常見問題

所有目前的 VPN Tracker 365 計劃 包含對 macOS 上 Fortinet SSL VPN 連線 的全面支援。如果您使用的是舊版授權，請升級到目前計劃以確保相容性。

是的，IKEv2 被認為是可用的最安全的 VPN 協議之一 — 特別是與 IPsec 結合使用時。它提供強大的加密、現代身份驗證方法以及在網絡轉換期間的穩定效能。對於 Mac 使用者，VPN Tracker 是適用於 macOS、iPhone 和 iPad 的專業 IKEv2 VPN 用戶端。在我們的詳細部落格文章中了解有關使用 IKEv2 VPN 的好處。

• 下載 VPN Tracker.zip 檔案
• 開啟 Terminal 並執行以下指令：
• shasum -a 256 ~/Downloads/VPN Tracker 365.zip（請注意，確切路徑可能因您下載的 VPN Tracker 版本而異）
• 將計算出的校验和與版本歷史頁面上發布的校验和進行比較。

是的，SonicWALL防火牆在資料洩漏後仍然可以安全使用，前提是應用了所有建議的安全措施。此次洩漏並未直接利用防火牆硬體或韌體本身，而是暴露了儲存在雲端的設定備份。一旦管理員將韌體更新到最新版本、輪換所有VPN憑證和預共享金鑰（PSK），並檢查存取日誌，設備就可以繼續安全運行。

為了確保您的網路保持受保護，請遵循最佳實務，例如啟用多重因素驗證、為每個VPN連線使用唯一的PSK以及定期檢查新的韌體更新。執行SonicWALL設定的完整安全審計有助於確認沒有使用任何遭到洩露的憑證，並且所有VPN端點都已正確保護。

如需詳細的安全建議，請參閱SonicWALL VPN強化建議。如果您需要協助評估您的網路設定或希望VPN專家協助您保護您的SonicWALL防火牆設定，請聯絡我們的VPN Tracker諮詢專家。

要連接到Mac上的Fortinet SSL VPN，請打開VPN Tracker 365，建立新的連線並選擇Fortinet SSL VPN。輸入您的伺服器地址、用戶名和密碼，然後點擊連接。有關完整指南，請參閱我們的Fortinet VPN設定指南。

Watchguard 固件中存在一個已知錯誤，該錯誤導致很多問題。目前，我們仍然不知道為什麼 VPN Tracker 會觸發此錯誤，因為 Windows 客戶端似乎不會觸發它。我們與 Watchguard 進行了溝通，但即使他們也無法告訴我們我們在做什麼錯。基本上，隧道在 Watchguard 內部會失效（它仍然顯示為開啟和已建立，但透過此隧道抵達的流量會被拒絕，就好像隧道已關閉一樣）。

如果您目前正在使用分支機構 VPN，請嘗試切換到 MUVPN（如果可能）。MUVPN 也適用於 VPN Tracker，通常可以產生更好的結果。

請參閱 以下描述。

否。 VPN Tracker 365 是一個功能齊全的 適用於 macOS 的 Fortinet SSL VPN 客户端 — 不需要額外的 Fortinet 軟體，如 FortiClient。

是的，VPN Tracker 365 與 macOS 15 Sequoia 完全相容。您可以直接連接到 Fortinet SSL VPN，而無需安裝 FortiClient 或其他工具。

• 多協議VPN支援
• 高速連接
• 零配置VPN - 感謝TeamCloud & Personal Safe技術

如果您無法存取您的團隊透過 TeamCloud 的 VPN 連線，請檢查以下內容：

• 請確保您擁有 最新版本的 VPN Tracker 365。
• 您需要成為您公司 VPN Tracker 團隊的成員——如果您尚未新增，請聯絡您的 IT 人員。
• 如果您剛被新增到您的團隊，您的團隊經理需要啟動 VPN Tracker 或前往 my.vpntracker.com 以完成 TeamCloud 設定。
• 如果您看到您的團隊的一些 TeamCloud 連線，但不是全部，您可能需要 升級您的授權 以存取所有連線。

