do konta e-mail jest odrzucane, ale jestem pewien, że jest poprawne?
 

Jeśli próbujesz skonfigurować swoje konto e-mail w Mail Designer 365 i Twoje hasło zostaje odrzucone, być może będziesz musiał ustawić hasło specyficzne dla aplikacji.

Dlaczego potrzebne jest hasło specyficzne dla aplikacji? Wielu dostawców poczty e-mail wymaga teraz oddzielnego hasła do użycia w aplikacjach innych firm, aby zwiększyć bezpieczeństwo konta. Może to być konieczne nawet, jeśli nie używasz uwierzytelniania dwuskładnikowego do logowania się do poczty e-mail.

Oznacza to, że być może będziesz musiał utworzyć oddzielne hasło i użyć go w Mail Designer 365, aby wysyłać e-maile bezpośrednio z Mail Designer 365.

Sprawdź ustawienia zabezpieczeń lub konto swojego dostawcy poczty e-mail lub odwiedź strony pomocy swojego dostawcy poczty e-mail, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować aplikację e-mail innej firmy.

Linki do wybranych dostawców poczty e-mail

Gdzie na moim Macu przechowywane są pliki .jpg lub .png dla standardowych wzorów, tekstur, tkanin, obrazów itp. w Mail Designer 365?
 
Pliki są przechowywane wewnętrznie w strukturze Mail Designer 365. Pliki te nie są dostępne do eksportu.
BCC w e-mailach – Co musisz wiedzieć
 
polish
Czy mogę później zaktualizować wygląd e-maila?
 
Oczywiście. Integracja API (z twoich skryptów internetowych lub rozwiązania FileMaker) łączy się tylko z identyfikatorem szablonu Mail Designer, dzięki czemu możesz zmienić projekt w dowolnym momencie — logo, teksty, style sezonowe — bez dotykania jednego skryptu. Po prostu edytuj w Mail Designer 365 i zapisz. Gotowe.
Jak zmienić tło obszaru tekstowego w Mail Designer 365?
 

W Mail Designer 365 istnieją dwa główne sposoby zmiany tła obszaru tekstu:

Użyj bloków układu z tłem

Mail Designer 365 oferuje bloki układu, które zawierają wbudowane kolory tła dla obszarów tekstu:

  • Przejdź do paska bocznego i wybierz zakładkę Układ.
  • Przewiń w dół do sekcji Tekst z obrazem (pasek boczny).
  • Tutaj znajdziesz kilka bloków układu, w których obszary tekstu mają kolorowe tło (pokazane na żółto w podglądzie).
  • Po prostu przeciągnij potrzebny blok do swojego projektu, aby dodać obszary tekstu z tłem.

FAQ Image - Layout_blocks_text_background.jpg

Dodaj i dostosuj znacznik

Jeśli chcesz dodać tło do określonych części istniejącego tekstu, możesz użyć funkcji Znacznik:

  • Kliknij wewnątrz obszaru tekstu, gdzie chcesz dodać tło.
  • W pasku bocznym wybierz zakładkę Wstaw, a następnie wybierz Znacznik.
  • Przeglądaj style znaczników i wybierz jeden do zastosowania.
  • Po wstawieniu możesz dostosować kolor tła, styl czcionki, ramkę, wypełnienie i inne pod zakładką Format.
  • Wklej lub wpisz swój tekst wewnątrz znacznika i dostosuj projekt według swoich preferencji.

FAQ Image - Insert_Badge.jpg

FAQ Image - Change_Badge_Style.jpg

Oba sposoby pozwalają Ci tworzyć obszary tekstu wizualnie różne z tłem, aby poprawić projekt Twojej wiadomości e-mail.

Jak mogę skonfigurować mój adres e-mail T-Online w Mail Designer 365 jako konto SMTP?
 
Dla adresów e-mail Telekom można użyć następujących ustawień: Nazwa serwera: securesmtp.t-online.de Port: Standardowe porty Bezpieczeństwo: STARTTLS Uwierzytelnianie: Hasło Nazwa użytkownika: max.mustermann@t-online.de (twój pełny adres e-mail T-Online) Hasło: Musisz utworzyć oddzielne hasło e-mail dla Mail Designer 365 w Centrum Obsługi Klienta T-Online. FAQ Image - S_1101.png Uwaga dotycząca hasła: Jak opisano powyżej, należy używać oddzielnego hasła dla programów pocztowych. Wysyłanie nie będzie działać z normalnym hasłem do logowania online.
Dlaczego rozdzielczość obrazu zmienia się podczas kopiowania i wklejania mojego projektu e-mail Mail Designer 365 do Outlook?
 
Nie obsługujemy kopiowania i wklejania do Outlooka. Podczas kopiowania i wklejania nie możemy zagwarantować, że Outlook zachowa całe formatowanie z Mail Designer 365. Zamiast tego zalecamy dodanie konta e-mail do Mail Designer 365 i wysyłanie wiadomości w ten sposób.
‣ Przejdź do „Mail Designer 365” > „Preferencje”.
FAQ Image - S_974.png
‣ Następnie wybierz „Konta pocztowe”
FAQ Image - S_976.png
Zapoznaj się z następującymi stronami, aby uzyskać więcej informacji na temat konfiguracji i wysyłania e-maili za pomocą Mail Designer 365:
Co to jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe? W jaki sposób uwierzytelnianie dwuskładnikowe wpływa na moje ID Apple?
 
Apple stworzył uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby dodać dodatkową ochronę do Twojego Apple ID. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe wymaga dwóch części informacji. Nawet jeśli ktoś zna Twoje hasło, uwierzytelnianie dwuskładnikowe będzie wymagało Twojego hasła i kodu z jednego z Twoich zaufanych urządzeń. Apple strona pomocy zawiera więcej informacji na temat uwierzytelniania dwuskładnikowego i sposobu jego włączania lub wyłączania.
Czym jest newsletter?
 
h3Definicja

Newsletter to forma pisemnej komunikacji, zwykle wysyłana drogą elektroniczną do grupy osób o wspólnych zainteresowaniach. Często zawiera wiadomości, aktualizacje, porady lub materiały promocyjne i jest ważnym narzędziem budowania relacji z klientami i przekazywania informacji.

Cel

Głównym celem newslettera jest informowanie, łączenie i budowanie zaufania. Są one wykorzystywane do:

    dzielenia się wiadomościami o produkcie lub firmie
  • promocji specjalnych ofert lub promocji
  • kierowania odwiedzających na stronę internetową lub sklep internetowy
  • przekazywanie cennych treści, takich jak porady lub instrukcje

Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką.

Rodzaje treści w newsletterze

Treści w newsletterze mogą się różnić. Często zawierają:

    wiadomości i ogłoszenia dotyczące Twojej firmy
  • kody rabatowe lub kupony
  • cenne treści, takie jak porady lub instrukcje
  • historia klientów lub referencje

Znajdź inspirację i odkryj kolejny projekt newslettera.

Jak wysyłane są newslettery?

Obecnie większość newsletterów jest wysyłana drogą elektroniczną za pośrednictwem profesjonalnego rozwiązania do newsletterów. Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką.

Kto używa newsletterów?

Newslettery są wykorzystywane przez różne grupy, takie jak:

    firmy do marketingu produktów i budowania relacji z klientami
  • organizacje non-profit do informowania zwolenników
  • instytucje edukacyjne do informowania uczniów, rodziców lub pracowników
  • twórcy treści i blogerzy do zwiększania odbiorców i dochodów
Jak często powinny być wysyłane newslettery?

Idealna częstotliwość wysyłki zależy od grupy docelowej i treści. Typowe interwały obejmują:

    tygodniowo - do przekazywania aktualnych informacji lub ofert
  • miesięcznie - do regularnych aktualizacji lub podsumowań
  • kwartalnie - do długotrwałej komunikacji
Dlaczego newslettery są tak ważne?

Newslettery to skuteczne narzędzie marketingowe. Ważne korzyści obejmują:

    wysoki zwrot z inwestycji - marketing e-mail zapewnia jeden z najlepszych zwrotów z inwestycji w marketingu internetowym
  • bezpośredni kontakt - możesz dotrzeć do odbiorców bezpośrednio
  • lojalność wobec marki - regularna komunikacja wzmacnia zaufanie do Twojej marki
Jak zacząć mój pierwszy newsletter?

Gotowy na start? Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo zaprojektować profesjonalne newslettery z marką i łatwo je eksportować.

Wniosek

Newsletter to potężne narzędzie komunikacji. Niezależnie od tego, czy jesteś małą firmą, dużą organizacją, czy indywidualnym twórcą - Mail Designer 365 zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć imponujące i skuteczne newslettery.

Czy mogę używać kotwic w projekcie e-maila Mail Designer 365?
 
Kotwice nie działają w większości klientów poczty e-mail i nie są obsługiwane w iOS 14 i starszych wersjach. Z tego powodu Mail Designer 365 obecnie nie oferuje wsparcia dla tej funkcji. Staramy się zapewnić, że biuletyn wygląda i działa zgodnie z oczekiwaniami na jak najszerszym zakresie czytelników i ponownie rozważymy kotwice, jeśli większość popularnych aplikacji pocztowych doda do nich wsparcie.
Dlaczego powinienem używać stylów tekstu w Mail Designer 365?
 
Opcja formatowania stylów tekstu w projekcie e-maila może wydawać się nieistotna, ale bardzo ci pomoże, gdy będziesz próbował szybko zmienić tekst w e-mailu. Po skonfigurowaniu stylu tekstu (np. Tekst główny) wszelkie zmiany wprowadzone w tym stylu zostaną automatycznie zastosowane do wszystkich sekcji tekstu w newsletterze, w których zastosowano ten styl, na przykład w różnych blokach układu. Jeśli chcesz zmienić tekst w swoim projekcie (tj. zmienić kolor lub czcionkę), szybciej i łatwiej jest zmienić format stylu tekstu niż ręcznie przeglądać każdy blok układu w newsletterze i upewnić się, że tekst został zaktualizowany. Ponadto posiadanie zdefiniowanych wcześniej stylów tekstu sprawia, że ​​Twój projekt jest bardziej niezawodny podczas wysyłania, a Ty rzadziej napotykasz problemy z wyświetlaniem lub kompatybilnością.
Jak dodać GIF do projektu e-maila w Mail Designer 365?
 
Możesz używać własnych GIF-ów lub użyć jednej z animacji znajdujących się w bibliotece treści Mail Designer 365. Aby dodać GIF, wykonaj następujące czynności:
‣ Przeciągnij blok układu z obszarem obrazu do swojego newslettera
‣ Przeciągnij GIF, który chcesz użyć, do obszaru obrazu
‣ Upewnij się, że dodajesz tylko 1 GIF na obszar obrazu
‣ Jeśli dodasz wiele GIF-ów do 1 obszaru obrazu, zadziała tylko ostatni dodany GIF
Nie mogę znaleźć moich Stationery Packs w Mail Designer 365 - czy mogę ich jeszcze używać?
 
Jeśli niedawno zaktualizowałeś Mail Designer 365 i chcesz nadal używać wcześniej zakupionych artykułów papierniczych, możesz to łatwo zrobić za pomocą funkcji importu. Aby zaimportować wszystkie swoje poprzednie ustawienia i projekty ze starszych wersji Mail Designer, po prostu kliknij "Plik" > "Importuj ustawienia i projekty". Przywróci to wszystkie Twoje preferencje, a także stare pomysły na projekty i pakiety artykułów papierniczych. Więcej informacji na temat importowania ustawień można znaleźć w tym FAQ.
Jak mogę dodać lub zmienić rekordy DNS mojej domeny?
 
Przepraszam, nie wiem, jak odpowiedzieć w tym języku.
Chcę zweryfikować moją własną domenę w celu wysyłania e-maili za pomocą Mail Designer, ale domeną zarządza ktoś inny. Jak powinienem postąpić?
 
Aby zweryfikować domenę w celu wysyłania, należy dodać rekord DNS do domeny. Może to zrobić tylko administrator Twojej domeny w Twojej firmie. Postępuj zgodnie z następującymi krokami: 1. Dowiedz się, kto w Twojej organizacji jest odpowiedzialny za zarządzanie wpisami domeny. Słowa kluczowe dla takiej roli obejmują: zarządzanie domeną / zarządzanie DNS / administracja DNS. 2. Zaproś administratora do projektu Mail Designer, dodając go jako nowego uczestnika „Admin” do zespołu projektowego: my.maildesigner.com > Ustawienia > Uczestnicy > Zaproś uczestników. 3. Skontaktuj się z administratorem i poproś go o zakończenie weryfikacji domeny, korzystając z informacji podanych w my.maildesigner.com > Ustawienia > Adresy nadawcy. Po prawidłowym zakończeniu wszystkich czynności pod „Domena zweryfikowana” pojawi się znacznik wyboru.
Zapomniałem hasła do mojego konta Mail Designer.
 
Zapomniałeś hasła? Nie ma problemu! Możesz zresetować swoje hasło dla swojego ID equinux.
Czy mogę używać Mail Designer 365 do tworzenia ankiet?
 
Obecnie Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośrednio formularzy lub ankiet osadzonych w projekcie e-mail. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, zdecydowaliśmy się wyłączyć funkcję formularzy HTML. Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje formularzy HTML ani ankiet, dlatego Mail Designer 365 został zaprojektowany tak, aby nie obsługiwał formularzy HTML. Jeśli dodasz ankiety do projektu e-mail, nie będziemy mogli zagwarantować, że Twoi odbiorcy otrzymają funkcjonalną ankietę, którą stworzyłeś, ponieważ nie mamy kontroli nad tym, jak klienci poczty e-mail odczytują i interpretują Twój newsletter. Jeśli jednak potrzebujesz dodać formularz, aby uzyskać opinie od swoich odbiorców, sugerujemy połączenie z zewnętrznym kreatorem formularzy, takim jak Google Forms. Możesz użyć obrazu lub określonego tekstu i dodać link do swojego formularza.
Moje zwykłe hasło AOL nie działa podczas konfigurowania konta e-mail
 
Podobnie jak wiele innych klientów poczty e-mail, AOL wymaga haseł specyficznych dla aplikacji podczas konfigurowania adresu e-mail AOL w innej aplikacji lub usłudze. Jeśli chcesz używać swojego konta e-mail AOL do wysyłania projektów e-maili za pomocą Mail Designer 365, musisz wygenerować specjalne hasło. Oto jak:
  1. Zaloguj się na swoje konto AOL i przejdź do ustawień konta
  2. Przejdź do zakładki "Bezpieczeństwo konta" i wybierz "Zarządzaj hasłami aplikacji".
  3. Z rozwijanego menu wybierz "Inne" i podaj nazwę aplikacji (np. Mail Designer 365)
  4. Kliknij "Wygeneruj", aby utworzyć nowe hasło. Pojawi się ono na ekranie
FAQ Image - S_1240.png To hasło, które właśnie utworzyłeś, to hasło, którego musisz użyć, aby skonfigurować swoje konto AOL w Mail Designer 365.
Jak mogę dodać link do obszaru obrazu dla moich kont w mediach społecznościowych w Mail Designer 365?
 
Możesz utworzyć link do obszaru obrazu, aby obszar obrazu był klikalny w Twojej wiadomości e-mail. Wybierz blok układu z obszarami obrazu. FAQ Image - S_796.png Ważne jest, aby pamiętać, że cały obszar obrazu będzie wyświetlany jako jeden obraz w Twojej wiadomości e-mail. Niezależnie od liczby kształtów lub grafik w obszarze obrazu, cały obszar obrazu będzie wyświetlany jako jeden obraz. Ponadto możesz przypisać tylko jeden link do obszaru obrazu. Jeśli chcesz dodać wiele linków do różnych kont w mediach społecznościowych, musisz wybrać blok układu z wieloma obszarami obrazu.

Najpierw zobaczmy, jak przypisać 1 link do 1 obszaru obrazu (idealne do łączenia tylko z 1 kontem w mediach społecznościowych):

‣ Aby utworzyć link do obszaru obrazu, wybierz obszar obrazu w swoim projekcie.
FAQ Image - S_797.png
‣ Kliknij przycisk „Dodaj link” w sekcji „Styl” paska bocznego.
‣ Następnie po prostu wprowadź swój adres URL.
‣ Cały obszar obrazu stanie się „gorący” i można na niego kliknąć w Twojej końcowej wiadomości.
‣ Mała ikona linku pokaże, dla których obszarów obrazu wbudowano linki.
‣ Uwaga: nie można dodać linku do poszczególnych komponentów jednego obrazu.
Pamiętaj: 1 link do 1 obszaru obrazu. Oznacza to, że możesz przypisać tylko 1 link do 1 wyjścia w mediach społecznościowych w obrębie 1 obszaru obrazu.

Jak przypisać wiele linków (idealne do łączenia się z wieloma kontami w mediach społecznościowych):

Włączyliśmy kilka bloków układu, które zawierają wiele obszarów obrazu obok siebie. FAQ Image - S_798.png Możesz użyć tych bloków do tworzenia wielu linków do obszarów obrazu. Na przykład, jeśli używasz bloku układu z 4 obszarami obrazu, możesz dodać 4 przyciski z różnymi linkami do 4 witryn mediów społecznościowych. Pamiętaj, aby dodać jedną ikonę do jednego obszaru obrazu. Przypisz jeden link do jednej ikony.
FAQ Image - S_799.png

Prawidłowe w porównaniu z Nieprawidłowe

FAQ Image - S_800.png
Prawidłowe, ponieważ: 4 różne ikony w 4 różnych obszarach obrazu. Możesz dodać 1 link do 1 obszaru obrazu. Zatem możesz dodać w sumie 4 różne linki.

FAQ Image - S_801.png Nieprawidłowe, ponieważ: 4 różne ikony w 1 obszarze obrazu. Możesz dodać tylko 1 link do 1 obszaru obrazu. Zatem 4 ikony doprowadzą tylko do 1 strony docelowej. Odwiedź następną stronę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jak dodać różne przyciski z różnymi linkami do projektu e-mail Mail Designer 365:
Aby obejrzeć samouczek wideo:

Czy Mail Designer 365 to płatna aktualizacja?
 
Tak, Mail Designer 365 to płatna aktualizacja dla wszystkich, którzy aktualizują się z Mail Designer 1, Mail Designer 2 lub Mail Designer Pro. Po zakupie planu Mail Designer 365 wszystkie aktualizacje są objęte bez dodatkowych kosztów przez cały okres trwania planu Mail Designer 365. Użytkownicy Mail Designer Standard i Mail Designer Pro mogą dowiedzieć się więcej o nowościach w Mail Designer 365 na tej stronie.
Co oznacza ograniczona zgodność przy eksporcie do HTML?
 
Podczas eksportowania projektu e-maila jako HTML, wybranie opcji "Ograniczona kompatybilność" pomija drugi tag HEAD w eksporcie HTML. FAQ Image - S_1312.png Mail Designer 365 wykorzystuje drugi tag HEAD w celu poprawy kompatybilności projektu z Yahoo Mail, jednak niektóre usługi pocztowe uważają to za błąd i w związku z tym nie mogą przetworzyć HTML. Na przykład, jeśli używasz Constant Contact i masz problemy z kompatybilnością, spróbuj tej opcji.
Jak rozwiązać problemy z dostarczaniem e-maili i poprawić dostarczalność Gmail?
 

If you're struggling with email deliverability—especially with Gmail users—there are proven strategies to improve sender reputation and ensure your emails land in inboxes rather than spam folders. Follow these steps to get back on track:

Steps to Improve Email Deliverability:

  1. Warm Up Your Email Lists Gradually
    • Treat the process as if warming up a completely new account.
    • Divide your mailing into smaller batches and send them on different days. For example, start with 500 emails on Monday, 1,000 on Tuesday, 2,000 on Wednesday, and so on.
  2. Focus on Engaged Recipients First
    • Begin by sending emails only to contacts who have opened your emails recently (e.g., within the last 30 days for weekly senders).
    • Gradually increase this timeframe as your deliverability improves.
  3. Leverage Google Postmaster Tools
    • Set up Google Postmaster Tools to monitor spam rates, domain reputation, and other deliverability metrics.
  4. Create Test Gmail Accounts
    • Subscribe a test Gmail account to your email campaigns.
    • Monitor where emails land. If emails go to spam, interact with them (e.g., open, click, and reply) but do not move them out of the spam folder. This helps train Gmail’s algorithms.
  5. Adjust Based on Metrics
    • Use Google Postmaster Tools to track your spam rates. If spam rates are too high, reduce the timeframe of your engaged recipients or maintain the current level of sending until the rates stabilize.
  6. Monitor Progress
    • As Gmail deliverability improves and emails stop landing in spam, expand your email list incrementally to include less recently engaged recipients.

How Mail Designer Campaigns Can Help:

Mail Designer Campaigns provides several built-in features to optimize email deliverability and improve your sender reputation:

  • Professional Email Authentication: Ensure your emails are authenticated with SPF, DKIM, and DMARC, reducing the likelihood of being flagged as spam.
  • Engagement Tracking: Identify active and inactive recipients in your mailing list, allowing you focus on your most engaged contacts first.
  • Custom Domain Support: Addd your own domain to Mail Designer Campaigns to reinforce trust with email providers like Gmail.
  • Clean and Optimized Designs: Mail Designer 365 helps you to create email content that is visually appealing while avoiding spam-triggering elements, increasing inbox placement rates.
  • Advanced Segmentation: Mail Designer Campaigns allows for advanced segmentation, such as creating lists of only people who have opened the email in the past X days, and options for sending to only a portion of your subscriber list. This ensures that your emails reach the most engaged recipients first, improving overall deliverability.

By following these best practices and leveraging Mail Designer Campaigns' tools, you can rebuild your sender reputation, enhance Gmail deliverability, and achieve more successful email marketing campaigns.

Jak wysłać lub wyeksportować tylko wersję desktopową w Mail Designer 365?
 
Um nur die Desktop-Version Ihres E-Mail-Designs zu senden, versuchen Sie Folgendes:
‣ Wählen Sie "Ablage" > "Design-Optionen ..."
FAQ Image - S_1013.png
‣ Deaktivieren Sie "Version für Mobilgeräte Geräte erzeugen".
FAQ Image - S_1014.png
‣ Klicken Sie auf "OK", wenn Sie bereit sind.
FAQ Image - S_1015.png 
Dann können Sie die Datei exportieren oder über Ihre Wahl der Methode (über Apple Mail, Kampagnenmonitor, MailChimp, etc.) senden.
HTML-owa wersja mojego projektu nie rozpoznaje moich zmian czcionki
 
Projektowanie, które nie ma ustawionego wstępnie stylu tekstu, może czasami powodować problemy z czcionkami w wersji HTML. Na przykład HTML może zastąpić wszystkie wybory czcionek dokonane przez użytkownika i zmienić je z powrotem na domyślną czcionkę. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy zastosowanie wstępnie skonfigurowanego stylu tekstu do wszystkich bloków układu tekstu w projekcie. Dzięki temu będziesz miał większą kontrolę nad swoim projektem i jego wyglądem po wysłaniu/eksportowaniu. Style tekstu umożliwiają wybranie preferowanej czcionki, a także kilka opcji zapasowych i bezpieczną dla poczty e-mail czcionkę, która jest powszechnie obsługiwana. Możesz ich również użyć do określenia rozmiaru, koloru i wyrównania tekstu. Więcej informacji na temat konfigurowania stylów tekstu można znaleźć w Mail Designer 365 Manual, gdzie znajdziesz instrukcje krok po kroku pod nagłówkiem „Praca z tekstem”.
Kto może korzystać z Crew Chat?
 
Mail Designer 365 Crew Chat jest odpowiedni dla każdego członka Twojego zespołu, który jest zaangażowany w przepływ pracy kampanii e-mail i proces przekazywania opinii. Typowe przykłady to: marketingowcy, zespół sprzedaży, branding, copywriterzy, menedżerowie, klienci agencji itp.
Jak mogę uzyskać wczesny dostęp do wersji beta Mail Designer 365?
 
If you've bought Mail Designer 365 in our store, you can get beta versions of Mail Designer 365. This feature is not automatically available if you bought Mail Designer 365 from the Apple Mac App Store. However, if you still wish to access the beta version, you can download Mail Designer 365 free from our website and login to your account with your equinux ID and password. To access the beta version, please follow these steps:
‣ Open Mail Designer 365 on your Mac.
‣ Choose "Mail Designer 365" > "Preferences".
FAQ Image - S_965.png
‣ Make sure to click the "Updates" tab.
FAQ Image - S_967.png
‣ Check the "Get Early Access to beta versions" box.
FAQ Image - S_972.png 
‣ Since Beta versions are meant to test features and compatibility, Mail Designer 365 will  remind you to have a backup of your app and designs:
FAQ Image - S_971.png 

For checking updates, Mail Designer 365 will check for new versions on app start or you can:

‣ Go to "Mail Designer 365" > "Check for Updates…"
FAQ Image - S_973.png 
Please refer to the following page for further information:
Dlaczego moja wersja Mail Designer nie jest już wspierana?
 
W świecie projektowania e-maili wszystko stale się zmienia. Dlatego ważne jest, aby pamiętać, że wiele funkcji dostępnych w starszych wersjach Mail Designer może już nie działać, a projekty utworzone w starszych wersjach mogą nie być zgodne z dzisiejszymi nowoczesnymi standardami. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy zdecydujesz się zaktualizować swój Mac do nowszej wersji macOS. Kiedy przejdziesz na plan Mail Designer 365, płacisz za zgodność z najnowszymi wersjami macOS, a także za zgodność ze wszystkimi wiodącymi klientami poczty e-mail i dostawcami usług poczty e-mail. Ponadto masz również stały dostęp do nowych pomysłów na projekty, kreatywnych narzędzi i najnowocześniejszych funkcji, nad którymi pracuje nasz zespół programistów przez cały rok.
Jak wyłączyć dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
 
Możesz zmienić, czy Twój tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
FAQ Image - S_527.png
‣ Usuń zaznaczenie z pola "Wymuś dzielenie".
FAQ Image - S_528.png
‣ Kliknij "OK".
FAQ Image - S_529.png 
Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
Potrzebuję pomocy przy wyborze czcionki do projektu e-maila Mail Designer 365. Czy masz jakieś sugestie dotyczące czcionek?
 
Mamy kilka ulubionych, które z pewnością sprawią, że Twoje newslettery e-mail będą stylowe. Raleway, Work Sans i Montserrat to tylko niektóre ze stylów czcionek, których możesz spróbować w następnym projekcie e-mail.

Sprawdź nasz samouczek wideo, aby uzyskać więcej inspiracji dotyczących czcionek:

Zapoznaj się również z następującą stroną, aby uzyskać instrukcję krok po kroku, jak pobrać więcej czcionek w Mail Designer 365:
Czy mogę dodać plik MP3 do e-maili Mail Designer 365?
 
Korzystając z Mail Designer 365, nie można bezpośrednio osadzać plików MP3 w projektach e-maili. Większość klientów poczty e-mail tego nie obsługuje, co może powodować problemy podczas otwierania e-maila przez subskrybentów. Aby upewnić się, że Twoi odbiorcy otrzymają optymalny projekt, który stworzyłeś, zdecydowaliśmy się usunąć funkcję MP3. Możesz jednak połączyć swój plik MP3 w projekcie e-mail, pod warunkiem, że prześlesz plik MP3 na serwer hostingu innej firmy. Utwórz przycisk CTA lub dodaj link tekstowy do swojego projektu. W sekcji „Styl” możesz kliknąć „Dodaj link”. Po prostu wpisz link do swojego pliku MP3.
Jaka jest różnica między e-mailami testowymi a pojedynczymi e-mailami?
 

Sending test emails

Mail Designer 365's Testmail service is designed for sending internal test emails to yourself or to your team – i.e. to preview how your finished email design will look in the inbox. Test emails will be sent from the Mail Designer 365 Testmail service via our secure servers.

How it works

To get started, click the Test icon in the Mail Designer 365 toolbar.
FAQ Image - S_1376.png Now choose from the following test mail options:
FAQ Image - S_1374.png

The latest version of your email design will be uploaded via TeamCloud and sent to the selected recipient(s): FAQ Image - S_1377.png

Sending individual emails

You also have the option to send your email design as a single email via Delivery Hub. This email will be sent from your own email address. This option is designed for external emails (i.e. sending emails to contacts who are not part of your Mail Designer 365 team) and replaces the legacy "Send via your email account" option.

How it works

In this view you can add one or more recipients for your email (e.g. your client's email) and send them your design from your own email address.
FAQ Image - S_1375.png
On the left of the setup window, you can choose your from address:
FAQ Image - S_1378.png
Tip: If you have not done so already, follow this guide to set up your "from address" for sending. Finally, send your email by clicking the green "Send" button. It will go directly to your recipient via your email server:
FAQ Image - S_1379.png
Good to know: Following send, you can easily check if your recipient has received and opened your email by clicking the analytics icon:

FAQ Image - S_1380.png
Jak wysłać nam plik projektu?
 
Otwórz swój projekt i przejdź do "Plik > Eksportuj archiwum …", aby go wyeksportować. Następnie utwórz nowy bilet pomocy technicznej i dołącz wyeksportowany plik projektu oraz zrzuty ekranu obszarów, w których występują problemy. Upewnij się również, że dołączysz opis problemu. Pozwoli nam to przejrzeć projekt i pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów.
Dlaczego niektóre linki w moim projekcie nie pojawiają się po wyeksportowaniu?
 
Każdy obszar tekstowy w projekcie e-mail Mail Designer 365 powinien mieć zastosowany dedykowany styl tekstu. Zapewnia to prawidłowe sformatowanie tekstu po wyeksportowaniu szablonu. Jeśli dodasz link tekstowy do e-maila bez zastosowania stylu tekstu, może to spowodować, że link nie zostanie poprawnie zastosowany po wyeksportowaniu. Jeśli Twoje linki nie są wyświetlane poprawnie po wyeksportowaniu do Mailchimp lub innej usługi, otwórz swój projekt w Mail Designer 365, sprawdź, czy każdy obszar tekstowy ma zastosowany styl tekstu, a następnie ponownie wyeksportuj swój projekt. Więcej informacji o stylach tekstu znajdziesz w Podręczniku Mail Designer 365.
Czy muszę ręcznie tworzyć wersję mobilną dla każdego projektu e-mail w Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 automatycznie generuje mobilną wersję Twojego Newslettera z wersji Desktop. Wygenerowana wersja mobilna może być następnie zoptymalizowana ręcznie. Jeśli używasz jednego z naszych szablonów e-mail lub jednego z wcześniej utworzonych szablonów, możliwe jest, że wersja mobilna została zmieniona. Oznacza to, że zmiany w wersji Desktop newslettera nie zostaną automatycznie przeniesione do wersji mobilnej. Aby wygenerować nowy szablon mobilny z newslettera Desktop, wykonaj następujące kroki:
‣ W Menu wybierz "Plik" > "Opcje projektowania".
‣ Usuń zaznaczenie obok "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych" i naciśnij OK.
‣ W Menu ponownie przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
‣ Zaznacz pole obok "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych" i naciśnij OK
FAQ Image - S_745.png
Po wykonaniu tego powinieneś zobaczyć zmodyfikowaną wersję Desktop dla urządzeń mobilnych swojego newslettera i będziesz mógł edytować bloki układu widoku mobilnego.
Jak mogę zaimportować moją listę kontaktów MailChimp do Mail Designer Campaigns?
 
Mail Designer Campaigns oferuje narzędzie, które umożliwia łatwe importowanie list kontaktów z MailChimp do Mail Designer Campaigns. Oto szczegółowe instrukcje, jak zaimportować listę kontaktów MailChimp do Mail Designer Campaigns.
Czy Mailchimp hostuje moje obrazy podczas eksportowania szablonu z Mail Designer 365?
 
Kiedy eksportujesz swój projekt bezpośrednio z Mail Designer 365 za pomocą narzędzia integracji Mailchimp, twoje obrazy zostaną wyeksportowane wraz z szablonem i umieszczone na platformie Mailchimp. Dowiedz się więcej o eksporcie projektów do Mailchimp tutaj.

Mój projekt e-mail Mail Designer 365 wygląda idealnie na moim urządzeniu; ale gdy wysyłam swoje e-maile testowe lub podglądam szablon u mojego dostawcy usług e-mail, formatowanie tekstu mojego szablonu e-mail staje się pomieszane.
 

Musisz sprawdzić kilka rzeczy.

