ENDE
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
The #1 VPN Client for Mac, iPhone & iPad
Features
Teams
Tech Specs
Consultant Service
Pricing
FAQ & Support
Blog
Downloads
 
 
Kaj je TV Pro GOLD ALL-IN-1? - KH1737

Pogosto zastavljena vprašanja

Moja aplikacija Live TV nima zvoka, kaj lahko storim?
 
  1. Preverite, ali delujejo vaši zvočniki in ali druge aplikacije predvajajo zvok.
  2. Na sliki televizorja je drsnik, ki nadzoruje glasnost za aplikacijo Live TV. Preverite, ali je ta drsnik nastavljen na minimalno glasnost. FAQ Image - S_1256.png
Kako lahko izklopim razvrščanje postaj po ocenah?
 
Če ne želite razvrščati po ocenah, lahko to funkcijo izklopite. Pojdite na "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren). Zaporedje postaj lahko nastavite prek "Live TV" > "Settings" (Einstellungen). Nato pod "Sender" lahko uporabite povleci in spusti za ureditev. Prav tako lahko skrijete postaje, ki vas ne zanimajo.
Iščem pretoke s zasebnih postaj, kot so RTL, Sat.1 in ProSieben.
 
Live TV prikazuje postaje, kjer so na internetu na voljo brezplačni in odprti spletni prenosi. Oddajniki, kot so Pro 7, Sat.1 in RTL, ne zagotavljajo takšnega prenosa. Poglejte tudi:

Ne vidim več TV okna, slika je vedno izginila, nimam ne zvoka ne slike, ali Live TV vedno pade (Crash, Absturz)
 
Če po zagonu Live TV-ja ni vidnega uporabniškega vmesnika, torej se ne prikaže slika TV-ja, ampak samo zvok ali oboje manjka, ali pa aplikacija ob nekaj klikih pade, preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico Live TV-ja. Če je tako, kopirajte naslednjo vrstico (označite in pritisnite Command-C na tipkovnici) in odprite program "Terminal" (v mapi "Programi" in tam v "Pripomočki"). Ko ga odprete, pritisnite Command-V, da tja prilepite vrstico besedila. Nato pritisnite tipko Return/Enter. defaults delete de.livetvapp.livetvmac Ta ukaz izbriše nekaj notranjih nastavitev v aplikaciji Live TV in jih ponastavi na tovarniške nastavitve. To lahko pomaga ponovno omogočiti normalno uporabo Live TV-ja. Morda boste morali nato ponovno vnesti nekatere nastavitve, ki ste jih sami nastavili (npr. lasten vrstni red kanalov).
Na katerih platformah je na voljo Live TV in kako kupim ustrezne naročnine?
 
There is the Live TV app for three platforms:

iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8

macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12

tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237

If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.

On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.

For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Kupil sem naročnino na Live TV. Vendar se še vedno prikaže malo kanalov in naročnina ni bila prepoznana. Kaj lahko storim?
 
Če se po nakupu naročnine v Live TV še vedno prikazuje malo kanalov, je bil nakup zaključen, vendar ocena nakupa ni uspela. To ni razlog za zaskrbljenost. Naslednji koraki lahko rešijo ta problem:
  • Izbrišite aplikacijo Live TV iz naprave. (Ne pozabite izprazniti koša na Macu)
  • Odprite AppStore in ponovno prenesite aplikacijo Live TV iz AppStorea
Nato zaženite Live TV. Vsi kanali bi se morali zdaj prikazati.
Kje lahko upravljam svojo naročnino, ki sem jo kupil v TV Pro / Live TV Store?
 
Naročnine na izdelke Live TV GmbH je mogoče kupiti v App Storeih ali neposredno pri Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“). Za upravljanje naročnine, kot je ogled trajanja, vklop ali izklop samodejnega podaljšanja, sklenitev druge naročnine na izdelek, se prijavite s svojim ID-jem TV Pro na: http://my.tvproapp.de
Moj nakup v aplikaciji v Live TV ni aktiven. Kaj lahko storim?
 

