よくある質問
tizi Clubカードを紛失しました。tizi製品を登録するにはどうすればよいですか？
各適格な tizi 製品に tizi Club カードを同梱しています。残念ながら、購入後には発行できませんが、製品を手動でアカウントに追加できます。
これを行うには、次のリンクにアクセスして equinux ID でログインしてください:
tizi 製品を手動で追加
その後、tizi 製品を選択してアカウントに追加できます。
Amazonでtizi製品を注文しました。配送、配送方法、配送先住所、および荷物の到着時間について質問があります。誰に連絡すればよいですか？
Amazonが当社の配送を処理するため、最終処理が完了するまでは、注文の配送に影響を与えることはできません。
注文、配送、配送方法についてご不明な点がある場合、またはパッケージがまだ届いていない場合は、エラーである可能性が非常に高いです。 問題を報告するには、Amazonに直接お問い合わせください:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
tizi Clubのメンバーシップは、私にどのようなメリットをもたらしますか？
tizi製品には、tizi Clubのメンバーシップカードが含まれている場合があります。このクラブコードで製品を登録すると、いくつかのメリットがあります。
- 新しいtizi製品に関する情報（事前に、クラブメンバー限定の場合もあります）
- my.tizi.tvを通じて、お客様自身のtizi製品を便利に管理および概要表示
- my.tizi.tvポータルを通じて、請求書への簡単なアクセスと取得
- クラブメンバー向けの特別プロモーション
- サポートリクエストの優先処理
そのため、すべての顧客にこのオファーを利用して、tizi製品を登録することをお勧めします。
tizi 製品を注文した場合、付加価値税が表示された正しいドイツ語の請求書を受け取れますか？
はい。equinux AGは、ドイツのカールスフェルド/ミュンヘンに拠点を置く会社です。各購入に対して、正しいドイツの付加価値税請求書を発行します。
Amazonのマーケットプレイスでは、アクセサリーの中国サプライヤーの存在が高まっています。これらのサプライヤーは通常、正しいドイツの付加価値税請求書を発行しません。付加価値税は多くの場合、個別に表示されますが、税番号を確認できないため、控除可能性は疑わしいです。報道によると、中国の商人はAmazonやeBayなどのプラットフォームを通じて、数十億ユーロの付加価値税詐欺を行っています。残念ながら、ドイツの政治は長年にわたりあらゆる面で失敗しており、これらの数十億ユーロが逃げています。最終的に、問題は、個人ユーザーが正しい付加価値税請求書に関心がないことです。
これらのサプライヤーからの購入は強くお勧めしません。