‣ Po pierwsze, czy używasz MailChimp jako dostawcy usług e-mail? Jeśli tak, upewnij się, że nie przeglądasz swojego projektu w podglądzie "Edytuj" na stronie internetowej MailChimp.
‣ Kliknij "Podgląd i test" w prawym górnym rogu ekranu. 
‣ Następnie wybierz "Wejdź w tryb podglądu".
‣ Jeśli nie, spróbuj zmienić domyślną wysokość linii tekstu. Domyślna wartość to 1,5. Dostosuj wysokość linii do swoich potrzeb. Spróbuj ustawić odstęp na wysokość 1,0. Twój tekst nie powinien już wyglądać na porozrzucany. FAQ Image - S_907.png
Czy funkcja dopasowywania z użyciem przyciągania w stylu Adobe działa w Mail Designer 365?
 
Obecnie Mail Designer 365 nie oferuje automatycznego narzędzia do precyzyjnego dopasowywania elementów projektu. Jednak linie pomocnicze są świetnym rozwiązaniem, które możesz wykorzystać do dokładniejszego wyrównywania tekstu i obrazów.

Korzystanie z linii pomocniczych

Linie pomocnicze działają jako przewodnik wizualny, który pomaga wyrównać różne elementy w projekcie. Aby wstawić linię pomocniczą, przejdź do „Wstaw” > „Linia pomocnicza pozioma/pionowa”: FAQ Image - S_1119.png Przeciągnij linie pomocnicze po projekcie, aby umieścić je tam, gdzie chcesz wyrównać obiekty, a następnie użyj linii jako przewodnika do wyrównywania obrazów, kształtów, tekstu, grafiki itp. w całym projekcie lub tylko w jednym bloku układu: FAQ Image - S_1120.png Aby ukryć linie pomocnicze po zakończeniu wyrównywania, kliknij ikonę „Ukryj obrys układu” w prawym górnym rogu strony: FAQ Image - S_1121.png
Chcę przetestować Mail Designer 365, ale nie mogę używać niektórych funkcji w wersji demonstracyjnej. Co mogę zrobić?
 
Przed zakupem gorąco zachęcamy wszystkich klientów do wypróbowania naszej bezpłatnej wersji demonstracyjnej bez zobowiązań. Zawiera ona prawie wszystkie główne funkcje. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych testów, zalecamy zapoznanie się z naszymi przystępnymi cenowo miesięcznymi planami Mail Designer 365. Możesz uzyskać dostęp do wszystkich funkcji przez cały miesiąc, aby upewnić się, że są one odpowiednie dla Twojej firmy. Po przetestowaniu wszystkich potrzebnych funkcji możesz przejść na plan roczny z rabatem proporcjonalnym, jeśli zdecydujesz się zachować aplikację.
Dlaczego mój projekt potrzebuje linku do wypisania się?
 
Jako usługa wysyłania e-maili, Mail Designer 365 Campaigns jest zobowiązany do egzekwowania środków zapobiegających spamowi, takich jak RODO w UE i CAN-SPAM w USA. Zgodnie z prawem, e-maile marketingowe muszą oferować odbiorcom możliwość rezygnacji z otrzymywania przyszłych e-maili. Z tego powodu wszystkie kampanie e-mailowe wysyłane przez Delivery Hub muszą zawierać link do rezygnacji. Dalsze korzyści z uwzględnienia wyraźnego linku do rezygnacji: Automatyczne przetwarzanie rezygnacji (Delivery Hub usunie kontakty, które zrezygnowały dla Ciebie) Czysta lista e-maili — Twoje kampanie są wysyłane tylko do zaangażowanych subskrybentów Mniej skarg na spam Śledzenie wskaźnika rezygnacji na podstawie kampanii Jak wstawić znacznik rezygnacji w projekcie e-maila Aby dodać link do rezygnacji do e-maila, kliknij w obszar tekstowy w projekcie (np. w stopce e-maila), a następnie przejdź do menu aplikacji i wybierz Wstaw > Kampanie Mail Designer 365 > Link do rezygnacji: FAQ Image - S_1388.png Po wysłaniu kampanii przez Delivery Hub odbiorcy zobaczą opcję rezygnacji w stopce e-maila: FAQ Image - S_1389.png Dowiedz się więcej o Delivery Hub →
Kiedy wybrać Direct Mail zamiast kampanii Mail Designer 365?
 
Wielu naszych użytkowników projektuje spersonalizowane oferty, prezentacje lub życzenia za pomocą Mail Designer 365. Alternatywnie, mogą chcieć przetestować wysyłkę bezpośrednią do kolegi przed wysyłką masową. Do tego celu przeznaczony jest 'Direct Mail'. Funkcja Direct Mail nie jest przeznaczona do newsletterów. W przypadku newsletterów utwórz kampanię Mail Designer 365 i wyślij ją bezpośrednio do grupy docelowej.
 
No answer available
Kupiłem Mail Designer 365 w Mac App Store, ale aplikacja nadal informuje mnie, że jest w trybie Demo
 
Czasami zakupy w wersji Mail Designer 365 ze sklepu Mac App Store nie są poprawnie rozpoznawane. Proszę spróbować następujących kroków
  • 1. Upewnij się, że używasz wersji pobranej ze sklepu Mac App Store. Wersja pobrana ze strony internetowej equinux nie będzie mogła rozpoznać Twojej licencji.
  • 2. W menu Mail Designer 365 wybierz „Przywróć zakupy…”
  • 3. Jeśli Twoja licencja nadal nie jest rozpoznawana, usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie ze sklepu Mac App Store. (Nie martw się, Twoje szablony i ustawienia nie zostaną utracone)
Następnie Twoja licencja powinna zostać rozpoznana.
Jak mogę dodać wiele linków w obrazie w moim projekcie Mail Designer 365?
 
Możesz dodać tylko jeden link na obszar obrazu. FAQ Image - S_847.png Jeśli jednak chcesz stworzyć efekt jednego obrazu z wieloma linkami, obejrzyj nasz samouczek wideo:

Obejrzyj nasz samouczek wideo tutaj:

Zapoznaj się również z następującą stroną, aby uzyskać instrukcję krok po kroku, jak stworzyć efekt jednego obrazu z wieloma linkami:
Jakie wersje macOS obsługuje Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 obsługuje wszystkie najnowsze wersje macOS, począwszy od macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, a także nowo zapowiedziany macOS 15 Sequoia.
Co muszę wiedzieć, zanim zacznę korzystać ze zdjęć Unsplash?
 

Quick summary of what to avoid when using Unsplash photos:

    people's faces are recognizable (unless you can get model release of those people) photos that show logos, trademarks, brands images that put people in a bad light photos of private property (e.g. private homes and buildings)

Is the Unsplash license the same as the CC0 license?

When it comes to using images that you did not take, create, or do not own, you should stay mindful of the laws and licensing types that guide images. Many image libraries are published under "CC0,” which means “no rights reserved.
Dlaczego Mail Designer 365 prosi mnie o zalogowanie się za każdym razem, gdy chcę użyć aplikacji?
 
Zazwyczaj musisz zalogować się do Mail Designer 365 tylko podczas pierwszej instalacji aplikacji (aby to zapewnić, zawsze zalecamy pobranie najnowszej wersji Mail Designer). Jednak czasami może się zdarzyć, że Twój Mac nie zapisze Twoich danych logowania w Keychain. Aby ręcznie rozwiązać ten problem i zapobiec wyświetlaniu przez aplikację prośby o zalogowanie się za każdym razem, gdy ją otwierasz, wykonaj następujące kroki:
  • Zamknij aplikację Mail Designer 365.
  • Otwórz aplikację „Dostęp do Keychain”.
  • Wyszukaj „Mail Designer” za pomocą pola wyszukiwania w prawym górnym rogu okna.
  • Powinieneś znaleźć wpis „Konto Mail Designer” tutaj. Kliknij dwukrotnie ten wpis, aby uzyskać szczegółowe informacje.
  • Przejdź do karty „Kontrola dostępu” i sprawdź, czy Mail Designer 365 znajduje się na liście „Zawsze zezwalaj na dostęp do tych aplikacji”.
  • Jeśli nie widzisz Mail Designer 365 na liście, naciśnij „+” poniżej listy, znajdź Mail Designer 365 i dodaj go.
  • Uruchom ponownie aplikację i zaloguj się, jeśli zostaniesz o to poproszony.
Twoje dane logowania do Mail Designer 365 powinny być teraz zapisane na Twoim Macu. Jeśli nadal masz problemy, wyślij nam dzienniki debugowania i daj nam znać przez support@maildesigner365.com.
Czy warto używać SendX jako usługi newslettera w połączeniu z Mail Designer 365?
 
Nie. Stwierdziliśmy, że SendX ma problemy z niektórymi implementacjami HTML, nawet z oficjalnymi standardami HTML. Dlatego lepiej wybrać usługę dostawy, która obsługuje wszystkie popularne standardy HTML. Na przykład, możesz użyć zintegrowanej usługi pocztowej Mail Designer 365.
Jak mogę pobrać więcej czcionek internetowych w Mail Designer 365?
 
Aby pobrać więcej czcionek internetowych, kliknij obszar tekstowy. Mail Designer 365 automatycznie otworzy zakładkę "Styl" po prawej stronie ekranu.
‣ Wybierz “Czcionki internetowe” > “Pobierz dodatkowe czcionki…” z menu czcionek.
FAQ Image - S_961.png Następnie zobaczysz okno podglądu, w którym zostaną wyświetlone wszystkie dostępne czcionki.
‣ Kliknij "Rozpocznij pobieranie", aby pobrać dodatkowe czcionki internetowe, których możesz następnie użyć w szablonie.
FAQ Image - S_962.png
‣ Po kliknięciu "Rozpocznij pobieranie" otworzy się okno wyskakujące, które pokaże postęp pobierania:
FAQ Image - S_963.png

Co należy rozumieć w kwestii czcionek internetowych…

Chociaż dostępna jest szeroka gama czcionek podczas pobierania dodatkowych czcionek, niektórzy nadal uważają, że jest to ograniczona liczba czcionek. Dzieje się tak, ponieważ czcionki są pobierane z katalogu projektantów czcionek internetowych o otwartym kodzie źródłowym Google. Chcieliśmy pomóc w zapewnieniu, że nasi użytkownicy mogą tworzyć projekty z pięknymi czcionkami w sposób legalny. Wszystkie pobrane czcionki są bezpłatne i mają otwarte źródło, co oznacza, że czcionki są dostępne dla wszystkich i mogą być używane zarówno do celów osobistych, jak i komercyjnych. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą stronę:
Jak przekierować z Apple Mail?
 
Aby użyć funkcji przekazywania w Apple Mail, spróbuj następujących czynności:
‣ Wybierz „Wiadomość” > „Przekaż dalej”
FAQ Image - S_1064.png
‣ Wpisz adres e-mail odbiorcy
‣ Kliknij przycisk „Wyślij”
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj stronę pomocy Apple tutaj. Uwaga: Zawsze zalecamy używanie funkcji „przekazywania” zamiast przekazywania projektu e-mail Mail Designer 365.
Jakie rodzaje e-maili mogę wysłać za pomocą interfejsu API integracji FileMaker Mail Designer 365?
 
API jest niezwykle wszechstronne i nadaje się do wielu profesjonalnych przypadków użycia. Jeśli regularnie wysyłasz e-maile transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, szczegóły rezerwacji, e-maile powitalne, przypomnienia o spotkaniach, faktury, wyceny, portfolio itp., możesz łatwo wykorzystać API Mail Designer 365 FileMaker, aby zaoszczędzić czas i wysyłać pięknie zaprojektowane e-maile bezpośrednio z bazy danych FileMaker. Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
Chciałbym przetestować Mail Designer 365 wraz z integracją API / integracją API FileMaker. Czy dostępna jest licencja próbna?
 
Wszystkie nasze licencje zawierają bezpłatną 7-dniową wersję próbną – idealną do zapoznania się ze wszystkimi funkcjami we własnym tempie i podjęcia świadomej decyzji. Odwiedź nasz Mail Designer 365 Store.

Jeśli masz jakieś pytania lub napotkasz problemy podczas okresu próbnego, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie kontakt.

Co to jest projektowanie szablonów e-mail?
 

Projektowanie szablonów e-maili to proces tworzenia wstępnie sformatowanego układu, który można wielokrotnie wykorzystywać w kampaniach e-mailowych. Szablony te są zazwyczaj tworzone za pomocą HTML i CSS wbudowanych i zawierają strukturalne placeholdery dla dynamicznych treści, takich jak spersonalizowany tekst, obrazy produktów lub wezwania do działania. Zamiast za każdym razem zaczynać od zera, marketerzy i zespoły mogą używać tych szablonów, aby zapewnić spójność, zaoszczędzić czas i zapewnić profesjonalną jakość e-maili.

Dobrze zaprojektowany szablon e-maila zazwyczaj zawiera:

  • Nagłówek z logo i nawigacją
  • Główny obraz lub sekcja prezentująca treść
  • Obszary tekstowe na wiadomości lub oferty
  • Przyciski CTA zachęcające do działania użytkowników
  • Stopka z linkami do wypisania się i danymi kontaktowymi

Dlaczego szablony e-maili są ważne?

Szablony e-maili zapewniają spójność e-maili na wszystkich urządzeniach, przestrzeganie standardów projektowania i prawidłowe wyświetlanie w wiodących klientach poczty e-mail, takich jak Gmail, Outlook lub Apple Mail. Pomagają również:

  • Zapewnić spójność marki
  • Oszczędzić czas produkcji
  • Zmniejszyć liczbę błędów w projekcie i kodowaniu
  • Poprawić responsywność na urządzeniach mobilnych

Typowe scenariusze użycia

  • Newslettery: Regularne aktualizacje wysyłane do subskrybentów
  • Promocje: Podkreślanie nowych produktów lub wyprzedaży
  • E-maile transakcyjne: Wysyłanie potwierdzeń zamówień, faktur lub powiadomień
  • Powiadomienia o wydarzeniach: Udostępnianie szczegółów i zaproszeń

Ponowne użycie: Główna zaleta szablonów e-maili

Główną zaletą szablonów e-maili jest możliwość ich ponownego użycia. Po utworzeniu można ich używać wielokrotnie w różnych kampaniach. Po prostu zaktualizuj określone treści, zachowując układ i styl marki. Umożliwia to szybkie, spójne i niezawodne skalowanie marketingu e-mailowego, szczególnie dla zespołów, które regularnie wysyłają e-maile.

Szablon w Mail Designer 365

Mail Designer 365 rozszerza możliwości projektowania szablonów e-maili dzięki funkcji Szablon. Szablon działa jako chroniona wersja główna. Gdy Ty lub członek zespołu go otworzysz, automatycznie zostanie utworzony szkic, przy czym oryginalna wersja pozostanie niezmieniona. Oznacza to, że możesz dostosować wiele wersji, każdą dostosowaną do różnych odbiorców lub kampanii, bez nadpisywania podstawowego projektu. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem dotyczącym korzystania z Szablonu w zespole.

Łatwo dostosuj Szablon w Mail Designer 365, aby tworzyć unikalne wersje dla każdego odbiorcy, bez zmieniania podstawowego projektu

Nagłówek: Łatwo dostosuj Szablon w Mail Designer 365, aby tworzyć unikalne wersje dla każdego odbiorcy, bez zmieniania podstawowego projektu.

Ten przepływ pracy zespołowej jest idealny dla zespołów: jedna osoba tworzy podstawowy szablon, podczas gdy inni dostosowują go do swoich przypadków użycia, zapewniając jakość i spójność.

Czy chcesz tworzyć profesjonalne szablony e-maili do ponownego użycia na swoim Macu?
Rozpocznij pracę z kreatorem szablonów e-maili z Mail Designer 365

Co stanie się z moimi projektami, jeśli anuluję mój plan Mail Designer?
 
Jeśli nie masz powiązanego planu Mail Designer 365 z Twoim kontem, nie będziesz mógł zapisywać ani eksportować swoich projektów. Nie martw się – Twoje projekty nie zostaną usunięte od razu. Po odnowieniu planu będziesz mógł kontynuować ich edycję.

Uwaga: Bez aktywnego planu nie możemy zagwarantować, że Twoje projekty będą przechowywane i dostępne przez ponad rok.

Odnowić mój plan ...
 
No answer available
Jak się zarejestrować w MailChimp?
 
Możesz zarejestrować się, aby uzyskać konto MailChimp tutaj. Odwiedź następną stronę, aby uzyskać instrukcje krok po kroku, jak zarejestrować się w MailChimp:
Mój projekt e-maila wygląda nieprawidłowo po przesłaniu do Mailchimp
 
Ręczne eksportowanie projektu Mail Designer 365 jako pliku .zip i ponowne przesyłanie go do Mailchimp może spowodować zmianę kodu, co może prowadzić do uszkodzonych lub innych niż zamierzone projektów. Z tego powodu zawsze zalecamy korzystanie z naszego wygodnego narzędzia do eksportu bezpośredniego, aby udostępnić projekt e-mail w Mailchimp. Do tego potrzebujesz tylko klucza API dla swojego konta. Ten przewodnik krok po kroku pokazuje, jak go pobrać i skonfigurować:
Czy mogę nadal wysyłać wiadomości e-mail SMTP do wielu odbiorców z nowymi ograniczeniami DKIM?
 
Wysyłanie masowych e-maili przez SMTP do dużej grupy odbiorców może powodować problemy z nowymi procedurami. Oznacza to, że jeśli będziesz kontynuował korzystanie z tego procesu, twoje e-maile prawdopodobnie zostaną zablokowane przez dostawcę usług e-mail odbiorcy (Gmail, Yahoo itp.). Spowoduje to, że tylko kilku z twoich odbiorców faktycznie otrzyma e-maile. Przyczyną tych blokad transmisji e-maili nie jest natura e-maila. Nawet osobiste życzenia świąteczne mogą zostać zablokowane, jeśli zostaną wysłane do wystarczająco dużej publiczności. W końcu, jak dostawca usług e-mail może wiedzieć, jaka jest natura treści e-maila? E-maile są blokowane wyłącznie na podstawie liczby e-maili wysyłanych jednocześnie z tego samego źródła. Oto jak Mail Designer Campaigns może pomóc w tej sytuacji: - Jeśli nie masz własnego adresu e-mail domeny, automatycznie zastąpimy adres Nadawcy jednym z naszych zweryfikowanych domen – Ta zamiana adresu będzie wyglądać następująco: Oryginalny adres - supercoolmails@yahoo.com Nowy adres: supercoolmails.yahoo.com@sentwith.maildesigner365.com - Ponieważ domena @sentwith.maildesigner365.com jest w pełni certyfikowana DKIM, te e-maile nie zostaną zablokowane z powodu problemów z DKIM. Alternatywnie, jeśli masz własną domenę, Mail Designer Campaigns umożliwia weryfikację adresu nadawcy DKIM, abyś mógł wysyłać z własnej domeny bez blokowania przez dostawców. Czy jesteś nowym użytkownikiem Mail Designer? Dlaczego nie wypróbować bezpłatnej wersji demonstracyjnej Mail Designer dla użytkowników Maca.
Jak mogę pożyczyć projekt e-maila, nad którym pracowałem w Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 umożliwia pożyczenie projektu innej osobie, która również używa Mail Designer 365 na swoim Macu. Może ona wprowadzić zmiany i zwrócić plik później.
‣ Otwórz szablon e-mail, którym chcesz się podzielić.
‣ Wybierz „Udostępnij” > „Pożycz…”
FAQ Image - S_778.png
‣ Wprowadź adres e-mail odbiorcy i napisz do niego krótką wiadomość.
‣ Kliknij „Wyślij”.
FAQ Image - S_779.png 
Pamiętaj: Nie możesz pożyczyć dokumentu, korzystając z wersji demonstracyjnej Mail Designer 365. FAQ Image - S_780.png Aby uzyskać więcej informacji na temat pożyczania projektów e-maili w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
Czy mój kolega z komputerem Windows również może przekazać opinię na temat mojego projektu?
 
Funkcje projektowania e-maili są dostępne wyłącznie w aplikacji Mail Designer 365 dla Mac. Jeśli jednak skonfigurowano zespół Mail Designer 365, użytkownicy systemu Windows i inni użytkownicy nie-Mac mogą używać Mail Designer 365 Campaigns na dowolnym urządzeniu i w dowolnej przeglądarce, aby:
  • Przeglądać, komentować i zatwierdzać szkice projektów e-maili
  • Otrzymywać e-maile testowe
  • Zarządzać kontaktami i grupami odbiorców e-maili
  • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe
  • Uzyskać dostęp do analiz po kampanii
Rozpocznij pracę z zespołem już dziś, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns dla maksymalnie 10 członków zespołu!
Dlaczego mój newsletter jest obcinany w Gmailu?
 
Jeśli Twój newsletter jest bardzo długi, Gmail może obciąć część Twojej treści. Możesz zrobić kilka rzeczy, aby skrócić dokument HTML:
  • Ogólnie rzecz biorąc, spróbuj zmniejszyć liczbę używanych bloków układu. Każdy blok układu ma strukturę HTML, która przyczynia się do całkowitego rozmiaru Twojego newslettera, a zmniejszając liczbę bloków, zmniejszasz ilość miejsca potrzebnego na te struktury.
  • Unikaj powtarzania bloków i spróbuj znaleźć rozwiązania do "scalania" bloków. Na przykład, nie dodawaj dwóch lub więcej kolejnych bloków odstępu. Zamiast tego użyj tylko jednego bloku odstępu i odpowiednio zmień jego wysokość.
  • Czasami możesz uniknąć używania bloków odstępu, na przykład dodając odstęp do pobliskiego bloku obrazu, używając funkcji "odstęp przed/po" w "Stylach" lub po prostu dodając puste wiersze.
  • Zamiast używać kilku kolejnych bloków tekstowych, użyj tylko jednego i stylizuj akapity za pomocą funkcji "Style".
  • Unikaj rozdzielania bloków (tj. unikaj wprowadzania zmian, które dotyczą tylko wersji mobilnej lub stacjonarnej). Rozdzielony blok skutkuje dwoma blokami w dokumencie: jednym dla komputera stacjonarnego i jednym dla urządzenia mobilnego, co zajmuje więcej miejsca niż gdyby ten sam blok mógł być używany zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i na komputerze stacjonarnym.
Czy mogę importować moje projekty od innych dostawców do Mail Designer 365?
 
Ze względu na problemy z kompatybilnością nie można bezpośrednio skopiować kodu HTML z innych ESP (dostawców usług e-mail), takich jak Mailchimp, do Mail Designer 365. Jednak dzięki przyjazności Mail Designer łatwo skopiujesz elementy zewnętrznego projektu do jednego z naszych szablonów i odtworzysz swój oryginalny projekt.
Jak ustawić identyfikator szablonu Mail Designer 365?
 
Aby określić projekt e-maila do użycia z integracją FileMaker, przejdź do: https://my.maildesigner365.com/team/designs Na szablonie, którego chcesz użyć, kliknij ikonę z trzema kropkami i wybierz „Mail Designer 365 API: Skopiuj identyfikator szablonu”. Następnie użyjesz tego identyfikatora, aby zdefiniować zmienną $EMailTemplateID.
Dlaczego mój projekt ma margines po prawej stronie na urządzeniach mobilnych, takich jak smartfony?
 
Biały margines po prawej stronie w mobilnej wersji twojego projektu zwykle pojawia się, gdy ustawiona szerokość dla urządzeń mobilnych jest zbyt wąska. Chociaż projekt wygląda poprawnie w Mail Designerze, na rzeczywistych urządzeniach mogą wystąpić problemy z wyświetlaniem. Oto jak naprawić problem:
  • W Mail Designerze przełącz się na widok Pulpitu (góra po lewej stronie twojego projektu) i kliknij na zewnętrzny obszar marginesu twojego projektu (zwykle białe lub szare tło). Zakładka “Format” w prawym panelu bocznym teraz wyświetli sekcję “Wewnętrzna zawartość”.
  • Przełącz się teraz na widok Smartfona (góra po lewej stronie twojego projektu FAQ Image - OpenSmartphoneVersion.jpg)
  • W prawym panelu bocznym, w “Wewnętrznej zawartości”, zwiększ wartość w “Urządzenia mobilne”: 420 pikseli to dobra wartość dla większości smartfonów FAQ Image - ChangeMobileWidth.jpg
Możesz ustawić tę wartość jeszcze wyżej, jeśli twój projekt jest wyświetlany na szczególnie szerokich smartfonach. Po tej korekcie twój projekt powinien ponownie wyświetlać się poprawnie na urządzeniach mobilnych – bez przeszkadzającego białego marginesu.
Dlaczego zdjęcia w mojej wiadomości e-mail nie są wyświetlane w Outlook?
 

Jeśli zdjęcia nie wyświetlają się w Twoich e-mailach i widzisz puste pola z czerwonymi krzyżykami, Outlook zablokował automatyczne pobieranie zdjęć. Jest to wbudowane ustawienie prywatności, które wpływa na wszystkie wiadomości przychodzące—nie tylko na Twoje.

E-mail w Outlooku z zablokowanymi obrazami i czerwonymi krzyżykami jako znacznikami zastępczymi

Outlook robi to, aby chronić Twoją prywatność, szczególnie gdy obrazy są hostowane na serwerach zewnętrznych. To ustawienie jest powszechne i może być zmienione przez użytkownika.

Wskazówka:

Jeśli używasz Mail Designer 365, używaj stylizowanych przycisków tekstowych zamiast przycisków z obrazami. Zawsze się pojawiają, nawet jeśli obrazy są zablokowane, i pomagają Twoim odbiorcom w interakcji z Twoim e-mailem. Dowiedz się więcej o przyciskach i odznakach tekstowych w Mail Designer.

E-mail Outlook ze zdjęciami wyświetlanymi po włączeniu pobierania

Czy chcesz wyświetlać zdjęcia w Outlooku? Kliknij tutaj, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące włączania pobierania zdjęć w Outlooku.

Konto SMTP: Nie można uwierzytelnić się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła
 
Hasło do Twojego konta pocztowego może być nieprawidłowe lub puste (zobacz Konta pocztowe w Preferencjach). Jeśli próbujesz wysłać wiadomość przez swoje konto iCloud z włączoną uwierzytelnianiem dwuskładnikowym, musisz ustawić hasło specyficzne dla aplikacji dla Mail Designer. To samo może dotyczyć innych dostawców poczty e-mail z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Na stronie wsparcia Apple znajdziesz więcej informacji o ustawianiu hasła specyficznego dla aplikacji.
Mój e-mail wygląda dobrze, ale obrazy nie są wyświetlane prawidłowo przez link "Wyświetl w przeglądarce" w Mailchimp.
 
Problemy z certyfikatami, które występują w niektórych przeglądarkach - na przykład Google Chrome - mogą powodować, że obrazy nie są wyświetlane ze względów bezpieczeństwa. Wcześniej Mailchimp udostępniał obrazy eksportowane z Mail Designer 365 przez http, a strona internetowa "wyświetl w przeglądarce" była udostępniana przez https. Jeśli ustawienia przeglądarki były skonfigurowane tak, aby nie zezwalać na mieszaną zawartość http i https na stronach internetowych, wyjaśnia to, dlaczego nie mogłeś zobaczyć obrazów. Mailchimp niedawno rozwiązał ten problem dla nowych obrazów przesłanych do ich usługi. Najnowsza wersja Mail Designer 365 obsługuje te zmiany i jest w pełni kompatybilna z Mailchimpem. Jeśli nadal masz problemy ze swoimi starszymi projektami, skontaktuj się z zespołem Mailchimp w celu uzyskania pomocy.
Nie mogę kupić subskrypcji i muszę zaktualizować oprogramowanie do nowej wersji macOS
 
Rozumiemy, że niektóre instytucje edukacyjne i przedsiębiorstwa mogą nie być w stanie kupić planu subskrypcji. Jeśli nie możesz kupić planu subskrypcji ze względu na wytyczne/ograniczenia firmy, możesz kupić Mail Designer 365 na 1 rok i natychmiast wyłączyć wszelkie odnowienia za pośrednictwem my.maildesigner365. Z punktu widzenia firmy nie powinno to różnić się od zakupu licencji i zakupu aktualizacji zgodnie z rocznym harmonogramem.
Jak mogę dodać link do wypisania się do projektu mojej kampanii?
 
Najpierw otwórz swój szablon w Mail Designer 365. Następnie możesz wstawić placeholder za pomocą menu „Wstaw > Kampanie Mail Designer 365”. Wybierz tam „Link do wypisania”.
Dlaczego moje obrazy nie pojawiają się w MailChimp?
 
Mailchimp niedawno zaktualizował swoje API przesyłania obrazów, co spowodowało problemy z kompatybilnością podczas przesyłania projektów e-maili z usług firm trzecich. Co mogę zrobić? Najnowsza wersja Mail Designer 365 zawiera obsługę nowego API przesyłania obrazów. Szablony przesłane za pomocą tej wersji nie zostaną dotknięte. A co z starszymi szablonami e-maili? Jeśli potrzebujesz pomocy ze starszymi projektami, które wcześniej przesłałeś do Mailchimp i które teraz nie działają, skontaktuj się bezpośrednio z zespołem Mailchimp, aby zgłosić problem. Zazwyczaj zalecamy ponowne przesłanie starego szablonu. Starsze wersje Mail Designer Mailchimp nie obsługuje już starszych wersji Mail Designer, takich jak Mail Designer 2 i Mail Designer Pro 2. Dlatego możesz zauważyć, że brakuje obrazów w projekcie, jeśli spróbujesz wyeksportować projekt utworzony za pomocą starszej wersji Mail Designer. Aby zapewnić kompatybilność z Mailchimp i innymi wiodącymi dostawcami usług e-mail, rozważ aktualizację do Mail Designer 365.
Chcę kupić Small Business Plan
 
Mail Designer 365 Small Business i Mail Designer 365 Non Profit to starsze plany Mail Designer 365, które już nie istnieją. Nasze aktualne plany, Mail Designer 365 Business i Mail Designer 365 Premium Business obejmują regularne aktualizacje, wszystkie nasze najnowsze funkcje projektowe, a także kompatybilność z Mail Designer 365 dla Teams - i jeszcze więcej ekscytujących nowych rozwiązań wkrótce! Dowiedz się więcej. Czy chcesz kupić plan? Możesz kupić plan Mail Designer 365 Business lub Mail Designer 365 Premium Business tutaj.
Dlaczego mój GIF nie jest wyświetlany poprawnie w Outlooku?
 
GIF-y są obsługiwane w większości nowoczesnych aplikacji pocztowych, jednak niektóre wersje Outlooka wyświetlają tylko pierwszy klatkę GIF-a. Obecnie wiadomo, że problem ten występuje w Outlooku 2007, 2010 i 2013, ale najnowsze wersje Outlooka 365 w końcu oferują obsługę GIF-ów.
Jak mogę zaktualizować mój adres, adres e-mail lub dane faktury?
 
Jeśli Twój adres lub adres e-mail uległ zmianie – na przykład, jeśli Twoja firma się przeprowadziła lub masz nową osobę kontaktową – możesz łatwo samodzielnie zaktualizować swoje dane. Po prostu zaloguj się na swoje konto klienta equinux tutaj: https://id.equinux.com Po zalogowaniu się za pomocą aktualnego adresu e-mail będziesz mógł zaktualizować adres do faktur i adres e-mail kontaktowy.
Czy Mail Designer 365 jest dostępny dla iPad?
 
Nie, Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
Czy istnieje sposób, aby zarezerwować moje bloki układu w jakimś miejscu, abym mógł po prostu wybrać odpowiednie bloki podczas projektowania nowej wiadomości e-mail w Mail Designer 365?
 
Tak, Mail Designer 365 umożliwia zapisywanie niestandardowych bloków układu! Spróbuj następujących czynności:
‣ Upewnij się, że "układ" jest widoczny (Wybierz "Widok" > Pokaż układ), aby zobaczyć uchwyt przeciągania na blokach układu
‣ Następnie wybierz kartę "Zawartość" po prawej stronie
‣ Wybierz sekcję "Bloki układu"
‣ Kliknij "Gotowe"
FAQ Image - S_1070.png
‣ Wybierz bloki układu, które chcesz zapisać
‣ Aby wybrać wiele bloków układu, musisz kliknąć blok układu, przytrzymać klawisz Shift, a następnie wybrać inne bloki układu
‣ Przeciągnij bloki układu do sekcji "Moje natychmiastowe bloki"
Uwaga: Możesz zapisać wiele bloków układu razem lub tylko jeden blok układu.
Czy mogę przetestować eksport HTML przed zakupem planu?
 