Če vaš nakup v aplikaciji po nakupu ni bil aktiviran, sledite tem korakom v aplikaciji Live TV na vašem Macu:

‣ Odprite Live TV na vašem Macu
‣ Izberite "Live TV" > "Ponastavi nakupe" iz zgornje menijske vrstice
‣ Vnesite svoj Apple ID in geslo
Zdaj boste videli potrditev obnovljenih nakupov.

Kako lahko prekličem naročnino v iTunes?
 
Vse Apple naročnine se upravljajo v iTunesu. Ta povezava vas bo neposredno popeljala do upravljanja vašega profila: https://apple.co/2Th4vqI Tam boste našli vse aktivne naročnine v razdelku "Naročnine". Lahko tudi onemogočite samodejno podaljšanje svojih naročnin.
Na Livestreamu ORF vidim sporočilo, da je "Livestream ni na voljo". Zakaj?
 
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
  • Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
    FAQ Image - S_393.png
    Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland.
  • Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
    FAQ Image - S_394.png
    Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Kaj je TV Pro GOLD ALL-IN-1?
 
Z TV Pro GOLD ALL-IN-1 lahko uporabljate vse aplikacije TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) na vseh razpoložljivih platformah. Izbirate lahko med mesečnim in letnim paketom.
Kako lahko izbrišem svoj račun?
 

Če ste prepričani, da se je vaš čas z nami iztekel, smo olajšali odstranitev vseh vaših informacij iz naše baze podatkov, da vam ni treba čakati, da to storimo mi.

Preprosto se prijavite v svoj Privacy Manager in kliknite na 'Izbriši svoj račun' na dnu strani.

Upoštevajte, da je to dejanje nepovratno in boste izgubili dostop do vseh predhodno kupljenih izdelkov in storitev!

Ali Live TV deluje tudi v tujini, na primer v ZDA ali Španiji?
 
Televizijske postaje določajo razpoložljivost svojih pretokov v tujini. Zato ne moremo zagotoviti, da bo ustrezna postaja ali oddaja na voljo v tujini. Namestili smo detektor, ki pomaga ugotoviti, ali je oddaja na voljo: tablica poleg imena programa to označuje. Modre tablete pomenijo, da je pretok potencialno sprejemljiv. Siva pomeni, da pretok ni sprejemljiv.
V televiziji v živo vidim kanale z imenom "100% Reportage", "100% Gospodarstvo (Wirtschaft)" ali "100% Drama". Kaj je to?
 
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr. Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen. FAQ Image - S_264.png Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV". Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
  • 100% Neu & beliebt
  • 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
  • 100% Drama
  • 100% Auto & Verkehr
  • 100% Reise & Fernweh
  • 100% Reportage
  • 100% Dokumentation
  • 100% Haus & Garten
  • 100% Gesundheit
  • 100% Kochen
  • 100% Wirtschaft
  • 100% Politik & Talk
  • 100% Talkshow
  • 100% Rock & Pop
  • 100% Klassische Musik
  • 100% Comedy
Veliko TV Streaming Apps prikazuje Preroll Ads, kar pomeni, da se ob preklapljanju kanalov včasih najprej predvaja oglas. To me moti.
 
Tudi nas to moti. Gledati televizijo in spreminjati kanale in nato morati gledati 20-sekundni preroll oglas: to ni sprejemljivo. Zato v aplikaciji TV Pro Live TV ne uporabljamo preroll oglasov.
Sem kupil(a) "TV Pro Gold za iPhone/iPad". Ali ga lahko uporabim za odklepanje vseh kanalov v "Live TV"? Ali ga lahko uporabim za odklepanje "TV Pro Mediathek"?
 
"TV Pro Gold" velja za aplikacije vodnika programov "TV Pro" za iPhone/iPad. Za aplikaciji "Live TV" in "TV Pro Mediathek" sta na voljo ločena paketa v aplikaciji, ki ju lahko kupite v aplikacijah. "TV Pro Gold" tam ne odklepne nobenih funkcij.
 