如果您的問題未在上述內容中解答，請 聯絡我們。

SSL VPN 使用 HTTPS (TCP 443) 以實現與防火牆的相容性，而 IPsec 使用獨立的端口並提供較低層級的系統整合。 兩者均受 VPN Tracker 365 支持。 請參閱我們的 設定指南 以選擇適合您需求的選項。

如何操作

• 登入您的帳戶 my.vpntracker.com，並從側邊欄選單中選擇您的團隊
• 在 訂閱 下，您可以查看現有計劃的概述
• 在頁面頂部，您將看到一個「合併訂閱」按鈕。按下它。
• 通過點擊每個計劃旁边的复选框来选择您想要合并的计划
• 選擇所有計劃後，點擊視窗底部的 合併訂閱

如果您是現有的 VPN Tracker 客戶，並希望升級到 VPN Tracker 365，您可以簡單地安裝 VPN Tracker 365，您的連線將自動匯入：

下載 VPN Tracker 365

安裝 VPN Tracker 365 後，您可以 購買 VPN Tracker 365 方案。

在某些情況下，VPN Tracker 可能無法將您的帳戶登入憑證儲存在「鑰匙圈」中。

要解決此問題，請嘗試以下操作：

• 退出 VPN Tracker
• 從「應用程式」>「工具程式」開啟「鑰匙圈存取」
• 選取您的登入鑰匙圈
• 選擇「檔案」>「鎖定鑰匙圈」 “登入”
• 然後選擇「檔案」>「解鎖鑰匙圈」 “登入”

在較新的 macOS 版本中，您可能看不到鎖定/解鎖「鑰匙圈」的選項。在這種情況下，請透過「終端機」輸入以下命令：

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain

現在重新開啟 VPN Tracker 並嘗試登入。

如果問題仍然存在，請嘗試以下操作：

• 退出 VPN Tracker
• 返回「鑰匙圈存取」
• 在搜尋框中輸入「VPN Tracker User Auth」
• 刪除「VPN Tracker User Auth」條目

現在重新開啟 VPN Tracker 並嘗試登入。

如果以上所有提示都無效，macOS 具有重置「鑰匙圈」的選項。請注意，這只能作為最後的手段，因為它會完全重置您的登入「鑰匙圈」：

• 開啟「鑰匙圈存取」
• 轉到「鑰匙圈」>「偏好設定」
• 選擇「重置我的鑰匙圈」

在設定 VPN 連線時，您經常會遇到「預共享密鑰」或「VPN 共享密鑰」等術語。本指南解釋了這些術語的含義、如何配置它們以及如何處理密鑰遺失的情況，以確保您的 VPN 在 Mac 上正常工作。

什麼是具有預共享密鑰的 VPN，或者 VPN 的預共享密鑰是什麼？

VPN 預共享密鑰（也稱為 VPN 共享密鑰、VPN PSK 或預共享密鑰）就像保護您的 VPN 連接的密碼。此 IPsec 預共享密鑰配置在您的 VPN 閘道器（例如防火牆或路由器）上，並且必須與您的設備匹配才能建立安全的 VPN 隧道。

如果沒有正確的密鑰，您的設備將無法連接，這將確保您的 VPN 連接受到保護，免受未經授權的訪問。

注意：某些 VPN 閘道器要求共享密鑰包含最多 512 個字母數字字符。請參閱您的設備手冊或使用預共享密鑰生成工具（如果需要）。

如何配置預共享密鑰？

VPN Tracker 簡化並保護您的 VPN 配置。它為所有主要 VPN 閘道器製造商提供逐步安裝指南，向您展示如何：

• 在您的防火牆或路由器上建立和配置預共享密鑰或共享密鑰
• 在 Mac 上的 VPN Tracker 中輸入 VPN PSK
• 驗證您的 VPN 連接是否安全運行