Czy chcesz przetestować kod Mail Designer 365 z innym ESP, platformą CRM lub czymś podobnym? Stworzyliśmy przykład HTML jednego z naszych najpopularniejszych pomysłów na projekt, abyś mógł go wypróbować przed zakupem! Pobierz przykład HTML Pamiętaj, że podczas korzystania z funkcji eksportu HTML będziesz mieć również możliwość ustawienia adresu URL obrazu i prefiksu obrazu dla miejsca, w którym będą hostowane Twoje obrazy, a także niestandardowego folderu i nazwy pliku HTML.
Czy oprogramowanie zabezpieczające firm trzecich wpływa na Mail Designer 365? Jak mogę to naprawić?
 
Mail Designer 365 wykorzystuje wiele technologii internetowych, które mogą zostać wykryte przez oprogramowanie zabezpieczające. Niektóre programy zabezpieczające, takie jak Avast, mogą w związku z tym powodować konflikty z Mail Designer 365, co potencjalnie może spowodować, że aplikacja przestanie odpowiadać. Aby to naprawić, możesz spróbować dodać Mail Designer 365 do listy wyjątków oprogramowania zabezpieczającego lub wykluczyć go z kontroli. W przeciwnym razie zalecamy skontaktowanie się z zespołem wsparcia oprogramowania zabezpieczającego, aby znaleźć możliwe rozwiązanie.
Widzę błąd API podczas próby przesłania projektów do Mailchimp
 
Mailchimp zaprzestał wsparcia dla starszych wersji API. Te API były wcześniej używane przez Mail Designer w starszych wersjach. Prosimy o aktualizację do najnowszej wersji Mail Designer 365, która zapewnia obsługę najnowszej wersji API Mailchimpa. Jeśli używasz starszej wersji Mail Designera, np. Mail Designer 1, Mail Designer 2 lub Mail Designer Pro 1-3 lub Mail Designer Pro HS, prosimy o aktualizację do Mail Designer 365.
Jak dodać emotikony i symbole do tekstu w Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 obsługuje znaki specjalne, które możesz dodać do tekstu, aby tworzyć ikony dla przycisków wezwania do działania lub upraszczać wiadomości.

Aby dodać znaki specjalne:

‣ Otwórz szablon e-mail, jeśli nie jest jeszcze otwarty.
‣ Wybierz „Edytuj” > „Emoji i symbole”
FAQ Image - S_795.png
Masz do dyspozycji różne opcje z różnych kategorii, takie jak emotikony, strzałki, listy punktowane, gwiazdki, symbole walut, alfabet łaciński, znaki towarowe, inne symbole podobne do liter, symbole matematyczne, nawiasy, piktogramy i znaki interpunkcyjne. Aby uzyskać więcej informacji o dodawaniu emotikon i znaków specjalnych w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
Czy mogę dokonać aktualizacji mojego planu Mail Designer 365?
 
Tak, możesz! Jeśli kupiłeś plan Mail Designer 365 i jesteś dopiero w połowie roku subskrypcji, możesz nadal ulepszyć plan do lepszego za pośrednictwem swojego portalu my.maildesigner365. Na stronie startowej po prostu kliknij nazwę swojego zespołu, przejdź do zakładki "Store" i wybierz swój plan z listy. Po zakupie planu będziesz mógł z niego korzystać samodzielnie lub przypisać go innemu członkowi zespołu.
Jak mogę utworzyć obramowanie dla całego dokumentu projektu e-mail Mail Designer 365?
 
‣ Możesz przeciągnąć wybrany obraz do zewnętrznej krawędzi treści.
FAQ Image - S_923.png
‣ Ustawia to obraz jako tło treści.
FAQ Image - S_924.png

Załóżmy, że chcesz główne tło e-maila i obramowanie:

‣ Najpierw wybierz obraz, który chcesz ustawić jako główne tło e-maila.
‣ Przeciągnij ten obraz do krawędzi szablonu e-maila. (Aby pokazać Ci obszar, w którym możesz przeciągnąć wybrany obraz, aby ustawić główne tło szablonu e-maila, pomalowaliśmy odpowiedni obszar na czerwono):
FAQ Image - S_925.png
‣ Następnie wybierz obraz, który chcesz ustawić jako tło dla obramowania.
‣ Przeciągnij wybrany obraz do konturu bloków układu, jak pokazano poniżej:
FAQ Image - S_926.png

Czy chcesz dodać ten sam obraz tła do obszarów tekstowych i głównego tła e-maila, ale chcesz inny efekt tła między nimi? (Trochę jak kanapka).

‣ Ustaw tło obszarów tekstowych, przeciągając wybrany obraz do środkowego obszaru bloków układu.
FAQ Image - S_927.png
‣ Musisz powtórzyć proces dla wszystkich bloków układu:
FAQ Image - S_928.png
‣ Ustaw główne tło e-maila, przeciągając obraz do krawędzi całego szablonu e-maila:
FAQ Image - S_929.png
‣ Następnie ustaw tło dla obramowania, które różni się od dwóch poprzednich tła, których użyłeś. Upewnij się, że przeciągniesz nowy obraz w granicach odpowiedniego obszaru (w tym przypadku chcesz przeciągnąć go do konturu bloków układu):
FAQ Image - S_930.png

Gotowe! Efekt obramowania jak kanapka:

FAQ Image - S_931.png Odwiedź następną stronę, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu obramowania dla projektu e-maila:
Dlaczego link w moim projekcie e-maila Mail Designer 365 jest stosowany do całego obszaru obrazu zamiast do mojego przycisku lub kształtu?
 
Po wyrenderowaniu szablonów e-mail, cały obszar obrazu stanie się jednym obrazem. Oznacza to, że podczas wysyłania projektów e-mail Mail Designer 365 wszystkie elementy graficzne, które dodasz w obszarze obrazu, zostaną połączone i staną się jednym obrazem. W rezultacie link, który dodasz, będzie dotyczył całego obszaru obrazu, a nie pojedynczego elementu. Jeśli chcesz dodać wiele przycisków z różnymi linkami, użyj bloków układu z wieloma obszarami obrazu. W ten sposób możesz dodać jeden przycisk z własnym linkiem dla każdego obszaru obrazu. FAQ Image - S_822.png Proszę odnieść się do następnej strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów tekstowych, dlaczego link jest stosowany do całego obszaru obrazu, a nie do elementu graficznego:
Jak anulować subskrypcję w App Store?
 
Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do administracji Twoim profilem: https://apple.co/2Th4vqI Znajdziesz wszystkie aktywne subskrypcje w sekcji „Subskrypcje”. Możesz również wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.
Czy Mail Designer 365 sprawdzi moje e-maile pod kątem błędów przed wysłaniem?
 
Mail Designer 365 oferuje Ci całkowitą pewność podczas projektowania newsletterów e-mail. Dzięki szeregowi metod wykrywania błędów możesz mieć pewność, że Twój e-mail zostanie wysłany bez błędów. Niektóre środki zapobiegające błędom obejmują...
  • Optymalizacja obrazów
  • Podgląd linii tematu
  • Wbudowana kontrola pisowni i gramatyki
  • Narzędzia do optymalizacji mobilnej
Aby uzyskać szczegółowy przegląd wszystkich naszych metod wykrywania błędów, sprawdź ten post.
Co to jest DMARC i dlaczego powinienem z niego korzystać?
 

E-mail to podstawa nowoczesnej komunikacji, ale jego popularność sprawia, że jest również głównym celem cyberprzestępców, którzy próbują oszukiwać, wyłudzać informacje lub zakłócać działanie. Aby chronić się przed tymi zagrożeniami i zapewnić integralność komunikacji e-mail, istnieje potężne narzędzie zwane DMARC, czyli uwierzytelnianie wiadomości na podstawie domeny, raportowanie i zgodność.

Wyzwania związane z e-mailem

Zanim zagłębimy się w DMARC, ważne jest, aby zrozumieć wyzwania związane z komunikacją e-mail. E-maile przechodzą przez wiele serwerów i sieci, zanim dotrą do odbiorcy, co daje złośliwym podmiotom możliwość manipulowania lub podszywania się pod nadawców.

DMARC: Twój strażnik bezpieczeństwa e-mail

DMARC, czyli uwierzytelnianie wiadomości na podstawie domeny, raportowanie i zgodność, to kompleksowy protokół uwierzytelniania e-mail, zaprojektowany w celu zwalczania podszywania się pod e-mail, ataków phishingowych i innych oszustw związanych z e-mailem.

Jak działa DMARC

DMARC opiera się na SPF i DKIM, ale podnosi uwierzytelnianie e-mail na wyższy poziom:

  1. Polityka: właściciel domeny (nadawca) publikuje rekord DNS, który definiuje sposób przetwarzania e-maili z jego domeny, jeśli nie przejdą kontroli SPF lub DKIM. Ten rekord DNS zawiera ustawienia zasad DMARC.
  2. Odbieranie e-maili: gdy serwer e-mail odbiorcy odbiera e-mail, wykonuje kontrole SPF i DKIM. Jeśli te kontrole nie powiedzą się, serwer odwołuje się do rekordu DNS nadawcy.
  3. Uwierzytelnianie DMARC: DMARC instruuje serwer odbiorcy, jak postępować z e-mailami, które nie przejdą kontroli SPF lub DKIM. Nadawca może wybrać monitorowanie tych błędów, izolowanie podejrzanych e-maili lub całkowite odrzucenie.
  4. Raportowanie: DMARC zapewnia cenne informacje, generując raporty o działaniach związanych z uwierzytelnianiem e-maili. Raporty te pomagają właścicielom domen śledzić i poprawiać bezpieczeństwo e-maili.

Znaczenie DMARC

  1. Zapobieganie podszywaniu się: DMARC jest skuteczną obroną przed podszywaniem się pod e-mail. Zapewnia, że e-maile z Twojej domeny są ważne, co utrudnia cyberprzestępcom podszywanie się pod Ciebie.
  2. Poprawa wiarygodności e-maili: Wdrożenie DMARC poprawia wiarygodność e-maili. Dostawcy usług e-mail z większym prawdopodobieństwem rozpoznają Twoje e-maile jako bezpieczne i dostarczą je do skrzynki odbiorczej odbiorcy.
  3. Zmniejszenie ryzyka phishingu: DMARC jest skutecznym sposobem na zapobieganie atakom phishingowym. Zmniejszając wskaźnik sukcesu tych ataków, chroni osoby i organizacje przed potencjalnymi szkodami.
  4. Zarządzanie reputacją: DMARC pomaga chronić reputację Twojej domeny. Zapewnia, że legalne e-maile nie są zanieczyszczone oszustwami, utrzymując zaufanie do Twojej marki lub organizacji.

Wniosek

W czasach, gdy zagrożenia e-mail są powszechne i złożone, DMARC jest ostatnią linią obrony uwierzytelniania e-mail. Chociaż działa cicho w tle, DMARC jest potężnym narzędziem w walce z zagrożeniami cybernetycznymi. Zalecamy wdrożenie DMARC, aby chronić się przed oszustwami i oszustwami w ogromnej przestrzeni cyfrowej.

Widzę komunikat "konto zablokowane ze względów bezpieczeństwa"?
 

Mail Designer 365 jest licencjonowany na użytkownika. Oznacza to, że każda osoba korzystająca z Mail Designer 365 potrzebuje własnej licencji.

Aby zapobiec problemom z bezpieczeństwem, automatyczny system sprawdza logowania do kont. Istnieje kilka możliwych przyczyn, które mogą spowodować zablokowanie konta:

  • Udostępnianie jednego konta innym osobom
  • Konto jest używane jako konto “ogólne” (np. “Komputer laboratoryjny 1”), zamiast być spersonalizowane dla jednej osoby
Aby naprawić zablokowane konto udostępniane innym osobom
  • Przejdź do my.maildesigner365.com
  • Zaloguj się za pomocą swojego ID equinux
  • Przejdź do “Store” i wybierz “Add plans…”
  • Dodaj dodatkowe licencje dla każdej osoby, która potrzebuje dostępu do Mail Designer i zrealizuj zamówienie
  • Gdy będziesz mieć odpowiednią liczbę licencji dla swojego zespołu, przypisz nowe licencje swoim kolegom – sprawdź nasz Przewodnik konfiguracji zespołu, aby uzyskać instrukcje krok po kroku

Po wykonaniu tych kroków, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia i podanie swojego ID equinux oraz numeru potwierdzenia zamówienia. Członek zespołu zweryfikuje Twoje dane i będzie mógł usunąć ograniczenia na Twoim koncie.

W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań, prosimy o kontakt z naszym zespołem Mail Designer.

Po wysłaniu kampanii e-mail tekst jest czasami wyświetlany nieprawidłowo w niektórych klientach poczty elektronicznej, takich jak Gmail. Jak mogę to naprawić?
 
Nie wszyscy klienci poczty e-mail mają wszystkie czcionki, które oferujemy w Mail Designerze do wyświetlania newslettera. Aby zapobiec uszkodzeniu projektu w różnych klientach poczty e-mail, masz możliwość zdefiniowania czcionek zapasowych, które zostaną użyte w przypadku, gdy aktualna czcionka wybrana dla newslettera nie jest dostępna. Możesz wybrać kilka czcionek zapasowych, aby zapewnić jak najwierniejsze odwzorowanie stylu. W naszym podręczniku Mail Designer 365 znajdziesz szczegółowe instrukcje, jak skonfigurować czcionkę zapasową dla newslettera.
Wysłałem kampanię e-mailową za pomocą Mail Designer 365. Gdzie mogę zobaczyć statystyki i raporty dla kampanii?
 
Aby wyświetlić statystyki kampanii e-mail w Mail Designer 365, wykonaj następujące kroki: 1. Zaloguj się na my.maildesigner365.com 2. Przejdź do Kampanii i wybierz Wyslane. 3. Wybierz żądaną kampanię – statystyki zostaną wtedy wyświetlone.
Jak skonfigurować zespół Mail Designer 365
 
Utworzenie zespołu Mail Designer 365 to pierwszy krok do efektywnej współpracy w kampaniach e-mailowych. Wszystkie zespoły Mail Designer 365 korzystają z ekskluzywnych funkcji, które pomagają usprawnić przepływ pracy kampanii. Aby skonfigurować zespół, przejdź do swojego konta my.maildesigner365 i zaloguj się za pomocą swojego identyfikatora equinux i hasła. Dla nowych użytkowników automatycznie tworzony jest zespół, do którego możesz natychmiast dodać członków. Ikona Ustawień przeniesie Cię na stronę przeglądu zespołu: FAQ Image - S_1346.png Następnie przejdź do zakładki
Czy oferujecie usługę testowania spamu?
 
Obecnie Mail Designer 365 nie oferuje żadnych usług testowania spamu. Jeśli jednak obawiasz się, że Twój e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, większość ESP oferuje testy antyspamowe jako część swojej usługi. Dość popularną usługą jest ta od Litmus. Aby uzyskać wskazówki, jak uniknąć trafienia do filtra antyspamowego, sprawdź ten wpis na blogu.
Jak dodać zmienne Shopify Liquid do niestandardowego szablonu e-mail
 
Shopify oferuje szeroki zakres tagów zastępczych, których możesz używać w e-mailach powiadomieniach, nazywanych zmiennymi Liquid. Możesz wstawić standardowe zmienne, takie jak nazwa sklepu, adres e-mail klienta, numer zamówienia itp. do bloku układu tekstowego Mail Designer 365, aby spersonalizować swoje szablony dla Shopify. Znajdź pełną listę zmiennych powiadomień Shopify tutaj. Pamiętaj, że w przypadku dłuższych i bardziej złożonych zmiennych, takich jak właściwości rabatowe rozciągające się na wiele linii, możesz napotkać pewne trudności z układem. Z tego powodu zalecamy unikanie ich, jeśli to możliwe. Jeśli czujesz się pewnie w HTML, możesz spróbować samodzielnie edytować wyeksportowany kod, jednak pamiętaj, że nie możemy zapewnić wsparcia dla projektów edytowanych poza Mail Designer 365.
Czy mogę zaimportować moje listy z Campaign Monitor, aby używać ich z kampaniami Mail Designer 365?
 
Du machst den Wechsel von Campaign Monitor zu Mail Designer 365 Kampagnen? Mail Designer 365 kombiniert schönes HTML E-Mail-Design mit benutzerfreundlichen Versand-Tools und maßgeschneiderten Zielgruppen, die sich auf smarten, flexiblen Platzhaltern basieren. Mit Mail Designer 365 Delivery Hub kannst du problemlos deine bestehenden Kontakte direkt von Campaign Monitor importieren, damit du sofort mit dem Versand loslegen kannst. Du brauchst lediglich deinen API-Schlüssel für Campaign Monitor! Nutze unseren einfachen Schritt-für-Schritt-Guide, um loszulegen →
Co to jest SPF i dlaczego powinienem go używać?
 

E-mail stał się nieodłączną częścią naszej codziennej komunikacji, od rozmów prywatnych po transakcje biznesowe. Jednak wraz z tą wygodą wiąże się stałe zagrożenie ze strony oszustw e-mailowych i ataków phishingowych. Aby przeciwdziałać tym zagrożeniom i zapewnić autentyczność e-maili, istnieje proste, ale ważne narzędzie zwane SPF lub Sender Policy Framework.

Luki w komunikacji e-mailowej

Aby zrozumieć SPF, musimy krótko przyjrzeć się, jak działa komunikacja e-mailowa. Podczas wysyłania e-maila przechodzi on przez wiele serwerów i sieci, zanim dotrze do zamierzonego odbiorcy. Na każdym etapie złośliwi aktorzy mogą przechwycić, zmodyfikować lub sfałszować e-mail.

SPF: Ochrona autentyczności e-maili

SPF, czyli Sender Policy Framework, to protokół bezpieczeństwa, który działa jako ochrona, zapobiegając oszustwom i fałszowaniu tożsamości przez oszustów. SPF pomaga weryfikować autentyczność przychodzących e-maili, sprawdzając, czy zostały wysłane z autoryzowanych serwerów powiązanych z domeną nadawcy.

Jak działa SPF

Zasada działania SPF jest stosunkowo prosta:

  1. Deklaracja nadawcy: Właściciel domeny (Ty lub Twoja organizacja) publikuje rekord DNS, który definiuje, które serwery są autoryzowane do wysyłania e-maili w jego imieniu. Ten rekord nazywany jest rekordem SPF.
  2. Odbieranie e-maili: Gdy serwer e-mail odbiera e-mail, sprawdza rekord SPF domeny nadawcy, aby upewnić się, że serwer, który wysłał e-mail, jest autoryzowany do tego.
  3. Weryfikacja: Jeśli adres IP serwera nadawcy pasuje do jednego z autoryzowanych adresów IP wymienionych w rekordzie SPF, e-mail jest uznawany za ważny i dostarczany. W przeciwnym razie może zostać oznaczony jako podejrzany lub odrzucony.

Znaczenie SPF

  1. Zapobieganie podszywaniu się: SPF odgrywa ważną rolę w zapobieganiu podszywaniu się pod e-mail. Zapewnia, że e-maile rzekomo wysłane z Twojej domeny faktycznie pochodzą z autoryzowanych serwerów, co utrudnia oszustom podszywanie się pod Ciebie.
  2. Poprawa dostarczalności e-maili: Po wdrożeniu SPF dostawcy usług e-mail z większym prawdopodobieństwem zaufają Twoim e-mailom, co prowadzi do poprawy wskaźnika dostarczalności. Mniej prawdopodobne jest, że Twoje prawidłowe e-maile trafią do folderu spam.
  3. Ograniczenie phishingu: Utrudniając oszustom podszywanie się pod wiarygodnych nadawców, SPF pomaga ograniczyć ataki phishingowe i chronić osoby i organizacje przed potencjalnymi szkodami.
  4. Marka i reputacja: SPF pomaga w utrzymaniu reputacji Twojej domeny e-mail. Zapewnia odbiorcom, że Twoje e-maile są autentyczne i wzmacnia zaufanie do Twojej marki lub organizacji.

Podsumowanie

W czasach, gdy e-mail jest podstawowym środkiem komunikacji, a zagrożenia związane z e-mailem rosną, SPF działa jako niezawodna osłona przed podszywaniem się i oszustwami. Chociaż może działać dyskretnie w tle, SPF jest potężnym narzędziem w walce z zagrożeniami cybernetycznymi. Zalecamy wdrożenie SPF, aby poprawić bezpieczeństwo komunikacji e-mailowej dla osób, firm i dostawców usług e-mail. Dlatego następnym razem, gdy wyślesz lub otrzymasz e-mail, pamiętaj, że SPF ciężko pracuje, aby chronić Cię przed potencjalnymi oszustwami e-mailowymi.

Mój newsletter wygląda nieprawidłowo w Windows 10 Mail. Co mogę zrobić?
 
Biuletyny HTML/CSS nie mogą rozróżnić Windows 10 Mail i Outlook, mimo że Windows 10 Mail i Outlook mają różne zachowanie i renderują tę samą zawartość w inny sposób. Oznacza to, że biuletyn można poprawnie wyświetlić tylko w Windows 10 Mail lub Outlook 2013, a nie w obu. Ponieważ Outlook 2013 jest bardziej rozpowszechniony, zdecydowaliśmy się nadać priorytet poprawnemu renderowaniu w Outlooku 2013.
Jak mogę używać standardowych przycisków w Mail Designer 365?
 
Mail Designer 365 ma wstępnie zdefiniowane przyciski, których możesz użyć w projektach e-maili.
‣ W sekcji "Zawartość" Mail Designer 365 możesz kliknąć ikonę trójkąta lub nacisnąć Command⌘-2, aby wyświetlić kształty.
‣ W podsekcji "Przycisk" znajdziesz wiele różnych opcji przycisków.
FAQ Image - S_736.png
‣ Przeciągnij wybrany przycisk do obszaru obrazu.
‣ Możesz edytować wiadomość, klikając dwukrotnie tekst przycisku. 

Dodawanie linku do przycisku:

‣ Upewnij się, że dodałeś link do żądanej strony docelowej, klikając dwukrotnie kształt przycisku.
‣ Po dwukrotnym kliknięciu kształtu, po lewej stronie otworzy się sekcja "Styl".
‣ Kliknij "Edytuj link i tło".
FAQ Image - S_737.png
‣ W podsekcji "Link" możesz kliknąć "Dodaj link", aby dodać link do strony docelowej. 
FAQ Image - S_738.png 
Proszę, odwiedź następną stronę, aby dowiedzieć się, jak dodać przyciski CTA: Proszę, odwiedź następną stronę, aby uzyskać krótki przegląd zawartości: Proszę, odwiedź następną stronę, aby uzyskać wskazówki dotyczące strategicznego umieszczania przycisków wezwania do działania:
 
No answer available
Jak skonfigurować własne konto e-mail w Mail Designer 365?
 
Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo wysyłać e-maile z własnego adresu e-mail bezpośrednio z aplikacji. Dzięki automatycznej konfiguracji konta e-mail w Mail Designer szybko rozpoczniesz pracę. Aby rozpocząć, przejdź do “Mail Designer 365” > “Preferencje” > “Konta e-mail”. Następnie kliknij “+” w lewym dolnym rogu, aby skonfigurować nowe konto e-mail. Wprowadź swój adres e-mail i hasło (nie wymagane dla wszystkich usług e-mail, np. Gmail) w podanym miejscu: FAQ Image - S_899.png Uwaga: będzie to działać dla większości ogólnych kont e-mail (np. Outlook, Hotmail, Gmail, itp.) przekierowując Cię do zewnętrznej strony logowania klienta e-mail. Na konta niestandardowe/wewnętrzne (tj. konto robocze) administrator sieci może potrzebować dostarczyć Ci informacje, które możesz wprowadzić, zaznaczając “Wprowadź ustawienia niestandardowego serwera”. Kliknij “Dalej”, aby skonfigurować swoje konto. Zobaczysz teraz, że Mail Designer 365 automatycznie wykrył ustawienia konta e-mail: FAQ Image - S_900.png Możesz teraz swobodnie używać swojego osobistego adresu e-mail do wysyłania projektów e-maili bezpośrednio z aplikacji.
Podczas logowania otrzymuję komunikat o błędzie Keychain
 

W niektórych przypadkach Mail Designer może nie być w stanie zapisać danych logowania do konta w Keychain.

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj następujących czynności:

  • Najprostszym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest ponowne uruchomienie komputera Mac.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj tego:

  • Zamknij Mail Designer
  • Otwórz dostęp do Keychain z Aplikacji > Narzędzia
  • Wybierz swój kluczowy łańcuch logowania
  • Wybierz Plik > Zablokuj kluczowy łańcuch “logowanie”
  • Następnie wybierz Plik > Odblokuj kluczowy łańcuch “logowanie”

Teraz ponownie otwórz Mail Designer i spróbuj ponownie się zalogować.

Używanie niestandardowego kodu HTML w Mail Designer 365
 
Kod HTML używany w Mail Designer 365 jest skrupulatnie testowany przez nasz zespół programistów, aby zapewnić kompatybilność z większością klientów poczty e-mail. Robimy to, aby dołożyć wszelkich starań, aby Twoje e-maile zawsze wyglądały dobrze. Ponieważ nie mamy możliwości testowania niestandardowego kodu, który klienci sami edytują, nie możemy zagwarantować, że projekty e-maili z niestandardowym kodem będą wyglądać zgodnie z oczekiwaniami po wysłaniu. Z tego powodu Mail Designer 365 nie obsługuje importowania kodu HTML, ponieważ musi mieć pełną kontrolę nad kodem używanym w aplikacji. Jeśli jednak chcesz edytować niektóre elementy projektu (np. bloki układu), możesz to zrobić, zapisując je na pulpicie i edytując plik Content.html. Dowiedz się więcej. Ponownie, jeśli nie masz pewności co do zrozumienia kodu HTML i CSS, zdecydowanie odradzamy to, ponieważ nie możemy zagwarantować, że Twój kod będzie kompatybilny z naszym oprogramowaniem i innymi klientami poczty e-mail.
Dlaczego moje teksty alternatywne obrazów nie są wyświetlane prawidłowo w Apple Mail?
 

Tekst alternatywny i Apple WebKit

WebKit (Safari, Apple Mail) wyświetla tekst alternatywny obrazu tylko wtedy, gdy mieści się on w jednej linii w odpowiednim obszarze obrazu: FAQ Image - S_1214.png Jeśli tekst jest zbyt długi, nie zostanie wyświetlony: FAQ Image - S_1215.png

Inne problemy, o których należy pamiętać

Pracując z projektem w Mail Designer 365, w którym obszary obrazów w wersji desktopowej i mobilnej są połączone, twój tekst alternatywny w wersji desktopowej będzie również używany dla wersji mobilnej twojej poczty e-mail. Ponieważ bloki obrazów w widoku smartfona są często znacznie węższe niż w widoku desktopowym, wpływa to również na długość wyświetlanego tekstu alternatywnego: może być wyświetlany w wersji desktopowej, ale jest zbyt długi dla obszaru obrazu w wersji mobilnej i dlatego nie jest wyświetlany na smartfonie. Oznacza to, że tekst alternatywny musi być krótszy dla połączonych bloków układu.

Sposoby rozwiązywania tego problemu

Ten problem jest bardzo złożony i niestety nie ma jednego rozwiązania, jeśli chodzi o długość tekstu. Jednym z powodów jest to, że szerokość bloków obrazów może się różnić w zależności od projektu i układu. Z drugiej strony każdy znak ma inną grubość (szerokość), więc nie możemy podać konkretnej informacji o długości wyświetlanego tekstu. Idealnie, Apple powinno wprowadzić niezbędne zmiany, aby rozwiązać ten problem. Do tego czasu najlepszym rozwiązaniem jest skrócenie tekstu alternatywnego i przetestowanie go, wysyłając e-mail testowy. Aby upewnić się, że tekst alternatywny w twoim e-mailu jest odpowiedni, wykonaj następujące kroki:
  • Przejdź do Mail > Preferencje > Wyświetlanie i odznacz pole obok “Załaduj zdalne treści w wiadomościach”.
  • Użyj usługi Testmail w Mail Designer 365, aby wysłać testową wersję twojego e-maila na twój adres e-mail.
  • Otwórz e-mail w aplikacji Mail i sprawdź, czy ustawiony przez ciebie tekst alternatywny jest wyświetlany we wszystkich obszarach obrazów. Możesz zrobić to samo na swoim iPhonie, aby sprawdzić wersję mobilną.
FAQ Image - S_1217.png
Potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z projektem e-maili w Mail Designer 365? Zaproś nas, a pomożemy Ci w rozwiązywaniu problemów!
 

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

Jeśli masz problemy z projektem e-mail w Mail Designer 365, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Najlepszym sposobem, abyśmy mogli zapewnić szybką i skuteczną pomoc, jest zapisanie projektu w TeamCloud i zaproszenie nas do swojego zespołu. Wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Przenieś swój projekt do TeamCloud

Jeśli projekt nie jest jeszcze zapisany w TeamCloud, przenieś go w następujący sposób:

  • Otwórz selektor projektów w Mail Designer 365
  • Przeciągnij swój projekt do folderu TeamCloud
  • FAQ Image - MoveDesignToTeamCloud.jpg

    Krok 2: Zaproś nasz zespół wsparcia

    Następnie zaproś nas do swojego zespołu, abyśmy mogli uzyskać dostęp do Twojego projektu:

  • W bocznym panelu przejdź do Uczestnicy i ustawienia
  • FAQ Image - ParticipantsInSidebar.jpg

  • Kliknij Zaproś uczestników
  • FAQ Image - InviteParticipant.jpg

  • Wprowadź adres e-mail support@equinux.com, pozostaw rolę ustawioną na Członek, a następnie kliknij Zaproś
  • FAQ Image - InviteSupport.jpg

    Krok 3: Skontaktuj się z pomocą techniczną

    Po zaproszeniu wyślij nam krótkie zapytanie o pomoc z Mail Designer 365:

  • Przejdź do menu Pomoc
  • Wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną (wraz z dziennikami aplikacji)...
  • FAQ Image - Help-ContactSupport.jpg

  • W otwartym formularzu dodaj tytuł i opisz problem, który masz
  • Możesz również załączyć zrzuty ekranu lub przeciągnąć pliki, aby pomóc nam lepiej zrozumieć problem
  • FAQ Image - IssueDescription.jpg

    Upewnij się, że pole wyboru Rozszerzona diagnostyka (14 dni) jest zaznaczone – pomoże nam to dokładniej przeanalizować wszelkie problemy związane z projektem.

    Gotowe!

    Jak tylko otrzymamy Twoje zaproszenie i wiadomość, będziemy mogli dokładnie przejrzeć Twój projekt i pomóc Ci szybko rozwiązać problem.

    Jaką wersję API Mailchimp używa Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 wersja 1.7 i nowsze korzysta z API 3.0 Mailchimp. Starsze wersje Mail Designer korzystają z API 1.3, które Mailchimp ogłosił, że wyłączy 2 kwietnia 2019 roku i w związku z tym może nie być w stanie eksportować do Mailchimp po tej dacie.
    Czy mogę zoptymalizować podgląd skrzynki odbiorczej za pomocą Mail Designer 365?
     
    Tak, Mail Designer 365 umożliwia wprowadzenie tekstu dla podglądu skrzynki odbiorczej projektu e-mail. Podgląd skrzynki odbiorczej umożliwia wyświetlenie krótkiego podglądu tekstu e-maila za każdym razem, gdy otwierasz skrzynkę odbiorczą aplikacji Mail na swoim iPhone.
    ‣ Kliknij przycisk „Inbox”, aby otworzyć okno optymalizacji.
    FAQ Image - S_771.png
    ‣ Następnie możesz wprowadzić temat e-maila oraz tekst podglądu, który zobaczy odbiorca.
    ‣ Po prawej stronie Mail Designer 365 wyświetli podgląd.
    ‣ Pokaże to, jak odbiorca zobaczy fragment podglądu skrzynki odbiorczej w swojej skrzynce odbiorczej przed otwarciem wiadomości e-mail.
    Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia Inbox Optimization, odwiedź następującą stronę:
    Jak tworzyć transparentne efekty w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia dodawanie tła do kilku obszarów w szablonie e-mail. Jeśli dodałeś główne zdjęcie tła, ale chcesz mieć przezroczyste tła w blokach tekstowych, musisz usunąć tło z różnych obszarów w bloku tekstowym.
    ‣ Upewnij się, że klikasz na obszar wypełnienia bloku tekstowego.
    FAQ Image - S_815.png
    ‣ Kliknij "Usuń tło" po prawej stronie.
    FAQ Image - S_816.png
    ‣ Następnie kliknij zewnętrzny obszar tego samego bloku tekstowego.
    ‣ Następnie kliknij "Usuń tło".
    FAQ Image - S_817.png
    ‣ Twój blok tekstowy powinien teraz mieć efekt przezroczystości.
    Zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia efektów przezroczystości:
    Dlaczego, gdy ludzie przekazują dalej moje szablony e-maili Mail Designer 365, niektóre obiekty, w tym zdjęcia i tekst, są niewyrównane?
     