No answer available
Moja kupljena naročnina ni prepoznana. Kaj lahko storim?
 

1. Preverite, v kateri aplikaciji je bilo opravljeno nakup

Prosimo, preverite v prvem koraku, v kateri aplikaciji in na kateri platformi ste kupili paket. Ime aplikacije lahko najdete na potrdilu o nakupu. Alternativno lahko preverite, v kateri aplikaciji ste ga kupili, tako da si ogledate nastavitve App Store na:
App Store > Izpostavljeno > na dnu na "Apple ID: xxx" > Pokaži Apple ID > Naročnine
Tu bi moral biti izbran in aktiven paket.

2. Odprite aplikacijo in prenesite status izdelka na ID TV Pro

Prosimo, odprite aplikacijo, v kateri ste kupili paket, v naslednjem koraku.
  • Prosimo, izvedite naslednje korake:
    • 1. Odprite aplikacijo
    • 2. Odprite trgovino v meniju
    • 3. Prijavite se s svojim ID-jem TV Pro ali če še nimate ID-ja TV Pro, ustvarite nov ID TV Pro (brezplačno)
    • 4. Tapnite "Ponovno pridobite nakup"
    Vaš paket je zdaj shranjen v vašem ID-ju TV Pro

    3. Ponovno pridobite paket na drugi napravi ali v drugi aplikaciji

    Če želite prenesti paket na drugo napravo ali različico, sledite tem korakom:
    • Odprite ustrezno aplikacijo na ciljni napravi
    • Kot je opisano zgoraj, pojdite na nastavitve trgovine in se tukaj prijavite s svojim ID-jem TV Pro
    • Tapnite "Ponovno pridobite nakup"
    • Vaš paket bi se moral pojaviti tudi tukaj
Zakaj so pošiljke po 0:00 upoštevane za tekoči dan?
 
Predpostavimo, da se program predvaja ob 0:05 ponoči ob petkih. V aplikacijah TV Pro se ta program prikaže na seznamu ob četrtkih ob 0:05. Zakaj je to tako? Za TV dan se predpostavlja, da se TV dan začne ob 5. uri zjutraj in traja do 4.59 zjutraj naslednjega dne. Dva razloga: - Če pogledate na seznam, kaj se predvaja ob četrtkih zvečer, recimo ob 23. uri, želite videti tudi programe, ki se začnejo ob 0:05. "Menite", da je še "četrtkov večer". Zato se programi po polnoči štejejo tudi kot četrtek. - Temelji na "ciklu budnosti", to je dokler ne greste spat (upam, da pred 5. uro zjutraj!) se programi štejejo k dnevu, ko ste vstali, to je budni. Program ob 2. uri zjutraj se torej še vedno šteje k omenjenemu četrtku in ne (koledarsko pravilno) k petku. Petek vsebuje vse programe do sobotnega jutra ob 4:59. Ob 5. uri se začne nov TV dan.
Kako lahko ustvarim TV Pro ID?
 
Za ustvarjanje ID-ja TV Pro obiščite
https://my.tvproapp.de
i tam kliknite na „Registriraj se”.
Kako se prijavim s svojim TV Pro ID-jem?
 
ID TV Pro je osrednji račun za družino aplikacij TV Pro:
  • TV Pro
  • Live TV
  • TV Pro Mediathek
Prijava v vse aplikacije TV Pro s svojim ID-jem TV Pro, da
  • Zaščitite nakupe
  • Prenesete nakupe
  • Uporabite funkcije, kot je Sync itd.
V aplikacijah TV Pro se prijavite s svojim ID-jem TV Pro na naslednji način:

TV Pro

TV Pro za iPhone / iPad Nastavitve > Račun (“Ni prijavljen”) > Prijava ► Oglejte si vadnico TV Pro Classic za iPhone / iPad Prestava (Nastavitve) > TV Pro Gold > Prijava TV Pro za Apple TV Meni > Nastavitve > Poglej pakete > Prijava z ID-jem TV Pro