在此處查看 VPN 安裝指南

要開始使用，請在此處下載 VPN Tracker：下載 VPN Tracker

如何恢復丟失的預共享密鑰？

如果您丟失了預共享密鑰或 VPN 共享密鑰，您可以按照以下步驟恢復：

• 檢查 VPN Tracker 個人密鑰鏈：如果您已在個人密鑰鏈中保存連接，則可以使用密鑰重新下載它。
• 在 Mac 密鑰鏈中尋找：轉到應用程式>實用工具>密鑰鏈，找到“共享密鑰”並找到您保存的 VPN PSK。
• 從備份恢復：如果您使用Time Machine，可以嘗試恢復包含預共享密鑰的舊版本連接。
• 檢查您的防火牆或聯繫您的 VPN 管理員：請參閱您的設備手冊或要求您的網路管理員從您的 VPN 閘道器或防火牆恢復共享密鑰。

需要幫助配置 VPN 嗎？

訪問VPN Tracker，Mac 上的第一大 VPN 客戶端，獲取工具和專家指南，讓您的 VPN 順利運行。

如果您的 VPN 無法連線，請檢查您的憑證、防火牆設定或 FortiClient 相容性。如需常見問題，請參閱我們的 FortiClient 在 macOS Tahoe 上無法運作指南 或嘗試 VPN Tracker 365 以獲得更可靠的體驗。

在 macOS 26 Tahoe 中，Apple 移除了內建 IKEv2 VPN 用戶端中低於 14 組的所有 Diffie-Hellman (DH) 組的支持。 這包括常用的組，如 DH 組 1、組 2 以及多達 組 13 的組，這些組被較舊的 VPN 閘道和防火牆配置廣泛支持。

這些組現在被認為在密碼學上強度不足，不再符合 Apple 的安全標準。 因此，使用這些組的 VPN 連接將無法協商，通常會出現含糊的錯誤訊息，例如 “IKEv2 協商失敗” 或 “未找到可接受的建議”。

VPN Tracker 365 繼續支援傳統 DH 組，包括組 2 和其他組，以確保與現有 VPN 設定的相容性。 您可以透過遵循此 逐步指南重新連線，而無需變更 VPN 閘道。

• 閱讀 TP-Link SafeStream 路由器的設定指南
• 查看所有支援的裝置和協定

• 取得最新版本的 OCLP：
  OpenCore Legacy Patcher Releases
   
• 啟動並點擊設定：
• 勾選「Disable AMFI」：
• 然後在主選單中選取「Post-Install Root Patch」並重新啟動裝置。

請瀏覽 my.vpntracker.com，登入您的帳戶，然後前往“訂閱”以更新您的付款方式。

前往您的目前訂閱，然後點擊“編輯”以更改付款方式。 點擊“選擇其他付款方式”以新增新的信用卡或，或者，新增 PayPal 帳戶。 這將用作您計劃的新預設付款方式。

如果您懷疑您的 SonicWALL VPN 配置被盜，首先要檢查的是您的裝置是否使用了 SonicWALL 的選用雲端備份功能。SonicWALL 已經確認攻擊者存取了儲存在此服務中的備份，其中包含防火牆配置數據、VPN 憑證和預共享密鑰 (PSK)。如果您的組織啟用了此功能，您應該假設您的 VPN 配置可能已被洩露。

管理員應立即輪換所有 PSK、重設使用者和管理員密碼，並驗證是否仍有舊憑證處於作用狀態。同樣重要的是，檢查存取日誌是否存在異常的 VPN 連線嘗試，並確保所有裝置都執行最新的 SonicWALL 韌體更新。即使您沒有使用雲端備份功能，也請對您的網路進行快速審核，以確認所有 VPN 連線都使用唯一的安全憑證。

如需有關在 SonicWALL 洩漏後保護您的 VPN 的逐步說明，請參閱 VPN Tracker guide。

我們的激活過程要求您的 Mac 接受 Cookie。

‣ 若要檢查此操作，請開啟 Safari。
‣ 按一下螢幕頂部的「Safari」主選單。
‣ 選擇「偏好設定」。
‣ 選取「隱私權」標籤頁並驗證是否始終接受 Cookie。
‣ 確保在「安全性」中也啟用了 JavaScript。
‣ 請關閉 Safari。
‣ 重新啟動應用程式並重試激活。