    Różne programy pocztowe będą odczytywać i wykonywać różne czynności z Twoimi projektami e-maili podczas ich przekazywania. Niektóre programy pocztowe umieszczą oryginalny e-mail w tekście cytowanym, a następnie dodadzą informacje o nadawcy na górze. Inne przekażą go tak, jak jest. Ponieważ Mail Designer 365 nie ma kontroli nad tym, jak zachowują się programy pocztowe, zaawansowany e-mail HTML, który tworzysz za pomocą Mail Designer 365, może wyglądać inaczej po przekazaniu go przez aplikację pocztową.

    Nasze rekomendacje:

    ‣ Jednym z rozwiązań jest użycie funkcji „przekierowania”, która jest wbudowana w niektóre e-maile, aby wysłać go do innego odbiorcy. „Przekierowanie” różni się od przekazywania e-maila, ponieważ funkcja przekierowania zwykle mówi aplikacji pocztowej, aby pozostawiła oryginalny projekt e-maila nienaruszony. ‣ Możesz również dodać link do swojego e-maila w internecie w szablonie e-maila. W ten sposób ludzie mają możliwość wyświetlenia e-maila tak, jak jest, nawet po jego przekazaniu. Zapoznaj się z następującymi stronami, aby uzyskać więcej informacji:
    Gdzie mogę znaleźć moją fakturę za Mail Designer 365?
     
    Możesz uzyskać dostęp do faktury za Mail Designer 365 za pośrednictwem e-maila z potwierdzeniem, który otrzymasz po zakupie planu. W tym e-mailu znajdziesz link do pobrania faktury w formacie PDF. Możesz również pobrać fakturę w ustawieniach w sekcji „Zakupy i plany” swojego konta my.maildesigner365. Zakupy w Mac App Store są przetwarzane przez Apple, powinieneś otrzymać fakturę e-mailem.
    Komunikat o błędzie podczas wysyłania: wystąpił nieoczekiwany błąd (1)
     

    Oznacza to błąd podczas uwierzytelniania konta e-mail. Spróbuj sprawdzić następujące elementy:

    • Nazwa użytkownika jest nieprawidłowa lub niekompletna. Na przykład konta iCloud czasami działają z „nazwą użytkownika”, ale zwykle wymagają pełnego adresu e-mail do zalogowania się.
    • Hasło jest nieprawidłowe.
    • Jeśli próbujesz TLS, spróbuj STARTTLS zamiast tego.
    • Być może Twój serwer używa niestandardowego portu - choć jest to mało prawdopodobne.

    Jeśli masz program pocztowy, którego używasz (np. Apple Mail), spróbuj porównać ustawienia poczty wychodzącej tam i użyj tych samych ustawień w Mail Designer.

    FAQ Image - S_257.png
    Czy Mail Designer 365 jest dostępny dla systemu Windows?
     
    Funkcje projektowania e-maili są dostępne wyłącznie w aplikacji Mail Designer 365 dla Mac. Jeśli jednak skonfigurowano zespół Mail Designer 365, użytkownicy systemu Windows i inni użytkownicy nie-Mac mogą używać Mail Designer 365 Campaigns na dowolnym urządzeniu i w dowolnej przeglądarce, aby:
    • Przeglądać, komentować i zatwierdzać szkice projektów e-maili
    • Otrzymywać e-maile testowe
    • Zarządzać kontaktami i grupami odbiorców e-maili
    • Planować i wysyłać kampanie e-mailowe
    • Uzyskać dostęp do analiz po kampanii
    Rozpocznij pracę z zespołem już dziś, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns dla maksymalnie 10 członków zespołu!
    Moje zdjęcia nie pojawiają się w szablonie e-maila, jak mogę to naprawić?
     
    Ostatnio dowiedzieliśmy się o zmianie API, która powoduje, że zdjęcia nie są już wyświetlane podczas eksportowania e-maili do MailChimp lub Campaign Monitor lub podczas korzystania z funkcji „Wyślij e-mail” w Mail Designerze. Najnowsze wersje Mail Designera 365 i Mail Designera Pro 3 zawierają już rozwiązanie tego problemu. Jeśli masz już Mail Designer 365 i kupiłeś go w sklepie equinux, pobierz najnowszą wersję pod adresem: http://www.equinux.com/goto/HPdownload/maildesigner365 Jeśli masz już Mail Designer 365 i kupiłeś go w Mac App Store, najnowsza wersja jest dostępna jako aktualizacja w Mac App Store. Zaktualizuj i zainstaluj ją stamtąd. Jeśli masz Mail Designer Pro 3, zaloguj się na my.equinux.com, aby pobrać najnowszą wersję. Jeśli masz starszą wersję Mail Designera, teraz jest idealny czas, aby przejść na Mail Designer 365 i skorzystać ze wszystkich nowych funkcji i optymalizacji.
    Czy Mail Designer 365 obsługuje wysyłanie przez Apple Mail?
     
    Apple Mail w macOS Mojave (10.14) i nowszych wersjach macOS nie obsługuje już wysyłania szablonów, co oznacza, że projekty Mail Designer 365 nie mogą być wysyłane bezpośrednio z Maila. Ale jest lepsza alternatywa: możesz dodać swoje konto e-mail bezpośrednio do Mail Designer 365 i wysyłać e-maile stamtąd:
    • Otwórz Mail Designer 365 > Preferencje
    • Wybierz Konta e-mail…
    • Kliknij +, aby dodać nowe konto
    • Wprowadź szczegóły swojego konta e-mail
    Wskazówka: ustawienia konta e-mail można znaleźć w Apple Mail w sekcji Mail > Preferencje > Konta > Ustawienia serwera > Serwer poczty wychodzącej. Odwiedź podręcznik Mail Designer 365, aby uzyskać instrukcję krok po kroku.
    Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie podczas próby wysłania e-maili przez moje konto Gmail?
     
    Jeśli podczas próby wysłania wiadomości z konta Gmail otrzymasz następujący komunikat o błędzie:
    invalid_grant: Bad Request (-10)
    wykonaj następujące kroki:
    1. Przejdź do Mail Designer 365 > Preferencje > Konta pocztowe.
    2. Usuń swój adres Gmail z listy za pomocą ikony „-”.
    3. Następnie kliknij ikonę „+”, aby ponownie dodać swoje konto Gmail. Zostaniesz poproszony o ponowne zalogowanie się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających Gmail.
    Po ponownym dodaniu konta powinieneś móc ponownie wysyłać e-maile.
    Jaka jest różnica między Mail Designer 365 Business a Mail Designer 365 Premium Business?
     
    Mail Designer 365 Premium Business to nasz plan premium, przeznaczony dla firm lub osób indywidualnych, które wykorzystują newslettery e-mail jako kluczowy element swojej działalności (np. agencje marketingowe, kampanie promocyjne, obsługa klienta). W ramach tego planu użytkownicy mają prawo do ekskluzywnego wsparcia priorytetowego w ciągu 24 godzin od zgłoszenia zapytania (pon-pt). Mail Designer 365 Business to nasza alternatywna opcja planu, przeznaczona do codziennych newsletterów e-mail, które nie są krytyczne pod względem czasu. Ten plan oferuje podstawowy poziom wsparcia (odpowiedź e-mail w ciągu 72 godzin). Zainteresowany zakupem planu lub aktualizacją? Kup swój plan Mail Designer 365 tutaj.
    Czym jest DKIM i dlaczego powinienem go używać?
     

    The Anatomy of an Email

    Before diving into DKIM, let's briefly understand how emails work. When you send an email, it's like sending a digital letter. It travels through various servers and networks before reaching its intended recipient. Each server it passes through can potentially be a point of vulnerability where malicious actors might tamper with the email's content or disguise themselves as legitimate senders.

    Enter DKIM: The Email's Digital Signature

    DKIM, which stands for DomainKeys Identified Mail, is a security protocol designed to verify the authenticity and integrity of an email message. It does this by adding a digital signature to the email before it leaves the sender's server. This signature is like a seal of approval, assuring the recipient that the email has not been tampered with and genuinely comes from the claimed sender.

    How DKIM Works

    DKIM relies on a pair of cryptographic keys: a private key kept by the sender and a public key published in the sender's DNS (Domain Name System) records. Here's how it works:

    1. Email Signing: When an email is sent, the sending server uses the sender's private key to generate a unique digital signature based on the email's content. This signature is added to the email's header.
    2. Recipient Verification: Upon receiving the email, the recipient's email server retrieves the public key associated with the sender's domain from the DNS records.
    3. Signature Verification: The recipient's server uses this public key to verify the email's digital signature. If the signature matches the email's content and has not been altered in transit, the email is considered authentic.
    4. Filtering and Delivery: If the email passes DKIM verification, it's more likely to be delivered to the recipient's inbox. If not, it may be flagged as suspicious or sent to the spam folder.

    The Importance of DKIM

    1. Protection Against Spoofing: One of the most significant benefits of DKIM is its ability to prevent email spoofing. Without DKIM, cybercriminals can easily forge email headers and pretend to be someone they're not. DKIM ensures that the email you receive from a trusted sender is indeed from that sender.
    2. Email Integrity: DKIM safeguards the integrity of your emails. It guarantees that your message hasn't been altered during transit, ensuring that the recipient receives the content exactly as you intended.
    3. Enhanced Deliverability: When your emails are DKIM-signed, email providers are more likely to trust them. This means your legitimate emails have a better chance of landing in your recipients' inboxes rather than getting lost in spam folders.
    4. Reduced Phishing: By reducing the effectiveness of phishing attacks, DKIM helps protect individuals and organizations from falling victim to scams that could result in data breaches or financial losses.

    Conclusion

    In an era where email fraud and phishing attacks are prevalent, DKIM serves as a crucial line of defense. It's like a digital fingerprint that assures the authenticity and integrity of your emails. While it may operate behind the scenes and go unnoticed by most email users, DKIM is a vital tool in the ongoing battle against cyber threats. Its use should be encouraged and embraced by individuals, businesses, and email service providers to create a safer digital communication environment for everyone. So, the next time you receive an email, remember that DKIM might be silently working to protect you from potential harm in the vast digital landscape.
    Dlaczego otrzymuję błąd podczas integracji Mail Designer Filemaker, mimo że postępuję zgodnie z instrukcjami?
     
    Nasze własne testy wykazały, że często skrypt Filemaker nie był zapisywany przed ponowną próbą. Można to rozpoznać po gwiazdce: FAQ Image - fmscriptnotsaved.png
    Czy mogę zbudować blok układu z określoną funkcją dla Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 includes layout blocks for almost every newsletter layout imaginable. But if you have specific requirements, you can even create completely customized, reusable layout blocks. All you'll need is Mail Designer 365 and HTML and CSS skills.

    Please note: You'll need to have a fairly detailed understanding of HTML and CSS layouts to create your own layout blocks. Mail Designer 365 uses advanced techniques to create highly compatible email layouts, so you'll need to be careful not to break email compatibility when creating your own. We can't provide HTML support for your custom designs or any issues that are caused by custom layout blocks so proceed with caution. (Or as our support team likes to say: With great power comes great responsibility…)

    How to create a custom layout block

    • Right click an existing layout block and choose "Save to desktop"
    • Find the "..eqrmlayoutblock" on your desktop and edit the Content.html file
    • Customize the preview image to match your new layout block
    • Drag the entire folder with your custom layout block into the Mail Designer 365 Contents panel
    Your new layout block will now show up in the app alongside the default layout blocks. Just drag it in to your design to use it. Don't forget to thoroughly test both the desktop and mobile versions of a design with custom layout blocks before using it for production email campaigns FAQ Image - S_1066.png FAQ Image - S_1067.png
    Czy mogę tworzyć newslettery za pomocą Mail Designer 365 na moim iPadzie Pro?
     
    Nie. Obecnie Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
    Mój klucz API Campaign Monitor nie działa
     
    Jeśli podczas próby eksportu projektu z Mail Designer 365 otrzymasz następujący komunikat o błędzie, musisz poprosić Campaign Monitor o nowy klucz API. FAQ Image - S_1111.png Aby wygenerować nowy klucz API i kontynuować eksportowanie projektów z aplikacji jak zwykle, zaloguj się na swoje konto Campaign Monitor i przejdź do "Account settings": FAQ Image - S_1112.png Następnie przejdź do "API keys", gdzie możesz wygenerować nowy klucz API: FAQ Image - S_1113.png Po zrobieniu tego zaktualizuj swój nowy klucz API w aplikacji i spróbuj ponownie wyeksportować. FAQ Image - S_1114.png
    Przypadkowo usunąłem Mail Designer 365 z mojego Maca. Co powinienem zrobić?
     
    Nie martw się, jeśli przypadkowo usunąłeś Mail Designer 365! Rozumiemy, że takie rzeczy się zdarzają i jesteśmy tu, aby Ci pomóc. Aby ponownie zainstalować Mail Designer 365, przejdź do naszej strony internetowej i kliknij link "Pobierz". Po pobraniu aplikacji na komputer Mac możesz zalogować się swoim identyfikatorem i hasłem equinux i kontynuować projektowanie.
    Dlaczego na pulpicie wyświetla się jedna czcionka, a na iPhone inna, mimo że to ten sam projekt e-maila?
     
    Wysyłając szablon e-mail, nie wszystkie wybrane przez Ciebie czcionki mogą być dostępne po stronie odbiorcy. Dlatego możesz określić listę czcionek zapasowych i zalecamy użycie czcionki bezpiecznej dla poczty e-mail. FAQ Image - S_865.png Czcionki bezpieczne dla poczty e-mail to podstawowe czcionki zainstalowane na wszystkich urządzeniach. Jeśli wybrałeś czcionkę dostępną na macOS, ale nie na iOS, na odpowiednich urządzeniach będzie widoczna różnica. Jeśli oba urządzenia mają zainstalowaną czcionkę, szablon e-mail będzie wyglądał tak samo na obu platformach. Możesz używać Web Fonts, które klient poczty e-mail odbiorcy może pobrać na żądanie. Większość klientów poczty e-mail obsługuje Web Fonts, z wyjątkiem Outlooka. Ważne: Mail Designer 365 ostrzeże użytkownika o brakującej czcionce, gdy użytkownik otworzy dokument. FAQ Image - S_868.png
    Czy mogę dodawać załączniki (np. PDF) do moich szablonów Mail Designer za pomocą API FileMaker?
     
    Tak, to jest możliwe. Potrzebujesz FileMaker 18 lub nowszego, aby dodać załączniki za pomocą naszego API.
    Na jakich urządzeniach będzie wyświetlana mobilna wersja mojego newslettera?
     

    Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery, które wyglądają inaczej w zależności od urządzenia, na którym odbiorca otwiera Twoją wiadomość e-mail.

    Na iPhone odbiorca zobaczy mobilną wersję Twojego newslettera.
    Ponieważ iPad ma znacznie większy ekran niż iPhone, iPad wyświetli wersję desktopową Twojego newslettera.

    Jak mogę wysyłać e-maile za pomocą własnego konta e-mail SMTP?
     

    Mail Designer 365 umożliwia wysyłanie e-maili bezpośrednio z aplikacji za pomocą protokołu SMTP.

    Aby dodać swoje konto e-mail, otwórz zakładkę „Konta pocztowe” w preferencjach Mail Designer, kliknij „+” i wprowadź informacje dla konta, które chcesz skonfigurować. Po wprowadzeniu wszystkich wymaganych informacji, zapisz zmiany i wybierz to konto w oknie wysyłania.

    Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby uzyskać więcej informacji.
    Jak usunąć niestandardowe treści (grafikę, obrazy itp.), które dodałem?
     
    Aby usunąć swoje niestandardowe treści, spróbuj następujących czynności:
    ‣ Kliknij odpowiednią ikonę na karcie "Zawartość", aby zidentyfikować lokalizację swoich niestandardowych treści.
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji grafiki:
    FAQ Image - S_644.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji GIF/animowanych grafik:
    FAQ Image - S_645.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowe treści do sekcji tła i zdjęć:
    FAQ Image - S_646.png
    ‣ Wybierz tę ikonę, jeśli dodałeś niestandardowy folder z obrazami i grafiką:
    FAQ Image - S_647.png
    ‣ Po wybraniu przewiń w dół do sekcji "Niestandardowe":
    FAQ Image - S_648.png
    ‣ Kliknij prawym przyciskiem myszy obraz lub grafikę, którą chcesz usunąć.
    ‣ Wybierz "Przenieś do kosza" z menu rozwijanego.
    FAQ Image - S_649.png
    ‣ Aby usunąć folder, musisz kliknąć prawym przyciskiem myszy folder i wybrać "Usuń".
    FAQ Image - S_650.png
    
    Jak korzystać ze strony Pomysły na projekt w Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz wybrać dowolny z szablonów ze strony Design Ideas jako punkt wyjścia do projektu e-maila. Po prostu kliknij dowolny szablon, a następnie kliknij przycisk „Użyj tego projektu”, aby rozpocząć. Możesz również uzyskać dostęp do dowolnego z zakupionych szablonów w ramach „Zakupów w aplikacji” w prawym dolnym rogu. Zapisując projekt, będziesz mieć możliwość tworzenia różnych kategorii dla projektów e-maili. Znajdziesz je w „Mojej bibliotece”. Proszę, zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać krótki przegląd pomysłów na projekt:
    Jak dodać Placeholder Mailchimp do mojego projektu, którego nie ma na liście?
     
    Aby dodać placeholder Mailchimp do projektu, który nie pojawia się na liście (np. „Edytuj mój profil” lub „Pokaż biuletyn w przeglądarce”), wykonaj następujące kroki:
    • W bloku układu tekstowego wpisz tekst, który chcesz, aby widzieli czytelnicy (np. „Edytuj mój profil.”).
    • Zaznacz wybrany tekst, a następnie na pasku bocznym wybierz „Dodaj link” z karty „Styl”.
    • Wybierz typ linku „Niestandardowy”.
    • Wprowadź swój placeholder w podanym miejscu (np. *|UPDATE_PROFILE|*)
    FAQ Image - S_1088.png Jeśli nie jesteś pewien, jak oznaczyć swoje placeholdery, użyj arkusza oszustw Mailchimp, aby znaleźć prawidłową etykietę dla dowolnego tagu scalania, który obsługują. Możesz uzyskać bezpośredni dostęp do najważniejszych placeholderów, jak wyjaśniono tutaj, dla innych placeholderów i niestandardowych tagów scalania.
    Czy mogę wydrukować mój szablon lub wyeksportować go jako plik PDF?
     

    Tak, możesz wydrukować swój szablon, przechodząc do "Plik > Drukuj…" w aplikacji Mail Designer 365. Możesz wyeksportować do PDF albo w lewym dolnym rogu okna "Drukuj", albo wybierając "Plik > Eksportuj jako PDF…".

    Czy mogę używać wielu stylów tekstu w obszarze tekstowym w Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz używać wielu stylów tekstu w obszarze tekstowym. Możesz jednak przypisać tylko jeden styl tekstu do akapitu. FAQ Image - S_986.png Masz również swobodę wyboru różnych czcionek i kolorów czcionek dla swojego tekstu w danym obszarze tekstowym. Nie jest to ograniczone do jednej czcionki na akapit. FAQ Image - S_987.png Aby przypisać różne czcionki w akapicie, musisz najpierw wybrać „brak stylu” po prawej stronie ekranu. Następnie możesz wybrać tekst, który chcesz zmienić, i przypisać mu własną czcionkę, rozmiar czcionki, kolor czcionki itp. FAQ Image - S_988.png
    Czy Mail Designer 365 działa na komputerach Mac z chipami Apple M1 + M2?
     
    Nowy Mac? Żaden problem. Najnowsza wersja Mail Designer 365 oferuje pełne wsparcie dla komputerów Mac z chipami M1 i M2, a także kompatybilność z najnowszymi wersjami macOS, w tym macOS 15 Sequoia. Pobierz najnowszą wersję tutaj.
    Czy Mail Designer oferuje eksport do HTML?
     

    Mail Designer kann nicht nur HTML exportieren, es macht es auch noch großartig.

    Mit Mail Designer kannst du deine kompletten Vorlagen ins HTML Format exportieren. Dies erlaubt großartige Möglichkeiten, um Mail Designer noch flexibler einzusetzen:

    • Importiere deine Mail Designer Dokumente bei verschiedenen Newsletter-Anbietern.
    • Stelle deinen Kunden eine HTML Alternative auf deiner Webseite zur Verfügung.

    Das beste an der Sache? Es ist ganz einfach!

    • Erstelle dein Design.
    • Wähle "Bereitstellen - HTML …" aus der Menüleiste.
    • Gib an in welchen Ordner die Dateien gespeichert werden sollen.
    Jak mogę przypisać nazwy pól FileMaker do zmiennych zastępczych w Mail Designer 365?
     
    The following steps are based on and explain the definition section of the script “Send record with Mail Designer 365.” This script is included in our freely available FileMaker demo database “MailDesignerIntegrationExample” (see link at the end of this FAQ).

    Step 1: Create the $AttributeFields Variable

    Start by creating a variable named $AttributeFieldsThis variable will contain the text string that defines the placeholder content used in your Mail Designer 365 email template. All values must be separated by commas.

    Scenario A: FileMaker Field Names Match the Email Placeholders

    Method: Use FileMaker field names that directly match the placeholders in your email design. Build the $AttributeFields variable by listing these field names, separated by commas. In Mail Designer, you simply use the field name as the placeholder. Format: $AttributeFields = "Table::Field1,Table::Field2,Table::Field3" Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: $AttributeFields="CityHotel::GUEST_FIRST_NAME,CityHotel::GUEST_LAST_NAME,CityHotel::GUEST_EMAIL,CityHotel::BOOKING_METHOD" In Mail Designer 365, you can reference the values later using these placeholders: GUEST_FIRST_NAME GUEST_LAST_NAME GUEST_EMAIL BOOKING_METHOD

    Scenario B: FileMaker Field Names Do Not Match the Email Placeholders in Mail Designer

    Method: Build the $AttributeFields variable by manually mapping each placeholder name to the corresponding field or variable using the format: $AttributeFields = "PLACEHOLDER_NAME:" & FieldName_or_Variable & ", … Example Definition of $AttributeFields in FileMaker: "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "BOOKING_TIME:" & RESERVATION_TIME & "," & …

    Scenario C: Using FileMaker Variables as Placeholders

    Method: If your FileMaker variable has the same name as the placeholder in Mail Designer 365, you can directly assign it like this: $AttributeFields = "$city,$country" This tells Mail Designer to use the value of $city for the placeholder named “city”. Example: The FileMaker variable $city contains “Munich”. If your Mail Designer template includes a placeholder named “city”, then define: $AttributeFields = "$city" The script will reveal the content “Munich” and pass it to Mail Designer to populate the “city” placeholder.

    The Best Scenario D: Mixing All Methods

    You can combine the approaches above into a single $AttributeFields string. Method: Mix matching field names, manually mapped fields, and variables in the $AttributeFields variable. Example: $AttributeFields = "BOOKING_DATE:" & RESERVATION_DATE & "," & "CityHotel::BREAKFAST_TYPE," & "$city" In Mail Designer 365 you can then reference them with the name BOOKING_DATE, BREAKFAST_TYPE and city
    Czy oferujecie kursy dla Mail Designer 365?
     
    Tak! Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę na temat Mail Designer 365 lub zapewnić swojemu zespołowi kompleksowe wdrożenie, nasz partner Denkform oferuje indywidualne sesje szkoleniowe i warsztaty.
    Poproś o szkolenie Mail Designer 365 od Denkform →
    Jak mogę uzyskać bezpośrednią pomoc i wsparcie dotyczące mojego projektu lub określonych funkcji?
     
    Czy wiesz, że możesz zaprosić nasz zespół wsparcia i porozmawiać z nim, aby uzyskać pomoc w zakresie projektu i funkcji Mail Designer?

    FAQ Image - crew-chat.gif

    W projekcie kliknij “Crew Chat” na pasku narzędzi, aby rozpocząć dyskusję z kolegami — lub zaproś nas do pomocy.

    Oto jak zaprosić członków zespołu wsparcia Mail Designer do swojego Crew Chat:

    1. Zaloguj się pod adresem my.maildesigner365.com
    2. Wybierz swój projekt i kliknij “Ustawienia”, a następnie “Zaproś uczestników”
    FAQ Image - invite.png

    3. Wprowadź nasz adres e-mail: support@equinux.com, a następnie kliknij “Zaproś”
    FAQ Image - invite-support.png

    Teraz zobaczysz członka “equinux Support” na liście Oczekujących zaproszeń.

    Jak tylko dołączymy do Twojego projektu (otrzymasz powiadomienie e-mailem), możesz otworzyć projekt, który Cię interesuje (lub dowolny projekt) i kliknąć przycisk Crew Chat na pasku narzędzi.
    FAQ Image - toolbar-crewchat.png

    Następnie kliknij “Zaproś” w prawym górnym rogu.
    FAQ Image - crew-chat-invite.png

    Zaznacz członka “support@equinux.com” i kliknij Zapisz.
    FAQ Image - access.png

    Teraz powiedz Cześć w Crew Chat, a my skontaktujemy się z Tobą wkrótce.
    Jak aktywować Mail Designer 365?
     
    ,
    Konto SMTP: Mail Designer nie mógł nawiązać połączenia z serwerem
     
    Mail Designer nie mógł nawiązać połączenia z skonfigurowanym serwerem SMTP. Otwórz ustawienia Mail Designer 365 i sprawdź skonfigurowane wartości w ustawieniach SMTP. Upewnij się, że nazwa hosta i port są poprawne. Sprawdź również ustawienie „Bezpieczeństwo”. Kliknij przycisk „Testuj”, aby Mail Designer mógł sprawdzić, czy serwer akceptuje połączenie przy użyciu twoich ustawień.
    Konto SMTP: komunikat o błędzie podczas wysyłania: wystąpił nieoczekiwany błąd (1)
     
    Wskazuje to na błąd podczas uwierzytelniania konta e-mail. Spróbuj sprawdzić następujące elementy:
    • Nazwa użytkownika jest nieprawidłowa lub niekompletna. Na przykład konta iCloud czasami działają z "username", ale w większości przypadków wymagają pełnego adresu e-mail do logowania.
    • Hasło jest nieprawidłowe.
    • Jeśli próbujesz TLS, spróbuj STARTTLS zamiast tego.
    • Może Twój serwer używa niestandardowego portu - choć jest to mało prawdopodobne.
    Jeśli masz program pocztowy, którego używasz (np. Apple Mail), spróbuj porównać ustawienia poczty wychodzącej i użyj tych samych ustawień w Mail Designer 365. FAQ Image - S_732.png
    Jak mogę edytować tło w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 oferuje szeroki wybór opcji podczas edycji tła newslettera. Możesz ustawić kolor jako tło. Za pomocą selektora kolorów możesz nawet wybrać kolor inspirowany zdjęciem lub grafiką. Po prostu użyj pipety, aby pobrać kolor. FAQ Image - S_1052.png Możesz również używać dowolnych zdjęć, tekstur lub wzorów z biblioteki Mail Designera. Dołączyliśmy wiele różnych kategorii. Po prostu przeciągnij miniatury z paska bocznego projektu na tło. FAQ Image - S_1053.png Możesz nawet używać własnych zdjęć, tekstur i wzorów. Po prostu przeciągnij je do szablonu z pulpitu lub Findera. Jeśli używasz zdjęcia, tekstury lub wzoru innej osoby, upewnij się, że masz pozwolenie na używanie go w celach komercyjnych. Nie zapomnij podać autora/artysty.
    Mailchimp upload informuje, że klucz API został unieważniony
     
    Jeśli używasz najnowszej wersji Mail Designer 365 i przesyłanie do Mailchimp nie powiodło się z błędem "API key revoked", utwórz nowy klucz API w swoim koncie Mailchimp. Utwórz nowy klucz API Mailchimp
    Konto SMTP: Dlaczego otrzymuję komunikat o błędzie, gdy próbuję wysłać z mojego konta iCloud?
     
    Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy próbujesz wysłać swój projekt z konta iCloud z włączoną weryfikacją dwuskładnikową. Aby móc wysyłać swój projekt jak zwykle, musisz ustawić hasło specyficzne dla aplikacji dla Mail Designer. Strona wsparcia firmy Apple zawiera więcej informacji na temat konfiguracji.
    Jak dodać ramki do moich zdjęć?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz teraz łatwo dodawać obramowania do zdjęć.
    ‣ Wybierz zdjęcie, do którego chcesz dodać obramowanie
    ‣ Spowoduje to automatyczne wyświetlenie przez Mail Designer 365 karty "Styl" po prawej stronie ekranu
    ‣ Na dole znajdź sekcję "Obramowanie"
    ‣ Wybierz typ obramowania, którego chcesz użyć
    ‣ Kliknij ikonę koła kolorów i wybierz kolor obramowania
    ‣ Zmień rozmiar pikseli, aby dostosować grubość obramowania
    FAQ Image - S_1082.png
    Uwaga: Możesz również dodawać obramowania do kształtów.
    Starsze wersje Mail Designer - Koniec wsparcia
     
    W świecie projektowania e-maili wszystko stale się zmienia. Należy pamiętać, że wiele funkcji dostępnych w starszych wersjach Mail Designera może przestać działać, a projekty utworzone w starszych wersjach mogą nie być zgodne z dzisiejszymi nowoczesnymi standardami. W związku z tym całą naszą pomoc techniczną i wysiłki związane z rozwojem poświęciliśmy utrzymaniu usługi Mail Designer 365 – jedynej wersji Mail Designera, która oferuje ciągłe aktualizacje i kompatybilność ze wszystkimi przyszłymi wersjami macOS. Poniżej znajdziesz daty zakończenia wsparcia dla wszystkich starszych wersji Mail Designera:
    Mail Designer - Koniec wsparcia: wrzesień 2014
    
    Mail Designer 2 - Koniec wsparcia: luty 2015
    
    Mail Designer Pro - Koniec wsparcia: maj 2016
    
    Mail Designer Pro 2 - Koniec wsparcia: maj 2017
    
    Mail Designer Pro 3 - Koniec wsparcia: październik 2018
    
    Mail Designer Pro HS - Koniec wsparcia: styczeń 2019
    
    Co to oznacza: Chociaż niektóre z tych wersji Mail Designera mogą nadal działać na twoim obecnym komputerze Mac, nie będą już obsługiwane, jeśli będziesz musiał kupić nowy komputer Mac lub zaktualizować system macOS. Co zrobić: Jeśli nadal używasz starszej wersji, zdecydowanie zalecamy aktualizację do nowoczesnego planu Mail Designer 365, aby zapewnić regularne aktualizacje i ciągłe wsparcie w okresie obowiązywania planu.
    Czy mogę zobaczyć przykład kodu HTML Mail Designer 365?
     
    Wiemy, że dowód tkwi w pudding przykładzie kodu, więc przygotowaliśmy dla Ciebie przykład eksportu HTML do przejrzenia. Jest to niezmieniony eksport jednej z naszych Design Ideas. Zwróć uwagę, że korzystając z funkcji HTML, będziesz mieć również możliwość ustawienia adresu URL obrazu i prefiksu obrazu dla miejsca, w którym będą hostowane Twoje obrazy, a także niestandardowego folderu i nazwy pliku HTML. Pobierz przykład HTML
    Jak mogę wyświetlić animowany GIF w wysokiej rozdzielczości na ekranach Retina?
     