Live TV

Live TV za iPhone / iPad Trgovina > Prijava ali ustvarjanje uporabniškega računa Live TV za Mac Live TV > Prijava z ID-jem TV Pro ... Live TV za Apple TV Meni > Trgovina > Prijava z ID-jem TV Pro

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek (tudi za Kids Edition) za iPhone / iPad Več > Nastavitve > ID TV Pro > Prijava TV Pro Mediathek za Mac TV Pro Mediathek > Prijava z ID-jem TV Pro ... TV Pro Mediathek za Apple TV Meni > Nastavitve > Poglej pakete > Prijava z ID-jem TV Pro
Ali so na Live TV-ju tudi kanali s podnapisi?
 
Nekateri (malo) kanali pošiljajo pretok s podnapisi poleg običajnega pretoka. Če želite najti te kanale, preprosto vnesite iskalni izraz "Podnapisi" v iskalno polje na začetku seznama kanalov. Tapnite ali kliknite ustrezen kanal. V oknu pretoka izberite ustrezen pretok kanala. FAQ Image - S_1104.png Posodobitev 2021: Od zdaj naprej nekateri kanali (zlasti ZDF Group) pošiljajo podnapise z običajnim pretokom. Če želite aktivirati podnapise, uporabite prekrivanje predvajalnika, tapnite na govorni balon: FAQ Image - S_1265.png V razdelku "Podnapisi" lahko vklopite ali izklopite ustrezen jezik: FAQ Image - S_1266.png
Kako lahko posodobim naslov ali e-poštni naslov mojega ID-ja equinux?
 
Vaše podatke o računu, kot sta naslov in e-pošta, lahko uredite v upravljanju računa s pomočjo naslednje povezave: Uredi ID equinux
Je kanal trajno na seznamu kanalov Live TV?
 
Seznam kanalov Live TV obsega javne spletne tokove oddajnikov in ponudnikov. Povezujemo se do teh vsebin. Če oddajnik ali ponudnik spremeni ali ustavi ponudbo, ponudba iz Live TV morda ne bo več dostopna in vidna. Zato ne moremo zagotoviti razpoložljivosti. Aktivno vzdržujemo vsebino, pogosto se informacije o povezavah spremenijo ali restrukturirajo in jih je mogoče ponovno prikazati po prilagoditvi.
Moja naročnina AppStore ni prepoznana po samodejnem podaljšanju?
 
Žal, AppStore je včasih muhast po samodejnem podaljšanju, in novo obdobje naročnine ne prispe vedno pravilno v ustrezno aplikacijo. Za izogibanje težavam priporočamo vedno prijavo s TV Pro ID-jem. To našim strežnikom omogoča, da neposredno od Applea pridobijo vaš status naročnine in ga posredujejo aplikaciji. Zato se vedno prijavite s svojim TV Pro ID-jem: - Odprite Live TV ali TV Pro Mediathek na Macu - Tapnite "Prijava" v Storeu - Prijavite se s svojim TV Pro ID-jem Če to še vedno ne deluje: - Izberite možnost "Ponastavi nakupe", da ponovno naložite svoje nakupe v AppStoreu Če še vedno obstajajo težave, lahko poskusite ponovno namestitev iz AppStorea - to bo tudi ponovno pridobilo status naročnine.
So vaše aplikacije združljive z "Airplay" in "Airplay 2"?
 
Da, naše aplikacije so popolnoma združljive z Airplayom. Live TV in TV Pro Mediathek odlično delujeta tudi z Airplayom 2. Z Airplayom lahko brezžično prenašate slike in zvok iz vašega Maca, iPhona ali iPada na Apple TV ali zvočnike. Z Airplayom 2 lahko celo povežete svojo napravo iOS z mnogimi podprtimi pametnimi televizorji in pretakate Live TV ali TV Pro Mediathek na vaš pametni televizor, na primer. Za to preprosto pritisnite gumb Airplay v ustrezni aplikaciji in izberite želeni televizor. Poskrbite, da bosta oba napravi na istem Wi-Lan omrežju. Več informacij najdete v našem blogu: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Kupil sem paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 in imam zdaj težave z uporabo v drugih aplikacijah. Kaj lahko storim?
 