VPN Tracker 支援 X.509 憑證（RSA 簽名）和使用 X.509 憑證（PKI 令牌）進行驗證的智能卡。

如需更多資訊，請參閱 VPN Tracker 手冊。

預發布測試可用性

預發布測試人員的重要資訊

返回主分支：

VPN Tracker for Mac 完全支援所有最新的 macOS 版本，包括 macOS Sequoia

從 macOS 11 開始，Apple 對 macOS 安全架構進行了一些關鍵更改。VPN Tracker for Mac 完全支援所有最新的 macOS 版本。這包括對以下的支持：IPsec VPN、IKEv2 (Beta)、OpenVPN、L2TP VPN、PPTP VPN、SonicWall SSL VPN、Fortinet SSL VPN、Windows SSTP VPN、Cisco AnyConnect VPN 和 WireGuard® VPN。

WireGuard® 是 Jason A. Donenefeld 的註冊商標。

我們要求您的電子郵件地址以追蹤我們的下載流程，並在選擇時向您發送有關您下載的產品的新聞和更新。

equinux收集的所有資訊僅供內部使用，絕不會在未經您許可的情況下與任何第三方共享。如需了解equinux對隱私和安全的立場，請參閱Privacy Policy。

如果您不想接收我們的電子報，只需使用您收到的每封電子報底部的連結取消訂閱即可。

如果您確定您與我們的時間已經結束，我們已經使刪除您所有資訊從我們的資料庫變得簡單，這樣您就不必等待我們執行此操作。

只需登入您的 Privacy Manager，然後點擊頁面底部的“刪除您的帳戶”。

請注意，此動作不可逆轉，您將失去存取所有先前購買的產品和服務的權限！

1. If your VPN connection is configured to be Host to Everywhere, all non-local network traffic is sent over the VPN tunnel once the connection has been established. All non-local traffic includes traffic to public Internet services, as those are non-local, too. Those services will only be reachable if your VPN gateway has been configured to forward Internet traffic sent over VPN to the public Internet and to forward replies back over VPN, otherwise Internet access will stop working.

   A possible workaround is to configure a Host to Network connection instead, where only traffic to configured remote networks will be sent over VPN, whereas all other traffic is sent out like it is when there is no VPN tunnel established at all. In case the remote network are automatically provisioned by the VPN gateway, this has to be configured on the VPN gateway, automatic provisioning has to be disable in VPN Tracker (not possible for all VPN protocols), or the Traffic Control setting has to be used to override the network configuration as provided by the gateway (Traffic Control is currently not available on iOS).

   A Host to Everywhere setup may be desirable for reasons of anonymity or to pretend to be in a different physical location (e.g. a different country), since all your requests will arrive at their final destination with the public IP address of the VPN gateway instead of your own one. Also that way you can benefit from any maleware filters or ad blockers running on the VPN gateway, yet it also means that the gateway can filter what services you have access to in the first place. If Host to Everywhere is desired but not working, this has to be fixed on at the remote site, since what happens to public Internet traffic after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

2. If the connection is configured to use remote DNS servers without any restrictions, all your DNS queries will be sent over the VPN. Before any Internet service can be contacted, its DNS name must be resolved to an IP address first and if that isn't possible, as the remote DNS server is not working correctly or unable to resolve public Internet domains, the resolving process will fail and this quite often has the same effect in software as if the Internet service is unreachable.

   A possible workaround is to either disable remote DNS altogether, if not required for VPN usage, or to configure it manually, in which case it can be limited to specific domains only ("Search Domains"). By entering a search domain of example.com, only DNS names ending with example.com (such as www.example.com) would be resolved by the remote DNS servers, for all other domains the standard DNS servers will be used as configured in the system network preferences.