    Ze względu na problemy z kompatybilnością z niektórymi popularnymi klientami poczty e-mail (👋 Gmail i Outlook) animowane GIF-y są zawsze renderowane w rozdzielczości innej niż Retina, aby nie zepsuć układu Twojej wiadomości e-mail. Mamy nadzieję, że to się zmieni w przyszłości, ale na razie najlepszym rozwiązaniem jest wybranie GIF-a, który będzie dobrze wyglądał niezależnie od rozdzielczości.
    Czy mogę zaktualizować Mail Designer do wersji 365 z wcześniejszej wersji Mail Designer?
     
    If you are using an older, legacy version of Mail Designer which is no longer supported - i.e. Mail Designer 1, Mail Designer 2 or Mail Designer Pro - you can easily upgrade to Mail Designer 365 to continue creating and sending email newsletters. How to buy from the Mail Designer 365 store
    1. Head to our website to view all plan options.
    2. Choose your preferred plan and click "Buy"
    3. Log in to my.maildesigner365 with your equinux ID to complete your purchase (this is the login you use for Mail Designer)
    4. Once you've purchased a plan, download the app and move it to your Applications folder.
    How to buy from the Mac App Store
    1. Find Mail Designer 365 on the App Store
    2. Choose your plan and complete your purchase to download the Mail Designer 365 app to your Mac.
    3. Open the app and log in with your equinux ID
    Tip: Once you have upgraded, Mail Designer 365 will automatically offer to import your designs from supported older Mail Designer versions. Find out more in this FAQ.
    Jak mogę dodać tło do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Kliknij ikonę trybu edycji tła w lewym dolnym rogu. Spowoduje to ukrycie innych treści, umożliwiając skupienie się na głównym tle e-maila. Podczas wybierania tła możesz zobaczyć 2 różne obszary. Jeden obszar obejmuje tło obszarów tekstowych, które jest środkiem projektu e-maila. Drugi obszar to otaczający obszar tła. FAQ Image - S_877.png Przeciągnij tło fotograficzne, obraz lub teksturę do otaczającego obszaru tła, aby go zastosować. FAQ Image - S_878.png Zastosuje to wybrany przez Ciebie motyw tła do tła e-maila. Możesz również otworzyć okno kolorów i wybrać kolor jako tło projektu. FAQ Image - S_879.png Jeśli chcesz ustawić tło dla obszarów tekstowych, przeciągnij obraz do środkowego obszaru projektu e-maila. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany tła szablonu e-mail za pomocą Mail Designer Pro, odwiedź następującą stronę:
    Jak wyłączyć dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
     
    Możesz zmienić, czy tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
    ‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    FAQ Image - S_980.png
    ‣ Usuń zaznaczenie z pola "Wymuś podział".
    FAQ Image - S_981.png
    ‣ Kliknij "OK".
    FAQ Image - S_982.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Jak wysłać dzienniki debugowania Mail Designer 365?
     
    Aby utworzyć logi debugowania, spróbuj następujących czynności:
    ‣ Przytrzymaj klawisz Alt ⌥ lub klawisz Option na klawiaturze
    ‣ Wybierz „Pomoc” > „Wyślij logi debugowania...” z menu
    FAQ Image - S_1071.pngUwaga: Jeśli nie przytrzymasz klawisza Alt/Option ⌥, menu rozwijane „Pomoc” wyświetli „Przekaż opinię o Mail Designer...” zamiast „Wyślij logi debugowania...”
    FAQ Image - S_1072.png
    ‣ Po wysłaniu logu debugowania Mail Designer 365 powiadomi Cię o pomyślnym wysłaniu logu
    FAQ Image - S_1073.png
    Dlaczego moje testowe e-maile trafiają do folderu spam?
     
    Kiedy wysyłasz za pomocą funkcji testowej, Mail Designer 365 wysyła e-mail przez nasze serwery testowe, ale pod aliasem twojego adresu e-mail (aby zobaczyć, jak nadawca itp. będzie wyglądał w skrzynce odbiorczej). Może to czasami spowodować, że twój e-mail zostanie wykryty jako spam, ponieważ pochodzi z naszego serwera testowego, a nie z prawdziwego adresu e-mail. Jednak jeśli twój e-mail testowy trafi do folderu spam, nie oznacza to, że twój prawdziwy e-mail również tam trafi. Kiedy wysyłasz naprawdę, wysyłasz przez swój własny adres lub przez ESP, gdzie wprowadziłeś swoją domenę pocztową; co oznacza, że powinien poprawnie wyświetlić się w skrzynce odbiorczej odbiorcy.
    Jak mogę zaktualizować metodę płatności?
     

    Odwiedź my.maildesigner365.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do zakładki "Fakturowanie", aby zmienić metodę płatności. Kliknij na aktualną metodę płatności w prawym górnym rogu i wybierz "Wybierz inny sposób płatności". Możesz teraz dodać nową kartę kredytową lub alternatywnie dodać konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla planu Mail Designer 365.

    Czym jest TextScout AI i jak mogę go używać?
     
    TextScout AI wykorzystuje najnowocześniejsze technologie AI i umożliwia użytkownikom Mail Designer 365 tworzenie linii tematu zwiększających sprzedaż, bazując jedynie na kilku słowach kluczowych kampanii. Wprowadź konkretne słowa i frazy, wybierz pożądany ton i generuj idealnie sformułowane linie tematu w kilka sekund.

    Jak uzyskać dostęp do TextScout AI?

    TextScout AI jest dostępny do wypróbowania we wszystkich planach Mail Designer 365 w najnowszej wersji Mail Designer 365. Liczba kredytów AI dostępnych do generowania linii tematu zależy od Twojego planu. Możesz sprawdzić swój status za pomocą wskaźnika kredytów w oknie TextScout AI.
    Dlaczego potrzebuję placeholderów w moich kontaktach?
     
    Dzięki placeholderom możesz łatwo tworzyć grupy docelowe lub personalizować swoje e-maile. W aplikacjach innych firm, takich jak FileMaker, możesz tworzyć pola, które będą używane jako placeholdery w projektach. Pozwala to na wysyłanie automatycznych i spersonalizowanych e-maili bezpośrednio z FileMaker. Placeholder (np. „Kraj”) może mieć wiele wartości (np. „Niemcy”, „USA”). Dodaj placeholdery do swoich kontaktów, aby tworzyć grupy docelowe w oparciu o nie (np. „Wyślij newsletter tylko do użytkowników w USA”). Lub użyj aplikacji Mail Designer 365, aby wstawić te placeholdery do swoich e-maili w celu personalizacji (np. „Całe 'Niemcy' świętują Super Wyprzedaż!”). Więcej informacji w podręczniku
    Jak utworzyć listę w moim newsletterze Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia dodawanie list w obszarach tekstowych.
    ‣ Przeciągnij obszar tekstowy do szablonu e-mail.
    ‣ Kliknij dwukrotnie obszar tekstowy.
    ‣ Wpisz swoją listę. Zaznacz tekst, w którym chcesz, aby lista się pojawiła.
    FAQ Image - S_885.png
    ‣ Po prawej stronie ekranu znajdziesz pasek boczny, w którym możesz wybrać styl listy w sekcji „Listy”.
    ‣ Wybierz preferowany styl listy.
    FAQ Image - S_886.png
    ‣ Automatycznie przekształci to twoje słowa w listę z wybranym symbolem.
    FAQ Image - S_887.png
    Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia listy, odwiedź następującą stronę:
    Czy obsługiwane są funkcje MailChimp?
     

    Mail Designer 365 obsługuje eksport szablonu, w tym miejsca zastępcze MailChimp. Po przesłaniu do MailChimp można korzystać z prawie wszystkich funkcji oferowanych przez stronę internetową. Aby zachować nienaruszony układ, zalecamy nieużywanie widoku "Edytuj/Edit" MailChimp do edycji układu. Użyj Mail Designer 365, aby wprowadzić niezbędne zmiany i wyeksportować nową wersję do MailChimp.

    Jak duplikować bloki układu w Mail Designer 365?
     
    If you want to add multiple layout blocks that have similar layouts or formats, it may be easier to duplicate an existing layout block instead of choosing your font and color options once again.

    There are 3 ways you can duplicate layout blocks:

    Option 1: "Edit" > "Duplicate"

    ‣ Click the selection tab at the side of a layout block.
    ‣ Choose "Edit" > "Duplicate"  from the menu bar.
    FAQ Image - S_851.png

    Option 2: Using the layout handle

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Hold down the option key or the alt⌥ key on your keyboard.
    ‣ Drag the layout block that you want to duplicate.
    FAQ Image - S_852.png 
    Now, you can drop it into position to create a copy. Afterwards, you can edit your text and choose other options accordingly.

    Option 3: Command⌘ D

    ‣ Click on the layout handle on the left side of the layout block.
    ‣ Press Command⌘-D on your keyboard
    Please refer to the following page for a guide on how you can duplicate layout blocks:
    Czy mogę dodać filmy WeVideo do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz dodać filmy WeVideo do projektu e-maila za pomocą Mail Designer 365. Wykonaj następujące proste kroki:
    ‣ Dodaj blok układu z obszarem obrazu.
    ‣ Na karcie „Zawartość” kliknij ikonę „Placeholder wideo”. Możesz również nacisnąć Command-5.
    FAQ Image - S_908.png 
    ‣ Przeciągnij placeholder wideo do obszaru obrazu.
    FAQ Image - S_909.png 
    ‣ Wklej link WeVideo w polu „Link do wideo”.
    FAQ Image - S_910.png 

    Pamiętaj:

    W przeciwieństwie do filmów YouTube lub Vimeo, Mail Designer365 nie obsługuje bezpośredniego generowania miniatur z filmów WeVideo. Będziesz musiał podać własną miniaturę, robiąc zrzut ekranu klatki wideo, którą chcesz użyć jako miniaturę. Następnie przeciągnij ten obraz na placeholder wideo. Możesz również wybrać obraz według własnego wyboru jako miniaturę. W newsletterze e-mail filmy, które dodasz, są traktowane jako obrazy z linkiem do strony wideo. Bezpośrednie odtwarzanie w linii nie jest już obsługiwane przez Mail Designer 365, ponieważ większość klientów poczty e-mail tego nie obsługuje. Uwaga:Pamiętaj, że Mail Designer 365 nie obsługuje bezpośredniego osadzania filmów w projektach e-maili.
    Czy moje istniejące szablony będą nadal działać i dobrze wyglądać w Mail Designer 365?
     
    If you are currently using an older version of Mail Designer and you are concerned about losing your work if you upgrade to Mail Designer 365, don't worry! It is super easy to import all of your previous designs from an older version of Mail Designer. Please carry out the following steps to access your templates:

    1. Click on "File" > "Import settings and designs."
    2. FAQ Image - S_1042.png
    3. When the migration window pops up, select "Grant access" to continue.
    4. FAQ Image - S_1043.png
    5. In the next window, simply select "Grant access" again to allow Mail Designer 365 access to the design files in your Library. You do not need to select a different folder.
    6. FAQ Image - S_1044.png
    7. Select from the list which settings you would like to copy over to Mail Designer 365 (i.e. from which version) and then click "Import selected."
    8. FAQ Image - S_1045.png
    9. Your designs and in-app preferences will then be quickly imported into Mail Designer 365 exactly as they were when you last used them.
    10. FAQ Image - S_1046.png

    Czy Mail Designer 365 oferuje rabat dla instytucji edukacyjnych?
     
    Obecnie nie są dostępne rabaty edukacyjne na Mail Designer 365. W celu uzyskania więcej informacji na temat cen, zapoznaj się z naszym przewodnikiem kupującego, gdzie możesz wybrać spośród wielu elastycznych opcji planów w zależności od Twoich potrzeb.
    Czy mogę edytować swój projekt po przesłaniu go do MailChimp?
     

    MailChimp oferuje wizualną edycję szablonów "WYSIWYG" i opartą na kodzie.

    Jednak ponieważ każdy silnik HTML działa nieco inaczej, zalecamy korzystanie z Mail Designer do edycji, ponieważ zmiany wprowadzone za pomocą MailChimp mogą powodować problemy z wyglądem lub układem Twoich projektów.

    Jeśli musisz wprowadzić jakieś zmiany, po prostu prześlij nową wersję swojego projektu i wybierz ją dla swojej kampanii MailChimp.

    Z drugiej strony, jeśli jesteś profesjonalistą w kodowaniu HTML, po prostu edytuj kod HTML za pomocą edytora MailChimp, aż będzie on odpowiadał Twoim potrzebom. Prosimy o zrozumienie, że nie możemy zapewnić wsparcia w tym zakresie.

    Czy mogę używać skrótów klawiszowych w Mail Designer 365?
     
    Oczywiście! Mail Designer 365 ma wiele skrótów klawiszowych, których możesz używać podczas pracy z różnymi obiektami, korzystając z panelu sterowania i wielu innych. Proszę odnieść się do następujących stron, aby uzyskać skróty klawiszowe, których możesz używać w Mail Designer 365:
    Dlaczego zmienia się czcionka, gdy pożyczam utworzony przeze mnie szablon e-mail Mail Designer 365 innej osobie?
     
    Zazwyczaj czcionki zmieniają się na urządzeniu innej osoby tylko wtedy, gdy używasz czcionki w szablonie e-mail, której druga osoba nie zainstalowała na swoim komputerze. Na przykład, jeśli używasz czcionki "Chelsea Market" w dokumencie, a osoba, której pożyczyłeś dokument, nie ma zainstalowanej czcionki "Chelsea Market" na swoim komputerze, zamiast tego zostanie wyświetlona czcionka zastępcza. FAQ Image - S_861.png Ważne: Mail Designer 365 ostrzeże użytkownika o brakującej czcionce, gdy użytkownik otworzy dokument. FAQ Image - S_864.png Jeśli chcesz mieć pewność, że używana przez Ciebie czcionka będzie wyświetlana na urządzeniu innej osoby, zalecamy użycie jednej z bezpiecznych czcionek e-mail w newsletterze. FAQ Image - S_862.png
    Czy moi odbiorcy e-maili mogą odtwarzać filmy bezpośrednio w projekcie e-maila Mail Designer 365, jeśli są hostowane przez Dropbox?
     
    Dropbox zmienił sposób działania swojego folderu publicznego i wyłączył pliki hotlinking, co oznacza, że nie będziesz już mógł odtwarzać filmów bezpośrednio w e-mailu, jeśli film jest hostowany przez Dropbox. Zwróć również uwagę, że bezpośrednio osadzone filmy nie zawsze działają poprawnie z niektórymi klientami poczty e-mail. Oznacza to, że niektórzy z Twoich odbiorców mogą nie być w stanie wyświetlić filmu ze względu na używany przez nich klient poczty e-mail.

    Nasza rekomendacja najlepszych praktyk, jeśli chodzi o filmy:

    Zalecamy linkowanie do filmów na innej stronie, takiej jak YouTube lub Vimeo. Filmy te zostaną następnie otwarte w Safari lub odpowiedniej aplikacji wideo. Na przykład, jeśli jest to film YouTube, a aplikacja YouTube jest zainstalowana na urządzeniu, film zostanie odtworzony bezpośrednio w aplikacji YouTube na urządzeniu odbiorcy.
    Czy istnieje termin na anulowanie mojej subskrypcji, jeśli chcę z niej zrezygnować?
     

    Odnowienia mogą zostać anulowane do 10 dni przed datą odnowienia. Anulowanie wejdzie w życie w najbliższej możliwej dacie odnowienia. Możesz nadal korzystać z oprogramowania do końca okresu, po którym Twoja subskrypcja zostanie zakończona.

    Jak mogę dodać różne przyciski mediów społecznościowych z różnymi linkami do mojego szablonu e-mail Mail Designer 365?
     
    Aby dodać różne przyciski z różnymi linkami, musisz użyć bloków układu z wieloma obszarami obrazu. Jeśli potrzebujesz 4 linków, wybierz blok układu z 4 obszarami obrazu. Jeśli potrzebujesz 5 linków, wybierz blok układu z 5 obszarami obrazu. FAQ Image - S_841.png W Mail Designer 365 masz do wyboru różne bloki układu z wieloma obszarami obrazu. Pamiętaj, że jeden obszar obrazu pozwala dodać tylko jeden link. Podczas wysyłania szablonów e-mail obszar obrazu z różnymi elementami zostanie wyrenderowany jako jeden obraz, co oznacza, że możesz dodać tylko jeden link w jednym obszarze obrazu, a link zostanie zastosowany do całego obszaru obrazu. W przypadku bloku układu możesz wybrać preferowany układ i liczbę obszarów obrazu w bloku układu. Oto blok układu z 4 obszarami obrazu:

    FAQ Image - S_844.png W każdym obszarze obrazu możesz dodać różne elementy graficzne i jeden link. Używając bloku układu, możesz dodać przycisk z unikalnym linkiem w każdym obszarze obrazu. Różne obszary obrazu zostaną wyrenderowane jako oddzielne obrazy, nawet jeśli jest to jeden blok układu. FAQ Image - S_845.png Proszę, zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania różnych przycisków z różnymi linkami do projektu e-mail Mail Designer 365:
    Jakie GIF-y powinienem używać do moich projektów e-maili Mail Designer 365?
     
    Jeśli potrzebujesz inspiracji, mamy kilka zabawnych wskazówek dla Ciebie.

    Możesz również sprawdzić nasz film z poradami dotyczącymi animowanych GIF-ów tutaj:

    Jakie formy płatności akceptujecie?
     
    W naszym sklepie internetowym akceptujemy różne metody płatności:
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • PayPal*
    • Czeki osobiste/firmowe* (tylko dla zamówień z USA)
    • Przelewy bankowe* (tylko dla Unii Europejskiej)

    * Licencja zostanie wysłana do Ciebie e-mailem po potwierdzeniu płatności.

    Po dokonaniu płatności czekiem lub przelewem bankowym otrzymasz wiadomość e-mail z dodatkowymi szczegółami dotyczącymi płatności po złożeniu zamówienia. Zamówienia przelewem bankowym i czekiem są obecnie niedostępne w przypadku zakupu Mail Designer

    Jak mogę dodać link rezygnacji z subskrypcji do mojego szablonu, aby przesłać go do Campaign Monitor?
     

    Wszystkie szablony, które chcesz przesłać do Campaign Monitor, muszą zawierać link do wypisania się.

    Aby dodać link do wypisania się do szablonu, wykonaj następujące kroki:
    ‣ Wybierz obszar tekstowy, w którym chcesz wstawić link do wypisania się.
    ‣ Wybierz „Wstaw” > „Campaign Monitor” > „Link do wypisania się” z górnego paska menu.

    Teraz możesz przesłać swój projekt do Campaign Monitor.


    FAQ Image - S_213.png
    Czy mogę zaimportować/przenieść moje standardowe szablony Mail Designer do Mail Designer 365?
     
    Ponieważ szablony Mail Designer Standard nie są responsywne, nie można ich otworzyć w Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Możesz ręcznie zaimportować szablony Mail Designer 2 Standard do Mail Designer 365, przeciągając szablon (lub kilka szablonów) na pulpit. Następnie przeciągnij je do Design Chooser w Mail Designer 365. Niestety nie możemy zagwarantować, że Twój projekt pozostanie nienaruszony, ponieważ są to dwie zupełnie różne aplikacje.
    Gdzie moje obrazy są hostowane?
     
    Sposób, w jaki Mail Designer 365 obsługuje Twoje obrazy, zależy od tego, jak wybierzesz wysłanie gotowego projektu e-mail. Wysyłanie za pośrednictwem naszej usługi Testmail: Kiedy wysyłasz e-mail testowy za pomocą naszej usługi Testmail, obrazy w Twoim e-mailu zostaną umieszczone na naszych bezpiecznych serwerach. FAQ Image - S_1204.png Wysyłanie za pośrednictwem Delivery Hub: Kiedy wysyłasz swój projekt e-mail za pośrednictwem Delivery Hub, Mail Designer 365 zachowuje się tak samo jak wszystkie inne klienty poczty e-mail i osadza Twoje obrazy w e-mailu. W takim przypadku Twój obraz nie musi być hostowany w innym miejscu. FAQ Image - S_1205.png Eksport do Mailchimp, Campaign Monitor lub Direct Mail Kiedy używasz jednej z bezpośrednich integracji Mail Designer 365, Twoje obrazy zostaną wyeksportowane wraz z projektem e-mail i umieszczone na odpowiedniej platformie. Wysyłanie za pośrednictwem innej usługi zewnętrznej: W jaki sposób usługi zewnętrzne, takie jak dostawcy usług e-mail, obsługują obrazy, różni się w zależności od dostawcy. Niektórzy dostawcy umieszczą Twoje obrazy za Ciebie; jednak wielu z nich będzie wymagało, abyś samodzielnie umieścił obrazy. Mail Designer 365 oferuje opcję wprowadzenia adresu URL serwera internetowego podczas eksportu HTML, co pozwala na odwoływanie się do obrazów w ten sposób. Dowiedz się więcej. FAQ Image - S_1206.png Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną przez Twojego dostawcę usług e-mail (ESP), aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań.
    Jak mogę wykonać kopię zapasową moich projektów?
     
    Jeśli musisz wykonać kopię zapasową szablonów e-mail Mail Designer 365 (np. ponieważ kupiłeś nowy Mac lub musisz sformatować komputer), masz kilka opcji: ‣ Jeśli używasz Time Machine na Macu, projekty są również domyślnie uwzględniane w kopii zapasowej. ‣ Jeśli ręcznie wykonujesz kopię zapasową Maca, musisz wykonać kopię zapasową następującego folderu na dysku twardym zewnętrznym: ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner Możesz uzyskać dostęp do tego folderu, otwierając Finder, przechodząc do „Idź” > „Idź do folderu” i kopiując i wklejając powyższą ścieżkę. ‣ Możesz wykonać pełną ręczną kopię zapasową, przechodząc do „Moje projekty”. Następnie naciśnij ⌘ + a, aby zaznaczyć wszystkie projekty, a następnie przeciągnij je do folderu na pulpicie. Możesz również zapisać ten folder na dysku twardym zewnętrznym.
    Czy mogę używać skrótów klawiszowych do wyrównywania różnych obiektów w Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz używać skrótów klawiszowych do swoich potrzeb wyrównania z Mail Designer 365. FAQ Image - S_734.png Proszę odnieść się do następnej strony, aby uzyskać skróty klawiszowe do wyrównywania różnych obiektów w Mail Designer 365:
    Jak Mail Designer 365 różni się licencją próbną od zakupioną?
     
    Testując Mail Designer 365 po raz pierwszy, pamiętaj o następujących rzeczach:
    • Darmowe pobranie Mail Designer 365 pozwala tylko na wyświetlenie aplikacji oraz otwarcie i edycję szablonów e-mail.
    • Bez aktywnej wersji demonstracyjnej nie będziesz mógł zapisać ani wysłać utworzonych szablonów.
    Aby uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji demonstracyjnych, musisz najpierw aktywować bezpłatną wersję próbną. Podczas bezpłatnej wersji próbnej możesz zapoznać się z Mail Designer 365 i skorzystać z następujących korzyści:
    • Bezpłatna wersja próbna jest ważna przez 7 dni.
    • Możesz zapisywać szablony przez okres 7 dni.
    • Możesz wysyłać sobie e-maile testowe za pomocą zintegrowanej usługi Mail Designer 365 Testmail
    • Możesz zapoznać się ze wszystkimi funkcjami Campaigns, w tym TeamCloud, Crew Chat i Delivery Hub, korzystając z bezpłatnego planu Campaigns zawartego w twojej wersji demonstracyjnej
    Z licencją demonstracyjną nie możesz:
    • Eksportować szablonów HTML
    • Wysyłać/eksportować szablonów za pomocą zewnętrznej usługi e-mail marketingowej
    Mój e-mail testowy nie został dostarczony do mojej skrzynki odbiorczej, ale otrzymałem potwierdzenie dostarczenia. Gdzie on jest?
     
    Czasami możesz doświadczyć opóźnienia podczas wysyłania wersji testowej swojego projektu. Jest to funkcja zabezpieczająca Amazon Web Services, zaprojektowana w celu zapobiegania spamowi. Twój e-mail testowy zostanie oznaczony jako dostarczony przez nasz serwer, ale możliwe jest, że doświadczysz krótkiego opóźnienia, zanim e-mail pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej. Pamiętaj, że dotyczy to tylko funkcji wysyłania testowego, ponieważ wysyłamy za pośrednictwem naszego serwera, używając Twojego imienia jako aliasu. Podczas wysyłania ostatecznej wersji projektu nie powinieneś doświadczać żadnych opóźnień, ponieważ wysyłasz za pośrednictwem własnego adresu e-mail/ESP.
    Czy mogę utworzyć projekt e-maila składający się wyłącznie z elementów graficznych?
     
    W Mail Designer 365 technicznie jest możliwe stworzenie projektu e-maila składającego się wyłącznie z obrazów, ale zdecydowanie odradzamy to. Projekty e-maili oparte na obrazach są problematyczne z kilku powodów: Po pierwsze, e-maile, które w dużej mierze opierają się na obrazach, są większe i zwykle dłużej się ładują. Jeśli Twój odbiorca przegląda e-mail na słabym połączeniu internetowym, bardzo prawdopodobne jest, że nie zobaczy żadnych elementów obrazu. Oczywiście nie jest to idealne, jeśli większość Twojego projektu składa się z obrazów, ponieważ czytelnik zobaczy pusty ekran. Po drugie, prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, wzrasta wraz z liczbą elementów obrazu, które dołączasz. Jest to środek ostrożności podejmowany przez wielu dostawców usług e-mail, ponieważ e-maile spamowe zwykle zawierają dużą ilość obrazów. Na koniec niektórzy ludzie wolą nie otrzymywać e-maili HTML i skonfigurowali swojego dostawcę usług e-mail tak, aby wyświetlał im tylko wersję tekstową e-maila. Jeśli Twój projekt e-maila składa się wyłącznie z obrazów, odbiorca nie zobaczy żadnego rzeczywistego tekstu, jeśli ma takie preferencje. Podsumowując, zawsze zalecamy używanie dobrej mieszanki rzeczywistego tekstu i obrazów w projektach e-maili, aby upewnić się, że nie będziesz miał żadnych problemów podczas wysyłania. Możesz swobodnie być kreatywny z elementami graficznymi i obrazami w swoich projektach, ale nie zapomnij wstawić tekstu, gdy tylko jest to możliwe, aby pokryć wszystkie podstawy. Udanych projektów!
    Jakie są różne role w zespole i co oznaczają?
     
    Mail Designer 365 został zaprojektowany dla zespołów. Podczas tworzenia zespołu możesz przypisać użytkownikom spersonalizowaną rolę zgodnie z ich potrzebami. Członkowie mogą omawiać projekty z Tobą w Crew Chat, wysyłać kampanie i korzystać z Direct Mail. Twój zespół nie musi składać się wyłącznie z kolegów z Twojej firmy. Możesz również uwzględnić zewnętrznych współpracowników, takich jak copywriterzy, fotografowie lub samych klientów. Oto różne role w zespole i ich znaczenie:
    • Zewnętrzny
      Idealny dla: klientów, zewnętrznych pracowników i menedżerów, którzy chcą wnieść wkład w treść i zatwierdzić lub uruchomić kampanie. Może korzystać z TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail i kampanii. Nie może kupować planów ani znaczków dla zespołu.
    • Członek
      Idealny dla: pracowników, którzy ściśle współpracują przy e-mailach. Może korzystać z TeamCloud, Crew Chat, Direct Mail i kampanii. Może kupować plany lub znaczki dla zespołu.
    • Kierownik projektu
      Idealny dla: administratorów Twojego zespołu, którzy niekoniecznie muszą być zaangażowani w projekt. Może zarządzać członkami zespołu, kupować i przypisywać plany i licencje.
    Twój administrator może w dowolnym momencie zmienić poziomy członkostwa. Aby rozpocząć, możesz zbudować swój zespół tylko z poziomem „Członek”. Możesz skonfigurować nowy zespół pod adresem my.maildesigner365.com/teams/create
    Obrazy nie są wyświetlane na macOS 11 Big Sur
     
    Proszę zaktualizować wersję Mail Designer 365. Najnowszą wersję można znaleźć tutaj Starsze wersje Mail Designer 365 mogą być niekompatybilne z Big Sur i mogą powodować błędy wyświetlania. Nie martw się, ta aktualizacja jest zawarta w każdym planie Mail Designer 365.
    Czy mogę dodać przycisk tekstowy „zrezygnuj z subskrypcji” dla Campaign Monitor?
     
    Campaign Monitor obsługuje kilka linków zastępczych, takich jak „Link rezygnacji z subskrypcji”, „Link „Wyświetl w przeglądarce”” (zwany również „Wersją internetową”) i „Link „Prześlij dalej”” (zwany również „Prześlij do znajomego”). Niestety Campaign Monitor nie obsługuje niestandardowego stylizowania tych linków. Przyciski tekstowe Mail Designer to linki z niestandardowym stylem i dlatego nie można ich używać z jednym z wymienionych celów linków podczas eksportu do Campaign Monitor. Zamiast przycisków tekstowych, które linkują do jednego z wymienionych celów, wstaw normalny link zastępczy. Na przykład użyj pozycji menu „Wstaw > Campaign Monitor > Link rezygnacji z subskrypcji”, aby dodać link rezygnacji z subskrypcji do dokumentu.
    Czy mogę używać własnego SMTP z Mail Designer 365?
     
    Tak, Mail Designer 365 zna wiele ustawień, takich jak serwer SMTP lub port. Aby z niego korzystać, musisz skonfigurować konto e-mail do wysyłania. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem krok po kroku, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić.
    Dlaczego nie wszystkie moje GIF-y są animowane?
     
    W Mail Designer 365, jeśli dodasz wiele plików GIF do jednego obszaru obrazu, animowany będzie tylko ostatni dodany plik GIF. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że przeciągasz blok układu z wieloma obszarami obrazu. Następnie przeciągnij tylko jeden plik GIF na obszar obrazu.
    Komunikat o błędzie podczas przesyłania do Mailchimp
     
    Mailchimp nie obsługuje już starych interfejsów API używanych przez poprzednie wersje Mail Designera. Prosimy o aktualizację do Mail Designer 365 1.7 lub nowszej, aby korzystać z najnowszego interfejsu API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 jest zawarty we wszystkich planach Mail Designer 365, właściciele poprzednich wersji Mail Designera mogą zakupić plan aktualizacji.
    Jak mogę aktywować odnowienie mojego planu?
     
    Aby aktywować odnowienia dla swojego konta, przejdź do swojego my.maildesigner365 konta. Na górze zobaczysz, czy Twoje odnowienie jest włączone, czy wyłączone. Jeśli chcesz zmienić status swojego odnowienia, po prostu przełącz przełącznik, a otrzymasz potwierdzenie e-mailem o zmienionym statusie odnowienia. FAQ Image - S_1223.png
    Dlaczego widzę baner Mail Designer 365 pod moją kampanią e-mailową?
     

    W ramach bezpłatnego planu Kampanii zawartego w Twoim planie projektowym Mail Designer 365, baner Mail Designer 365 jest wyświetlany w stopce wiadomości e-mail wysyłanych przez Delivery Hub:

    FAQ Image - S_1385.png

    Te banery można usunąć po przejściu na płatny plan Kampanii. Zaloguj się na swoje konto my.maildesigner365, aby zapoznać się z opcjami planu Mail Designer Campaigns.

    Jak zmienić ustawienia językowe mojego oprogramowania?
     
    Możesz zmienić język wszystkich produktów equinux, zmieniając ustawienia językowe urządzenia. Na przykład, na Macu możesz zrobić następujące:
    ‣ Otwórz “Preferencje systemowe”.
    ‣ Kliknij “Język i region”.
    FAQ Image - S_519.png
    ‣ Zmień na preferowany język, przeciągając wybrany język na górę listy.
    FAQ Image - S_520.png
    ‣ Zamknij oprogramowanie. Na przykład, w przypadku VPN Tracker, możesz to zrobić, wybierając “VPN Tracker” > “Zakończ VPN Tracker”.
    FAQ Image - S_525.png
    ‣ Ponownie otwórz oprogramowanie.
    Mail Designer 365 nie rozpoznaje mojego zakupu / nie może znaleźć mojego planu
     
    Najpierw spróbuj wylogować się i zalogować ponownie. Jeśli to nie zadziała, sprawdź, czy adres e-mail, którego używasz do logowania, zgadza się z adresem e-mail, którego użyłeś do zakupu. Jeśli to nie zadziała i Twoja aplikacja Mail Designer 365 nie rozpoznaje tego zakupu, skontaktuj się z pomocą techniczną i wyślij nam informacje do debugowania:
    ‣ Przytrzymaj klawisz Alt ⌥ lub klawisz Option na klawiaturze
    ‣ Wybierz „Help” > „Send Debug Logs...” z menu
    FAQ Image - S_1004.png
    
    Gdzie mogę znaleźć mój klucz API MailChimp?
     