Pri nakupu paketa TV Pro GOLD ALL-IN-1 velja naslednje pravilo: vedno začnite z aplikacijo in na napravi, na kateri ste kupili paket. Nato se prijavite v druge aplikacije. Na primer, če ste paket TV Pro GOLD ALL-IN-1 kupili v aplikaciji TV Pro na svojem iPadu, je začetna točka aplikacija TV Pro na vašem iPadu:
‣ Ustvarite ID TV Pro v aplikaciji in nato izberite "Ponastavi nakupe"
‣ Odprite druge aplikacije v paketu TV Pro GOLD ALL-IN-1 in tam vnesite isti ID TV Pro.
‣ Prijava z vašim ID-jem TV Pro bo samodejno prepoznala paket TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Če imate težave, izbrišite aplikacijo iz vseh naprav in začnite z napravo, na kateri ste prvotno kupili paket TV Pro GOLD ALL-IN-1. Nato sledite zgornjim korakom.
Prenesti pakete naročnin na drug TV Pro ID
 
Je vaša e-poštni naslov za TV Pro ID star ali več ni na voljo? Lahko prenesete svoje aktivne naročnine AppStore na drug TV Pro ID. Opomba: to bo preklicalo vaš dostop s "starim" TV Pro ID, kar pomeni, da se morate prijaviti povsod z novim TV Pro ID. Tukaj je, kako to storite:
  • Ustvarite svoj novi TV Pro ID
  • Prijava v aplikacijo, ki ste jo uporabili za nakup paketa, s svojim novim TV Pro ID
  • Izberite "Ponastavi nakupe"
  • Potrdite, da želite paket prenesti na novi TV Pro ID
Zdaj lahko paket uporabljate s svojim novim TV Pro ID.
Ali lahko uporabim svoje streamove v Live TV?
 

You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!

How does the mapping to the channels work?

The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".

I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?

You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)

Where can I find my own streams in Live TV now?

Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.

Who is the manual addition of own stream sources suitable for?

For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.

Lahko Live TV bremeni moj račun?
 
https://www.tvproapp.de/kaufen/ueberweisung/
Se moje naročnine na aplikacije samodejno podaljšajo?
 
Ne. Z nakupom po bančnem nakazilu pridobite Live TV izdelke enkrat za izbrano obdobje. Če želite aplikacije še naprej uporabljati s prednostmi tudi po izteku obdobja, morate znova kupiti ustrezen izdelek ali paket.
Zakaj bi moral kupovati pri TV Pro Store?
 
Obstaja več preprostih razlogov za to: 1) V TV Pro Storeu vam je zagarantirana najboljša cena za vse vaše aplikacije TV Pro 2) S svojim ID-jem TV Pro lahko enostavno upravljate vse produkte TV Pro (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) namesto v App Store 3) Tako postanemo vaš neposreden kontakt in vam lahko vedno pomagamo neposredno
Kako upravljati naročnine Apple AppStore ali Google Playstore?
 
Če želite si ogledati in upravljati svoje naročnine v Google Play Store, sledite tem korakom: Prekličite, začasno ustavite ali spremenite naročnine v Google Play Če želite si ogledati in upravljati svoje naročnine v Apple AppStore, sledite tem korakom: Oglejte si ali prekličite naročnine
Kako izberem regionalno okno ali drug tok za kanal v Live TV?
 
Pod sliko se nahaja spustni meni. Tukaj je mogoče preklapljati na drug stream ali regionalno okno ustreznega kanala. FAQ Image - S_1255.png Na Apple TV lahko preklopite na ta meni s potegom v desno in nato navzdol na Apple Remote.
Lahko gledam mednarodne kanale s Live TV?
 