   Using a remote DNS server may be desirable to filter out malicious domains, to circumvent DNS blocking of an Internet provider, to hide DNS queries from local DNS operators (since DNS is typically unencrypted), or to allow access to internal remote domains that a public DNS server cannot resolve, as they are not public. For the last case, configuring the internal domains as search domains is sufficient. For all other cases, the issue must be fixed at the remote site, since what happens to DNS queries after being sent over the VPN is beyond VPN Tracker's control.

您也可以透過銀行轉帳方便地購買 VPN Tracker。請注意，銀行轉帳僅適用於常規購買 – 無法透過銀行轉帳訂購試用版。

如何透過銀行轉帳付款：

• 前往 VPN Tracker 商店：my.vpntracker.com/store
• 將您選擇的產品加入購物車。
• 繼續結帳。
• 在 “新增付款方式” 區段中，點擊其他付款方式旁的三個點符號（“…”）。
• 從下拉式選單中選取 “銀行轉帳”。

完成訂單後，您將收到我們的銀行詳細資料以進行付款。您的授權碼將在收到並處理您的付款後啟用。請允許最多 5 個工作天 進行處理。

注意：
與信用卡或 Apple Pay 購買不同，啟用並非即時生效。您的授權碼僅在收到付款並由我們的團隊審核後才會發出。

1. 確保您的連接儲存在您的 Personal Safe 或 TeamCloud 中（在狀態選項卡中尋找 safe 或 cloud 圖示）
   
2. 在舊 Mac 上登出 VPN Tracker 365（從選單列中選擇「VPN Tracker 365 > 登出…」）
3. 使用您的 equinux ID 和密碼登入新 Mac 上的 VPN Tracker 365

• PPTP VPN 連接不受支持，因為 iOS 和 Android 不支持 PPTP 穿透
• 對於 IPsec VPN 連接，您可能需要調整 NAT-T 的設置。

VPN Tracker 採用每使用者授權。這表示每個使用 VPN Tracker 的人需要自己的授權。

為了防止安全問題，帳戶登入由自動系統檢查。有幾個可能的原因會導致帳戶鎖定：

• 與他人共用一個帳戶
• 該帳戶被用作「通用」帳戶（例如「實驗室電腦 1」），而不是針對一個人進行個人化設定

• 前往 my.vpntracker.com
• 使用您的 equinux ID 登入
• 前往「我的訂閱」並選擇「新增方案…」
• 為需要 VPN 存取權限的每個人新增額外的授權，並完成您的訂單
• 一旦您擁有團隊的正確數量授權，將新的授權指派給您的同事 – 請查看我們的 團隊設定指南，了解逐步說明

完成這些步驟後，請 聯絡我們的支援團隊，並提供您的 equinux ID 和訂單確認號碼。團隊成員將審核您的詳細資訊，並能解除您帳戶的限制。

如果您有任何其他問題，請聯絡我們的 帳戶安全團隊。

要停用 SSL VPN，請登入您的 FortiGate 網頁介面，前往 VPN > SSL-VPN 設定 並停用入口網站或使用者群組存取。如需更進階的指示，請參閱我們的 Fortinet 設定指南。

要在您的 Mac 上設定 WireGuard，請使用 VPN Tracker — 領先的 macOS VPN 用戶端。您可以輕鬆 匯入 WireGuard 設定檔 (.conf) 到應用程式，並只需點擊幾下即可建立安全的 WireGuard VPN 隧道。VPN Tracker 支援 macOS 上的完整 WireGuard 整合，並為您提供了一種簡單的方法來管理您的 VPN 連線，而無需 Terminal 或其他工具。

➡ 詳情請參閱我們的 WireGuard Mac VPN 用戶端指南

是的，VPN Tracker支援NAT-Traversal。VPN Tracker支援使用UDP封裝在4500端口（RFC 3947）上的NAT-Traversal的目前版本，以及傳送UDP封裝在500端口上的先前草案版本。此外，還支援Cisco的UDP封裝。

NAT-Traversal有助於建立來自執行網路位址轉換（NAT）的路由器後方的網路VPN。可以在許多地方找到此類路由器：家用DSL路由器、無線熱點、網咖、酒店、機場等。許多流動ISP（3G數據機）也需要使用NAT-Traversal。