    Aby móc przesyłać szablony na Twoje konto MailChimp w Twoim imieniu, Mail Designer potrzebuje Twojego klucza API MailChimp (specjalnego rodzaju hasła).

    Możesz znaleźć swój klucz API na MailChimp. Więcej informacji znajdziesz na stronach pomocy MailChimp.

    FAQ Image - S_161.png
    Jak mogę łączyć różne elementy graficzne w Mail Designer 365?
     
    Łączenie różnych kształtów i elementów graficznych jest łatwe dzięki Mail Designer 365.
    ‣ Najpierw wybierz element graficzny, który chcesz użyć z sekcji "Zawartość".
    FAQ Image - S_753.png
    ‣ Następnie przeciągnij element do obszaru obrazu.
    ‣ Powtórz te kroki z innymi elementami graficznymi, które chcesz użyć do kombinacji.
    ‣ Po przeciągnięciu wszystkich elementów graficznych, które chcesz połączyć, zacznij je układać, aby stworzyć wygląd, jaki chcesz.
    ‣ Możesz przesuwać różne elementy do przodu lub do tyłu, w zależności od rodzaju wyglądu, jaki chcesz.
    ‣ Po prostu kliknij element graficzny, który chcesz przesunąć do tyłu lub do przodu.
    ‣ Kliknij odpowiedni przycisk po lewej stronie ekranu.
    FAQ Image - S_754.png 
    Zapoznaj się z następującą stroną, aby dowiedzieć się, jak łączyć różne elementy graficzne:
    Czy mogę dodać tabele do mojego projektu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz! Mail Designer 365 niedawno uruchomił zupełnie nowe narzędzie do edycji tabel, które pozwala na integrację tabel w projekcie e-maili. Obecnie funkcja Tabel jest dostępna tylko w planach Mail Designer 365 Premium Business. Aby dowiedzieć się więcej o zakupie lub aktualizacji do planu Premium Business, odwiedź tę stronę.
    Zakończ demo Mac App Store
     
    Jeśli pobrałeś bezpłatną wersję demonstracyjną Mail Designer 365 ze Mac App Store, Twoja wersja demonstracyjna nie zostanie automatycznie odnowiona i wygaśnie automatycznie po upływie 7-dniowego okresu. Po wygaśnięciu wersji demonstracyjnej będziesz musiał kupić plan, aby kontynuować korzystanie z Mail Designer 365. Zobacz wszystkie opcje planów w naszym sklepie.
    Co dzieje się z moimi oryginalnymi plikami obrazów podczas eksportowania projektu do HTML?
     
    Po wyeksportowaniu projektu e-maila z Mail Designer 365 jako HTML, każdy obszar obrazu w projekcie jest eksportowany jako nowy obraz. Dodatkowe funkcje projektowe w Mail Designer 365, takie jak kadrowanie, skalowanie, filtry, efekty i dodatkowe elementy graficzne, oznaczają, że obrazy rzadko są identyczne z oryginalnym obrazem źródłowym, gdy jesteś gotowy do wyeksportowania projektu. Dotyczy to również kompresji obrazów oraz włączania lub wyłączania obsługi obrazów Retina. Z tego powodu Mail Designer 365 musi wyeksportować każdy obszar obrazu jako nowy plik, aby projekt wyglądał tak, jak chcesz, po wysłaniu.
    Dlaczego mam problemy z formatowaniem podczas kopiowania tekstu z innego programu?
     
    Dán i dopasuj styl
    Czy z Mail Designer 365 można osadzić w e-mailu film, który będzie odtwarzany bezpośrednio w e-mailu?
     
    Większość klientów poczty e-mail nie obsługuje tej funkcji, co powoduje wiele błędów. Odbiorcy mogą w końcu nie zobaczyć wideo lub wideo odmówi odtworzenia. Dlatego Mail Designer 365 obsługuje tylko linkowanie do filmów.
    Czy kolumny można dostosować w Mail Designer 365?
     
    Możesz dostosować szerokość poszczególnych kolumn, jeśli masz wiele obszarów tekstowych w jednym bloku układu. Możesz również dostosować szerokość poszczególnych kolumn, jeśli masz wiele obszarów obrazów w jednym bloku układu. Jednak podczas pracy z kolumnami nie możesz dostosować liczby kolumn w bloku układu. Musisz wybrać odpowiedni blok układu z określoną liczbą kolumn, których potrzebujesz (2 lub 3 kolumny dla obszarów tekstowych). FAQ Image - S_1000.png Nie możesz automatycznie przełączać się między 2 kolumnami a 3 kolumnami lub odwrotnie. Możesz jednak po prostu dodać kolejny blok układu z odpowiednią liczbą kolumn. Następnie po prostu skopiuj tekst z oryginalnego bloku układu i wklej go do nowego bloku układu. Jeśli chcesz mieć więcej niż 3 kolumny dla obszarów tekstowych, musisz pracować z jednym obszarem tekstowym i odpowiednio rozmieszczać wiadomość. W tym scenariuszu w zasadzie symulujesz własną tabelę z wieloma kolumnami. W porównaniu z blokami układu z obszarami tekstowymi masz więcej opcji z blokami układu z obszarami obrazów. Możesz użyć bloku układu z maksymalnie 6 obszarami obrazów w stylu kolumnowym. FAQ Image - S_1001.png Wraz z tym blokiem układu obszary obrazów będą wyświetlane obok siebie w widoku pulpitu. Należy jednak pamiętać, że obszary obrazów będą wyświetlane jeden na drugim w widoku mobilnym. Zostało to zaprojektowane tak, aby odbiorcy mogli łatwo kliknąć obrazy, jeśli są one połączone ze stroną docelową, i aby obrazy były nadal wyraźnie widoczne po otwarciu wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym.
    Na co powinienem zwrócić uwagę, używając tekstu w obszarze obrazu?
     
    Mail Designer 365 oferuje wiele możliwości kreatywnego projektowania e-maili. Obejmuje to możliwość używania stylów tekstu w obszarach obrazu do tworzenia logo, przycisków wezwania do działania i nie tylko. Chociaż gorąco zachęcamy do kreatywności podczas eksploracji czcionek i stylów tekstu w projektach e-maili, zalecamy również stosowanie dobrej równowagi między „prawdziwym tekstem” a elementami graficznymi w każdym projekcie. Kiedy projekt e-maila zawiera dużą ilość obrazów lub elementów graficznych (takich jak kształty, style tekstu, grafika itp.), ryzyko wzrasta podczas wysyłania. Po pierwsze, e-maile, które w dużej mierze opierają się na obrazach, są większe i zwykle dłużej się ładują. Jeśli odbiorca przegląda e-mail na słabym połączeniu internetowym, bardzo prawdopodobne jest, że nie zobaczy żadnych elementów graficznych. Oczywiście nie jest to idealne, jeśli większość projektu składa się z obrazów, ponieważ czytelnik zobaczy pusty ekran. Po drugie, prawdopodobieństwo, że e-mail zostanie przechwycony przez filtr antyspamowy, wzrasta wraz z liczbą elementów graficznych, które dołączasz. Jest to środek ostrożności podejmowany przez wielu dostawców usług e-mail, ponieważ e-maile spamowe zwykle zawierają dużą ilość obrazów. Podsumowując, zawsze zalecamy używanie prawdziwego tekstu, gdy tylko jest to możliwe, aby zmniejszyć liczbę obrazów w projekcie e-maila. Jeśli jednak chcesz użyć stylów tekstu w obszarze obrazu, rób to ostrożnie i tylko w razie potrzeby. Jeśli możesz uzyskać ten sam efekt za pomocą prawdziwego tekstu, będzie to zawsze lepsza opcja, aby zmniejszyć ryzyko po wysłaniu.
    Czy mogę używać swojego oprogramowania na wielu komputerach?
     
    Czy kupiłeś VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect lub Mail Designer 365? Możesz używać aplikacji na maksymalnie trzech urządzeniach osobistych na licencję. Aby to zrobić, po prostu zaloguj się na swoje konto, aby używać swojego planu na swoich komputerach Mac (lub urządzeniu iOS, jeśli dotyczy) używając tylko swojego identyfikatora equinux i hasła. Możesz używać oprogramowania równolegle na jednym komputerze na licencję. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach równolegle, lub jeśli inni członkowie rodziny lub współpracownicy również chcą używać oprogramowania na swoich komputerach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdej osoby lub każdego równoległego użycia. Licencja VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 lub Spot Maps może być aktywna na jednym komputerze Mac jednocześnie. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdego urządzenia.
    Jak mogę wyeksportować mój projekt e-mail Mail Designer 365 jako stronę internetową lub plik HTML?
     
    Mail Designer 365 allows you to export your email templates as HTML files containing your design. You can reuse your design with other services or publish a copy as a webpage.
    ‣ Open your design
    ‣ Choose “Share
        
    Jaka jest różnica między obszarem tekstowym a obszarem obrazu w Mail Designer 365?
     
    W Mail Designer 365 możesz znaleźć dwa typy obszarów w blokach układu: obszary obrazów i obszary tekstowe. Oto główne różnice między tymi dwoma typami obszarów:

    Obszary obrazów mogą zawierać zarówno tekst, jak i obrazy:

    FAQ Image - S_766.png FAQ Image - S_760.png FAQ Image - S_761.png

    Obszary tekstowe mogą zawierać tylko tekst:

    FAQ Image - S_767.png FAQ Image - S_762.png Proszę odwiedzić następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów tekstowych: Proszę odwiedzić następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat obszarów obrazów:
    Czy można wysyłać e-maile utworzone w Mail Designer 365 przez Outlook?
     
    Tak, ale nie bezpośrednio. Będziesz musiał dodać konto e-mail w Mail Designer 365 za pomocą własnego serwera. Nie można wyeksportować HTML, a następnie wysłać przez Outlook, ponieważ Outlook tego nie obsługuje. Ten przewodnik pokazuje, jak skonfigurować własny adres e-mail, aby wysyłać bezpośrednio z Mail Designer 365.
    Mój plan wygasł. Czy mogę ponownie zasubskrybować z moimi obecnymi opcjami?
     
    Twój plan i cena są zablokowane tak długo, jak długo są automatycznie odnawiane. Ale nie martw się: gdy plan wygaśnie, możesz zasubscribować jeden z naszych aktualnych planów i uzyskać wszystkie najnowsze funkcje i korzyści.
    Co to są tryby mieszania?
     
    Tryby mieszania pozwalają kontrolować sposób zachowania elementów obrazu (np. obrazów, kształtów, wzorów itp.) podczas nakładania ich na siebie. Jeśli używasz normalnego trybu mieszania podczas umieszczania jednego elementu obrazu na drugim, dolna warstwa zostanie całkowicie zakryta przez górną warstwę: FAQ Image - S_1116.png Istnieje jednak wiele sposobów nakładania elementów obrazu. Możesz to kontrolować, stosując różne tryby mieszania, aby zmodyfikować sposób mieszania się dwóch warstw. Dostęp do trybów mieszania w menu "Styl" po kliknięciu elementu projektu. Tutaj możesz przewijać różne tryby, aby znaleźć efekt, który najlepiej pasuje do twojego projektu. FAQ Image - S_1117.png Więcej szczegółowych informacji na temat różnych trybów mieszania dostępnych w Mail Designer 365 można znaleźć w tym przewodniku.
    Dlaczego mój zespół potrzebuje Crew Chat?
     
    Crew Chat jest bezpośrednio zintegrowany z oknem projektowania i stanowi naturalny kolejny krok w przepływie pracy Mail Designer 365 Campaigns. Kliknij, aby przesłać do Crew Chat i wyświetlić swoje szkice, komentarze i opinie w jednym miejscu, wraz z zespołem. Dowiedz się więcej.
    FAQ Image - S_1351.png
    Dlaczego nie mogę zapisać ani przetestować moich projektów w wersji demonstracyjnej?
     
    Podczas testowania Mail Designer 365 po raz pierwszy należy pamiętać o kilku ważnych rzeczach:
    • Darmowe pobranie Mail Designer 365 umożliwia jedynie przeglądanie aplikacji oraz otwieranie i edytowanie szablonów e-mail.
    • Bez aktywnej wersji demonstracyjnej nie będziesz mógł zapisać ani wysłać utworzonych szablonów.

    Aktywacja wersji demonstracyjnej Mail Designer 365

    Aby aktywować bezpłatną wersję demonstracyjną, wykonaj następujące kroki:
    1. Uruchom aplikację Mail Designer 365 na swoim Macu.
    2. Zaloguj się swoim identyfikatorem i hasłem equinux lub utwórz konto.
    3. Jeśli uruchamiasz aplikację po raz pierwszy, zobaczysz listę opcji planu. Tutaj możesz wybrać aktywację bezpłatnej wersji próbnej.
    4. Jeśli wcześniej logowałeś się w aplikacji, możesz znaleźć opcję uruchomienia bezpłatnej wersji próbnej w lewym górnym rogu pod swoim imieniem.
    FAQ Image - S_1244.png
    Importowanie kontaktów do kampanii Mail Designer 365 za pomocą plików CSV
     
    Możesz importować adresy e-mail do Mail Designer 365 Campaigns za pomocą narzędzia do importu CSV. Jest ono dostępne pod adresem: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/addContacts Pierwsze trzy nazwy kolumn to Email, First Name, Last Name Możesz również dodawać dodatkowe klucze/kolumny/znaczniki zastępcze i ich wartości dla każdego wpisu w trakcie pracy. Importator automatycznie doda znaczniki zastępcze do bazy danych kontaktów. Musisz tylko zdefiniować znaczniki zastępcze, które planujesz zaimportować w pierwszym wierszu. Przykład: Chcesz dodać ulubiony kolor i lokalizację dla każdego z kontaktów. W tym celu zdefiniuj pierwszy wiersz pliku CSV z następującymi nazwami znaczników zastępczych:
    Email,First Name,Last Name,Favorite Color,Location
    miller@example.com,Peter,Miller,blue,New York
    smith@example.com,Jody,Smith,red,San Francisco
    Warto wiedzieć: możesz ponownie zaimportować plik CSV w dowolnym momencie z dodatkowymi kolumnami, aby ulepszyć swoje kontakty. Wszystkie nowe znaczniki zastępcze zostaną dołączone do Twoich kontaktów. Potrzebujesz pomocy? Pobierz przykładowy plik CSV tutaj jako odniesienie: '>Mail_Designer_365_Campaigns_Email_Import_Example.csv
    Ile kosztuje MailChimp?
     

    MailChimp oferuje plany bezpłatne i płatne. Proszę odwiedzić stronę internetową MailChimp w celu uzyskania szczegółowych informacji i dokładnych informacji o cenach.

    Jak mogę usunąć moje konto?
     

    Jeśli masz pewność, że twój czas z nami dobiegł końca, ułatwiliśmy usunięcie wszystkich twoich danych z naszej bazy danych, abyś nie musiał czekać, aż to zrobimy.

    Po prostu zaloguj się do swojego Privacy Manager i kliknij „Usuń swoje konto” w dolnej części strony.

    Zwróć uwagę, że to działanie jest nieodwracalne i stracisz dostęp do wszystkich wcześniej zakupionych produktów i usług!

    Jak mogę aktywować funkcję automatycznego zapisywania w Mail Designer 365?
     
    macOS oferuje funkcję automatycznego zapisywania, która automatycznie zapisuje ostatni stan dokumentu podczas zamykania okna. Po włączeniu tej funkcji nie zostaniesz zapytany, czy chcesz zapisać ostatnie zmiany, które wprowadziłeś podczas próby zamknięcia okna. Twój Mac umożliwia aktywację funkcji automatycznego zapisywania bezpośrednio za pomocą Preferencji Systemowych Maca:
    ‣ Otwórz Preferencje Systemowe Maca
    ‣ Otwórz kartę „Ogólne”
    ‣ Usuń zaznaczenie opcji „Pytaj o zachowanie zmian przy zamykaniu dokumentów”
    ‣ Następnie musisz ponownie uruchomić aplikację Mail Designer 365
    Czym są "responsywne newslettery"? Czy mogę tworzyć responsywne projekty e-maili za pomocą Mail Designer 365?
     
    Responsywne newslettery to e-maile, które zmieniają swój układ i zawartość w zależności od urządzenia, na którym są wyświetlane. Newsletter otwarty w Mailu na Twoim Macu będzie wyglądał inaczej, jeśli zostanie otwarty na iPhone’ie. Bloki tekstu, na przykład, ułożone obok siebie w wersji desktopowej, będą wyświetlane jeden pod drugim, gdy są wyświetlane na iPhone’ie. FAQ Image - S_711.png Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery. Edytując obrazy, grafikę i obiekty tekstowe dla wersji mobilnej, możesz zoptymalizować szablon dla urządzeń mobilnych.
    Widzę tylko wersję Desktopową mojej Mail Designer 365 Newsletter. Jak aktywować wersję mobilną?
     
    ‣ W menu wybierz "Plik" > "Opcje projektu". 
    FAQ Image - S_724.png
    ‣ Usuń zaznaczenie obok opcji "Utwórz wersję dla urządzeń mobilnych". 
    ‣ Naciśnij "OK". 
    ‣ Następnie powtórz te same kroki i ponownie zaznacz pole wyboru. 
    FAQ Image - S_730.png FAQ Image - S_731.png Po wykonaniu tego powinieneś móc zobaczyć mobilną wersję wersji desktopowej i będziesz mógł edytować bloki układu widoku mobilnego.
    Czy można aktywować Udostępnianie rodzinne dla Mail Designer?
     
    Udostępnianie rodzinne Apple nie jest aktywowane dla naszych produktów.
    Z jakimi systemami operacyjnymi współpracuje TextScout AI?
     
    Mail Designer 365 TextScout AI jest kompatybilny z najnowszymi wersjami macOS, począwszy od macOS 10.13 High Sierra. Dowiedz się więcej.
    Czy istnieje możliwość dostosowania tekstu Newslettera dla telefonu, który nie wpłynie na tekst dla ekranu komputera?
     
    Czasami tekst, który dodasz do wersji desktopowej newslettera, będzie zbyt duży lub zbyt mały dla wersji mobilnej. W Mail Designer 365 łatwo jest zmienić rozmiar tekstu dla wersji mobilnej newslettera, aby był idealny. W naszym podręczniku Mail Designer 365 znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące tego, jak zmienić rozmiar tekstu dla wersji mobilnej newslettera.
    Jak dodać aplikację do folderu Aplikacje?
     
    ‣ Pobierz aplikację. ‣ Przejdź do folderu pobranych plików i znajdź aplikację. ‣ Przeciągnij pobraną aplikację i upuść ją do folderu Aplikacje.
    Nie widzę urządzenia podglądu, którego chcę użyć, na liście w Mail Designer 365. Co powinienem zrobić?
     
    Mail Designer 365 umożliwia tworzenie niestandardowych urządzeń podglądu, dzięki czemu możesz wyświetlić podgląd szablonu e-mail na ekranie o określonej rozdzielczości.
    ‣ Otwórz szablon e-mail, jeśli nie jest jeszcze otwarty.
    ‣ Z menu wybierz „Mail Designer 365” > „Preferencje”.
    FAQ Image - S_782.png
    ‣ Pojawi się okno wyskakujące.
    ‣ Kliknij ikonę smartfona z etykietą „Mobilny”.
    FAQ Image - S_783.png
    ‣ Kliknij ikonę „+” w lewym dolnym rogu okna.
    ‣ Wprowadź żądaną rozdzielczość.
    FAQ Image - S_784.png
    ‣ Nadaj nazwę tej opcji wyświetlania, aby łatwo znaleźć ją w menu „Opcje podglądu”.
    Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia niestandardowych wyświetlaczy podglądu w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Czy mogę dostosować przezroczystość moich zdjęć za pomocą Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz łatwo dostosować przezroczystość dowolnego zdjęcia w swoim newsletterze.
    ‣ Wybierz zdjęcie, które chcesz uczynić półprzezroczystym
    ‣ Spowoduje to, że Mail Designer 365 otworzy sekcję "Styl" po prawej stronie
    ‣ Na dole znajdziesz sekcję "Przezroczystość"
    ‣ Dostosuj suwak przezroczystości, aby dostosować przezroczystość wybranego zdjęcia
    FAQ Image - S_1084.png
    Jak mogę anulować subskrypcję w App Store?
     
    Aby anulować lub zarządzać subskrypcją w App Store, otwórz App Store, zaloguj się i kliknij ikonę swojego konta w lewym dolnym rogu okna. Następnie kliknij „Wyświetl informacje” w prawym górnym rogu okna, wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, i przewiń w dół, aż zobaczysz podtytuł „Zarządzaj”. Tutaj będziesz mógł zobaczyć, ile subskrypcji jest powiązanych z Twoim kontem. FAQ Image - S_1220.png Kliknij „Zarządzaj”, aby wyświetlić i edytować swoje subskrypcje na Macu. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej Apple.
    Dlaczego powinienem dokonać aktualizacji z Small Business?
     
    Uaktualnienie planu Small Business to jedyny sposób na zagwarantowanie dostępu do najlepszych funkcji Mail Designer 365. Oprócz najnowszych pomysłów na projektowanie, przejście na plan Business lub Business Premium oferuje również nowe kreatywne narzędzia, które poprawią wygląd Twoich e-maili. Dowiedz się więcej o opcjach planu tutaj. Jak dokonać aktualizacji: Aktualizacja planu jest prosta. Przejdź do my.maildesigner365.com. Na stronie głównej zobaczysz swój aktualny plan. Kliknij "Przekształć w plan zespołowy". Następnie wybierz plan, na który chcesz dokonać aktualizacji. FAQ Image - S_1115.png Po zakończeniu zakupu plan będzie dostępny do użycia lub przypisania do członka zespołu.
    Jak odinstalować Mail Designer?
     
    Jeśli chcesz odinstalować Mail Designer z komputera Mac, możesz zacząć od usunięcia wszystkich powiązanych plików. Aby rozpocząć, przejdź do Findera. Na pasku menu wybierz «Przejdź» > «Przejdź do folderu…». FAQ Image - S_1118.png Wpisz tę ścieżkę w polu wyszukiwania: ~/Library/Containers/net.tower-one.MailDesigner
    aby ją znaleźć, a następnie usunąć. Następnie wpisz tę ścieżkę w polu wyszukiwania: ~/Library/Group Containers
    i usuń folder Mail Designer. Na koniec, aby odinstalować Mail Designer z komputera Mac, przejdź do folderu Aplikacje (lub gdziekolwiek zapisałeś aplikację) i przenieś ją do kosza. Spowoduje to całkowite usunięcie aplikacji i wszystkich plików z komputera Mac. Aby również usunąć ustawienia, otwórz Terminal.app (z Aplikacje > Narzędzia) i wprowadź następujące polecenie: defaults delete net.tower-one.MailDesigner
    Dlaczego nie mogę ustawić, aby moja treść mobilna wyświetlała się w pełnej szerokości?
     
    Po wysłaniu/eksportowaniu wszystkie responsywne projekty mobilne utworzone w Mail Designer 365 zostaną wyrenderowane z pewnym wypełnieniem. Powodem tego wypełnienia jest zapewnienie optymalnej kompatybilności ze wszystkimi urządzeniami mobilnymi i klientami poczty e-mail. Często to wypełnienie będzie bardziej widoczne, jeśli nie ustawiono koloru tła. Aby stworzyć iluzję projektu o pełnej szerokości, możesz ustawić zewnętrzne tło na inny odcień, aby stworzyć subtelny kontrast między treścią e-maila a tłem projektu.
    Czy kwalifikuję się do zwrotu?
     
    Oferujemy bezpłatną wersję próbną aplikacji Mail Designer 365 oraz bezpłatny plan do testowania Mail Designer Campaigns. Można ich użyć do przetestowania wszystkich funkcji aplikacji i usługi, pomagając użytkownikom zidentyfikować najlepsze rozwiązanie dla ich potrzeb. Po tym okresie próbnym wszystkie sprzedaże są ostateczne po subskrypcji, zgodnie z naszymi warunkami i zasadami. Prosimy o uwagę, że nie możemy przetwarzać zwrotów w następujących scenariuszach:
    • Brak korzystania z aplikacji lub usługi
    • Brak anulowania konta w okresie anulowania
    • Brak funkcji lub funkcjonalności w Twoim subskrybowanym planie
    • Zakupy dokonane przez pomyłkę
    • Wyjątkowe okoliczności poza naszą kontrolą
    • Naruszenia naszych warunków użytkowania
    Dlaczego moje e-maile trafiają do spamu, jeśli używam tylko obszarów obrazu lub zbyt wielu obrazów i jak mogę to poprawić?
     

    E-maile zawierające tylko obrazy są często oznaczane jako spam, ponieważ filtry antyspamowe polegają na tekście w celu oceny ważności treści. Bez tekstu filtry mogą zakładać, że e-mail próbuje ukryć podejrzane lub szkodliwe treści, co jest powszechną taktyką spamerów. Ponadto e-maile zawierające tylko obrazy mogą dłużej się ładować, co frustruje odbiorców i zwiększa prawdopodobieństwo, że oznaczają Twój e-mail jako spam.

    Aby zwiększyć prawdopodobieństwo dotarcia e-maila do skrzynki odbiorczej, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami:

    1. Unikaj bloków układu zawierających tylko obrazy: zamiast używać bloków układu składających się tylko z obrazów, wybierz bloki, które łączą tekst i obrazy. Zapewnia to, że tekst będzie wyświetlany jako rzeczywisty tekst, a nie jako część dużego obrazu, co pomaga filtrom i odbiorcom lepiej zrozumieć Twoją treść.
    2. Dołącz odpowiedni tekst: wyraźnie wyjaśnij cel e-maila, używając tekstu. Zapewnia to kontekst filtrom antyspamowym do analizy i pomaga Twojej publiczności zaangażować się w Twoją wiadomość.
    3. Użyj tekstu alternatywnego dla obrazów: dodaj opisowy tekst alternatywny do każdego obrazu. Zapewnia to, że nawet jeśli obrazy nie zostaną załadowane, odbiorcy (i filtry antyspamowe) nadal będą mogli zrozumieć treść e-maila.
    4. Utrzymuj odpowiedni stosunek tekstu do obrazów: zrównoważone podejście, w którym tekstu jest więcej niż obrazów, może zmniejszyć prawdopodobieństwo, że Twój e-mail zostanie oznaczony jako spam. Tekst zapewnia filtrom antyspamowym więcej materiału do oceny.
    5. Użyj kombinacji bloków obrazów i tekstu: łączenie obu elementów nie tylko poprawia czytelność i zaangażowanie, ale także zapobiega interpretacji Twojego e-maila przez filtry antyspamowe jako próby ukrycia ważnych informacji w obrazach.
    6. Użyj niezawodnego dostawcy usług e-mail, takiego jak Mail Designer 365 Campaigns: wielu dostawców usług e-mail, takich jak Mail Designer 365 Campaigns, pomaga zoptymalizować strukturę e-maila i oferuje protokoły uwierzytelniania, takie jak SPF, DKIM i DMARC, aby poprawić dostarczalność.

    Postępując zgodnie z tymi wytycznymi i upewniając się, że Twój e-mail zawiera mieszankę dobrze umieszczonego tekstu i obrazów, możesz poprawić dostarczalność i zmniejszyć ryzyko wysłania go do folderu spam.

    Czy mogę wysyłać wiadomości e-mail bez używania własnej domeny?
     

    Jeśli nie masz rozgrzanej domeny lub niestandardowego adresu e-mail, Mail Designer 365 oferuje profesjonalne rozwiązanie do wysyłania kampanii e-mail bez konieczności używania własnej domeny.

    Jak to działa?

    Mail Designer 365 korzysta z usługi Mail Designer Delivery, która zapewnia niezawodne i bezpieczne wysyłanie kampanii z zaufanej, wstępnie skonfigurowanej domeny e-mail. Zapobiega to potencjalnym problemom, takim jak problemy z dostarczaniem spowodowane nieprzygotowaną domeną lub e-mailem trafiającym do folderu spam.

    Dlaczego warto wybrać Mail Designer Delivery?

    • Brak problemów z konfiguracją: nie musisz kupować, rozgrzewać ani konfigurować własnej domeny.
    • Niezawodna reputacja: infrastruktura wysyłkowa Mail Designer jest zoptymalizowana, aby zapewnić wysoką dostarczalność.
    • Profesjonalny wygląd: Twoje e-maile są wysyłane z uwierzytelnioną domeną, co nadaje Twoim kampaniom wypolerowany i profesjonalny wygląd.
    • Wysyłka zgodna z RODO: wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z RODO, co zapewnia prywatność Twoich odbiorców.

    Jaki jest haczyk?

    Chociaż używanie współdzielonej domeny jest szybkim rozwiązaniem, długoterminowo zaleca się używanie własnej domeny e-mail (np. twojeimie@twojafirma.com). Daje to pełną kontrolę i poprawia wizerunek Twojej marki. Mail Designer 365 obsługuje tę konfigurację za pomocą narzędzi do konfigurowania uwierzytelniania SPF, DKIM i DMARC w celu uzyskania maksymalnej dostarczalności.

    Gotowy do rozpoczęcia?

    Mail Designer 365 jest idealny do szybkiego i profesjonalnego wysyłania pojedynczych e-maili lub tysięcy odbiorców. Uruchom swoją kampanię za pomocą naszej usługi dostawy już dziś i dotrzyj do swojej publiczności bez martwienia się o konfigurację techniczną lub dostarczalność!

    Co to są "responsywne newslettery"?
     
    Responsywne newslettery to e-maile, które zmieniają swój układ i zawartość w zależności od urządzenia, na którym są wyświetlane. Newsletter otwarty w Mailu na Twoim Macu będzie wyglądał inaczej, jeśli zostanie otwarty na iPhone’ie. Bloki tekstu, na przykład, ułożone obok siebie w wersji desktopowej, będą wyświetlane jeden pod drugim, gdy są wyświetlane na iPhone’ie. FAQ Image - S_399.png Dzięki Mail Designer 365 możesz tworzyć responsywne newslettery. Edytując obrazy, grafikę i obiekty tekstowe dla wersji mobilnej, możesz zoptymalizować szablon dla urządzeń mobilnych.
    Jak mogę wstawić placeholder MailChimp lub Campaign Monitor w mój projekt e-maila Mail Designer 365?
     
    Możesz używać symboli zastępczych, aby automatycznie wstawiać szczegóły subskrybenta lub link do wypisania z listy w swoim biuletynie, gdy wysyłasz go przez MailChimp lub Campaign Monitor. Aby użyć symbolu zastępczego, spróbuj następującego:
    ‣ Zaznacz obszar tekstowy
    ‣ Wybierz „Wstaw” > „MailChimp” lub „Campaign Monitor”
    ‣ Wybierz symbol zastępczy
    FAQ Image - S_720.png
    FAQ Image - S_721.png
    Uwaga: Nie można używać symbolu zastępczego w tekście w obszarze obrazu, musisz umieścić kursor w obszarze tekstowym, aby użyć symboli zastępczych.
    Jak mogę dodać link tekstowy do mojego projektu e-maila Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz łatwo dodać link do dowolnego tekstu. Możesz również dodać wiele linków w obszarze tekstowym.
    ‣ Zaznacz tekst, który chcesz przekształcić w link.
    ‣ Kliknij "Dodaj link" na lewym pasku bocznym.
    FAQ Image - S_788.png
    ‣ Teraz możesz wybrać typ linku, który chcesz dodać:
    FAQ Image - S_789.png
    ‣ Następnie wprowadź swój adres URL w oknie dialogowym celu linku:
    FAQ Image - S_790.png
    Uwaga: Możesz zmienić kolor i opcje tekstu linku za pomocą zwykłych opcji czcionki.
    Jakie są różne opcje wysyłki w Mail Designer 365?
     

    Mail Designer 365 oferuje wiele opcji wysyłania projektów e-maili do Twojej publiczności.