Ja, seveda! Z aplikacijo Live TV si lahko ogledate več kot 200 različnih kanalov z vsega sveta. Z raznoliko ponudbo mednarodnih kanalov iz ZDA, Indije, Švice, Združenega kraljestva, Poljske in še veliko več je Live TV idealna aplikacija za vse, ki radi pretakajo mednarodno televizijo. Obiščite našo domačo stran za več informacij: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/ Seznam kanalov se razlikuje glede na to, kateri kanali ponujajo odprt in brezplačen pretok. Za ogled trenutnega seznama kanalov priporočamo, da si ogledate aplikacijo Live TV Stream za iOS in se pomikate po seznamu kanalov.
Prijava je spodletela - potrdilo je poteklo
 

Nedavno so potekli korenski certifikati za "Let's Encrypt". Apple se je odločil, da ne bo posodobil korenskih certifikatov za različice OS X, starejše od macOS 10.12. To pomeni, da ko aplikacije ali Safari na vašem Macu dostopajo do spletnih strani, ki uporabljajo korenski certifikati Let's Encrypt, se ne bodo pravilno naložile.

To lahko povzroči tudi težave pri prijavi v aplikacijo.

Kako odpraviti to težavo
  1. Odprite Safari, pojdite na https://equinux.github.io in prenesite popravek

  2. Odprite profil v Sistemskih nastavitvah in izberite "Namesti"

  3. Ponovno zaženite aplikacijo in se ponovno prijavite
Moje nastavitve se ne shranjujejo?
 

Če nastavitve v Live TV na Macu niso pravilno uporabljene, lahko ponastavitev nastavitev pomaga.

Kako izbrisati nastavitve Live TV Mac:

  • Zaprite Live TV
  • Odprite Programi > Pripomočki > Terminal
  • Vnesite naslednji ukaz defaults delete de.livetvapp.livetvmac in pritisnite Enter

Zdaj se bo Live TV Mac zagnal “na novo” in nastavitve bi se morale pravilno shraniti. Upoštevajte, da se boste morda morali ponovno prijaviti s svojim ID-jem equinux.

Kje najdem svoj ID TV Pro?
 
Če ne veste več, ali imate TV Pro ID ali kje ga lahko najdete, si oglejte ta ► Tutorial .
V Live TV in TV Pro lahko skočim na programe v medijateki. Potrebujem potem aplikacijo Medijateka TV Pro?
 
V Live TV in TV Pro integracija služi samo za enostaven dostop do programov Mediathek. To vam omogoča, da skočite naravnost na ustrezen program v aplikaciji TV Pro Mediathek. Program si ogledujete v aplikaciji TV Pro Mediathek in tam boste našli tudi pregled po temah, iskanje, vaše priljubljene in prenose. Če izbrišete aplikacijo TV Pro Mediathek, bodo tudi povezani podatki, kot so prenosi, izbrisani. Priljubljene bodo shranjene, če se prijavite s svojim ID-jem equinux. Namig: vse tri aplikacije so skupaj cenejše in so na voljo na vseh platformah, če izberete TV Pro Gold All-in-1.
Kako Live TV določa gledanost programov?
 
Stopnja vklopa se določa v realnem času iz vseh nameščenih aplikacij Live TV in TV Pro na vseh platformah. Z vrstnim redom kanalov, razvrščenim po oceni v Live TV, lahko hitro vidite, kdaj kanal predvaja trenutno zelo priljubljen program: se povzpe na vrh kot vodilni kanal.
Ne morem se več prijaviti v aplikacijo TV Pro ali Live TV. Kaj lahko storim?
 
Če se ne morete prijaviti v aplikacijo TV Pro ali Live TV in ne prejmete e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla, je to morda posledica naslednjega: Ni računa s tem e-poštnim naslovom - Ponastavitev gesla deluje samo, če račun dejansko obstaja z vnesenim e-poštnim naslovom. - Preverite, ali se morda niste registrirali z drugačnim e-poštnim naslovom. Preverite stare e-pošte - Poiščite v svojem nabiralniku prejšnje e-pošte od @equinux.com. - Če najdete takšne e-pošte, je bil vaš račun verjetno ustvarjen s tem e-poštnim naslovom. - Poskusite se prijaviti s tem naslovom ali ponastavite geslo za ta e-poštni naslov. Če e-pošte niso bile najdene - Če ne najdete e-pošte od @equinux.com, verjetno še niste ustvarili računa. - V tem primeru lahko ustvarite nov račun s svojim trenutnim e-poštnim naslovom.