VPN Tracker會自動識別是否需要NAT-Traversal，並相應地開啟或關閉它。它甚至可以測試您的本地路由器，以查看哪種NAT-Traversal方法最適合它。

• 登錄到您的 my.vpntracker.com 帳戶
• 轉到側邊欄中的“我的訂閱”，您將看到您目前有效的計劃
• 要激活自動續訂，請將開關從灰色切換到綠色
• 激活自動續訂後，您將收到一封確認激活的電子郵件。

是。 VPN Tracker 365 支持 Fortinet SSL VPN on macOS 16 Tahoe 及更早版本。 它针对最新的 Apple Silicon Mac 和 VPN 协议进行了优化。

FritzBox 路由器支援透過 IPsec 使用 VPN，但不允許使用完整的 IKEv2 VPN 設定。如果您嘗試使用 IKEv2 設定安全的 VPN 連線，我們建議您將 VPN Tracker 與 FritzBox 的 IPsec 或 WireGuard 支援結合使用。了解更多關於如何使用 VPN Tracker 設定 FritzBox 的 VPN，請參閱我們的詳細設定指南。

• 在側邊欄選單中選擇您的團隊或帳戶，然後點擊 訂閱
• 選擇您想要升級的計劃，然後點擊 升級版本

如果 VPN Tracker 無法安裝其系統元件 – 例如，出現 OSSystemExtensionErrorDomain 錯誤 10 – 這通常是由于 macOS 上被阻止的系統擴展或第三方安全軟件造成的。以下是如何解決此問題：

檢查 macOS 系統設定（安全警告）

前往 系統設定 > 隱私權與安全性 並向下捲動。如果您看到訊息 “來自 ‘equinux’ 的系統軟件已被阻止”，請點擊 “允許”。然後重新啟動您的 Mac。

檢查干擾的網絡擴展（例如，Bitdefender）

某些應用程式，例如 Bitdefender，會安裝自己的網絡組件，這些組件可能會阻止 VPN Tracker：

• 開啟 系統設定 > 常規 > 登入項目和擴展
• 點擊 “網絡擴展” 旁邊的圖標
• 取消選中 securitynetworkinstallerapp.app 和任何其他可疑擴展
• 重新啟動您的 Mac

檢查系統完整性保護 (SIP)

如果 SIP 已停用或修改 – 通常僅在開發者設定中 – macOS 可能会阻止系统扩展。为了使 VPN Tracker 正常工作，SIP 通常应保持启用状态。

重新安裝 VPN Tracker

從您的 Mac 上完全刪除 VPN Tracker，重新啟動設備，然後重新安裝該應用程式。重要提示：首次啟動該應用程式時，點擊“允許”，當 macOS 提示您批准系統擴展時 – 不要拒絕或忽略它。

仍然遇到問題？VPN Tracker 支援將很樂意為您提供進一步的協助。

1. VPN Tracker 365：在此下載
2. 互聯網連線
3. VPN 路由器/閘道器

建立新連線

選擇您的 VPN 路由器

‣ 在 VPN 閘道器供應商列表中，選擇您的 VPN 路由器的製造商和型號。如果您的 VPN 路由器未出現在列表中，請嘗試以下操作：
‣ 選擇「使用自訂裝置設定檔」。
‣ 按一下「建立」以新增您的 VPN 連線。

您的配置指南

當電腦進入睡眠狀態時，VPN Tracker 不會維持 VPN 連線，原因如下：

1. 立即喚醒後，系統可能具有與進入睡眠狀態之前不同的網路設定，例如，因為網路電纜在電腦睡眠時重新連接，或者因為電腦移動到具有不同 WLAN 的位置，或者因為 DHCP 租約已過期，並且 DHCP 伺服器必須在喚醒後為電腦分配新的 IP 位址，因為它已經將舊位址分配給其他人，或者因為網路介面不再存在，例如，如果 USB 網路配接器已斷開。在這種情況下，連線不僅會在喚醒後立即停止工作，而且 VPN Tracker 也無法正確斷開與遠端對等體的連線。