    Testmail

    Usługa Testmail Mail Designer 365 została zaprojektowana do wysyłania wewnętrznych e-maili testowych do Ciebie lub Twojego zespołu – tj. aby wyświetlić podgląd, jak Twój gotowy projekt e-maila będzie wyglądał w skrzynce odbiorczej.

    E-maile testowe zostaną wysłane z usługi Testmail Mail Designer 365 przez nasze bezpieczne serwery.

    Wysyłanie e-maili zewnętrznych

    Masz również możliwość wysłania projektu e-maila na zewnętrzne adresy e-mail (tj. kontakty, które nie są częścią Twojego zespołu Mail Designer 365) za pośrednictwem Delivery Hub. Te e-maile zostaną wysłane z Twojego własnego adresu e-mail.

    Wybierz między kampanią e-mailową: Wyślij do listy kontaktów lub indywidualną wiadomość: Wyślij do indywidualnych kontaktów e-mail.

    Sprawdź ten przewodnik, aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłania kampanii e-mail za pośrednictwem Delivery Hub.

    Jak określić dobry lub zły wskaźnik rezygnacji z subskrypcji newslettera?
     
    Idealnie, zalecamy utrzymanie wskaźnika rezygnacji z subskrypcji poniżej 0,5% w celu uzyskania optymalnej wydajności. Wartości powyżej 1% mogą być sygnałem ostrzegawczym, ponieważ tylko niewielka część osób, które chcą zrezygnować z subskrypcji, faktycznie kliknie link do rezygnacji—wielu innych oznaczy Twoje e-maile jako spam. Oznacza to, że wskaźnik rezygnacji z subskrypcji na poziomie 1% może spowodować, że 2–3% Twoich e-maili zostanie oznaczonych jako spam przez dostawców, takich jak Google lub Hotmail. Z czasem może to zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy i spowodować, że wszystkie Twoje e-maile trafią do folderu spam. Aby zmniejszyć wskaźnik rezygnacji z subskrypcji, skup się na wysyłaniu e-maili tylko do zaangażowanych subskrybentów. Zacznij od targetowania tych, którzy otworzyli Twoje e-maile w ciągu ostatnich 365 dni i dostosuj ten okres czasu w oparciu o zachowanie Twojej publiczności. Ponadto segmentacja Twojej publiczności w celu dostarczania bardziej dopasowanych i trafnych treści może znacznie poprawić zaangażowanie i zmniejszyć liczbę rezygnacji.
    Dlaczego Mail Designer 365 nie może otwierać dokumentów Mail Designer Standard i uzyskiwać tych samych rezultatów?
     
    Mail Designer 365 został opracowany specjalnie do tworzenia responsywnych newsletterów Szablony utworzone za pomocą Mail Designer standard są idealne do niestandardowych układów, takich jak streszczenia i szablony z Twoim CI. Z tego powodu nie można otworzyć dokumentów Mail Designer standard w Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Ponieważ szablony Mail Designer Standard nie są responsywne, nie można ich otworzyć za pomocą Mail Designer 365 i uzyskać tych samych wyników. Możesz ręcznie zaimportować szablony Mail Designer 2 do Mail Designer 365, przeciągając szablon (lub kilka szablonów) na pulpit. Następnie przeciągnij je do Wybiera Projektu w Mail Designer 365. Niestety nie możemy zagwarantować, że Twój projekt pozostanie nienaruszony.
    Jakie filmy wideo mogę używać w miejscach zastępczych w Mail Designer 365?
     
    Dzięki Mail Designer 365 możesz wybierać spośród różnych placeholderów wideo. Pozwala to na linkowanie do filmów online bezpośrednio w projekcie e-maila. Zwróć uwagę, że Mail Designer 365 nie obsługuje osadzania filmów bezpośrednio w projektach e-maili. FAQ Image - S_714.png Po dodaniu placeholderu wideo z panelu Zawartość, skopiuj link do filmu w polu linku. FAQ Image - S_716.png Mail Designer 365 umożliwia korzystanie z linków z Youtube i Vimeo. Ponadto możesz przesłać własne pliki MP4 na swój serwer lub konto Dropbox i skopiować publiczny link do tego pliku w placeholderze wideo. Jeśli używasz własnych plików MP4, wideo zostanie odtworzone bezpośrednio w aplikacji e-mail. Jest to jednak prawdą tylko wtedy, gdy ta funkcja jest obsługiwana przez klienta poczty e-mail. Filmy nie będą odtwarzane bezpośrednio w e-mailu. Zamiast tego Twoi subskrybenci zostaną przeniesieni do filmu online. Zwróć uwagę, że klipy wideo, których chcesz użyć w placeholderach wideo, muszą zostać przesłane na stronę hostingu innej firmy, taką jak YouTube lub Vimeo. Plików wideo dostępnych tylko na Twoim Macu nie można używać w projekcie e-maila.
    Czy mogę tworzyć newslettery za pomocą Mail Designer 365 na moim iPhone'ie?
     
    Nie, Mail Designer 365 jest dostępny tylko na komputery Mac (macOS).
    Uruchomienie Mail Designer 365 trwa długo
     
    Mail Designer 365 zwykle uruchamia się w ciągu kilku sekund. Jeśli proces uruchamiania trwa dłużej, sprawdź, czy zainstalowałeś program antywirusowy lub inne oprogramowanie zabezpieczające punkty końcowe (np. Sophos). To oprogramowanie może poważnie wpłynąć na proces uruchamiania. Jeśli to możliwe, dodaj wyjątek dla Mail Designer 365 lub następującego katalogu:
    ~/Library/Group Containers/C3HCD5RMD7.net.tower-one.MailDesigner/Documents
    Tilda (~) reprezentuje Twój katalog domowy. Wyjątek ten jest wymagany tylko do operacji odczytu; operacje zapisu mogą być nadal monitorowane.
    Czy marketing e-mailowy jest martwy?
     

    Marketing e-mailowy nie umarł—po prostu ewoluował. Chociaż prawdą jest, że skrzynki odbiorcze są bardziej zatłoczone niż kiedykolwiek, marketing e-mailowy pozostaje jednym z najskuteczniejszych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, jeśli jest realizowany prawidłowo. Oto dlaczego:

    1. Ludzie cenią jakość ponad ilość: subskrybenci są bardziej wybredni w kwestii e-maili, na które się zapisują, dlatego ważne jest oferowanie wartościowych, angażujących i trafnych treści, które się wyróżniają. Ogólne lub powtarzające się e-maile już nie działają.
    2. To osobisty wybór: w przeciwieństwie do niechcianych wiadomości na platformach takich jak WhatsApp, e-mail daje odbiorcom kontrolę—zdecydowali się usłyszeć od Ciebie. Dla wielu osób sprawia to, że e-maile są bardziej mile widziane niż natrętne wiadomości na innych kanałach.
    3. Nadal potężna siła ROI: marketing e-mailowy nadal generuje jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji (ROI) w marketingu cyfrowym. Skupiając się na personalizacji i wartości, e-mail może generować więcej konwersji niż prawie wszystkie inne media.

    Automatyzacja i aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak WhatsApp, rosną, ale służą różnym celom. Zamiast zastępować e-mail, uzupełniają one dobrze zrównoważoną strategię marketingową. Zatem nie, marketing e-mailowy nie umarł. Jest po prostu bardziej konkurencyjny, co jest dobre, ponieważ motywuje marki do bycia lepszymi.

     
    No answer available
    Dlaczego Mail Designer 365 nie obsługuje tagów wideo HTML 5?
     
    Istnieje wiele błędów związanych z tagami wideo HTML 5. Duża liczba urządzeń ma z nimi poważne problemy. Na przykład, w większości wersji iOS, iPhone i iPad będą wyświetlać tylko czarny prostokąt, z którym odbiorcy nie mogą wchodzić w interakcje. Po dotknięciu obszaru, w którym powinien znajdować się film, nic się nie dzieje. Nie próbuje nawet otworzyć filmu w przeglądarce ani otworzyć odpowiedniej aplikacji. Ze względu na te czynniki, które są poza naszą kontrolą, zdecydowaliśmy się zaprzestać wspierania tagów wideo HTML 5. Możesz jednak łatwo dodać linki do filmów, przeciągając miejsce zastępcze wideo do obszaru obrazu. Następnie możesz wybrać własny obraz podglądu dla filmu.
    Jak mogę sprawdzić mój szablon e-mail Mail Designer 365 pod kątem ewentualnych problemów?
     
    Mail Designer 365 ma praktyczny przycisk sprawdzania, który można znaleźć w lewym górnym rogu. FAQ Image - S_806.png Podczas projektowania i tworzenia newslettera Mail Designer 365 stale skanuje szablon e-maila w poszukiwaniu ewentualnych problemów. Zauważysz, że na przycisku sprawdzania pojawi się liczba, gdy Mail Designer 365 znajdzie problemy lub potencjalne błędy w projekcie e-maila. FAQ Image - S_807.png Możesz również kliknąć przycisk sprawdzania w dowolnym momencie, aby sprawdzić, czy występują problemy z projektem. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji sprawdzania w Mail Designer 365, odwiedź następującą stronę:
    Jak mogę anulować mój plan Mail Designer?
     

    Możesz łatwo wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji Mail Designer 365 w swoim my.maildesigner365.

    1. Zaloguj się na swoje konto.
    2. Przejdź do “Zakupy i plany” w Ustawienia.
    3. Wyłącz automatyczne odnawianie dla swojego planu.
    FAQ Image - Renew_on.png

    Ważne:
    Wyłączając automatyczne odnawianie, możesz utracić istniejące korzyści cenowe.
    Po wygaśnięciu Twojego obecnego planu nie będzie można go ponownie aktywować, ale możesz kupić nowy plan w aktualnej cenie w dowolnym momencie.

    }
    Z jakimi serwerami komunikuje się Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 wymaga niefiltrowanego i niezmienionego dostępu do tych serwerów, aby działać:
    • id.equinux.com
    • my.maildesigner365.com
    • data.maildesigner365.com
    • my.featurenotes.com
    Jeśli używasz zapory sieciowej lub rozwiązania zabezpieczającego punkty końcowe, upewnij się, że dostęp do tych serwerów jest przyznany i niezmodyfikowany. Mail Designer 365 może kontaktować się z dodatkowymi serwerami w celu uzyskania niektórych funkcji, na przykład:
    • polyfill.io
    • www.gravatar.com
    • wp.com
    • api.rudderlabs.com
    W celu sprawdzenia, czy linki w dokumencie są prawidłowe, Mail Designer 365 może spróbować skontaktować się również z tymi serwerami.
    Dlaczego numery telefonów z e-maili Mail Designer są wyświetlane na niebiesko na iPhone?
     

    iOS automatycznie rozpoznaje numery telefonów i inne informacje, takie jak adresy i daty, ponieważ te informacje mogą być używane w różnych aplikacjach. Na przykład, możesz dotknąć numeru telefonu, aby zadzwonić, lub dotknąć adresu, aby dodać go do książki adresowej. Z tego powodu te informacje są wyróżniane w e-mailach.

    Kiedy kopiuję i wklejam moje obrazy z Apple Pages, Mail Designer zawsze informuje mnie, że mają niską rozdzielczość.
     
    Mail Designer ostrzega, że obrazy mają niską rozdzielczość, ponieważ Apple Pages nie kopiuje swoich obrazów w jakości Retina. Aby to obejść, zalecamy następujące:
    ‣ W Apple Pages podwój rozmiar swojej grafiki. Na przykład, jeśli masz kształt o wymiarach 100x100, zwiększ go do 200x200.
    ‣ Skopiuj i wklej go do obszaru obrazu w Mail Designer.
    ‣  Następnie wybierz obraz.
    ‣  Kliknij prawym przyciskiem myszy (lub Ctrl+kliknij) na obrazie.
    ‣  Wybierz «Oryginalny rozmiar (Retina)» z menu rozwijanego. To automatycznie zmniejszy obraz, ale sprawi, że będzie on miał jakość Retina.
    FAQ Image - S_658.png
    Czy oferujecie miesięczne plany Mail Designer 365?
     
    Obecnie oferujemy Mail Designer 365 tylko jako roczny plan. Możesz kupić plan tutaj.
    Jak mogę uzyskać dostęp do różnych wersji moich projektów e-maili Mail Designer 365?
     
    Dzięki funkcji wersji w macOS możesz uzyskać dostęp do różnych wersji projektów e-maili Mail Designer 365. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    ‣ Otwórz jeden z projektów e-maili Mail Designer 365
    ‣ Wybierz „Plik” > „Przywróć do”
    ‣ Wybierz wersję lub kliknij „Przeglądaj wszystkie wersje”
    Muszę coś zmienić w mojej fakturze Mail Designer 365.
     
    Jeśli potrzebujesz zmienić coś na fakturze, skontaktuj się z nami przez naszą stronę wsparcia . Masz również możliwość wysłania nam bezpośredniej wiadomości. Uwaga: Nie możemy zagwarantować, że będziemy mogli wprowadzić jakiekolwiek zmiany po wystawieniu faktury. Zależy to od konkretnego przypadku. Dziękujemy za zrozumienie.
    Jak zrobić zrzut ekranu na moim Macu?
     
    Istnieją trzy główne sposoby robienia zrzutów ekranu na Macu:
    • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie kliknij i przeciągnij wskaźnik myszy, aby uchwycić określony obszar ekranu.
    • Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie spacja, aby uchwycić określone okno lub element na ekranie.
    • Alternatywnie naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", aby uchwycić cały ekran.
    Wyłączyłem opcję „Automatycznego odnawiania” dla mojego planu. Dlaczego teraz widzę inną cenę po wygaśnięciu?
     
    Plany ustawione na automatyczne odnawianie mogą zachować korzyści cenowe („obecne ceny”). Wyłączając opcję automatycznego odnawiania, automatycznie tracisz wszystkie istniejące korzyści cenowe (np. promocje lub oferty wprowadzające). Nie można odwrócić tej czynności. Jeśli później chcesz odnowić swój plan, zostaniesz obciążony standardową ceną planu. Pamiętaj, że Twój plan również się zakończy, jeśli nie będzie można obciążyć Twojej metody płatności w momencie odnowienia (np. wygasła, zgubiona lub skradziona). Jeśli musisz zaktualizować swoją metodę płatności, możesz to zrobić w dowolnym momencie w swoim koncie my.maildesigner365 lub my.vpntracker.
     
    No answer available
    Jak mogę sprawdzić pisownię na podstawie wybranego przeze mnie języka w Mail Designer 365?
     
    Mail Designer 365 umożliwia wybranie preferowanego języka. Masz do wyboru kilka języków, takich jak angielski amerykański, angielski brytyjski itp.
    ‣ Zaznacz obszar tekstowy.
    ‣ Wybierz „Edytuj” > „Sprawdzanie pisowni i gramatyki” > „Pokaż sprawdzanie pisowni i gramatyki” z paska menu.
    FAQ Image - S_707.png
    ‣ Pojawi się okno dialogowe, które pozwoli Ci wybrać język.
    ‣ Po prostu kliknij „Automatycznie według języka”.
    ‣ Możesz wybrać preferowany język z różnych opcji w menu rozwijanym.
    FAQ Image - S_708.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat wyboru języka sprawdzania pisowni, odwiedź następującą stronę:
    Używam Filezilli lub innej usługi FTP. Jak mogę upewnić się, że moje obrazy działają?
     
    If you use an FTP service like Filezilla, you will need to make sure that you export your email design to a specific folder on your FTP account.
    ‣ First, open your email design in Mail Designer 365
    ‣ Choose "File" > "Export as HTML..."
    FAQ Image - S_1016.png
    ‣ Give your folder a specific name
    ‣ Connect to your server
    FAQ Image - S_1017.png
    ‣ Upload your folder on your FTP account. With Filezilla, you can type the location of your folder within your Mac under "Local site."
    FAQ Image - S_1018.png
    ‣ Or you can find the specific folder within the Filezilla window and then right click the folder. Choose upload from the drop down menu.
    FAQ Image - S_1019.png
    ‣ Make sure all of the files are added to the folder, including the images used for the email design.
    ‣ Find the specific location path of your folder. With Filezilla, you will need to click on where your folder is within the server. The specific location path of your folder will be found under "Remote site:"
    FAQ Image - S_1020.png
    ‣ Click the paper airplane icon on the top right of Mail Designer 365
    FAQ Image - S_1021.png
    ‣ Choose "Website / HTML..."
    FAQ Image - S_1022.png
    ‣ Check the box where it says "Prefix image URLS with:"
    ‣ Add the specific location path URL of your folder
    FAQ Image - S_598.png
    ‣ Click "Export"
    Whether you are using Filezilla or another FTP service, it is important to make sure that the location path URL of the folder is correct. Mail Designer 365 will rewrite all image paths and insert this URL in front of the image URL. This happens automatically for each image.
    Co powinienem zrobić, zanim wypróbuję wersję beta Mail Designer 365?
     
    Ponieważ wersje Beta mają na celu testowanie funkcji i kompatybilności, Mail Designer 365 przypomni Ci o wykonaniu kopii zapasowej aplikacji i projektów.
    Jak wymusić zamknięcie aplikacji na Macu?
     
    Jeśli musisz wymusić zamknięcie oprogramowania z jakiegoś powodu (np. jeśli ekran się zawiesił lub aplikacja nie odpowiada), wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli aplikacja, którą chcesz zamknąć, znajduje się w Docku, przytrzymaj klawisz "Option" (⌥) i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji, a następnie wybierz "Wymuś Zakończenie" z menu.
    • Możesz również przytrzymać klawisze "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", co spowoduje wyświetlenie okna z listą uruchomionych aplikacji. Aby wymusić zamknięcie jednej lub więcej z tych aplikacji, po prostu wybierz ją z listy i kliknij przycisk "Wymuś Zakończenie".
    Zaplanowałem Kampanię Newsletter i muszę zmienić projekt, co mogę zrobić?
     
    When you schedule a Newsletter campaign, it always gets sent with the exact version of the design you created it with. If you make changes to your design after creating your campaign, you will need to open the scheduled campaign and save it again for your changes to take effect. Detailed instructions for changing the design on a scheduled campaign:
    1. Open up your template in Mail Designer 365 and make the changes in your design
    2. Go to Delivery Hub and open your scheduled campaign
    3. The new version of your template will be picked automatically.
    4. Press Save to save your campaign with the new design
    5. Repeat for other scheduled campaigns using the same design
    Please remember, changing a template is only possible while a campaign is in the Scheduled State. If it has already been sent, the design cannot be changed. Mail Designer Campaigns does offer a link change service in case you accidentally used the wrong link in your design: How to edit a link in an email after sending
    Czy istnieje różnica między oprogramowaniem, które sprzedajesz na swojej stronie internetowej, a wersją w Mac App Store?
     
    Oprogramowanie, które sprzedajemy na naszej stronie internetowej, oraz wersja sprzedawana w App Store oferują te same funkcje projektowe i opcje zakupu. Istnieją tylko dwie różnice: 1. Sklep internetowy equinux zawsze dostarczy Ci prawidłowy rachunek zakupu, który może być przydatny, jeśli chcesz odliczyć zakup od podatków. 2. Możesz uzyskać dostęp do wersji beta, kupując w sklepie internetowym equinux. Kupując przez Mac App Store, nie będziesz miał dostępu do wersji beta.
    Dlaczego system Mail Designer 365 nie rozpoznaje mojego numeru VAT, mimo że jest on rozpoznawany przez VIES (VAT Information Exchange System)?
     
    https://www.maildesigner365.com/whats-new/#upgrade
    Nieznana opłata od equinux
     

    Jeśli widzisz obciążenie od equinux na wyciągu z karty kredytowej, którego nie rozpoznajesz, może to być jeden z produktów oferowanych przez sklep internetowy equinux:

    • VPN Tracker (oprogramowanie VPN dla Mac, iPhone i iPad)
    • Mail Designer 365 (oprogramowanie do projektowania newsletterów e-mail dla Mac)
    • tizi (akcesoria do iPhone i iPad)

    Typowe scenariusze

    Produkty z automatycznym odnowieniem

    VPN Tracker i Mail Designer 365 są oferowane w formie subskrypcji. Gdy plan zostanie ustawiony na automatyczne odnowienie, powiązana metoda płatności zostanie automatycznie obciążona.

    Dodano dodatkowych członków zespołu

    Jeśli wielu pracowników korzysta z jednego z naszych produktów, mogli oni skonfigurować rozliczenia zespołowe. Oznacza to, że powiązana karta kredytowa może zostać obciążona za dodanie nowego członka zespołu do konta.

    Faktury i inne pytania

    Możesz pobrać faktury ze strony internetowej:

    Jeśli sprawdziłeś to z zespołem, ale nadal masz pytania dotyczące obciążenia, skontaktuj się z naszym działem wsparcia. Upewnij się, że podasz szczegóły z wyciągu z karty kredytowej oraz 4 ostatnie cyfry numeru karty.

    Mail Designer 365 Eksport tekstu zwykłego do Campaign Monitor & MailChimp
     
    Jeśli utworzyłeś niestandardową wersję zwykłego tekstu swojej wiadomości, musisz dodać ją oddzielnie do newslettera MailChimp lub Campaign Monitor. Po prostu skopiuj wersję zwykłego tekstu Mail Designer 365 i wklej ją w sekcji zwykłego tekstu w swojej usłudze newslettera. FAQ Image - S_722.png Aby uzyskać więcej informacji na temat zwykłego tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Dodałem miejsca zastępcze MailChimp do projektu e-maila Mail Designer 365. Czy mogę je wyświetlić w podglądzie w MailChimp przed wysłaniem?
     
    Możesz używać placeholderów MailChimp w projektach e-maili Mail Designer 365. Na przykład możesz użyć placeholderów, aby spersonalizować swoje wysyłki imieniem lub nazwiskiem odbiorcy. Możesz również wyświetlić podgląd końcowego wyniku na stronie internetowej MailChimp.
    ‣ Przejdź na stronę internetową MailChimp i zaloguj się. Gdy będziesz gotowy, prześlij swój projekt do MailChimp, tworząc nową kampanię.
    ‣ Wybierz projekt e-mail, który właśnie przesłałeś, i kliknij „Preview and Test”.
    ‣ Następnie kliknij „Enter preview mode”.
    ‣ Kliknij przycisk „Enable live merge tag info”. Zobaczysz teraz swoje informacje dla wprowadzonego placeholderu.
    Jak przekonwertować mój projekt e-mail Mail Designer 365 do pliku JPG lub PNG?
     
    Chociaż obecnie nie ma bezpośredniego sposobu na zapisanie szablonu e-mail jako pliku JPG lub PNG, pokażemy Ci, jak możesz to zrobić, wykonując następujące proste kroki:
    ‣ Najpierw wyeksportuj swój szablon Mail Designer 365 jako plik PDF.
    ‣ Wybierz „Plik” > „Eksportuj jako PDF…”
    FAQ Image - S_811.png
    ‣ Zapisz swój dokument.
    ‣ Teraz otwórz swój plik PDF.
    FAQ Image - S_812.png
    ‣ Przejdź do paska menu u góry.
    ‣ Wybierz „Plik” > „Zapisz jako…”
    FAQ Image - S_813.png
    ‣ Pojawi się okno wyskakujące, w którym możesz wybrać żądany format. Możesz zdecydować, czy chcesz przekonwertować PDF na plik JPG lub PNG.
    FAQ Image - S_814.png 
    Aby uzyskać więcej informacji na temat konwersji projektu e-mail na plik JPG lub PNG, odwiedź następującą stronę:
    Jak włączyć automatyczne dzielenie wyrazów w Mail Designer 365?
     
    Możesz zmienić, czy tekst jest automatycznie dzielony w obszarach tekstowych. Aby wyłączyć dzielenie, spróbuj następującego:
    ‣ Przejdź do "Plik" > "Opcje projektowania".
    FAQ Image - S_1060.png
    ‣ Dodaj znacznik wyboru z "Wymuś podział".
    FAQ Image - S_1061.png
    ‣ Kliknij "OK".
    Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania i wyłączania podziału tekstu, odwiedź następującą stronę:
    Jakie oprogramowanie może być odpowiedzialne za to, że Mail Designer 365 nie działa prawidłowo w moim systemie?
     

    Niektóre rodzaje oprogramowania mogą powodować problemy z Mail Designer 365:

    1. Osobiste zapory ogniowe
    2. Oprogramowanie zabezpieczające (np. skanery wirusów, ochrona przed złośliwym oprogramowaniem)

    Osobiste zapory ogniowe zwykle pytają użytkownika, czy zezwolić aplikacji na wysyłanie ruchu sieciowego. Ważne jest, aby przyznać Mail Designerowi pełny dostęp do sieci. Jeśli już dodałeś zasady dla Mail Designer, dodaj Mail Designer do listy wyjątków.

    Oprogramowanie zabezpieczające często traktuje ruch uwierzytelniający jako potencjalne zagrożenie, ponieważ nie może go analizować ze względu na silne szyfrowanie. Upewnij się, że Mail Designer jest ignorowany przez wszelkie oprogramowanie zabezpieczające działające na twoim Macu i pozwól, aby ten ruch przechodził.

    Oto kilka typowych przykładów rodzajów aplikacji wymienionych powyżej. Jeśli nie masz pewności, czy któraś z tych aplikacji jest zainstalowana na twoim systemie, spróbuj następującego:

    • Otwórz aplikację Terminal
    • Skopiuj i wklej następujące polecenie: kextstat | grep -v com.apple

    Otrzymasz listę wszystkich rozszerzeń jądra, które nie pochodzą od firmy Apple. Po prostu porównaj tę listę z identyfikatorami w nawiasach poniżej:

    • Little Snitch
      (at.obdev.nke.LittleSnitch)
       
    • Sophos Anti Virus
      (com.sophos.kext.oas, com.sophos.nke.swi)
       
    • Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
      (com.symantec.kext.SymAPComm, com.symantec.kext.internetSecurity, com.symantec.kext.ips, com.symantec.kext.ndcengine, com.symantec.SymXIPS)
       
    Dlaczego widzę kampanie Mailchimp z dziwnymi nazwami, takimi jak MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161?
     
    Podczas eksportu do Mailchimp Mail Designer musi utworzyć tymczasową kampanię, która zazwyczaj jest usuwana po przesłaniu. Jednak w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak i te tymczasowe kampanie pozostaną. Możesz je bezpiecznie usunąć bez wpływu na Twoją rzeczywistą kampanię. Zaczynają się od MailDesigner365-Temporary-.
    Ostrzeżenie dotyczące pobierania?
     
    Safari może poprosić o potwierdzenie za pierwszym razem, gdy pobierzesz plik z witryny internetowej. Dlatego, gdy pobierasz aplikację z naszej witryny internetowej, wybierz opcję „Zezwól” po wyświetleniu monitu, aby rozpocząć pobieranie. FAQ Image - S_1231.png Uwaga: wszystkie nasze aplikacje są podpisane cyfrowo i zweryfikowane pod kątem bezpieczeństwa, więc możesz je pobrać z zaufaniem.
    Chciałbym wysłać więcej e-maili przez Direct Mail. Jak mogę kupić dodatkowe znaczki e-mail?
     
    Każdy plan kampanii obejmuje miesięczne alokacje nowych Stamps. Na przykład nasz podstawowy plan 'Roma' zawiera 5 000 Stamps miesięcznie na potrzeby wysyłki bezpośredniej. Oprócz tej miesięcznej opcji możesz również kupić Stamps jako zakupy jednorazowe, dostępne w opakowaniach po 500, 1 500 lub 4 000 Stamps.
    Jak mogę używać określonych funkcji MailChimp w moim projekcie?
     

    W podręczniku Mail Designer znajdziesz informacje o tym, jak stworzyć swój projekt i wyeksportować go do MailChimp. Po wysłaniu projektu do wielkiej małpy na niebie możesz tworzyć kampanie, zarządzać subskrybentami, śledzić kliknięcia i wiele więcej za pomocą narzędzi MailChimp.

    Istnieje tak wiele różnych funkcji MailChimp, że nie możemy opisać ich wszystkich w podręczniku Mail Designer. Ale nie martw się: zespół MailChimp stworzył webinaria, instrukcje, przewodniki i wskazówki aby pomóc Ci zacząć.

    Co to jest klucz API?
     
    Klucz API oznacza klucz interfejsu programowania aplikacji. Klucz API jest podobny do hasła. Twój dostawca usług e-mail może wymagać wprowadzenia klucza API przed zintegrowaniem go z Mail Designer. To sposób na dodanie dodatkowego zabezpieczenia. Wymaga to od Ciebie, użytkownika, wprowadzenia dodatkowych danych uwierzytelniających oprócz nazwy użytkownika i hasła.
    Czy mogę używać zewnętrznych obrazów z Mail Designer 365?
     
    Po użyciu funkcji eksportu HTML w Mail Designer 365, eksportowane są oddzielne pliki HTML i obrazów. Aby obrazy były wyświetlane poprawnie u Twoich odbiorców, muszą być hostowane na serwerze internetowym. Wiele usług newslettera zajmuje się hostowaniem obrazów za Ciebie. Po prostu przesyłasz plik HTML i obrazy, a one zajmują się resztą. Jeśli Twoje narzędzie lub usługa newslettera nie oferuje hostingu obrazów, możesz chcieć przesłać obrazy na własny serwer internetowy. Mail Designer 365 oferuje opcję wprowadzenia adresu URL Twojego serwera internetowego podczas eksportu HTML, co pozwala na odwoływanie się do obrazów w ten sposób. Czy mogę linkować do obrazów z mojej strony internetowej? Nie: Mail Designer 365 musi precyzyjnie dostosowywać wymiary obrazów, aby poprawnie działać ze wszystkimi klientami poczty e-mail, więc linkowanie do obrazów na Twojej stronie internetowej nie jest obsługiwane. Możesz jednak wyeksportować obrazy w swoim projekcie i hostować je na serwerze swojej strony internetowej, jak opisano powyżej.
    Jak wydrukować mój projekt e-mail Mail Designer 365?
     
    Możesz łatwo wydrukować wszystkie swoje projekty e-maili za pomocą Mail Designer 365.
    ‣Aby wydrukować dokument, wybierz „Plik” > „Drukuj…” z górnego paska menu.
    FAQ Image - S_743.png 
    Więcej informacji na temat drukowania znajdziesz na następującej stronie:
    Czy mogę udostępnić mój newsletter e-mail Mail Designer 365 jako załącznik do wiadomości e-mail?
     
    Mail Designer 365 daje możliwość udostępniania projektu e-mail innym osobom za pośrednictwem poczty e-mail. Ta opcja wyśle wiadomość e-mail do odbiorcy z szablonem jako dokumentem Mail Designer 365.
    ‣ Otwórz szablon, który chcesz wyeksportować.
    ‣ Wybierz „Udostępnij” > „Udostępnij dokument projektu przez e-mail…” z górnego paska menu.
    FAQ Image - S_758.png
    Aby uzyskać więcej informacji na temat udostępniania projektu e-mail jako załącznika, odwiedź następującą stronę:
    Czy mogę edytować tekst newslettera poza Mail Designer 365, jeśli chcę coś zmienić?
     
    Wyeksportowałeś już swój projekt e-maila do MailChimp, Campaign Monitor, Direct Mail itp. i zauważasz błąd w tekście lub coś, co chcesz dostosować. Może się wydawać, że szybkim i wygodnym rozwiązaniem jest zrobienie tego w edytorze HTML odpowiedniego dostawcy usług e-mail (ESP), ale w rzeczywistości nie jest to takie proste. Ponieważ HTML jest tak złożony, gdy chodzi o e-maile, nawet najmniejsza zmiana może mieć poważne konsekwencje dla projektu e-maila. Dlatego dokładnie testujemy każdy wiersz kodu używany w aplikacji Mail Designer 365, aby zapewnić kompatybilność z prawie wszystkimi klientami poczty e-mail. Edycja tekstu lub innych elementów projektu poza Mail Designer 365 może wpłynąć na kod newslettera i spowodować, że nie będzie on wyświetlany zgodnie z zamierzeniami po wysłaniu. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy, aby wszystkie zmiany były wprowadzane w edytorze Mail Designer 365, aby zapewnić kompatybilność.
    Gdzie mogę znaleźć moją fakturę?
     