Kupil sem licenco – kako lahko ponovno pridobim dostop?

Če ste že opravili nakup, vendar ne obstaja račun z vašim trenutnim e-poštnim naslovom, lahko obnovite svoje nakupe v aplikaciji: Ustvarite nov račun - Če prej niste imeli računa, ustvarite nov račun v svoji aplikaciji TV Pro ali Live TV. Obnovite nakupe - Odprite aplikacijo in se pomaknite do nastavitev. - Izberite možnost „Obnovite nakupe“. - Pomembno: to morate storiti z Apple ID-jem, s katerim ste prvotno opravili nakup. Uporabite pravilno aplikacijo - Prepričajte se, da uporabljate pravilno različico aplikacije. Na primer, če ste nakup opravili prek aplikacije TV Pro Mediathek iOS, morate uporabiti natanko to aplikacijo za obnovitev. Preverite nakupe v Apple ID-ju - Če niste prepričani, s katerim Apple ID-jem ste opravili nakup, ga lahko preverite v App Storeu pod: Nastavitve > Apple ID > Naročnine. - Alternativno lahko preverite v Nakupi v App Storeu, katere aplikacije so povezane z vašim Apple ID-jem.

Kaj storiti, če obnovitev ne deluje?

Če imate še vedno težave: - Ponovno zaženite aplikacijo in poskusite znova. - Se odjavite in ponovno prijavite s svojim Apple ID-jem v App Storeu.
Spremeni možnost plačila za TV Pro in Live TV v TV Pro Store
 

Če ste kupili TV Pro ali Live TV v trgovini TV Pro (npr. naročnino TV Pro GOLD ali ALL-IN-1), lahko sami upravljate možnost plačila kadar koli.

Kako to storite:
  • Odprite naslednjo povezavo: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
  • Prijava z e-poštnim naslovom, ki ste ga uporabili pri nakupu naročnine.
  • Tam boste našli vse svoje aktivne naročnine, shranjen način plačila in ga lahko posodobite ali spremenite, če je potrebno.
Opomba: Samodejno podaljšanje naročnine lahko aktivirate ali deaktivirate tukaj: http://my.tvproapp.de

Če ste naročnino kupili prek App Store, možnosti plačila upravlja neposredno vaš Apple ID v nastavitvah iOS.

Zakaj moram potrditi svoj e-poštni naslov in kako to storim?
 
Potrditev vašega e-poštnega naslova zagotavlja, da račun resnično pripada vam. To nam omogoča zanesljivo komunikacijo z vami s pomembnimi informacijami o računu – kot so podaljševanje naročnine, spremembe naprav ali če želite ponastaviti geslo. Poleg tega preverjanje ščiti vaš račun pred zlorabo. Kako potrditi svoj e-poštni naslov V nastavitvah TV Pro (ikona prestave) se dotaknite imena svojega računa na vrhu. V tem območju so prikazane podrobnosti vašega računa, na primer vaš e-poštni naslov ali vaš TV Pro Gold plan. Tukaj se bo pojavila tudi obvestilo, če morate še potrditi svoj e-poštni naslov. Po ustvaritvi računa (= ID TV Pro ali equinux) boste samodejno prejeli e-poštno sporočilo od TV Pro ekipe (to lahko traja nekaj minut), v katerem preprosto kliknete na Potrdi e-poštni naslov. Končano! Če niste prejeli e-poštnega sporočila (preverite tudi mapo s spamom) ali je že minilo dlje časa, se v območju svojega računa dotaknite “Ponovni pošilj”. FAQ Image - tvpro-konto-email-verifizieren.jpeg