   VPN Tracker 也不會直接了解其中一些事件，因為應用程式在系統睡眠時不會收到網路事件，並且必須將喚醒後的所有網路配置與睡眠前的配置進行比較，並確定連線是否仍然可以工作，因為某些 VPN 協議無法主動測試，而另一些則只有在使用了某些選項時才能進行測試（例如，DPD）。錯誤的判斷會導致維持一個實際上已經無法工作的隧道，並且使用者必須手動重新啟動它才能使其再次工作。

2. NAT 閘道會在表中記住如何將私有 IP 位址對應到公用位址以及如何僅在有限的時間內重寫端口。根據協議，此時間間隔可能從幾秒鐘到幾分鐘不等（某些閘道僅在 UDP 中記住它 20 秒）。如果此類表條目丟失，則不會導致錯誤，但會為下一個封包建立新的條目，這通常會導致不同的對應，遠端站點無法處理，因為現在看起來有人試圖劫持連線，因為封包突然來自不同的發送者。VPN Tracker 無法在喚醒時知道先前的表條目是否仍然存在或是否已經丟失，並且在後一種情況下不會從 NAT 閘道收到錯誤訊息，但連線將不再工作，這將導致與第一個問題相同的問題。無論是否使用本地 NAT 閘道（如大多數家用路由器或數據機），還是營運商級的 NAT 閘道（位於 ISP 處，透過該閘道多個用戶端可以共用一個公用 IPv4 位址），這並不重要。後者越來越常見，因為沒有更多的可用 IPv4 位址，因此並非所有用戶端都可以擁有自己的位址。

3. 使用某種死對等體偵測 (DPD) 的 VPN 協議期望來自另一方的定期數據流量。如果未發生這種情況，它們會發送 DPD 封包並期望這些 DPD 請求得到滿足。如果未滿足，另一方將認為連線已死並刪除它。VPN Tracker 在電腦睡眠時不知道這一點，並且無法回應這些請求。喚醒後，連線將不再起作用，但即使使用 DPD，通常也只有在經過大約一分鐘後才能注意到這一點，並且在此之前，系統將嘗試繼續使用此連線而沒有成功的機會，因此各種應用程式將遇到錯誤或斷開連線。

4. 如果 VPN 連線在用戶端未從 VPN 閘道登出且閘道不知道的情況下斷開，則用戶端可能無法立即重新建立此連線，或者在第一次建立時可能會發生連線錯誤。在最壞的情況下，用戶端甚至可能會被鎖定幾分鐘。如果網路設定在睡眠階段發生變更或如果 NAT 表條目丟失，則可能會發生這種情況。

為了防止所有這些問題，VPN Tracker 會在系統報告希望進入睡眠狀態時立即終止所有 VPN 連線，並正確斷開與遠端對等體的連線。一旦系統喚醒並報告網路再次完全運行，VPN Tracker 就會立即重新建立所有這些連線。這可以避免所有上述問題，並且普通應用程式在系統睡眠時沒有網路存取權，並且也習慣於在喚醒後短時間內沒有網路可用，因為即使沒有 VPN 也是如此，尤其是在網路發生變更時。

作為經銷商，您可以購買 VPN Tracker 365 方案並將其轉售給您的客戶。

我們使用分析來幫助我們改進應用程式和您的整體 VPN 體驗。所有測量都是完全匿名的，我們絕不會評估任何個人資訊或透過您的連線傳輸的任何資料。

測量什麼

• 一般連線設定（例如，連線類型是什麼，正在使用哪些選項等）
• 正在使用哪些功能（例如，是否啟用自動連線，是否設定任何動作等）
• 您有多少連線

您的資料，您的隱私

您的特定網路設定或憑證絕不會被讀取、擷取或傳輸

您掌控一切

如果您不希望與 equinux 分享任何匿名使用資訊，您可以隨時在 VPN Tracker 的偏好設定中取消勾選「分享診斷資料」以停用此選項。

• 透過 TeamCloud 推出 VPN 連線
• 您可以查看誰有權存取您的 VPN，並識別不應有權存取連線的使用者。
• 您無需與任何其他使用者共用您的管理員帳戶。
• 您可以輕鬆撤銷對構成潛在安全風險的團隊成員的授權（例如，前員工）。
• 如果沒有團隊管理，您的任何其他 VPN Tracker 使用者都有能力登入您的管理員帳戶並存取關鍵功能，包括指派或撤銷計畫。