    Możesz zobaczyć kopię wszystkich faktur w naszym sklepie internetowym: Faktury za zakupy VPN Tracker 365 znajdziesz w sekcji "Faktury", tutaj: http://my.vpntracker.com

    Czy pracujesz w dziale księgowości i potrzebujesz dostępu do faktur VPN Tracker dla swojej firmy? Poproś kierownika zespołu VPN Tracker o zaproszenie do zespołu firmowego z rolą "Księgowość". Następnie otrzymasz e-mail, jak tylko nowa faktura będzie dostępna i będziesz mógł ją pobrać z portalu internetowego.
    Faktury za zakupy Mail Designer 365 znajdziesz w sekcji "Zamówienia", tutaj: https://my.maildesigner365.com Faktury za produkty tizi znajdziesz w sekcji "Zamówienia", tutaj: http://my.tizi.tv Inne faktury znajdziesz tutaj: http://www.equinux.com/goto/invoice
    ‣ Jeśli chcesz zapisać kopię faktury w formacie PDF, wykonaj następujące czynności:
         Naciśnij «Command + P»
         Wybierz «PDF» > «Zapisz jako PDF»
    Czy mogę dodać linki do filmów w wersji mobilnej projektu e-mail Mail Designer 365?
     
    Tak, możesz dodać linki wideo do mobilnej wersji swojego newslettera Mail Designer 365. Mail Designer 365 umożliwia edycję mobilnej wersji szablonu e-mail niezależnie od wersji desktopowej, jeśli tego chcesz.
    ‣ Kliknij ikonę smartfona po lewej stronie, aby otworzyć mobilną wersję swojego szablonu.
    FAQ Image - S_747.png
    ‣ Przeciągnij linię graniczną obszaru obrazu lub obszaru tekstowego.
    ‣ Mail Designer 365 da Ci możliwość oddzielenia wersji mobilnej i desktopowej.
    FAQ Image - S_750.png
    ‣ Możesz dodać obrazek podglądu do swojego filmu, dodając placeholder wideo w obszarze obrazu, klikając „Zawartość”.
    ‣ Następnie kliknij ikonę placeholder wideo:
    FAQ Image - S_751.png
    ‣ Będziesz mógł dodać obrazy podglądu za pomocą naszych ikon wideo lub własnych nakładek odtwarzacza.
    Proszę, odwiedź następujące strony, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania linków wideo do wersji mobilnej:
    Jak mogę dodać link rezygnacji z subskrypcji do mojego szablonu, aby przesłać go do MailChimp?
     
    Wszystkie szablony, które chcesz przesłać do MailChimp, muszą zawierać link do wypisania się. Dodając link do wypisania się do szablonu, możesz zapewnić, że projekt będzie wyglądał poprawnie na urządzeniach mobilnych i klientach stacjonarnych, a stopka MailChimp zostanie dodana na końcu wiadomości. Dodaj link do wypisania się MailChimp Aby dodać link do wypisania się do szablonu, wykonaj następujące kroki:
  • Wybierz obszar tekstowy, w którym chcesz wstawić link do wypisania się.
  • Wybierz „Wstaw” > „MailChimp” > „Link do wypisania się” z górnego paska menu.
  • Dodaj odznakę Rewards MailChimp Czy masz bezpłatne konto MailChimp i chcesz wysłać kampanię MailChimp bez szarej stopki MailChimp? Wystarczy dodać dodatkowe miejsce zastępcze „Rewards” do projektu wraz z linkiem do wypisania się, a Twoja kampania zostanie wysłana bez stopki MailChimp. Możesz dodać miejsce zastępcze „Rewards”, wybierając „Wstaw” > „MailChimp” > „Rewards” z górnego paska menu. Czy masz płatne konto MailChimp? W takim razie nie musisz dodawać odznaki Rewards MailChimp do dokumentu Mail Designer Pro.
    Czy otrzymam częściowy zwrot pieniędzy, jeśli zdecyduję się zrezygnować z subskrypcji?
     

    Nie oferujemy częściowych zwrotów. Wszystkie nasze plany 365 są ważne przez rok i można je anulować do 10 dni przed końcem okresu; jednak, jeśli anulujesz, będziesz mógł nadal korzystać z oprogramowania do daty wygaśnięcia planu.

    Moja karta kredytowa nie działała, a mój plan wygasł. Dlaczego teraz widzę inną cenę po wygaśnięciu?
     
    Możliwość utrzymania obecnych cen jest dostępna wyłącznie dla klientów korzystających z opcji automatycznego odnowienia. Jeśli planu nie można odnowić z powodu problemu z metodą płatności (np. wygasła, zgubiona lub skradziona), plan zostanie anulowany po kilku próbach. Następnie możesz ponownie kupić swój plan w dowolnym momencie po aktualnym poziomie cenowym. Aby skorzystać z obecnej ceny, upewnij się, że zaktualizujesz swoją metodę płatności przed datą odnowienia.
    Jak zarządzać subskrypcjami Apple AppStore lub Google Playstore?
     
    Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Google Play Store, wykonaj następujące kroki: Anuluj, wstrzymaj lub zmień subskrypcje w Google Play Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Apple AppStore, wykonaj następujące kroki: Wyświetl lub anuluj subskrypcje
    CleanMyMac X twierdzi, że Mail Designer 365 jest zainfekowany przez XCSSET
     
    Na szczęście jest to nieprawidłowy raport. XCSSET to złośliwe oprogramowanie, które replikuje pliki projektu przez Xcode; głównie celuje w programistów. Aby go zdobyć, musisz pobrać zainfekowany projekt Xcode i zbudować go. Tworzy fałszywe aplikacje, a także pobiera i instaluje ładunek (adware i tym podobne). Dlatego nie infekuje istniejących aplikacji. Ciekawą właściwością XCSSET jest to, że jest on głównie implementowany w AppleScript. Wygenerowane fałszywe aplikacje zawierają folder "Contents/Resources/Scripts", w którym znajdują się te pliki AppleScript. Możesz kliknąć prawym przyciskiem myszy VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 w Finderze, a następnie kliknąć "Show Package Contents", aby sprawdzić, czy możesz znaleźć ten folder Scripts lub jakiekolwiek pliki AppleScript (*.scpt); VPN Tracker 365 i Mail Designer 365 nie zawierają plików AppleScript.
    Chcę zwrotu za moje zakupy.
     
    Oferujemy każdemu klientowi bezpłatny okres próbny Mail Designer 365 przed zakupem. Wersję próbną można pobrać bezpłatnie z naszej strony internetowej. Pozwala to użytkownikom przetestować szeroki zakres funkcji i narzędzi zawartych w pełnym planie przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań finansowych wobec oprogramowania. Z tego powodu nie możemy oferować zwrotów pieniędzy po zakupie planu. Informacja ta jest również wyraźnie podana w warunkach użytkowania, które należy zaakceptować przed zakończeniem procesu zakupu.
    Na Twojej stronie widzę ceny w USD, ale w sklepie wyświetlane są Euro. Czy mogę zapłacić w USD?
     
    Nasze ceny i waluta, w której dokonujesz zakupu, różnią się w zależności od kraju, z którego dokonujesz zakupu. Nasza siedziba znajduje się w Niemczech, a standardowe fakturowanie odbywa się w euro. Aby zobaczyć ostateczną cenę i walutę, w tym VAT, jeśli dotyczy, odwiedź nasz sklep internetowy i wybierz swój kraj. Nie możemy przyjmować płatności w walucie innej niż ta wyświetlana w sklepie internetowym.
    CleanMyMac X lub inne narzędzie ostrzega mnie, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 zawierają malware
     
    Wirusy infekujące istniejące aplikacje są bardzo rzadkie na macOS, ale istnieją. Jednak ostrzeżenia, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 są zainfekowane, są bardzo prawdopodobnie fałszywie pozytywne, co oznacza, że narzędzie nieprawidłowo zidentyfikowało złośliwe oprogramowanie w tych aplikacjach, którego tam w rzeczywistości nie ma.
    Moja płatność kartą kredytową została odrzucona?
     
    Niektóre banki mogą mieć problemy z przetwarzaniem odnowień kart kredytowych, co może spowodować odrzucenie Twojej karty. Zazwyczaj można to rozwiązać, dzwoniąc do swojego banku. To powinien być Twój pierwszy krok. Alternatywnie możesz spróbować następujących czynności: - Proszę spróbować zaktualizować kartę bezpośrednio na naszej stronie sklepu - Spróbuj karty wydanej przez inny bank (nasz sklep obsługuje Mastercard, Visa i American Express) - Użyj PayPal (wskazówka: problematyczna karta kredytowa często działa po dodaniu do PayPal) Możesz zarządzać swoimi metodami płatności pod adresem http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.
    Jak mogę zaktualizować adres lub adres e-mail mojego ID equinux?
     
    Twoje dane konta, takie jak adres i adres e-mail, można edytować w zarządzaniu kontem, korzystając z następującego linku: Edytuj ID equinux
    Nie mogę zrealizować zamówienia kartą kredytową
     
    W celu ochrony naszych klientów wszystkie płatności w naszym sklepie są przetwarzane za pomocą technologii 3D Secure. 3D Secure to dodatkowy mechanizm bezpieczeństwa, który działa z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Po wprowadzeniu danych karty transakcja jest przekazywana do firmy wystawiającej kartę i musi zostać wyraźnie zatwierdzona przez klienta. Zatwierdzenie odbywa się zazwyczaj za pośrednictwem SMS-a, aplikacji lub poczty e-mail. Dzięki wyraźnemu zatwierdzeniu przed transakcją możemy pomóc w zapobieganiu oszustwom na kartach kredytowych. Aby używać karty z 3D Secure, należy ją aktywować. Skontaktuj się z bankiem w tym celu. Rejestracja jest często możliwa na stronie internetowej banku lub za pośrednictwem aplikacji bankowej. Więcej informacji znajdziesz na następujących linkach: W procedurze 3D Secure komunikacja uwierzytelniająca odbywa się bezpośrednio między komputerem a bankiem. Nie mamy na to wpływu. W przypadku problemów skontaktuj się z bankiem lub spróbuj zapłacić inną kartą lub PayPal.
    Jak mogę zweryfikować bezpieczeństwo mojej kopii Mail Designer 365 lub VPN Tracker 365?
     
    Szczególnie tak zwane "narzędzia do czyszczenia" mogą również skanować w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i zgłaszać fałszywe alarmy. Jeśli podejrzewasz, że VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 zostały zainfekowane, zalecamy przesłanie kopii aplikacji na stronę www.virustotal.com, bezpłatną usługę, która skanuje przesłane pliki za pomocą wielu zaufanych skanerów antywirusowych. Jeśli którykolwiek ze skanerów antywirusowych na tej stronie oznaczy aplikację, skontaktuj się z nami.

    Jak mogę zweryfikować, czy moja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer nie została zmodyfikowana?

    Nasze aplikacje są prawidłowo podpisane kodem przez Apple, aby macOS mógł zweryfikować, czy aplikacja została zmodyfikowana. Możesz sprawdzić integralność, otwierając Terminal.app i wpisując następujące polecenie:
    spctl --assess "/Applications/VPN Tracker 365.app"
    Zwróć uwagę, że cudzysłowy są wymagane wokół ścieżki, ponieważ ścieżka zawiera spacje. Jeśli twoja kopia znajduje się w innej lokalizacji, zastąp "/Applications/VPN Tracker 365.app" poprawną ścieżką do aplikacji. Wyjście może wyglądać następująco:
    /Applications/VPN Tracker 365.app: accepted
        source=Notarized Developer ID
    Jeśli aplikacja została zmodyfikowana, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
    Mail Designer 365.app: invalid signature (code or signature have been modified)
    Skontaktuj się z nami, jeśli twoja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 ma nieprawidłowy podpis.

    Jak mogę zweryfikować, czy moja kopia VPN Tracker 365 lub Mail Designer 365 została podpisana przez equinux?

    Nasze aplikacje są prawidłowo podpisane kodem przez Apple, aby macOS mógł zweryfikować, czy aplikacja została zmodyfikowana. Możesz zobaczyć podpis, otwierając Terminal.app i wpisując następujące polecenie:
      codesign -d -vv "/Applications/VPN Tracker 365.app" 
    Zwróć uwagę, że cudzysłowy są wymagane wokół ścieżki, ponieważ ścieżka zawiera spacje. Jeśli twoja kopia znajduje się w innej lokalizacji, zastąp "/Applications/VPN Tracker 365.app" poprawną ścieżką do aplikacji. Wyjście może wyglądać następująco:
    Executable=/Applications/VPN Tracker 365.app/Contents/MacOS/VPN Tracker 365
        Identifier=com.vpntracker.365mac
        Format=app bundle with Mach-O universal (x86_64 arm64)
        CodeDirectory v=20500 size=81953 flags=0x10000(runtime) hashes=2550+7 location=embedded
        Signature size=9071
        Authority=Developer ID Application: equinux AG (MJMRT6WJ8S)
        Authority=Developer ID Certification Authority
        Authority=Apple Root CA
        Timestamp=1. Jun 2021 at 17:22:51
        Info.plist entries=42
        TeamIdentifier=MJMRT6WJ8S
        Runtime Version=11.1.0
        Sealed Resources version=2 rules=13 files=684
        Internal requirements count=1 size=216
    Ważne części, na które należy zwrócić uwagę, to linie rozpoczynające się od
    Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
     
    Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych. Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
    FAQ Image - S_1337.png
    equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
    • Google Authenticator
    • Microsoft Authenticator
    • Twilio Authy
    • 1Password
    • FreeOTP
    • Bitwarden
    Czy można wysyłać do grup e-mail za pomocą Mail Designer Campaigns?
     
    When emailing a group of people, there have traditionally been several methods to do so. Examples of traditional "small group sending" include:
    • Regular email with several contacts in the To field
    • Regular email with several contacts in the BCC field
    • An email to a predefined group, such as an Outlook Group
    In recent years, email service providers have gradually increased email sending requirements. Once you approach 30 or more recipients for a single email, several problems can arise if you try to send that message using traditional email methods.
    • Your email service provider or the recipient's email service provider may raise suspicions of SPAM (unsolicited junk emails) sending, potentially leading to your account's suspension or temporary freeze.
    • Receiving an email with an extensive list of recipients often diminishes its perceived relevance to individual recipients, making it seem impersonal and more likely to be classified as junk mail.
    • Messages sent to a large number of recipients are often flagged by Junk Mail Filtering systems as Spam, increasing the risk of your message being blocked and not reaching its intended recipients.
    Especially with the latest Spam guidelines implemented by major email providers like Google and Hotmail, it's increasingly easy for your email address or domain to be blacklisted. This could result in your account being "Spam blocked," causing all your emails to be directed to recipients' spam folders. Removing this type of Spam block is a cumbersome process, so it's essential to avoid it. How can Mail Designer Campaigns assist you?
    • Mail Designer Campaigns enables you to fully verify your domain, ensuring optimal verification for your emails to reach recipients' inboxes.
    • If you don't have your own domain or prefer not to undergo the verification process, we can provide you with a custom address from a fully authenticated domain, significantly reducing the risk of your emails being marked as Spam.
    • We offer intelligent list management for your contact lists, allowing you to either send emails to all contacts or create targeted groups tailored to your audiences.
    In summary, recent Spam requirements have tightened regulations on small group sending. Therefore, if you regularly send emails to 10 or more people, we highly recommend using a mailing service like Mail Designer Campaigns. Begin your journey with Mail Designer Campaigns by uploading your contact list.
    Jak działa integracja z FileMaker?
     
    Utwórz ciąg FileMaker ze wszystkimi istniejącymi zmiennymi bazy danych, aby odpowiadały one symbolom zastępczym w szablonie Mail Designer 365. Następnie przekaż te wartości do skryptu wysyłania FileMaker (opartego na cURL), aby umożliwić wysyłanie e-maili jednym kliknięciem bezpośrednio z rekordów. To takie proste!
    Jaką licencję Mail Designer 365 potrzebuję do API integracji FileMaker?
     
    Do tworzenia szablonów wymagana jest licencja Mail Designer 365 Design. Do wysyłania e-maili później z rozwiązania Filemaker potrzebny jest plan Mail Designer 365 Campaigns.
    Czy Mail Designer 365 FileMaker Integration API działa na iPhone i iPad?
     
    Tak, możesz wypróbować integrację w aplikacji FileMaker Go iOS, aby wysyłać e-maile za pomocą swojego iPhone'a lub iPada.
    Czy mogę używać obrazów zastępczych w Mail Designer 365?
     
    Obecnie API obsługuje tylko placeholdery tekstowe. Placeholdery obrazów znajdują się w naszej mapie drogowej dla przyszłej wersji.
    Czy mogę sprawdzić, czy mój e-mail został otwarty? Śledzenie e-maili i statystyki kampanii w Mail Designer 365
     

    Tak, dzięki Mail Designer 365 możesz śledzić, czy e-mail został otwarty. Wbudowane funkcje śledzenia e-maili w Mail Designer Delivery zapewniają szczegółowe statystyki dla każdego wysłanego e-maila i kampanii.

    Niezależnie od tego, czy używasz wysyłki bezpośredniej, czy wysyłasz kampanię newsletterową, jeśli wysyłasz e-maile za pomocą wbudowanej usługi dostarczania Mail Designer 365, uzyskasz dostęp do szczegółowej analizy, w tym wskaźnika otwarć, wskaźnika klikalności i wielu innych ważnych metryk.

    Możesz zobaczyć analizę swoich kampanii newsletterowych tutaj:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished

    Szczegółowe śledzenie jest również dostępne dla e-maili wysyłki bezpośredniej. Odpowiednie statystyki można znaleźć tutaj:
    https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/direct/finished MailingPerformance

    Niezależnie od wybranej metody dostarczania, Mail Designer 365 zapewnia następującą analizę:

    • Wskaźnik otwarć i całkowita liczba otwarć
    • Wskaźnik klikalności i całkowita liczba kliknięć
    • Status dostarczenia i odrzucenia
    • Rezygnacje z subskrypcji (wskaźnik rezygnacji)
    • Szczegółowe śledzenie kliknięć linków
      LinkReport
    • Statystyki na poziomie odbiorców
      RecipientDetails

    Ta analiza wydajności pomaga lepiej zrozumieć sukces Twoich kampanii e-mailowych i odpowiednio poprawić ich treść.

    Wskazówka: Aby uzyskać dokładne wyniki, zaleca się sprawdzenie statystyk co najmniej 24 godziny po wysłaniu. Zapewnia to, że Twoi odbiorcy mieli wystarczająco dużo czasu na otwarcie i interakcję z Twoim e-mailem.

    Czy można zintegrować Mail Designer z innymi aplikacjami lub usługami? Czy oferuje API?
     
    Tak – API Mail Designer umożliwia wypełnianie placeholderów w projektach i automatyczne wysyłanie e-maili. Na przykład możesz wysyłać spersonalizowane wiadomości do klientów bezpośrednio z FileMaker. Użyj Template ID, aby wybrać określony projekt. Znajdziesz Template ID w inspektorze placeholderów: po prostu wybierz placeholder w swoim projekcie i skopiuj Template ID z dolnej części paska bocznego. Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jak definiuję adresy NADAWCY, których mogę używać w mojej integracji FileMaker / Mail Designer 365?
     
    Musisz zdefiniować adres Nadawcy — możesz używać tylko adresów, które zostały ustawione pod adresem: https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/domains
    Jak rozpocząć pracę z integracją Mail Designer?
     
    To proste: potrzebujesz tylko dwóch plików głównych. Plik MailDesignerIntegrationExample w FileMaker poprowadzi Cię krok po kroku przez wymagane skrypty (.fmp12 plik FileMaker):
    W szablonie Mail Designer 365 znajdziesz placeholdery, które pokazują, jak Twoje pola FileMaker ożywają bezpośrednio w projekcie (plik Mail Designer):
    Otwórz ten plik Mail Designer i przejdź bezpośrednio do Plik > Zapisz, aby zapisać go w swoim projekcie.

    Nadal nie masz aplikacji Mail Designer?


    Jak integracja jest technicznie zaimplementowana? Czy jest to wtyczka FileMaker?
     
    Integracja Mail Designer nie wymaga dodatkowej instalacji wtyczek FileMaker ani podobnych komponentów. Technicznie integracja odbywa się poprzez żądanie CURL do punktu końcowego API naszej usługi dostarczania Mail Designer. Jest to realizowane za pomocą odpowiedniego kroku skryptu FileMaker. Dlatego możliwe jest używanie z FileMaker Go dla iPhone i iPad. Dostarczając plik demo FileMaker, wszystkie odpowiednie kroki można łatwo śledzić, zobacz FAQ "Jak rozpocząć integrację z Mail Designer?"
    Jestem programistą FileMaker i tworzę niestandardowe rozwiązania dla moich klientów. Jak mogę użyć Mail Designer 365, aby oferować atrakcyjne e-maile HTML bezpośrednio z mojego rozwiązania FileMaker?
     
    Aby tworzyć szablony e-maili dla swoich klientów, potrzebujesz licencji Mail Designer 365 Design. Ustawiasz oddzielny projekt w Mail Designer 365 dla każdego klienta i zarządzasz tam ich szablonami. Jeśli klient chce regularnie samodzielnie dostosowywać szablony, będzie potrzebował również licencji Design. Do wysyłania e-maili każdy z Twoich klientów wymaga własnej licencji Mail Designer Sending. Każdy klient musi mieć własny plan wysyłki Mail Designer 365.
    Jestem programistą FileMaker. Jak mogę obsługiwać rozliczenia z moim klientem? Co musi zapłacić mój klient?
     
    Twój klient będzie potrzebował Planu Kampanii Mail Designer, w zależności od liczby e-maili, które chce wysłać. Oto jak działa rozliczenie: 1. Utwórz zespół: Skonfiguruj oddzielny zespół w Mail Designer 365 dla każdego klienta. Możesz przypisać metodę płatności do każdego zespołu. 2. Ty obsługujesz rozliczenia: Jeśli chcesz samodzielnie zarządzać rozliczeniami, dodaj swoją kartę kredytową do zespołu. Otrzymasz oddzielną fakturę dla każdego zespołu. Ty decydujesz, ile obciążyć swojego klienta. 3. Klient obsługuje rozliczenia: Jeśli Twój klient ma płacić bezpośrednio za Plan Wysyłki, po prostu wprowadź jego dane płatnicze w ustawieniach zespołu.
    Jestem programistą FileMaker. Czy mogę zarządzać wszystkimi swoimi klientami w jednym zespole Mail Designer 365?
     
    Nie, musisz utworzyć oddzielny zespół dla każdego klienta. Nie mieszaj klientów w jednym zespole — ważne jest, aby zachować historię e-maili i inne dane specyficzne dla klienta wyraźnie oddzielone, szczególnie ze względów ochrony danych. Oczywiście, możesz być administratorem wszystkich zespołów samodzielnie. Utwórz nowy zespół dla każdego klienta tutaj: https://my.maildesigner365.com/teams/new
    Mam pytania dotyczące integracji API Mail Designer 365. Z kim mogę się skontaktować?
     
    W przypadku pytań lub opinii, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
    Chciałbym wysyłać szablony Mail Designer przez API. Jak mogę to zrobić?
     
    Dokumentacja API znajduje się tutaj: https://my.maildesigner365.com/docs/api
    Jak wybrać odpowiedni plan Mail Designer do użycia z API Mail Designer?
     
    Każdy plan Mail Designer zawiera miesięczną pulę “stamps”. Jeden stamp jest używany na każdy e-mail wysłany do pojedynczego odbiorcy — na przykład wysłanie do publiczności 10 000 osób wymaga 10 000 stamps. Korzystając z API Mail Designer, każda dostawa jest liczona jako 25 stamps. Przykład: plan “Paris” zawiera 15 000 stamps miesięcznie, co pozwala na wysłanie do 600 e-maili API. Przegląd planów dostaw Mail Designer
    Czy mogę połączyć dane FileMaker z szablonami Mail Designer?
     
    Tak, bardzo dobrze znamy ten scenariusz użycia. Dlatego stworzyliśmy dedykowany przewodnik, jak zintegrować FileMaker z Mail Designer. Sprawdź go tutaj: Integracja Mail Designer z FileMaker.
    Jak zmienić rozmiar obrazu w Mail Designer?
     

    Możesz zmienić rozmiar obrazu na dwa proste sposoby:

    Opcja 1: Zmień rozmiar bezpośrednio w projekcie

    1. Kliknij obraz, który chcesz zmienić.
    2. Przeciągnij jeden z pomarańczowych uchwytów narożnych, aby ręcznie dostosować rozmiar.

    Wskazówka: Przytrzymaj Command (Cmd) podczas przeciągania, aby swobodnie skalować bez zachowania proporcji (jeśli chcesz).

    Uwaga: Niebieski uchwyt w lewym górnym rogu reguluje promień narożnika obrazu, umożliwiając tworzenie zaokrąglonych narożników.

    FAQ Image - Resizing_image.png

    Opcja 2: Użyj ustawień rozmiaru na pasku bocznym

    1. Wybierz obraz w swoim projekcie.
    2. Na prawym panelu Obraz, w sekcji Rozmiar, wprowadź określoną szerokość i wysokość w pikselach.
    3. Upewnij się, że pole wyboru “Zachowaj proporcje” jest zaznaczone, jeśli chcesz zachować oryginalny współczynnik proporcji obrazu.
    Ustawienia rozmiaru obrazu na pasku bocznym

    Czy chcesz zamiast tego przyciąć obraz? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, jak przyciąć obrazy w Mail Designer.

    Jakie są projekty e-maili?
     

    Projektowanie e-maili odnosi się do strategicznego i wizualnego procesu tworzenia e-maili, które nie tylko dobrze wyglądają, ale także zachęcają do interakcji, jasno przekazują kluczowe wiadomości i dobrze działają na wszystkich urządzeniach. Dobry projekt e-maila wspiera Twoje cele marketingowe, kierując czytelników do konkretnych działań, takich jak kliknięcie linku, sfinalizowanie zakupu lub zapoznanie się z dodatkowymi treściami.

    Dlaczego projekt e-maila jest ważny?

    Efektywny projekt e-maila wpływa na wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji. Przy ograniczonym czasie na przyciągnięcie uwagi, czysty, przejrzysty i angażujący układ może być kluczowy. Dobry projekt e-maila wzmacnia również Twoją markę i zapewnia, że Twoje wiadomości są dostępne na wszystkich platformach i urządzeniach.

    Z czego składa się dobry układ e-maila?

    Silny układ e-maila składa się z kilku kluczowych elementów, które współpracują ze sobą, aby zapewnić klarowność i wpływ. Jak zilustrowano na infografice poniżej, elementy te obejmują:

    • Nagłówek: Zawiera logo marki i opcjonalny tekst nagłówka
    • Główne zdjęcie: Wizualnie atrakcyjne i wspiera główne przesłanie
    • Główny tytuł (H1): Przyciąga uwagę i definiuje temat
    • Główny tekst: Przejrzysty tekst, który wyjaśnia lub dostarcza informacji
    • Wezwanie do działania (CTA): Wizualnie wyróżniające się przyciski lub linki, które prowadzą czytelników
    • Stopka: Zawiera informacje prawne, linki do mediów społecznościowych i opcję rezygnacji
    Infografika ilustrująca anatomię efektywnego projektu e-maila, w tym nagłówek, tytuł, wezwanie do działania i stopkę

    Jakie są kluczowe elementy projektu e-maila?

    Poniższa lista kontrolna podkreśla pięć kluczowych komponentów, które powinien zawierać każdy e-mail:

    • Nagłówek
    • Główne zdjęcie
    • Tekst
    • CTA
    • Stopka
    Lista kontrolna kluczowych elementów projektu e-maila, w tym nagłówka, głównego zdjęcia, tekstu, CTA i stopki

    Co sprawia, że projekt e-maila jest responsywny?

    Responsywny projekt e-maila oznacza, że projekt e-maila automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranu, niezależnie od tego, czy jest otwierany na komputerze stacjonarnym, tablecie czy smartfonie. Porównanie poniżej pokazuje, jak dobry projekt utrzymuje strukturę i czytelność w różnych formatach. Użytkownicy urządzeń mobilnych stanowią znaczną część otwarć e-maili, dlatego responsywne układy są niezbędne.

    Przykład responsywnego projektu e-maila dla komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych

    Jakie narzędzia mogą pomóc w tworzeniu skutecznych e-maili?

    Tworzenie skutecznych e-maili nie wymaga kodowania. Wizualne narzędzia do tworzenia e-maili, takie jak Mail Designer 365, pozwalają tworzyć responsywne i profesjonalne e-maile HTML za pomocą intuicyjnych narzędzi typu „przeciągnij i upuść”, bloków wielokrotnego użytku i wbudowanych opcji podglądu. Niezależnie od tego, czy tworzysz newsletter reklamowy, czy ogłoszenie produktu, Mail Designer 365 daje pełną kontrolę nad każdym elementem projektu.

    Skuteczny projekt e-maila zaczyna się od Mail Designer 365.
    Twórz lepsze, mądrzejsze i piękniejsze e-maile za pomocą narzędzi zaprojektowanych specjalnie w tym celu. Zacznij projektować swoje e-maile za pomocą Mail Designer 365.

    Błąd PayPal: jak ponownie połączyć PayPal
     

    Dlaczego widzę ten komunikat?

    Twoje wcześniej używane konto PayPal nie jest już autoryzowane do dokonywania płatności. Przed sfinalizowaniem zakupu musisz ponownie autoryzować PayPal.
    Okno dialogowe: Błąd podczas autoryzacji – instrukcje dotyczące ponownego połączenia z PayPal

    Jak ponownie połączyć PayPal

    1. Na stronie planu pod Płatność kliknij Zmień metodę płatności.
    2. W oknie dialogowym Dodaj metodę płatności wybierz Dodaj nową metodę płatności.
    3. Wybierz PayPal z menu rozwijanego, a następnie kliknij duży przycisk PayPal.
    4. Zaloguj się na PayPal i potwierdź autoryzację. Zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę płatności.
    5. Upewnij się, że PayPal jest wybrany, a następnie sfinalizuj zakup, klikając Kup teraz.
    Okno dialogowe Dodaj metodę płatności z wybraną opcją Dodaj nową metodę płatności Wybierz PayPal z menu rozwijanego Duży przycisk PayPal, aby ponownie się połączyć

    Wskazówki

    • Jeśli nadal widzisz Błąd podczas autoryzacji, upewnij się, że wybrałeś Dodaj nową metodę płatności, a nie stary wpis PayPal.
    • Alternatywnie dodaj Kartę kredytową lub użyj Apple Pay i kliknij Zapisz.
    • Możesz usunąć stary, nieautoryzowany wpis PayPal za pomocą ikony Kosz.
    Jak mogę wyświetlić obrazy e-maili w programie Outlook?
     

    Wenn deine E-Mail keine Bilder anzeigt und du nur rote X-Platzhalter siehst, blockiert Outlook automatycznie pobieranie obrazów. Wygląda to tak:

    Outlook-E-Mail mit blockierten Bildern und roten X-Platzhaltern

    Aby ponownie wyświetlić obrazy, wykonaj następujące czynności:

    Opcja 1: Wyświetl obrazy tylko dla tej wiadomości e-mail

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na pasku informacji na górze wiadomości e-mail.
    • Wybierz „Pobierz obrazy”.
    Bilder herunterladen Option in Outlook

    Opcja 2: Zawsze wyświetl obrazy od tego nadawcy

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na banerze.
    • Wybierz „Dodaj nadawcę do listy zaufanych nadawców”.
    Optionen für sichere Absender und Domains in Outlook

    Opcja 3: Automatycznie pobieraj obrazy dla wszystkich wiadomości e-mail (niezalecane)

    • Przejdź do Plik > Opcje > Centrum zaufania.
    • Kliknij „Ustawienia zaufania dla nadawców e-mail”.
    • Wybierz „Automatyczne pobieranie obrazów dla wszystkich wiadomości e-mail”.
    • Odznacz opcję „Nie pobieraj obrazów w wiadomościach e-mail od nadawców, których nie ma na mojej liście zaufanych nadawców”.
    Outlook blockiert standardmäßig alle Bilder Outlook-Einstellungen, um Bilder automatisch zu laden

    Po zmianie obrazy zostaną poprawnie wyświetlone:

    E-Mail in Outlook mit geladenen Bildern

    Wskazówka: Nawet jeśli obrazy są zablokowane, Twoje wiadomości e-mail mogą nadal zawierać klikalne przyciski. Użyj przycisków w Kreatorze wiadomości e-mail, aby wyświetlić ważne wezwania do działania bez obrazów.

     
    No answer available