升級到 macOS 26 後，內建 VPN 客戶端將不再支援 macOS Server 中使用的舊版 IPSec 和 L2TP 元件。這導致許多使用者在更新後立即看到他們的 macOS Server VPN 無法運作。Apple 移除了系統中的這些過時的加密元件，從而破壞了與舊版 macOS Server VPN 堆疊的相容性。

要繼續在目前的 macOS 版本上使用安全的 VPN 連線，您可以切換到 VPN Tracker。我們的完整指南解釋了發生了什麼變化、Apple 為什麼刪除這些元件以及如何重新連線： 請閱讀完整指南： macOS Server VPN not working。

這取決於您的設定。最常見的設定是“Host to Network”，在此情況下，只有到指定遠端網路(s)的流量將通過VPN隧道。

使用“Host to Everywhere”設定，所有流量——除了到本地網路(s)的流量——都將通過VPN。Host to Everywhere連線需要一個在VPN閘道上的適當設定。

為了保護您的會計資料免遭意外刪除，VPN Tracker 會持續進行備份。

您可以在以下位置找到它們：

Macintosh HD/Users/YourUser/Library/Application Support/VPN Tracker/Accounting/

(請注意，Library 資料夾可能隱藏：選擇“Finder”>“前往”選單列並按住 Option 鍵以開啟 Library 資料夾)。

您目前的帳戶檔案儲存在“Accounting.sqlite”中。您還會在同一資料夾中看到所有會計備份。它們將在檔案名稱中包含日期。

要恢復到較早的備份：

‣ 將“Accounting.sqlite”檔案重新命名為“Accounting-backup.sqlite”
‣ 刪除 Accounting.sqlite-wal 和 Accounting.sqlite-shm 檔案 
‣ 將要還原的備份重新命名為“Accounting.sqlite”

Was bedeutet die Erweiterte Diagnose?

在 macOS 26 Tahoe 中，Apple 移除了對幾個較舊的 IKEv2 加密、完整性和金鑰交換演算法的支援。具體而言，以下演算法不再受支援：

• DES
• 3DES
• SHA1-96
• SHA1-160
• 低於 14 的 Diffie-Hellman 群組（例如，群組 1，群組 2）

這些更改會影響使用舊版配置的 VPN 連線，這些配置在較舊的防火牆和閘道器上很常見。如果您的 VPN 在升級後停止工作，這可能是原因。

VPN Tracker 365 仍然支援這些已棄用的 IKEv2 設定，讓您可以無需變更現有 VPN 閘道器即可重新連線。您可以依照此 詳細指南 恢復上線。

是的，如果您想提前續訂您的 VPN Tracker 計劃（在定期自動續訂日期之前），您可以在您的帳戶中手動觸發續訂。這將從今天開始一個新的 12 個月期限，並對您目前計劃的剩餘時間應用按比例折扣。

請按照以下步驟立即續訂您的計劃：

1. 前往 my.vpntracker.com 門戶
2. 點擊 我的計劃和帳單（對於個人帳戶）或 團隊計劃和帳單（如果您正在管理團隊）

3. 點擊您想要續訂的計劃的 管理計劃

4. 您將被帶到一個結帳頁面，您可以在該頁面上修改您現有的計劃或手動續訂它。
5. 您將在此處看到基於您目前計劃剩餘時間的按比例折扣

6. 點擊 立即購買
7. 將出現一條消息：“您沒有進行任何更改……” 確認通過再次點擊 立即購買

這是無需等待自動續訂即可提前續訂您的 VPN Tracker 計劃的最快方式。